Всем привет 👋

📈 Продолжаем рассказывать о неочевидных, но работающих способах бесплатного продвижения товаров. "Отзывы - вполне себе незаурядный метод" - возможно, подумаете вы. Но я не об этом...

Идею я почерпнул для себя в Академии KazanExpress на выступлении одного из ТОПовых продавцов - Александра Щура. Он рассказывал, как отвечает на отзывы.

Так вот, Александр поделился, что обычно он отвечает на отзыв шуткой 😁. "Спасибо, приходите еще" - никого не цепляет. Более того, на КЭ не реализовано оповещение об ответе на отзыв. Т.е. пока клиент сам не зайдет в свой же комментарий, он не увидит, что на него отреагировали. Да и нужно ли снова и снова проверять ответ, чтобы получить вот это "Приходите еще, будем рады видеть"? 🤷‍♂️

А вот комментарии Александра, действительно, заслуживают внимания: их хочется почитать (=поулыбаться ☺️), за одно читаются и отзывы к товару, что формирует положительное отношение к его магазину в целом 🤗. Даже известные блогеры ставят в пример его работу с отзывами, а это служит отличной бесплатной рекламой!

😎 Можно, конечно, возразить, что ассортимент у этого продавца специфический, поэтому и есть где развернуться с искрометными шутками. Но я уверен, на отзыв к любому товару существует нетривиальный ответ, чтобы было весело, немного вызывающе, но нисколько не обидно!

Помните, обсуждали в более ранних постах, что потенциальный покупатель, увидев наш товар, должен "проснуться"? Юмор - один самых действенных способов для этого 🤩. А отзывы - это именно то в карточке товара, что просматривается в большинстве случаев.

Магазин Александра Щура можно легко найти через поиск и поизучать его ответы. Кстати, если кто-то не знает, как это сделать, пишите - я сделаю пост «Как искать конкурентов» 😉

P.S. 🤔 К сожалению, наши отзывы оригинальностью не отличаются. Когда-нибудь мы станем развиваться в этом направлении тоже, и наймем сотрудников из числа бывших резидентов Comedy Club. А пока ниже прикрепляю скрины отзывов и ответов Александра Щура, наслаждайтесь. ))

У вас есть персональный менеджер? У нас да 😎

😬 В этом месяце мы столкнулись с одной неприятной ситуацией - утилизировали часть нашего ассортимента.

Такое бывает, что товар попадает в проблемный отдел. 📦 Например, если не читается штрихкод, упаковка не отвечает регламенту, позиция или количество не соответствует заявленному в накладной. Тогда на эл.почту от КЭ приходит письмо с просьбой забрать подобную продукцию, иначе через 30 дней ее утилизируют. (Ну места-то на складе и так мало, а тут еще брак нечитаемый где-то хранить нужно 🤷‍♂️.) Причем для оформления возврата нужно обязательно заполнить специальную Гугл Форму, а так же направить ответное письмо на эл.адрес КЭ 📧.

Это для нас не новость. Все заполнили, отправили, на 5 марта создали запрос на вывоз проблемных товаров. А в назначенный срок ничего не получили... 😧 Мы, естественно, сразу обратились к нашему менеджеру. А она нас огорошила: "Утилизировали, запрос на возврат не поступал".

😤 Что-то доказывать смысла уже не было. Жаль, что менеджеры дополнительно не связываются с продавцами, чтобы получить подтверждение на утилизацию.

🤔 Или связываются?.. Расскажите, какие задачи решает ваш личный менеджер, как и чем помогает? (Ну кроме того, чтобы отгрузить товар без таймслотов, или уведомить о блокировке карточек.) Возможно, мы просто не знаем о каких-то полезных навыках и обязанностях персональных помощников?

😏 А для себя мы решили почаще напрягать нашего менеджера. Т.к. текущих запросов от нас поступает мало, будем просить его работать "на опережение": контролировать движение товара в проблемном отделе, своевременно сообщать о созданных возвратных накладных, информировать о габаритах для логистических документов 🚚. А возможно, вы подскажите нам еще какие-то функции и зоны ответственности персональных менеджеров. Будем очень благодарны! 😊

💸 И снова на КЭ проблемы с выплатами. Разрыв уже более 70 дней.

