Mike Luff📍Business Coach
613 subscribers
578 photos
240 videos
13 files
175 links
Бизнес тренер, консультант, Executive коуч (ICF PCC, ICC), CEO Salestream, Skillson, веду «Стратегический менеджмент» и «Управление продажами» в MBA НИУ ВШЭ

Закажите обучение продажам,
сделайте меня личным бизнес коучем!
www.SalesPortal.ru

TG @MikeLuff
Download Telegram
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
🎬 Одна из самых больших проблем, которые есть в офисной жизни — это то, что люди не умеют отказывать своим коллегам.

Я не говорю, что надо отказывать начальникам (хотя и это надо уметь), но отказывать хотя бы своим коллегам — надо. Хотя бы потому, что офис представляет из себя огромное скопление факторов, которые отвлекают вас от вашей работы и от того, что вы должны сделать к определённому сроку.

Если вы не научитесь переносить все эти предложения попить кофе, что-то там обсудить, присоединиться к какому-то внезапному совещанию, посмотреть мемчик или ответить на чей-то сложный вопрос, то вы постоянно будете перегружены. А это в свою очередь будет приводить к тому, что вы будете в постоянном стрессе.

Но что ещё хуже — вечером в конце дня у вас будет ощущение, что вы целый день работали, но ничего толком не успели. Это происходит именно из-за того, что вас очень часто отвлекают и прерывают ваше состояние потока.

Учитесь говорить «нет». Вернее, так: «НЕТ!».

Ещё говорить это можно следующим образом:

➖ Я сейчас не могу
➖ Я сейчас занят
➖ Я освобожусь в четыре
➖ Я это сделаю завтра
➖ Сорри, но это не моя работа
➖ Я готов помочь в своё свободное время — подойди ко мне в обед…
и так далее.


Если вы хотите стать «хорошеньким», «добреньким» и на всё согласным коллегой — вас будет очень любить коллеги, но через какое-то время вас просто уволят за то, что вы недобросовестный сотрудник, который не успевает качественно делать свою работу.

Да, бывает по-разному, а отказывать всем и всегда — это самый быстрый путь, чтобы стать офисным изгоем. Поэтому смотрите всегда по ситуации, но помните, что уметь говорить «нет» — это важный офисный скилл.

Что думаете по этому поводу? Есть личные примеры?

@MikeLuff | Instagram | YouTube
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👏3
💣Интересный и я бы сказал весьма полезный бизнес. Чувак на Авито за 10 тысяч рублей отговорит вас открывать кофейню, так как сам прогорел два раза. Я без шуток считаю, что если вы всерьёз собираетесь открывать такой бизнес, вам нужно отдать эти деньги. Если вас за такую сумму реально отговорят это сделать — считайте, что вы легко отделались. Лучше отдать сейчас десятку, чем через год быть должным миллион или два. Что думаете? 🤔😅
👏5🔥2
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
📍Поздравляю вас с международным днём одиночества! Не забудьте отпраздновать его с самым прекрасным человеком на земле.
🔥7👏2❤1
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
📍❤️🙏 Спасибо, друзья! Я таю от ваших слов! 51 — это третий раз по 17. Я в восторге от своего возраста и от того, что у меня есть все компоненты счастья — Любовь, Дети, Друзья, Бизнес, Спорт, Здоровье, Путешествия, Театр, Книги, Хобби и Душевное равновесие. Было бы очень странно быть недовольным своей жизнью и жаловаться на то, что у других-то — вон оно как, а у меня-то — ууу. Не-не-не! Я просто в восторге от своей жизни! И ваша дружба и прекрасные слова очень радуют каждую минуту! Люблю вас! Спасибо, дорогие! ❤️🙏🌺
👍9❤‍🔥4❤3
📍Отличные новости! В Госдуме решили, что россиян не будут штрафовать за слова «продавщица» или «актриса». Депутатка сообщила, что за общепринятые феминитивы в названиях профессий никаких штрафов не последует, ни директоркам, ни шофёркам, ни тренеркам, а использование феминитивов без других оснований не является экстремизмом. Ура? 🥳
😁1
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
📍 Работая в офисе нетрудно выгореть

Одинаковые стены, одинаковые люди, одинаковые просьбы и требования к вам и одинаковая работа.

