🚀 Топ 5 ошибок начинающего селлера (Часть 1) 🚀

Привет, друзья!

За 3.5 года работы с маркетплейсами я наступил на все имеющиеся "грабли". Это был тот случай, когда ты нифига не учишься на своих ошибках.

В принципе мой путь можно было бы описать в целой книге под названием "Как точно не стоит поступать новичку". Однако, это огромный опыт, пусть и негативный и очень затратный, но зато теперь я с уверенностью могу сказать как делать ТОЧНО НЕ НАДО.

Вообще конечно маркетплейсы - это как отдельное государство, хуже всего это свой свод правил, который регулярно обновляется и порой даже, мы, уже уверенные пользователи, пропускаем ряд новостей. Поэтому сделаем приписку, что этот список может быть дополнен и он актуален на текущую дату, текущего времени, вот с такой скоростью работает новостная лента WB.

1️⃣ Выбираем товар, не просчитав маржу. Самая большая проблема маркетплейсов и их же преимущество перед клиентами - это переполненность рынка. Если раньше, попадая в интернет-пространство, у тебя было достаточно ограниченное количество предложений, следовательно и путь клиента был достаточно коротким, можно было предложить "подарок" к заказу или сделать цену ниже конкурента и этого достаточно для создания УТП.

2️⃣ Большие затраты на логистику, упаковку товара. Чаще всего продавец ждет, что его "дорогая красивая упаковка" обрадует клиента и он оставит положительный отзыв. Поверьте, клиенту все равно. Мы тоже с этого начинали, в итоге все наши коробочки приезжали в хлам и тут же падала 1-2 звезды, уничтожая наш рейтинг.

3️⃣ Искать информацию во всех источниках, кроме как ВНУТРИ самих маркетплейсов. Инструкции есть абсолютно в каждом маркетплейсе, там настолько пошагово все расписано, что этого вполне достаточно для того чтобы оформить качественно правильно карточку оформить поставку, чтобы не налажать при приёмке товара. Самое главное - это быть предельно ВНИМАТЕЛЬНЫМ И НЕ ТОРОПИТЬСЯ. Особенно - это касается занесение баркодов в систему и то, что вы клеите на саму единицу товара.

Автор Кузнецова Маргарита.

Жду ваших комментариев и подписок! 😊🛒✨

Часть 2(скоро исправим)

🔍 Сегодня на повестке дня разбор полетов наших учеников.
Как не попасть на 198 000 руб. или что такое обезличенный товар?
👩‍💼 Чтобы соблюсти анонимность, представим нашу героиню, как миссис Х. Так вот миссис Х - это действующий менеджер WB, должна оформить поставку для своего поставщика. До этого селлер предпочитал работу по системе FBS. Вооружившись, отчетом о продажах и аналитикой продавца, миссис Х бежит составлять списки продукции на отгрузку. Естественно, впопыхах, наша барышня совершенно запамятовала отдать данные складу по коррекции комплектации. Поставка 1, 2, и на третью , которая проходит во внимательном Краснодаре, появляется обезличенный товар и страшная сумма в личном кабинете на 198 000!!!
📦 Основные проблемы «обезлички»:
⬇️неверная комплектация, ⬇️несоответствие карточке товара
⬇️нечитаемый баркод единицы, не совпадает с занесенным в систему
⬇️нарушение требований упаковки и маркировки товара
⬇️неверное вложение в шк короба
🎰 Наша миссис Х вытащила джекпот, сразу попав по двум пунктам: неверная комплектация и несоответствие фото. Если товар попадает в обезличку («неопознанный товар»), вернуть его оттуда не получится, он сразу же направляется в выбранный вами ПВЗ, но штраф не такой большой как указано в личном кабинете. 1000 р - это страховая сумма за единицу товара. Базовый тариф на доставку 120 руб. + 7 руб. за каждый литр дополнительно.
🛠 Чем может помочь эксперт? В этой ситуации по факту ничем, кроме как разбор полетов. Задача эксперта - это не всегда исправить ошибку, чаще это бывает разобраться в чем причина и как больше не совершать.


