Mike Luff📍Business Coach
613 subscribers
578 photos
240 videos
13 files
175 links
Бизнес тренер, консультант, Executive коуч (ICF PCC, ICC), CEO Salestream, Skillson, веду «Стратегический менеджмент» и «Управление продажами» в MBA НИУ ВШЭ

Закажите обучение продажам,
сделайте меня личным бизнес коучем!
www.SalesPortal.ru

TG @MikeLuff
Download Telegram
📍Говорят, что любой человек в какой-то момент должен повзрослеть. Кому-то это удаётся раньше, кому-то — никогда. Вспомните паренька из «Финансиста» у Теодора Драйзера — он уже в 13 лет проворачивал крутые сделки.

Взрослый — это, вроде бы, логично и нормально. Но точно ли это нам нужно? Для чего? Должен ли любой человек стремиться к тому, чтобы стать взрослым? И как понять, что ты взрослый? Ведь возраст — это не признак того, что человек больше не ребёнок. Тогда что?

Таких примет много. В первую очередь человек перестаёт лениться, пить, курить, играть и постоянно искать развлечения. Начинает относится к жизни как к ценной и довольно хрупкой вещи. Начинает беречь своё время. Уважать профессионализм и проявления божественного таланта. Другими словами, он становится более ответственным и сознательно берёт ответственность за жизнь других.

Меняются ваши взгляды и убеждения. Например, признаком взросления можно назвать то, что при очередном просмотре фильма «Д’Артаньян и три мушкетёра» вы начинаете болеть за Ришелье — стратега и крепкого государственника, которому весь фильм мотают нервы четыре алкоголика, дегенерат в короне и три проститутки. Вы перестаёте смотреть на вещи так как вас учили, а начинаете формировать собственное мнение. Вы перестаёте смотреть новости по телевизору, понимая кто и для кого их делает.

Взросление — это когда из трёх ваших внутренних составляющих — капризный ребёнок, надменный родитель и уравновешенный взрослый — вы отдаёте внутренний руль управления третьему из них. Вы сознательно выбираете не обижаться, не жаловаться, не ныть, ни учить или унижать других людей, а трезво смотреть на вещи и принимать мир во всём его многообразии.

Это довольно трудно — стать взрослым. Намного легче оставаться ребёнком или родителем. И мы видим вокруг много таких примеров. Но, с другой стороны, каждый выбирает для себя. Не только женщину, религию, дорогу, но и того, кто внутри нас за главного — наивный и обидчивый ребёнок, всех поучающий родитель с раздутым эго или живущий в ладу и с миром взрослый.

