💢 #فروش_موفق:

🏷 خیلی از مغازه دارها شاکی هستند که کاسبی خوبی ندارند و در رکود به سر می‌برند!

وقتی از آنها اطلاعاتی در خصوص فروش شان می‌خواهیم هیچ اطلاعاتی برای ارائه ندارند، جزء مبلغ فروش و سود بدست آمده از آن.

شاید وقت آن باشد، کمی از کسب و کارهای سنتی فاصله بگیریم و اطلاعات فروش خود را مکتوب کنیم و با تحلیل آن، نقاط ضعف و قوت کسب و کار خود را شناسایی کنیم.

مدیر فروشگاه دقیقا باید بداند کدام محصول را به چه تعداد و با چه مقدار سود به فروش رسانده است.

هر کالایی وزن خود را در سبد کالایی مشتریان دارد و باید سهم آن در سود فروشگاه مشخص نماییم.

اگر تحلیل کاملی از فروش خود نداشته باشیم، با انباشت کالاهایی که #چرخه_فروش طولانی دارند، به مرور بیش از فروشگاه، تبدیل به انبار دار خواهیم شد.


🚪اتاق مدیران🚪

🎯 Let's become a Manager!

💎 آدرس کانال تلگرام:
@managersroomchannel
https://t.me/ManagersRoomChannel

💎 پیج اینستاگرام:
https://instagram.com/ManagersRoom

#مدیر_شویم #اتاق_مدیران
🌹🌹🌹

💢 هفت تعریف "استراتژی" از نگاه بزرگان مدیریت:

1️⃣ جک ولش:
استراتژی یعنی این که ما تصمیمهای شفاف و دقیق در مورد نحوه رقابت با دیگران بگیریم.

2️⃣ مایکل پورتر:
استراتژی یعنی اینکه کاری که دیگران انجام می دهند را با منابع کمتر (کاراتر) انجام دهیم و کارهایی انجام دهیم که هیچ کس غیر از ما انجام نمی دهد.

3️⃣ شرون اوستِر:
استراتژی داشتن یعنی وقتی مجموعه تصمیمات ما دیده می شود، بتوان الگوی خاصی را در آن مشاهده کرد.

4️⃣ آلفرد چندلر:
استراتژی یعنی تعیین هدف های دراز مدت در سازمان و آماده کردن برنامه های فعالیتی مناسب و تخصیص دادن منابع مورد نیاز برای تحقق این اهداف.

5️⃣ هافر و شندل:
استراتژی یعنی فعالیت هایی که تامین کننده هماهنگی بین منابع داخلی و قابلیت های سازمان با فرصت و تهدیدهای محیط بیرونی است.

6️⃣ مینزبرگ:
مینتزبرگ معتقد است که مفاهیمی چون استراتژی را نمی توان در قالب یک تعریف استراتژی آورد و باید تعاریف مختلفی را برای آن پذیرفت.
وی برای #تعریف_استراتژی پنج ویژگی پیشنهاد می کند:
💎 استراتژی به عنوان "برنامه"
💎 استراتژی به عنوان "شگرد"
💎 استراتژی به عنوان "الگو"
💎 استراتژی به عنوان "جایگاه"
💎 استراتژی به عنوان "دیدگاه"

7️⃣ پیسانو:
پیسانو بیان می کند که استراتژی هیچ چیز به جزء تعهد به یک الگوی رفتاری مشخص به منظور پیروی در یک رقابت نبوده و به یک فرض اساسی منتج می شود که عبارت است از اینکه چه چیزی موجب پیروزی می شود.


🚪اتاق مدیران🚪

🎯 Let's become a Manager!

💎 آدرس کانال تلگرام:
@managersroomchannel
https://t.me/ManagersRoomChannel

💎 پیج اینستاگرام:
https://instagram.com/ManagersRoom

#مدیر_شویم #اتاق_مدیران
🌹🌹🌹

💢 #رشد یا #توسعه ⁉

✍این دو واژه پر کاربرد در ادبیات #مدیریت و #سیاست!! که خیلی وقتها هم به یک معنا بکار می روند.
اهدافی مانند "رشد اقتصادی" و "توسعه اقتصادی" که دائما توسط مدیران و مسئولان در کشور بکار می رود.

اما به راستی رشد و توسعه یکسانند...⁉

✍آقای پروفسور "راسل ایکاف" در کتاب برنامه ریزی تعاملی (ترجمه دکتر سهراب خلیلی) خیلی خوب تفاوت "رشد و توسعه" رو تبیین کرده است.
"رشد" یعنی "افزایش در اندازه یا تعداد" که معمولا برای سازمانها "اندازه" بکار می رود. بنابراین منظور از رشد شرکت ها، افزایش در مقیاسهای عملکردی آنها مانند سهم بازار، سود خالص، تعداد شرکت ها و... است و خیلی وقتها تمام هدف یک شرکت رشد به این مفهوم ‼

✍ اما "توسعه"
خلاف تصور بسیاری، توسعه وضعیت یا حالتی نیست که با آنچه فرد دارد تعریف شود، بلکه توسعه فرایندی است که توسط آن فرد توانایی ها و اشتیاق ارضای آرزوهای خود و دیگران را افزایش دهد. این تعریف آقای ایکاف هست.
بنابراین "توسعه" افزایش ظرفیت و توانایی است نه افزایش "دستاورد".
بیشتر جنبه انگیزش، دانش، درک و خرد دارد تا جنبه مال و ثروت...؛ با اینکه فرد چقدر دارد سر و کار ندارد، بلکه "با آنچه دارد چه می تواند بکند" مربوط است.

