Какой вы продавец? Я выделил 6 популярных видов продавцов и кратко разобрал каждого из них.

1 часть
2 часть
3 часть
4 часть
5 часть

В крайней части мы разобрали Выгоревшего. Это самый уставший продавец, который много лет работает в компании.

Что с такими делать?

1. Отправлять в отпуск
2. Давать им учеников
3. Переводить на другой проект

Смотрите все предыдущие части и узнайте, какой продавец вы 😏

@MikeLuff | Instagram | YouTube

Когда окружение тянет назад, что делать?

В моей жизни тоже были непростые периоды, когда родные не понимали, зачем я иду в коучинг. Это секта, они заберут все твои деньги. В итоге эта профессия принесла мне много удовольствия, денег и клиентов.

Друзья не разделяли мою новую профессию — бизнес-тренера. Они не понимали, как можно этим заниматься вообще. Понятнее быть просто продавцом. Сейчас меня знают многие крупные международные компании и регулярно приглашают к себе на тренинги.

Таких ситуаций очень много встают на нашем пути. И это не значит, что нужно отказываться от своих идей, потому что это только улучшит качество нашей жизни.

Как при этом общаться с родными и друзьями, я рассказал в ролике.

Были у вас подобные ситуации в жизни? Как справлялись?

@MikeLuff | Instagram | YouTube

📍Всегда оставайтесь людьми

📍Один из самых примитивных подходов к выяснению уровня подготовки продавца — просить его продать вам ручку. Начинающий продавец не сможет вам её продать, потому что на прямое предложение её купить, вы откажетесь. Профессионал продаж не будет вам впаривать ненужную вам ручку, потому что это противоречит его этическому кодексу. В итоге, опираясь на этот тест, вы возьмёте на работу недоученного середнячка, который большую часть времени будет с озабоченным видом сидеть перед компьютером и ждать зарплаты. Я подготовил тест из 144 вопросов, ответы на которые должен знать любой продавец вашей компании. Готов его вам передать за символическое вознаграждение в 9999 рублей. Пишите в личку.

📍Говорят, что любой человек в какой-то момент должен повзрослеть. Кому-то это удаётся раньше, кому-то — никогда. Вспомните паренька из «Финансиста» у Теодора Драйзера — он уже в 13 лет проворачивал крутые сделки.

Взрослый — это, вроде бы, логично и нормально. Но точно ли это нам нужно? Для чего? Должен ли любой человек стремиться к тому, чтобы стать взрослым? И как понять, что ты взрослый? Ведь возраст — это не признак того, что человек больше не ребёнок. Тогда что?

Таких примет много. В первую очередь человек перестаёт лениться, пить, курить, играть и постоянно искать развлечения. Начинает относится к жизни как к ценной и довольно хрупкой вещи. Начинает беречь своё время. Уважать профессионализм и проявления божественного таланта. Другими словами, он становится более ответственным и сознательно берёт ответственность за жизнь других.

Меняются ваши взгляды и убеждения. Например, признаком взросления можно назвать то, что при очередном просмотре фильма «Д’Артаньян и три мушкетёра» вы начинаете болеть за Ришелье — стратега и крепкого государственника, которому весь фильм мотают нервы четыре алкоголика, дегенерат в короне и три проститутки. Вы перестаёте смотреть на вещи так как вас учили, а начинаете формировать собственное мнение. Вы перестаёте смотреть новости по телевизору, понимая кто и для кого их делает.

Взросление — это когда из трёх ваших внутренних составляющих — капризный ребёнок, надменный родитель и уравновешенный взрослый — вы отдаёте внутренний руль управления третьему из них. Вы сознательно выбираете не обижаться, не жаловаться, не ныть, ни учить или унижать других людей, а трезво смотреть на вещи и принимать мир во всём его многообразии.

Это довольно трудно — стать взрослым. Намного легче оставаться ребёнком или родителем. И мы видим вокруг много таких примеров. Но, с другой стороны, каждый выбирает для себя. Не только женщину, религию, дорогу, но и того, кто внутри нас за главного — наивный и обидчивый ребёнок, всех поучающий родитель с раздутым эго или живущий в ладу и с миром взрослый.

Кто рулит у вас?

📍После сегодняшнего ареста Павла Дурова мир прямо закипел. Телеграм, все блоги, все СМИ, все соцсети обсуждают, быстро ли Франция отпустит своего собственного гражданина, которого обвиняют в пособничеству терроризму. При этом, Дуров — чуть ли не единственный либертарианец-миллиардер в мире, который декларирует свою полную независимость от спецслужб и властей всех стран. Сейчас его уже пытаются вырвать из лап французов не только его высокооплачиваемые адвокаты, но и власти ОАЭ, России и других стран. А меж тем биржевые акции Телеграм и цифровой валюты TON круто обрушились. Многие на полном серьёзе советуют быстрее сделать копии всех файлов и каналов из телеги, чтобы не потерять ценную информацию, так как «вашу любимую Тележеньку могут уже завтра навсегда прикрыть». Как много людей сейчас жутко пиарятся и пишут пугающие посты! Но самое главное даже не это. Я обратил внимание, что практически никто (кроме вашего покорного слуги, конечно) не пишет, что всё это ерунда, что Павла скоро отпустят и с Телеграм ничего не случится. Пусть я буду единственный, кто это пишет. Истинно, истинно говорю вам — всё будет хорошо! Не переживайте — ни за Пашу, ни за свои каналы и аккаунты. Всё. Будет. Хорошо.

