Как легко потерять клиента over-вовлечением
При всей моей любви планировать отпуска, в конце того года я был морально готов купить поездку под ключ, поэтому обратился в достаточно известное в России тур. агентство (не скажу какое), которое делало туры по Аргентине 🇦🇷
Коллеги взялись планировать, но, когда вернулись с предложением выяснилось, что они осознанно не включили в это предложение авиаперелеты, причем даже внутренние 😱
Понятно почему не включили внешние - как добираться из Москвы до 🇦🇷 может быть бесконечное количество вариантов и предпочтений.
Но вот необходимость озадачиться внутренними перелетами по 🇦🇷 привела к следующим последствиям:
✈️ Мне пришлось выяснять, а какие авиакомпании вообще там летают, какое расписание полетов, сколько стоят и т.д.
📋 Под возможное расписание вылетов мне пришлось планировать распорядок дня. Понятно, что вылет в 11:00 - одни планы, а вылет в 21:00 - другие, причем для обоих городов.
📆Исходя из этих планов, априори начинаешь планировать и соседние дни.
🤔 А дальше встал абсолютно логичный вопрос: а зачем мне тогда туроператор, если мне и так все самому планировать?
Ну я и спланировал все сам, без ансамбля ☺️
На самом деле кейс-то типовой, и каждому менеджеру стоит держать его в голове:
🎁 Для продукта. Каждый раз, когда ты заставляешь клиента делать доп. действия - рискуешь его потерять, т.к. он готов заплатить, чтобы снять себя лишние заботы, а не приобрести их;
📈 Для проекта. Если ты избыточно вовлечешь заказчика и предложишь ему решать слишком много задач - рискуешь потерять проект, т.к. заказчик решит, что он прекрасно справится с управлением всего проекта и сам. Или найдет такого РП, кто не будет отвлекать по всяким мелочам.
🔤 А тебе доводилось отказываться от продукта из-за лишних действий?
Или наоборот, потерять заказчика?
При всей моей любви планировать отпуска, в конце того года я был морально готов купить поездку под ключ, поэтому обратился в достаточно известное в России тур. агентство (не скажу какое), которое делало туры по Аргентине 🇦🇷
Коллеги взялись планировать, но, когда вернулись с предложением выяснилось, что они осознанно не включили в это предложение авиаперелеты, причем даже внутренние 😱
Понятно почему не включили внешние - как добираться из Москвы до 🇦🇷 может быть бесконечное количество вариантов и предпочтений.
Но вот необходимость озадачиться внутренними перелетами по 🇦🇷 привела к следующим последствиям:
📋 Под возможное расписание вылетов мне пришлось планировать распорядок дня. Понятно, что вылет в 11:00 - одни планы, а вылет в 21:00 - другие, причем для обоих городов.
📆Исходя из этих планов, априори начинаешь планировать и соседние дни.
Ну я и спланировал все сам, без ансамбля ☺️
На самом деле кейс-то типовой, и каждому менеджеру стоит держать его в голове:
Или наоборот, потерять заказчика?
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍4🤯3💯3
Scope Creep. Проблема ли это вообще?
🔝В проектных сообществах, что наших, что зарубежных, среди Топ-5 проблем, беспокоящих руководителей проектов обязательно окажется Scope Creep.
Хмм...
Прочитаем средневзвешенное по нескольким AI определение:
Хоть убейте, не понимаю, а в чем здесь проблема?
Это же - наша обычная жизнь, изменений много, все неконтролируемые и перпендикулярны твоим целям и срокам, просто случаются - и всё :)
Пример 1:
🏪 Ты пошел в ближайший магазин за хлебом, по дороге позвонили из дома и говорят: "о, раз ты в магазин пошел - купи еще и молока (пива)"
Проблема? Повод для паники? Уверен, что ты в моменте отлично знаешь, как на этот звонок отреагировать
Пример 2:
🛠Ты стартовал ремонт квартиры. У тебя есть выделенный бюджет и дедлайн по срокам. Вы договорились с бригадой на деньги и сроки, процесс пошел.
И вот обнаруживается в ходе работ скрытый дефект (сняли полы, а там …), который требует доп. работ, а как следствие, затрат бюджета и времени.
Разве это катастрофа?
Пример 3, прямо из ИТ:
💻 ИТ-команда делает доработку приложения, внедряете крутое улучшение функционала и клиентского пути.
За неделю до внедрения прибегает Лидер Продукта и говорит: "конкуренты внедрили киллер-фичу, нам вот с этим внедряться вообще бесполезно. Давайте допилим так и так".
Достаточно распространенная ситуация - не повод ни писать заявление об уходе, ни считать лидера продукта идиотом, ни впадать в депрессию.
🍃 А еще мы живем в динамичном мире, с беспрецедентной скоростью изменений -в общем в любой момент может произойти то, что потребует той или иной корректировки планов.
❓ Так если изменения - обычная ситуация, то что не так?
В самом деле, может ли считаться проблемой, что в Москве в любой день с весны по осень может пойти дождь, а зимой - снег?
✍️ Любая теория проектного управления содержит описание процесса управления изменениями, который в таких случаях и надо применять.
А если по простому - то это изменение надо просто правильно в проекте обработать.
То есть:
1️⃣ На берегу или хотя бы при первом изменении скоупа договариваемся с Заказчиком, что каждое новое или измененное требование перед взятием в работу оценивается, согласовывается и фиксируется в некотором специальном реестре.
Каждое! Даже незначительное и даже которое проще сделать, чем описать.
2️⃣ Согласовываем в команде и с Заказчиком хотя бы минимальный процесс ведения этого реестра в деталях.
Например: сначала обсуждаем изменение и потом вносим в реестр или сначала вносим - потом обсуждаем.
А так же формат запроса на изменение, кто может подать, какая периодичность, время реакции и т.д.
3️⃣ Реестр с изменениями выкладываем в общий проектный доступ.
Приблизительный формат такого реестра кидаю в первый комментарий.
Плюсы:
🎯 Каждое изменение и его влияние на проект согласовано Заказчиком и исполнителем.
🎯 Какое-нибудь изменение может быть снято Заказчиком или отнесено на поздние фазы - после того как Заказчик осознал его влияние на проект.
🎯 Минимизированы риски претензий (сделали не то, не так, не вовремя)
🎯 Ретроспективно и в любой момент времени доступно понимание почему мы сейчас здесь.
🎯 Упрощен процесс внесения изменений в договор/контракт
Минусы:
Не вижу. Только трудозатраты на ведение реестра - правильнее взять на себя РП.
Итого,
проблема Scope Creep-то где? В чем?
Ах проблема именно тогда, когда реестр не ведется и требования заходят бесконтрольно?
Так это проблема в менеджере, а не в каком-то там Scope Creep 😀
Я чего-то не правильно понимаю?
