Ни для кого не секрет, что мы, продавцы, Охотники и Клоузеры, получаем всегда всё самое лучшее, новое и интересное.

И дело не только в том, что мы такие велеречивые и хитрые дьволята. В нас, профессиональные продавцах, есть что-то первобытное. Эта первобытность толпами привлекает «горячих цыпочек». Независимо от того, в какой физической форме находится продавец. Вы наверняка не раз видели толстого парня с юной красоткой вдвое моложе его? Таких полно. На пляжах, в аэропортах, в отелях. С очень большой вероятностью, этот парень – продавец!

Да, среди таких бывают глупые сынки богатых папочек, но их легко определить по надменной физиономии, на которой как бы написано: «Смотрите все! Я – богатый и стильный, кланяйтесь мне!».

Продавцы выглядят иначе. И транслируют в мир другой месседж. Они весёлые, открытые, любопытные и ни капли не надменные. Бывают и со «звёздной болезнью» тоже, но таких – меньшинство. Профессиональный майнд-чейнджер умеет слушать, умеет говорить, знакомиться и менять убеждения собеседника. Потому что это – наша работа.

Возможно, некоторые из вас, когда видят такие парочки, морщатся и внутренне осуждают их. И его, и её. Они шёпотом говорят друг другу: «Ну, понятно… С кем только не приходится трахаться из-за денег!».

Конечно, так хочется думать. Особенно тем, у кого нет денег или нет красотки под боком. И хочу вас огорчить. В большинстве случаев, она с ним не из-за денег. Но даже если бы это было и так. Что же в этом плохого? Это работает в обоих направлениях. Каждый из них получил то, что он или она хочет. И они оба довольны.

Проблема, скорее, в тех, кто про них шепчется или их осуждает. Даже если она с ним из-за бабок, а он с ней только для того, чтобы потрахаться – не важно. В любом случае, она «закрылась». Это термин из пикапа. «Закрыть» девушку, значит переспать с ней.

Но дело, вообще-то, далеко не в деньгах. И секс, и зелёные бумажки с портретами умерших президентов – довольно сильные энергии, но далеко не только деньги привлекают женщин к нам, профессиональным продавцам.

В первую очередь – это та неприличная степень уверенности, которую мы испытываем почти во всём, что делаем. Мы её испытываем и излучаем в мир. Её видно невооружённым глазом. Эта уверенность заразительна. Когда она есть и другие это в вас видят – они тоже этого хотят. Они хотят быть рядом с вами. Дружить, работать, спать с вами. Даже если ты – толстый чувак в очках, как я, а она – супер блонда с 4 размером или 20-летняя худенькая студентка «серая мышка» в мамином платье. Нам нравятся, когда кто-то хочет быть рядом с нами.

Эта способность идти по миру с улыбкой и испуская вокруг себя эти феромоны, этот животный магнетизм и уверенность в себе в сочетании с радостью от своей профессии, часто приводят к тому, что мы становимся просто зверями в постели. Дамы это знают. А те, кто не знают, это чувствуют. Хорошие продажи и хороший секс не просто связаны – это следствие одного и того же навыка.

И девушки на протяжении тысяч лет всегда выбирали себе таких мужчин, которые не просто мямли, а которые знают, чего они хотят. Я никогда не слышал, чтобы девушки мечтали о том, чтобы познакомиться с красивым логистом, умным сисадмином или энергичным бухгалтером. Но яркий и активный продавец – это мечта любой девушки.

Я не раз слышал, как девушки жаловались на своих текущих мужчин, говоря: «Сейчас становится чудом то, что раньше было нормой. Когда уже мужчины начнут нормально выполнять в постели ту работу, для которой они и были созданы изначально!». И как раз мы, продавцы, умеем выполнять свою работу, и нам не привыкать к тяжелой работе.

Продавцы отлично знают, как устанавливать контакт с людьми. Это первое, чему я учу на своих тренингах. Если вы хотите стать профессионалом продаж – это первое, чему вы должны научиться. Вы должны прочесть все книги по установлению контакта с незнакомыми людьми, начиная с Дейла Карнеги и заканчивая Джимом Кемпом.

