মেট্রোরেল কর্তৃপক্ষের আশ্বাস দেওয়ার গতি যত দ্রুত, বাস্তব সেবা দেওয়ার গতি ঠিক ততটাই ধীর।

শুক্রবার সকালের যাত্রীসেবা চালু- এই প্রতিশ্রুতি বহুবার শোনা গেলেও বাস্তবে তার কোনো অস্তিত্ব এখনও দেখা যায়নি।

অন্যদিকে MRT Pass রিপ্লেসমেন্ট সেবা বন্ধ রেখে যাত্রীদের আর্থিক ক্ষতির মুখে ঠেলে দেওয়া হয়েছে, অথচ সেই ক্ষতির দায় নেওয়া বা সমাধানের কোনো উদ্যোগ চোখে পড়ে না।

মনে হচ্ছে, যাত্রীদের অধিকার এখানে কেবল পোস্টার আর নীতিমালার পাতাতেই সীমাবদ্ধ।

১/ ঢাকা আন্তর্জাতিক বাণিজ্য মেলায় যাওয়ার জন্য ফার্মগেট স্টেশনের নিকটবর্তী খামারবাড়ি মোড়/খেজুরবাগান থেকে বিআরটিসি বাস ব্যবহার করতে পারেন, এলিভেটেড এক্সপ্রেসওয়ে দিয়ে সরাসরি বাণিজ্যমেলা।

২/ Rapid Pass এর অ্যাপ পাবলিশ হয়েছে, আপাতত শুধুমাত্র Play Store এ পাবেন Rapid Pass নামে। যেই নাম্বার দিয়ে আপনার MRT/ Rapid Pass রেজিস্ট্রেশন করেছিলেন তা দিয়ে Sign Up/ In করবেন।


★মেট্রোরেলে আপনার সকল অভিজ্ঞতা (সুবিধা/ অসুবিধা / মতামত/ ফটোগ্রাফি ইত্যাদি) শেয়ার করুন MetroRail Passengers Community - DHAKA ফেসবুক পাবলিক গ্রুপে। ধন্যবাদ

আপনার Rapid Pass কার্ডটি কি রেজিস্ট্রেশন করা আছে?

রেজিস্ট্রেশন না থাকলে হারিয়ে যাওয়া বা কুড়িয়ে পাওয়া Rapid Pass কার্ড প্রকৃত মালিকের কাছে ফেরত দেওয়া সম্ভব হয় না। তাই কার্ডের পিছনে উল্লেখিত ওয়েবসাইটে ভিজিট করে দ্রুত আপনার কার্ডটি রেজিস্ট্রেশন করে নিন।

বিঃদ্রঃ MRT Pass আলাদা করে রেজিস্ট্রেশন করার প্রয়োজন নেই। স্টেশন থেকেই সেটি রেজিস্ট্রেশন করা থাকে।

কোনো Rapid Pass কার্ড কুড়িয়ে পেলে অনুগ্রহ করে
✔কার্ড নম্বর আমাদের ইনবক্সে পাঠান, অথবা
✔কমিউনিটির ফেসবুক গ্রুপে পোস্ট করুন, অথবা
✔নিকটস্থ যেকোনো স্টেশনের কন্ট্রোলারের কাছে জমা দিন।

সচেতন থাকুন, দায়িত্বশীল হোন; নিরাপদ যাত্রা নিশ্চিত করুন।

প্রতিটি স্টেশনে প্রতিদিন আনুমানিক ৫০–২০০টি Rapid Pass কার্ড বিক্রি করা হয় (Dutch-Bangla Bank কাউন্টার ও DMTCL কর্তৃক)। সাধারণত সকাল ৮টা থেকে কার্ড সরবরাহ শুরু হয় এবং স্টক শেষ না হওয়া পর্যন্ত বিক্রি কার্যক্রম অব্যাহত থাকে।

সুতরাং যেসব যাত্রীর Rapid Pass কার্ড প্রয়োজন, তাদেরকে সকালের দিকেই নিকটবর্তী স্টেশনে যোগাযোগ করার জন্য অনুরোধ জানানো হচ্ছে।