🎉 Желаем миссис Х и вам хороших выходных!

Автор Кузнецова Маргарита

Часть 4.
💰 Поимей бабла с маркетплейса
Как не прое...ть деньги по запуске своего товара на маркет плейсе.
🚀 Запустил значит я свое спортивное питание на маркет плейсе (нашел поставщиков сырья, дизайн упаковки...) и вроде как всё посчитал цена от закупа x2, но по прошествии месяца распродал первую партию товаров и оказался в минусе. Как бл...ть?
❓ Что нужно было:
цена сырья
цена упаковки
самое главное для НЕ дорогого товара стоимость затрат на маркетплейсе
цена рекламы
📝 Это конечно не весь список....
🔍 Что мне помогло исправить ситуацию и выйти в плюс. Когда я выходил на маркет плейс мне продали мерные ложечки одна компания и я как человек коммуникабельный заобщался с хозяйкой бизнеса, как оказалось она торгует на маркет плейсах и давно и в общем с ее наставник инаставничеством все получилось подправить и с моим товаром. Хотя раньше игнорил все обучения.
🛠 Поэтому не нужно набивать все шишки самому, для экономии времени проще воспользоваться чужим опытом.
⚡️ Поставьте реакцию если согласны с последним высказыванием!!! ⚡️

Часть 5.
🕒 «Я ценю свое время»
Часто ли вы слышите эту фразу от экспертов, предпринимателей, наставников, коучей и тд.? 🤔 А я скажу вам наоборот: я ценю ваше время.
За годы работы, я поняла одну простую вещь: можно обучать человека часами, неделями, месяцами и годами, но НИЧЕГО НЕ ПОМЕНЯЕТСЯ, если не научить самому главному ИСКАТЬ ИНФОРМАЦИЮ. 🔍 Любую свою консультацию я начинаю с того, что определяю место инструкции той или иной ситуации, и обязательно делаем акцент о регулярном ОБНОВЛЕНИИ ИНФОРМАЦИИ.
Есть ли смысл в таком обучении, если буквально через месяц, два, а может и полгода, полученные знания больше не несут ЦЕННОСТИ? 🤔 Я думаю, что ответ весьма очевиден.
Чисто мужской подход - разберусь а процессе, тоже не подойдет. Тут важна последовательность. Вам не нужно 25 уроков, чтобы разобраться в основах маркетплейса. Достаточно один, иногда два, чтобы понять как устроен интерфейс, и тогда вы сможете всегда быть в курсе новостей, а значит ваши знания никогда не потеряют ценности, так как они будут регулярно обновляться.
Возвращаясь к главной фразе, Я ЦЕНЮ ВАШЕ ВРЕМЯ, поэтому у нас ограниченное количество теории, зато масса практики.
Для знакомства с экспертной командой, вы всегда можете взять бесплатную консультацию по 1 вопросу. 🚀
Автор Кузнецова Маргарита

Часть 6.
🎣 А вы любите рыбалку?
Как вы думаете, можно заработать миллионы в этой сфере? 🤔 Можно и даже НУЖНО. Особенно, если мы говорим о прямом производителе или официальном дилере.
Хобби - это всегда затратное мероприятие, человек увлекается и собирает себе все больше аксессуаров и снаряжения. Таким образом, придя к вам 1 раз, он будет приходить постоянно, увеличивая средний чек, особенно это касается расходников.
Как начать УВЕЛИЧИВАТЬ ОБОРОТ уже сегодня?
Возьмем крупного поставщика, официального дилера профессионального бренда. Изначально, мы уже имеем отличный старт в виде:
успешной репутации,
высокого качества,
лояльной ценовой политики.
В продуктовом портфеле насчитывается более 1000 единиц, но КАЧАЮТ ли все?
Чаще всего, менеджеры уделяют внимание только ряду крупных товаров, где высокая маржинальность, однако можно увеличить оборот и количественно за счет продаж мелких товаров.
Первый шаг - это выбор товара для запуска продвижения. Желательно, выбирать товар, где можно заложить в себестоимость затраты на рекламу, в нашем случае - это подсак. Ценовой сегмент - от 1000 до 2000 руб.
Второй шаг - выбираем вид продвижения, зависит от категории и выделенных рекламных мест.
Третий шаг - запускаем продвижение, смотрим через аналитику доступность товара (сроки доставки товара) и органическое место выдачи, ставим подходящую ставку (СРМ). Желательно держаться в первой десятке.
Теперь остается наблюдать за работой рекламы и получать заказы. Результат моей работы на скриншоте 😉
Довольно часто я слышу, что реклама НЕ РАБОТАЕТ. Для этого всегда можно взять консультацию на разбор карточки, и мы выявим проблемные зоны. Стоимость и детали уточняйте у @mkuznetchiki. 🚀

