Mike Luff📍Business Coach
614 subscribers
578 photos
240 videos
13 files
175 links
Бизнес тренер, консультант, Executive коуч (ICF PCC, ICC), CEO Salestream, Skillson, веду «Стратегический менеджмент» и «Управление продажами» в MBA НИУ ВШЭ

Закажите обучение продажам,
сделайте меня личным бизнес коучем!
www.SalesPortal.ru

TG @MikeLuff
Download Telegram
Сегодня хочу вам для ознакомительного чтения дать полистать одну из лучших книг по стратегии. Особенно рекомендую её собственникам и предпринимателям. Забирайте. Ссылка будет работать несколько дней.
https://disk.yandex.ru/i/rcUA9XmTODQsUQ
❤1👍1
Ровно 10 лет назад я опубликовал рейтинг 20 лучших тренеров по продажам. Этот рейтинг имел большой резонанс и его опубликовали ведущие отраслевые журналы.

С тех прошло много времени и появилось много новых тренеров. Каждый год появляется с десяток новых, девять из которых через несколько месяцев или пару лет исчезают с горизонта, другие же «выбиваются в люди» и становятся известными и пользуются популярностью у российских РОПов и эйчаров.

Да и рейтинги тренеров теперь не публикует только ленивые. В них всегда фигурируют знакомые лица, но большинство – это тренеры, которых я не знаю. Это внутренние тренеры из компаний или случайные люди, которых я не вижу на отраслевых конференциях, с которыми не сталкиваюсь на тендерах и которые проходят как-то мимо того рынка тренеров по продажам, который я знаю.

И вот, спустя, десять лет я подумал, что пора немного обновить рейтинг. Как писал Пушкин, «иных уж нет, а те – далече». Так что, надо бы посмотреть, кто есть на рынке, кто активно работает и продолжает вести тренинги по продажам.

Перебрав рынок, рейтинги, выдачу Гугла, Яндекса, Инстаграма и Ютуба, я понял, что теперь есть два вида тренеров – инфобизнесмены, которые учат продажам через ролики, сторисы и курсы и оффлайн тренеры – старая гвардия, которые учат продажам много лет и готовы обучать офлайн в офисе заказчика.

Первых я знаю плохо, а вот среди вторых у меня для вас есть 7 тренеров, включая меня, за качество обучения которых я ручаюсь и которых я знаю уже много лет. Шесть из них являются моими друзьями.

Все эти люди – бизнес тренеры высочайшего класса. Они (мы) обучают всем темам, связанным с продажами – поиск новых клиентов, установление контакта, выполнение «холодных» звонков, проведение переговоров и презентаций, обработка возражений, закрытие сделок, продажи на большие чеки и многие другие темы.

Мы являемся виртуальным Клубом профессионалов продаж. Мы знаем друг друга и часто общаемся. У нас есть свои постоянные клиенты, свои взгляды на то, как нужно вести тренинги, сколько они должны стоить и кому мы будем, а кому – не будем оказывать услуги.

Когда я составлял этот рейтинг, мне было трудно расставить ребят в какой-то последовательности и ставить кого-то выше, а кого-то ниже. И уж тем более, мне трудно было поставить на какое-то место себя. Поставить выше – значит считать себя лучше других. Поставить ниже – считать, что ты недостаточно хорош. И то, и другое мне не подходит.

Поэтому я просто расположил всех тренеров и себя просто по алфавиту.

В этом списке нет более сильных или более слабых. Каждый силён и хорош по-своему. У каждого есть сильные и слабые стороны. Каждый является профессионалом и может ставить за свои услуги любой ценник. Не стоит сравнивать нас между собой по цене за тренинг-день, по уровню знаний или по списку клиентов. Каждый из нас за последние 20 лет сделал многое.