Напишите в комментах, помогите разобраться✍️
P.S. Картинку взял тут
🔝В проектных сообществах, что наших, что зарубежных, среди Топ-5 проблем, беспокоящих руководителей проектов обязательно окажется Scope Creep.
Хмм...
Прочитаем средневзвешенное по нескольким AI определение:
Scope creep — это непрерывное, неконтролируемое расширение объема работ проекта без соответствующей корректировки сроков, бюджета, ресурсов или целей.
Хоть убейте, не понимаю, а в чем здесь проблема?
Это же - наша обычная жизнь, изменений много, все неконтролируемые и перпендикулярны твоим целям и срокам, просто случаются - и всё :)
Пример 1:
🏪 Ты пошел в ближайший магазин за хлебом, по дороге позвонили из дома и говорят: "о, раз ты в магазин пошел - купи еще и молока (пива)"
Проблема? Повод для паники? Уверен, что ты в моменте отлично знаешь, как на этот звонок отреагировать
Пример 2:
🛠Ты стартовал ремонт квартиры. У тебя есть выделенный бюджет и дедлайн по срокам. Вы договорились с бригадой на деньги и сроки, процесс пошел.
И вот обнаруживается в ходе работ скрытый дефект (сняли полы, а там …), который требует доп. работ, а как следствие, затрат бюджета и времени.
Разве это катастрофа?
Пример 3, прямо из ИТ:
💻 ИТ-команда делает доработку приложения, внедряете крутое улучшение функционала и клиентского пути.
За неделю до внедрения прибегает Лидер Продукта и говорит: "конкуренты внедрили киллер-фичу, нам вот с этим внедряться вообще бесполезно. Давайте допилим так и так".
Достаточно распространенная ситуация - не повод ни писать заявление об уходе, ни считать лидера продукта идиотом, ни впадать в депрессию.
В самом деле, может ли считаться проблемой, что в Москве в любой день с весны по осень может пойти дождь, а зимой - снег?
А если по простому - то это изменение надо просто правильно в проекте обработать.
То есть:
Каждое! Даже незначительное и даже которое проще сделать, чем описать.
Например: сначала обсуждаем изменение и потом вносим в реестр или сначала вносим - потом обсуждаем.
А так же формат запроса на изменение, кто может подать, какая периодичность, время реакции и т.д.
Приблизительный формат такого реестра кидаю в первый комментарий.
Плюсы:
Минусы:
Не вижу. Только трудозатраты на ведение реестра - правильнее взять на себя РП.
Итого,
проблема Scope Creep-то где? В чем?
Ах проблема именно тогда, когда реестр не ведется и требования заходят бесконтрольно?
Так это проблема в менеджере, а не в каком-то там Scope Creep 😀
Я чего-то не правильно понимаю?
Напишите в комментах, помогите разобраться
P.S. Картинку взял тут
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍9
Организационно-технический пост
⬆️ Нас стало больше, чему я несказанно рад!
Для подключившихся недавно пишу, что здесь и как, а старожилам просто напомню :)
🤗Итак,
Меня зовут - Сергей, я работаю руководителем проекта/программы/портфеля проектов сейчас и последние лет 20, вот и делюсь опытом с теми, кому это интересно.
📝Здесь я пишу про менеджмент с точки зрения практики и личного опыта, на максимально простом языке.
Вот прямо как в предыдущем посте про Scope Creep ⬆️.
Обсуждать пост в комментах - всегда готов, а если в посте зову в комменты - значит по этому посту особенно интересно узнать другие мнения👀
📌Есть закреп. В нем чуть более подробно про меня и навигация по каналу.
👍Еще как амбассадор Сбера я могу что-то писать про прикольные фишки Сбера.
Но без «джинсы», то есть только в тех случаях, когда я сам от чего-то тащусь и хочу этой радостью поделиться, как например про eSim от Сбермобайл (тут инфа и тут делюсь восторгом от использования)
Другими словами, если вы прочитали про что-то из Сбера - то я либо это рекомендую, либо этим хвастаюсь.
Top-5️⃣ из ранних постов, которые мне больше всего нравятся и на которые хотел бы обратить внимание:
📌 О работе в токсичном проекте и почему это - еще и возможность
📌 Почему выгоднее делегировать не задачу, а идею
📌 Ты - это то, как ты выглядишь
📌 До какой глубины менеджеру имеет смысл погружаться в детали своего проекта
📌 Почему принцип не я - так никто не работает в корпорациях
+ в закрепе есть еще посты, в каждый из которых вложил время и душу
👩❤️👨 Так что, новым читателям - добро пожаловать,
Тем, кто меня ужи читает - рад видеть
и всем - приятного чтения!
Для подключившихся недавно пишу, что здесь и как, а старожилам просто напомню :)
🤗Итак,
Меня зовут - Сергей, я работаю руководителем проекта/программы/портфеля проектов сейчас и последние лет 20, вот и делюсь опытом с теми, кому это интересно.
📝Здесь я пишу про менеджмент с точки зрения практики и личного опыта, на максимально простом языке.
Вот прямо как в предыдущем посте про Scope Creep ⬆️.
Обсуждать пост в комментах - всегда готов, а если в посте зову в комменты - значит по этому посту особенно интересно узнать другие мнения
📌Есть закреп. В нем чуть более подробно про меня и навигация по каналу.
👍Еще как амбассадор Сбера я могу что-то писать про прикольные фишки Сбера.
Но без «джинсы», то есть только в тех случаях, когда я сам от чего-то тащусь и хочу этой радостью поделиться, как например про eSim от Сбермобайл (тут инфа и тут делюсь восторгом от использования)
Другими словами, если вы прочитали про что-то из Сбера - то я либо это рекомендую, либо этим хвастаюсь.
Top-
📌 О работе в токсичном проекте и почему это - еще и возможность
📌 Почему выгоднее делегировать не задачу, а идею
📌 Ты - это то, как ты выглядишь
📌 До какой глубины менеджеру имеет смысл погружаться в детали своего проекта
📌 Почему принцип не я - так никто не работает в корпорациях
+ в закрепе есть еще посты, в каждый из которых вложил время и душу
Тем, кто меня ужи читает - рад видеть
и всем - приятного чтения!
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Telegram
Менеджмент на опыте | Мысли Сергея Раскина
Страничка навигации или Рубрикатор 2.0.
🤗 О себе:
Меня зовут - Сергей.
Работаю ИТ-менеджером.
Мой стаж включает в себя работу почти 20 лет в двух банках из топ-3 на менеджерских позициях,
до этого в сотовом операторе топ-3, а до этого в разных ИТ-интеграторах.…
🤗 О себе:
Меня зовут - Сергей.
Работаю ИТ-менеджером.