Недовольство селлеров, в т.ч. и топов, растет как снежный ком. И мы тоже, откровенно говоря, сильно недовольны 😤

Кевин, конечно, говорит, сумма общего долга не изменилась, а количество дней возросло в связи с большим количеством заявок на выводы 📈 после рекордных новогодних продаж.

Но! Транш на 2,4 млрд, по словам Линара, акционеры не одобрили 🙄. А увеличение комиссий, отсутствие текущих акций и закономерный спад продаж не кажутся радужной перспективой.

Попробуем предположить, что будет дальше?
🤔 Наше мнение: разрыв еще будет увеличиваться, но, как мы прогнозировали еще в декабре, к концу года все более менее наладится.

Основной статьей расходов, и ключевым пунктом "дальнейшего развития", на которые пускались денежные средства селлеров, был новый склад. И он наконец-то заработал 🤩! Если сейчас он будет заполняться новым товаром в пределах установленного лимита, то ассортимент на площадке в целом будет расти. А если еще будут запущены и интересные акции для привлечения новых клиентов, то убыток компании, а за ним и кассовый разрыв начнут сокращаться.

Но для этого нужно запускать новых продавцов (= конкурентов).

Как говорится, надейся на лучшее, но готовься к худшему. Нужно диверсифицировать риски. Кто-то бросает идею работать с КЭ и уходит на другие площадки. Мы уходить не будем. Зачем? Мы верим в КЭ.
Но вот выходить на другие маркетплейсы, разбираться досконально в их работе, и раскручивать свои товары там - это мы будем делать. Многие селлеры, в действительности, так и работают.

На Озон мы уже есть, пойдем еще и на ЯндексМаркет. Ну и будем писать здесь о результатах, даже если они будут отрицательные. 😎

Всем привет ✌️
⠀
- Как правильно выйти на OZON?
- Как успешно развиваться на маркетплейсах?
- Как делегировать?
- Какие есть фишки и лайфхаки в товарном бизнесе? 🤫
⠀
Об этом и многом другом, на своем канале вещает наш коллега из Уфы 🤝
⠀
В общем, подписывайся и лови полезности 🤝
⠀
Ссылка на вступление 👇
⠀
https://t.me/tovarnaiznanky

Все в наше время измеряется лайками, и у меня их сегодня больше. 😁💪
А если серьезно, готовлю пост от «Капитана очевидность» для бывалых селлеров….🙄
А вот менее «бывалым» селлерам, будет крайне полезная информация по поиску и анализу «конкурентов», выбору товаров, поиску новых ниш и тд. И все это в окне браузера на КЕ.
P.S
Год назад на академии я спросил у «соседа по парте» с оборотом 3 млн. «А, что это за аналитика в окне браузера? Она только для избранных?» 🤣
Что интересно, у всех спикеров на обучении, при просмотре слайдов показывалась расширенная аналитика….
И самое главное, нигде в чатах она не упоминается.
В общем как будет готова инфа, выложу со скринами. 😉

🤩 Сегодня, по вашим просьбам, расскажем, как найти магазин конкурента на КЭ, чтобы просмотреть его товары, оборот и продажи в цифрах. Эти информация - один способов продать на миллион 🍋.

😎 Все просто. Данные о нас, как об организации или ИП, или самозанятом, отображается на странице магазина на сайте КЭ. 🤖 Роботы Яндекса и Гугла используют эту информацию, заносят ее в свой поиск и выдачу.

🔎 Вы находите ФИО конкурента в профиле. Например, меня в Telegram зовут @ivanskotnikov. Вбиваете в Яндексе "ИП Скотников Иван КазанЭкспресс", и поиск выдает вам наши магазины. ФИО можно подсмотреть и на самом маркетплейсе, перейдя через похожие товары в магазин конкурента, а потом анализировать, что, по чем он продает и т.д. - инструменты для снятия статистики продаж и АБС-отчётов имеются.

