مدیریت و بازاریابی در پزشکی
106 subscribers
47 photos
23 videos
24 files
161 links
چگونه با علم مدیریت و بازاریابی در پزشکی، بهتر عمل کرده و درآمد بالاتری ایجاد کنیم؟
۰۹۱۲۰۲۳۸۷۱۱
Download Telegram
ده شاخص مهمی که یک مدیر کلینیک
همیشه باید اندازه‌گیری کند عبارتند از:

۱. رضایتمندی بیماران
۲. بهره‌وری پرسنل
۳. درآمد و سودآوری
۴. تعداد بیماران و نوبت‌دهی
۵. کیفیت خدمات پزشکی
۶. نرخ بازگشت مشتریان
۷. استفاده از فناوری و سیستم‌های اطلاعاتی
۸. مدیریت بودجه و هزینه‌ها
۹. انطباق با استانداردهای بهداشتی و ایمنی
۱۰. روند بهبود و توسعه کلینیک

جهت دریافت مقالات کاربردی، مشاوره و خدمات مجموعه ما در زمینه مدیریت، بازاریابی، برندینگ و تبلیغات پزشکان و کسب و کارهای پزشکی، می توانید با ما در ارتباط باشید:
وب سایت: www.Hale-Global.ir
صفحه اینستاگرام: https://www.instagram.com/healing_selling?igsh=Mmx5YjRkNmkyOWV4
کانال تلگرام: https://t.me/Med_Management
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
جهت دریافت مقالات کاربردی، مشاوره و خدمات مجموعه ما در زمینه مدیریت، بازاریابی، برندینگ و تبلیغات پزشکان و کسب و کارهای پزشکی، می توانید با ما در ارتباط باشید:
وب سایت: www.Hale-Global.ir
صفحه اینستاگرام: https://www.instagram.com/healing_selling?igsh=Mmx5YjRkNmkyOWV4
کانال تلگرام: https://t.me/Med_Management
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
چگونه پرسنل یک کلینیک می توانند آن را نابود کنند؟
شاید در نگاه سرمایه گذاران و مدیران کلینیک، موارد زیر از اولویت بالایی برخوردار باشد:
موقعیت مکانی مناسب
ساختمان زیبا و لوکس
پزشکان معروف
تبلیغات زیاد
تمام موارد فوق از اهمیت زیادی برخوردار می باشند.
اما یکی از مواردی که کمتر مورد توجه قرار می گیرد، نیروی انسانی فعال در کلینیک هستند.
منظور از منابع انسانی، پرسنل در تمام بخش ها شامل پذیرش، دستیاران، اپراتورها، پرستاران و ... می باشد
شاید شما به عنوان مدیر کلینیک، تلاش زیادی برای ایجاد برند منحصر به فرد خود و تعریف ارزشهای کلینیک کرده باشید.
اما رفتارهای نامناسب منابع انسانی شما، می تواند تمام تلاش های شما را به شکست منجر سازد.
رفتارهای خطرناک پرسنل کلینیک:
صحبت های بی مورد با همکاران
استفاده شخصی از تلفن همراه
بی محلی به مراجعه کنندگان
پرخاش به مراجعه کنندگان
عدم توجه و احترام به مراجعه کنندگان
بدگویی از کلینیک و یا همکاران
ابراز تمایل به قطع همکاری با کلینیک
وب سایت: www.Hale-Global.ir
صفحه اینستاگرام:
https://www.instagram.com/healing_selling?igsh=Mmx5YjRkNmkyOWV4
کانال تلگرام:
https://t.me/Med_Management
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
این رفتارها چرا در پرسنل شکل می گیرند؟
چرایی بروز این رفتارها در بین پرسنل کلینیک می تواند دلایل مختلفی داشته باشد که از آن جمله می توان به موارد زیر اشاره نمود:

شخصیت و یا تجربه قبلی کاری
عدم آگاهی نسبت به اصول حرفه ای فعالیت
برگزار نشدن دوره های آموزشی برای پرسنل
عدم ارتباط مناسب مدیریت و پزشکان با پرسنل
رفتار ناصحیح مدیریت و یا پزشکان داخل کلینیک

جهت دریافت مقالات کاربردی، مشاوره و خدمات مجموعه ما در زمینه مدیریت، بازاریابی، برندینگ و تبلیغات پزشکان و کسب و کارهای پزشکی، می توانید با ما در ارتباط باشید:
وب سایت: www.Hale-Global.ir
صفحه اینستاگرام:
https://www.instagram.com/healing_selling?igsh=Mmx5YjRkNmkyOWV4
کانال تلگرام:
https://t.me/Med_Management
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
چگونه می توان رفتار پرسنل کلینیک را بهبود بخشید؟
برای این که بتوانید این رفتارها را در داخل کلینیک خود شاهد نباشید، می توانید از روش های زیر استفاده کنید:
انجام مصاحبه های استخدامی حرفه ای جهت تشخیص شخصیت و ذهنیت متقاضیان استخدام
تعریف منشور ارزش های اخلاقی و رفتاری در داخل کلینیک
برگزاری دوره های آموزش رفتار حرفه ای برای کلیه پرسنل
برگزاری جلسات مشترک هم اندیشی و رفع مشکلات بین پرسنل، پزشکان و مدیران کلینیک
نظارت و ارزشیابی رفتار پرسنل و تعریف نظام پاداش و جزا در داخل مجموعه
حذف پرسنلی که در سیستم ارزشیابی شما دارای استانداردهای کافی نیستند.