Вы должны уметь не только говорить, но и слушать. Хороший продавец знает, что нужно сказать или сделать, наблюдая за языком тела собеседника.

Вы должны прислушиваться к тем, кого вы собираетесь осчастливить своим товаром или своим телом.

Эти навыки пригодятся вам и в переговорке, и в спальне. Будучи наблюдательными людьми, мы всегда понимаем, когда человеку, с которым мы общаемся, нравится или не нравится то, что мы говорим и делаем.

Почему ещё мы успешны во флирте? Потому что мы конкурентоспособны. Каждый день мы, продавцы, боремся за клиентов и за доверие руководителя и за место номер один в нашем офисе или компании.

Большинство отделов продаж больше похожи на футбольные раздевалки перед спортивным матчем. И не потому что там пахнет пОтом, нет, мы всегда тщательно следим за своей гигиеной, а потому, что в отличие от остальной корпоративной среды, мы всегда хотим победить. Мы нацелены на то, чтобы побеждать, меняя умы и установки людей. Мы всегда хотим быть лучшими в том, что мы делаем.

Кстати, это так же работает и в постели! Будучи конкурентоспособными существами, мы будем упорно трудиться, чтобы предоставить нашим партнерам лучший «сервис», который они когда-либо имели. Мы, продавцы, любим производить неизгладимое впечатление на тех, с кем сталкиваемся. И мы умеем использовать опыт и учиться на своих и чужих ошибках.

Вообще, мы хорошие собеседники и мы весьма эмпатичны. Эмпатия – это способность смотреть на мир глазами другого человека. Мы это умеем делать. Мы знаем, как заставить людей чувствовать себя хорошо. Мы умеем внимательно слушать и никогда не перебиваем. Мы чуткие к чужим переживаниям и мы не делаем вид, что это для нас важно. Это и вправду важно для нас.

Быть профессиональным продавцом – это значит уметь доставлять людям удовольствие. Это и есть наша профессия. Это то, что мы делаем. И это то, за что нам платят. Ежедневно мы пытаемся сделать людей счастливыми, продавая им то, что им реально нужно, что они хотят, что сделает их жизнь лучше, что поможет им заработать, что изменит их жизнь к лучшему.

Никому не нравится, когда ему продают, но всем нравится покупать. На своих тренингах по психологии продаж это то, с чего я начинаю. В этом суть гениальных продаж. Не надо продавать, надо делать так, чтобы у вас покупали. Мои ученики это хорошо знают. Вместо впаривания мы даем потенциальным клиентам почувствовать, что покупка у нас, а не у конкурентов – это отличная идея. Обратите внимание, я сказал «даём почувствовать». Я не сказал «мы им говорим». Это важное отличие.

Ещё у нас всегда огромное количество энергии. Вы когда-нибудь встречали ленивого, но успешного продавца? Вряд ли. Потому что, если он ленивый – значит он бедный. И значит у него нет сил и желания знакомиться с красивыми девушками. А если на девушек силы и энергия есть, а не продажи нет – значит он не продавец. Продажи таких отторгают. Они просто не приживаются среди нас. Особенно, если от активности такого «пассажира» зависит система мотивации и вознаграждения других. Это – слабое звено.

Вы не можете обладать энергией продавца и быть ленивым одновременно. Это, чёрт побери, нонсенс! Иногда – окей. Бывает. Мы все люди и мы тоже иногда устаём, тупим и прокрастинируем. Но если вы такой постоянно – с вами явно что-то не так. Такое отношение к делу совершенно точно не приведёт вас к крупным клиентам и к заключению крупных сделок.

В постели активные продавцы излучают ту же энергию, что и в офисе. Мы знаем, в чём мы сильны, мы любим разнообразие и эксперименты. Иногда мы идём ва-банк и начинаем ухаживать за девушкой, которая для остальных выглядит как неприступная крепость.