Мой стаж включает в себя работу почти 20 лет в двух банках из топ-3 на менеджерских позициях,
до этого в сотовом операторе топ-3, а до этого в разных ИТ-интеграторах.…
👍5❤3🔥2
Без теории нет практики, а без практики не ценится ни одна теория.
Именно поэтому, хорошо что в телеге по теме менеджмента есть не только такие каналы, как мой и нескольких моих читателей, но и канал Субчев околопроектов, моего коллеги Антона Субчева.
В этом канале - торжество теории, методологии, матчасти,
а так же обзоры научных конференций и в целом того, чем дышит сообщество проектных менеджеров.
Сам Антон:
🥇 Первый в России обладатель трех высших сертификатов PMI: PMP, PgMP и PfMP.
🎩 Лидер сообщества “Клуб PMO” для руководителей проектных офисов.
🏆Успешно реализовал более 200 проектов в 20+ странах. Управлял командами от 5 до 1000 человек, изучив на практике множество методов командообразования и управления.
🤝 При этом удалось не уйти в бюрократию, а выстроить честные отношения с коллегами.
Читая этот канал можно узнать, например:
📌 Где, как сейчас получить сертификацию по управлению проектами в условиях санкций
📌 Содержимое свежего отчета PMI (издатели PMBOK, если что) | Будущее проектного управления с ИИ
📌 Анонс PMBOK 8 и его видеоразбор
а так же
регулярные дайджесты проектных мероприятий, обзоры книг и материалов и просто околопроектные новости.
Вот я - практик, но и мне бывает необходимо опереться на какие-нибудь пруфы - и я ищу это и нахожу на канале Антона.
Ну и если кому-то из вас хочется сертифицироваться, пройти авторизованные курсы или подтянуть матчасть - вы тоже знаете куда теперь идти :)
Именно поэтому, хорошо что в телеге по теме менеджмента есть не только такие каналы, как мой и нескольких моих читателей, но и канал Субчев околопроектов, моего коллеги Антона Субчева.
В этом канале - торжество теории, методологии, матчасти,
а так же обзоры научных конференций и в целом того, чем дышит сообщество проектных менеджеров.
Сам Антон:
🏆Успешно реализовал более 200 проектов в 20+ странах. Управлял командами от 5 до 1000 человек, изучив на практике множество методов командообразования и управления.
Читая этот канал можно узнать, например:
📌 Где, как сейчас получить сертификацию по управлению проектами в условиях санкций
📌 Содержимое свежего отчета PMI (издатели PMBOK, если что) | Будущее проектного управления с ИИ
📌 Анонс PMBOK 8 и его видеоразбор
а так же
регулярные дайджесты проектных мероприятий, обзоры книг и материалов и просто околопроектные новости.
Вот я - практик, но и мне бывает необходимо опереться на какие-нибудь пруфы - и я ищу это и нахожу на канале Антона.
Ну и если кому-то из вас хочется сертифицироваться, пройти авторизованные курсы или подтянуть матчасть - вы тоже знаете куда теперь идти :)
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
✍3🔥3👍2
Модель Кеневин (Cynefin) на примере зомби-апокалипсиса
Послушал вчера лекцию Павла Алферова про управление проектами, вынес из нее прикольный инсайт.
❓ Кто во сколько лет узнал про существование модели Cynefin (Кеневин) Дейва Сноудена, см. рисунок?
🧟А вот я в только что лет узнал о том, что есть ролик на youtube, в котором автор объясняет ее через зомби-апокалипсис. Да так, что сразу все понятно становится.
👉 Берите ссылку (ну вы сами знаете что делать, если не открывается), а для тех, кто не хочет с этим заморачиваться - перескажу кратко тут:
В жизни {руководителя} бывают 5 ситуаций:
1️⃣ Простая
Однозначная причинно-следственная связь. Все понятно. Берешь - и делаешь.
🧟♂️ Пример:
Зомби убиваются отделением головы от туловища или уничтожением мозга
💡 Решение:
Видишь зомби - и убиваешь ровно по инструкции.
2️⃣ Сложная/Усложненная
Простые правила не работают. Причинно-следственные связи нам не известны, но их можно изучить.
Есть несколько решений, однозначно хорошего нет
🧟♂️ Пример:
Зомби воспроизводятся быстрее, чем ты их убиваешь
💡 Решение:
Позвать эксперта, выбрать решение. В ролике эксперт уколол сыворотку, делающую его невидимым для зомби, пока не разобрались как побеждать.
3️⃣ Запутанная
Слишком много причин и следствий. Не понятно вообще что делать. Надо экспериментировать и посмотреть что получится
🧟♂️ Пример:
Надо найти вакцину, пока зомби тебя не убили, но знаний про нее нет.
💡 Решение:
Доктор последовательно тестирует вакцину на крысах и ищет какая сработает.
4️⃣ Хаос
Ничего не понятно. Надо действовать "наощупь", чтобы стало хоть что-то понятно
🧟♂️ Пример:
Атакуют самые разнообразные зомби и по-разному
💡 Решение:
Убивать каждого разными способами и тем самым накапливать знания кого как убивать.
Тут же Дейв Сноуден предостерегает, что часто менеджер переоценивает ситуацию, думая что она простая (1) и расслабляется, вследствие чего она скатывается к хаосу (4).
5️⃣ Беспорядок
Когда не понятно, какая сейчас ситуация из четырех.
Примера про зомби в ролике нет, но есть описание от самого Дейва Сноудена - что в реальной жизни большую часть времени мы находимся в ней :)
🫴Велкам пользоваться как шпаргалкой
Послушал вчера лекцию Павла Алферова про управление проектами, вынес из нее прикольный инсайт.
🧟А вот я в только что лет узнал о том, что есть ролик на youtube, в котором автор объясняет ее через зомби-апокалипсис. Да так, что сразу все понятно становится.
👉 Берите ссылку (ну вы сами знаете что делать, если не открывается), а для тех, кто не хочет с этим заморачиваться - перескажу кратко тут:
В жизни {руководителя} бывают 5 ситуаций:
Однозначная причинно-следственная связь. Все понятно. Берешь - и делаешь.
Зомби убиваются отделением головы от туловища или уничтожением мозга
Видишь зомби - и убиваешь ровно по инструкции.
Простые правила не работают. Причинно-следственные связи нам не известны, но их можно изучить.
Есть несколько решений, однозначно хорошего нет
Зомби воспроизводятся быстрее, чем ты их убиваешь
Позвать эксперта, выбрать решение. В ролике эксперт уколол сыворотку, делающую его невидимым для зомби, пока не разобрались как побеждать.
Слишком много причин и следствий. Не понятно вообще что делать. Надо экспериментировать и посмотреть что получится
Надо найти вакцину, пока зомби тебя не убили, но знаний про нее нет.
