🕰️💸 Тренинг «Искусство продаж»
Продавать – это и наука, и искусство. Наука с помощью эксперимента позволяет подтверждать гипотезы. Искусство раскрывает таланты и позволяет проявлять нашу креативность. В продажах мы используем и то; и другое.
Профессионализм в продажах требует не только знания своего товара, компании и рынка, но и умения грамотно общаться с заказчиком, выявлять и развивать потребности, делать презентации, преодолевать возражения, убеждать, дожимать и закрывать сделки. Но как научиться всему этому? Как подобрать эффективные техники и инструменты для повышения уровня продаж и донести их ваших продавцов?
Мы предлагаем наш вариант решения этой задачи — отправьте их на тренинг «Искусство продаж» от компании Salestream Consulting. В процессе обучения каждый участник получит не только теоретические знания, но и сможет решить много практических задач, которые помогут усвоить полученный материал. Мы используем наши и ваши кейсы, которые вскрывают и позволяют эффективно решить реальные сложности, которые мешают продавать много.
🕹️Кому подойдет это обучение?
Курс «Искусство продаж» будет гипер полезен для новичков, которые только начинают свой путь в продажах, хотят понимать основы бизнес продаж, работы с клиентами и избежать типичных ошибок новичков.
Также тренинг будет очень полезен менеджерам с опытом, которые зотят систематизировать свои знания и навыки, разобрать сложные кейсы, сдвинуть с места застрявшие сделки, повысить конверсию, уменьшить отток, повысить оборот, прибыль и результативность при работе с крупными клиентами.
Руководители отделов продаж, маркетинговых и сервисных подразделений также смогут структурировать свои знания, получат новые идеи для повышения лояльности, эффективности и управляемости своей команды, получат дополнительные инструменты мотивации и контроля работы отдела.
📍Программа тренинга📍
Список тем, которые будут обсуждаться на обучении по искусству продаж:
📌Психология современных продаж. Вы узнаете, как работают современные продажи, как устроена психика своевременного клиента, научитесь определять его психотип и потребности.
📌Наиболее частые ошибки новичков. Вы поймете, как избегать ловушек и подводных камней в процессе заключения сделок, которые могут снизить вашу эффективность и доверие контрагента.
📌Почему клиенты уходят и не возвращаются? Вы разберетесь, какие факторы влияют на лояльность клиента, разберётесь как действовать на разных этапах воронки продаж и что делать, если клиент склоняется к покупке у конкурента.
📌Дорогой продукт или у заказчика нет денег? Вы сможете правильно задавать вопросы, качественнее формировать ценность своего товара или услуги в глазах клиента и определять, насколько он откровенен.
📌Манипуляции и жесткий торг. Вы освоите техники защиты от манипуляций со стороны заказчика, а также научитесь вести эффективный торг, добиваясь лучших условий и сохраняя хорошие отношения.
📌«Дожим» и возвращение сомневающихся. Вы узнаете, как правильно завершать сделку и что делать, когда клиент начинает прятаться, не отвечать на звонки и откладывать принятие решения.
📌Управление взаимоотношениями. Вы научитесь строить долгосрочные и взаимовыгодные отношения с контрагентами разного масштаба, а также поддерживать с ними постоянный контакт между сделками.
📌Сложные и агрессивные клиенты. Вы обучитесь способам общения с трудными, злыми, наглыми или невежливыми клиентами, а также получите эффективную технику как сделать из многих своих друзей.
📌Повышение конверсии. Вы узнаете, от каких факторов зависит высокая конверсия, познакомитесь с основными драйверами продаж, научитесь ежедневно измерять и анализировать ключевые KPI.
📌Практика и групповая работа. Вы будете учиться применять полученные знания и навыки на практике, выполняя различные задания тренера, а после обучения сможете сразу применить новые «скиллы» в реальной работе.
📌Деловая игра. В конце обучения вы примете участие в легендарной деловой игре «Стокер», которая имитирует реальный конкурентный рынок, на котором работают разные продавцы и клиенты.
Продавать – это и наука, и искусство. Наука с помощью эксперимента позволяет подтверждать гипотезы. Искусство раскрывает таланты и позволяет проявлять нашу креативность. В продажах мы используем и то; и другое.
Профессионализм в продажах требует не только знания своего товара, компании и рынка, но и умения грамотно общаться с заказчиком, выявлять и развивать потребности, делать презентации, преодолевать возражения, убеждать, дожимать и закрывать сделки. Но как научиться всему этому? Как подобрать эффективные техники и инструменты для повышения уровня продаж и донести их ваших продавцов?