Photo from Петр

Часть 7.
Общая...
🚀 НОВИЧКАМ И ПРОФИ НА МАРКЕТПЛЕЙСАХ!
📈 Для начинающих:
Друзья, вы только начинаете свой путь в мире онлайн-торговли на маркетплейсах? Это волнующе! 🌟 Но не переживайте, у нас для вас полезные советы!
Выберите правильный маркетплейс: Исследуйте разные площадки и выберите ту, которая подходит вашему бизнесу. 🛒
Оптимизируйте карточки товаров: Фотографии должны быть качественными, а описания - информативными и привлекательными. 💼
Работайте над репутацией: Будьте честными и отзывчивыми к клиентам. Отличная репутация - залог успешных продаж. 👍
Изучайте аналитику: Следите за тем, какие товары хорошо продаются, и адаптируйте свои стратегии под рыночные тренды. 📊
📣 Для опытных торговцев:
Вы уже мастер своего дела на маркетплейсах? Тогда у нас для вас интересный кейс!
Как увеличить продажи на 50%?
✅ Шаг 1: Анализируйте свои лучшие продажи и определите их общие характеристики.
✅ Шаг 2: Создайте специальные предложения или акции для этих товаров, чтобы привлечь еще больше покупателей.
✅ Шаг 3: Используйте рекламные кампании, чтобы уведомить клиентов о вашем новом предложении.
✅ Шаг 4: Поддерживайте коммуникацию с клиентами, чтобы узнать их мнение о вашем новом предложении и собрать обратную связь.
Это только один из способов, как можно повысить свои продажи на маркетплейсах! Попробуйте и вы увидите результаты! 💪
Давайте развиваться вместе! 🌟 Подписывайтесь на наш канал и будьте в курсе последних новостей

Часть 8.
🔔 Внимание, внимание! 🔔
В этом посте мы расскажем о том, как не потерять бюджет на маркетплейсах и добиться успеха! 💰
👀 В упор не видя ничего, сливаем свой бюджет, а виноват в итоге маркетплейс. Недавно смотрела shorts от Бакальчук на эту тему , главный тезис «чем больше оборот, тем меньше маржа с каждой единицы». Знаете, эксперт - он не просто учитель , он еще и психолог для своего клиента. Всегда проще искать виноватых на стороне. Но так ли это…
📊 Сколько раз за день я слышу нам нужны ПРОДАЖИ , нужна РЕКЛАМА, а потом главный вопрос ГДЕ БАБКИ? А Вы перед этим заложили бюджет? К примеру , рекламный на старте это не более 5% от предполагаемой или средней выручки, а unit - экономику просчитали ? Так не будет работать , НИКОГДА И НИ ОДИН БИЗНЕС.
💡 Со своими клиентами , я всегда в начале пути говорю: давайте честно , если вы выйдете в ноль , это будет прекрасно. Мы начинали с 6000 руб. И первый год торговали в минус , сейчас мы смело говорим о 12 млн в год и о прибыли , с возможностью покрывать потребности , расходы и ипотеку на помещение.
🤔 Главная ошибка всех курсов и в принципе открытости маркетплейсов - это отсутствие входного КОНТРОЛЯ. На площадку рвутся люди , которые не просто только начинают бизнес , они вообще не имеют представление как это работает… получая первую выручку , они бегут ее просирать на собственные хотелки, вместо того , чтобы обратно вкладывать.
🚀 Моя задача , как эксперта , это научить вас думать , просчитывать и выбирать только лучшее!!! Я не учу сухой теории , не даю бесполезных знаний, а заставляю , мотивирую на детальное погружение в систему. Вы всегда будете знать , где СИДИТ ФАЗАН 😄 шучу , где найти ответ.
💡 Для наших подписчиков цена на первую консультацию всего 1000 руб.
Не упустите шанс стать успешным торговцем! 🌟

