Mike Luff📍Business Coach
613 subscribers
578 photos
240 videos
13 files
175 links
Бизнес тренер, консультант, Executive коуч (ICF PCC, ICC), CEO Salestream, Skillson, веду «Стратегический менеджмент» и «Управление продажами» в MBA НИУ ВШЭ

Закажите обучение продажам,
сделайте меня личным бизнес коучем!
www.SalesPortal.ru

TG @MikeLuff
Download Telegram
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
📍❤️🙏 Спасибо, друзья! Я таю от ваших слов! 51 — это третий раз по 17. Я в восторге от своего возраста и от того, что у меня есть все компоненты счастья — Любовь, Дети, Друзья, Бизнес, Спорт, Здоровье, Путешествия, Театр, Книги, Хобби и Душевное равновесие. Было бы очень странно быть недовольным своей жизнью и жаловаться на то, что у других-то — вон оно как, а у меня-то — ууу. Не-не-не! Я просто в восторге от своей жизни! И ваша дружба и прекрасные слова очень радуют каждую минуту! Люблю вас! Спасибо, дорогие! ❤️🙏🌺
👍9❤‍🔥4❤3
📍Отличные новости! В Госдуме решили, что россиян не будут штрафовать за слова «продавщица» или «актриса». Депутатка сообщила, что за общепринятые феминитивы в названиях профессий никаких штрафов не последует, ни директоркам, ни шофёркам, ни тренеркам, а использование феминитивов без других оснований не является экстремизмом. Ура? 🥳
😁1
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
📍 Работая в офисе нетрудно выгореть

Одинаковые стены, одинаковые люди, одинаковые просьбы и требования к вам и одинаковая работа.

Всё это не способствует творчеству. Но зная, что офис — это популярное место для выгорания, придумайте себе такую обстановку, которая сподвигла бы вас не избегать его, а быть в нём максимально творческим и креативным человеком.

Разнообразьте своё рабочее место.

Сделайте, чтобы вам в нём было удобно. Найдите такой баланс между рабочим и личным, чтобы вам было хорошо и уютно работать и приносить пользу своей компании. Принесите любимого плюшевого медвежонка. Купите мотивирующие вас чашки и календари. Если вам очень хочется — в конце концов, купите себе самое дорогое офисное кресло в мире Aeron и будьте счастливы.

Научитесь быть счастливым в офисе!

Повесьте плашки, на которых вы можете вести свои дела, вешать магнитики или стикеры. И ведите открытый стек проектов. Список, где перечислены ваши текущие дела. Не пытайтесь скрыть от других то, что вы делаете. Наоборот. Пусть все видят. Через некоторое время вы увидите как это удобно — и для вашего руководителя, и для коллег, но больше всего — для вас самих. Вычёркивайте сделанные проекты и дела. Добавляйте новые. Меняйте местами. Управляйте на лету. Бумажки, магнитики, булавки или липкие стикеры — неважно. Мне подходит магнитная доска. Но важно, чтобы вам было удобно.

👌 Без удобства и удовольствия работать будет тяжелее. И это ваша задача — быть мотивированным и не выгорать. Не вашего босса. Не забивайте об этом!

@MikeLuff | Instagram | YouTube
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍5❤3🔥3
📍Когда вы общаетесь с абьюзером, важно помнить несколько вещей, которые для многих не очевидны:

1. Абьюзер не считает себя таковым. Он (здесь и дальше вне зависимости от пола) считает себя строгим, но справедливым.
2. Абьюзер не чувствует личных границ. Для него они не существуют. Чтобы их установить нужно общаться с ним регулярно и вне конфликта.
3. Абьюзер плохо контролирует всплески эмоций. Часто он переходит из одного состояния в другое за пару минут.
4. Наилучшая стратегия - избегание. Постарайтесь гасить конфликт согласием, выслушиванием и уходом. Встречная агрессия вряд ли приведёт к желаемому результату. Жёсткий отпор может привести к физическому контакту. Не стоит до этого доводить.
5. Абьюзер такой, какой он есть. Это не направлено на вас. Это свойство его характера. Он такой со всеми, просто вы - наиболее удобная жертва и вы - рядом. Не считайте, что с другими он лапочка. С другими он сдерживается.
6. Абьюз - следствие нерешённых психологических проблем. Обычно с отцом, матерью, отчимом, насилием, тяжёлым детством и тд.
7. Абьюзер будет таковым до тех пор, пока что-то не будет поставлено на другую чашу весов. Пока "убытки" от абьюза и токсичного поведения не превысят "доходы". Убытками является расставание с вами, невозможность вести привычный образ жизни, снижение доверия, затруднённые коммуникации и полное отсутствие контакта.
8. В моменты тишины и спокойствия начинайте обсуждать это, делая упор не на обвинения (это путь в никуда), а на собственные чувства, мысли и ощущение. Понемногу внедряйте абьюзеру мысль, что подобное поведение ненормально, что оно выходит за пределы "нормы". Спокойно реагируйте на первые несколько разговоров, когда обвинять будут в этом вас и именно вы будете названы причиной подобного поведения.
9. Будьте готовы двигаться навстречу тоже. Что-то поменять, что-то делать иначе. Совет большинства подруг "Беги со всех ног!" приберегите на момент, когда все остальные методы исчерпаны.
10. Last but not least. Главный совет! Обратитесь к профессиональному психологу. Начните с этого!
❤5❤‍🔥4🔥2
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
📍 Большинство предпринимателей постоянно ищут новых клиентов. И это правильно и прекрасно.