✍ توسعه بیشتر به کیفیت زندگی مربوط است تا به سطح زندگی... اگر مردمی توسعه نیافته ثروتمند شوند ضرورتا توسعه یافته نخواهند شد. اگر به دانش و درک دست پیدا کنند آنگاه توسعه یافته خواهند بود.
هر کدوم از ما شاید نمونه های زیادی داشته باشیم برای این موضوع که بالا رفتن سطح زندگی ضرورتا همراه افزایش کیفیت زندگی نخواهد بود (هر چند ثروت و سطح زندگی می تواند به توسعه و کیفیت زندگی کمک کند).
نکته مهم اینه که توسعه شامل خواست و توانایی است، نمی توان آنرا به دیگری داد یا تحمیل کرد (قابل توجه خیلی ها!).

✍ بنابراین نه دولت می تواند حکومت شوندگان را توسعه دهد و نه مثلا شرکت کارکنان خود را !!! ، حداکثر کاری که می توانند بکنند ترغیب و تسهیل این توسعه است...
توسعه مثل درمان پزشکی نیست بلکه شبیه درس دادن است. هیچ کس نمی تواند توسعه را تجویز کند، اگر چه کسی نمی تواند به جای دیگری یاد بگیرد یا برانگیخته شود اما می تواند یادگیری و انگیزش دیگری را ترغیب کند.

💢 کیفیت زندگی که مردم می توانند محقق کنند محصول مشترک توسعه و منابع در دسترس است. اگر چه محدودیت منابع می تواند پیشرفت کیفیت زندگی را محدود کند ولی نمی تواند توسعه را محدود سازد.
حالا باید دید برنامه های توسعه کشور این مفهوم از توسعه را در خود دارند و آیا اولویت بندی امور مبتنی بر این مفهوم صورت گرفته است؟

نوشته: دکتر هداوندی


🚪اتاق مدیران🚪

🎯 Let's become a Manager!

💎 آدرس کانال تلگرام:
@managersroomchannel
https://t.me/ManagersRoomChannel

💎 پیج اینستاگرام:
https://instagram.com/ManagersRoom

#مدیر_شویم #اتاق_مدیران
🌹🌹🌹

💢 ارزش‌آفرینی با داستان‌پردازی 🤔 ⁉

💎 وقتی در محله الماس تراش‌ها (diamond district) در منهتن قدم می‌زنید، چندین نفر جلوی شما را می‌گیرند تا از شما بپرسند که آیا برای فروختن انگشتر الماس به آنجا رفته‌اید⁉

💎 چند محله آن طرف تر،
فروشگاه Tiffany (برند جواهرات)، انگشتر الماس می‌فروشد.

اگر از Tiffany انگشتر الماس (💍) به قیمت ٧۰۰۰ دلار بخرید و به محله Diamond district برگردید، حتی اگر بسیار خوش‌شانس باشید، بیشتر از ۱۰۰۰ دلار نمی‌توانید آن را بفروشید‼

شما در واقع ۶۰۰۰ دلار اضافی، فقط برای داستانی پرداخته‌اید که Tiffany روایتگر آن است !

🛍 بله...! شما این مبلغ را برای جعبه و بسته‌بندی، درخشش، فروشندگان، طراحان و بیشتر از همه برای احساس خاصی که در شما به وجود می‌آورد پرداخته‌اید.

🌡 یک آزمایش با چشمان بسته ترتیب دهید:
از یک بطری نوشیدنی #برند ۱۰ دلاری در یک لیوان و از یک بطری برند ۲۰۰ دلاری از همان نوشیدنی در لیوانی دیگر بریزید و آنها را با چشمان بسته بچشید...
تفاوتی که با مزمزه کردن‌شان به آن پی نخواهید برد!
در واقع این همان داستانی است که #پشت_پرده‌_برندها در جریان است.

این لیست مثالها را می‌توان همچنان ادامه داد.

هر چیزی که می‌خریم، داستانش را همراه خود می‌آورد.

هنوز هم اغلب تولیدکنندگان، فروشندگان و #بازاریاب‌ها، به اندازه کافی روی #داستان‌پردازی #سرمایه‌گذاری نمی‌کنند و اهمیت چندانی به آن نمی‌دهند یا اینکه روی داستان‌پردازی تاکیدی ندارند. داستانی مهم که ارزش پرداختن پول را داشته باشد.

#داستان_برند #بازاریابی #فروش

🚪اتاق مدیران🚪

🎯 Let's become a Manager!

💎 آدرس کانال تلگرام:
@managersroomchannel
https://t.me/ManagersRoomChannel

💎 پیج اینستاگرام:
https://instagram.com/ManagersRoom

#مدیر_شویم #اتاق_مدیران
🌹🌹🌹

💢 ۱۰ علامت #مرگ_بازاریابی ‼

چند سال پیش، کتاب #فيليپ_كاتلر با عنوان " ۱۰ علامت مرگ بازاریابی" منتشر شد که در آن مهمترين ضعفهای #عملکرد_بازاریابی را توضیح داده‌ است.

🏷 این ۱۰ علامت کدامند⁉

۱- شرکتها به اندازه کافی بر بازار متمرکز نبوده و #مشتری‌مدار نیستند.

٢- آنها مشتریان خود را به خوبی نمی‌شناسند.

٣- شرکتها باید رقبای خود را بهتر تعریف کرده و بر آنها نظارت کنند.

۴- شرکت، روابط خود را به خوبی با سهامداران مدیریت نکرده است.

۵- شرکت عملکرد خوبی در پیدا کردن فرصتهای جدید نداشته است.

۶- #طرح‌های_بازاریابی شرکت و فرآیند برنامه‌ریزی آن ناقص است.

٧- سیاستهای تولید و خدمات شرکت نیاز به تحکیم دارد.

٨- ساخت #برند شرکت و تلاش‌های ارتباطی آن ضعیف هستند.

٩- شرکت عملکرد مناسبی در سازماندهی بازاریابی نداشته است.

۱۰- شرکت نهایت استفاده را از #تکنولوژی نکرده است.

💢 همه این ضعفها، حتی اکنون نیز در بسیاری از شرکتها وجود دارند و هر یک از این علائم، خود در مسیر رشد یک شرکت دخیل است.