📍Китайцы 10 лет назад научились делать любые товары. Примерно 5 лет назад они научились делать товары хорошо. 3 года назад они научились делать новые товары примерно за 3 дня. Сегодня они делают новые товары в тот же день, когда они их решили делать. Скорость операций умопомрачительная! Сравните с вашим бизнесом, к примеру. Сколько у вас проходит времени «от идеи до модели»? Единственное, что пока сдерживает экспансию китайских товаров — яростное американское сопротивление и удалённость производства от потенциальных рынков сбыта. Первая проблема более сложная. Америка прекрасно понимает, что с ней случится через 20–50 лет, если Китай будет продолжать в том же духе. Вторая проблема решается деньгами. У Китая условно бесконечное количество денег и они могут открыть какие угодно заводы и где угодно. Но они выбрали путь медленной экспансии. Они хотят захватить мир красиво — медленно и неторопливо. 100 или 1000 лет — это для них цифры примерно одного порядка. Чтобы не ОНИ приходили и просили, а чтобы ИХ звали строить заводы, космодромы и города. И знаете что? Их позовут. Обязательно позовут. Потому что 90% мировых правительств занимается чем угодно, но только не долгосрочной стратегией своих государств. Сначала им будут что-то продавать и они это будут покупать. За это их будут любить и называть «партнёрами». А потом незаметно они сами решат, что покупать, а что продавать. Это просто вопрос времени. Это самая надёжная стратегия. А что касается этой картинки, то с ней вышел забавный казус. Продавец решил продавать кепки с лозунгом политической кампании Трампа — “Make America great again!” (Сделаем Америку снова великой). Но автоматический перевод слегка подкачал и получилось то, что на картинке. Этот забавный перевод придал надписи некоторую двусмысленность и кепка стала очень круто продаваться. Ну, а продавец до сих пор думает, что в России много сторонников Трампа. Как любит повторять прекрасная Лена Кулешова — «порою нужен сбой в системе, шаги на ощупь в темноте и пару раз побыть не с теми, чтоб, наконец, понять, кто — «те». Какой же из этого следует вывод? Очень простой. Иногда нам всем очень полезно ошибаться.

📍Мы живём в удивительное время в удивительной стране. Взгляните на этого человека. Что вы о нём думаете? Что вы о нём можете сказать, глядя на его лицо? Этот человек похож на уголовника, верно? А знаете почему? Потому что это есть уголовник. Но это не просто уголовник. этот человек один из самых богатых людей в России. В прошлом году его компания заработала 3,7 триллиона рублей. Это больше чем Газпром, Сбербанк или Вайлдберриз. Как ему это удалось? Никто не знает. Ни налоговая инспекция, ни Центробанк, ни Полиция. «Как это возможно?» — спросите вы. В нашей стране возможно всё. И самое главное, что подобные вещи уже давно никого не удивляют. И эта компания с этими огромными оборотами никого не удивит. Её сайт и офис уже закрыты, её телефоны не работают, откуда она взялась и куда ушла мы уже никогда не узнаем. Вот такой вот «бизнес по-русски». Учитесь, господа!
Подробности тут — https://rtvi.com/stories/samaya-pribylnaya-kompaniya-rossii-o-kotoroj-vy-nikogda-ne-slyshali/

📍Тренинги — наше всё! Тренинги по продажам — главный инструмент повышения знаний, навыков, мотивации, энтузиазма и командного духа у главных ребят в компании! Если вы не обучаете своих продавцов — не расстраивайтесь. Их обучат ваши конкуренты! Компании, которые инвестируют в обучение, обычно получают ощутимую финансовую отдачу уже в первые дни после тренинга. А иногда эта отдача окупает и ближайшие 10 тренингов! Вчера закончил обучать классную команду из Самары, Нижнего Новгорода, Мордовии, Татарстана, Оренбурга и других городов! Получил массу приятных впечатлений и кучу позитивных отзывов! Договорились, что теперь будем работать постоянно! Отличная неделя! Спасибо заказчикам, организаторам и, конечно, супер активной команде! Было круто! 👍 ❤️🔥

Starbucks так не делал // ЖАДНОСТЬ российских кофеен и бизнеса

Из-за мелочей, из-за маленьких попыток сэкономить на своём продукте результат обычно не радует.

Не экономьте на продукте. Общайтесь больше с клиентами. Спрашивайте, почему они вас выбирают что им НЕ нравится и что бы они хотели улучшить.

И тогда вырастет то, о чём мы с вами вечно беседуем. Вырастут ваши продажи!))

@MikeLuff | Instagram | YouTube

Вот про такие сообщения я говорю. Делайте добрые дела от чистого сердца почаще.

📍Второй день веду тренинг по холодным звонкам. Разбираем как разговаривать с секретарями, ЛВР, ЛПР, как строить раппорт, отвечать на возражения, вызывать интерес и аргументировать. Это один из моих любимых тренингов, потому что тут самое большое количество практики и, соответственно, много шуток, веселья и мощная групповая динамика. Если ваши продавцы не любят и не умеют делать холодные звонки — у вас нет продавцов. Обучите их и почувствуйте радость от увеличения годового оборота и прибыли. Считаете, что холодные звонки не работают? Всёвсёвсёвсё…