А у нас не так
Недавно общалась с владелицей одного издания и как же часто мы друг другу повторяли фразу: «а у нас не так». Тема беседы - контент и редакция. Но на этом все общее заканчивается.
Как выглядит структура в любом издании:
Есть главред, он отвечает за стратегию, принимает конечное решение по статье, управляет всеми ➜ Замы главреда, руководители своих направлений ➜ Редакторы, которые курируют авторов, подбирают темы, дают фидбек ➜ Журналисты и авторы, пишущие и интервьюирующие ➜ Корректоры и фактчекеры.
А мы за три года построили такую редакцию в отделе контента:
Старший редактор, которая следит за статистикой каналов и охватами постов, проверяет некоторые посты, немного меняет контент-план. Контролирует штат редакторов ➜ Редакторы (контентщики), которые автономно ведут канал, согласовывают контент-планы и иногда приходят за помощью к старшей.
Где-то час мы потратили на обсуждение: «А где инфу берете? А как у вас согласовывают?». Но я реально зависла на моменте: «А как вы проверяете, что контентщик все сделал? Человек пишет отчет по каждому посту?»
Нууууу. Нет
А надо?👀
Мы изначально берем людей, которые давно в профессии, понимают специфику и хотят развиваться. Мы даем им интересные проекты и обучение, но никогда не вводили систему отчетов, планеров, таймеров и прочих инструментов контроля в этот отдел. Я не могу представить, как натянуть одно на другое😱
Сегодня контентщик запилил 20 новостных постов в региональный канал, а в субботу 11. Почему? Потому что знает, что в выходные меньше новостей, люди отдыхают и реже заходят в каналы. Потому что чувствует ритм аудитории, а не просто отрабатывает норму.
Если делать вообще везде по 20 постов в день без аналитики и логики, то ERR очень быстро окажется где-то на уровне пола
И вот как этого сросшегося с каналом контентщика, который уже чувствует, как подать информацию, во что ее облачить и с какой частотой это делать, заставлять отчитываться и впихивать в рамки? Надо ли дробить его работу на еще несколько человек и отделов?
Нет, тк цели у нас все же разные. В работе над каналами важно, чтобы редактор был не винтиком в механизме, а мини-продюсером, который отвечает за результат, а не процесс. Он сам планирует время, темы, тестирует гипотезы🍷
А выше уже писала, как нанять ответственного человека, который не забудет о постинге, не скопирует чужой материал, на которого можно положиться и не тыкать каждый час. Велкам
Недавно общалась с владелицей одного издания и как же часто мы друг другу повторяли фразу: «а у нас не так». Тема беседы - контент и редакция. Но на этом все общее заканчивается.
Как выглядит структура в любом издании:
Есть главред, он отвечает за стратегию, принимает конечное решение по статье, управляет всеми ➜ Замы главреда, руководители своих направлений ➜ Редакторы, которые курируют авторов, подбирают темы, дают фидбек ➜ Журналисты и авторы, пишущие и интервьюирующие ➜ Корректоры и фактчекеры.
А мы за три года построили такую редакцию в отделе контента:
Старший редактор, которая следит за статистикой каналов и охватами постов, проверяет некоторые посты, немного меняет контент-план. Контролирует штат редакторов ➜ Редакторы (контентщики), которые автономно ведут канал, согласовывают контент-планы и иногда приходят за помощью к старшей.
Где-то час мы потратили на обсуждение: «А где инфу берете? А как у вас согласовывают?». Но я реально зависла на моменте: «А как вы проверяете, что контентщик все сделал? Человек пишет отчет по каждому посту?»
Нууууу. Нет
А надо?
Мы изначально берем людей, которые давно в профессии, понимают специфику и хотят развиваться. Мы даем им интересные проекты и обучение, но никогда не вводили систему отчетов, планеров, таймеров и прочих инструментов контроля в этот отдел. Я не могу представить, как натянуть одно на другое
Сегодня контентщик запилил 20 новостных постов в региональный канал, а в субботу 11. Почему? Потому что знает, что в выходные меньше новостей, люди отдыхают и реже заходят в каналы. Потому что чувствует ритм аудитории, а не просто отрабатывает норму.
Если делать вообще везде по 20 постов в день без аналитики и логики, то ERR очень быстро окажется где-то на уровне пола
И вот как этого сросшегося с каналом контентщика, который уже чувствует, как подать информацию, во что ее облачить и с какой частотой это делать, заставлять отчитываться и впихивать в рамки? Надо ли дробить его работу на еще несколько человек и отделов?