Всё это не способствует творчеству. Но зная, что офис — это популярное место для выгорания, придумайте себе такую обстановку, которая сподвигла бы вас не избегать его, а быть в нём максимально творческим и креативным человеком.

Разнообразьте своё рабочее место.

Сделайте, чтобы вам в нём было удобно. Найдите такой баланс между рабочим и личным, чтобы вам было хорошо и уютно работать и приносить пользу своей компании. Принесите любимого плюшевого медвежонка. Купите мотивирующие вас чашки и календари. Если вам очень хочется — в конце концов, купите себе самое дорогое офисное кресло в мире Aeron и будьте счастливы.

Научитесь быть счастливым в офисе!

Повесьте плашки, на которых вы можете вести свои дела, вешать магнитики или стикеры. И ведите открытый стек проектов. Список, где перечислены ваши текущие дела. Не пытайтесь скрыть от других то, что вы делаете. Наоборот. Пусть все видят. Через некоторое время вы увидите как это удобно — и для вашего руководителя, и для коллег, но больше всего — для вас самих. Вычёркивайте сделанные проекты и дела. Добавляйте новые. Меняйте местами. Управляйте на лету. Бумажки, магнитики, булавки или липкие стикеры — неважно. Мне подходит магнитная доска. Но важно, чтобы вам было удобно.

👌 Без удобства и удовольствия работать будет тяжелее. И это ваша задача — быть мотивированным и не выгорать. Не вашего босса. Не забивайте об этом!

@MikeLuff | Instagram | YouTube
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍5❤3🔥3
📍Когда вы общаетесь с абьюзером, важно помнить несколько вещей, которые для многих не очевидны:

1. Абьюзер не считает себя таковым. Он (здесь и дальше вне зависимости от пола) считает себя строгим, но справедливым.
2. Абьюзер не чувствует личных границ. Для него они не существуют. Чтобы их установить нужно общаться с ним регулярно и вне конфликта.
3. Абьюзер плохо контролирует всплески эмоций. Часто он переходит из одного состояния в другое за пару минут.
4. Наилучшая стратегия - избегание. Постарайтесь гасить конфликт согласием, выслушиванием и уходом. Встречная агрессия вряд ли приведёт к желаемому результату. Жёсткий отпор может привести к физическому контакту. Не стоит до этого доводить.
5. Абьюзер такой, какой он есть. Это не направлено на вас. Это свойство его характера. Он такой со всеми, просто вы - наиболее удобная жертва и вы - рядом. Не считайте, что с другими он лапочка. С другими он сдерживается.
6. Абьюз - следствие нерешённых психологических проблем. Обычно с отцом, матерью, отчимом, насилием, тяжёлым детством и тд.
7. Абьюзер будет таковым до тех пор, пока что-то не будет поставлено на другую чашу весов. Пока "убытки" от абьюза и токсичного поведения не превысят "доходы". Убытками является расставание с вами, невозможность вести привычный образ жизни, снижение доверия, затруднённые коммуникации и полное отсутствие контакта.
8. В моменты тишины и спокойствия начинайте обсуждать это, делая упор не на обвинения (это путь в никуда), а на собственные чувства, мысли и ощущение. Понемногу внедряйте абьюзеру мысль, что подобное поведение ненормально, что оно выходит за пределы "нормы". Спокойно реагируйте на первые несколько разговоров, когда обвинять будут в этом вас и именно вы будете названы причиной подобного поведения.
9. Будьте готовы двигаться навстречу тоже. Что-то поменять, что-то делать иначе. Совет большинства подруг "Беги со всех ног!" приберегите на момент, когда все остальные методы исчерпаны.
10. Last but not least. Главный совет! Обратитесь к профессиональному психологу. Начните с этого!
❤5❤‍🔥4🔥2
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
📍 Большинство предпринимателей постоянно ищут новых клиентов. И это правильно и прекрасно.

Продажи — основа успеха любого бизнеса. И, естественно, что одна из главных наших задач — постоянно искать новых клиентов.

Однако, большая ошибка заключается в том, что многие бизнесмены думают, что нужно как можно более широко зайти на рынок и предложить свой товар всем внутри этой огромной аудитории.