Кто рулит у вас?
❤10🔥4
📍После сегодняшнего ареста Павла Дурова мир прямо закипел. Телеграм, все блоги, все СМИ, все соцсети обсуждают, быстро ли Франция отпустит своего собственного гражданина, которого обвиняют в пособничеству терроризму. При этом, Дуров — чуть ли не единственный либертарианец-миллиардер в мире, который декларирует свою полную независимость от спецслужб и властей всех стран. Сейчас его уже пытаются вырвать из лап французов не только его высокооплачиваемые адвокаты, но и власти ОАЭ, России и других стран. А меж тем биржевые акции Телеграм и цифровой валюты TON круто обрушились. Многие на полном серьёзе советуют быстрее сделать копии всех файлов и каналов из телеги, чтобы не потерять ценную информацию, так как «вашу любимую Тележеньку могут уже завтра навсегда прикрыть». Как много людей сейчас жутко пиарятся и пишут пугающие посты! Но самое главное даже не это. Я обратил внимание, что практически никто (кроме вашего покорного слуги, конечно) не пишет, что всё это ерунда, что Павла скоро отпустят и с Телеграм ничего не случится. Пусть я буду единственный, кто это пишет. Истинно, истинно говорю вам — всё будет хорошо! Не переживайте — ни за Пашу, ни за свои каналы и аккаунты. Всё. Будет. Хорошо.
👍6🔥3🤔1
📍Китайцы 10 лет назад научились делать любые товары. Примерно 5 лет назад они научились делать товары хорошо. 3 года назад они научились делать новые товары примерно за 3 дня. Сегодня они делают новые товары в тот же день, когда они их решили делать. Скорость операций умопомрачительная! Сравните с вашим бизнесом, к примеру. Сколько у вас проходит времени «от идеи до модели»? Единственное, что пока сдерживает экспансию китайских товаров — яростное американское сопротивление и удалённость производства от потенциальных рынков сбыта. Первая проблема более сложная. Америка прекрасно понимает, что с ней случится через 20–50 лет, если Китай будет продолжать в том же духе. Вторая проблема решается деньгами. У Китая условно бесконечное количество денег и они могут открыть какие угодно заводы и где угодно. Но они выбрали путь медленной экспансии. Они хотят захватить мир красиво — медленно и неторопливо. 100 или 1000 лет — это для них цифры примерно одного порядка. Чтобы не ОНИ приходили и просили, а чтобы ИХ звали строить заводы, космодромы и города. И знаете что? Их позовут. Обязательно позовут. Потому что 90% мировых правительств занимается чем угодно, но только не долгосрочной стратегией своих государств. Сначала им будут что-то продавать и они это будут покупать. За это их будут любить и называть «партнёрами». А потом незаметно они сами решат, что покупать, а что продавать. Это просто вопрос времени. Это самая надёжная стратегия. А что касается этой картинки, то с ней вышел забавный казус. Продавец решил продавать кепки с лозунгом политической кампании Трампа — “Make America great again!” (Сделаем Америку снова великой). Но автоматический перевод слегка подкачал и получилось то, что на картинке. Этот забавный перевод придал надписи некоторую двусмысленность и кепка стала очень круто продаваться. Ну, а продавец до сих пор думает, что в России много сторонников Трампа. Как любит повторять прекрасная Лена Кулешова — «порою нужен сбой в системе, шаги на ощупь в темноте и пару раз побыть не с теми, чтоб, наконец, понять, кто — «те». Какой же из этого следует вывод? Очень простой. Иногда нам всем очень полезно ошибаться.
🔥7❤5👍2👏1😁1
📍Мы живём в удивительное время в удивительной стране. Взгляните на этого человека. Что вы о нём думаете? Что вы о нём можете сказать, глядя на его лицо? Этот человек похож на уголовника, верно? А знаете почему? Потому что это есть уголовник. Но это не просто уголовник. этот человек один из самых богатых людей в России. В прошлом году его компания заработала 3,7 триллиона рублей. Это больше чем Газпром, Сбербанк или Вайлдберриз. Как ему это удалось? Никто не знает. Ни налоговая инспекция, ни Центробанк, ни Полиция. «Как это возможно?» — спросите вы. В нашей стране возможно всё. И самое главное, что подобные вещи уже давно никого не удивляют. И эта компания с этими огромными оборотами никого не удивит. Её сайт и офис уже закрыты, её телефоны не работают, откуда она взялась и куда ушла мы уже никогда не узнаем. Вот такой вот «бизнес по-русски». Учитесь, господа!
Подробности тут — https://rtvi.com/stories/samaya-pribylnaya-kompaniya-rossii-o-kotoroj-vy-nikogda-ne-slyshali/
😁4👍2
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
👍4
📍Тренинги — наше всё! Тренинги по продажам — главный инструмент повышения знаний, навыков, мотивации, энтузиазма и командного духа у главных ребят в компании! Если вы не обучаете своих продавцов — не расстраивайтесь. Их обучат ваши конкуренты! Компании, которые инвестируют в обучение, обычно получают ощутимую финансовую отдачу уже в первые дни после тренинга. А иногда эта отдача окупает и ближайшие 10 тренингов! Вчера закончил обучать классную команду из Самары, Нижнего Новгорода, Мордовии, Татарстана, Оренбурга и других городов! Получил массу приятных впечатлений и кучу позитивных отзывов! Договорились, что теперь будем работать постоянно! Отличная неделя! Спасибо заказчикам, организаторам и, конечно, супер активной команде! Было круто! 👍 ❤️🔥
👍8🔥7❤3
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
Starbucks так не делал // ЖАДНОСТЬ российских кофеен и бизнеса

Из-за мелочей, из-за маленьких попыток сэкономить на своём продукте результат обычно не радует.