Нет, тк цели у нас все же разные. В работе над каналами важно, чтобы редактор был не винтиком в механизме, а мини-продюсером, который отвечает за результат, а не процесс. Он сам планирует время, темы, тестирует гипотезы
А выше уже писала, как нанять ответственного человека, который не забудет о постинге, не скопирует чужой материал, на которого можно положиться и не тыкать каждый час. Велкам
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥8❤6👍6🥰2👏1
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
В Москве выпал снег. Пытаюсь понять, в чем теперь ходить: кроксы с подкладкой, кроссы или зимние сапоги.
Зато на дорогах все резко перестали лихачить и ездят стабильно 50км/ч
Ну и готовимся, всего через две недели клиенты начнут говорить волшебную фразу «давайте уже после нового года». И пробиться через эту стену чаще всего получается только с помощью магии🔥
Зато на дорогах все резко перестали лихачить и ездят стабильно 50км/ч
Ну и готовимся, всего через две недели клиенты начнут говорить волшебную фразу «давайте уже после нового года». И пробиться через эту стену чаще всего получается только с помощью магии
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥10❤9😁7👍1🥰1
Я пришел к тебе с приветом, рассказать, что...
Командам свойственно вообще-то выгорать, если не следить за их состоянием.
Знаете, с чего начинается выгорание? С гиперактивности
Люди вдохновлены проектом или работой, берут на себя слишком много, работают сверхурочно, не отдыхают. И вот этих активных и заряженных собирают в одну команду, где они дружно начинают накапливать истощение👀
Запилила вам небольшой чек-лист со способами снизить выгорание в команде. Надеюсь, будет полезно💗
Командам свойственно вообще-то выгорать, если не следить за их состоянием.
Знаете, с чего начинается выгорание? С гиперактивности
Люди вдохновлены проектом или работой, берут на себя слишком много, работают сверхурочно, не отдыхают. И вот этих активных и заряженных собирают в одну команду, где они дружно начинают накапливать истощение
Запилила вам небольшой чек-лист со способами снизить выгорание в команде. Надеюсь, будет полезно
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤11👍7🔥7🥰1👏1
Пару недель назад мне пришло приглашение стать спикером на «Петербургском международном молодежном форуме».
Подумала, подумала и согласилась👀
Сегодня читала довольно интересный доклад на тему: «Чему НКО могут научиться у агентств»
Мне так нравится, что я постепенно превращаюсь во взрослую тетю, у которой есть деловые поездки в другие города, серьезная работа, конференции и тд.
Подумала, подумала и согласилась
Сегодня читала довольно интересный доклад на тему: «Чему НКО могут научиться у агентств»
Мне так нравится, что я постепенно превращаюсь во взрослую тетю, у которой есть деловые поездки в другие города, серьезная работа, конференции и тд.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤9🔥6🥰6
Заканчивается осень, и количество конференций тоже снижается
Классный в этот раз был забег по мероприятиям, коллекция бейджиков снова пополнилась. Почему на некоторых имя Аля уже рассказывала
Люблю нетворкинг, люблю вытаскивать потенциальных клиентов и партнеров с таких встреч, люблю хороший кейтеринг🙂
Единственное, над чем иногда ломаю голову — когда правильно писать человеку, с которым обменялся контактами?
В день конфы все замученные, и обсуждать вечером в чате потенциальное сотрудничество никто не будет
На следующий день часто проходят афтерпати или вечеринка. Или, например, конференция была вчера, а сегодня суббота. Писать или ждать понедельника? А вдруг к понедельнику уже забудут или станет неактуально…
Короче, каждый раз приходится искать баланс: и вежливость проявить (писать в 8 утра в субботу: «ку, привет, мы трафик и контент делаем, го созвон» — нежелательно), и не затягивать на пару недель.
Кстати, вчера прилетело приветственное сообщение, с виду все прилично, нооооо…
С человеком мы познакомились в прошлом году. Видимо, он только сейчас доразбирал свою личку😑
Классный в этот раз был забег по мероприятиям, коллекция бейджиков снова пополнилась. Почему на некоторых имя Аля уже рассказывала
Люблю нетворкинг, люблю вытаскивать потенциальных клиентов и партнеров с таких встреч, люблю хороший кейтеринг
Единственное, над чем иногда ломаю голову — когда правильно писать человеку, с которым обменялся контактами?
