Директор по маркетингу
271 subscribers
125 photos
21 videos
2 files
23 links
Евгения Зениц
Про стратегию и создание ценности. Ex маркдир, СЕО маркетингового агентства Sole
@e_zenits
Download Telegram
У человека есть потенциал, но он его не реализует, потому что – по достижении определенного уровня собственного благополучия – он останавливается на замкнутом цикле заведенного порядка, в соответствии с правилом «все так живут»…

Антонио Менеггетти
*Все книги карманного формата в наличии! 😉
🔥32💯2
Интересно, ребята хорошо подумали, прежде чем выходить на рынок РФ с таким неймингом? Сделано в Корее.
😁4🤣4🔥2
чисто GPT style (((
111 Reels за месяц, а подписчиков нет.

Даже если ты профи в маркетинге, можно выложиться по полной — и не получить ожидаемого результата.
Например, Юля Родочинская, в прошлом — маркетолог (хотя бывших маркетологов не бывает).
Запускала свои инфопродукты, преподавала курсы по маркетингу, по AI и игропрактикам.
И вот решила все бросить и продвигать свой косметический бренд.
Недавно она призналась, что за один месяц выложила 111 Reels, и охваты выросли с 3 млн до 6 млн, суммарные…

Мы же понимаем, что чем больше выкладываешь постов, тем неизбежно суммарные охваты будут выше.

Главное, что подписчики не растут, хотя контент по всем правилам:
▫️ трендовые темы: развод, новые отношения, дети, она похудела на 16 кг недавно, все вроде бы по учебнику, но что-то не срабатывает.

И второй пример.
PR-специалист из «Нескучных финансов». Благодаря её работе бренд сейчас на слуху, особенно в предпринимательской среде.
У неё сначала был канал с интервью с известными личностями, потом совместный с Чебыкиной (довольно популярна среди своей ЦА).

Потом пошли эксперименты: пробует формат → не заходит → удаляет канал, делает заново, тестирует снова.

Не выкладывает сотню видео в месяц, работает стратегически, еще программу у Картозии (телеканал пятница) закончила.
И все равно: не взлетает.

Два разных подхода, два профессионала, оба в теме.
Но ни у одной, ни у другой — нет вау-результата. И обе про это честно говорят, что в реальности даже профессионалы не могут предсказать выхлоп. А ведь они работают на себя, используют свои бюджеты.

На рынке сформировалось мнение, что мы просто «сделаем контент и будет результат». Или «просто нужен профи, если у этого/этой не получилось, значит она не очень профи.
Увы, тут не работает ни линейность:
Контент ≠ подписчики
Контент ≠ продажи
Контент ≠ уверенность в отдаче

📉 Иногда результат не окупает вложения и ты просто не понимаешь, зачем ты это все вообще делаешь.

Вместо заключения:
От Юли все таки хочется отписаться — 111 роликов подряд об одном и том же, и так инфошум давит, к тому же соцсетей стало больше.

И если в соцсетях не получается так, как хотелось бы, это не повод всё бросать.
Иногда нужно просто подняться над ситуацией и посмотреть на неё шире.
Это не значит, что надо резко исчезать из соцсетей, но, мир не крутится вокруг ленты рекомендаций.
Есть и другие способы заявить о себе, привлекать внимание, делать продажи.
Порой достаточно перенести фокус на другие каналы или сферы, а там, глядишь и соцсети подтянутся.
4👍3🔥3
Потом они еще будут месяцев 6 месяцев обкатывать как это работает на большом числе пользователей.
А еще функционал сторис нужно добавить.

Это время можно будет пользоваться Телеграм.

Ну то есть нет смысла прямо сейчас бросать Телеграм, садиться и ждать, когда Макс будет функционировать в полную силу.
Жертва, которую не заказывали.

Сегодня работала над книгой — осталось чуть-чуть: основной текст уже был собран, его нужно было вычитать и вшить удачные фрагменты из статьи моего предшественника по маркетингу. Основная сложность в том, чтобы вписать хорошие куски гармонично.

В целом это история про то, когда нужно снова пройтись по массиву текста, перепроверить логику — мозг уже устал, строчки плывут.

Решила сменить обстановку и пошла в «Хлеб и Утки» — уютное небольшое кафе на берегу Сколковского пруда. На небе — солнце, голубое небо, красивые облака; осенняя прохлада бодрит, деревья ещё зелёные. В такой день хочется какао, увы в кафе его не было, зато была матча.

Села на улице, укрылась пледом — и сразу писать стало легче, текст пошёл, матча вкусная, замечательно.

И тут слышу ссору: сотрудница кафе ругается по телефону, кажется, с руководительницей (владелицей? директором?) — неясно. Думаю: ну нельзя же ругаться при посетителях, можно уйти в подсобку.