Мы берёмся за это так же, как за большие сделки, за неприступные контракты и за клиентов, к которым никто не может подступиться. Все эти многочисленные газпромы, сибуры, норникели и сберы. Все эти гиганты когда-то были неприступны, но кто-то их «закрыл». И это были мы. Активные продавцы. Клозеры.

Клозеры (closers) – это те, кто не просто продаёт, а именно умеет закрывать сделки. Помните, что такое АВС? Это – азбука продаж. Always Be Closing. Всегда закрывайте сделку! То есть, ведите себя с клиентом и с девушкой так, как будто это последний клиент или последняя девушка в вашей жизни.

Если вы будете мычать, стесняться, умолять, просить или мяться в сторонке – вы их не закроете.

И уж тем более у вас нет шансов, если вы ленитесь оторвать свою задницу от стула и выйти из зоны комфорта. Если ваша будущая девушка пошла на танцпол, а вы тянете пивко у барной стойки – у вас нет шансов. Идите на танцпол! Кому какая разница, умеете вы танцевать или нет! Идите! Оторвитесь! Танцуйте так, как будто никто не видит! Вы не «закроете» девушку, если будете корчить из себя инвестора или крупного делягу, попивая сок в Южном Централе.

И то же самое с клиентами! Вы не «закроете» клиента, если будете раз в месяц ему писать: «Добрый день! Как у вас дела?». Что это за хрень? Кто вас этому учил? Запомните простую формулу: «Звонок лучше чем письмо. Встреча лучше, чем звонок». Напишите её на стене огромными буквами и повесьте в своём отделе продаж. Или у себя над столом. Никогда не выбирайте более лёгкий способ общения с клиентом. Выбирайте более действенный. Отставьте пиво и идите уже плясать, вашу мать! Сорри. Случайно.

Ну, правда! Никому не нравятся ленивые любовники и ленивый продавцы! Мы не идеальны, но активность – это супер важно! Да, в нашей работе много того, что вызывает стресс. Все эти отказы, возражения, провалы, невыполненные планы. Но что нам теперь, постоянно ныть и жаловаться? Ок, поныли, переоденьте на другую руку фиолетовый браслет и снова в бой!

Если у вас накопился стресс – это нормально. Вам просто нужна разрядка. Это что-то активное. Спорт, отпуск, поездка в другой город. Многие продавцы умеют высвобождать этот зажим в спальне. Секс – отличный способ использовать всю нашу энергию и излить её на партнёра. В момент оргазма мы как-будто получаем освобождение!

Все наши зажимы, страхи и стрессы выходят из нас и мы снова становимся свободны и готовы к новым подвигам! И это особенно классно, когда мы не просто используем партнёра, а вкладываем в процесс нашу душу, все наши чувства, когда мы любим этого человека.

Продавцы хорошо обучаемы. Большинство супер продавцов прошли обучение у другого выдающегося продавца. Что-то они получили из своего опыта, но большую часть – от других людей. Если вы хотите стать машиной продаж – вы должны всегда стремиться к самосовершенствованию. Вы должны постоянно искать новые возможности по закрытию новых сделок. Вы должны хотеть учиться.

Я никогда не устану поражаться этой огромной и явной разнице между профессионалами продаж и лентяями, которых их начальники почему-то до сих пор не выгнали из профессии. Клозеры постоянно хотят обучаться. Если они выполнили план – они идут к начальнику и говорят: «Слушай, шеф, я же выполнил план, так? Давай меня обучай! Я заслужил». Если они не выполнили план – они идут к шефу и говорят: «Босс, у меня не получилось, научи меня, что я делаю не так, давай проведём тренинг?». Они всегда хотят обучаться.