В день конфы все замученные, и обсуждать вечером в чате потенциальное сотрудничество никто не будет
На следующий день часто проходят афтерпати или вечеринка. Или, например, конференция была вчера, а сегодня суббота. Писать или ждать понедельника? А вдруг к понедельнику уже забудут или станет неактуально…
Короче, каждый раз приходится искать баланс: и вежливость проявить (писать в 8 утра в субботу: «ку, привет, мы трафик и контент делаем, го созвон» — нежелательно), и не затягивать на пару недель.
Кстати, вчера прилетело приветственное сообщение, с виду все прилично, нооооо…
С человеком мы познакомились в прошлом году. Видимо, он только сейчас доразбирал свою личку
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥9👏6👍5😁2❤1
Эммм, слушай, тут такое дело, кхм, как бы так сказать...
Отличное начало, когда нужно сообщить неприятные новости, да? А главное — сразу вселяет надежность. Кажется, что начальник держит все под контролем и никакие изменения тебя не коснутся.
Ну а если серьезно, давайте поговорим о том, как сообщать плохие новости?
Во-первых, тут действует то же правило, что и при расставании: никаких разрывов отношений по смс! Только встреча лично или созвон (но обязательно с камерой). Человек заслуживает услышать правду от вас, задать вопросы, получить обратную связь
Давайте будем честны. С самим собой и с человеком напротив. Собираем заранее все факты, проебы и цифры. Не чтобы кого-то подловить, а чтобы аргументировать решение и показать, как вы к нему пришли. «Смотри, я тебе писала всю неделю и просила выполнить эту задачу. И в последние разы предупреждала, что будет, если работа снова не будет сделана. Со своей стороны всю информацию дала, дальше это было твое решение. Сейчас последствие такое. Есть какие-то вопросы?»
Подумайте заранее, какие вопросы вам могут задать после неприятной новости. Соберите в голове топ тяжелых вопросов, продумайте стратегию. Короче, подготовьтесь🤟
Ну и убираем всю фигню по типу: «не переживай», «все к лучшему», «это не ты, это рынок». Ало, перед тобой живые люди, они не идиоты. Так что обойдемся без театра, манипуляций и напускного сочувствия.
Человек всегда примет и простит сложное решение, если ему показывают, из чего оно родилось. Но никогда — отсутствие уважения и пренебрежение.
Отличное начало, когда нужно сообщить неприятные новости, да? А главное — сразу вселяет надежность. Кажется, что начальник держит все под контролем и никакие изменения тебя не коснутся.
Ну а если серьезно, давайте поговорим о том, как сообщать плохие новости?
Во-первых, тут действует то же правило, что и при расставании: никаких разрывов отношений по смс! Только встреча лично или созвон (но обязательно с камерой). Человек заслуживает услышать правду от вас, задать вопросы, получить обратную связь
Давайте будем честны. С самим собой и с человеком напротив. Собираем заранее все факты, проебы и цифры. Не чтобы кого-то подловить, а чтобы аргументировать решение и показать, как вы к нему пришли. «Смотри, я тебе писала всю неделю и просила выполнить эту задачу. И в последние разы предупреждала, что будет, если работа снова не будет сделана. Со своей стороны всю информацию дала, дальше это было твое решение. Сейчас последствие такое. Есть какие-то вопросы?»
Подумайте заранее, какие вопросы вам могут задать после неприятной новости. Соберите в голове топ тяжелых вопросов, продумайте стратегию. Короче, подготовьтесь
Ну и убираем всю фигню по типу: «не переживай», «все к лучшему», «это не ты, это рынок». Ало, перед тобой живые люди, они не идиоты. Так что обойдемся без театра, манипуляций и напускного сочувствия.
Человек всегда примет и простит сложное решение, если ему показывают, из чего оно родилось. Но никогда — отсутствие уважения и пренебрежение.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍12🔥10❤7
Как сломать эффективность команды
Да на самом деле очень просто, записывайте рецепт:
💜 «Принимайте решения самостоятельно, но только те, которые я лично одобрю»
💜 «Мне не нужны подробные отчеты» → через неделю → «Почему я обо всем узнаю последним?»
💜 «Ошибайтесь, это нормально». А после первой ошибки в чате появляется пассивно-агрессивное: «Коллеги, хочу напомнить всем...»
