আগামী ১লা মার্চ থেকে Rapid Pass সংক্রান্ত পরিবর্তনসমূহ:

🔹 নতুন Rapid Pass কার্ডের মূল্য ৫০০ টাকা, যার মধ্যে ৩০০ টাকা ব্যালেন্স হিসেবে থাকবে।

🔹 হারানো বা ড্যামেজ কার্ড রি-ইস্যু করতে ২৫০ টাকা ফি প্রযোজ্য হবে। (পূর্ববর্তী ব্যালেন্স ফেরতযোগ্য)

🔹 কার্ড ক্রয়ের ১৮০ দিনের মধ্যে ইন্টার্নাল ড্যামেজ হলে বিনামূল্যে রিপ্লেসমেন্ট দেওয়া হবে।

🔹 সচল Rapid Pass কার্ড ফেরত দিলে জামানত থেকে ১০০ টাকা চার্জ কেটে নেওয়া হবে এবং অবশিষ্ট ১০০ টাকা ও ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে।

তথ্যসূত্র: DTCA

সফট রিমাইন্ডার!!

BCS, বিশ্ববিদ্যালয় ভর্তি পরীক্ষা অথবা অন্য কোনো বিশেষ কারণে শুক্রবার সকালে মেট্রোরেল যাত্রীসেবা চালু থাকে না। শুক্রবার বিকেল থেকে মেট্রোরেল চলাচল শুরু হয়।

প্রথম ট্রেন-
উত্তরা উত্তর থেকে: বিকাল ৩:০০ টা,
মতিঝিল থেকে: বিকাল ৩:২০ টা।

শেষ ট্রেন-
উত্তরা উত্তর থেকে: রাত ৯:০০টা ,
মতিঝিল থেকে: রাত ৯:৪০ টা।


[মেট্রোরেলের অভ্যন্তরে কাঁধের ব্যাগ হাতে রাখুন এবং সহযাত্রীদের প্রতি সহযোগিতাপূর্ণ আচরণ করুন।]

জাতীয় নির্বাচন উপলক্ষে আগামী ১২ ফেব্রুয়ারি (নির্বাচনের দিন) মেট্রোরেল চলাচলে অতিরিক্ত ট্রেন সংযোজন করা হবে। একই সঙ্গে ঘোষিত সরকারি ছুটির দিনগুলোতেও মেট্রোরেল স্বাভাবিক সময়সূচি অনুযায়ী পরিচালিত হবে বলে মেট্রোরেল কর্তৃপক্ষ “মেট্রোরেল প্যাসেঞ্জার্স কমিউনিটি–ঢাকা”-কে অবহিত করেছে।

এছাড়া, সার্বিক নিরাপত্তা বিবেচনায় যেসব স্টেশনের প্রবেশ ও বাহির গেট ভোটকেন্দ্রের একেবারে সন্নিকটে অবস্থিত, সেসব গেট সাময়িকভাবে বন্ধ রাখা হতে পারে। তবে অন্যান্য গেটসমূহ স্বাভাবিকভাবে খোলা থাকবে। ধন্যবাদ

নির্বাচনী প্রচারণার ফলে ঢাকার অধিকাংশ সড়কে অস্বাভাবিক যানজট দেখা দিলেও মেট্রোরেল স্বাভাবিক সময়সূচি অনুযায়ী চলাচল করছে। যাত্রীদের নিরাপত্তা ও সুষ্ঠু ক্রাউড ম্যানেজমেন্ট নিশ্চিত করতে কোনো কোনো স্টেশনের নির্দিষ্ট গেইট সাময়িকভাবে বন্ধ রাখা হতে পারে; তবে বিকল্প গেইটসমূহ খোলা রয়েছে।

নির্বাচনের দিনও মেট্রোরেল সেবা চালু থাকবে। এ উপলক্ষে মেট্রোরেল বন্ধ থাকছে না। ধন্যবাদ।

সফট রিমাইন্ডার!!