💢 دو علامت نخست از ۱۰ علامت فوق، بسیار مهم هستند و به شرکت‌ها توصیه می‌کنند که با دقت تمام نیازهای مشتریان خود و طرز تفکر آنها را به هنگام خرید، تعریف کنند.


🚪اتاق مدیران🚪

🎯 Let's become a Manager!

💎 آدرس کانال تلگرام:
@managersroomchannel
https://t.me/ManagersRoomChannel

💎 پیج اینستاگرام:
https://instagram.com/ManagersRoom

#مدیر_شویم #اتاق_مدیران
🌹🌹🌹

💢 #قانون_پارکینسون_در_مدیریت:

🤔 چرا وقتی انجام پروژه‌ای را یک ساله تعریف می‌کنیم، در یک سال انجام می‌شود و اگر همان را هشت ماه تعیین کنیم در هشت ماه انجام می‌شود⁉

🤔 چرا وقتی برای انجام كاری ١ ساعته، ٣ ساعت وقت داريم، انجام آن ٣ ساعت طول می كشد⁉

🗨 پاسخ همه این سوالات در "قانون پارکینسون" نهفته است!

✍ بر اساس #قانون_پارکینسون در #مدیریت:
"ذهن، به صورت ناخودآگاه کار را به مدت زمانی که به آن اختصاص داده شده کش می‌دهد".

✍ در واقع بر اساس قانون پارکینسون:
وقت بیشتر = اتلاف وقت بیشتر
کارمند بیشتر = بیکاری بیشتر
دخل بیشتر = خرج بیشتر

💢 مهمترین تکنیک برای غلبه بر قانون پارکینسون:
🏷 تعیین مهلت زمانی و ضرب‌الاجل معقول و پایبندی به انجام کارها در زمان تعیین شده‌ است.
اگر کاری به کارمند یا گروه‌های کاری سپرده می‌شود حتما باید مهلت معقول انجام (بر اساس تجربه، امکانات و حجم کار) کاملا مشخص باشد و بطور شفاف به فرد یا گروه اعلام شود تا از اتلاف زمان، انرژی و هزینه جلوگیری گردد.


🚪اتاق مدیران🚪

🎯 Let's become a Manager!

💎 آدرس کانال تلگرام:
@managersroomchannel
https://t.me/ManagersRoomChannel

💎 پیج اینستاگرام:
https://instagram.com/ManagersRoom

#مدیر_شویم #اتاق_مدیران
🌹🌹🌹

🔇😶 سکوت سازمانی:

💢 #سکوت_سازمانی پدیده ای است که در آن کارکنان سازمان به علل مختلف از اظهار نظر در مورد مسائل سازمان خودداری کرده و سکوت اختیار می کنند.
#سکوت یک علامت بسیار مهم بیماری، استرس، پیری، افسردگی و یا ترس در سازمان به شمار می رود و مدیران باید در اولین فرصت عامل آن را ردیابی و برطرف نمایند.
بی توجهی به این موضوع می تواند سبب اتفاقات وخیم تر و حتی #مرگ_سازمان شود.

💢 مهمترین #دلایل_سکوت_سازمانی:
۱- ترس از عواقب اظهارنظرها مشتمل بر تنبیهات، بی نصیب بودن از امتیازات، برکناری از سمت و پست سازمانی و...

۲- ترس از بی توجهی مدیر ارشد و بلا استفاده ماندن نظریات و ایده ها.
در بدترین حالت مدیران ممکن است حتی نظریات ارائه شده را نخوانند و در بهترین حالت ممکن است مدیر ارشد این نظریات را بخواند ولی به دلایل ناکافی یا مصلحتهای غیر قابل توجیه؛ اقدام به رد ایده ارائه شده کند.

۳- بدون پاداش گذاشتن ایده ها.
وقتی که سازمان برای ایده های ارائه شده که مورد استفاده هم قرار گرفته و اثربخش بوده اند؛ پاداشی پرداخت نمی کند باعث ایجاد احساس ترس و نا امنی می شود که از مهمترین علتهای سکوت در سازمان تلقی می گردد.

۴- شکل بسیار بدتر سکوت سازمانی وقتی است که کارکنان سازمان به ظاهر فعال و پر سر و صدا هستند ولی آنها از اظهارنظرهای واقعی و اقدامات مناسب و کارشناسی شده خودداری می کنند؛ و در برخوردها چیزی را می گویند یا کاری را انجام می دهند که مدیر ارشد سازمان می خواهد.

متخصصان #علم_مدیریت از #پدیده_سکوت_سازمانی با عباراتی چون "خطرناک" یا "مضر" نام می برند.

💢 با توجه به نوع انگیزه کارکنان سکوت در سازمانها به ٣ دسته زیر قابل تقسیم بندی است:
۱- #سکوت_مطیع: انگیزه این نوع سکوت کناره گیری، تسلیم بودن و رضایت دادن به هر چیزی است.
۲- #سکوت_تدافعی: انگیزه این نوع سکوت خود حفاظتی است؛ یعنی علت سکوت کارمند در سازمان "#ترس" است.
۳- #سکوت_دوستانه: انگیزه این نوع سکوت؛ علاقه به دیگران و ایجاد فرصت برای نشر یک مساعی می باشد.

🏷 دلایل سکوت مطیع:
۱- باور داشته باشد که صحبت کردن بی فایده است.
۲- از توانایی های شخصی خود برای نفوذ در شرایط، نا مطمئن باشند.

🏷 دلایل سکوت تدافعی:
۱- به دلیل آشفته شدن افراد.
۲- ایجاد پیامدهای منفی برای خود فرد.

🏷 دلایل سکوت دوستانه:
۱- سود بردن از نظرات دیگران.
۲- خودداری از ارائه اطلاعات به دلایل سری و محرمانه بودن.

💢 عوامل ایجاد کننده سکوت سازمانی:
اما پدیده سکوت سازمانی پدیده ای چند بعدی است و از چند جهت قابل بررسی می باشد.