Мы предлагаем наш вариант решения этой задачи — отправьте их на тренинг «Искусство продаж» от компании Salestream Consulting. В процессе обучения каждый участник получит не только теоретические знания, но и сможет решить много практических задач, которые помогут усвоить полученный материал. Мы используем наши и ваши кейсы, которые вскрывают и позволяют эффективно решить реальные сложности, которые мешают продавать много.
🕹️Кому подойдет это обучение?
Курс «Искусство продаж» будет гипер полезен для новичков, которые только начинают свой путь в продажах, хотят понимать основы бизнес продаж, работы с клиентами и избежать типичных ошибок новичков.
Также тренинг будет очень полезен менеджерам с опытом, которые зотят систематизировать свои знания и навыки, разобрать сложные кейсы, сдвинуть с места застрявшие сделки, повысить конверсию, уменьшить отток, повысить оборот, прибыль и результативность при работе с крупными клиентами.
Руководители отделов продаж, маркетинговых и сервисных подразделений также смогут структурировать свои знания, получат новые идеи для повышения лояльности, эффективности и управляемости своей команды, получат дополнительные инструменты мотивации и контроля работы отдела.
📍Программа тренинга📍
Список тем, которые будут обсуждаться на обучении по искусству продаж:
📌Психология современных продаж. Вы узнаете, как работают современные продажи, как устроена психика своевременного клиента, научитесь определять его психотип и потребности.
📌Наиболее частые ошибки новичков. Вы поймете, как избегать ловушек и подводных камней в процессе заключения сделок, которые могут снизить вашу эффективность и доверие контрагента.
📌Почему клиенты уходят и не возвращаются? Вы разберетесь, какие факторы влияют на лояльность клиента, разберётесь как действовать на разных этапах воронки продаж и что делать, если клиент склоняется к покупке у конкурента.
📌Дорогой продукт или у заказчика нет денег? Вы сможете правильно задавать вопросы, качественнее формировать ценность своего товара или услуги в глазах клиента и определять, насколько он откровенен.
📌Манипуляции и жесткий торг. Вы освоите техники защиты от манипуляций со стороны заказчика, а также научитесь вести эффективный торг, добиваясь лучших условий и сохраняя хорошие отношения.
📌«Дожим» и возвращение сомневающихся. Вы узнаете, как правильно завершать сделку и что делать, когда клиент начинает прятаться, не отвечать на звонки и откладывать принятие решения.
📌Управление взаимоотношениями. Вы научитесь строить долгосрочные и взаимовыгодные отношения с контрагентами разного масштаба, а также поддерживать с ними постоянный контакт между сделками.
📌Сложные и агрессивные клиенты. Вы обучитесь способам общения с трудными, злыми, наглыми или невежливыми клиентами, а также получите эффективную технику как сделать из многих своих друзей.
📌Повышение конверсии. Вы узнаете, от каких факторов зависит высокая конверсия, познакомитесь с основными драйверами продаж, научитесь ежедневно измерять и анализировать ключевые KPI.
📌Практика и групповая работа. Вы будете учиться применять полученные знания и навыки на практике, выполняя различные задания тренера, а после обучения сможете сразу применить новые «скиллы» в реальной работе.
📌Деловая игра. В конце обучения вы примете участие в легендарной деловой игре «Стокер», которая имитирует реальный конкурентный рынок, на котором работают разные продавцы и клиенты.
🤓Кто проводит обучение?
Обучение проводит Михаил Люфанов – профессиональный тренер по продажам, менеджменту, обучивший более 4500 руководителей и продавцов. Михаил является основателем и Генеральным директором компании Salestream Consulting.
За 25 лет он выполнил более 700 проектов Михаил является автором облачных сервисов BPE24 и CRM24, обучающей платформы Skillsbook, автором большого количества курсов, статей и книг, спикером школ «Сколково», «Синергия» и «Знание».
Михаил Люфанов является преподавателем НИУ «Высшая Школа Экономики», его услугами пользуются такие крупные компании как Rosexpert, Сбербанк, Газпром, Комус, Шлюмберже, Корал Трэвел, МЕТРО и сотни других.
❤️Почему клиенты выбирают Salestream Consulting?
