💢 مفهوم و تعریف مدیریت چیست؟
برای واژه مدیریت تعریف های بسیار گوناگونی ارائه شده است و هر صاحب نظری در مبحث مدیریت، تعریف ویژه خود را از مدیریت دارد. قطعا شما هم بسیاری از این تعریفها را حفظ هستید و حتی خودتان میتوانید یک تعریف با ادبیات و نگارش خودتان برای یک جمع بیان کنید.
اما می توان گفت که در تمامی تعاریف دو وجه مشترک وجود دارد و آن " مدیریت منابع مالی" و "مدیریت منابع انسانی" ؛
در صورتی که مدیریت منابع مالی نیز خود به تنهایی وجود دارد و کاربردهای بسیاری را نیز دارد و مدیریت منابع انسانی در آن دخیل نیست.
💢 پس می توان "مدیریت" را اینطور تعریف نمود:
مدیریت، به کارگیری علم و هنر در هماهنگی و هدایت منابع مالی یا انسانی و یا هر دو، در رسیدن به هدف با حداکثر کارایی و اثربخشی است.
در تعریف فوق از ترکیب "علم و هنر" استفاده نموده ایم چرا که معتقدیم "مدیریت" ترکیبی از علم و هنر است که بخش علم آن همان فراگیری #دانش_مدیریت از طریق #آموزش است؛ و بخش هنر آن پیاده سازی این دانش در عمل می باشد (بخش هنر نیز خود نیازمند کسب تجربه عملی و هنری ذاتی است).
💢 به کارگیری علم در حرفه مدیریت با به کارگیری علم در مهندسی متفاوت است.
یک مهندس می داند در علم ریاضی همیشه ۲ بعلاوه ۲ برابر می شود با ۴ ؛
اما واقعیت این است که در مدیریت همیشه ٢ بعلاوه ٢ برابر با ۴ نمی شود!
بعضی وقتها ۵ می شود و بعضی وقتها ٣ ؛ شاید هم یک زمانی متوجه شوید صفر هم نتیجه خوبی است!
🚪اتاق مدیران🚪
🎯 Let's become a Manager!
💎 آدرس کانال تلگرام:
@managersroomchannel
https://t.me/ManagersRoomChannel
💎 پیج اینستاگرام:
https://instagram.com/ManagersRoom
#مدیر_شویم #اتاق_مدیران
🌹🌹🌹
برای واژه مدیریت تعریف های بسیار گوناگونی ارائه شده است و هر صاحب نظری در مبحث مدیریت، تعریف ویژه خود را از مدیریت دارد. قطعا شما هم بسیاری از این تعریفها را حفظ هستید و حتی خودتان میتوانید یک تعریف با ادبیات و نگارش خودتان برای یک جمع بیان کنید.
اما می توان گفت که در تمامی تعاریف دو وجه مشترک وجود دارد و آن " مدیریت منابع مالی" و "مدیریت منابع انسانی" ؛
در صورتی که مدیریت منابع مالی نیز خود به تنهایی وجود دارد و کاربردهای بسیاری را نیز دارد و مدیریت منابع انسانی در آن دخیل نیست.
💢 پس می توان "مدیریت" را اینطور تعریف نمود:
مدیریت، به کارگیری علم و هنر در هماهنگی و هدایت منابع مالی یا انسانی و یا هر دو، در رسیدن به هدف با حداکثر کارایی و اثربخشی است.
در تعریف فوق از ترکیب "علم و هنر" استفاده نموده ایم چرا که معتقدیم "مدیریت" ترکیبی از علم و هنر است که بخش علم آن همان فراگیری #دانش_مدیریت از طریق #آموزش است؛ و بخش هنر آن پیاده سازی این دانش در عمل می باشد (بخش هنر نیز خود نیازمند کسب تجربه عملی و هنری ذاتی است).
💢 به کارگیری علم در حرفه مدیریت با به کارگیری علم در مهندسی متفاوت است.
یک مهندس می داند در علم ریاضی همیشه ۲ بعلاوه ۲ برابر می شود با ۴ ؛
اما واقعیت این است که در مدیریت همیشه ٢ بعلاوه ٢ برابر با ۴ نمی شود!
بعضی وقتها ۵ می شود و بعضی وقتها ٣ ؛ شاید هم یک زمانی متوجه شوید صفر هم نتیجه خوبی است!
🚪اتاق مدیران🚪
🎯 Let's become a Manager!
💎 آدرس کانال تلگرام:
@managersroomchannel
https://t.me/ManagersRoomChannel
💎 پیج اینستاگرام:
https://instagram.com/ManagersRoom
#مدیر_شویم #اتاق_مدیران
🌹🌹🌹
.
💢 یک مدیر عالی باید منابع مالی در اختیارش را به بهترین شکل ممکن مدیریت کند و به اصول حسابداری مسلط باشد.
.
🌏🇺🇸🌏🇬🇧
.
#مدیر=
Manager
#اصول_حسابداری=
Accounting principle
#منابع_مالی=
Funds / purse
🚪اتاق مدیران🚪
🎯 Let's become a Manager!
💎 آدرس کانال تلگرام:
@managersroomchannel
https://t.me/ManagersRoomChannel
💎 پیج اینستاگرام:
https://instagram.com/ManagersRoom
#مدیر_شویم #اتاق_مدیران
🌹🌹🌹
💢 یک مدیر عالی باید منابع مالی در اختیارش را به بهترین شکل ممکن مدیریت کند و به اصول حسابداری مسلط باشد.
.
🌏🇺🇸🌏🇬🇧
.
#مدیر=
Manager
#اصول_حسابداری=
Accounting principle
#منابع_مالی=
Funds / purse
🚪اتاق مدیران🚪
🎯 Let's become a Manager!
💎 آدرس کانال تلگرام:
@managersroomchannel
https://t.me/ManagersRoomChannel
💎 پیج اینستاگرام:
https://instagram.com/ManagersRoom
#مدیر_شویم #اتاق_مدیران
🌹🌹🌹
.
💢 تفاوت مدیریت با مشاغل دیگر:
#مدیریت با مشاغل دیگر متفاوت است، دلیلش هم این است که مدیریت با "انسانها" سر و کار دارد و انسانها هم از خود رفتارهای متفاوتی نشان می دهند.