از جمله می توان دلایل و عوامل سکوت سازمانی به شرح زیر دسته بندی نمود:
۱- عوامل مدیریتی
۲- عوامل سازمانی و محیطی
۳- عوامل فرهنگی، اجتماعی و گروهی
۴- عوامل فردی

✍ عوامل مدیریتی:
۱- باورهای ضمنی مدیران نسبت به سکوت سازمانی
۲- اقدامات مدیریتی
۳- #سبک_رهبری مدیریت سازمان
۴- ترس از بازخورد منفی
۵- تفاوتهای جمعیت شناختی مابین کارکنان و مدیران
۶- ایجاد جو بی اعتمادی و سوء ظن در سازمان

✍ عوامل سازمانی و محیطی:
۱- سکون شغلی
۲- سیاستها و ساختارهای سازمانی
۳- فقدان مکانیزم بازخورد از پایین به بالا
۴- تصمیم گیری متمرکز

✍ عوامل فرهنگی، اجتماعی و گروهی:
۱- همنوایی با جمع (انطباق با گروه)
۲- گروه اندیشی
۳- اثربخشی فرهنگ آداب و رسوم خانواده بر نحوه ارتباط فرزندان با بزرگتر ها

✍ عوامل فردی:
۱- حفظ موقعیت کنونی
۲- بی اعتمادی و بد بینی به مدیر
۳- احساس ناتوانی در ایجاد تغییر
۴- ترس از ارائه نظرات و بیان مشکلات
۵- مصلحت اندیشی

💢 پیامدهای سکوت سازمانی:
۱- محدود شدن داده ها و اطلاعات
۲- عدم تجزیه و تحلیل ایده ها و دلایل تصمیم گیری
۳- کاهش اثربخشی تصمیم گیری
۴- کاهش توانایی سازمان برای شناسایی و اصلاح اشتباهات
۵- تضعیف تعهد و عرق سازمانی و اعتماد کارکنان
۶- احساس عدم کنترل کارکنان
۷- کاهش انگیزش کارکنان و افزایش نارضایتی
۸- ناهماهنگی شناختی کارکنان
۹- کاهش مشارکت و خلاقیت در بین کارکنان


🚪اتاق مدیران🚪

🎯 Let's become a Manager!

💎 آدرس کانال تلگرام:
@managersroomchannel
https://t.me/ManagersRoomChannel

💎 پیج اینستاگرام:
https://instagram.com/ManagersRoom

#مدیر_شویم #اتاق_مدیران
🌹🌹🌹

💢 فروشنده حرفه ای:

✍ کسی که فروش را در کوتاه ترین و به ساده‌ترین روش انجام می‌دهد فروشنده‌ای حرفه‌ای است. به همین دلیل #فروشنده‌_خوب، فروشنده‌ای نیست که لزوما فروش بالا داشته باشد!

🏷 ممکن است فروشنده‌ای تخفیف زیاد بدهد و فروشش را بالا ببرد؛ ولی شرکت سودی نکند!

🏷 ممکن است فروشنده‌ای مشتری را فریب بدهد و وی را مجبور به خرید چیزی که به آن نیاز ندارد بکند!

💎 #فروشنده‌_حرفه‌ای، کسی است که در پایان فروش، هم خودش و هم خریدار خوشحال باشند.

💢 نشانه های فروشنده حرفه‌ای:
▫️فروش بالا
▫️فروش مجدد
▫️و فروش به کسانی که خریداران معرفی می‌کنند.
.
🌏🇺🇸🌏🇬🇧
.
#فروش=
Sale / Sales / Disposition
#فروشنده=
Seller / Salesman / Saleswoman / Vendor
#فروشندگی=
Salesmanship
#فروشنده_حرفه ای=
Professional salesman



🚪اتاق مدیران🚪

🎯 Let's become a Manager!

💎 آدرس کانال تلگرام:
@managersroomchannel
https://t.me/ManagersRoomChannel

💎 پیج اینستاگرام:
https://instagram.com/ManagersRoom

#مدیر_شویم #اتاق_مدیران
🌹🌹🌹

💢 تعریف برند و مراحل اساسی #برند_سازی:
.
🌏🇺🇸🌏🇬🇧
.
#برند=
Brand
#علامت_تجاری=
Trademark
#برندسازی=
Brand building
#کسب_و_کار=
Business
#شعار_سازمانی=
Motto / slogan


💢 #تعریف_برند:
ارزش و منافع مشخصی را برای مشتریان تعریف میکند تا از این طریق در بازارهای شلوغ و پیچیده آنها را بشناسند. در واقع "برند" نامی است که خریداران را برای رسیدن به تصمیم خرید، تحت تاثیر قرار میدهد.

💢 #مراحل_برندسازی:
- تعیین مخاطبان اصلی برند
- تعریف بیانیه ماموریت برند
- تحقیق در مورد برندهای موجود در صنعت
- طرح ریزی منافع و کیفیت پیشنهادی برند
- ساخت لوگو و شعار با شکوه جهت برند
- شکل دهی صدای کسب و کار برند
- ساخت یک پیام پرتاب گر برند
- ایجاد شخصیت برای برند
- یکپارچه سازی برند در جنبه های مختلف کسب و کار خود
- برخورد صادقانه با برند خود
- بزرگترین وکیل مدافع برند خود بودن


💢 اما "برند" با "علامت تجاری" تفاوت دارد!
هر کسی میتواند با صرف هزینه‌ اندکی، علامت تجاری داشته باشد. کافی است الان برای خودتان یک نشانه‌ گرافیکی طراحی کنید و در هر کشوری که هستید، آن را به سادگی ثبت کنید؛ اما با این کار، هنوز برند ندارید و فقط یک علامت تجاری ثبت شده دارید.


🚪اتاق مدیران🚪

🎯 Let's become a Manager!