Тренинг «Искусство продаж» от компании Salestream Consulting – это возможность стать лучшим в своем деле. Мы — лидирующая российская компания в области обучения продажам и переговорам и проведения стратегических сессий для руководителей. Большинство наших клиентов обращаются к нам повторно. Мы используем опыт многих западных и отечественных компаний, ежедневно продаём сами и консолидируем опыт наших клиентов.
🔥Мы используем только проверенные на практики техники и методы продаж. В результате обучения Ваши специалисты получат умения, которые они смогут применять в реальных условиях. Наши обучения проходят в любом формате – онлайн или офлайн. Мы готовы сократить или расширить наши тренинги и курсы под ваш запрос и специфику бизнеса. Мы понимаем, что обучение — это инвестиция и поэтому всегда ориентируемся на долгосрочные результаты, которые вы получаете после тренинга.
🔰Для дополнительной информации свяжитесь с нами любым удобным способом — напишите на почту, в вотсап, телеграм или заполните форму на сайте. Мы свяжемся с вами в течение одного рабочего дня после получения вашего запроса. Пригласите нас в ваш офис. Мы будем рады поработать с вами, предоставить вам дополнительную информацию, условия, цены и ответить на ваши вопросы.
📍🌎 Подробнее — на www.salesportal.ru
Обучение проводит Михаил Люфанов – профессиональный тренер по продажам, менеджменту, обучивший более 4500 руководителей и продавцов. Михаил является основателем и Генеральным директором компании Salestream Consulting.
За 25 лет он выполнил более 700 проектов Михаил является автором облачных сервисов BPE24 и CRM24, обучающей платформы Skillsbook, автором большого количества курсов, статей и книг, спикером школ «Сколково», «Синергия» и «Знание».
Михаил Люфанов является преподавателем НИУ «Высшая Школа Экономики», его услугами пользуются такие крупные компании как Rosexpert, Сбербанк, Газпром, Комус, Шлюмберже, Корал Трэвел, МЕТРО и сотни других.
❤️Почему клиенты выбирают Salestream Consulting?
Тренинг «Искусство продаж» от компании Salestream Consulting – это возможность стать лучшим в своем деле. Мы — лидирующая российская компания в области обучения продажам и переговорам и проведения стратегических сессий для руководителей. Большинство наших клиентов обращаются к нам повторно. Мы используем опыт многих западных и отечественных компаний, ежедневно продаём сами и консолидируем опыт наших клиентов.
🔥Мы используем только проверенные на практики техники и методы продаж. В результате обучения Ваши специалисты получат умения, которые они смогут применять в реальных условиях. Наши обучения проходят в любом формате – онлайн или офлайн. Мы готовы сократить или расширить наши тренинги и курсы под ваш запрос и специфику бизнеса. Мы понимаем, что обучение — это инвестиция и поэтому всегда ориентируемся на долгосрочные результаты, которые вы получаете после тренинга.
🔰Для дополнительной информации свяжитесь с нами любым удобным способом — напишите на почту, в вотсап, телеграм или заполните форму на сайте. Мы свяжемся с вами в течение одного рабочего дня после получения вашего запроса. Пригласите нас в ваш офис. Мы будем рады поработать с вами, предоставить вам дополнительную информацию, условия, цены и ответить на ваши вопросы.
📍🌎 Подробнее — на www.salesportal.ru
👍1
📍🎓 Все тренинги, обучающие курсы и материалы, которые необходимы сотрудникам компании и в особенности сотрудникам коммерческой службы можно разделить на следующие группы:
1. Soft skills — знания и навыки, связанные с личностью сотрудника. Ответственность, исполнительность, активность, готовность к изменениям, постановка и достижение целей, честность, коммуникативность, желание учиться и развиваться, системное мышление, тайм-менеджмент, эмоциональный интеллект, преодоление стресса и прокрастинации, выявление своих зон роста и многое другое.
2. Company skills — знания и навыки, связанные с компанией. История компании, её структура, цели, стратегия и тактика, миссия, ценности, видение, бренды, системы, регламенты, процессы, правила и измеряемые навыки, которыми должны обладать сотрудники различных подразделений, понимание своей роли, и т.д.
3. Product skills — знания и навыки, связанные с продуктом. Продуктовая линейка, товары, услуги, ассортимент, качество, характеристики и особенности ключевых позиций, преимущества и недостатки, возможности и ценность продуктов, методы их использования, результаты, которые он даёт клиентам, доставка, гарантия, сервис, которым его сопровождает компания, и т.д.