جهت دریافت مقالات کاربردی، مشاوره و خدمات مجموعه ما در زمینه مدیریت، بازاریابی، برندینگ و تبلیغات پزشکان و کسب و کارهای پزشکی، می توانید با ما در ارتباط باشید:
وب سایت: www.Hale-Global.ir
صفحه اینستاگرام:
https://www.instagram.com/healing_selling?igsh=Mmx5YjRkNmkyOWV4
کانال تلگرام:
https://t.me/Med_Management
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
چگونه در یک ماه درآمد کلینیک را سی درصد افزایش دهیم؟


وب سایت: www.Hale-Global.ir
صفحه اینستاگرام:
https://www.instagram.com/healing_selling?igsh=Mmx5YjRkNmkyOWV4
کانال تلگرام:
https://t.me/Med_Management
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
چگونه در یک ماه درآمد کلینیک را سی درصد افزایش دهیم؟


وب سایت: www.Hale-Global.ir
صفحه اینستاگرام:
https://www.instagram.com/healing_selling?igsh=Mmx5YjRkNmkyOWV4
کانال تلگرام:
https://t.me/Med_Management
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
چگونه در یک ماه درآمد کلینیک را سی درصد افزایش دهیم؟


وب سایت: www.Hale-Global.ir
صفحه اینستاگرام:
https://www.instagram.com/healing_selling?igsh=Mmx5YjRkNmkyOWV4
کانال تلگرام:
https://t.me/Med_Management
چرا کلینیک من درآمد مطلوب ندارد؟

در کلینیک‌های پزشکی، ایجاد و حفظ درآمد مطلوب یکی از چالش‌های اصلی است. اما بسیاری از کلینیک‌ها ممکن است با مشکلاتی مواجه شوند که منجر به کاهش درآمد آنها شود.


۱. کیفیت خدمات ناکافی:
یکی از دلایل اصلی کاهش درآمد ممکن است کیفیت خدمات ناکافی در کلینیک باشد. اگر خدمات ارائه شده به مشتریان کیفیت مناسبی نداشته باشد و به انتظارات آنها پاسخ ندهد، مشتریان ممکن است به دنبال گزینه‌های دیگری بگردند.

۲. قیمت‌گذاری نامناسب:
قیمت‌گذاری نامناسب می‌تواند یکی دیگر از دلایل کاهش درآمد باشد. اگر قیمت‌ها بسیار بالا باشند و با توجه به خدمات ارائه شده، ارزش مناسبی برای مشتریان ایجاد نشود، آنها ممکن است به دنبال گزینه‌های ارزان‌تر باشند.

۳. بی‌انعطافی در سیاست‌های مالی:
بی‌انعطافی در سیاست‌های مالی می‌تواند مانع از جلب مشتریان شود. اگر کلینیک من برای مشتریان انعطاف کافی در شرایط پرداخت ارائه نکند، این می‌تواند موجب از دست دادن مشتریان و کاهش درآمد شود.

۴. نبودن بازاریابی موثر:
نبودن یا عدم انجام بازاریابی موثر می‌تواند مانع افزایش شناخت در بازار و جلب مشتریان جدید شود. اگر کلینیک من دارای استراتژی بازاریابی قوی نباشد و به طور کافی به تبلیغات نپردازد، ممکن است مشکلات در جذب مشتریان پیش آید.

۵. نبودن ارتباط موثر با مشتریان:
ارتباط موثر با مشتریان یکی از عوامل مهم در حفظ آنها است. اگر کلینیک من نتواند ارتباط خوبی با مشتریان برقرار کند و به نیازها و مشکلات آن‌ها پاسخ ندهد، ممکن است مشتریان به دنبال گزینه‌های دیگری بگردند.

نتیجه‌گیری:
با توجه به دلایلی که برای کاهش درآمد در کلینیک من بیان شد، لازم است تا اقداماتی برای حل این مشکلات انجام شود. از جمله این اقدامات می‌توان به ارتقاء کیفیت خدمات، تنظیم قیمت‌ها، ایجاد سیاست‌های مالی انعطاف‌پذیر، انجام بازاریابی موثر، و بهبود ارتباط با مشتریان اشاره کرد. با اجرای این راهکارها، می‌توان کاهش درآمد را جلوگیری کرده و رشد و پیشرفت کلینیک را تضمین کرد.

وب سایت: www.Hale-Global.ir
صفحه اینستاگرام:
https://www.instagram.com/healing_selling?igsh=Mmx5YjRkNmkyOWV4
کانال تلگرام:
https://t.me/Med_Management
👍1
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
چرا کلینیک من درآمد مطلوب ندارد؟

وب سایت: www.Hale-Global.ir
صفحه اینستاگرام:
https://www.instagram.com/healing_selling?igsh=Mmx5YjRkNmkyOWV4
کانال تلگرام:
https://t.me/Med_Management