گاهی بچه می شوند، گاهی قهر می کنند، گاهی پر انرژی هستند و گاهی دروغ می گویند و گاهی هم فرار می کنند. گاهی کلک می زنند و گاهی می جنگند و گاهی هم....
شما به عنوان مدیر باید بدانید در هر زمانی چه نوع رفتاری داشته باشید و الان زمان بروز کدام رفتار است. انتخاب نوع رفتار هم وابسته به فردی است که با آن طرف هستید.
بنابراین هنر استفاده از این علم بستگی به شما و شرایط شما دارد.
شما باید علم را بیاموزید سپس بکار بگیرید و وقتی واقعا آن را بکار گرفتید متوجه خواهید شد که واقعا هنر استفاده از این علم را دارید یا خیر؟
🚪اتاق مدیران🚪
🎯 Let's become a Manager!
💎 آدرس کانال تلگرام:
@managersroomchannel
https://t.me/ManagersRoomChannel
💎 پیج اینستاگرام:
https://instagram.com/ManagersRoom
#مدیر_شویم #اتاق_مدیران
🌹🌹🌹
💢 تفاوت مدیریت با مشاغل دیگر:
#مدیریت با مشاغل دیگر متفاوت است، دلیلش هم این است که مدیریت با "انسانها" سر و کار دارد و انسانها هم از خود رفتارهای متفاوتی نشان می دهند.
گاهی بچه می شوند، گاهی قهر می کنند، گاهی پر انرژی هستند و گاهی دروغ می گویند و گاهی هم فرار می کنند. گاهی کلک می زنند و گاهی می جنگند و گاهی هم....
شما به عنوان مدیر باید بدانید در هر زمانی چه نوع رفتاری داشته باشید و الان زمان بروز کدام رفتار است. انتخاب نوع رفتار هم وابسته به فردی است که با آن طرف هستید.
بنابراین هنر استفاده از این علم بستگی به شما و شرایط شما دارد.
شما باید علم را بیاموزید سپس بکار بگیرید و وقتی واقعا آن را بکار گرفتید متوجه خواهید شد که واقعا هنر استفاده از این علم را دارید یا خیر؟
🚪اتاق مدیران🚪
🎯 Let's become a Manager!
💎 آدرس کانال تلگرام:
@managersroomchannel
https://t.me/ManagersRoomChannel
💎 پیج اینستاگرام:
https://instagram.com/ManagersRoom
#مدیر_شویم #اتاق_مدیران
🌹🌹🌹
💢 #ترفندهای_فروش ‼
💎 بهترین راهکارها برای بالا بردن میزان فروش، به هنگامی که مشتری ها از دست به جیب شدن می ترسند، چیست ⁉
۱ - رضایت مشتری را جلب کنید.
۲ - سرویس رایگان ارائه بدهید.
۳ - ارتباط طولانی مدت برقرار کنید.
۴ - سوال بپرسید ببینید این مشتری بالقوه، به دنبال چه محصولی است.
۵ - چند جور قیمت بدهید و کالا با درجات مختلف داشته باشید.
۶ - اندکی مهلت بدهید و اجازه فکر کردن به مشتری بدهید.
۷ - ریسک خرید را کاهش دهید.
۸ - اطلاعات رایگان بدهید.
#فروش #بازاریابی
🚪اتاق مدیران🚪
🎯 Let's become a Manager!
💎 آدرس کانال تلگرام:
@managersroomchannel
https://t.me/ManagersRoomChannel
💎 پیج اینستاگرام:
https://instagram.com/ManagersRoom
#مدیر_شویم #اتاق_مدیران
🌹🌹🌹
💎 بهترین راهکارها برای بالا بردن میزان فروش، به هنگامی که مشتری ها از دست به جیب شدن می ترسند، چیست ⁉
۱ - رضایت مشتری را جلب کنید.
۲ - سرویس رایگان ارائه بدهید.
۳ - ارتباط طولانی مدت برقرار کنید.
۴ - سوال بپرسید ببینید این مشتری بالقوه، به دنبال چه محصولی است.
۵ - چند جور قیمت بدهید و کالا با درجات مختلف داشته باشید.
۶ - اندکی مهلت بدهید و اجازه فکر کردن به مشتری بدهید.
۷ - ریسک خرید را کاهش دهید.
۸ - اطلاعات رایگان بدهید.
#فروش #بازاریابی
🚪اتاق مدیران🚪
🎯 Let's become a Manager!
💎 آدرس کانال تلگرام:
@managersroomchannel
https://t.me/ManagersRoomChannel
💎 پیج اینستاگرام:
https://instagram.com/ManagersRoom
#مدیر_شویم #اتاق_مدیران
🌹🌹🌹
💢 کمی درباره #برند و #برندینگ / #Brand & #Branding بخوانیم و بدانیم:
✍ برندینگ زمانی انجام خواهد شد که علائم و ایدههایی که متعلق به سازمان است، با استقبال روزافزون مخاطبان آن برند مواجه شده و در زمان حضور در عرصه رقابت با سایر شرکتهایی که همان محصول یا خدمت را ارائه مینماید، به یادآوری محصول و خدمت کمک نموده و در زمان خرید، برای مشتری الویت ایجاد نماید.
🎏 در #کمپین_تبلیغاتی حرفهای، تمام تلاش سازمان بر برندینگ است، اما اکثر مدیران سازمانها، برندینگ را همان #تبلیغات میدانند. شرکتهای تبلیغاتی در زمان طراحی کمپین تبلیغاتی یک اشتباه بزرگ انجام میدهند، که همان "تمرکز بر شناساندن برند" به مخاطب یا افزایش سطح #شناخت_برند (#Brand_Recognition) است.
🎏 شرکتی که صرفا ابزار و کانالهای تبلیغاتی را در اختیار دارد، لزوما عملیات برندینگ را بهصورت علمی و صحیح انجام نمیدهند. تبلیغات در این حالت تنها شهرت ایجاد نموده و به سازمان استانداردی در جهت پیش رفت میدهد.
در اینجا #مدیریت_برند (#Brand_Management)حائز اهمیت است. مدیریت #نام_تجاری کمکی در جهت ایجاد تصویری از شرکت در اذهان عمومی یا خصوصی است.
#مدیر_برند باید نظارت کامل بر عملکرد نام تجاری داشته باشد. تنها زمانی یک نام تجاری موفق، ایجاد خواهد شد که #سیستم_مدیریت_برند" خوب و کارا عمل نماید.