পবিত্র রমজান মাস জুড়ে মেট্রোরেল নিয়মিত সময়সূচি অনুযায়ী চলাচল করবে। শুধু হেডওয়ে- অর্থাৎ একই দিকে পরপর দুইটি ট্রেনের মধ্যবর্তী অপেক্ষার সময় কিছুটা সমন্বয় করা হবে।

যাত্রীদের সুবিধা ও পরিচ্ছন্নতা বজায় রাখার স্বার্থে ট্রেন ও প্ল্যাটফর্মে ইফতারের জন্য কেবলমাত্র পানি গ্রহণের অনুমতি রয়েছে। সবার সহযোগিতায় স্টেশন ও কোচ পরিষ্কার-পরিচ্ছন্ন রাখি।

সকলকে পবিত্র রমজানের আন্তরিক শুভেচ্ছা।🌸

আজ ২৬ ফেব্রুয়ারি বইমেলার উদ্বোধনী অনুষ্ঠানে প্রধানমন্ত্রী তারেক রহমানের উপস্থিতি উপলক্ষে বাংলা একাডেমির অনুরোধে দুপুর ১:৩০টা থেকে ৩:৩০টা পর্যন্ত মেট্রোরেলের ঢাকা বিশ্ববিদ্যালয় স্টেশন সাময়িকভাবে বন্ধ থাকবে।

তবে অন্যান্য সকল স্টেশন নির্ধারিত সময়সূচি অনুযায়ী স্বাভাবিকভাবে পরিচালিত হবে। ধন্যবাদ

ইফতারের আগে যাত্রীচাপ কমানোর লক্ষ্যে সচিবালয়, শাহবাগ ও কারওয়ান বাজার স্টেশনের জন্য অতিরিক্ত বিশেষ ফাঁকা ট্রেন পরিচালনা করা হচ্ছে। এই ট্রেনগুলো নির্দিষ্ট স্টেশনের যাত্রী পরিবহনের উদ্দেশ্যে নির্ধারিতভাবে সেবা প্রদান করছে।

যাত্রীসেবার মান উন্নয়ন ও স্বস্তিদায়ক যাতায়াত নিশ্চিত করতে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের এমন দূরদর্শী উদ্যোগ সত্যিই প্রশংসনীয়। তাদের প্রতি আন্তরিক কৃতজ্ঞতা জানাই।

সবাইকে অনুরোধ, সহযাত্রীদের প্রতি সহানুভূতিশীল ও দায়িত্বশীল আচরণ করুন। ধন্যবাদ।

বহুল প্রতিক্ষার পর অবশেষে চালু হয়েছে MRT Pass রি-ইস্যু বা রিপ্লেসমেন্ট সেবা।

External Damage কিংবা হারিয়ে যাওয়া MRT Pass রিপ্লেসমেন্টে প্রয়োজন হবে ২৫০৳ 

Internal Damage কার্ড রিপ্লেস করতে প্রয়োজন হবে মাত্র ৫০৳

(এসব ক্ষেত্রে কার্ডে থাকা পূর্ববর্তী ব্যালেন্স পাওয়া যাবে।)

যেকোনো স্টেশনের EFO কাউন্টার থেকে কার্ড রিপ্লেসমেন্ট করা যাবে। ধন্যবাদ

রমজানে বিকেলে যাত্রীচাপ বাড়ায় বিশেষ ট্রেনের সংখ্যা বৃদ্ধি করা হয়েছে। ফলে যাত্রীরা এখন সরাসরি মতিঝিল থেকেই নতুন ট্রেনে উঠতে পারবেন। তবে মতিঝিল পৌঁছানোর পর একই ট্রেনে বসে থেকে ফিরতি যাত্রা করা যাবে না; অবশ্যই ট্রেন থেকে নেমে অন্য প্ল্যাটফর্মে গিয়ে নতুন ট্রেনে উঠতে হবে।

আগে কিছু অসাধু যাত্রী উত্তরার দিকে যাওয়ার জন্য সচিবালয় বা ঢাকা বিশ্ববিদ্যালয় স্টেশন থেকে উল্টো পথে মতিঝিল গিয়ে ট্রেনের সিট দখল করে আবার উত্তরার দিকে ফিরতেন। এতে এন্ট্রি ও এক্সিট স্টেশনভিত্তিক ভাড়া ব্যবস্থার ফাঁক ব্যবহার করে সরকারের রাজস্ব ক্ষতি হতো।

এছাড়া পেইড জোনে অযাচিত ঘোরাঘুরি বন্ধে অবস্থানের সময়সীমাও কমানো হয়েছে।

তবে এই ব্যবস্থা কতদিন কার্যকর থাকবে তা এখনো নিশ্চিত নয়।

সকলকে সুনাগরিকের মতো দায়িত্বশীলভাবে মেট্রোরেল ব্যবহারের আহ্বান জানানো হচ্ছে।

Rapid Pass কর্তৃপক্ষের দ্বিচারিতা!