BCB কর্তৃক BPL অনির্দিষ্টকালের জন্য স্থগিত ঘোষণার প্রেক্ষিতে, BPL উপলক্ষে মেট্রোরেলের বর্ধিত ট্রিপসমূহ বহাল থাকবে কিনা - সে বিষয়ে জানতে মেট্রোরেলের পরিচালক (অপারেশন অ্যান্ড মেইনটেন্যান্স)-এর সাথে যোগাযোগের চেষ্টা করা হলে তিনি ফোন রিসিভ করেননি।

পরবর্তী কোনো আনুষ্ঠানিক নির্দেশনা না পাওয়া পর্যন্ত, ধারণা করা যাচ্ছে যে পূর্বঘোষিত বর্ধিত সময়সূচি অনুযায়ী মেট্রোরেল যাত্রীসেবা অব্যাহত থাকবে।

সর্বশেষ ও নির্ভরযোগ্য আপডেট পেতে মেট্রোরেল প্যাসেঞ্জার্স কমিউনিটির সাথেই থাকুন!!🙂

Update!

BPL এর জন্য বর্ধিত ট্রিপগুলোতে ট্রেন চলবেনা। ধন্যবাদ

আজ শুক্রবার উত্তরা থেকে সর্বশেষ ট্রেন রাত ০৯:০০ মিনিটে এবং মতিঝিল থেকে সর্বশেষ ট্রেন রাত ০৯:৪০ মিনিটে।

BPL এর কারণে শিডিউল পরিবর্তনের নতুন কোনো সিদ্ধান্ত জানা যায়নি। ধন্যবাদ

আজ শনিবার (১৭ই জানুয়ারি) BPL উপলক্ষে মেট্রোরেলের সময়সূচিতে সাময়িক পরিবর্তন আনা হয়েছে।

উত্তরা থেকে সর্বশেষ ট্রেন রাত ১০:০০টা এবং মতিঝিল থেকে সর্বশেষ ট্রেন রাত ১০:৪০টায় ছেড়ে আসবে।

(অর্থাৎ, এই বর্ধিত সেবার আওতায় নিয়মিত সময়সূচির বাইরে অতিরিক্ত ২টি করে, মোট ৪টি ট্রেন চলাচল করবে।) ধন্যবাদ

আজ সোমবার (১৯ জানুয়ারি) এবং আগামী ২১ ও ২৩ জানুয়ারি বাংলাদেশ প্রিমিয়ার লিগ (BPL) উপলক্ষে মেট্রোরেলের সময়সূচিতে সাময়িক পরিবর্তন আনা হয়েছে।

উত্তরা উত্তর থেকে সর্বশেষ ট্রেন রাত ১০:০০টায় এবং মতিঝিল থেকে সর্বশেষ ট্রেন রাত ১০:৪০টায় ছেড়ে আসবে।

অর্থাৎ, মিরপুরে BPL খেলা অনুষ্ঠিত হলে নিয়মিত সময়সূচির বাইরে অতিরিক্ত ২টি করে মোট ৪টি ট্রেন এই বর্ধিত সেবার আওতায় চলাচল করবে। ধন্যবাদ

#আপডেট

বিপিএল-এর লিগ পর্বের ৩০টি ম্যাচ শেষ হওয়ায় আজ সোমবার (১৯ জানুয়ারি) মেট্রোরেল স্বাভাবিক সময়সূচি অনুযায়ী চলাচল করবে-
আজ বর্ধিত সেবা থাকবে না।

আজকের সর্বশেষ ট্রেন:
উত্তরা উত্তর থেকেঃ রাত ৯:৩০
মতিঝিল থেকেঃ রাত ১০:১০


বি.দ্রঃ বিপিএল উপলক্ষে আগামী ২০, ২১ ও ২৩ জানুয়ারি ২০২৬ বর্ধিত সময়ে মেট্রোরেল চলাচল করবে।
সেসময় সর্বশেষ ট্রেন-
উত্তরা উত্তর থেকেঃ রাত ১০:০০
মতিঝিল থেকেঃ রাত ১০:৪০

আগামী ১লা মার্চ থেকে Rapid Pass সংক্রান্ত পরিবর্তনসমূহ:

🔹 নতুন Rapid Pass কার্ডের মূল্য ৫০০ টাকা, যার মধ্যে ৩০০ টাকা ব্যালেন্স হিসেবে থাকবে।