🎏 با پیشرفت تکنولوژی در حوزه رسانه و بهخصوص کاربرد اینترنت در زندگی روزمره، علاوه بر برندینگ سازمانی که پیشتر به تفضیل به بیان آن پرداختیم؛ #برندینگ_فردی (#Personal_Branding) نیز مطرح و توسعه پیدا نموده است.
🎏 همچنین در سالهای اخیر، گسترش تجارت و نیز افزایش اهمیت رسانههای داخلی و خارجی، باعث شده است که اهمیت مباحث #بازاریابی در حمایت از توسعه اقتصادی یک منطقه خاص جغرافیایی تحت عنوان #برندینگ_مکانی (#Branding_Place) مورد بررسی جدی و جامع قرار گیرد.
💎 جالب است بدانید یکی از شرکتهای مهم و بینالمللی در تعریف استانداردهای #استراتژی_برند و برندینگ، شرکت معظم اینتربرند Interbrand آمریکا است که با داشتن چند هزار کارمند در سراسر دنیا و بیش از 30 دفتر در پنج قاره، در حوزه #مارکتینگ صاحب نظر بوده و سهم عظیمی در گسترش #علم_برندینگ در دنیا داشته است.
🗨 در عصر اطلاعات، نام تجاری عامل اصلی برای رقابت است. " اندرو نل "
🚪اتاق مدیران🚪
🎯 Let's become a Manager!
💎 آدرس کانال تلگرام:
@managersroomchannel
https://t.me/ManagersRoomChannel
💎 پیج اینستاگرام:
https://instagram.com/ManagersRoom
#مدیر_شویم #اتاق_مدیران
🌹🌹🌹
✍ برندینگ زمانی انجام خواهد شد که علائم و ایدههایی که متعلق به سازمان است، با استقبال روزافزون مخاطبان آن برند مواجه شده و در زمان حضور در عرصه رقابت با سایر شرکتهایی که همان محصول یا خدمت را ارائه مینماید، به یادآوری محصول و خدمت کمک نموده و در زمان خرید، برای مشتری الویت ایجاد نماید.
🎏 در #کمپین_تبلیغاتی حرفهای، تمام تلاش سازمان بر برندینگ است، اما اکثر مدیران سازمانها، برندینگ را همان #تبلیغات میدانند. شرکتهای تبلیغاتی در زمان طراحی کمپین تبلیغاتی یک اشتباه بزرگ انجام میدهند، که همان "تمرکز بر شناساندن برند" به مخاطب یا افزایش سطح #شناخت_برند (#Brand_Recognition) است.
🎏 شرکتی که صرفا ابزار و کانالهای تبلیغاتی را در اختیار دارد، لزوما عملیات برندینگ را بهصورت علمی و صحیح انجام نمیدهند. تبلیغات در این حالت تنها شهرت ایجاد نموده و به سازمان استانداردی در جهت پیش رفت میدهد.
در اینجا #مدیریت_برند (#Brand_Management)حائز اهمیت است. مدیریت #نام_تجاری کمکی در جهت ایجاد تصویری از شرکت در اذهان عمومی یا خصوصی است.
#مدیر_برند باید نظارت کامل بر عملکرد نام تجاری داشته باشد. تنها زمانی یک نام تجاری موفق، ایجاد خواهد شد که #سیستم_مدیریت_برند" خوب و کارا عمل نماید.
🎏 با پیشرفت تکنولوژی در حوزه رسانه و بهخصوص کاربرد اینترنت در زندگی روزمره، علاوه بر برندینگ سازمانی که پیشتر به تفضیل به بیان آن پرداختیم؛ #برندینگ_فردی (#Personal_Branding) نیز مطرح و توسعه پیدا نموده است.
🎏 همچنین در سالهای اخیر، گسترش تجارت و نیز افزایش اهمیت رسانههای داخلی و خارجی، باعث شده است که اهمیت مباحث #بازاریابی در حمایت از توسعه اقتصادی یک منطقه خاص جغرافیایی تحت عنوان #برندینگ_مکانی (#Branding_Place) مورد بررسی جدی و جامع قرار گیرد.
💎 جالب است بدانید یکی از شرکتهای مهم و بینالمللی در تعریف استانداردهای #استراتژی_برند و برندینگ، شرکت معظم اینتربرند Interbrand آمریکا است که با داشتن چند هزار کارمند در سراسر دنیا و بیش از 30 دفتر در پنج قاره، در حوزه #مارکتینگ صاحب نظر بوده و سهم عظیمی در گسترش #علم_برندینگ در دنیا داشته است.
🗨 در عصر اطلاعات، نام تجاری عامل اصلی برای رقابت است. " اندرو نل "
🚪اتاق مدیران🚪
🎯 Let's become a Manager!
💎 آدرس کانال تلگرام:
@managersroomchannel
https://t.me/ManagersRoomChannel
💎 پیج اینستاگرام:
https://instagram.com/ManagersRoom
#مدیر_شویم #اتاق_مدیران
🌹🌹🌹
💢 "مديريت" چه چیزی نيست و چه چیزی هست ⁉
یکی از روشهای تعریف و تشخیص مرزهای هر مفهوم در علوم اجتماعی "استدلال برهان خلف" است. این نوشتار قصد دارد با استفاده از این روش محدوده "مدیریت" را تا حدودی تعیین کند.
بدین ترتیب گزاره هایی که معمولا به اشتباه تحت عنوان "مدیریت" اطلاق می گردد تشریح می شود.
گزاره هایی که بعضا نقیض مدیریت می باشد و به #پانتومیم_مدیریت شبیه است تا #مدیریت!
👇👇👇
١- مديريت تمركز بر اجراى دقيق قوانين و مقررات نيست؛ تمركز بر تحقق اهداف است. قوانين و مقررات ابزار اقتضائى تحقق اهداف است، نه خود هدف.
٢- مديريت، ابلاغ دستور صرف نيست‼
بعضا ناز کشیدن کارمند، دلجویی از ارباب رجوع، گوش دادن و عمل کردن به تذکرات رده پایین ترین ذی نفعان سازمان است.
٣- مديريت، جابجايى صرف كاركنان در پستهای سازمانی نيست‼
توانمندسازى کارکنان و برنامه ریزی برای رشد و ارتقاء آنان است.
٤- مديريت، كار با ماشين و موجودات بی روح نيست، مديريت كار با "انسان" است.