Доктор последовательно тестирует вакцину на крысах и ищет какая сработает.
Ничего не понятно. Надо действовать "наощупь", чтобы стало хоть что-то понятно
Атакуют самые разнообразные зомби и по-разному
Убивать каждого разными способами и тем самым накапливать знания кого как убивать.
Тут же Дейв Сноуден предостерегает, что часто менеджер переоценивает ситуацию, думая что она простая (1) и расслабляется, вследствие чего она скатывается к хаосу (4).
Когда не понятно, какая сейчас ситуация из четырех.
Примера про зомби в ролике нет, но есть описание от самого Дейва Сноудена - что в реальной жизни большую часть времени мы находимся в ней :)
🫴Велкам пользоваться как шпаргалкой
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥5👍4❤3😁1
Проекты в Agile. Как сделать удобный проектный план
👆 Дано:
Ты - руководитель проекта, в крупной компании, которая живет по Agile. Проект представляет собой сквозную доработку нескольких (n > 3) продуктов, +/- создание нового продукта, +/- создание нового клиентского опыта.
👉 Задача:
Cделать план проекта, чтобы всем было удобно им пользоваться.
🆒 Хорошая новость:
В таком проекте не нужно управлять каждой атомарной задачей и согласовывать ее с каждым из исполнителей - т.к. исполнители входят в продуктовую команду и управляются в Agile-церемониях, например по планированию спринта или на дейли.
Получается, что достаточно синхронизировать владельцев продуктов (ВП) между собой и с важными внешними вехами и ограничениями. При этом, каждому из ВП делегируется управление задачами и ресурсами команды, их балансировка, приоритезация и детальное планирование в целом.
📊 Что тогда остается за планом?
1️⃣ Как и раньше, план должен помочь определить конечный срок проекта, ключевые вехи и правильно учесть все зависимости между работами.
2️⃣ Намного сильнее чем раньше стала презентационная роль плана.
То есть, он должен быть визуальным, понятным, и позволяющим и каждому из ВП, и высоким руководителям быстро получить ответ на базовые вопросы:
- когда внедряемся, в плане или нет, есть ли риски, нужна ли помощь, кто участвует и т.д....
Очевидно, что п.п. 1 и 2 требуют разной детальности ведения плана.
Одно дело предусмотреть все работы и их зависимости (+ риски), а другое дело - показать это понятно на нужном уровне принятия решений.
===
❗️ Ок. Значит, делаем план из нескольких слоев ➡️
👁 Верхний слой - презентационный.
🎯 Назначение - быстро дать руководству и ключевым участникам общую картину и почву для принятия решения.
🎯 Нюансы: информация помещается не более чем на один слайд/экран - и легко всеми читается. То есть на экране примерно 6-8 строк + фокус на что-то важное
🎯 Реализация - Powerpoint или аналоги. Если есть возможность - с привлечением дизайнера, которому передаешь нужные вехи.
🎯 Пример слайда - рис. 1.
✍️ Средний слой - для оперативного управления и рабочих коммуникаций
🎯 Назначение - оперативная коммуникация между менеджерами среднего звена.
🎯 Нюансы: Это он рассылается по рабочей группе, по нему проводятся оперативные совещания, на которых по нему же задаются детальные статусные вопросы.
Из этого слоя понятно, сколько всего вовлечено команд и над какими задачами работают прямо сейчас.
🎯 Критерии успешности - полнота и визуальная понятность.
Полнота = все команды, все задачи, все внешние вехи, под которые надо подстроиться.
Визуальная понятность = на оперативках план не является головоломкой для постоянных участников и не требует усилий по расшифровке.
🎯 Реализация - любая удобная web-платформа для командной работы, поддерживающая таблицы и визуал, например, Confluence.
🎯 Пример - рис. 2
🗓 Нижний слой - слой детальных работ.
🎯 Назначение - расчет плановых сроков проекта в целом через длительности работ и их взаимосвязи.
🎯 Нюансы: В проекте могут быть централизованные или административные работы, которых нет в планах у команд, но от которых напрямую зависит проект и с которыми надо синхронизироваться. И есть сложные цепочки зависимостей.
Например: проведение открытого тендера по выбору подрядчика или, скажем, организация нового офиса и создание рабочих мест
🎯 Реализация - MS Project или аналоги.
🎯 Требований к визуализации - нет, более того, я бы не рекомендовал этот план вообще кому-то показывать.
Это - твой внутренний инструмент для расчетов, а отображение - это средний и верхний уровень.
💡 Как сделать план удобным?
План удобный - если из него быстро можно получить любое из трех представлений с минимальной ручной работой.
Оптимальная реализация: нижний уровень ведется в MS Project или аналогах, а вехи среднего и верхнего уровня в нем же рассчитываются автоматически.
Для проектов попроще бывает достаточно разово его спланировать в MS Project, далее перенести в Confluence или аналог и жить в проекте уже с этим представлением. И из него же получать вехи верхнего уровня.
==
Есть еще варианты? Велкам в комменты
👆 Дано:
Ты - руководитель проекта, в крупной компании, которая живет по Agile. Проект представляет собой сквозную доработку нескольких (n > 3) продуктов, +/- создание нового продукта, +/- создание нового клиентского опыта.
👉 Задача:
Cделать план проекта, чтобы всем было удобно им пользоваться.
🆒 Хорошая новость:
В таком проекте не нужно управлять каждой атомарной задачей и согласовывать ее с каждым из исполнителей - т.к. исполнители входят в продуктовую команду и управляются в Agile-церемониях, например по планированию спринта или на дейли.
Получается, что достаточно синхронизировать владельцев продуктов (ВП) между собой и с важными внешними вехами и ограничениями. При этом, каждому из ВП делегируется управление задачами и ресурсами команды, их балансировка, приоритезация и детальное планирование в целом.
📊 Что тогда остается за планом?
То есть, он должен быть визуальным, понятным, и позволяющим и каждому из ВП, и высоким руководителям быстро получить ответ на базовые вопросы:
- когда внедряемся, в плане или нет, есть ли риски, нужна ли помощь, кто участвует и т.д....
Очевидно, что п.п. 1 и 2 требуют разной детальности ведения плана.
Одно дело предусмотреть все работы и их зависимости (+ риски), а другое дело - показать это понятно на нужном уровне принятия решений.
===
✍️ Средний слой - для оперативного управления и рабочих коммуникаций
Из этого слоя понятно, сколько всего вовлечено команд и над какими задачами работают прямо сейчас.
Полнота = все команды, все задачи, все внешние вехи, под которые надо подстроиться.
Визуальная понятность = на оперативках план не является головоломкой для постоянных участников и не требует усилий по расшифровке.
Например: проведение открытого тендера по выбору подрядчика или, скажем, организация нового офиса и создание рабочих мест
Это - твой внутренний инструмент для расчетов, а отображение - это средний и верхний уровень.
