Директор по маркетингу
272 subscribers
125 photos
21 videos
2 files
23 links
Евгения Зениц
Про стратегию и создание ценности. Ex маркдир, СЕО маркетингового агентства Sole
@e_zenits
Download Telegram
Реклама бывает: имиджевая, стимулирующая, рекламу стабильности, внутрифирменная, реклама расширения сбыта, увещевательная, сравнительная, напоминающая, подкрепляющая, информирующая и превентивная.

Имиджевая реклама создает благоприятный образ фирмы.

Стимулирующая реклама
стимулирует потребности покупателей.

Реклама стабильности информирует о стабильности фирмы.

Внутрифирменная реклама внушает сотрудникам веру в предприятие.

Увещевательная реклама убеждает купить именно данный товар.

Сравнительная реклама сравнивает товар с конкурентами.

Напоминающая реклама —
напоминает о существовании товара.

Подкрепляющая реклама убеждает в правильности выбора.

Информирующая реклама предоставляет информацию о товаре.

Превентивная реклама подрывает позиции конкурентов.

Вам какую завернуть :)?
🔥4👍3😁3
Текст переписали. Смотрю на правки и ощущаю, как внутри всё сжимается. Обидно, когда смыслы, которые ты закладываешь в текст безжалостно перекраивают. Хотя, если рассуждать здраво — кто платит, тот музыку заказывает.

Первое время после таких ситуаций я очень переживала. Потом научилась спокойнее относиться. Спасибо господину Ильяхову, он часто в сторис писал отрезвляющие ответы на истеричные выпады копирайтеров. К тому же я знаю, что пишу неидеально, есть авторы гораздо сильнее меня. Некоторых я знаю лично и даже не стремлюсь к их уровню. Писать тексты - не основная моя работа.

Решила проверить переписанный текст через «Главред». Результат удивил: 8,5 по шкале читаемости против моих 9,1. Не так уж плохо. При проверке своего варианта тоже нашла моменты, которые можно улучшить.

В чем основные промахи исправленного текста? Лишние вводные конструкции — наследие школьных правил. «Таким образом», «проще говоря», «другими словами» — всё это путает читателя и утяжеляет текст.

Ещё одна частая ошибка — повторы слов в соседних предложениях. Поначалу их не замечаешь, но с опытом глаз сам цепляется за такие места.

И беда с канцеляризмами: ведь можно вместо «в данном торговом помещении осуществляется продажа» написать: «здесь продают».

Вроде мелочи, а по факту и нет. Потому что один текст глаз быстро «поглотит» и ни разу не запнется, в другом спотыкнется раза три и уйдет не дочитав.
👍3💯21🙏1
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Во всю щебечут птицы, пахнет свежескошенной травой, зелень на деревьях молодая и свежая. Хорошо, радостно. Завтра третий раз в жизни сдаю ГОСы. И все как в первый раз, хочется гулять, а не готовиться. Кто придумал выпускные экзамены летом?
🔥3🤓3👨‍💻3🙈1
Клиентократия. Тема, которую активно педалирует «ВкусВилл», коротко заключается в том, что покупатели сами голосуют за магазин, товар, сотрудников. Сотрудники сами думают, что лучше всего сделать для клиента, без каких-то жёстких регламентов и инструкций.

То есть у них нет документа, в котором было бы написано, что нужно улыбнуться клиенту, пожелать доброго дня.

Считается, что сотрудник дойдёт до этого сам. Если не дойдёт, то покупатели «проголосуют», чтобы сотрудника тут не было.

Во всяком случае, так я поняла их систему, когда была на выступлениях ТОПов «ВкусВилл».

Я регулярно хожу в два «ВкусВилла»: один там, где я живу, другой — у офиса.

А ещё хожу в «Азбуку Вкуса» у дома. И знаете, если честно, мне больше нравится, когда по должностной инструкции в «Азбуке» говорят: «Доброго дня» и улыбаются.

Чем когда без должностной инструкции при просьбе дать мне пакетик сотрудник «ВВ» на меня смотрит так, что мне кажется, будто я только что попросила 1 000 000 $.