Например, продавать детскую мебель всем жителям города. Но детская мебель не нужна всем. Она нужна только тем, у кого есть дети.

Правильный маркетинговый подход состоит в том, чтобы сузить аудиторию до тех клиентов, которым больше всего нужны наши продукты услуги.


Вы должны понять, где больше всего ваших потенциальных клиентов:

Где они живут?
Где они покупают?


Если мы продаём детскую мебель, то наилучшими местами продажи будут детские торговые и развлекательные центры, реклама в тех местах, где гуляют молодые или будущие родители. Возможно, рекламные щиты около детских садов и школ. Бессмысленно продавать детскую мебель вдоль трасс или в деловом центре. Там тоже найдутся покупатели, но реклама, скорее всего, будет неэффективной.

Ищите более точные места. Например, самая известная франшиза детских клубов BabyClub получила известность благодаря (запрещённой?) рекламе на асфальте в парках. Во всех московских парках на дорожках, по которым прогуливаются мамы с колясками, была нанесена реклама BabyClub. Поэтому их знают все.

Один мой знакомый юрист получил широкую известность, потому что расклеил свои объявления около загсов.

Будьте креативными! Ищите места, где «водятся» ваши клиенты!

@MikeLuff | Instagram | YouTube
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤5👍5❤‍🔥3
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
❤9🔥3❤‍🔥1
Что делать с делами? Матрица от меня)
🔥6❤2
📍Самое известное языковое приложение в мире пинает меня каждый день похлеще любого сержанта в кирзовых сапогах. Несмотря на тренинги, стратегические сессии, проекты, детей, любовь, книги, недуги, театр и многое другое, я каждый день сажусь и учу немецкий. 125 дней безостановочной зубрёжки. Фонетика, грамматика, словарные карточки… Уффф! В первый день я знал только «хенде хох» и «гитлер капут». Сейчас я знаю около 1000 слов, могу объяснить простые желания и просьбы, и даже понимаю смысл некоторых сложных предложений. Сова (приложение Duolingo) добивается того, что не умеют делать живые люди. Вот почему я предлагаю вам посмотреть замечательное 18-минутное выступление лидера этой компании Луи вон Ана в формате TED talks — https://youtu.be/P6FORpg0KVo?si=FpMeJStKSaw-m4dK
👍4
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
📍Пожалуй, главное задача, которая стоит перед любым продавцом, это продать себе клиенту в качестве эксперта.

Про это говорили первые тренеры по продажам России — Александр Деревицкий, Сергей Ребрик, Радмило Лукич и другие. Про это говорили многие американские тренеры, про это говорят все современные тренеры, которые давно обучают продажам и очень хорошо понимают, вследствие каких психологических причин происходит любая продажа.

❗️Это очень важно.

Не пытайтесь продавать до того, как человек сам заинтересуется вами вашим предложением — продуктом или услугой.

Постарайтесь сначала донести до него ценность от общения с вами. Ту ценность, которую изначально видите вы, он не видит. Но пока он её не увидит — он не купит.

Запомните важнейшую вещь — люди любят покупать, но не любят, когда им продают.

Сделайте так, чтобы он увидел то, что видите и знаете вы. Пусть он поймёт, что покупая у вас он приобретает нечто большее, чем просто продукт или услугу — он получает ценность, в которую входит и продукт, и сопровождающий его сервис, и ваша компания, как надёжный партнёр, и лично вы, как профессионал своего дела.

Не продавайте! Сделайте так, чтобы клиент захотел купить!

@MikeLuff | Instagram | YouTube
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍3🔥2
В прошлую поездку в Турцию я не обратил внимания, и дети просто купались в бассейне и в море как попало. Речь идёт о причёске. Я их особо не причесывал, думал, приедем расчешем. Думаю, вы уже поняли, к чему я клоню.

Через 10 дней оказалось, что волосы младшей Ули невозможно расчесать вообще. Сказать, что их мама была недовольна, ничего не сказать.

В этот раз я решил сделать иначе. И вот мы придумали суперспособ. Как вам результат?
❤4🔥4❤‍🔥2👍1