Не экономьте на продукте. Общайтесь больше с клиентами. Спрашивайте, почему они вас выбирают что им НЕ нравится и что бы они хотели улучшить.

И тогда вырастет то, о чём мы с вами вечно беседуем. Вырастут ваши продажи!))

@MikeLuff | Instagram | YouTube
👍10❤4
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
👏1
Вот про такие сообщения я говорю. Делайте добрые дела от чистого сердца почаще.
❤7
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
📍Второй день веду тренинг по холодным звонкам. Разбираем как разговаривать с секретарями, ЛВР, ЛПР, как строить раппорт, отвечать на возражения, вызывать интерес и аргументировать. Это один из моих любимых тренингов, потому что тут самое большое количество практики и, соответственно, много шуток, веселья и мощная групповая динамика. Если ваши продавцы не любят и не умеют делать холодные звонки — у вас нет продавцов. Обучите их и почувствуйте радость от увеличения годового оборота и прибыли. Считаете, что холодные звонки не работают? Всёвсёвсёвсё…
❤4
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
9️⃣ Итак, у свеженького iPhone16, который только что появился в продаже в магазинах по всему миру, в первый же день обнаружился довольно интересный баг, который не заметили 3000 дизайнеров и тестировщиков крупнейшей и самой дорогостоящей компании мира. Оказывается, из-за сильно выпирающей камеры новый продукт и гордость Apple не может лежать на столе ровно. Поэтому во время звонков, даже с отключенным звуком, он будет дребезжать и ездить по столу, как старенький пейджер Motorola (впрочем, не будем про пейджеры). Или, может, вы скажете, что это не баг, а так… мелкое неудобство? Ну да, ну да… У флагмана всего мира. Маленькое неудобство. Немного дребезжит. Не лежит ровно. Впрочем, может, вы и правы... Ничего, переживём. Чехол за 6000 рублей, который заботливо сделала компания для особо придирчивых, обязательно скроет это лёгкое недоразумение. Так что, всё хорошо. Идём покупать?)
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥2😁1
📍Интересно проследить историю нового президента Nike. На каждом тренинге я говорю: «Чаще всего именно продавцы становятся топ-менеджерами и владельцами бизнеса». Именно это профессия позволяет пройти путь с самых низов на самый верх. Хорошее знание своего бизнеса, продуктовой линейки; клиентов, их потребностей, финансов и конкурентов делают продавцов идеальными управленцами. Они знают все проблемы и они видят перспективы развития своей отрасли. Нынешний президент Nike вырос из обычного продавца. Смог он — сможете и вы!
🔥6👍1
За годы жизни я точно усвоил одно.

Ты можешь бросить в этой жизни всё что угодно: учёбу, работу и даже девушку. Но никогда даже не вздумай бросать наедине с собой клиента, который сказал тебе, что он «подумает» и сам тебе перезвонит.👊
🤣10💯2❤1
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
📈Успех ваших продаж во многом зависит от одного человека

— руководителя отдела продаж. Он должен быть сильным лидером, способным вдохновлять и мотивировать своих сотрудников. Его харизма, энергия и поведение должны заряжать команду и каждого продавца в отдельности. Согласны?