🔹 হারানো বা ড্যামেজ কার্ড রি-ইস্যু করতে ২৫০ টাকা ফি প্রযোজ্য হবে। (পূর্ববর্তী ব্যালেন্স ফেরতযোগ্য)

🔹 কার্ড ক্রয়ের ১৮০ দিনের মধ্যে ইন্টার্নাল ড্যামেজ হলে বিনামূল্যে রিপ্লেসমেন্ট দেওয়া হবে।

🔹 সচল Rapid Pass কার্ড ফেরত দিলে জামানত থেকে ১০০ টাকা চার্জ কেটে নেওয়া হবে এবং অবশিষ্ট ১০০ টাকা ও ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে।

তথ্যসূত্র: DTCA

সফট রিমাইন্ডার!!

BCS, বিশ্ববিদ্যালয় ভর্তি পরীক্ষা অথবা অন্য কোনো বিশেষ কারণে শুক্রবার সকালে মেট্রোরেল যাত্রীসেবা চালু থাকে না। শুক্রবার বিকেল থেকে মেট্রোরেল চলাচল শুরু হয়।

প্রথম ট্রেন-
উত্তরা উত্তর থেকে: বিকাল ৩:০০ টা,
মতিঝিল থেকে: বিকাল ৩:২০ টা।

শেষ ট্রেন-
উত্তরা উত্তর থেকে: রাত ৯:০০টা ,
মতিঝিল থেকে: রাত ৯:৪০ টা।


[মেট্রোরেলের অভ্যন্তরে কাঁধের ব্যাগ হাতে রাখুন এবং সহযাত্রীদের প্রতি সহযোগিতাপূর্ণ আচরণ করুন।]

জাতীয় নির্বাচন উপলক্ষে আগামী ১২ ফেব্রুয়ারি (নির্বাচনের দিন) মেট্রোরেল চলাচলে অতিরিক্ত ট্রেন সংযোজন করা হবে। একই সঙ্গে ঘোষিত সরকারি ছুটির দিনগুলোতেও মেট্রোরেল স্বাভাবিক সময়সূচি অনুযায়ী পরিচালিত হবে বলে মেট্রোরেল কর্তৃপক্ষ “মেট্রোরেল প্যাসেঞ্জার্স কমিউনিটি–ঢাকা”-কে অবহিত করেছে।

এছাড়া, সার্বিক নিরাপত্তা বিবেচনায় যেসব স্টেশনের প্রবেশ ও বাহির গেট ভোটকেন্দ্রের একেবারে সন্নিকটে অবস্থিত, সেসব গেট সাময়িকভাবে বন্ধ রাখা হতে পারে। তবে অন্যান্য গেটসমূহ স্বাভাবিকভাবে খোলা থাকবে। ধন্যবাদ

নির্বাচনী প্রচারণার ফলে ঢাকার অধিকাংশ সড়কে অস্বাভাবিক যানজট দেখা দিলেও মেট্রোরেল স্বাভাবিক সময়সূচি অনুযায়ী চলাচল করছে। যাত্রীদের নিরাপত্তা ও সুষ্ঠু ক্রাউড ম্যানেজমেন্ট নিশ্চিত করতে কোনো কোনো স্টেশনের নির্দিষ্ট গেইট সাময়িকভাবে বন্ধ রাখা হতে পারে; তবে বিকল্প গেইটসমূহ খোলা রয়েছে।

নির্বাচনের দিনও মেট্রোরেল সেবা চালু থাকবে। এ উপলক্ষে মেট্রোরেল বন্ধ থাকছে না। ধন্যবাদ।

সফট রিমাইন্ডার!!

পবিত্র রমজান মাস জুড়ে মেট্রোরেল নিয়মিত সময়সূচি অনুযায়ী চলাচল করবে। শুধু হেডওয়ে- অর্থাৎ একই দিকে পরপর দুইটি ট্রেনের মধ্যবর্তী অপেক্ষার সময় কিছুটা সমন্বয় করা হবে।

যাত্রীদের সুবিধা ও পরিচ্ছন্নতা বজায় রাখার স্বার্থে ট্রেন ও প্ল্যাটফর্মে ইফতারের জন্য কেবলমাত্র পানি গ্রহণের অনুমতি রয়েছে। সবার সহযোগিতায় স্টেশন ও কোচ পরিষ্কার-পরিচ্ছন্ন রাখি।