4. Market skills — знания и навыки, связанные с рынком. Общая ситуация, факторы, влияющие на бизнес, законы
и регулирование, тренды, стратегии и предложения конкурентов, имеющиеся на рынке альтернативные продукты, решения и заменители, и т.д.
5. Client skills — знания и навыки, связанные с клиентами и партнёрами. Виды, типы и масштаб клиентов компании, компании и должности, в чём ценность сотрудничества с каждой группой, как они работают, понимание их бизнес моделей, предпочтения и опасения, кто их клиенты, когда и для чего им нужен наш продукт, как они его выбирают и покупают, в чём роль и задача продавца, и т.д.
6. Sales skills — знания и навыки, связанные с продажами. Поиск и квалифицирование новых клиентов, выполнение «холодных» звонков, первый контакт, проведение переговоров и презентаций, обработка возражений, «дожим» сомневающихся, продажа сложных продуктов
и услуг, поддержание взаимоотношений с постоянными клиентами, работа с воронкой и CRM, снижение товарных остатков и дебиторской задолженности, удалённые продажи, регулярное выполнение плана продаж, и т.д.
7. Team skills — знания и навыки, связанные с работой в команде. Понимание целей и силы команды, синергии от совместной работы, понимание ролей всех членов команды, понимание различных психотипов, их сильных и слабых сторон, взаимная поддержка и, взаимовыручка, общая мотивация, работа на проектах, лидерство, понятие «внутренний клиент», клиентоориентированность и методы её развития, создание и сохранение командного духа, и т.д.
Сохраните себе и используйте при составлении программ развития руководителей, тренерской команды и сотрудников.
1. Soft skills — знания и навыки, связанные с личностью сотрудника. Ответственность, исполнительность, активность, готовность к изменениям, постановка и достижение целей, честность, коммуникативность, желание учиться и развиваться, системное мышление, тайм-менеджмент, эмоциональный интеллект, преодоление стресса и прокрастинации, выявление своих зон роста и многое другое.
2. Company skills — знания и навыки, связанные с компанией. История компании, её структура, цели, стратегия и тактика, миссия, ценности, видение, бренды, системы, регламенты, процессы, правила и измеряемые навыки, которыми должны обладать сотрудники различных подразделений, понимание своей роли, и т.д.
3. Product skills — знания и навыки, связанные с продуктом. Продуктовая линейка, товары, услуги, ассортимент, качество, характеристики и особенности ключевых позиций, преимущества и недостатки, возможности и ценность продуктов, методы их использования, результаты, которые он даёт клиентам, доставка, гарантия, сервис, которым его сопровождает компания, и т.д.
4. Market skills — знания и навыки, связанные с рынком. Общая ситуация, факторы, влияющие на бизнес, законы
и регулирование, тренды, стратегии и предложения конкурентов, имеющиеся на рынке альтернативные продукты, решения и заменители, и т.д.
5. Client skills — знания и навыки, связанные с клиентами и партнёрами. Виды, типы и масштаб клиентов компании, компании и должности, в чём ценность сотрудничества с каждой группой, как они работают, понимание их бизнес моделей, предпочтения и опасения, кто их клиенты, когда и для чего им нужен наш продукт, как они его выбирают и покупают, в чём роль и задача продавца, и т.д.
6. Sales skills — знания и навыки, связанные с продажами. Поиск и квалифицирование новых клиентов, выполнение «холодных» звонков, первый контакт, проведение переговоров и презентаций, обработка возражений, «дожим» сомневающихся, продажа сложных продуктов
и услуг, поддержание взаимоотношений с постоянными клиентами, работа с воронкой и CRM, снижение товарных остатков и дебиторской задолженности, удалённые продажи, регулярное выполнение плана продаж, и т.д.
7. Team skills — знания и навыки, связанные с работой в команде. Понимание целей и силы команды, синергии от совместной работы, понимание ролей всех членов команды, понимание различных психотипов, их сильных и слабых сторон, взаимная поддержка и, взаимовыручка, общая мотивация, работа на проектах, лидерство, понятие «внутренний клиент», клиентоориентированность и методы её развития, создание и сохранение командного духа, и т.д.
Сохраните себе и используйте при составлении программ развития руководителей, тренерской команды и сотрудников.