План удобный - если из него быстро можно получить любое из трех представлений с минимальной ручной работой.
Оптимальная реализация: нижний уровень ведется в MS Project или аналогах, а вехи среднего и верхнего уровня в нем же рассчитываются автоматически.
Для проектов попроще бывает достаточно разово его спланировать в MS Project, далее перенести в Confluence или аналог и жить в проекте уже с этим представлением. И из него же получать вехи верхнего уровня.
==
Есть еще варианты? Велкам в комменты
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥5👍4💯1
О важности управления ожиданиями в проекте
Начинающие менеджеры часто недооценивают управление ожиданиями Заказчика, и в особенности, если в проекте что-то начинает идти не так. По факту же, если Заказчик не получает то, что ожидал в ожидаемые сроки - твой проект будет не успешным, а ты получишь удар по репутации, даже несмотря на высокое качество результата.
Простой бытовой пример:
Ты пригласил домой гостей. К их приходу заказал пиццы, исходя из описанного на сайте времени доставки - 1 час.
По факту, тебе доставили ее через три часа.
К этому моменту:
⭕️ гости примерно час сидели голодными;
⭕️ часть гостей на тебя обиделась;
⭕️ часть - ушла;
⭕️ ты и оставшаяся часть гостей оплатили доставку пиццы в другом месте, получили заказ и съели. Наелись.
Принесет ли тебе после этого радость доставка пиццы из первого заказа?
И будет ли для тебя иметь значение, что в этой пицце использовали свежайшее тесто, положили сыра на 25г больше обычного, а ингредиенты разложили по фен-шую?
Сколько звезд получит производитель пиццы в твоем отзыве?
Вот и с проектом, не попавшим в ожидания Заказчика, все ровно так же: какими бы вескими ни были причины сдвига срока и какими бы фичами ни обогатилась поставка по итогам.
Начинающие менеджеры часто недооценивают управление ожиданиями Заказчика, и в особенности, если в проекте что-то начинает идти не так. По факту же, если Заказчик не получает то, что ожидал в ожидаемые сроки - твой проект будет не успешным, а ты получишь удар по репутации, даже несмотря на высокое качество результата.
Простой бытовой пример:
Ты пригласил домой гостей. К их приходу заказал пиццы, исходя из описанного на сайте времени доставки - 1 час.
По факту, тебе доставили ее через три часа.
К этому моменту:
Принесет ли тебе после этого радость доставка пиццы из первого заказа?
И будет ли для тебя иметь значение, что в этой пицце использовали свежайшее тесто, положили сыра на 25г больше обычного, а ингредиенты разложили по фен-шую?
Сколько звезд получит производитель пиццы в твоем отзыве?
Вот и с проектом, не попавшим в ожидания Заказчика, все ровно так же: какими бы вескими ни были причины сдвига срока и какими бы фичами ни обогатилась поставка по итогам.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
💯5🔥4👍2
Дайджест интересного, что я прочитал на неделе. N1. Менеджерский.
Давно хотел создать такую рубрику на канале и делиться тем, что я прочитал на просторах телеги за неделю и меня зацепило.
Причем думал даже не ограничиваться тематикой менеджмента - просто все, чем хочу с вами поделиться.
А на этой неделе получилось, что три вау-поста даже про менеджмент набралось, поэтому этот дайджест - целиком менеджерский.
📌 Павел Алферов (профессора бизнес-практики школы управления в Сколково) в своем ТГ-канале опубликовал ссылку на статью "Подходит ли Agile для моего проекта". А если ткнуть на ссылку - то можно получить целую энциклопедию про Agile-подход, на базе опыта проектов в гос. структурах.
Признаюсь: ткнув на эту ссылку - я увлекся и потыкал еще несколько.
📌 Тарас Сорока (CIO и CTO в Luxoft, Rambler и др.) опубликовал шикарную статью про корпоративную токсичность: что это такое, какая бывает и как с ней бороться.
Причем описаны токсики из разных ролей: нанимающий руководитель, сотрудник в подчинении, босс.
Легкое и понятное чтиво, помогает посмотреть на ситуацию со стороны, а может быть, кто-то узнает свою.
И даже не поспоришь :)
📌 Евгений Подтеребков написал чек-лист для только что вышедшего на новую работу менеджера
Тот самый случай, когда, наоборот, есть о чем поспорить :)
И не потому, что написано "не то", а наоборот, потому что написано "то", но очень хочется что-нибудь сказать :)
Наверное, я бы чуть по-другому скомпоновал, может быть чуть по-другому акценты расставил - но то я.
А Евгений написал так, как видит он.
И могу сказать, что в посте много полезных утверждений, которые действительно можно разместить в свой чек-лист и скомпоновать его на свой вкус.
==
Ставьте реакцию:
🔥 или ❤️ - если рубрика нравится и ее стоит продолжать.
👍 - если готовы читать дайджест не только менеджерских постов.
Го в комменты, если хотите поделиться предложениями.
#дайджестпрочитанного
Давно хотел создать такую рубрику на канале и делиться тем, что я прочитал на просторах телеги за неделю и меня зацепило.
Причем думал даже не ограничиваться тематикой менеджмента - просто все, чем хочу с вами поделиться.
А на этой неделе получилось, что три вау-поста даже про менеджмент набралось, поэтому этот дайджест - целиком менеджерский.
📌 Павел Алферов (профессора бизнес-практики школы управления в Сколково) в своем ТГ-канале опубликовал ссылку на статью "Подходит ли Agile для моего проекта". А если ткнуть на ссылку - то можно получить целую энциклопедию про Agile-подход, на базе опыта проектов в гос. структурах.
Признаюсь: ткнув на эту ссылку - я увлекся и потыкал еще несколько.
📌 Тарас Сорока (CIO и CTO в Luxoft, Rambler и др.) опубликовал шикарную статью про корпоративную токсичность: что это такое, какая бывает и как с ней бороться.
Причем описаны токсики из разных ролей: нанимающий руководитель, сотрудник в подчинении, босс.
Легкое и понятное чтиво, помогает посмотреть на ситуацию со стороны, а может быть, кто-то узнает свою.
И даже не поспоришь :)
📌 Евгений Подтеребков написал чек-лист для только что вышедшего на новую работу менеджера
Тот самый случай, когда, наоборот, есть о чем поспорить :)
И не потому, что написано "не то", а наоборот, потому что написано "то", но очень хочется что-нибудь сказать :)
Наверное, я бы чуть по-другому скомпоновал, может быть чуть по-другому акценты расставил - но то я.
А Евгений написал так, как видит он.
И могу сказать, что в посте много полезных утверждений, которые действительно можно разместить в свой чек-лист и скомпоновать его на свой вкус.