۵- مديريت نيل به اهداف سازمانى از طريق كاركنان نيست، "نيل به اهداف كاركنان" با استفاده از همسو ساختن تلاشهاى کارکنان و اهداف سازمانى است.
٦- مديريت، تحقير زیردستان نيست‼
دنبال بهانه گشتن براى تاييد كارمند و افزایش انگیزش وی از طریق اثر كاميابى فراخود است.
٧- مديريت، افزایش و کاهش مداوم پاداشهای مادی نيست‼
تلاش برای ايجاد امنيت مالى برای منابع انسانی به منظور افزایش تعهد سازمانی است.
٨- مديريت، پاداشهاى مادى صرف نيست؛ تكريم و ارتقاء كارمند در بين خانواده و جامعه از طریق پاداشهای مادی و غیرمادی است.
٩- مديريت، ورود به جزئيات عملكرد كاركنان نيست؛ مديريت #تفكر_استراتژیک و تدوين اهداف و خروجی هر شغل است تا نیروی انسانی، خود براى تحقق آن اهداف در حوزه خویش برنامه ريزى كند.
١٠- مديريت، حضور دائمی در اتاق رياست با شعار حفظ پرستيژ نيست؛ حضور گاه و بيگاه در بين كاركنان و ارباب رجوع و بعضا گپ و گفت با ايشان است.
١١- مديريت، واكنش نشان دادن به هر نوع خطا و حتى بدگويى عمدى و غیرعمدی كاركنان نيست؛ غفلت ورزى مثبت و ندیدن خطاها براى حفظ حريمها و خود كنترلى كاركنان است.
١٢- مديريت، تقسيم بيشترين پاداش بين نیروهای جنجال آفرين سازمان نيست؛ اولویت دهی اعطاى پاداش از ضعيف ترين كاركنان است.
١٣- مديريت، حمد و ثناگويى مقامات مافوق و تحقير نيروهاى ضعيف سازمان نيست؛ مديريت حداكثر احترام و تكريم ضعيف ترين نيروهاى سازمان و حفظ عزت نفس در قبال نيروهاى مافوق است.
١٤- مديريت، استفاده ابزاری از رسانه های خبری برای جبران کمبودهای شخصیتی و شمول تمامى اخبار سازمان بر مدیر نيست‼
ابزارهای رسانه ای و سایتهای اطلاع رسانی ابزار #ارتقاء_برند سازمان است.
۱۵- مديريت، آرامش سازمانى و عدم وجود جنجال سازمانی صرف نيست، حركت رو به جلو است.
١٦- مديريت، واكنش نشان دادن به محيط نيست؛ وادار كردن محيط به واكنش در قبال اقدامات سازمان است.
🗨 حرف آخر:
مدیریت از طریق مشاهده رفتار سایر نامدیران و سعی در تقلید حرکات ایشان حاصل نمی گردد. مدیریت تلفیقی از علم، تجربه و ویژگی های شخصیتی است. خطاهای فوق در خصوص مدیریت از فقدان علم، کمبود تجربه و مهمتر از آنها خطای نگرشی مدیر در قالب دو محور "مالک سازمان" و "بیش فهمی نسبت به دیگران" سرچشمه می گیرد که می بایست این تفکر به سمت "هماهنگ کننده سازمان برای حرکت به سمت ماموریت سازمانی" اصلاح شود.
🚪اتاق مدیران🚪
🎯 Let's become a Manager!
💎 آدرس کانال تلگرام:
@managersroomchannel
https://t.me/ManagersRoomChannel
💎 پیج اینستاگرام:
https://instagram.com/ManagersRoom
#مدیر_شویم #اتاق_مدیران
🌹🌹🌹
یکی از روشهای تعریف و تشخیص مرزهای هر مفهوم در علوم اجتماعی "استدلال برهان خلف" است. این نوشتار قصد دارد با استفاده از این روش محدوده "مدیریت" را تا حدودی تعیین کند.
بدین ترتیب گزاره هایی که معمولا به اشتباه تحت عنوان "مدیریت" اطلاق می گردد تشریح می شود.
گزاره هایی که بعضا نقیض مدیریت می باشد و به #پانتومیم_مدیریت شبیه است تا #مدیریت!
👇👇👇
١- مديريت تمركز بر اجراى دقيق قوانين و مقررات نيست؛ تمركز بر تحقق اهداف است. قوانين و مقررات ابزار اقتضائى تحقق اهداف است، نه خود هدف.
٢- مديريت، ابلاغ دستور صرف نيست‼
بعضا ناز کشیدن کارمند، دلجویی از ارباب رجوع، گوش دادن و عمل کردن به تذکرات رده پایین ترین ذی نفعان سازمان است.
٣- مديريت، جابجايى صرف كاركنان در پستهای سازمانی نيست‼
توانمندسازى کارکنان و برنامه ریزی برای رشد و ارتقاء آنان است.
٤- مديريت، كار با ماشين و موجودات بی روح نيست، مديريت كار با "انسان" است.
۵- مديريت نيل به اهداف سازمانى از طريق كاركنان نيست، "نيل به اهداف كاركنان" با استفاده از همسو ساختن تلاشهاى کارکنان و اهداف سازمانى است.
٦- مديريت، تحقير زیردستان نيست‼
دنبال بهانه گشتن براى تاييد كارمند و افزایش انگیزش وی از طریق اثر كاميابى فراخود است.
٧- مديريت، افزایش و کاهش مداوم پاداشهای مادی نيست‼
تلاش برای ايجاد امنيت مالى برای منابع انسانی به منظور افزایش تعهد سازمانی است.
٨- مديريت، پاداشهاى مادى صرف نيست؛ تكريم و ارتقاء كارمند در بين خانواده و جامعه از طریق پاداشهای مادی و غیرمادی است.
٩- مديريت، ورود به جزئيات عملكرد كاركنان نيست؛ مديريت #تفكر_استراتژیک و تدوين اهداف و خروجی هر شغل است تا نیروی انسانی، خود براى تحقق آن اهداف در حوزه خویش برنامه ريزى كند.
١٠- مديريت، حضور دائمی در اتاق رياست با شعار حفظ پرستيژ نيست؛ حضور گاه و بيگاه در بين كاركنان و ارباب رجوع و بعضا گپ و گفت با ايشان است.