💎 آدرس کانال تلگرام:
@managersroomchannel
https://t.me/ManagersRoomChannel

💎 پیج اینستاگرام:
https://instagram.com/ManagersRoom

#مدیر_شویم #اتاق_مدیران
🌹🌹🌹

💢 رکود تورمی به چه معنی است؟

#تورم= Inflation
#رکود= Recession
#نرخ_تورم= Iinflation rate
#رکود_تورمی= Inflationary Recession
#رکود_اقتصادی= Economic Recession

♨ #رکودتورمی، به وجود همزمان "تورم" و "رکود" اقتصادی گفته میشود.
طبق تعاریف اقتصادی "رکود تورمی" زمانی در #اقتصاد ایجاد می‌شود که #نرخ_رشد_اقتصادی یک سرزمین در مسیر کاهش قرار گیرد و همزمان با آن "نرخ تورم" نیز در این سرزمین افزایش یابد.

♨ "رکود" در تعریف اقتصادی به دو دوره ٣‌ماهه پیاپی رشد منفی در اقتصاد یک کشور اطلاق میشود. دوره‌ای که کاهش معنی دار در چهار عامل تولید، درآمد، اشتغال و تجارت ایجاد شود.
این دوره معمولا حداقل بین ۶ ماه تا یکسال است. به این ترتیب می توان گفت رکود به معنای "کاهنده بودن رشد تولید ناخالص داخلی واقعی" است.

♨ "تورم" از نظر علم اقتصاد اشاره به افزایش سطح عمومی تولید پول، درآمدهای پولی و یا قیمت است. تورم عموما به معنی "افزایش غیرمتناسب سطح عمومی قیمتها" در نظر گرفته میشود.

🚪اتاق مدیران🚪

💎 کانال تلگرام:
@managersroomchannel
💎 اینستاگرام:
https://instagram.com/managersroom

#مدیر_شویم #اتاق_مدیران
🌹🌹🌹

💢 عوامل #ارزش_گذاری_کالا يا خدمات:

۱- محل فروش با دکور مناسب
۲- #فروشنده آموزش دیده و مناسب
۳- بسته‌ بندی مناسب
۴- کیفیت مناسب محصول
۵- #قیمت_گذاری صحیح
۶- خدمات پس از فروش
۷- تعویض و مرجوع کالا
۸- مدیریت ارتباط با مشتری CRM
۹- ضمانت کالا و گارانتی
۱۰- حضور کالا در فضای مجازی
۱۱- دستورالعمل استفاده از محصول یا کاتالوگ
۱۲- اعمال تخفیف در بسته فروش
۱۳- به ‌روز بودن و طبق مد بودن کالا (نسبت به کشور محل عرضه)
۱۴- نحوه ارائه کیفیت و قیمت با توجه به ارزش کالا
۱۵- ارائه فاکتور
۱۶- تعدد و قابل دسترس بودن شعبات
۱۷- یکسان بودن عملکرد شعبات از همه نظر
۱۸- داشتن واحد صدای مشتری (VOC)
۱۹- داشتن واحد #بازاریابی به شیوه #پارتیزانی
۲۰- #تبلیغات محیطی مداوم
۲۱- اعمال چابکی و انعطاف در ارائه محصول


🚪اتاق مدیران🚪

💎 کانال تلگرام:
@managersroomchannel
💎 اینستاگرام:
https://instagram.com/managersroom

#مدیر_شویم #اتاق_مدیران
🌹🌹🌹

.
📢 خبر مهم... 📢 خبر مهم... 📢

📢 خبر مهم... 📢 خبر مهم... 📢
.
.
🤔 مدیر هستید یا می خواید مدیر بشید؟!
🤔 از علم و هنر مدیریت چقدر می دونید؟!
.
.
📢 خب...
یه خبر خوب داریم براتون! 😊
.
👩‍⚖️👨‍⚖️ شما میتونید با عضویت در صفحه اینستاگرام و کانال تگلرام "اتاق مدیران" به جمع مدیران حال و آینده بپیوندید!

👩‍🎓👨‍🎓با مطالعه دانستینها و نکات تخصصی مربوط به حوزه #مدیریت (#بازاریابی، #فروش، #تبلیغات، #استراتژی، #برندینگ، #منابع_انسانی، #بازرگانی و...)؛ سطح اطلاعات و مهارتهای مدیریتی خودتون رو ارتقاء بدید.

📚 فقط کافیه چندتا از پستها و مطالب موجود در صفحه و کانال ما رو بخونید...
مطمئن هستیم که افتخار همراهی تون رو پیدا میکنیم!💪 🙏


🌺 به "اتاق مدیران" خوش آمدید 🌺

💎 کانال تلگرام:
@managersroomchannel

💎 اینستاگرام:
https://instagram.com/managersroom

🚪#اتاق_مدیران #مدیر_شویم #مدیریت #دانستنیهای_مدیریتی #نکات_مدیریتی #مهارتهای_مدیریتی #مهارتهای_راهبردی #مدیرپروری #رازهای_بازاریابی_فروش #ترفندهای_فروش #ترفندهای_بازاریابی #تفکر_استراتژیک #ذهن_استراتژیست #مدیریت_استراتژیک #خدمات_مدیریت #اصطلاحات_مدیریتی
🌹🌹🌹

💢 مدلهای تدوین استراتژی منابع انسانی:

#منابع_انسانی=
Human Resources (HR)
#استراتژی_منابع_انسانی=
HR Strategy

♨ مدل استراتژی منابع انسانی مبتنی بر فرهنگ سازمانی:
مطالعات اولریش و بروک بانک پیرامون بزرگترين شركتهای دارای عملكرد برتر، نشان ميدهد كه آنها منطق منابع انسانی خود را بر فهم روشن از "فرهنگ سازمانی مطلوب خود" متمركز كرده‌اند.
بر اين اساس، آن نوع برنامه کاری منابع انسانی دارای بيشترين اثر بر عملكرد سازمان است كه، #استراتژی آن مبتنی بر #فرهنگ باشد.