👍3💔2
📍🤬 АКЦИЯ!!!! ТОЛЬКО СЕГОДНЯ!!!! ТОЛЬКО У НАС!!!! ДВА НОСКА ПО ЦЕНЕ ОДНОГО!!! ПОДАРКИ!!! СКИДКИ!!! БОНУСЫ!!! РАСПРОДАЖА!!! ЛИКВИДАЦИЯ!!! УНИКАЛЬНЫЙ ШАНС!!! НЕ ПРОПУСТИТЕ!!! 🤯😵💫😱🥵🤮🫨🤢😷🤕
❗️❗️❗️Самое отвратительное, что бывает в письменных сообщениях и уж тем более в рекламе — это три восклицательных знака. Никогда! 🔕Заклинаю вас! Никогда не используйте больше одного восклицательного или вопросительного знака подряд! А иначе это выглядит, как будто вы орёте и плохо себя контролируете!!! Да??? ДА!!!
😜😆🤓
❗️❗️❗️Самое отвратительное, что бывает в письменных сообщениях и уж тем более в рекламе — это три восклицательных знака. Никогда! 🔕Заклинаю вас! Никогда не используйте больше одного восклицательного или вопросительного знака подряд! А иначе это выглядит, как будто вы орёте и плохо себя контролируете!!! Да??? ДА!!!
😜😆🤓
😁5👍3
🛑 Сегодня хочу поднять тему ошибок в продажах.
Загрузил в инсту первый рилс на эту тему с, пожалуй, главной ошибкой, из-за которой у начинающих предпринимателей возникает множество проблем
📍Напоминаю, что мой блог тут — https://www.instagram.com/mikelufanov.
Пишите в комментариях, кто из вас допускал эту ошибку в начале карьеры или у кого с этим проблемы прямо сейчас. Пришлю вам чек-лист, с чего начать.
Загрузил в инсту первый рилс на эту тему с, пожалуй, главной ошибкой, из-за которой у начинающих предпринимателей возникает множество проблем
📍Напоминаю, что мой блог тут — https://www.instagram.com/mikelufanov.
Пишите в комментариях, кто из вас допускал эту ошибку в начале карьеры или у кого с этим проблемы прямо сейчас. Пришлю вам чек-лист, с чего начать.
👍1
Когда-то давно мы с друзьями создали группу English Island для лайтового (лёгкого) изучения английского языка. С мемчиками, полезными ссылками и кусочками фильмов. Вступайте, если хотите изучать язык сами или помогать другим: https://t.me/+QctvqcQQcfzyru6s
👍1
Если вы есть в новой сети Threads (Meta альтернатива Twitter) — буду рад с вами подружиться. Заходите!
https://www.threads.net/@mikelufanov
https://www.threads.net/@mikelufanov
Threads
БИЗНЕС/ПРОДАЖИ/МИХАИЛ ЛЮФАНОВ (@mikelufanov) on Threads
Охрененно весёлый бизнес-тренер, консультант, эксперт по продажам и управлению бизнесом, преподаватель Высшей Школы Экономики. В телеге — @MikeLuff. 3.6K Followers.
👍1
Сегодня я встал в 5 утра, чтобы присоединиться к клубу Сета Година. Это крутой международный спикер и автор книг по продажам и мотивации. Он говорит, что все нормальные ребята, такие как он сам, Тим Кук, Билл Гейтс, Ричард Бронсон, Джефф Безос или Джек Ма встают в 5 утра. Потому что с 5 до 9 утра — самые продуктивные часы для организма. А кто встаёт позже — просто просыпает всю свою жизнь. Вступайте в клуб «Файв о’клокеров»! Вставайте в 5.00!
👍3
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
❤3👍1
Один из самых мотивирующих лозунгов всех времён и народов — это:
НАЧНИ. ПРОДОЛЖАЙ.
Потому что начать могут все. А довести дело до конца — только единицы.
Если вы хотите добиться действительно впечатляющих результатов — начните и продолжайте, несмотря на сильное желание всё бросить и вернуться в свою зону комфорта. Не давайте лени, прокрастинации и разрушительным мыслям отбросить вас назад, к той точке, откуда вы начали. Идите вперёд.
Начните.
Продолжайте.
Всё вы можете.
НАЧНИ. ПРОДОЛЖАЙ.
Потому что начать могут все. А довести дело до конца — только единицы.
Если вы хотите добиться действительно впечатляющих результатов — начните и продолжайте, несмотря на сильное желание всё бросить и вернуться в свою зону комфорта. Не давайте лени, прокрастинации и разрушительным мыслям отбросить вас назад, к той точке, откуда вы начали. Идите вперёд.
Начните.
Продолжайте.
Всё вы можете.
👍4🙏1