١١- مديريت، واكنش نشان دادن به هر نوع خطا و حتى بدگويى عمدى و غیرعمدی كاركنان نيست؛ غفلت ورزى مثبت و ندیدن خطاها براى حفظ حريمها و خود كنترلى كاركنان است.
١٢- مديريت، تقسيم بيشترين پاداش بين نیروهای جنجال آفرين سازمان نيست؛ اولویت دهی اعطاى پاداش از ضعيف ترين كاركنان است.
١٣- مديريت، حمد و ثناگويى مقامات مافوق و تحقير نيروهاى ضعيف سازمان نيست؛ مديريت حداكثر احترام و تكريم ضعيف ترين نيروهاى سازمان و حفظ عزت نفس در قبال نيروهاى مافوق است.
١٤- مديريت، استفاده ابزاری از رسانه های خبری برای جبران کمبودهای شخصیتی و شمول تمامى اخبار سازمان بر مدیر نيست‼
ابزارهای رسانه ای و سایتهای اطلاع رسانی ابزار #ارتقاء_برند سازمان است.
۱۵- مديريت، آرامش سازمانى و عدم وجود جنجال سازمانی صرف نيست، حركت رو به جلو است.
١٦- مديريت، واكنش نشان دادن به محيط نيست؛ وادار كردن محيط به واكنش در قبال اقدامات سازمان است.
🗨 حرف آخر:
مدیریت از طریق مشاهده رفتار سایر نامدیران و سعی در تقلید حرکات ایشان حاصل نمی گردد. مدیریت تلفیقی از علم، تجربه و ویژگی های شخصیتی است. خطاهای فوق در خصوص مدیریت از فقدان علم، کمبود تجربه و مهمتر از آنها خطای نگرشی مدیر در قالب دو محور "مالک سازمان" و "بیش فهمی نسبت به دیگران" سرچشمه می گیرد که می بایست این تفکر به سمت "هماهنگ کننده سازمان برای حرکت به سمت ماموریت سازمانی" اصلاح شود.
🚪اتاق مدیران🚪
🎯 Let's become a Manager!
💎 آدرس کانال تلگرام:
@managersroomchannel
https://t.me/ManagersRoomChannel
💎 پیج اینستاگرام:
https://instagram.com/ManagersRoom
#مدیر_شویم #اتاق_مدیران
🌹🌹🌹
💢 #استراتژی_چیست⁉
🗨 قبل از اینکه درس مدیریت بخوانم، همیشه واژههای «#استراتژی_کسب_و_کار» و «#استراتژی_فردی» برایم جذاب بودند.
همیشه دوست داشتم «استراتژی» بدانم و بفهمم. برایم مثل قلعه ای می ماند در دوردستها؛ عظیم، خیره کننده و سرشار از رمز و راز !
در دوران دانشگاه، درسها را یکی پس از دیگری به سرعت گذراندم تا نوبت به درس #استراتژی برسد.
روز موعود فرا رسید. سر کلاس درس نشستم و تمام جسم و جانم را متمرکز کردم تا مفهوم این واژه اسرارآمیز را درک کنم.
جلسات یکی پس از دیگری آمدند و رفتند و من همچنان سیراب نشده بودم. آنچه میشنیدم بسیار تئوریک بود...
به سراغ کتابها رفتم. دیوید را خواندم. مینتزبرگ و هکس و تامسون و شواترز و پورتر و کیم و واراملت و...
حسم بهتر شد. اما هنوز بیشتر می خواستم. آن سالها به تازگی به یک پست مدیریتی ارتقاء پیدا کرده بودم و هنوز احساس میکردم استراتژی باید ذهنم را بازتر کند.
قلعه را دیده بودم. درها را باز کرده بودم. راهروهای قلعه را گشته بودم. اما تو گویی که اتاقی در تاج قلعه بود که هیچکس راه آن را نشان نمی داد و هیچ راهرویی به آنجا منتهی نمیشد !
مدتی نگذشته بود که به حادثه ای، «معلم استراتژی» شدم.
کلاسی بود و دانشجویانی که عمدتا از مدیران کسب و کار بودند و ظاهرا چند مدرس را به اعتراض تغییر داده بودند و فرصتی دست داد تا من در کلاس آنها حاضر شوم.
از سال ۸۵ آموزش استراتژی را آغاز کردم و مجموعا حدود ۱۵۰۰ نفر را تعلیم دادم!
در بیش از چهل دوره و هر دوره چهل ساعت...
قلعه را به آنها معرفی می کردم و آنها را دور تا دور آن می گرداندم و راه های پیدا و پنهان را نشان می دادم.
اما خود میدانستم که این قلعه را اتاقی است که خود هرگز راه بدان پیدا نکرده ام.
سالها گذشت...
یک روز، در گوشه یک نمایشگاه، فرصتی دست داد تا با مدیری بر سر میز بنشینم که گردش مالی سازمانش، با درآمد نفتی کشورم قابل مقایسه بود!
در لا به لای حرفهای دوستانه و گزارش کارها و...، حرف از #مدیریت شد و گفتم که در کنار فروشنده بودن، «معلم» هم هستم و «استراتژی» هم درس می دهم.
- پرسید: استراتژی را چگونه تعریف میکنی⁉
کمی فکر کردم.
آنها که استراتژی را می شناسند می دانند که ده ها تعریف وجود دارد که برخی همسو و برخی متضاد و متعارض هستند.
به هر حال، به حیلت معلمی و با بازی کلامی، تعاریف را به هم چسباندم و معجونی را به خوردش دادم:
کمی از پورتر، با عصاره ای از مینتزبرگ، با طعمی از گری همل با کمی افزودنی از هکس به همراه رنگهای طبیعی و با کمی افزودنی های مجاز!
تمام مدت با لبخند نگاهم کرد.
در پایان گفت:
من درس مدیریت نخوانده ام.
به همین دلیل، ذهنم چندان پیچیده و مجرد نیست.
من آموخته ام که استراتژی، تخصیص بهینه منابع است.
اینکه وقت و سرمایه و نیروی انسانی و دانش و تجربه و مهارت خود را صرف کدام حوزه ها کنی دوری کنی.
"استراتژی هنر «انتخاب کردن» و «کنار گذاشتن» است."
هنر تشخیص اینکه به کدام بازار رو کنی و از کدام بازار صرف نظر کنی.
هنر اینکه چشم را بر روی کدام مشتری ببندی و از منافعش صرف نظر کنی تا دستانت برای خدمت بیشتر به مشتری دیگر، آزاد و رها بماند.