🏷 در اين مدل، #فرهنگ_سازمانی به عنوان محور #برنامه_استراتژیک منابع انسانی معرفی شده است.
اولریش و بروک، بر اساس تجربيات گسترده خود و نيز تحقيقات دانشگاه ميشيگان، دريافته‌اند كه شركتهای پيشرو برای پيوند فعاليتهای منابع انسانی خود با #استراتژی_كسب_و_کار، از فرهنگ سازمانی استفاده می كنند.

🏷 در این مدل، نقطه منطقی شروع، درک روشن از روندهای محيط بيرونی شركت (روندهای مشتريان، سرمايه‌گذاران، قانون‌گذاران، رقبا، فناوری و جهانی شدن) است كه واقعيت بيرونی كنونی و آينده‌ای را كه سازمان با آن مواجه است، شكل می دهد.
اين استنباط، بيانيه‌ای روشن از منابع مزيت رقابتی شركت و سنجشهای مربوطه را ايجاد می كند.
اين ديدگاه‌ها، تعريف "فرهنگ سازمانی" را كه برای اجرای #استراتژی_رقابتی و ارتقای موفقيت در محيط مورد نياز است، ممكن می سازند.
سپس، طراحی فعاليتهای منابع انسانی كه قابليتهای فرهنگی مورد نياز را ايجاد خواهند كرد، امکان پذیر می گردد.

💢 فرايند توسعه استراتژی منابع انسانی فرهنگ محور، دارای شش مرحله است:

🔖 ١- شناسايی واحد زمانی و سازماندهی كارگاه

🔖 ٢- اولويت‌بندی روندها در محيط كسب و كار

🔖 ٣- شناسایی منابع #مزيت_رقابتی و سنجشهای مرتبط با هر منبع

🔖 ۴- تعريف قابليتهای فرهنگی مطلوب به همراه "ويژگيهای رفتاری" مرتبط با هر قابلیت

🔖 ۵- شناسايی فعاليتهای منابع انسانی كه دارای بيشترين تاثير بر خلق و حفظ فرهنگ مطلوب هستند

🔖 ۶- طراحی و تدوين برنامه کلی اجرایی


🚪اتاق مدیران🚪

🎯 Let's become a Manager!

💎 کانال تلگرام:
@managersroomchannel
https://t.me/ManagersRoomChannel

💎 اینستاگرام:
https://instagram.com/managersroom

#مدیر_شویم #اتاق_مدیران
🌹🌹🌹

💢 قدرت بخشیدن به کارکنان:

♨ طی سالهای اخیر، بسیاری از محققان به موضوع «#توانمندسازی_کارکنان» پرداخته‌اند. توانمندسازی کارکنان یعنی، کارکنان استقلال و آزادی عمل بیشتری داشته باشند؛ یعنی بتوانند برای حل مشکلات یا بهبود خدمات یا عملکرد، خودشان تصمیم بگیرند و خودشان اقدام کنند.

♨ تحقیقات زیادی در این راستا انجام شده است که نتیجه بسیاری از این تحقیقات در یک جمله خلاصه می‌شود:
"میان احساس قدرتمند بودن کارکنان و عملکرد مثبت، رضایت شغلی و تعهد به سازمان، ارتباط مثبت وجود دارد".

اما ما در تحقیق اخیر خود دریافتیم که این سبک رهبری، فقط روی بعضی از کارکنان و بعضی از شاخص‌های عملکرد تاثیر دارد!

«#رهبران_توانمندساز» باید بدانند که تلاش‌هایشان در راستای توانمندسازی چه زمانی و کجا بیشترین تاثیر را دارد.
ما برای یافتن پاسخ این سوال، نتایج تمام تحقیقاتی را که در رابطه با توانمندسازی کارکنان انجام شده جمع‌آوری و بررسی کردیم (۱۰۵ تحقیق در این رابطه انجام شده بود، روی بیش از ۳۰ هزار کارمند از ۳۰ کشور جهان).

♨ نتایج تحقیقات ما به‌طور خلاصه عبارتند از:
🔖 رهبران توانمندساز، بیش از هر چیزی روی "خلاقیت" و "رفتار شهروندی" تاثیر دارند.
کارکنانی که فکر می‌کردند رهبرانشان توانمندساز هستند، احساس می‌کردند اختیار و کنترل بیشتری روی کارشان دارند؛ احساس می‌کردند کارشان معنادار و با ارزش‌هایشان در یک راستا است و حس می‌کردند در حوزه تخصصشان استادند و می‌توانند تفاوت ایجاد کنند.

🔖 رهبرانی که سعی در توانمندسازی کارکنان دارند، در مقایسه با سایر رهبران، اعتماد کارکنان را بیشتر جلب می‌کنند.
کارکنان به رهبرانی که از نظرشان توانمندسازتر بودند، اعتماد بیشتری داشتند. آنها به #رهبر خود ایمان داشتند و برای او سنگ تمام می‌گذاشتند؛ بدون آنکه احساس کنند مورد سوء‌استفاده قرار گرفته‌اند.
وقتی یک رهبر سعی می‌کند به کارکنان قدرت بدهد، به آنها چالش‌ها و مسئولیتهای اضافی محول می‌کند.
وقتی #توانمندسازی با "آموزش" و "حمایت" از کارکنان همراه باشد، بین طرفین اعتماد ایجاد می‌شود.

🔖 توانمندسازی کارکنان در فرهنگهای شرقی بیشتر موثر بوده تا فرهنگهای غربی!
علتش می‌تواند این باشد که در جوامع شرقی، از کسانی که در جایگاه قدرت قرار دارند انتظار می‌رود که از کسانی که در جایگاه‌های پایین‌تر قرار دارند، حمایت کنند. از زیردستان هم انتظار می‌رود که وفادار باشند و از دستورات #رهبر_سازمان پیروی کنند.
اما در کشورهای غربی، کارکنان ترجیح می‌دهند از رهبر سازمان مستقل باشند. در چنین بستری، توجه بیش از حد رهبران سازمان‌ها به کارکنان ممکن است مزاحمت، دخالت یا حتی تلاش برای کنترل کردن تلقی شود.