==
Ставьте реакцию:
🔥 или ❤️ - если рубрика нравится и ее стоит продолжать.
👍 - если готовы читать дайджест не только менеджерских постов.
Го в комменты, если хотите поделиться предложениями.
#дайджестпрочитанного
Telegram
РИМ-III. Когда нужен результат
Канал профессора бизнес-практики школы управления СКОЛКОВО Павла Алферова (https://alferov.expert). Как успешно реализовать проекты в российских условиях на основе Трехуровневой российской инструментальной модели управления проектами (РИМ-III)
🔥14👍7❤5
О том, какие еще умения могут не гарантировать работу в ближайшее время.
Весь 2025 год независимо от своего желания я читал о том, как AI будет вытеснять или уничтожать те или иные профессии и роли.
Сначала - юристов, потом копирайтеров и SMM-щиков, потом очередь дошла до ИТ-разработчиков, затем ИТ-менеджеров и так далее.
💡 На прошедшей неделе меня озарил инсайт.
Началось все с того, что я тоже прочитал в интернете про то, как покупатель уговорил чат-бота от магазина продать ему товар с 80% скидкой и пригрозил судом в случае, если продавец откажется продать.
🤖 И тут до меня дошло видимо как до жирафа :
а ведь как минимум в ретейле в ближайшее время можно вполне обойтись без фронтендеров, а так же без продактов, развивающих фронты - просто потому, что не нужны будут сами фронты как они сейчас есть.
Фронтом вполне может стать LLM-модель и твой личный помощник на ее базе.
Бэком, реализующим продажу и доставку - AI-агенты.
🇨🇳Тем временем, в Китае это - уже почти настоящее, там уже Alibaba и Qwen запустили доставку продуктов и покупку туров изнутри интерфейса Qwen.
Вот совсем свежее от 12 февраля:
🌐 А раз так, то зачем нужны будут собственные Web-интерфейсы и мобильные приложения?
И зачем держать в штате или оплачивать аутсорс для web-разработчиков, CJM и web-продактов?
Бизнес продавца вполне могут определять прокачанные AI-товароведы/мерчендайзеры, которые смогут правильно рассчитать цену и "подсунуть" товар в новую торговую экосистему или на новую поверхность.
🇷🇺 Что у нас?
С точки зрения техники, обучить этому связку Гигачат + Купер + Мегамаркет, или Яндекс AI + Яндекс.Маркет + Яндекс.Еда - довольно просто.
Кажется, больше здесь вопросов нормативно-правовой обвязки всего этого процесса.
👆Впрочем, я - реалист.
Ни фронтендеров, ни фронтальных продактов AI не уничтожит:
🎯 Останутся малые производители, наверняка появятся "неприсоединившиеся".
🎯 Поверхностью может быть не только нейронка, но и другие, в которых клиент будет так или иначе находиться (тот-же навигатор в авто или мессенджеры)
🎯 Да и останутся те, кто не верит нейронкам как явлению и предпочтет нативные сайты и поверхности,
➡️ но, в целом, рабочих мест под эти навыки может стать существенно меньше.
🤔Так что тем, у кого сейчас узкая "фронтальная специализация" - имеет смысл подумать и возможно эффективно использовать тот небольшой запас времени, который в России еще есть, для приобретения новых компетенций.
Как минимум, изучить возможности новых поверхностей для своих продуктов и технику вывода туда своих товаров и услуг.
На этой замечательной ноте желаю всем удачной рабочей недели 😂
Весь 2025 год независимо от своего желания я читал о том, как AI будет вытеснять или уничтожать те или иные профессии и роли.
Сначала - юристов, потом копирайтеров и SMM-щиков, потом очередь дошла до ИТ-разработчиков, затем ИТ-менеджеров и так далее.
Началось все с того, что я тоже прочитал в интернете про то, как покупатель уговорил чат-бота от магазина продать ему товар с 80% скидкой и пригрозил судом в случае, если продавец откажется продать.
а ведь как минимум в ретейле в ближайшее время можно вполне обойтись без фронтендеров, а так же без продактов, развивающих фронты - просто потому, что не нужны будут сами фронты как они сейчас есть.
Фронтом вполне может стать LLM-модель и твой личный помощник на ее базе.
Бэком, реализующим продажу и доставку - AI-агенты.
🇨🇳Тем временем, в Китае это - уже почти настоящее, там уже Alibaba и Qwen запустили доставку продуктов и покупку туров изнутри интерфейса Qwen.
Вот совсем свежее от 12 февраля:
Chinese consumers placed over 120 million orders on Alibaba Cloud’s flagship artificial intelligence app Qwen within six days, signalling growing acceptance of AI-powered shopping as the company joined other mainland Chinese tech giants in a multibillion-yuan holiday campaign.
🌐 А раз так, то зачем нужны будут собственные Web-интерфейсы и мобильные приложения?
И зачем держать в штате или оплачивать аутсорс для web-разработчиков, CJM и web-продактов?
Бизнес продавца вполне могут определять прокачанные AI-товароведы/мерчендайзеры, которые смогут правильно рассчитать цену и "подсунуть" товар в новую торговую экосистему или на новую поверхность.
🇷🇺 Что у нас?
С точки зрения техники, обучить этому связку Гигачат + Купер + Мегамаркет, или Яндекс AI + Яндекс.Маркет + Яндекс.Еда - довольно просто.
Кажется, больше здесь вопросов нормативно-правовой обвязки всего этого процесса.
👆Впрочем, я - реалист.
Ни фронтендеров, ни фронтальных продактов AI не уничтожит:
🤔Так что тем, у кого сейчас узкая "фронтальная специализация" - имеет смысл подумать и возможно эффективно использовать тот небольшой запас времени, который в России еще есть, для приобретения новых компетенций.
Как минимум, изучить возможности новых поверхностей для своих продуктов и технику вывода туда своих товаров и услуг.
На этой замечательной ноте желаю всем удачной рабочей недели 😂
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍5❤1😁1💯1
Ты и то как ты можешь выглядеть
📧 Лет 15 назад дело было…
В один из дней приходит письмо от HR с описанием моего портрета сотрудника и рекомендациями для личностного развития.
В нем во вложении: два отчета и контакт для обратной связи.
👼Читаю первый отчет - у меня подъем самолюбия. Вот прямо 99,99% попадание в то, что я о себе думаю, да еще и в комплиментарных формулировках. Ни один тест до этого никогда меня так точно и приятно не описывал.
👹 Читаю второй отчет, там что-то вроде: невыдержанный, не командный, не нацеленный на результат… -полный набор эпитетов, с которыми не понятно как меня на работу взяли, и как еще вообще кто-то со мной в жизни общается.
☯️ То есть, одно письмо, одному и тому же мне, в нем два отчета с диаметрально противоположными характеристиками.