Итак, представляю вашему вниманию

ТОП–7 РОССИЙСКИХ ТРЕНЕРОВ ПО ПРОДАЖАМ
(
в алфавитном порядке)

📍Сергей Азимов
📍Борис Жалило
📍Евгений Колотилов
📍Михаил Люфанов
📍Дмитрий Ткаченко
📍Алексей Урванцев
📍Владимир Якуба

На сайте по ссылке ниже я публикую список (не рейтинг!) 20 тренеров по продажам в алфавитном порядке, которых я знаю по их работам, тренингам, книгам, видео, соцсетям и выступлениям.

https://salesportal.ru/top-20-sales-trainers-2023/
👍2🔥1
👍3
Прогрессом двигают продажи

В будущем рестораны перестанут выдавать гостям меню на обычных засаленных листочках. Уже сейчас во многих кафе предлагают отсканировать QR-код, чтобы ознакомиться с меню на сайте и заказать блюда парой кликов. Но ещё через несколько лет мы увидим иммерсивные меню, где можно будет увидеть блюда в анимированной 3D реализации безо всяких специальных очков. Причём, реалистичность изображений в объёмных голограммах будет быстро возрастать. Сначала добавится музыка, потом возможность самостоятельно конструировать блюда и добавлять или убирать отдельные компоненты. А ещё через 10 лет блюда будут снабжены генераторами запахов. Это позволит ещё больше увеличить средний чек. Не ждём, а готовимся.

#тренды #прогнозы #horeca #продажи
👍1
image_2023-03-07_13-20-34.png
614.4 KB
16 вариантов ответов на возражение "Дорого!". Сохраните себе или перешлите своим продавцам.
👍2
Дорогие девушки всех возрастов и профессий! Желаю вам счастья, любви и мира в этот прекрасный день! Пусть ваши мужчины вас любят и радуют каждый день! Вы прекрасны! Спасибо вам за всё!
💐❤️
🥰7👏1
📍💰Шесть шагов, которые превратят идею в деньги

Существует метод, следуя которому огромное желание можно преобразовать в его финансовый эквивалент. Этот метод состоит из следующих шести практических шагов:

1️⃣ Установите точную сумму денег, которую вы хотите получить. Недостаточно сказать самому себе: «Я хочу иметь много денег». Количество должно быть точно определено. Существует психологическая причина необходимости такой определенности.

2️⃣ Определите, что вы можете отдать взамен желаемых денег. (Нереально что-либо получить, ничего не давая взамен.)

3️⃣ Назначьте конкретную дату, когда вы намерены стать владельцем желаемых денег.

4️⃣ Создайте определенный план действий для реализации своего желания и начните осуществлять его сразу же; несмотря на то, готовы вы или нет, действуйте, не откладывая.

5️⃣ На листе бумаги четко напишите краткое сообщение о той сумме, которую вы хотите иметь, укажите также период времени, за который вы хотите приобрести деньги, не забудьте описать то, что вы ставите на карту, что отдаете взамен, а также в точности опишите план реализации вашего желания.

6️⃣ Два раза в день читайте вслух написанное вами: вечером, перед сном, и утром, проснувшись. Читая, представляйте и пытайтесь прочувствовать, что вы уже обладаете желаемыми деньгами.

Огромное значение имеет строгое соблюдение всех вышеперечисленных инструкций. Особенно существенно, чтобы вы следовали инструкциям шестого пункта.

Наполеон Хилл
“Думай и богатей»
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
На тренингах мы учим тому, что клиент имеет право проверить товар перед покупкой, чтобы не покупать «кота в мешке». В данном случае молодой человек теперь точно знает, что бритва рабочая. Надо брать. Осталось убедить в этом ЛПР, которая подбежала к месту демонстрации чуть позже.
😁5
image_2023-03-18_17-56-42.png
983.4 KB
Привет, я написал небольшую книгу "Язык тела" для продавцов и руководителей. Друзья помогли с фотками. Вот пример того, как в ней описаны некоторые позы клиентов. Дайте, пожалуйста, в комментах обратную связь, нужно ли такое для вас публиковать. М.Л.
—-
"КОБРА"

Клиент откинулся на спинку стула, руки за головой с широко раскрытыми локтями. Ноги положены одна на другую, взгляд прямой, иногда жёсткий.


Это открытая поза. Клиент доминирует и даёт вам понять, что это – его территория. Если он отодвинулся от стола – он держит с вами дистанцию. Раппорта нет, клиент показывает эмоциональную холодность. Слушает внимательно, но с недоверием. Поза нацелена на решение более важных стратегических задач. Это чисто мужская поза. Девушки так практически никогда не сидят, даже если испытывают подобные эмоции. Вспомните, например, персонаж Мэрил Стрип в фильме «Дьявол носит Прада». Если бы девушки сидели в такой позе, героиня Мэрил Стрип так не только бы сидела постоянно, но и ходила с поднятыми руками по офису. Но девушкам не нужно расправлять крылья, чтобы показать кто тут главный.