📷 Ниже привожу скрины из плагина MarketDB. Это платное расширение для браузера, которое позволяет увидеть точное количество продаж, выручку, позиции карточки в выдаче за определенный период. Аналитика формируется как по своему магазину, так и по магазинам конкурентов. К тому же есть возможность выгружать различные отчеты по продажам и АБС-анализ ассортимента 📊.
Именно этот плагин используют в основном все 🔝топовые продавцы на КЭ, а так же спикеры их Академии. А еще я лично знаком с сэллером, который, опираясь на данные конкурентов, предоставленные MarketDB, за полгода вышел на оборот в 3 млн.руб 💸

Программа стоит на данный момент от 1470 руб. в месяц.
Можете воспользоваться моей реф. ссылкой для регистрации со скидкой 15% ➡️ https://max-place.ru/market .(Самый дешёвый тариф, показывает информацию за 30 дней).
💎 На скринах вы можете увидеть кол-во продаж, выручку, ср. кол-во продаж в день.
💎 Провалившись в карточку товара, можно увидеть график продаж, цены и кол-во в остатке.
💎 Также можно увидеть средние позиции в поисковой выдаче.
💎 И самое главное, перейдя на страницу магазина, можно увидеть все магазины продавца и скачать его ABC анализ. (Как свой, так и чужой) 🔥

☺️ Вот такой мощный инструмент анализа и продаж на КЕ, которым пользуются большинство топов.

P.S Забыл сказать, что можно расширение и не покупать. Аналитика, сроком в 3 дня предоставляется бесплатно. Правда, без оплаты не дает выгрузить отчеты.

P.P.S Поделитесь со знакомыми селлерами репостом. 😉

Всем привет 👋
Сегодня будет некая изнанка наших будней. Я расскажу где и в какое время пишутся посты для нашего блога 😉.

Небольшая ремарочка.
1. Посты в нашей банде - исключительно моя компетенция 😎
2. Я живу за городом и к 8-00 6 дней в неделю привожу дочку в лицей 🏫

...А потом перехожу дорогу, и вот я в том месте, где то и дело встречаются коллеги-топы КЭ или спикеры Академии; месте, где можно с пользой провести несколько часов; месте, где пишутся наши посты 🤗!

Это фитнес зал Максимус на Минской 💪
Здесь поблизости офисные здания и склады 📦 - удобное место для предпринимателей. Чтобы не стоять в пробках, часа по 2 мы занимаемся. Я больше люблю беговую дорожку 🏃‍♂️, и совмещаю спорт с работой - пишу статьи, в том числе и эту, прямо на тренажере 💻. А потом можно и по делам ехать, уже по свободным дорогам 🚙.

Кстати, именно тут я встретил Александра Щура, о котором недавно рассказывал ☝️

Мой партнер тоже ходит в зал 🏋️‍♂️. Но по вечерам, чтобы снять усталость после рабочего дня, и с толком скоротать время вечерних пробок.

А какие дела регулярно совмещаете вы? Делитесь полезностями )

P.S. Это я рассказываю про Казань. Если вы из Казани, и тоже посещаете с утра этот фитнес зал, буду рад знакомству. 👋

🚚 Я уже рассказывал, как полгода назад мы пытались выйти на Озон. Но на тот момент у нас не срослось. Да, мы продали почти весь товар, и вышли в 0, но прибыли никакой так и не получили (ох, уж это платное хранение) 🤷‍♂️. Поэтому мы взяли паузу и временно приостановили отгрузки на этот маркетплейс

А тут мы все получили волшебный пендель под зад, вдохновляющий и мотивирующий. И только самый ленивый теперь не задумывается о расширении "географии" продаж

❌ Значит, время пришло, нужно всерьез заняться работой над ошибками и поднимать продажи на Озон

Почему у нас не получилось с самого начала? Основная ошибка состояла в том, что мы не учли уровень конкуренции на маркетплейсе: топовые селлеры на Озон гораздо тщательнее подходят к продвижению своих товаров

Загрузить фото, создать описание в 1 строчку длиной и ждать , что он раскрутится и начнет продаваться (как мы заходили на КЭ) - такое тут не работает. Карточки товара будут на 100500-ой странице, покупатели даже не будут листать до него. Соответственно, продаж не будет , пойдет платное хранение...привет, убытки!📉