هنر فرار کردن از وسوسه «دستیابی همزمان به همه چیزهای خوب...».
او از نوشیدنی روی میز سرمست بود و من از طعم این عصاره تجربه که هنوز سرمستش مانده ام...
دوست داشتم بیشتر حرف بزنم که فردی آمد و آن مرد، با خداحافظی شتابزده، میز را ترک کرد.
فهمیدم که «استراتژی» به او می گوید که بیش از این، «زمانش» را صرف گفتگو با من نکند.
راه اتاق بالای برج را یافته بودم!
چند هفته بعد، برای همیشه، آموزش استراتژی را رها کردم و زندگی دیگری را آغاز کردم!
تغییراتی چنان بزرگ در زندگیم حاصل شد که دانشگاه و درس و مدرسه، هرگز برایم ایجاد نکرده بودند.
💡 استراتژی هنر «انتخاب کردن» و «کنار گذاشتن» است.
✍ یادداشتی از محمدرضا شعبانعلی 👌
🚪اتاق مدیران🚪
🎯 Let's become a Manager!
💎 آدرس کانال تلگرام:
@managersroomchannel
https://t.me/ManagersRoomChannel
💎 پیج اینستاگرام:
https://instagram.com/ManagersRoom
#مدیر_شویم #اتاق_مدیران
🌹🌹🌹
🗨 قبل از اینکه درس مدیریت بخوانم، همیشه واژههای «#استراتژی_کسب_و_کار» و «#استراتژی_فردی» برایم جذاب بودند.
همیشه دوست داشتم «استراتژی» بدانم و بفهمم. برایم مثل قلعه ای می ماند در دوردستها؛ عظیم، خیره کننده و سرشار از رمز و راز !
در دوران دانشگاه، درسها را یکی پس از دیگری به سرعت گذراندم تا نوبت به درس #استراتژی برسد.
روز موعود فرا رسید. سر کلاس درس نشستم و تمام جسم و جانم را متمرکز کردم تا مفهوم این واژه اسرارآمیز را درک کنم.
جلسات یکی پس از دیگری آمدند و رفتند و من همچنان سیراب نشده بودم. آنچه میشنیدم بسیار تئوریک بود...
به سراغ کتابها رفتم. دیوید را خواندم. مینتزبرگ و هکس و تامسون و شواترز و پورتر و کیم و واراملت و...
حسم بهتر شد. اما هنوز بیشتر می خواستم. آن سالها به تازگی به یک پست مدیریتی ارتقاء پیدا کرده بودم و هنوز احساس میکردم استراتژی باید ذهنم را بازتر کند.
قلعه را دیده بودم. درها را باز کرده بودم. راهروهای قلعه را گشته بودم. اما تو گویی که اتاقی در تاج قلعه بود که هیچکس راه آن را نشان نمی داد و هیچ راهرویی به آنجا منتهی نمیشد !
مدتی نگذشته بود که به حادثه ای، «معلم استراتژی» شدم.
کلاسی بود و دانشجویانی که عمدتا از مدیران کسب و کار بودند و ظاهرا چند مدرس را به اعتراض تغییر داده بودند و فرصتی دست داد تا من در کلاس آنها حاضر شوم.
از سال ۸۵ آموزش استراتژی را آغاز کردم و مجموعا حدود ۱۵۰۰ نفر را تعلیم دادم!
در بیش از چهل دوره و هر دوره چهل ساعت...
قلعه را به آنها معرفی می کردم و آنها را دور تا دور آن می گرداندم و راه های پیدا و پنهان را نشان می دادم.
اما خود میدانستم که این قلعه را اتاقی است که خود هرگز راه بدان پیدا نکرده ام.
سالها گذشت...
یک روز، در گوشه یک نمایشگاه، فرصتی دست داد تا با مدیری بر سر میز بنشینم که گردش مالی سازمانش، با درآمد نفتی کشورم قابل مقایسه بود!
در لا به لای حرفهای دوستانه و گزارش کارها و...، حرف از #مدیریت شد و گفتم که در کنار فروشنده بودن، «معلم» هم هستم و «استراتژی» هم درس می دهم.
- پرسید: استراتژی را چگونه تعریف میکنی⁉
کمی فکر کردم.
آنها که استراتژی را می شناسند می دانند که ده ها تعریف وجود دارد که برخی همسو و برخی متضاد و متعارض هستند.
به هر حال، به حیلت معلمی و با بازی کلامی، تعاریف را به هم چسباندم و معجونی را به خوردش دادم:
کمی از پورتر، با عصاره ای از مینتزبرگ، با طعمی از گری همل با کمی افزودنی از هکس به همراه رنگهای طبیعی و با کمی افزودنی های مجاز!
تمام مدت با لبخند نگاهم کرد.
در پایان گفت:
من درس مدیریت نخوانده ام.
به همین دلیل، ذهنم چندان پیچیده و مجرد نیست.
من آموخته ام که استراتژی، تخصیص بهینه منابع است.
اینکه وقت و سرمایه و نیروی انسانی و دانش و تجربه و مهارت خود را صرف کدام حوزه ها کنی دوری کنی.
"استراتژی هنر «انتخاب کردن» و «کنار گذاشتن» است."
هنر تشخیص اینکه به کدام بازار رو کنی و از کدام بازار صرف نظر کنی.
هنر اینکه چشم را بر روی کدام مشتری ببندی و از منافعش صرف نظر کنی تا دستانت برای خدمت بیشتر به مشتری دیگر، آزاد و رها بماند.
هنر فرار کردن از وسوسه «دستیابی همزمان به همه چیزهای خوب...».
او از نوشیدنی روی میز سرمست بود و من از طعم این عصاره تجربه که هنوز سرمستش مانده ام...
دوست داشتم بیشتر حرف بزنم که فردی آمد و آن مرد، با خداحافظی شتابزده، میز را ترک کرد.
فهمیدم که «استراتژی» به او می گوید که بیش از این، «زمانش» را صرف گفتگو با من نکند.
راه اتاق بالای برج را یافته بودم!
چند هفته بعد، برای همیشه، آموزش استراتژی را رها کردم و زندگی دیگری را آغاز کردم!
تغییراتی چنان بزرگ در زندگیم حاصل شد که دانشگاه و درس و مدرسه، هرگز برایم ایجاد نکرده بودند.