🔖 تاثیر این اقدامات بر کارکنانی که سابقه کار کمتری در سازمان داشته‌اند، بیشتر بوده است.
اعضای جدید با اشتیاق از فرصتها استقبال می کنند. آنها احتمالا دوست دارند در برخوردهای اول، تصویر خوبی از خودشان ارائه دهند. می‌توانیم به کارکنان جدید این فرصت را بدهیم که مسئولیت کامل کار خود را بپذیرند. این یک ابزار قدرتمند مدیریتی است.

♨ در کل، یافته‌های ما نشان داد که "توانمندسازی" می‌تواند در کارکنان #انگیزه ایجاد کند و #خلاقیت آنها را تقویت کند و یا برعکس، در آنها استرس ایجاد کند.
مدیران باید بدانند که توانمندسازی، محدودیت‌های خاص خودش را دارد و عواملی مثل "اعتماد کارکنان" و "تجربه کارکنان" می‌توانند در برداشت کارکنان از رفتار آنها تاثیر داشته باشد.

منبع: HBR


🚪اتاق مدیران🚪

🎯 Let's become a Manager!

💎 کانال تلگرام:
@managersroomchannel
https://t.me/ManagersRoomChannel

💎 اینستاگرام:
https://instagram.com/managersroom

#مدیر_شویم #اتاق_مدیران
🌹🌹🌹

💢 #زبان_بدن چیست؟ / Body language

👩‍⚖️👨‍⚖️ "زبان بدن" یا "تن گفت" به مجموعه رفتارهای غیرکلامی و فیزیکی اطلاق می شود که در آن فرد بدون صحبت کردن قادر به انتقال پیام و برقراری ارتباط با دیگران است.
یادگیری #تکنیکهای_زبان_بدن باعث می شود که در ارتباطات غیرکلامی خود توانمندتر شویم و در ارتباطات و مذاکرات خود بهتر بدرخشیم. 

⁠⁣♨ درباره زبان بدن نکته های مهمی هستند که باید بدانیم، ندانستن آنها ممکن است بدون اینکه بخواهیم برایمان دردسر درست کنند:

⁣🔖 شل ایستادن یا لم دادن شما را بدون اعتماد‌ به‌ نفس و بی‌خیال جلوه می‌دهد.

⁣🔖 زیاده روی در حرکات دست می‌تواند حسی مثل اضطراب و ناامنی را به مخاطب شما منتقل کند.

⁣🔖 شل دست دادن شما را بدون قدرت و بدون اعتماد‌ به نفس نشان خواهد داد.

⁣🔖 پرهیز از تماس چشمی در جلسات کاری باعث می‌شود که ناآماده یا غیرحرفه‌ای به نظر برسید.

⁣🔖 ور رفتن با گوشی موبایل رفتاری بی‌ادبانه است که شما را بی‌علاقه به ادامه بحث نشان می دهد.

⁣🔖 لبخند بزنید و حس احترام و صمیمیت متقابل را در مخاطبتان ایجاد کنید.

🚪اتاق مدیران🚪

💎کانال تلگرام:
@managersroomchannel

#مدیر_شویم #اتاق_مدیران
🌹

💢 یک #شرکت_عالی چگونه شرکتی است ⁉

👌 برای #عالی_بودن باید به "سه دستاورد" رسیده باشید:
١- برتری در دستاوردها
٢- تمایز در تاثیر
٣- وابسته نبودن موفقیت شرکت به افراد

🔖 برتری در دستاوردها:
اگر شما یک تیم ورزشی باشید و جام قهرمانی را از آن خود نکنید، شما عالی نیستید.
شما باید راهی برای پیروز شدن بیابید.
نتایج قابل قبول به درد شما نمی خورد.
خوب بودن کافی نیست شما باید "عالی" باشید.

🔖 تمایز در تاثیر:
اگر قرار باشد شما بعنوان یک شرکت یا سازمان یا یک موسسه نباشید، چه کسی دلش برایتان تنگ خواهد شد؟
باید به گونه ای باشید که هیچ سازمانی نتواند جای خالی شما را پر کند.
عالی بودن به این معنا است که اگر روزی نباشید جای خالی شما به وضوح مشخص باشد.

بزرگ بودن به معنی عالی بودن نیست و عالی بودن به معنی بزرگ بودن نیست!

رستورانهای محلی مارولیس بزرگ نیستند اما تصور کنید اگر این رستورانها نباشند چه اتفاقی خواهد افتاد، چه چیزی می تواند جای آنها را پر کند؟

🔖 وابسته نبودن موفقیت شرکت به افراد:
سازمانهای عالی نسلهای مختلفی از رهبران و مهندسان عالی دارند که با رفتن آنها شرکت افول نمی کند.

اگر عملکرد عالی سازمان وابسته به افراد باشد سازمان شما عالی نیست.

🗨 مطالب فوق خلاصه سخنرانی "جیم کالینز" در مورد معنای "عالی بودن" و ویژگی های آن است.


🚪اتاق مدیران🚪

🎯 Let's become a Manager!

💎 کانال تلگرام:
@managersroomchannel
https://t.me/ManagersRoomChannel

💎 اینستاگرام:
https://instagram.com/managersroom

#مدیر_شویم #اتاق_مدیران
🌹🌹🌹

💢 برای تغییر باید "تغییر" کرد‼

🤔 چه کسانی خواهان تغییرند⁉
چه کسانی حاضرند تغییر را از خودشان شروع کنند⁉

تا #تغییر نکنیم، هیچ چیز تغییر نمی‌کند...


🚪اتاق مدیران🚪

🎯 Let's become a Manager!