Автор Кузнецова Маргарита
@mkuznetchiki

Часть9. 🚀 Хотите завтра стать уже успешным? 🚀

🔥 Хотите иметь готовое решение с верной победой? 🔥

💼 Хотите стать профессионалом в своем деле? 💼

💰 Хотите зарабатывать больше, чем сейчас? 💰

🔍 Хотите много трудиться? 🔍

Если первые четыре вопроса воодушевляют, окрыляют и перед глазами уже бегают миллионы хотелок, то последний сразу же заставляет сделать шаг назад.

🚶‍♂️ Лень - это самый настоящий двигатель торговли! 🚶‍♂️

Чтобы не стирать , придумали стиральную машину, чтобы не подметать - пылесос, а чтобы меньше думать - нейросеть. Но это все лишь средства, которые помогают получить желаемый результат быстрее и не более того. Еда сама не попадёт в кастрюлю, квартира сама не станет чистой, а торговля не будет расти без грамотной стратегии самого продавца.

🔥 Будем честны друг с другом 🔥, любой бизнес - это не про бабки в первую очередь, это не просто хобби, это болезнь. Ты будешь любить свое дело , жить им , холить и лелеять.

🌟 У меня была мечта , она в принципе и до сих пор есть, распечатать самые искренние и первые отзывы на продукцию. Я реву до сих пор, когда люди оценивают твой труд, а если ругают , то я как истинная тигрица бросаюсь в бой за своего «дитя». И это нормальная абсолютно история для каждого настоящего предпринимателя, если вы не так сильно болеете за свой бренд, то нам явно не по пути. Пожмем руки и расстанемся. Наши курсы не про деньги , они про душу, про любовь к делу, про создание бренда с нуля, про рост и развитие внутреннего ребёнка.

🔍 Согласитесь, что тревэл форматы косметических средств давно уже используются и в повседневной жизни. Ведь, это шикарное предложение , ты можешь взять несколько миниатюр и подобрать уже подходящие себе полноформатные продукты.

📋 Поэтому и нами была разработана промо-программа. 📋

👉 Что входит в нее?: 👈

Знакомство с командой, интервью
Определение стратегии и формирование плана работ
Детальная проработка товара, анализ его конкурентной среды
🎓 Кому подойдет данная программа?: 🎓

Для новичков: Есть кучу опасений, хочется немного окунуться в тему, сделать качественный бизнес-план
Для продвинутых: Нужна адаптация в новой среде, четкость и ясность мысли , выявление болей и работа над возражениями. Решение конкретного вопроса
💡 Программа идет всего 3 дня 💡

💥 Для наших подписчиков действует скидка 10% по промокоду «PROMO” 💥

Часть 11.
Хороший конкурент - это мертвый конкурент? Или, наоборот, когда есть конкурент, которого ты хорошо уже знаешь и знаешь, что от него ждать? Я за здоровую конкуренцию, мне нравится, когда на рынке есть несколько крупных игроков, и ты все время в этом спортивном азарте, он мотивирует и заставляет тебя постоянно двигаться, обновляться, а иногда и полностью менять вектор.
Когда почти 4 года назад мы выходили на вб, было много импортных товаров, и наша позиция была далека от ТОПа. Сейчас мы номер 1 производитель мерных ложек в России, номер 1 бренд в категории, и вот честно даже немного скучновато становится… мы понимаем, что все тут уже прозрачно и стабильно, рынок завоеван!
НО РАЗВЕ ЭТО ИНТЕРЕСНО? Нет, мы двигаемся дальше, расширяем горизонты, и лезем в другие смежные категории, ведь жизнь - это движение. Бизнес - это всегда про рост, всегда про развитие, про то, что ты каждый раз должен превзойти себя и свои стратегии. Это крутая, бесконечная игра с новыми уровнями.
🚀 Хотите кратно увеличить доход? Отстроиться от конкурентов? Обращайтесь к нашей команде за консультацией - мы в этом профи.