@MikeLuff | Instagram | YouTube
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤5🔥4💯1🤝1
Сегодня замечательный день! Во первых я закончил двухдневный тренинг для руководителей про создание и развитие команд. Получил много классных отзывов и огромное удовольствие от работы. После этого поехал на бадминтон и два часа безостановочно носился по корту. И откуда только силы взялись? Вроде целый день вёл тренинг на ногах… После этого ещё немного погулял, потом почитал Теодора Драйзера и нашёл замечательный канал про собак из приюта — Джипсидог (https://t.me/jimandme) — который не просит денег, а просто рассказывает как там живут милейшие пёсели. Рекомендую. Не реклама. Ну и в качестве вишенки на торте перед сном посмотрел любопытный фильм с прекраснейшим Шоном Пенном «Папуля». Девушка садится в аэропорту в такси, чтобы доехать до дома. За рулём любопытный мужик. Лезет с расспросами. Весь фильм — это их разговор. Ничего больше. Никаких спецэффектов. Никаких лихо закрученных сюжетов. Только разговор. И в конце кое-что. Не скажу, что именно, но 99% фильма — это диалог. Обожаю такое. В таком бы я снялся. Короче, чудесный вышел день.
👍9❤1🤝1
📍Вот на таких людях и держится мир. На тех, кто отказался идти на поводу и играть по общим правилам. Иногда цена отказа — жизнь, иногда — тюрьма, но почти всегда — бессмертие.
❤5🔥2
Я всегда хорошо раздавал котят. Много лет. Всех котят своих котов и кошек я пристраивал в добрые руки. Обычно в течение пары дней находится кто-то, кто хочет взять котейку и на этом всё заканчивается. Конкретно этот почему-то застрял. Давайте пойдём проверенным путём полезного обмена. Я вам сделаю бесплатную коучинговую сессию или экспресс-аудит системы продаж, а вы возьмёте этого малыша себе или пристроите его куда нужно? По-моему, это честно. Только вы должны в течение минимум полугода присылать его фотки (чтобы не было соблазна взять его только ради сессии, а потом выкинуть на улицу). Сейчас этот меховичок живёт в Москве и каждый день спрашивает про свою будущую семью. У него даже имени нет, а без имени жить сами понимаете, не очень. Так что, помогите плиз. А уж за мной не заржавеет. Любые вопросы можно задать по телефону 8-925-725-44-47. Жду с нетерепением!
🔥6❤1
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
Эзотерика или наука? А во что верите вы? // ВЕРТИКАЛЬНЫЙ ПОДКАСТ

Записал достаточно экспериментальное видео на 9 минут. Очень важно ваше мнение - напишите в комментариях, пожалуйста.

🔥 - если стоит почаще снимать подобные видео.
🔥6❤2
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
📍Прав ли клиент во всех ситуациях? Если нет — как ему сказать об этом? Особенно если он уверен в своей правоте? Вот пример. Клиент покупает в компании тонну фанеры и сообщает руководителю, что продавец обещал ему скидку 30%. На этих условиях он готов заплатить. Руководитель спрашивает у продавца, так ли это, и тот, конечно, отрицает. Он не может давать скидки больше 20%. Кому тут верить? Каждая из сторон обвиняет другую во вранье. Продавать с такой скидкой невыгодно. Клиента терять не хочется. Продавец тоже опытный и давно работает. Что вы скажете?
❤2
📍Часто на тренингах спрашивают как победить прокрастинацию. Напомню, что прокрастинация — это не лень. Лень — это безделье и нежелание работать. Прокрастинация — психологическое нарушение. Отказ человека от необходимых действий при полном понимании приближающихся дедлайнов и своей ответственности за скорейшее и максимально эффективное выполнение заданий. 90% студентов откладывают изучение предметов до сессии и потом неделю перед ней не спят и пытаются всё выучить «оптом». Сотрудники, у которых дедлайн через неделю, начинают работать над задачей, когда остаётся 1-2 дня. Программисты хорошо знают, что такое прокрастинация. Думаю, что вы тоже. Кто-то не знает термин, но само явление знакомо всем.

Вот что нужно делать. Сохраняйте, чтобы не потерять:

1. Прочитать 5 любых статей про прокрастинацию.
2. Посмотреть 5 любых видео по теме.
3. Решить для себя, что это для вас и хотите ли вы с этим бороться (остальные пункты имеют смысл, если вы решили её победить).
4. Напишите не менее 5 пунктов, как прокрастинация проявляется в вашей жизни, чему именно и как она мешает. Важно, чтобы это было написано.
5. С учётом прочитанного и просмотренного, решите, как вы будете бороться с этим недугом.
6. Дайте себе слово, что 21 день будете делать то, что написали, во что бы то ни стало.
7. Привлеките к акции друзей. Вдвоём с этой штукой бороться легче. Важно быть честным друг с другом.
8. При первом же нарушении плана, не сдавайтесь, а начинайте всё сначала. Ваша вера должна укрепляться, а не ослабляться с количеством попыток.
9. Рассказывайте другим о своём опыте, делитесь и не бойтесь рассказывать о своих провалах.
10. Закажите мой тренинг (если вы руководитель) или коучинг (если вы хотите проработать вопрос лично). Я помог многим, помогу и вам. Гарантирую. 🤓👍📌
🔥5❤1