💜 «Мне нужен результат, а не процесс». Но во все процессы я все равно влезу, все изменю, а потом буду орать из-за сорванных сроков
💜 «Задавайте вопросы, если что-то непонятно». Но на первый же вопрос прилетает: «Ну это же очевидно»
Короче, если вы руководитель или владелец бизнеса, и вам в руки попала продуктивная и эффективная команда, и ОЧЕНЬ хочется превратить людей в безинициативных амёб, то смело придерживайтесь такого плана. Результат обеспечен😅
Но если в вас есть хоть капелька любви ко всему живому, задумайтесь о том, какие процессы вы выстраиваете в команде
А какие фразы у вас убивают любое желание работать и делать это качественно?
Да на самом деле очень просто, записывайте рецепт:
Короче, если вы руководитель или владелец бизнеса, и вам в руки попала продуктивная и эффективная команда, и ОЧЕНЬ хочется превратить людей в безинициативных амёб, то смело придерживайтесь такого плана. Результат обеспечен
Но если в вас есть хоть капелька любви ко всему живому, задумайтесь о том, какие процессы вы выстраиваете в команде
А какие фразы у вас убивают любое желание работать и делать это качественно?
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤11🔥8👍7🥰1🤔1
Иногда я рассказываю эту историю, если речь заходит про кризис, косяки и репутацию
В этот раз все зашло немного дальше, так что теперь история напечатана в статье «Точка Банка»
Рассказ про безответственного сотрудника, угрозу репутации агентства и как мы все исправили уже здесь
В этот раз все зашло немного дальше, так что теперь история напечатана в статье «Точка Банка»
Рассказ про безответственного сотрудника, угрозу репутации агентства и как мы все исправили уже здесь
50🔥13❤7🥰7
Как стать автором патента в 24 года?
Не знаю, потому что я стала в 20 лет😁
Когда я училась на 3 курсе, у нас появился очень интересный предмет — проектирование бизнес-проектов. Училась я, правда, на кризисного психолога, но кого это волнует
Вуз собрал все третьи курсы всех факультетов, перемешал и сформировал команды по 8 человек. В моей команде были: дизайнер одежды, переводчица, парфюмер, психолог, рекламщица, винодел, технолог по мясу и проектировщик холодильных систем
Задание было очень простое (нет): придумать бизнес-идею, прописать финансовую модель, теоретические способы реализации, а потом подготовить прототип продукта. И все — с уклоном в пищевую отрасль😱
Предмет длился целый учебный год, а к финалу нужно было защитить свой «стартап» перед комиссией
Вообще, это очень интересный опыт — придумать себе бизнес. У нас подобралась активная команда с шилом в одном месте, поэтому мы решили не забивать, а попытаться реально прорваться
Сложность была в том, что проект должен быть пищевой. Значит, нужно знать всю теорию, рецептуру, технологию, представлять производство и продажу. А чата гпт в то время еще не было, переложить решение проблемы на него нельзя...
Раз в неделю мы сидели и в ускоренном темпе изучали бизнес-модели, финансы, стартапы. Через полгода у нас появился продукт. Пока только в презентации, но уже с логотипом, дизайном упаковки и собственной рецептурой🎉
Идея была простой: витаминизированный шоколад на основе сахарозаменителя (которого в то время в России не было, и мы доставали его через 2 страны в постковидный период). В каждом квадратике свой витамин, но в такой дозировке, что даже если съесть всю плитку, никакого отравления. А еще его можно давать диабетикам и детям. Мы специально договорились с одной больницей, где проходили лечение люди с диабетом, и провели небольшое исследование. Давали пациентам свой прототип шоколада и замеряли различные показатели
Самое веселое началось, когда подошли к приготовлению первой версии шоколада. Мы завербовали к себе в группу аспиранта, который специализировался на шоколаде, рассказали идею и пообещали «взять в долю». Человек оказался легким на подъем, помог довести рецептуру до ума, объяснил тонкости, но самое главное — у него в лаборатории был нескончаемый запас самых разных видов шоколада. Так что пары никто не прогуливал
В итоге у нашей группы получилось довести проект до конца, выступить на нескольких конференциях и заинтересовать потенциальных инвесторов. Все получили 5 в зачетки. Так как проект делался на базе вуза, права и идея принадлежали ему, как и патент. Но всех нас указали в авторах. Вот такая история
Иногда всматриваюсь в полки магазинов, вдруг кто-то все же решился на производство продукта. Я бы купила несколько шоколадок
Не знаю, потому что я стала в 20 лет
Когда я училась на 3 курсе, у нас появился очень интересный предмет — проектирование бизнес-проектов. Училась я, правда, на кризисного психолога, но кого это волнует
Вуз собрал все третьи курсы всех факультетов, перемешал и сформировал команды по 8 человек. В моей команде были: дизайнер одежды, переводчица, парфюмер, психолог, рекламщица, винодел, технолог по мясу и проектировщик холодильных систем
Задание было очень простое (нет): придумать бизнес-идею, прописать финансовую модель, теоретические способы реализации, а потом подготовить прототип продукта. И все — с уклоном в пищевую отрасль
Предмет длился целый учебный год, а к финалу нужно было защитить свой «стартап» перед комиссией
Вообще, это очень интересный опыт — придумать себе бизнес. У нас подобралась активная команда с шилом в одном месте, поэтому мы решили не забивать, а попытаться реально прорваться
Сложность была в том, что проект должен быть пищевой. Значит, нужно знать всю теорию, рецептуру, технологию, представлять производство и продажу. А чата гпт в то время еще не было, переложить решение проблемы на него нельзя...