Часть 12.

🚀 Кейс успеха: Как Дмитрий увеличил продажи на маркетплейсе благодаря обучению у нас
Дмитрий, начал свой путь на маркетплейсе с нуля. Изначально у него было несколько продаж в месяц, и доход был незначительным. Однако, после присоединения к нашей программе обучения по работе на маркетплейсах, все изменилось.
Шаг 1: Анализ и стратегия Специалисты нашей команды провели глубокий анализ рынка и конкурентов, выявили преимущества и слабые стороны продукции (товары для спорта). Совместно с клиентом была разработана стратегия, направленная на увеличение видимости продукции и привлечение новых покупателей.
Шаг 2: Оптимизация карточек товаров и рекламных кампаний Мы внесли изменения в описание товаров, улучшили качество фотографий, оптимизировали ключевые слова для поиска. Кроме того, настроили эффективные рекламные кампании, которые привлекли внимание целевой аудитории.
Шаг 3: Масштабирование и увеличение продаж Благодаря нашему обучению и регулярной поддержке, Дмитрий смогл увеличить количество продаж в 3 раза за первые 6 месяцев работы с нами. Его чистый ежемесячный доход вырос с 50000 до 150000 всего за несколько месяцев.
Шаг 4: Постоянное развитие Мы не останавливаемся на достигнутом и продолжаем совершенствовать стратегии продаж, следим за изменениями на рынке и адаптируемся к новым трендам, что позволяет клиентам уверенно развиваться и увеличивать свои продажи.
📈 Хотите увеличить свои продажи на маркетплейсе в разы? Присоединяйтесь к нашей команде консультируйтесь с опытными специалистами уже сегодня!

Часть 13.
🌟 Поступай как Форрест:
🏃‍♂️ Простота в действиях: Форрест Гамп всегда следовал простым правилам, даже в самых сложных ситуациях. В мире маркетплейсов иногда простые, но четко выверенные действия могут привести к большим результатам.
🌿 Упорство и настойчивость: Несмотря на все преграды, Форрест никогда не сдавался и всегда продолжал двигаться вперед. Точно так же и на пути к успеху на маркетплейсах важно сохранять упорство и настойчивость.
📈 Постоянное развитие: Как и Форрест, который постоянно развивался и учился на своих ошибках, важно постоянно совершенствовать свои навыки и стратегии на маркетплейсах.
💼 Приглашаем на консультацию: Хотите достичь успеха на маркетплейсах, следуя принципам Форреста Гампа? Обращайтесь к нам за консультацией! Наша команда поможет вам разработать эффективные стратегии и достичь ваших целей в мире продаж и продвижения товаров на маркетплейсах.

Часть 14
Верю или не верю?
🔮 «По щучьему велению, по моему хотенью». Очень хочется быть той самой рыбой, которая исполнит любые ваши, да и желательно свои, желания. Я от природы безумно ленивая дама, в общем-то, что я и наблюдаю сейчас в своем ребёнке 😅 Ну как говорится, от осинки не родятся апельсинки.
Так вот, лень моя никогда не давала мне получать каких-либо высоких учебных достижений. Мне кажется, поэтому мне удалось стать хорошим «доступным» преподавателем. Когда ты сам неусидчив, энергичен, а главное, непостоянен, тебе просто необходим легкий материал… 📚
💡 Из разряда: здесь есть формула, и она подойдет для решения всех ваших задач. Увы, но бизнес настолько текуч, динамичен и условия меняются безостановочно. А переменная всегда остается x или y… Важно, в принципе, научиться искать её, желательно самым быстрым способом. Назовем это стартом, точкой отправки. Поезд неизменен, а вот путь все время разный и преграды различны.
Если научиться базовому уравнению, то всегда сможешь подставить любые дополнительные условия. 🚀
📈 Совет: Не забывайте, что успешная работа на маркетплейсах требует постоянного анализа и адаптации к новым условиям. Каждый день может принести новые вызовы, но с правильной стратегией и знаниями вы сможете их преодолеть! 💪
📞 Записывайтесь на консультацию, и мы поможем вам найти свою формулу успеха!