সম্প্রতি ক্ষতিগ্রস্ত ও হারিয়ে যাওয়া MRT Pass পুনরায় ইস্যু শুরু হয়েছে, যেখানে হারানো কার্ডের ক্ষেত্রে মাত্র ২৫০ টাকা দিয়েই রিপ্লেসমেন্ট পাওয়া যাচ্ছে।

কিন্তু একই পরিস্থিতিতে Rapid Pass কার্ড পুনরায় ইস্যু করতে এখনো ব্যবহারকারীদের ৪০০ টাকা দিতে হচ্ছে।

বিষয়টি আরও প্রশ্নবিদ্ধ, কারণ ফেব্রুয়ারির শুরুতে Rapid Pass ব্যবহারকারীদের সঙ্গে এক অনলাইন ফিডব্যাক সভায় কর্তৃপক্ষ ঘোষণা দিয়েছিল- ১লা মার্চ থেকে Rapid Pass কার্ডের রি-ইস্যু ফি কমিয়ে ২৫০ টাকা করা হবে। এমনকি এই তথ্য তাদের অফিসিয়াল ওয়েবসাইটেও প্রকাশ করা হয়েছে। কিন্তু বাস্তবে সেই ঘোষণার কোনো প্রতিফলন এখনো দেখা যাচ্ছে না।

স্টেশনের বুথ বা হেল্পলাইনে যোগাযোগ করেও এ বিষয়ে স্পষ্ট কোনো ব্যাখ্যা পাওয়া যায় না। ফলে প্রতিশ্রুতি ও বাস্তবতার এই ফারাকে যাত্রীরা পড়েছেন বিভ্রান্তি ও ভোগান্তিতে।

প্রশ্ন থেকেই যায়- অন্তর্বর্তী সরকারের সময়ে দেওয়া এই ঘোষণা কি শুধুই আশ্বাস ছিল? নাকি কোনো বিশেষ উদ্দেশ্যে বিষয়টি ঝুলিয়ে রাখা হয়েছে, যাতে নির্বাচিত সরকারের ভাবমূর্তি প্রশ্নবিদ্ধ হয়?

জনস্বার্থে বিষয়টি নিয়ে সম্মানিত সাংবাদিকদের দৃষ্টি আকর্ষণ করছি।

ঈদের ছুটিতে শহর থেকে গ্রামে যাওয়ার আগে বাসা ফাঁকা রেখে গেলে কয়েকটি বিষয় খেয়াল রাখুন-

• দরজা–জানালা ভালোভাবে বন্ধ করুন।
• লাইট, ফ্যান ও অপ্রয়োজনীয় বৈদ্যুতিক সংযোগ বন্ধ রাখুন।
• গ্যাসের চুলা ও লাইন বন্ধ আছে কি না দেখে নিন।
• বাথরুম, বারান্দা বা ছাদে কোথাও পানি জমে আছে কি না নিশ্চিত করুন।
• সম্ভব হলে বিষয়টি বিশ্বস্ত প্রতিবেশী বা নিরাপত্তাকর্মীকে জানিয়ে যান।

সচেতন থাকুন, নিরাপদ থাকুন।

মেট্রোরেল প্যাসেঞ্জার্স কমিউনিটির পক্ষ থেকে সবার জন্য শুভ যাত্রা ও ঈদের অগ্রিম শুভেচ্ছা। 🌙

উল্লেখ্য, আগের বছরগুলোর মতো এবারও সম্ভবত ঈদের দিন মেট্রোরেল বন্ধ থাকতে পারে, তবে এ বিষয়ে এখনো চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত জানানো হয়নি। ধন্যবাদ।

বিজ্ঞপ্তি!!