Раз в неделю мы сидели и в ускоренном темпе изучали бизнес-модели, финансы, стартапы. Через полгода у нас появился продукт. Пока только в презентации, но уже с логотипом, дизайном упаковки и собственной рецептурой
Идея была простой: витаминизированный шоколад на основе сахарозаменителя (которого в то время в России не было, и мы доставали его через 2 страны в постковидный период). В каждом квадратике свой витамин, но в такой дозировке, что даже если съесть всю плитку, никакого отравления. А еще его можно давать диабетикам и детям. Мы специально договорились с одной больницей, где проходили лечение люди с диабетом, и провели небольшое исследование. Давали пациентам свой прототип шоколада и замеряли различные показатели
Самое веселое началось, когда подошли к приготовлению первой версии шоколада. Мы завербовали к себе в группу аспиранта, который специализировался на шоколаде, рассказали идею и пообещали «взять в долю». Человек оказался легким на подъем, помог довести рецептуру до ума, объяснил тонкости, но самое главное — у него в лаборатории был нескончаемый запас самых разных видов шоколада. Так что пары никто не прогуливал
В итоге у нашей группы получилось довести проект до конца, выступить на нескольких конференциях и заинтересовать потенциальных инвесторов. Все получили 5 в зачетки. Так как проект делался на базе вуза, права и идея принадлежали ему, как и патент. Но всех нас указали в авторах. Вот такая история
Иногда всматриваюсь в полки магазинов, вдруг кто-то все же решился на производство продукта. Я бы купила несколько шоколадок
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥14👍11🥰9
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Видос хорошо описывает последний год
25-й начался с довольно серьезных споров в одном из отделов агентства, потом вышел закон про РКН и 10к пдп, что выбило рынок телеги на весенние месяцы. А потом наступило лето, и в один день появились новости про отечественный мессенджер
Кризис в мире, кризис в телеге. Поток новых проектов остался, но немного сократился. А команда все еще есть, и она хочет кушать. А еще она хочет быть уверенной в завтрашнем дне и в тебе😱
Но любые сложные времена заставляют придумывать новые решения и адаптироваться. С некоторыми старыми клиентами на контенте мы немного изменили условия: поменяли контент-план, частоту публикаций и смогли удержать их на услугах.
А еще появилась мысль выйти на б2б-рынок. Вести не только регионалки, техно-новостники и жца, но и корпоративные каналы. Мы провели внутренние работы, дообучили команду контент-маркетингу и начали брать и таких клиентов тоже. Сейчас это звучит просто, но на самом деле нам пришлось сильно изменить структуру жизни агентства, и далось это нелегко. Зато результаты есть, и они отличные🎉
В закупах и таргете тоже изменились клиенты и проекты. Мы еще и реселлеров успели сменить в перерыве между двумя рекламными кампаниями клиента. Я готовилась ко многому, потому что поток проектов сильно скакал, а значит, и доход отдела тоже. Но ребята, наоборот, приободрились. Им понравилось работать с б2б, тк это новое направление, свежие гипотезы, другие бюджеты, люди и идеи.