💎 کانال تلگرام:
@managersroomchannel
https://t.me/ManagersRoomChannel

💎 اینستاگرام:
https://instagram.com/managersroom

#مدیر_شویم #اتاق_مدیران
🌹🌹🌹

💢 تفاوت #بیزینس_پلن(BP) و #بیزینس_مدل(BM) در چیست⁉

#طرح_کسب_و_کار (BP)=
#Business_Plan
#مدل_کسب_و_کار (BM)=
#Business_Model


✍ از نظر سازمان کسب و کار و استارتاپهای آمریکا، "بیزینس مدل" شاهرگ و اساس یک شرکت است که ایده اولیه شرکت و نحوه اجرای آن را توصیف می­ کند و چگونگی کسب درآمد و سود #کسب_و_کار را مشخص می کند.

✍ "بیزینس پلن" مانند ساختار سازمانی و بدنه شرکت است که به توصیف جزئیات #ایده_کسب_و_کار می­ پردازد و برنامه ریزی و #استراتژی سازمان را در یک بازه زمانی مشخص ارائه می دهد.

🔖 در واقع واضح ترین تفاوت بین این دو، در میزان پرداختن به "جزئیات" است.
حجم یک "بیزینس پلن" ممکن است حتی تا ۱۰۰ صفحه افزایش یابد اما یک "بیزینس مدل" تنها در یک صفحه نگاشته می‌ شود.

🔖 "بیزینس پلن" اکثرا هنگام #تامین_مالی شرکت و #جذب_سرمایه ارائه می شود، در حالیکه "بیزینس مدل" عمدتا هدفش فرم دهی و پایه ریزی یک #کسب_و_کار_نوپا است.


🚪اتاق مدیران🚪

🎯 Let's become a Manager!

💎 کانال تلگرام:
@managersroomchannel
https://t.me/ManagersRoomChannel

💎 اینستاگرام:
https://instagram.com/managersroom

#مدیر_شویم #اتاق_مدیران
🌹🌹🌹

💢 نکاتی درباره بازاریابی:

#بازاریابی=
Marketing
#نکات_بازاریابی=
Marketing Tips
#اهداف_بازاریابی=
Marketing Objectives / Marketing Goals


🔖 نگذارید روزتان بدون پرداختن به حداقل یک فعالیت بازاریابی شب شود.

🔖 درصدی از درآمد ناخالص خود را به عنوان بودجه سالیانه بازاریابی تعیین کنید.

🔖 هر سال #اهداف_بازاریابی خاص خود را تعیین و هر سه ماه یک بار آنها را ارزیابی و تنظیم نمایید.

🔖 یک پوشه برای نگهداری #ایده_های_بازاریابی اختصاص دهید.

🔖 همیشه کارت ویزیت همراه خود داشته باشید.

🔖 سنجاق سینه شخصی با آرم شرکت طراحی کنید و در جلسات به کت خود بزنید.


🚪اتاق مدیران🚪

🎯 Let's become a Manager!

💎 کانال تلگرام:
@managersroomchannel
https://t.me/ManagersRoomChannel

💎 اینستاگرام:
https://instagram.com/managersroom

#مدیر_شویم #اتاق_مدیران
🌹🌹🌹

💢 هر کسی حق دارد که احمق باشد‼

🤔🤔🤔

اما برخی مردم از مزایای آن استفاده می‌کنند.

" ژوزف استالین "


🚪اتاق مدیران🚪

🎯 Let's become a Manager!

💎 کانال تلگرام:
@managersroomchannel
https://t.me/ManagersRoomChannel

💎 اینستاگرام:
https://instagram.com/managersroom

#مدیر_شویم #اتاق_مدیران
🌹🌹🌹

💢 بیماری "#ذهنیت_ماکروویوی":

🔖 در گذشته‌های نه خیلی دور، ما بسیار صبورتر بودیم. وقتی دلتنگ عزیزی می‌شدیم که دور از ما بود، نامه‌ای می‌نوشتیم و بعد از آن، هفته‌ها چشم به راه پستچی می‌ماندیم که جواب نامه را بیاورد.

🔖وقتی می‌فهمیدیم، نوزادی در راه است، باید ماه ها به انتظار می‌ماندیم تا بدانیم نوزاد دختر است یا پسر؟

🔖 در آن روزها غذا باید آرام آرام روی شعله ملایم آتش می‌پخت، صبوری می‌خواست تا پخته شود. حتی گاهی اوقات غذا را از شب قبل بار می‌گذاشتیم.

💢 این همه انتظار ما را #صبور کرده بود و یاد گرفته بودیم رسیدن به هر نتیجه‌ و یا محصولی نیازمند زمان است.
می‌دانستیم برای رسیدن به یک «رویداد» باید «روندها» را طی کرد و «فرآورده‌ها» پس از طی «فرآیندها» به ثمر می‌نشیند.
امروزه اما، به لطف رشد برق آسای تکنولوژی و تغییرات سریع و گسترده، عجول شده‌ایم.

🔖 اطلاعات و پیامهایمان را در لحظه منتقل می‌کنیم.

🔖 غذایی را بیشتر می‌پسندیم که زودتر آماده شود.

📌 شتاب و عجله‌ای که جایگزین تانی و درنگ شده؛ بیماریی است که امروزه گریبان ما را گرفته است، چه در زندگی شخصی و چه در زندگی اجتماعی و شغلی.

🗨 یک شبه ره صد ساله را رفتن دامن زندگی، کسب و کار و کشور ما را هم گرفته است.
بیماریی که ماکسول آن را "ذهنیت مایکروویوی" نامیده است.

🛡 بیایید در عصر شتاب و تعجیل...
"صبوری را تمرین کنیم"


🚪اتاق مدیران🚪

🎯 Let's become a Manager!

💎 کانال تلگرام:
@managersroomchannel
https://t.me/ManagersRoomChannel

💎 اینستاگرام:
https://instagram.com/managersroom

#راه_موفقیت
#مدیر_شویم #اتاق_مدیران
🌹🌹🌹