পবিত্র ঈদুল ফিতর উপলক্ষে শুধুমাত্র ঈদের দিন মেট্রোরেল চলাচল বন্ধ থাকবে।

ঈদের আগের ও পরের দিনগুলোতে যথারীতি মেট্রোরেল যাত্রীসেবা প্রদান করবে।

ধন্যবাদ।

সাম্প্রতিক সময়ে মেট্রোরেলের স্টেশন ও ট্রেনের ভেতরে কিছু কাপলের অতিরিক্ত ঘনিষ্ঠ ও অশালীন আচরণ অনেক সাধারণ যাত্রীর জন্য অস্বস্তির কারণ হয়ে উঠছে, যা আমাদের সামাজিক ও ধর্মীয় মূল্যবোধের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ নয়।

ইসলামসহ সকল ধর্মেই শালীনতা, সংযম ও পারস্পরিক সম্মান বজায় রাখার উপর বিশেষ গুরুত্ব দেওয়া হয়েছে। গণপরিবহন একটি সবার জন্য উন্মুক্ত স্থান; এখানে এমন আচরণই কাম্য, যা অন্যের স্বাচ্ছন্দ্য, ব্যক্তিগত পরিসর ও মর্যাদাকে সম্মান করে।

তাই সকলের প্রতি অনুরোধ-
কাপলসহ সকল যাত্রী যেন জনসমাগমস্থলে শালীনতা বজায় রাখেন, অতিরিক্ত ঘনিষ্ঠতা পরিহার করেন এবং সামাজিক ও নৈতিক মূল্যবোধের প্রতি সম্মান প্রদর্শন করেন।

একটি স্বস্তিদায়ক ও পারস্পরিক সৌহার্দপূর্ণ পরিবেশ নিশ্চিত করতে সবার সচেতন অংশগ্রহণ প্রয়োজন। ধন্যবাদ।

“ফুয়েল সংকটের কারণে গণপরিবহন কম থাকায় শুক্রবার সকালেও মেট্রোরেল যাত্রীসেবা দিচ্ছে” - এ ধরনের তথ্য সামাজিক যোগাযোগমাধ্যমে ভুইফোড় সংবাদ মাধ্যম বা পেজ/গ্রুপে প্রচারিত হলেও এটি সম্পূর্ণ ভিত্তিহীন ও বিভ্রান্তিকর।

বর্তমান বাস্তবতায় শুক্রবার সকালে মেট্রোরেল যাত্রীসেবা চালু হয়নি। অতীতে একাধিকবার এ বিষয়ে আশাব্যঞ্জক ঘোষণা শোনা গেলেও তা এখনো কার্যকর হয়নি।

[শুক্রবার উত্তরা থেকে প্রথম ট্রেন বিকাল ০৩:০০, মতিঝিল থেকে ৩:২০ মিনিটে। এবং উত্তরা থেকে শেষ ট্রেন রাত ৯:০০, মতিঝিল থেকে শেষ ট্রেন ৯:৪০মিনিটে]

সংশ্লিষ্ট বিষয়ে নির্ভরযোগ্য তথ্য পেতে মেট্রোরেল প্যাসেঞ্জার্স কমিউনিটির সাথেই থাকুন!!

মেট্রোরেলের যাত্রীসাধারণের অবগতির জন্য জানানো যাচ্ছে যে,

আগামীকাল ১৪ এপ্রিল ২০২৬ (১ বৈশাখ, ১৪৩৩) তারিখ মঙ্গলবার শাহবাগ মেট্রো স্টেশন (দুপুর ১২টা পর্যন্ত) এবং ঢাকা বিশ্ববিদ্যালয় মেট্রো স্টেশন (সারাদিন) বন্ধ থাকবে। ধন্যবাদ

শুধুমাত্র ঢাকা বিশ্ববিদ্যালয় স্টেশন বন্ধ রয়েছে; অন্যান্য সকল স্টেশনে যথারীতি মেট্রোরেল যাত্রীসেবা চালু রয়েছে। ধন্যবাদ

র‍্যাপিড পাস অ্যাকাউন্ট রেজিস্ট্রেশন সংক্রান্ত বিজ্ঞপ্তি!