📍Самоуверенность

Клиент чувствует себя уверенно и хочет подчеркнуть вам свой статус.
«Я тут главный», «У меня всё под контролем», «Так, сейчас я буду говорить».

📍Превосходство

Клиент чувствует себя спокойно относительно обсуждаемых проблем и задач. Он подчёркивает то, что он тут начальник.
«Я умнее вас», «Сейчас я буду размышлять», «Нужно смотреть шире».

📍Интерес

Если клиент смотрит в потолок или вдаль, прищуривается и говорит «хм» – ему нравится задача и интересно совместно с вами искать пути её решения. Это поза большого мыслителя.

🔑Рекомендуемая реакция

Покажите клиенту одно из двух – или что вы его не боитесь – тогда сядьте более расслабленно, пошутите и попросите ещё чашечку кофе, или что вы признаёте его превосходство – тогда покажите активное слушание – кивайте, «угукайте» и поддакивайте.
—-

🧰 @MikeLuff
Бизнес. Управление.
Продажи. Эффективность.
👍3
Вчера, компания OpenAI (которая придумала ChatGPT), разместила вакансию, которая называется Killswitch Engineer (убийца ведьмы) — это чувак, который должен уничтожить все серверы нейросети, если она вдруг восстанет против человечества. Он должен уметь выдергивать нужные кабели и держать рядом ведро воды на случай восстания машин. Кстати, платят весьма солидно – до полумиллиона баксов в год. Основатель недавно дал интервью, где сказал, что ситуация давно уже на грани контролируемости.
😱2❤1😐1
🌵Компании-кактусы🌵

Наверняка многие из вас слышали дуэт Лепса и Аллегровой. Песню, в которой каждый из них признаётся другому в том, что “ты – всё, что было у меня, но я тебе не верю”. Недавно мы с знакомой девушкой, которая управляет направлением в крупной компании, пили кофе и обсуждали проблемы взаимоотношения двух партнёров в одной знакомой нам обоим компании. Партнёры взрастили достаточно крупный и весьма эффективный бизнес, но по мере роста оборотов взгляды их начали расходиться и в настоящий момент они с трудом могут терпеть друг друга. Эта довольно распространенная в российском бизнесе ситуация на этот раз приведёт, видимо, к продаже компании и неприятному для обоих процессу дележа активов.

Быстрорастущий бизнес на нашей почве может не только быстро вырасти, но и быстро загнуться под натиском как внешних, так и внутренних сил. Практически всё, что происходит с нашими молодыми (и не только) бизнес-побегами, так или иначе, мешает им. Причём, мешает настолько, насколько это вообще возможно. Не то что это политика государства, но по факту получается как-то вот так. Лучше всех выживают компании-кактусы, которые, во-первых, могут жить год без дождей (прибыли), во-вторых, проращивать корень на десятки метров в поисках воды (приспосабливаться и добывать деньги порой нетривиальными методами) и, в-третьих, быстро отращивать острые колючки, защищающие их от внешних врагов. В итоге получается почти неприступная боевая единица. И все, вроде, “схвачено”. Но кто спасет кактус от самого себя?

Читать дальше: https://salesportal.ru/zametka-3-ya-tebe-ne-veryu/
❤1
💠 ChatGPT назвал, какие профессии не сможет заменить искусственный интеллект (то есть, он сам) и почему.

Вот некоторые профессии:

– Парикмахеры
– Медсёстры
– Терапевты
– Археологи
– Сфера культуры
– Тренеры
– Актёры
– Воспитатели
– Шефы

Тренеры (см. пункт 9 на рисунке) не могут быть заменены ИИ, потому что для глубокого качественного и особенно мотивирующее обучения нужно интерактивное эмоциональное взаимодействие с человеком. Машина с этим пока не справляется. Хотя, такие фильмы как «Она» с Хоакином Фениксом в главной роли и Скарлетт Йохансон, голос которой использован для операционки ChatGPT, уже подсказывают нам, что революция началась. Но тренеры пока могут спать спокойно. Мы обучаем с глубоким пламенным чувством, которое вы вряд ли найдёте в сердце машины.
Сегодня провожу сессию для гостиничного бизнеса. Кофе ещё не успел попить, поэтому немного печалиано ☕️😂
🔥2👍1
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Провожу деловую игру 🎁 Стокер в Подмосковье. 🌍 Подробнее об игре: www.salesportal.ru/stocker