Разговор кончается, тут подключается другая сотрудница, вместе они обсуждают директора: «Боже мой, почему я должна всё это выслушивать?» Директор просит выставить на витрину побольше круассанов, чтобы витрина выглядела красиво. Сотрудница парирует: «Люди столько круассанов не съедят — они же заветриваются».

Я как клиент впервые зашла в это кафе и заметила: на витрине лежало немного круассанов — симпатичных, аппетитных, но довольно одиноко. Сложилось впечатление, что с едой тут туго: кухня ещё не налажена, они недавно открылись. Оказалось вот почему - круассаны «заветриваются». В других заведениях эту проблему как-то решают: витрина полная, выглядит празднично и аппетитно, хочется взять что-нибудь.

И тут мне пришла мысль: когда директор требует одно, а сотрудник не может обосновать, что с точки зрения продаж нужно делать иначе, есть вероятность, что директор прав. Он — директор не просто так; у него выше насмотренность и, возможно, лучшее понимание покупательской психологии, маркетинга, пусть и интуитивное. Увы донести это рационально как-то он не может.

P.s.
Если ругаетесь на своих сотрудников по телефону не забудьте уточнить где они сейчас находятся, иногда люди любят выставлять себя в роли жертвы на всеобщее обозрение .
🔥72🌭2
Боль стратегических маркетологов
2😁2
Очень часто предприниматели, особенно стартапы, начинают думать о маркетинге так: сначала логотип — потом сайт — потом контекст (иногда ещё соцсети). И почему-то кажется, что вот это и есть весь маркетинг.

При этом почти никто не задумывается о простых вещах: нужен ли наш продукт рынку? как мы будем конкурировать? почему при входе по конкурентным поисковым запросам пользователь должен выбрать именно нас?

Недавний кейс: ко мне обратился человек из сверхконкурентной ниши. Потратил деньги, сделал красивый сложный сайт — год вкладывался в SEO, платил контекст, тратил бюджет.

Итог — сайт так и не вышел в видимые. Ещё и про Яндекс-песочницу никто ему не говорил (иногда 6–12 месяцев сайт молодой сайт может быть «невидимым» и бюджет просто утекает).

Ниша — суперконкурентная, в топ по запросам не выйти, а даже если выйдешь — почему должны будут выбрать тебя среди сотни одинаковых компаний? Отличий почти нет.

И что меня поражает: главный момент при открытии бизнеса — понять кому ты будешь продавать, что и по какой цене. Сначала это. Потом уже сайт, реклама, логотип.

Я начинаю рассказывать про формирование адекватной стратегии — и 99% людей сопротивляются. Потому что контекстная реклама понятна и осязаема, а «аналитика», «сегментирование», «общение с клиентом», «опросы» — звучит страшно, непонятно, как будто это обман. Хотя на деле настоящим обманом чаще бывает именно реклама и SEO, когда их запускают слишком рано или запускают вообще в тех проектах, где они не нужны.

К сожалению, для малого бизнеса контекст и SEO часто не нужны вовсе.

Моя большая боль и очевидная правда: за что в первую очередь нужно платить маркетологам — это АНАЛИЗ. АНАЛИЗ. АНАЛИЗ.

Именно там — в понимании кому мы продаём и почему нас покупают — скрыт дьявол и ключ к успеху.
💯54👍4🍓2
Я понимаю, что этот пост может быть воспринят неоднозначно и считаю, что проект, о котором пишу ниже хороший, лишь рассуждаю как его можно было бы усилить.

Недавно у 12 Stories вышла рекламная кампания с Натальей Водяновой и молодым человеком с аутизмом. Легенда его появления в проекте красивая: активная мама, поддержка фанатов, настойчивость — и вот результат. Кампания действительно получилась светлой и трогательной, многие её поддержали.


Инклюзия — это важная тема. Поддерживать такие инициативы — правильно. Но у меня возникло несколько вопросов, которыми я хочу поделиться.

Во-первых, иногда создаётся ощущение, что в подобных проектах у других людей почти нет права на несогласие: если кампания не понравилась, то будто бы ты автоматически против идеи инклюзии. Хотя на самом деле может быть вопрос к художественной части или подаче. Видела очень много репостов кампейна, иногда казалось подписи к нему «вымученные».

Во-вторых, это всё же коммерческий проект. Да, бренд перечисляет средства в фонд «Обнажённые сердца», да поднимает еще раз вопрос аутизма и это здорово. Но решаются ли таким образом реальные проблемы семей с детьми с аутизмом?