💬 Я написал по предложенному адресу, мы встретились с представителем, и задал я простой вопрос:
«ОК, обратная связь не оспаривается, а - принимается. Только расскажите мне, пожалуйста, как два таких профиля личности могут быть у одного человека одновременно?»
Коллега пояснил:
🎯 Первый отчет - на базе твоих ответов на психологический тест, который ты проходил вместе с оформлением (был тогда очень подробный тест, примерно часа на два).
Все, что ты ответил - отчет интерпретировал. Это - то, как ты себя видишь.
🎯 Второй отчет - на базе процедуры ассесмента, заключения проверялись несколькими людьми, ошибки быть не может. Это - то, как тебя видят со стороны.
😱 Лолшто?
Меня видят некомандным психом? Меня ?!
==
💭Вспомнил я,
что спустя пару месяцев после выхода на работу, я попал на процедуру ассесмента, вместе со всем нашим коллективом менеджеров. То есть, оценивали не меня, а всех, как температуру по больнице.
Ассесмент занял примерно пол-дня.
🤨 Одно из упражнений прямо выбесило.
В нем нас разделили на группы менеджеров примерно по 15 и мы должны были придумать как действовать по некоему кейсу.
Т.к. все менеджеры - разные, с разным опытом, стажем, разными подходами - начался галдеж, где каждый слышал только себя.
Модерировали это все тетеньки - не менеджеры и не из ИТ.
По существу ни на один вопрос по заданию ответить не могли, исключительно перечитывали вслух написанное на бумаге с заданием, поэтому хаос продолжался.
Я на это сказал что-то вроде: "не хочу участвовать в этом цирке" и вышел из комнаты. Сейчас бы я не так поступил, но тогда - так.
🤔 Важно еще, что это было только одно такого рода задание, все остальные прошли как-то +/- приемлемо.
Вот видимо по итогам этого задания тетеньки и написали свое заключение, которое и попало в отчет.
==
💬 Тогда я задал следующий вопрос:
- разве можно по разовой встрече, где меня выбесили как никогда, делать интегральные выводы о моем личностном портрете?
Ответ был простой:
💯- каждый может тебя оценивать по тем моментам, в которых он тебя видит. Ты можешь всю карьеру вести себя одним образом, а кто-то видел тебя десять минут и ровно по ним сформировал свое впечатление о тебе. И ты уже не управляешь тем, в какой момент, у кого и как это впечатление проявится.
👍 Таким образом, 10-минутная беседа с представителем от HR 15 лет назад внезапно оказалась лучшим моим курсом личностного роста в жизни.
Охотно делюсь как мини-курсом.
👆Когда в следующий раз тебя что-то или кто-то взбесит, хотя бы обрати внимание: нет ли рядом людей, которые тебя мало знают и могут на всю жизнь запомнить тебя именно таким
==
Тут прошлогодний пост про то, как ты можешь выглядеть в глазах РП
#СлучилосьСоМной
📧 Лет 15 назад дело было…
В один из дней приходит письмо от HR с описанием моего портрета сотрудника и рекомендациями для личностного развития.
В нем во вложении: два отчета и контакт для обратной связи.
👼Читаю первый отчет - у меня подъем самолюбия. Вот прямо 99,99% попадание в то, что я о себе думаю, да еще и в комплиментарных формулировках. Ни один тест до этого никогда меня так точно и приятно не описывал.
👹 Читаю второй отчет, там что-то вроде: невыдержанный, не командный, не нацеленный на результат… -полный набор эпитетов, с которыми не понятно как меня на работу взяли, и как еще вообще кто-то со мной в жизни общается.
«ОК, обратная связь не оспаривается, а - принимается. Только расскажите мне, пожалуйста, как два таких профиля личности могут быть у одного человека одновременно?»
Коллега пояснил:
Все, что ты ответил - отчет интерпретировал. Это - то, как ты себя видишь.
😱 Лолшто?
Меня видят некомандным психом? Меня ?!
==
💭Вспомнил я,
что спустя пару месяцев после выхода на работу, я попал на процедуру ассесмента, вместе со всем нашим коллективом менеджеров. То есть, оценивали не меня, а всех, как температуру по больнице.
Ассесмент занял примерно пол-дня.
В нем нас разделили на группы менеджеров примерно по 15 и мы должны были придумать как действовать по некоему кейсу.
Т.к. все менеджеры - разные, с разным опытом, стажем, разными подходами - начался галдеж, где каждый слышал только себя.
Модерировали это все тетеньки - не менеджеры и не из ИТ.
По существу ни на один вопрос по заданию ответить не могли, исключительно перечитывали вслух написанное на бумаге с заданием, поэтому хаос продолжался.
Я на это сказал что-то вроде: "не хочу участвовать в этом цирке" и вышел из комнаты. Сейчас бы я не так поступил, но тогда - так.
🤔 Важно еще, что это было только одно такого рода задание, все остальные прошли как-то +/- приемлемо.
Вот видимо по итогам этого задания тетеньки и написали свое заключение, которое и попало в отчет.
==
- разве можно по разовой встрече, где меня выбесили как никогда, делать интегральные выводы о моем личностном портрете?
Ответ был простой:
- ну так ты представь, что в 99% случаев ты выглядишь нормально, а в 1% случае, когда тебя выбесили - ты выглядишь вот так.
💯- каждый может тебя оценивать по тем моментам, в которых он тебя видит. Ты можешь всю карьеру вести себя одним образом, а кто-то видел тебя десять минут и ровно по ним сформировал свое впечатление о тебе. И ты уже не управляешь тем, в какой момент, у кого и как это впечатление проявится.
Охотно делюсь как мини-курсом.
👆Когда в следующий раз тебя что-то или кто-то взбесит, хотя бы обрати внимание: нет ли рядом людей, которые тебя мало знают и могут на всю жизнь запомнить тебя именно таким
==
Тут прошлогодний пост про то, как ты можешь выглядеть в глазах РП
#СлучилосьСоМной
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍15❤8🤝4🔥3🤔1
Пост о благотворительности, в котором не буду просить денег
Старожилам напомню, а для новоприбывших читателей расскажу, что есть у меня личный благотворительный проект.
Проект направлен на то, чтобы помочь детям на долгосрочной основе заняться спортом, путем апгрейда инвентаря или залов/площадок.
Уже оказана помощь двум школам в Саратовской области:
📌 ДЮСШ города Новоузенска и
📌 Средней Школе №2 в городе Красный Кут.
Хочу дальше развивать географию проекта - но у меня пока не получается.
Я просто не смог найти подходящие школы кроме указанных двух.
В тех местах где я бывал в отпусках или проездом - с школами и их обеспечением полный порядок (видимо, непорядок там, где я не ездил).