Короче, я уже говорила это выше, но повторюсь еще раз: команда — главный актив любого бизнеса. Так что надеваем крылышки и летим мотивировать и поддерживать. Тогда у вас будет опора и поддержка, и никакие кризисы не будут страшны
25-й начался с довольно серьезных споров в одном из отделов агентства, потом вышел закон про РКН и 10к пдп, что выбило рынок телеги на весенние месяцы. А потом наступило лето, и в один день появились новости про отечественный мессенджер
Кризис в мире, кризис в телеге. Поток новых проектов остался, но немного сократился. А команда все еще есть, и она хочет кушать. А еще она хочет быть уверенной в завтрашнем дне и в тебе
Но любые сложные времена заставляют придумывать новые решения и адаптироваться. С некоторыми старыми клиентами на контенте мы немного изменили условия: поменяли контент-план, частоту публикаций и смогли удержать их на услугах.
А еще появилась мысль выйти на б2б-рынок. Вести не только регионалки, техно-новостники и жца, но и корпоративные каналы. Мы провели внутренние работы, дообучили команду контент-маркетингу и начали брать и таких клиентов тоже. Сейчас это звучит просто, но на самом деле нам пришлось сильно изменить структуру жизни агентства, и далось это нелегко. Зато результаты есть, и они отличные
В закупах и таргете тоже изменились клиенты и проекты. Мы еще и реселлеров успели сменить в перерыве между двумя рекламными кампаниями клиента. Я готовилась ко многому, потому что поток проектов сильно скакал, а значит, и доход отдела тоже. Но ребята, наоборот, приободрились. Им понравилось работать с б2б, тк это новое направление, свежие гипотезы, другие бюджеты, люди и идеи.
Короче, я уже говорила это выше, но повторюсь еще раз: команда — главный актив любого бизнеса. Так что надеваем крылышки и летим мотивировать и поддерживать. Тогда у вас будет опора и поддержка, и никакие кризисы не будут страшны
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
17❤9👍6🔥6
А год-то закончился
Не хочу расписывать все итоги, лень, если честно. Но некоторые моменты для себя зафиксирую:
✔️ Закрыть 2 крупных отдела в агентстве и выйти в плюс
✔️ Удалить зуб мудрости и пролежать 2,5 недели пластом
✔️ Сиять на конференциях и стать спикером
✔️ Оплатить дорогой тур, а потом выкупить всю корзину с купальниками на wb
✔️ Окончить вуз с красным и сохранить веру в наше образование
✔️ Провести ревизию в личном круге и убрать некоторых друзей
В зал в итоге я сходила 148 раз (но декабрь еще не закончился!), а к большим деньгам просто стала на один шаг ближе, так что перенесем эту цель на следующий год💸
Короче, год как год, не лучше и не хуже. Надеюсь, что у вас тоже все прошло неплохо
Не хочу расписывать все итоги, лень, если честно. Но некоторые моменты для себя зафиксирую:
В зал в итоге я сходила 148 раз (но декабрь еще не закончился!), а к большим деньгам просто стала на один шаг ближе, так что перенесем эту цель на следующий год
Короче, год как год, не лучше и не хуже. Надеюсь, что у вас тоже все прошло неплохо
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
52❤14👍10🔥9
Закругляемся
Полагаю, сейчас куда больше активности вызовет рецепт крабового салата, куда кто-то добавляет рис, а кто-то нет, чем тренды в управлении и найме
Поэтому просто напомню одну важную вещь: в новом году не забывайте про психологическую безопасность команды, оставайтесь в постоянном контакте со своими людьми и растите автономные команды без ежеминутного контроля
Ну а я пойду отправлю последние подарочки сотрудникам и клиентам, а потом пропаду на неделю в рае из мандаринов и салатов🎉
Полагаю, сейчас куда больше активности вызовет рецепт крабового салата, куда кто-то добавляет рис, а кто-то нет, чем тренды в управлении и найме
Поэтому просто напомню одну важную вещь: в новом году не забывайте про психологическую безопасность команды, оставайтесь в постоянном контакте со своими людьми и растите автономные команды без ежеминутного контроля
Ну а я пойду отправлю последние подарочки сотрудникам и клиентам, а потом пропаду на неделю в рае из мандаринов и салатов
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥13❤9👍8🥰2
Немного побурчу
31 декабря, 22:00
- «Здрасте, а вы же посевами занимаетесь? Хочу канал залить, у меня такая идея! Еще никто такого не делал!»
- «Добрый день, да, занимаемся. С радостью все обсудим после 8 числа, сейчас агентство на новогодних праздниках. С наступающим вас!»
- «Блин, ну я так долго ждать не хочу, пойду к другим»
1 января
- «Здрасте, а почему ваши менеджеры мой канал на биржу не добавляют и не отвечают?»