И в целом, вся эта клиентократия ломается ровно в тот момент, как ломаются кассы самообслуживания и кассирам приходится отпускать товары людям. Какие-либо улыбки на их лице пропадают напрочь. В «Азбуке», к слову, касс самообслуживания нет. Но они как-то держатся. А голосовать? Ну, например, рядом с офисом я не могу голосовать, потому что кроме «ВкусВилла» рядом ничего нет.
3🔥1👏1
Помните историю с блогером, которая сняла обзор на дубайский шоколад? С начинкой из фисташковой пасты и тестом катаифи, которая напомнила сено (ну или не сено😅).

Сюжет неожиданно стал вирусным — люди массово начали покупать шоколад и снимать видео, как они эффектно разламывают и пробуют шоколадку.

Сначала шоколад можно было купить только в Дубае и у перекупов на маркетплейсах, правда были споры о подлинности.

Российские кондитерские быстро подхватили тренд: кто-то делал отличные аналоги, кто-то не очень, но цены указывали в 2-3 раза выше обычного шоколада.

Сейчас в Магните можно купить турецкий аналог «за копейки», а еще купить печенье, протеиновые батончики, чизкейки и даже круассаны с той самой начинкой.
Кстати, «дубайский» протеиновый шоколад будет на 400₽ дороже аналогичного с но, например, с фундучной начинкой.

Интересно, кто по-настоящему выиграл в этой истории?
Кажется, что производители фисташек, фисташковой пасты и теста катаифи.
Локальные производства в моменте так же смогли подзаработать.
А что с той самой кондитерской в Дубае?
В идеальном мире все лавры (и деньги) должны были достаться кондитеру, которая придумала необычное сочетание.

Возможно, кондитерская станет местом паломничества для ностальгирующих миллинеалов.

В худшем случае будущее может напомнить ситуацию со взрослым, который блистал в детстве, но оставшуюся жизнь провел в воспоминаниях о прошлых победах.

Для малого бизнеса в этой истории есть один важный вывод: погоня за вирусностью — путь в никуда.
Потому что:

если вы резко и внезапно завируситесь и не будете к этому готовы производственно, логистически и морально, вас используют крупные компании.

без системной вирусности интерес к вам резко упадет. А системной вирусности не бывает*. Блогер, про которую мы говорили в начале регулярно снимает обзоры на сладости, но «выстрелила» лишь одна.

*Есть талантливые уникумы, которые могут удерживаться на волне вирусности, их единицы, они стоят дорого, малому бизнесу не по карману и незачем. Поэтому и закрываются агентства по производству вирусного контента, но это тема для совершенно другого поста.

В комментариях фото «дубайских» сладостей ⏬️
🔥52👍2
Смотрю Ваню Замесина - это топ оф зе продукт топ».*
И все классно. И лингвистическое импортозамещение работает на 101%.
Вместо кабинеток - деск ресерч. Вместо глубинок - касдев. Вместо усовершенствования - фича.
Методика Вани - эдванст джобс ту би дан.**

Бе

Специально пишу русскими буквами английские слова.

Но хочется все равно поучиться, ведь он бест оф зе бест. Можно при случае будет похвастаться.

В Реформе про него говорили, что он для крупных корпораций хорош.
Потому что все его предложения по исследованиям позволяют проверить гипотезы ДО больших вложений.

Но, если гипотеза мертворожденная?
Скажет он что делать? Ответит на самый главный вопрос маленького бизнеса и экспертов, где лично они сейчас могут заработать?

Ведь у больших есть жирок, у маленьких не очень.

Поэтому думаю надо ли оно мне. Не хочется в ходе деск ресерчей узнать, что люди хотят худеть на тортиках, точнее худеть, не отказываясь от вкусной еды. Это итак понятно и этим объясняется популярность оземпик. И это знание никак не поможет позиционироваться нутрициологу там или диетологу, если он не инфоцыганством занимается.

*продакты - если просто, специалисты, которые узнают что нужно людям по особым хитрым сложным методикам и на основе этих данных предлагают изменения продукта (это может так же касаться позиционирования и ключевых сообщений). Это такой «честный и полезный маркетинг». На мой взгляд очень полезная история для малого бизнеса, когда нет рекламных бюджетов, чтобы тягаться с лидерами в лоб. Увы, чаще используется большими компаниями, поскольку пока продакт найдет инсайт (сори) пройдут года, а продакты стоят дорого.