💡 استراتژی هنر «انتخاب کردن» و «کنار گذاشتن» است.
✍ یادداشتی از محمدرضا شعبانعلی 👌
🚪اتاق مدیران🚪
🎯 Let's become a Manager!
💎 آدرس کانال تلگرام:
@managersroomchannel
https://t.me/ManagersRoomChannel
💎 پیج اینستاگرام:
https://instagram.com/ManagersRoom
#مدیر_شویم #اتاق_مدیران
🌹🌹🌹
💢 #فروش_موفق:
🏷 خیلی از مغازه دارها شاکی هستند که کاسبی خوبی ندارند و در رکود به سر میبرند!
وقتی از آنها اطلاعاتی در خصوص فروش شان میخواهیم هیچ اطلاعاتی برای ارائه ندارند، جزء مبلغ فروش و سود بدست آمده از آن.
شاید وقت آن باشد، کمی از کسب و کارهای سنتی فاصله بگیریم و اطلاعات فروش خود را مکتوب کنیم و با تحلیل آن، نقاط ضعف و قوت کسب و کار خود را شناسایی کنیم.
مدیر فروشگاه دقیقا باید بداند کدام محصول را به چه تعداد و با چه مقدار سود به فروش رسانده است.
هر کالایی وزن خود را در سبد کالایی مشتریان دارد و باید سهم آن در سود فروشگاه مشخص نماییم.
اگر تحلیل کاملی از فروش خود نداشته باشیم، با انباشت کالاهایی که #چرخه_فروش طولانی دارند، به مرور بیش از فروشگاه، تبدیل به انبار دار خواهیم شد.
🚪اتاق مدیران🚪
🎯 Let's become a Manager!
💎 آدرس کانال تلگرام:
@managersroomchannel
https://t.me/ManagersRoomChannel
💎 پیج اینستاگرام:
https://instagram.com/ManagersRoom
#مدیر_شویم #اتاق_مدیران
🌹🌹🌹
💢 هفت تعریف "استراتژی" از نگاه بزرگان مدیریت:
1️⃣ جک ولش:
استراتژی یعنی این که ما تصمیمهای شفاف و دقیق در مورد نحوه رقابت با دیگران بگیریم.
2️⃣ مایکل پورتر:
استراتژی یعنی اینکه کاری که دیگران انجام می دهند را با منابع کمتر (کاراتر) انجام دهیم و کارهایی انجام دهیم که هیچ کس غیر از ما انجام نمی دهد.
3️⃣ شرون اوستِر:
استراتژی داشتن یعنی وقتی مجموعه تصمیمات ما دیده می شود، بتوان الگوی خاصی را در آن مشاهده کرد.
4️⃣ آلفرد چندلر:
استراتژی یعنی تعیین هدف های دراز مدت در سازمان و آماده کردن برنامه های فعالیتی مناسب و تخصیص دادن منابع مورد نیاز برای تحقق این اهداف.
5️⃣ هافر و شندل:
استراتژی یعنی فعالیت هایی که تامین کننده هماهنگی بین منابع داخلی و قابلیت های سازمان با فرصت و تهدیدهای محیط بیرونی است.
6️⃣ مینزبرگ:
مینتزبرگ معتقد است که مفاهیمی چون استراتژی را نمی توان در قالب یک تعریف استراتژی آورد و باید تعاریف مختلفی را برای آن پذیرفت.
وی برای #تعریف_استراتژی پنج ویژگی پیشنهاد می کند:
💎 استراتژی به عنوان "برنامه"
💎 استراتژی به عنوان "شگرد"
💎 استراتژی به عنوان "الگو"
💎 استراتژی به عنوان "جایگاه"
💎 استراتژی به عنوان "دیدگاه"
7️⃣ پیسانو:
پیسانو بیان می کند که استراتژی هیچ چیز به جزء تعهد به یک الگوی رفتاری مشخص به منظور پیروی در یک رقابت نبوده و به یک فرض اساسی منتج می شود که عبارت است از اینکه چه چیزی موجب پیروزی می شود.
🚪اتاق مدیران🚪
🎯 Let's become a Manager!
💎 آدرس کانال تلگرام:
@managersroomchannel
https://t.me/ManagersRoomChannel
💎 پیج اینستاگرام:
https://instagram.com/ManagersRoom
#مدیر_شویم #اتاق_مدیران
🌹🌹🌹
💢 #رشد یا #توسعه ⁉
✍این دو واژه پر کاربرد در ادبیات #مدیریت و #سیاست!! که خیلی وقتها هم به یک معنا بکار می روند.
اهدافی مانند "رشد اقتصادی" و "توسعه اقتصادی" که دائما توسط مدیران و مسئولان در کشور بکار می رود.
اما به راستی رشد و توسعه یکسانند...⁉
✍آقای پروفسور "راسل ایکاف" در کتاب برنامه ریزی تعاملی (ترجمه دکتر سهراب خلیلی) خیلی خوب تفاوت "رشد و توسعه" رو تبیین کرده است.
"رشد" یعنی "افزایش در اندازه یا تعداد" که معمولا برای سازمانها "اندازه" بکار می رود. بنابراین منظور از رشد شرکت ها، افزایش در مقیاسهای عملکردی آنها مانند سهم بازار، سود خالص، تعداد شرکت ها و... است و خیلی وقتها تمام هدف یک شرکت رشد به این مفهوم ‼
✍ اما "توسعه"
خلاف تصور بسیاری، توسعه وضعیت یا حالتی نیست که با آنچه فرد دارد تعریف شود، بلکه توسعه فرایندی است که توسط آن فرد توانایی ها و اشتیاق ارضای آرزوهای خود و دیگران را افزایش دهد. این تعریف آقای ایکاف هست.
بنابراین "توسعه" افزایش ظرفیت و توانایی است نه افزایش "دستاورد".
بیشتر جنبه انگیزش، دانش، درک و خرد دارد تا جنبه مال و ثروت...؛ با اینکه فرد چقدر دارد سر و کار ندارد، بلکه "با آنچه دارد چه می تواند بکند" مربوط است.
✍ توسعه بیشتر به کیفیت زندگی مربوط است تا به سطح زندگی... اگر مردمی توسعه نیافته ثروتمند شوند ضرورتا توسعه یافته نخواهند شد. اگر به دانش و درک دست پیدا کنند آنگاه توسعه یافته خواهند بود.