Лодыри и лузеры действуют ровно наоборот. При выполнении или невыполнении плана они всегда ноют: «Шеф, я же выполнил план, за что ты меня наказываешь?». Или «Шеф, обучение тут не поможет. Я не выполнил план, потому что у нас очень высокие цены и наш продукт никому не нужен». Это просто катастрофа. Человек не понимает причинно-следственной связи между обучением и тем результатом, который он или она показывают. Поэтому я всегда перед началом тренинга оговориваю с заказчиками возможность отпускать тех людей, которые не хотят учиться и которых «загнали» на тренинг насильно. Невозможно напоить лошадь, которая не хочет пить.

Если человек обучаем в продажах – он обучаем и в постели. Когда ему девушка говорит, что она хочет – он это делает и делает хорошо. Он привык так поступать с клиентом и он знает, что это вернётся ему сторицей. Он говорит клиенту: “We deliver!”. Знаете такой лозунг? Это не просто, что, мол, привезём вам нечто домой. Это означает примерно следующее: «Мы доставляем вам товар или услугу именно в том виде, в каком вы его заказали! Не так, как нам кажется правильным, а так, как хотите вы!». В конце концов, это то, что вы реально должны делать хорошо. Это же ваш бизнес.

Клиент просто сообщает вам то, что он хочет, дату, время и место, и вы приступаете к работе. В этом смысле девушка и потенциальный клиент очень похожи.

И ещё один аргумент, почему активные продавцы очень хороши в постели, потому что они очень хорошо понимают разницу между тем, что такое «новый клиент» (лид) и «повторные продажи». Мы любим повторные сделки. Мы любим доставлять и доставлять. We deliver!

В наши дни затраты на привлечение новых клиентов довольно дорого стоит. Нужен хороший маркетинг, инвестиции, выстраивание каналов. Убеждение клиентов, что мы лучше конкурентов. Всё это – деньги и время.

Иногда вместо этого намного проще закрыть того же клиента повторно. Продать ему что-то опять. То же самое или нечто новое. Это проще, дешевле и быстрее. Мы вообще всегда нацелены на долгосрочные продажи, а не разовые сделки. Мы любим много сделок с одним и тем же клиентом. Потому что, мы знаем, что такое LTV (Lifetime Value) и считаем его по каждому клиенту. И мы будем усердно работать, чтобы каждый наш клиент и каждая наша девушка были счастливы в течение многих лет. Потому что мы любим доставлять счастье и нам всегда неприятно видеть, как кто-то от нас уходит.

Таким образом, мой тезис довольно прост – успешные продавцы не только очень хороши в продажах и бизнесе, они также очень хороши в постели.

Девушки, если вы не верите мне – просто отправляйтесь в любую страховую, автомобильную, ипотечную, риэлторскую, строительную, лизинговую, фармацевтическую или другую торговую компанию и попробуйте «в деле» одного из этих ребят.

Кстати, вы сразу узнаете хорошего продавца. Потому что он выйдет к вам на встречу, поможет снять верхнюю одежду, будет галантен, угостит кофе и предложит обсудить все бизнес вопросы сначала в ресторане, а потом и в его спальне, откуда открывается чудесный вид на Москву, гаражный кооператив или Южное Бутово. Он скажет все нужные слова и «закроет» вас так, что вам понравится. И вы, возможно, даже сами не заметите, как будете в восторге лежать рядом с ним и шептать: «Ты просто бог продаж!».

Сегодня хочу вам для ознакомительного чтения дать полистать одну из лучших книг по стратегии. Особенно рекомендую её собственникам и предпринимателям. Забирайте. Ссылка будет работать несколько дней.
https://disk.yandex.ru/i/rcUA9XmTODQsUQ

Ровно 10 лет назад я опубликовал рейтинг 20 лучших тренеров по продажам. Этот рейтинг имел большой резонанс и его опубликовали ведущие отраслевые журналы.

С тех прошло много времени и появилось много новых тренеров. Каждый год появляется с десяток новых, девять из которых через несколько месяцев или пару лет исчезают с горизонта, другие же «выбиваются в люди» и становятся известными и пользуются популярностью у российских РОПов и эйчаров.