**продвинутая работа, которую нужно сделать - если дослновно. По-простому «продаем не дрель, а дырку в стене», а точнее картину, которую повесили благодаря этой дырке, эстетику, довольную жену и спокойствие в доме. А может и что-то еще…
2🔥2👏2👍1
Новый трелло?
😱1
минутка социально-сетевого юмора
🤣5😁21
Forwarded from Миллиарды
Татьяна Ким попала в список из 50 самых богатых селф-мейд женщин мира от Forbes, это первый такой рейтинг в истории издания. Вход в него начинается от $2,1 миллиарда, поэтому в топе нет Ким Кардашьян, Тейлор Свифт или даже Гвинн Шотвелл из SpaceX.

Самая богатая женщина в мире, добившаяся всего сама, — это швейцарский судоходный магнат Рафаэла Апонте-Диамант (состояние почти $40 млрд!), на втором месте — американка Диана Хендрикс, соучредитель ABC Supply. Наша Татьяна — на 18 месте, и в свои 49 она почти самая молодая, моложе здесь только 38-летняя австралийка Мелани Перкинс, соучредитель сервиса Canva. Львиную долю рейтинга занимают азиатки, после них (по количеству) идут миллиардерши из Америки.
Был пасмурный июльский день, один из тех дней, которые случаются только тогда, когда дожди установились надолго. С самого раннего утра небо хмуро: утренняя заря не пылает пожаром: ее вообще не видно. Солнце — не огнистое, не раскаленное, как во время знойной засухи, не тускло-багровое, как перед бурей, но мы бы уже и на такое согласились.

Не Иван Не Тургенев, «Туманный луг»
#гуманитариипоймут
3🔥3😁2👍1
Ситуативочка Азбуки. Слоган «Корея: игра со вкусом». Тут тебе и обозначение к какой кухне относится блюдо и отсылка к сериалу и призыв попробовать что-то новое. Шрифт с адаптацией под стиль «Кальмарной игры».

Состав блюд не очень, куча добавок. Я не буду пробовать. И сериал не смотрю, мне в жизни игр хватает пока.

Хотя ясно, что и для сериала и для серии блюд от АВ найдется свой потребитель.

В этом часто сложность работы маркетологом, нужно делать продукт не под себя.
4🔥2🌭2👍1
Последние дни вижу очень много постов на тему «маркетинг изменился, старые инструменты не работают, нужно придумывать новые маркетинговые инструменты…».

И только Роман Тарасенко говорит, что маркетинг не менялся с 75 года.

И не изменится, пока существует рыночная экономика в том виде, в котором она существует. Откуда тогда вся эта паника?

Очень просто. Представим, что вы хотите построить дом. Что вам нужно сделать в начале? Вырыть яму под фундамент. Что для этого нужно?
Лопата или экскаватор (в зависимости от развития технического прогресса), скажете вы, если ничего не понимаете в стройке. И лопата или экскаватор – это инструмент, точно так же, как реклама в соцсетях, контекстная реклама, реклама на радио – это инструмент.

В реальности, для того чтобы выкопать фундамент, нужно взять пробу почвы (провести анализ, исследовать рынок) и понять, здесь вообще можно копать? А строить? Может, долбить придется, может, внизу скала или болото? (может, ваша идея не особо нужна рынку или ее нужно корректировать).

И сделать проект, чтобы копатели понимали, как глубоко копать, как широко копать, как далеко копать.

То есть план, стратегию – создает собственник с маркетологом.
Потом это копателям/рекламщикам транслируем. Копает - копатель/рекламу делает таргетолог, не маркетолог.

У нас предприниматель сразу нанимает трактор (таргетолога) и просит выкопать как-нибудь. Иногда это работает.

Что происходит сейчас? Почему эта схема стала работать хуже и появилось много громких заголовков в духе «всё меняется, маркетинг меняется, бла-бла-бла»? А потому что сейчас землетрясение, и как копать в такой ситуации, владельцы лопат и экскаваторов не знают, а предприниматели судорожно ищут тех, кто умеет копать быстро, классно и эффективно во время землетрясения (может, кроты умеют?).

Правильно было бы уточнить, когда землетрясение закончится, что может произойти с почвой к тому моменту, какие после землетрясения будут востребованы здания, что нужно будет восстанавливать. Ну так далее, а не читать громкие заголовки и вкладывать последние ресурсы в неработающую рекламу.

Маркетинг не изменился (почва на планете Земля не изменилась).