Я вспоминаю историю, которую рассказывала Ольга Соколова. В клинике, занимающейся лечением бесплодия, хотели развесить фотографии детей, рождённых благодаря врачам. Это знак надежды для одних, но для других — болезненное напоминание, что у них пока не получилось. С аутизмом, как мне кажется, может быть похожая ситуация: для кого-то пример с моделью вдохновляющий, а для кого-то — тяжёлый, потому что он очень частный и не отражает путь большинства семей.
Не все дети с аутизмом обладают модельной внешностью, не у всех родителей есть силы и ресурсы пробивать путь в мир моды. Поэтому люди могут смотреть на эту историю и чувствовать не поддержку, а ещё большую дистанцию.

На мой взгляд, было бы здорово, если бы подобные проекты показывали разные примеры, помогали популяризировать профессии специалистов, работающих с аутизмом, поддерживали исследования и просвещали общество о том, как правильно взаимодействовать с такими людьми. Это приносило бы ощутимую пользу, а не только красивую картинку.


И ещё одно размышление. Часто бывает, что человек достигает одного большого успеха, и это событие становится его главной «звёздочкой» на всю жизнь. Будет ли 12 storeez продолжать такое свое сотрудничество, сможет ли задать тренд, порекомендовать юношу другим брендам?
🍓3🔥1🙏1
Задание: откройте Яндекс, наберите поисковый запрос, по которому могут искать ваши услуги или продукты, посмотрите, что там написано, и ответьте: почему из всего этого многообразия человек должен выбрать и купить у вас?

«Потому что вы самые лучшие» — нет, так говорят все..
«Потому что вы технологичные и инновационные» — а что скрывается за этими фразами? Я вот работаю на Mac и использую chat gpt, попробуйте мне доказать, что я не технологичная и не инновационная. Но причина ли это меня выбрать?
Если вы самые быстрые — может быть, это сработает, но вы правда самые быстрые?
За словами «индивидуальный подход» обычно скрывается точно такой же «индивидуальный подход» у всех остальных компаний.
Цена — не история, по которой можно конкурировать, если у вас нет особой модели.

Если вы не нашли вменяемый ответ — отключите контекстную рекламу.
4🔥2🍾1
Audio
Привыкая к словам к звучанию, начертанию мы нередко теряем их смысл... Звучание или начертание слова – это образ. Феномен. А его смысл сама суть природоявления...

Терновой Дмитрий Валерьевич – преподаватель САО – об этимологии.

* Цитата из книги Антонио Менегетти «Тезаурус»: «Жизнь – автономное самодвижение, в частном и в общем, к сущностной цели…»


#образование
#онтопсихология
🔥32👍2🥰1
Слушайте, есть такие абсолютно банальные инструменты, как жизненный цикл компании, жизненный цикл рынка и стратегия выхода на рынок.
Выход на рынок, который растёт, — одна история. Выход на рынок, который только формируется — совсем другая. А выход на рынок, который падает...

И что забавно: популярные «шоу-бизнесмены» преподносят это чуть ли не как чудо-чуйку. Они берут эти инструменты, ставят диагноз бизнесу и прописывают «лечение».

Грустно и смешно одновременно. Но кто понимает основы — видит реальность, а не шоу.
4👍2
Позвонил сервис Qclean (клиниг и выездная химчистка всего) и молвил: «вы недавно вот в приложение наше заглядывали,искали там что-то, но не заказали, а давайте мы вам поможем заказать со скидкой».

Как думаете, какие мои эелания и ощущения в этот момент?
Anonymous Poll
52%
захотела удалить приложение
33%
испугалась, что за мной следят
9%
захотела заказать химчистку
15%
обрадовалась заботе сервиса
9%
свой вариант
4😁2🗿2
Многие люди смеются над эзотерическими практиками в духе «дыхания маткой».

Но когда те же люди приходят к маркетологу и говорят: «увеличь мне продажи при помощи рекламы», то мало отличаются от клиентов эзотериков.

Будто маркетолог должен подключиться к какому-то вселенскому центру, получить космические вибрации и на их основе настроить идеальную кампанию.

Классно, если у маркетолога есть опыт в нише — но это не магия, а просто частный случай. По сути же маркетолог работает с данными. Какими? Примеры реальных источников, откуда берутся инсайты, а не «фантазии»:

Записи телефонных разговоров менеджеров с клиентами — что люди реально говорят о боли и ценностях.
Интервью с клиентами — даже 5–10 звонков дают конкретные гипотезы.
Логи чатов и мессенджеров — как клиенты формулируют запросы.
Аналитика рекламных кабинетов и сайта — кто кликает, кто уходит, где теряем людей.
Готовые исследования рынка и конкурентный анализ — чтобы не изобретать велосипед.