- «Добрый день, мы находимся на новогодних праздниках, об этом написано на бирже и в сторис менеджера. С наступившим!»
- «Блин, а что, сейчас вообще не можете добавить? Там же делов на 5 минут»
2 января
- «Здрасте, у вас ужасный сервис!»
- «Добрый день, расскажите, пожалуйста, что случилось. Агентство находится на новогодних праздниках, мы вернемся к работе 8 числа»
- «Ваш менеджер мне то же самое написал! И больше не отвечает. Почему ваши сотрудники мне не отвечают?»
3 января
- «Здрасте, а вы тг адс же занимаетесь? Хочу залить проект в ближайшие дни»
- «Добрый день, мы находимся на новогодних праздниках, вернемся к работе 8 числа»
- «Но мне сейчас надо, идея топовая»
- «До 8 числа мы не сможем вам помочь, юристы, таргетологи, креативщики и остальные сотрудники находятся на праздниках. Как и бОльшая часть пользователей телеграма. А значит, активность ниже, и даже при тестах цена подписчика будет выше. С радостью обсудим проект после 8 числа. С наступившим!»
- «Капец вы душные»
4 января
- «Здрасте, а вы не забыли про мой проект? Давайте выйдем на созвон в ближайшие дни»
- «Добрый день, до 8 числа агентство находится на новогодних праздниках. С радостью встретимся после 8 числа. С наступившим!»
- «А почему не завтра?»
5 января
- «Здрасте, посмотрела ваш сайт, хочу обсудить детали работы»
- «Добрый день, готовы все обсудить после праздников, например, 9.01».
- «Ок»
6 января
- «Здрасте, вы все еще не работаете?»
- «Добрый день, вернемся к работе после 8 числа»
- «Мда, ну ладно»
7 января
- «Здрасте, а вот каналы на бирже — это ваши личные каналы?»
- «Добрый день, нет, каналы принадлежат владельцам. Мы выступаем как биржа, которая соединяет рекламодателей и рекламораспространителей. Если хотите добавить канал, напишите в бота, после 8 числа вам ответят. Сейчас все сотрудники находятся на новогодних праздниках»
- «Окей, понял»
- «Так, ну я написал еще днем в бота, а почему мне никто не отвечает?»
Ну что ж, вот и 8 число. Официально мы все вернулись в онлайн, готовы отвечать на вопросы и запускать новые проекты. А у вас как дела?
31 декабря, 22:00
- «Здрасте, а вы же посевами занимаетесь? Хочу канал залить, у меня такая идея! Еще никто такого не делал!»
- «Добрый день, да, занимаемся. С радостью все обсудим после 8 числа, сейчас агентство на новогодних праздниках. С наступающим вас!»
- «Блин, ну я так долго ждать не хочу, пойду к другим»
1 января
- «Здрасте, а почему ваши менеджеры мой канал на биржу не добавляют и не отвечают?»
- «Добрый день, мы находимся на новогодних праздниках, об этом написано на бирже и в сторис менеджера. С наступившим!»
- «Блин, а что, сейчас вообще не можете добавить? Там же делов на 5 минут»
2 января
- «Здрасте, у вас ужасный сервис!»
- «Добрый день, расскажите, пожалуйста, что случилось. Агентство находится на новогодних праздниках, мы вернемся к работе 8 числа»
- «Ваш менеджер мне то же самое написал! И больше не отвечает. Почему ваши сотрудники мне не отвечают?»
3 января
- «Здрасте, а вы тг адс же занимаетесь? Хочу залить проект в ближайшие дни»
- «Добрый день, мы находимся на новогодних праздниках, вернемся к работе 8 числа»
- «Но мне сейчас надо, идея топовая»
- «До 8 числа мы не сможем вам помочь, юристы, таргетологи, креативщики и остальные сотрудники находятся на праздниках. Как и бОльшая часть пользователей телеграма. А значит, активность ниже, и даже при тестах цена подписчика будет выше. С радостью обсудим проект после 8 числа. С наступившим!»
- «Капец вы душные»
4 января
- «Здрасте, а вы не забыли про мой проект? Давайте выйдем на созвон в ближайшие дни»
- «Добрый день, до 8 числа агентство находится на новогодних праздниках. С радостью встретимся после 8 числа. С наступившим!»
- «А почему не завтра?»
5 января
- «Здрасте, посмотрела ваш сайт, хочу обсудить детали работы»
- «Добрый день, готовы все обсудить после праздников, например, 9.01».