Ну как же, можете возразить вы: «Социальные сети меняются, нужно скорее зайти в новую работающую социальную сеть одним из первых и занять свое место».

Не совсем. Есть момент, когда становится понятно, что эта социальная сеть взлетит или не взлетит, и если вы заходите во взлетающую социальную сеть с ясной, понятной стратегией, вы умеете делать контент, который нравится аудитории, вы обгоните, догоните и обгоните пионеров этой сети очень быстро.
3🔥3👍2
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Обещала не сравнивать МГУ с другими ВУЗами вовремя учебы. Теперь можно. Это моё третье, не знаю, как это назвать: базовое, высшее, не хочу громких слов. Третье университетское образование по маркетингу.
До этого были Высшая экономическая школа (Екатеринбург), Высшая школа экономики (ВШЭ).

ВШЭ всегда себя сравнивают с МГУ, типа: «Вот мол, они номер два, МГУ — это номер один». И даже недавно Соколовская в интервью рассказывала, что в McKinsey выпускникам ВШЭ немножко завидовали те, кто из МГУ, потому что ВШЭ казалось лучше умели себя презентовать.
И мне, конечно, было очень-очень интересно сравнить эти две школы.

Единственный нюанс: в ВШЭ я училась на факультете бизнеса и менеджмента, а в МГУ — на журфаке. И там, и там маркетинг, но в Высшей школе маркетинг для профессионалов, а на журфаке МГУ — реклама, маркетинг. И тут мне уже стоило задуматься.

Я почему-то решила, что в МГУ смогу усилить знания по маркетингу, углубить. Например, по циклам жизни компаний: не только какие они бывают, но и как строить для разных отраслей, как этим управлять. Глубже копнуть по ценообразованию, JTBD и CJM и так далее. Потому что МГУ казалось, будет сильнее, чем Вышка. В итоге глубже узнать получилось про тропы, аллюзии, риторику и 5 видов любви в Древней Греции 😅.

Да-да, я не учла, что это журфак. Было много PR, коммуникаций, креатива. В ВШЭ не дают этого, во всяком случае на программе «маркетинг для профессионалов».

В МГУ аудитории выглядят не так современно, it оснащение слабее, но расположен факультет в старинном особняке напротив Кремля. И этого уже вполне, чтобы создать невероятную атмосферу.
Люди, которые здесь работают, любят факультет и это передается. Часть из них — практики, часть — теоретики.

В ВШЭ же всё более рационально, про деньги. Если ты из маленькой компании или работаешь с маленькими компаниями, к тебе будут относиться, ну, не так, как к ребятам из «Аэрофлота». И на защите промежуточных работ, и просто когда задаешь вопросы.

Да, в ВЭШ работают 💯% практики, и они норовят продать тебе свои доп. услуги. Как? Ну, в духе: «Это вы сделали не очень. Приходите к нам в консалтинг индивидуально, мы все сделаем». Или: «Приходите на мой персональный курс по CJM, там я вас научу». What?!

Журфак умеет красиво организовывать мероприятия: вручения дипломов с ведущим, фотографами. На то он и журфак.

ВШЭ присылает электронный документ
об окончании. С цифровой подписью зато :) не подделать.

После окончания МГУ включает тебя в сообщество выпускников-журналистов с возможностью приходить на факультет.

ВШЭ почему-то даже допродажи не пытается делать. Хотя на занятиях очень много говорят про CRM-маркетинг, сообщества, сегментацию и прочее. Ну может, это потому, что я не из «Аэрофлота» :)

P.S. В ВШЭ всё равно суперсильная стратегическая база по маркетингу, даже матрицу QFD давали в текстовом формате 😅.

P.P.S. В Екатеринбургской ВШЭ были моменты, которые не давали или давала слабо наши российские «№1 и №2». Это составление глубинных интервью, обоснование репрезентативной выборки через Гаусса с демонстрацией, учили работать SPSS Statistics. Классно хотя бы иметь представление, как это выглядит.
Еще брендинг, с адекватной оценкой того, что у нас нужно микробизнесу, что гигантам

P.P.P.S. Я понимаю, что все еще не знаю все аспекты маркетинга, и, кажется, прихожу к выводу, что это практически невозможно, слишком широкая область.

И все же, где лучше?
Рационально, для мозга, экономическая теория маркетинга - ВШЭ, но для сердца, эмоционально, креативно - МГУ ♥️
7👍4👏3