বর্তমানে কারিগরি সমস্যার কারণে বাংলালিংক নম্বর থেকে অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় SMS OTP পেতে বিলম্ব হতে পারে। সমস্যাটি দ্রুত সমাধানে কাজ চলছে।

বিকল্প ব্যবস্থাঃ
অন্য অপারেটর ব্যবহার: সম্ভব হলে অন্য অপারেটরের নম্বর দিয়ে অ্যাকাউন্ট খোলার অনুরোধ করা হচ্ছে।

হেল্পলাইন সহায়তা: যাদের বিকল্প নম্বর নেই, তারা সকাল ৯টা থেকে বিকেল ৪টার মধ্যে ০৯৬৪৪০০০১১১ নম্বরে কল করে একাউন্ট তৈরি বা রিচার্জ সংক্রান্ত সহায়তা নিতে পারবেন।

সাময়িক অসুবিধার জন্য কর্তৃপক্ষ আন্তরিকভাবে দুঃখ প্রকাশ করেছেন।

সম্মানিত মেট্রোরেল যাত্রীবৃন্দ,

নিরাপদ, স্বাচ্ছন্দ্যপূর্ণ ও সুশৃঙ্খল যাত্রা নিশ্চিত করতে সবাইকে কিছু গুরুত্বপূর্ণ বিষয়ে সচেতন হওয়ার জন্য অনুরোধ করা হচ্ছে-

১. ভীড়ের সময় কাঁধে বা বুকে ঝুলানো ব্যাগ হাতে রাখুন, যাতে অন্য যাত্রীদের চলাচলে বাধা না সৃষ্টি হয়।
২. এস্কেলেটরের বাম পাশে দাঁড়ান এবং ডান পাশ খালি রাখুন।
৩. ট্রেনের সীট ও লিফটে বিশেষ চাহিদাসম্পন্ন যাত্রীদের অগ্রাধিকার নিশ্চিত করুন।
৪. ট্রেনে ওঠা-নামার সময় লাইনে দাঁড়ান এবং তীর-চিহ্নিত মাঝখান থেকে নামতে দিন, দুই পাশ দিয়ে উঠুন।
৫. ট্রেনের দরজার সামনে অবস্থান না করে যথাসম্ভব ভেতরে প্রবেশ করুন।
৬. ট্রেন ও স্টেশন নোংরা করবেন না, এবং পানাহার থেকে বিরত থাকবেন।
৭. প্রথম কোচটি শুধুমাত্র নারীদের জন্য, সেখানে পুরুষরা উঠবেন না। পিক আওয়ারে নারী যাত্রীরা (বিশেষ কারণ ব্যতীত) প্রথম কোচেই ভ্রমণে সচেষ্ট হউন। যদিও নারীদের জন্য কোনো কোচেই বাঁধা নাই।
৮. সহযাত্রী ও কর্তব্যরত কর্মীদের সাথে ভদ্র ও সহনশীল আচরণ করুন।
৯. কোনো জরুরি বা সন্দেহজনক কিছু দেখলে সাথে সাথে কর্তৃপক্ষ(সিকিউরিটি/MRT Police)-কে জানান।
১০. উচ্চস্বরে কথা বলা, গান বাজানো বা অন্যদের বিরক্ত করে এমন আচরণ থেকে বিরত থাকুন।

আপনার সচেতনতা - সবার নিরাপদ যাত্রা।

ধন্যবাদান্তে,
মেট্রোরেল প্যাসেঞ্জার্স কমিউনিটি-ঢাকা।

মেট্রোরেল বা স্টেশনে কোনো কিছু হারিয়ে গেলে অনুগ্রহ করে EFO কাউন্টারে থাকা রেজিস্টারে বিষয়টি লিপিবদ্ধ করুন অথবা স্টেশন কন্ট্রোলারকে জানান।

প্রত্যেক স্টেশন কন্ট্রোলারের যোগাযোগ নম্বর:
https://dhakametrorail.com/?p=1464

অন্যদিকে, কোনো হারানো জিনিস কুড়িয়ে পেলে তা অবশ্যই নিকটস্থ স্টেশনে জমা দিন। পাশাপাশি একটি ছবি তুলে মেট্রোরেল প্যাসেঞ্জার্স কমিউনিটির ফেসবুক গ্রুপে পোস্ট করতে পারেন, এতে মালিক দ্রুত খুঁজে পাওয়া সহজ হয় এবং একজন দায়িত্বশীল নাগরিক হিসেবে আপনার পরিচয়ও ফুটে ওঠে।

উদাহরণস্বরূপ, আজ সামিরা নামে একজনের AB Bank-এর কিছু গুরুত্বপূর্ণ ডকুমেন্টস কুড়িয়ে পেয়ে একজন যাত্রী শেওড়াপাড়া স্টেশনে জমা দিয়েছেন।

জরুরি প্রয়োজনে MRT Police-এর সহায়তা নিন: 01320-215598, 01320-215599