هر کدوم از ما شاید نمونه های زیادی داشته باشیم برای این موضوع که بالا رفتن سطح زندگی ضرورتا همراه افزایش کیفیت زندگی نخواهد بود (هر چند ثروت و سطح زندگی می تواند به توسعه و کیفیت زندگی کمک کند).
نکته مهم اینه که توسعه شامل خواست و توانایی است، نمی توان آنرا به دیگری داد یا تحمیل کرد (قابل توجه خیلی ها!).
✍ بنابراین نه دولت می تواند حکومت شوندگان را توسعه دهد و نه مثلا شرکت کارکنان خود را !!! ، حداکثر کاری که می توانند بکنند ترغیب و تسهیل این توسعه است...
توسعه مثل درمان پزشکی نیست بلکه شبیه درس دادن است. هیچ کس نمی تواند توسعه را تجویز کند، اگر چه کسی نمی تواند به جای دیگری یاد بگیرد یا برانگیخته شود اما می تواند یادگیری و انگیزش دیگری را ترغیب کند.
💢 کیفیت زندگی که مردم می توانند محقق کنند محصول مشترک توسعه و منابع در دسترس است. اگر چه محدودیت منابع می تواند پیشرفت کیفیت زندگی را محدود کند ولی نمی تواند توسعه را محدود سازد.
حالا باید دید برنامه های توسعه کشور این مفهوم از توسعه را در خود دارند و آیا اولویت بندی امور مبتنی بر این مفهوم صورت گرفته است؟
نوشته: دکتر هداوندی
🚪اتاق مدیران🚪
🎯 Let's become a Manager!
💎 آدرس کانال تلگرام:
@managersroomchannel
https://t.me/ManagersRoomChannel
💎 پیج اینستاگرام:
https://instagram.com/ManagersRoom
#مدیر_شویم #اتاق_مدیران
🌹🌹🌹
💢 ارزشآفرینی با داستانپردازی 🤔 ⁉
💎 وقتی در محله الماس تراشها (diamond district) در منهتن قدم میزنید، چندین نفر جلوی شما را میگیرند تا از شما بپرسند که آیا برای فروختن انگشتر الماس به آنجا رفتهاید⁉
💎 چند محله آن طرف تر،
فروشگاه Tiffany (برند جواهرات)، انگشتر الماس میفروشد.
اگر از Tiffany انگشتر الماس (💍) به قیمت ٧۰۰۰ دلار بخرید و به محله Diamond district برگردید، حتی اگر بسیار خوششانس باشید، بیشتر از ۱۰۰۰ دلار نمیتوانید آن را بفروشید‼
شما در واقع ۶۰۰۰ دلار اضافی، فقط برای داستانی پرداختهاید که Tiffany روایتگر آن است !
🛍 بله...! شما این مبلغ را برای جعبه و بستهبندی، درخشش، فروشندگان، طراحان و بیشتر از همه برای احساس خاصی که در شما به وجود میآورد پرداختهاید.
🌡 یک آزمایش با چشمان بسته ترتیب دهید:
از یک بطری نوشیدنی #برند ۱۰ دلاری در یک لیوان و از یک بطری برند ۲۰۰ دلاری از همان نوشیدنی در لیوانی دیگر بریزید و آنها را با چشمان بسته بچشید...
تفاوتی که با مزمزه کردنشان به آن پی نخواهید برد!
در واقع این همان داستانی است که #پشت_پرده_برندها در جریان است.
این لیست مثالها را میتوان همچنان ادامه داد.
هر چیزی که میخریم، داستانش را همراه خود میآورد.
هنوز هم اغلب تولیدکنندگان، فروشندگان و #بازاریابها، به اندازه کافی روی #داستانپردازی #سرمایهگذاری نمیکنند و اهمیت چندانی به آن نمیدهند یا اینکه روی داستانپردازی تاکیدی ندارند. داستانی مهم که ارزش پرداختن پول را داشته باشد.
#داستان_برند #بازاریابی #فروش
🚪اتاق مدیران🚪
🎯 Let's become a Manager!
💎 آدرس کانال تلگرام:
@managersroomchannel
https://t.me/ManagersRoomChannel
💎 پیج اینستاگرام:
https://instagram.com/ManagersRoom
#مدیر_شویم #اتاق_مدیران
🌹🌹🌹
💢 ۱۰ علامت #مرگ_بازاریابی ‼
چند سال پیش، کتاب #فيليپ_كاتلر با عنوان " ۱۰ علامت مرگ بازاریابی" منتشر شد که در آن مهمترين ضعفهای #عملکرد_بازاریابی را توضیح داده است.
🏷 این ۱۰ علامت کدامند⁉
۱- شرکتها به اندازه کافی بر بازار متمرکز نبوده و #مشتریمدار نیستند.
٢- آنها مشتریان خود را به خوبی نمیشناسند.
٣- شرکتها باید رقبای خود را بهتر تعریف کرده و بر آنها نظارت کنند.
۴- شرکت، روابط خود را به خوبی با سهامداران مدیریت نکرده است.
۵- شرکت عملکرد خوبی در پیدا کردن فرصتهای جدید نداشته است.
۶- #طرحهای_بازاریابی شرکت و فرآیند برنامهریزی آن ناقص است.
٧- سیاستهای تولید و خدمات شرکت نیاز به تحکیم دارد.
٨- ساخت #برند شرکت و تلاشهای ارتباطی آن ضعیف هستند.
٩- شرکت عملکرد مناسبی در سازماندهی بازاریابی نداشته است.
۱۰- شرکت نهایت استفاده را از #تکنولوژی نکرده است.
💢 همه این ضعفها، حتی اکنون نیز در بسیاری از شرکتها وجود دارند و هر یک از این علائم، خود در مسیر رشد یک شرکت دخیل است.
💢 دو علامت نخست از ۱۰ علامت فوق، بسیار مهم هستند و به شرکتها توصیه میکنند که با دقت تمام نیازهای مشتریان خود و طرز تفکر آنها را به هنگام خرید، تعریف کنند.
🚪اتاق مدیران🚪
🎯 Let's become a Manager!
💎 آدرس کانال تلگرام:
@managersroomchannel
https://t.me/ManagersRoomChannel
💎 پیج اینستاگرام:
https://instagram.com/ManagersRoom
#مدیر_شویم #اتاق_مدیران
🌹🌹🌹