সকলকে পবিত্র রমজানের আন্তরিক শুভেচ্ছা।🌸

আজ ২৬ ফেব্রুয়ারি বইমেলার উদ্বোধনী অনুষ্ঠানে প্রধানমন্ত্রী তারেক রহমানের উপস্থিতি উপলক্ষে বাংলা একাডেমির অনুরোধে দুপুর ১:৩০টা থেকে ৩:৩০টা পর্যন্ত মেট্রোরেলের ঢাকা বিশ্ববিদ্যালয় স্টেশন সাময়িকভাবে বন্ধ থাকবে।

তবে অন্যান্য সকল স্টেশন নির্ধারিত সময়সূচি অনুযায়ী স্বাভাবিকভাবে পরিচালিত হবে। ধন্যবাদ

ইফতারের আগে যাত্রীচাপ কমানোর লক্ষ্যে সচিবালয়, শাহবাগ ও কারওয়ান বাজার স্টেশনের জন্য অতিরিক্ত বিশেষ ফাঁকা ট্রেন পরিচালনা করা হচ্ছে। এই ট্রেনগুলো নির্দিষ্ট স্টেশনের যাত্রী পরিবহনের উদ্দেশ্যে নির্ধারিতভাবে সেবা প্রদান করছে।

যাত্রীসেবার মান উন্নয়ন ও স্বস্তিদায়ক যাতায়াত নিশ্চিত করতে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের এমন দূরদর্শী উদ্যোগ সত্যিই প্রশংসনীয়। তাদের প্রতি আন্তরিক কৃতজ্ঞতা জানাই।

সবাইকে অনুরোধ, সহযাত্রীদের প্রতি সহানুভূতিশীল ও দায়িত্বশীল আচরণ করুন। ধন্যবাদ।

বহুল প্রতিক্ষার পর অবশেষে চালু হয়েছে MRT Pass রি-ইস্যু বা রিপ্লেসমেন্ট সেবা।

External Damage কিংবা হারিয়ে যাওয়া MRT Pass রিপ্লেসমেন্টে প্রয়োজন হবে ২৫০৳ 

Internal Damage কার্ড রিপ্লেস করতে প্রয়োজন হবে মাত্র ৫০৳

(এসব ক্ষেত্রে কার্ডে থাকা পূর্ববর্তী ব্যালেন্স পাওয়া যাবে।)

যেকোনো স্টেশনের EFO কাউন্টার থেকে কার্ড রিপ্লেসমেন্ট করা যাবে। ধন্যবাদ

রমজানে বিকেলে যাত্রীচাপ বাড়ায় বিশেষ ট্রেনের সংখ্যা বৃদ্ধি করা হয়েছে। ফলে যাত্রীরা এখন সরাসরি মতিঝিল থেকেই নতুন ট্রেনে উঠতে পারবেন। তবে মতিঝিল পৌঁছানোর পর একই ট্রেনে বসে থেকে ফিরতি যাত্রা করা যাবে না; অবশ্যই ট্রেন থেকে নেমে অন্য প্ল্যাটফর্মে গিয়ে নতুন ট্রেনে উঠতে হবে।

আগে কিছু অসাধু যাত্রী উত্তরার দিকে যাওয়ার জন্য সচিবালয় বা ঢাকা বিশ্ববিদ্যালয় স্টেশন থেকে উল্টো পথে মতিঝিল গিয়ে ট্রেনের সিট দখল করে আবার উত্তরার দিকে ফিরতেন। এতে এন্ট্রি ও এক্সিট স্টেশনভিত্তিক ভাড়া ব্যবস্থার ফাঁক ব্যবহার করে সরকারের রাজস্ব ক্ষতি হতো।

এছাড়া পেইড জোনে অযাচিত ঘোরাঘুরি বন্ধে অবস্থানের সময়সীমাও কমানো হয়েছে।

তবে এই ব্যবস্থা কতদিন কার্যকর থাকবে তা এখনো নিশ্চিত নয়।

সকলকে সুনাগরিকের মতো দায়িত্বশীলভাবে মেট্রোরেল ব্যবহারের আহ্বান জানানো হচ্ছে।