Мы пришли к выводу, что для успешных продаж на Озон нужно предварительно пройти все те же самые шаги, по которым я провожу своих клиентов при создании дорогих сайтов:
- провести анализ конкурентов, отобрать лучшие идеи, добавить свои и создать оптимальную карточку.
- выделить СЕО показатели, продающие параметры и стратегию дальнейшего продвижения.
Т.е. подойти к созданию каждой карточки товара, как к отдельному проекту 💎

В масштабах сайта эта работа сразу нескольких специалистов: СЕОшника, верстальщика, копирайтера, дизайнера, директолога, СММщика и пр. И стоимость этого комплекса довольно значительная 💸
Поэтому идеальный вариант - подготовить специалиста на минималках 🤑 Этакого Менеджера маркетплейса, который основную часть работы мог бы выполнять самостоятельно, быстро и недорого. С помощью современных инструментов и нейросетей, такое очень даже возможно

Сейчас мы эту идею реализуем, а как будут результаты и первые данные, покажем их вам

Всем привет! 👋
📅 Март подошел к концу, время подвести итоги.
Все ли так плохо, на самом деле, как говорят коллеги-селлеры? Что произошло за месяц в КЭ и в наших магазинах?

📦 КЭ открыли-таки новый склад и увеличили количество слотов. Все всё поймали, 🤑 отгрузились и... произошел обвал продаж 📉. Да еще и проблема с выплатами так и не решилась 😬

Что же случилось с реализацией? На самом деле, закономерный спад 🤷‍♂️. Во-первых, по весне всегда бывает снижение продаж. После череды праздников - это нормальное явление, клиенты не спешат снова тратить деньги. Думаю, все селлеры ощутили эту сезонную убыль. Ждем мая и его "весеннего роста" 🌱

Во-вторых, именно на КЭ сильно возросла конкуренция 😎. Нет, конечно, новых селлеров еще не запустили. Но большое количество имеющихся продавцов максимально забило свои магазины. Естественно, конкуренция оживилась.

Лично у нас, по сравнению с февралем, продажи упали на 30% 👎 Это существенно. Это на 500 тыс меньше.
Но с другой стороны, относительно марта прошлого года, мы выросли в 2 раза 😁 В прошлом году март закрыли суммой в 600 тыс руб 👍
Значит, продолжаем расти и развиваться 📈

😉 Кстати, в этом месяце мы сняли еще одно помещение под склад.

И трудности заставляют нас еще больше крутиться-шевелиться, а не сидеть ровно на одном месте ))

🤑 На каких товарах можно поднять продажи до миллиона? На продукции массового спроса, конечно: телефонах, часах, чехлах и пр. Но это слишком уж конкурентная ниша, куда трудно пробиться. Поэтому сегодня расскажу о менее популярных товарах, которые, при правильном оформлении, приносят высокую и стабильную прибыль 😉

Эти товары можно назвать "всесезонными". Они очень активно продаются в течении 6-8 месяцев 📅, но и в период спада продаж спрос на них остается.

🌱 Нам весной максимальную прибыль приносят товары для дачи и сада. Начиная с февраля, покупатели заказывают шланги, светильники, пилы, крепления и т.д. и т.п. Однако, эти товары покупают и в течение года для применения в доме 🏡, или на подарки мужчинам 🛠 и любителям садово-огородного образа жизни 🌼.

При этом, надо сказать, ландшафтный дизайн становится все популярнее 📈, и товары из категории Для сада дорожают, но продаются очень хорошо. Поэтому мы изучаем тренды, анализируем продажи по месяцам, ищем поставщиков и возможности и успеваем сделать заказ, чтобы в мае уже поставить товар на склад КЭ 😁.

Вообще, в дачную тему мы только заходим, и уже удивлены результатом. Мы завезли товар для теста на 70 тыс. руб. У него довольно высокий чек - 3 500, а разобрали его за две с половиной недели! 👏

😎 Что интересно, этот же товар, кроме нас, предлагают еще несколько селлеров. Причем, значительно дешевле. Но мы выбрали «садовую» категорию и несколько изменили заголовок, добавив одно из ключевых слов товара. И вуаля!.. 🎉
Наша цена выше, чем у конкурентов, в 1,5 раза. Но товар, буквально разлетелся 💸

В общем, теперь нужно срочно завозить новую партию 🚚. Результаты СЕО-оптимизации карточек товаров обязательно покажем, когда все протестируем!