Продажи — основа успеха любого бизнеса. И, естественно, что одна из главных наших задач — постоянно искать новых клиентов.

Однако, большая ошибка заключается в том, что многие бизнесмены думают, что нужно как можно более широко зайти на рынок и предложить свой товар всем внутри этой огромной аудитории.

Например, продавать детскую мебель всем жителям города. Но детская мебель не нужна всем. Она нужна только тем, у кого есть дети.

Правильный маркетинговый подход состоит в том, чтобы сузить аудиторию до тех клиентов, которым больше всего нужны наши продукты услуги.


Вы должны понять, где больше всего ваших потенциальных клиентов:

Где они живут?
Где они покупают?


Если мы продаём детскую мебель, то наилучшими местами продажи будут детские торговые и развлекательные центры, реклама в тех местах, где гуляют молодые или будущие родители. Возможно, рекламные щиты около детских садов и школ. Бессмысленно продавать детскую мебель вдоль трасс или в деловом центре. Там тоже найдутся покупатели, но реклама, скорее всего, будет неэффективной.

Ищите более точные места. Например, самая известная франшиза детских клубов BabyClub получила известность благодаря (запрещённой?) рекламе на асфальте в парках. Во всех московских парках на дорожках, по которым прогуливаются мамы с колясками, была нанесена реклама BabyClub. Поэтому их знают все.

Один мой знакомый юрист получил широкую известность, потому что расклеил свои объявления около загсов.

Будьте креативными! Ищите места, где «водятся» ваши клиенты!

@MikeLuff | Instagram | YouTube
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤5👍5❤‍🔥3
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
❤9🔥3❤‍🔥1
Что делать с делами? Матрица от меня)
🔥6❤2
📍Самое известное языковое приложение в мире пинает меня каждый день похлеще любого сержанта в кирзовых сапогах. Несмотря на тренинги, стратегические сессии, проекты, детей, любовь, книги, недуги, театр и многое другое, я каждый день сажусь и учу немецкий. 125 дней безостановочной зубрёжки. Фонетика, грамматика, словарные карточки… Уффф! В первый день я знал только «хенде хох» и «гитлер капут». Сейчас я знаю около 1000 слов, могу объяснить простые желания и просьбы, и даже понимаю смысл некоторых сложных предложений. Сова (приложение Duolingo) добивается того, что не умеют делать живые люди. Вот почему я предлагаю вам посмотреть замечательное 18-минутное выступление лидера этой компании Луи вон Ана в формате TED talks — https://youtu.be/P6FORpg0KVo?si=FpMeJStKSaw-m4dK
👍4
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
📍Пожалуй, главное задача, которая стоит перед любым продавцом, это продать себе клиенту в качестве эксперта.

Про это говорили первые тренеры по продажам России — Александр Деревицкий, Сергей Ребрик, Радмило Лукич и другие. Про это говорили многие американские тренеры, про это говорят все современные тренеры, которые давно обучают продажам и очень хорошо понимают, вследствие каких психологических причин происходит любая продажа.

❗️Это очень важно.

Не пытайтесь продавать до того, как человек сам заинтересуется вами вашим предложением — продуктом или услугой.

Постарайтесь сначала донести до него ценность от общения с вами. Ту ценность, которую изначально видите вы, он не видит. Но пока он её не увидит — он не купит.

Запомните важнейшую вещь — люди любят покупать, но не любят, когда им продают.

Сделайте так, чтобы он увидел то, что видите и знаете вы. Пусть он поймёт, что покупая у вас он приобретает нечто большее, чем просто продукт или услугу — он получает ценность, в которую входит и продукт, и сопровождающий его сервис, и ваша компания, как надёжный партнёр, и лично вы, как профессионал своего дела.

Не продавайте! Сделайте так, чтобы клиент захотел купить!

@MikeLuff | Instagram | YouTube
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍3🔥2
В прошлую поездку в Турцию я не обратил внимания, и дети просто купались в бассейне и в море как попало. Речь идёт о причёске. Я их особо не причесывал, думал, приедем расчешем. Думаю, вы уже поняли, к чему я клоню.