Если звонков нет — звонки нужно создать. Владелец может общаться с клиентами, прихвати диктофон (лучше так, чем его субъективные рассказы). Продавцы — приносят записи. Всё это анализируется — сейчас часто с помощью ИИ, который вытаскивает потребности, возражения. И потом — бинго: реальные инсайты, а не «мы чувствуем, что должно работать».

Последний важный момент: запускать рекламу без данных можно, но велик риск просто сливать бюджет.
Не просите „сделай рекламу“ — попросите „собери данные и покажи инсайты, а после давай решим где будем рекламироваться и нужна ли нам вообще реклама, потянем ли мы ее, окупим ли мы ее.
6🔥4👍2
Forwarded from MeloDance
Голодная лисица увидела виноградную лозу со свисающими гроздьями и хотела до них добраться, да не смогла; и, уходя прочь, сказала сама себе: «Они ещё зелёные!»


Так Эзоп еще пару тысяч лет назад в своей басне показал нам, что человек нередко оправдывает свои неудачи, придумывая «благородные» причины. Проявляется рационализация, когда вместо того, чтобы признать разочарование или слабость, мы прикрываемся удобным объяснением.

Но виноград от этого ближе не становится, а внутри часто остаётся чувство, что мы сами себя обманули. Иногда честнее сказать: «Я хочу, но пока не получается». Тогда появляется пространство для движения, усилия, нового шанса…или новых способов действия!

И кто знает, может через время тот самый «зелёный виноград» станет спелым и сладким! 😉🍇
👍53🍓1
Привет! 👋 На этой неделе мы посвящаем несколько дней одному очень удобному инструменту — матрице Ансоффа.

Если коротко, это схема, которая показывает, как компания может расти: стоит ли продавать старое тем же людям, придумывать новое для них, искать покупателей в новых местах или сразу пытаться осваивать совершенно новые продукты и рынки.

Звучит серьёзно, но на деле это почти игра 🎲: мы будем разбирать простые, понятные примеры, придумывать новые вкусы печенья для знакомых клиентов, находить неожиданных покупателей и иногда решаться на смелые эксперименты. Всё это в лёгкой, игровой форме, без скучных формул, зато с небольшой долей иронии и практическим смыслом.

В итоге, к концу недели вы увидите, как одна схема помогает принимать решения, планировать рост и не тратить силы на то, что вряд ли сработает. И да, немного повеселимся, пока учимся 😎.

🎁 ну и куда же без удобной excel таблицы, заполнив которую, вы увидите как все просто. Шаблон выложу в конце недели, не переключайтесь!
🔥73👍2
#матрицаАнсоффа День1

🧐 Немного истории.
В 1957 году профессор стратегического управления Игорь Ансофф опубликовал статью в Harvard Business Review. В ней он предложил простую, но гениальную схему: табличка с 4мя ячеками и с вариантами как расти бизнесу в зависимости от ситуации.

Зачем это было нужно?

Компании того времени (да и наши сегодняшние) мучил вечный вопрос:

Что делать дальше? Продавать больше текущих товаров?


На этом моменте чаще всего маленький бизнес и тормозит, вливая больше в рекламу и заставляя больше звонить менеджеров.

Но вообще можно еще:

- Придумать новый продукт.
- Выйти на новый рыной (с другой целевой аудиторией).
- Рискнуть и заняться чем-то совершенно другим.

Ансофф взял и дал ясный инструмент — матрицу, которая позволяла не хаотично бросаться в каждую возможность, а выбирать стратегию осознанно.

🍦🍦🍦И если объяснять его идею ребёнку, то выглядело бы это так:
Представь, у тебя есть мороженое. Ты можешь:


1. продавать его побольше тем же друзьям;
2. добавить шоколад, получится новый вкус для тех же друзей;
3. найти новых друзей и угостить их своим обычным мороженым;
4. или рискнуть — сделать фруктовый лед для новых друзей.

— А какой способ лучше? — спросит ребёнок.
— Всё зависит от того, сколько у тебя смелости и сахара:)

Как понять, что выбрать разберем дальше.
🔥62🍓2😁1
Клиент взял кредит в банке. Чтобы ставка была ниже его обязали купить услуг банка на определённую сумму.
Часть из этих услуг - переработка сайта.

Ребята очень вежливые, кажутся сообразительными и старательными. Я обоадовалась. Они ушли собирать семантику для сайта. Сначала сделали все совсем неверно. Мы долго договаривались. Они снова ушли переделывать.

Я предложила скинуть свои доработки! Они отказались!

Делали две недели. По сути скопировали то, что было на сайте текущем. Это можно сделать за 5 минут.

Что они делали две недели?
Стоит ли им написать, что что-то не то?
Можно ли писать об этом здесь?
2🤨2🤓2😱1🍓1