Да и рейтинги тренеров теперь не публикует только ленивые. В них всегда фигурируют знакомые лица, но большинство – это тренеры, которых я не знаю. Это внутренние тренеры из компаний или случайные люди, которых я не вижу на отраслевых конференциях, с которыми не сталкиваюсь на тендерах и которые проходят как-то мимо того рынка тренеров по продажам, который я знаю.

И вот, спустя, десять лет я подумал, что пора немного обновить рейтинг. Как писал Пушкин, «иных уж нет, а те – далече». Так что, надо бы посмотреть, кто есть на рынке, кто активно работает и продолжает вести тренинги по продажам.

Перебрав рынок, рейтинги, выдачу Гугла, Яндекса, Инстаграма и Ютуба, я понял, что теперь есть два вида тренеров – инфобизнесмены, которые учат продажам через ролики, сторисы и курсы и оффлайн тренеры – старая гвардия, которые учат продажам много лет и готовы обучать офлайн в офисе заказчика.

Первых я знаю плохо, а вот среди вторых у меня для вас есть 7 тренеров, включая меня, за качество обучения которых я ручаюсь и которых я знаю уже много лет. Шесть из них являются моими друзьями.

Все эти люди – бизнес тренеры высочайшего класса. Они (мы) обучают всем темам, связанным с продажами – поиск новых клиентов, установление контакта, выполнение «холодных» звонков, проведение переговоров и презентаций, обработка возражений, закрытие сделок, продажи на большие чеки и многие другие темы.

Мы являемся виртуальным Клубом профессионалов продаж. Мы знаем друг друга и часто общаемся. У нас есть свои постоянные клиенты, свои взгляды на то, как нужно вести тренинги, сколько они должны стоить и кому мы будем, а кому – не будем оказывать услуги.

Когда я составлял этот рейтинг, мне было трудно расставить ребят в какой-то последовательности и ставить кого-то выше, а кого-то ниже. И уж тем более, мне трудно было поставить на какое-то место себя. Поставить выше – значит считать себя лучше других. Поставить ниже – считать, что ты недостаточно хорош. И то, и другое мне не подходит.

Поэтому я просто расположил всех тренеров и себя просто по алфавиту.

В этом списке нет более сильных или более слабых. Каждый силён и хорош по-своему. У каждого есть сильные и слабые стороны. Каждый является профессионалом и может ставить за свои услуги любой ценник. Не стоит сравнивать нас между собой по цене за тренинг-день, по уровню знаний или по списку клиентов. Каждый из нас за последние 20 лет сделал многое.

Итак, представляю вашему вниманию

ТОП–7 РОССИЙСКИХ ТРЕНЕРОВ ПО ПРОДАЖАМ
(в алфавитном порядке)

📍Сергей Азимов
📍Борис Жалило
📍Евгений Колотилов
📍Михаил Люфанов
📍Дмитрий Ткаченко
📍Алексей Урванцев
📍Владимир Якуба

На сайте по ссылке ниже я публикую список (не рейтинг!) 20 тренеров по продажам в алфавитном порядке, которых я знаю по их работам, тренингам, книгам, видео, соцсетям и выступлениям.

https://salesportal.ru/top-20-sales-trainers-2023/

16 вариантов ответов на возражение "Дорого!". Сохраните себе или перешлите своим продавцам.

Дорогие девушки всех возрастов и профессий! Желаю вам счастья, любви и мира в этот прекрасный день! Пусть ваши мужчины вас любят и радуют каждый день! Вы прекрасны! Спасибо вам за всё!
💐❤️

📍💰Шесть шагов, которые превратят идею в деньги

Существует метод, следуя которому огромное желание можно преобразовать в его финансовый эквивалент. Этот метод состоит из следующих шести практических шагов:

1️⃣ Установите точную сумму денег, которую вы хотите получить. Недостаточно сказать самому себе: «Я хочу иметь много денег». Количество должно быть точно определено. Существует психологическая причина необходимости такой определенности.

2️⃣ Определите, что вы можете отдать взамен желаемых денег. (Нереально что-либо получить, ничего не давая взамен.)