Часть 15
Реклама-то запустили, а где продажи? 🤔
Очень излюбленный вопрос моих клиентов. Запускаем продвижение и думаем, что оно работает как часы. Уже через час-два должны прилететь сотни заказов. К сожалению, мы не в Хогвартсе... 🪄 Да, «реклама — это двигатель торговли», но правильно ли мы её создаем?
Недавно был случай. Клиент запустил несколько рекламных кампаний, бюджет каждой по 5000 руб. Через неделю обращается с вопросом: «Бюджет слит, продажи в ноль, в чем проблема?»
Стали разбираться, понимаем, что клиент запустил, но не понимает, как работает сервис. Карточки мёртвые, поисковые запросы не отсортированы, лишнее не убрано, органика низкая, ставка маленькая не соответствует. По главному ключевику не показывается… 😢
Мне всегда грустно, когда средства сливаются от незнания. Консультация эксперта всегда выйдет выгоднее, чем слитый в помойку недельный бюджет. В таких случаях достаточно 1-2 встреч, и пойдут продажи, и вы будете разбираться в сервисе. 📈
Когда мы настраиваем корректно рекламу, то получаем результат. Бывают ситуации, когда эффект от рекламы отсроченный, но он всегда есть!
📞 Записывайтесь на консультацию, и мы поможем вам разобраться с рекламой и увеличить продажи!

Часть 16
Кто же такой наш покупатель? Маркетплейс — это для бедных? 🤔
Сможем ли мы продать дорогой товар на всем известных нам площадках? Давайте разберемся! 🛒💡
Среди своих мы иногда шутим, что Wildberries — это Москва и регионы, а Ozon — это такая лояльная питерская интеллигенция. За 4 года работы мы получили буквально только пару реально негативных отзывов с нецензурной лексикой. В остальном, даже если товар не устроил, тебе об этом очень аккуратно «намекнут».
Маркетплейс — это такой же магазин, как и любая другая офлайн точка. Продать можно и нужно в любой ценовой категории.
Да, безусловно, изначально стратегия была "дешево и доступно". Однако, сейчас на Wildberries уже можно даже автомобиль приобрести! 🚗😀 Это канал связи с большой аудиторией, и не всегда message доходит корректно.
Если мы говорим о premium сегменте, то задача стоит достаточно сложная. Не видя нашего представителя ЦА, мы должны превратиться в дорогой бутик. В таких случаях мы всегда рекомендуем проработать весь мерч:
Карточка должна быть лаконичной, при этом очень ёмкой. Важно отметить для клиента преимущества и оправданность высокой цены. 📋✨
Упаковка — это должно быть стильно и при этом соблюдена многослойность, чтобы всё доехало без происшествий. Мы добавляем сверху транспортировочный короб и стрейч или пузырьковую пленку. 📦🎁
Отбраковка товара — мы тщательно отбираем продукцию и представляем только высококачественные товары. Репутация тут превыше всего. 🛠️✔️
Приятный бонус для клиента, например, карточка с благодарностью за покупку и пожеланиями на день. 🎉💌
Это исключительно общие рекомендации, к каждому товару мы подбираем свою стратегию. Но самое главное, наша задача — всегда следить за маржинальностью. 📈💼
Как вы упаковываете свой товар? Есть ли дополнительные вложения для создания лояльной аудитории?
📞 Обращайтесь на консультацию, поможем с карточками товаров и упакуем ваш товар на высшем уровне!