Через 10 дней оказалось, что волосы младшей Ули невозможно расчесать вообще. Сказать, что их мама была недовольна, ничего не сказать.

В этот раз я решил сделать иначе. И вот мы придумали суперспособ. Как вам результат?
❤4🔥4❤‍🔥2👍1
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
📍Этому я, наверное, никогда не перестану удивляться. Это встречается и у начинающих предпринимателей, стартаперов, студентов и начинающих коучей. Но, что удивительно, это бывает и у крупных компаний и у серьёзных ребят, которые продают услуги по несколько миллионов рублей!

Заходишь в блог, чувак — бог. Заходишь в Инсту — ведущая супер про про про. PRO! Ок, послушал, почитал, посмотрел — убедила! И? И что? Иду в профиль, там написано — Дарья Иванова, специалист по рилсам! По строительству! По ноготочкам! Обучила миллион компаний! Пройди мой мега супер популярно-легендарный курс «Ноготочки в строительстве!». И… всё!

И где, что, зачем? Я хочу обратиться с заказом! Хочу отдать свои деньги! Но ни телефона, ни мейла, ни формы обратной связи. «Подписывайся на мой канал!». Ага! Круто! Какой смысл вкладывать столько усилий в собственный бренд и раскрутку своего имени, если ты перекрыл доступ «к телу» или сделал его не очевидным?

Это явный косяк. Не делайте так. Это плохо. Фу! Бяка! Дайте людям просто и быстро связаться с вами как только у них появится такое желание. Желательно за 2-3 клика или тапа пальцем по экрану.

Они захотели — и вы такой сразу: «О, класс! Этого я и ждал! Вот он я! Пиши, звони, приходи, друг!». С улыбкой и надеждой на долгое сотрудничество.

@MikeLuff | Instagram | YouTube
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍5
📍Мы с детьми приехали в отель Amphora Aqua и это оказался худший отель в моей жизни. Ужасный сервис, грязные и шумные номера, огромные очереди на ресепшен и к каждому блюду в столовой, и т.д. Причём, отзывы нам дали хорошие. Мы переехали в другой отель — Continental Plaza Beach — и всё встало на свои места. Идеальный сервис, бассейны, питание, детский клуб. В любом случае, Египет в плане сервиса вряд ли когда-нибудь догонит Турцию. Всё, что тут продают— это 99% подделки и весьма низкого качества. Турки обожают детей, арабы к ним равнодушны (по крайней мере, внешне). Турки ставят цены, арабы убирают ценники и стараются продать всё как можно дороже. Мороженое, шмотки, игрушки, водное снаряжение — всё это в Египте полное барахло, причём дорогое. Но море и риф тут, конечно, вне конкуренции. Много красивых рыб и животных и для дайверов и снорклеров тут просто райское местечко. Красное море — чемпион по красоте! Его обязательно должен увидеть каждый!
P.S. Девушка на фото — работник Континенталя, увидела, что мы с детьми фоткаемся в лифте и сказала: «А можно с вами?». Ну, конечно, можно! Так я снял эту девушку. 😂😂😂
👍7🔥3🤣2😁1
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
📍Хоть и с автоматическим переводом, но это интервью Такера Карлсона с Павлом Дуровым считаю очень полезным для просмотра всеми, кто работает с социальными медиа вообще и с Телеграм в частности.
👍3🔥3❤2
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
📍Общеизвестный факт — мужчины легче и проще знакомятся друг с другом и с дамами, чем дамы друг с другом и мужчинами. Не потому, что у них какие-то проблемы с коммуникациями или потому, что среди мужчин нет интровертов и робких и неуверенных в себе скромников. Разница в психологическом устройстве. Для мужчины знакомство с мужчиной не представляет никакой угрозы. Он не видит и не чувствует потенциальной проблемы. Если новый знакомый окажется «невменько» — с ним так же легко расстаться, как и познакомится. Easy come — easy go. У девушек всё иначе. Познакомься с другой девушкой — это впустить её в свою жизнь, открыть душу, сделать подругой, а может и ЛП. Это совсем другое. Опасность такого знакомства очевидна. Как будто ты пускаешь в свой дом незнакомца! А вдруг он там тебе всё разгромит и переломает? А вдруг эта новая подружка окажется «токсиком», «хейтером», будет тебя буллить и доставать? Нет, знакомиться с ней надо только после того, как её кто-то порекомендовал. Иначе — опасно! Конечно, бывают разные типы мужчин и женщин, бывают разные ситуации и разные настроения, но… Мой совет такой! Знакомиться надо осторожно и понемногу! А там — как пойдёт!)
🤝3
🤣6👍5