3️⃣ Назначьте конкретную дату, когда вы намерены стать владельцем желаемых денег.

4️⃣ Создайте определенный план действий для реализации своего желания и начните осуществлять его сразу же; несмотря на то, готовы вы или нет, действуйте, не откладывая.

5️⃣ На листе бумаги четко напишите краткое сообщение о той сумме, которую вы хотите иметь, укажите также период времени, за который вы хотите приобрести деньги, не забудьте описать то, что вы ставите на карту, что отдаете взамен, а также в точности опишите план реализации вашего желания.

6️⃣ Два раза в день читайте вслух написанное вами: вечером, перед сном, и утром, проснувшись. Читая, представляйте и пытайтесь прочувствовать, что вы уже обладаете желаемыми деньгами.

Огромное значение имеет строгое соблюдение всех вышеперечисленных инструкций. Особенно существенно, чтобы вы следовали инструкциям шестого пункта.

Наполеон Хилл
“Думай и богатей»

На тренингах мы учим тому, что клиент имеет право проверить товар перед покупкой, чтобы не покупать «кота в мешке». В данном случае молодой человек теперь точно знает, что бритва рабочая. Надо брать. Осталось убедить в этом ЛПР, которая подбежала к месту демонстрации чуть позже.

Привет, я написал небольшую книгу "Язык тела" для продавцов и руководителей. Друзья помогли с фотками. Вот пример того, как в ней описаны некоторые позы клиентов. Дайте, пожалуйста, в комментах обратную связь, нужно ли такое для вас публиковать. М.Л.
—-
"КОБРА"

Клиент откинулся на спинку стула, руки за головой с широко раскрытыми локтями. Ноги положены одна на другую, взгляд прямой, иногда жёсткий.

Это открытая поза. Клиент доминирует и даёт вам понять, что это – его территория. Если он отодвинулся от стола – он держит с вами дистанцию. Раппорта нет, клиент показывает эмоциональную холодность. Слушает внимательно, но с недоверием. Поза нацелена на решение более важных стратегических задач. Это чисто мужская поза. Девушки так практически никогда не сидят, даже если испытывают подобные эмоции. Вспомните, например, персонаж Мэрил Стрип в фильме «Дьявол носит Прада». Если бы девушки сидели в такой позе, героиня Мэрил Стрип так не только бы сидела постоянно, но и ходила с поднятыми руками по офису. Но девушкам не нужно расправлять крылья, чтобы показать кто тут главный.

📍Самоуверенность

Клиент чувствует себя уверенно и хочет подчеркнуть вам свой статус.
«Я тут главный», «У меня всё под контролем», «Так, сейчас я буду говорить».

📍Превосходство

Клиент чувствует себя спокойно относительно обсуждаемых проблем и задач. Он подчёркивает то, что он тут начальник.
«Я умнее вас», «Сейчас я буду размышлять», «Нужно смотреть шире».

📍Интерес

Если клиент смотрит в потолок или вдаль, прищуривается и говорит «хм» – ему нравится задача и интересно совместно с вами искать пути её решения. Это поза большого мыслителя.

🔑Рекомендуемая реакция

Покажите клиенту одно из двух – или что вы его не боитесь – тогда сядьте более расслабленно, пошутите и попросите ещё чашечку кофе, или что вы признаёте его превосходство – тогда покажите активное слушание – кивайте, «угукайте» и поддакивайте.
—-

🧰 @MikeLuff
Бизнес. Управление.
Продажи. Эффективность.

Вчера, компания OpenAI (которая придумала ChatGPT), разместила вакансию, которая называется Killswitch Engineer (убийца ведьмы) — это чувак, который должен уничтожить все серверы нейросети, если она вдруг восстанет против человечества. Он должен уметь выдергивать нужные кабели и держать рядом ведро воды на случай восстания машин. Кстати, платят весьма солидно – до полумиллиона баксов в год. Основатель недавно дал интервью, где сказал, что ситуация давно уже на грани контролируемости.