- «Ок»
6 января
- «Здрасте, вы все еще не работаете?»
- «Добрый день, вернемся к работе после 8 числа»
- «Мда, ну ладно»
7 января
- «Здрасте, а вот каналы на бирже — это ваши личные каналы?»
- «Добрый день, нет, каналы принадлежат владельцам. Мы выступаем как биржа, которая соединяет рекламодателей и рекламораспространителей. Если хотите добавить канал, напишите в бота, после 8 числа вам ответят. Сейчас все сотрудники находятся на новогодних праздниках»
- «Окей, понял»
- «Так, ну я написал еще днем в бота, а почему мне никто не отвечает?»
Ну что ж, вот и 8 число. Официально мы все вернулись в онлайн, готовы отвечать на вопросы и запускать новые проекты. А у вас как дела?
🔥12👍10❤8😁5
- Да я в отпуске не был с самого основания бизнеса, а с ноутбуком вообще сплю!
- И чему ты радуешься?
Не буду надевать белое пальто, все мы там были и через такое проходили. До сих пор помню грандиозные баталии с владельцем агентства, когда приходилось буквально заставлять его уходить на выходные и праздники. А через какое-то время я сама оказалась на его месте, и уже меня выпихивали подышать воздухом хотя бы раз в неделю
Эту иллюзию незаменимости я успела увидеть и со стороны, и прочувствовать на собственной шкуре. Сначала идею «без меня ничего не работает» несешь как знамя, с гордо поднятой головой. Ну как же, я ведь лидер, эксперт, на мне все держится, вот какой я сильный👍
А потом вдруг понимаешь, что стал для своей команды «узким горлышком», что не выстроил нормальную систему, и что существует огромный риск для стабильности и масштабирования бизнеса. Потому что любое твое экстренное исчезновение из рабочих процессов парализует вообще все отделы, а сотрудники начинают бегать как тараканы из угла в угол
И самое страшное в этой истории не отсутствие отпуска. А то, что ты искренне веришь, что без тебя люди не справятся. Хотя на самом деле ты просто не дал им шанса научиться
Можно тешить свое эго мыслью о собственной незаменимости, а можно:
⭐ отдать людям реальные зоны ответственности, а не «помогать» им на каждом шагу
⭐ дать право на принятие решений и пережить первые ошибки
⭐ перестать наказывать за промахи и начать разбирать причины
На одной из конференций услышала фразу: «Сильный руководитель — это тот, кто сделал себя абсолютно ненужным своему бизнесу». Полностью с ней согласна.
Нужно стремиться отладить все процессы, убрать панику, сделать команду автономной и выйти из операционки🏖
Ну и в конце покажу вам фото красивых мест, где я работала, хотя должна была отдыхать. Однажды я пересмотрела их и начала менять привычные процессы
- И чему ты радуешься?
Не буду надевать белое пальто, все мы там были и через такое проходили. До сих пор помню грандиозные баталии с владельцем агентства, когда приходилось буквально заставлять его уходить на выходные и праздники. А через какое-то время я сама оказалась на его месте, и уже меня выпихивали подышать воздухом хотя бы раз в неделю
Эту иллюзию незаменимости я успела увидеть и со стороны, и прочувствовать на собственной шкуре. Сначала идею «без меня ничего не работает» несешь как знамя, с гордо поднятой головой. Ну как же, я ведь лидер, эксперт, на мне все держится, вот какой я сильный
А потом вдруг понимаешь, что стал для своей команды «узким горлышком», что не выстроил нормальную систему, и что существует огромный риск для стабильности и масштабирования бизнеса. Потому что любое твое экстренное исчезновение из рабочих процессов парализует вообще все отделы, а сотрудники начинают бегать как тараканы из угла в угол
И самое страшное в этой истории не отсутствие отпуска. А то, что ты искренне веришь, что без тебя люди не справятся. Хотя на самом деле ты просто не дал им шанса научиться
Можно тешить свое эго мыслью о собственной незаменимости, а можно:
На одной из конференций услышала фразу: «Сильный руководитель — это тот, кто сделал себя абсолютно ненужным своему бизнесу». Полностью с ней согласна.
Нужно стремиться отладить все процессы, убрать панику, сделать команду автономной и выйти из операционки
Ну и в конце покажу вам фото красивых мест, где я работала, хотя должна была отдыхать. Однажды я пересмотрела их и начала менять привычные процессы
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥14❤8👏8👍2