Какие школы считаются подходящими:
🎯 Есть потребность.
У школы или секции устаревший инвентарь или недостаток инвентаря. А значит, можно сделать жизнь детей лучше путем закупки известно чего.
🎯 Денег нет - и взять неоткуда.
Т.е. школа или секция не получают стабильного достаточного финансирования по ветви региональной власти и министерства образования, а так же нет спонсорского финансирования.
🎯 Руководству можно доверять
Есть выход на кого-нибудь из руководителей школы, принимающих решения (директор, завуч, физрук).
Есть основания считать, что эти люди - действительно увлечены своим делом, знают, чего не хватает прямо сейчас (включая модели, размеры, количество), а значит -
закупленное точно дойдет до детей, а не потеряется по дороге.
📝 Отношения между мной и школой происходят по договору о безвозмездной помощи, что выгодно всем сторонам и избавляет от разных рисков.
📢 В общем, кидаю клич!
Есть ли у кого подобная школа (ДЮСШ, секция и пр.) с прямым выходом на руководство?
Пишите в личку.
Если знакомой школы нет, но есть желание участвовать, когда школа появится - тоже дайте знать или подписывайтесь на канал проекта.
Старожилам напомню, а для новоприбывших читателей расскажу, что есть у меня личный благотворительный проект.
Проект направлен на то, чтобы помочь детям на долгосрочной основе заняться спортом, путем апгрейда инвентаря или залов/площадок.
Уже оказана помощь двум школам в Саратовской области:
Хочу дальше развивать географию проекта - но у меня пока не получается.
Я просто не смог найти подходящие школы кроме указанных двух.
В тех местах где я бывал в отпусках или проездом - с школами и их обеспечением полный порядок (видимо, непорядок там, где я не ездил).
Какие школы считаются подходящими:
У школы или секции устаревший инвентарь или недостаток инвентаря. А значит, можно сделать жизнь детей лучше путем закупки известно чего.
Т.е. школа или секция не получают стабильного достаточного финансирования по ветви региональной власти и министерства образования, а так же нет спонсорского финансирования.
Есть выход на кого-нибудь из руководителей школы, принимающих решения (директор, завуч, физрук).
Есть основания считать, что эти люди - действительно увлечены своим делом, знают, чего не хватает прямо сейчас (включая модели, размеры, количество), а значит -
закупленное точно дойдет до детей, а не потеряется по дороге.
📝 Отношения между мной и школой происходят по договору о безвозмездной помощи, что выгодно всем сторонам и избавляет от разных рисков.
Есть ли у кого подобная школа (ДЮСШ, секция и пр.) с прямым выходом на руководство?
Пишите в личку.
Если знакомой школы нет, но есть желание участвовать, когда школа появится - тоже дайте знать или подписывайтесь на канал проекта.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤2👍2🔥1
Руководитель проекта как самурай и как ронин
Пост больше для начинающих РП или для тех, кто собирается ими стать.
☀️ У РП как профессии есть множество плюсов:
здесь и сама возможность "рулить" - определять кому, что и когда делать,
и возможность добиваться успеха,
и получать дофамин от того, что именно твои решения и действия к нему привели,
и получать знания о предметных областях в процессе управления...
🥶 Но при всех плюсах, у профессии руководителя проекта есть одна очень серьезная уязвимость - менеджер критично зависит от наличия Заказчика.
Причем даже не заказчика проекта, а заказчика, считающего твои услуги как менеджера - ценными и готового за них платить.
🎎Близкая и хорошая аналогия здесь - самурай.
Пока у самурая есть господин - самурай при деле. Он поступает согласно своему внутреннему кодексу, служит, воюет и даже живет в интересах своего господина, а в мирное время управляет порядком на вверенной территории.
Но когда с господином что-то случается - самурай становится бесхозным ронином. И в этом состоянии начинает бродить неприкаянным в поисках нового хозяина, и пока его нет - решает базовые задачи вида: чем заняться и на что жить.
🏁Если для самурая потеря господина могла быть вызвана ограниченным количеством причин, как правило, смертью этого господина, или поражением в войне,
то для руководителя проекта таких причин может быть гораздо больше, и даже не только негативных:
🎯 Временный найм. Наняли на конкретный проект, проект завершился - больше задач нет;
🎯 Заказчик перешел на другую работу (внутри или вовне) и тебя с собой взять не смог или не захотел;
🎯 Произошла реорганизация и заказчик больше не может быть заказчиком твоих проектов;
🎯 Сократили твою ставку;
🎯 Иной расклад, приведший к тому, что проектов у тебя больше нет.
Драма в том, что от этого исхода может не уберечь даже успешность внедрения проекта (-ов).
Ты успешно проект внедрил, заказчик доволен, но после этого у него нет для тебя работы или нет возможности тебя содержать.
И ты опять становишься неприкаянным ронином.
👨💼 Чем больше компания в которой ты работаешь - тем больше шансов, что твоя репутация успешного менеджера поможет тебе найти работу у других заказчиков.
Но даже в больших корпорациях, в которых часто происходят мероприятия по оптимизации численности и/или расходов вероятность остаться без проектов и заказчиков не равна нулю.
👆Выводы:
🎯 Если хочешь быть РП - прими эти правила игры как факт;
🎯 Заботься о своей долгосрочной репутации, т.к. конкретный заказчик в роли твоего заказчика - не вечен и ты не управляешь его будущим;
🎯 Твоя сильная репутация как менеджера точно лучше поможет найти нового заказчика, чем ее отсутствие;
🎯 Всегда думай на шаг вперед, какое твое будущее если заказчик внезапно "исчезнет";
🎯 Готовь финансовую подушку, так как между проектами может быть разрыв (особенно актуально для фрилансеров);
🎯 РП - не конечная ветвь развития менеджера, из нее можно переходить на административную должность или (сложнее, но возможно) - на продуктовое развитие (например того продукта, который ты с нуля внедрил в своем проекте);
🎯 Вникай в предметную область, в которой ведется твой проект - эти знания могут пригодиться.
В общем,
предупрежден - значит вооружен.
Пост больше для начинающих РП или для тех, кто собирается ими стать.
здесь и сама возможность "рулить" - определять кому, что и когда делать,
и возможность добиваться успеха,
и получать дофамин от того, что именно твои решения и действия к нему привели,
и получать знания о предметных областях в процессе управления...
Причем даже не заказчика проекта, а заказчика, считающего твои услуги как менеджера - ценными и готового за них платить.
🎎Близкая и хорошая аналогия здесь - самурай.
Пока у самурая есть господин - самурай при деле. Он поступает согласно своему внутреннему кодексу, служит, воюет и даже живет в интересах своего господина, а в мирное время управляет порядком на вверенной территории.
Но когда с господином что-то случается - самурай становится бесхозным ронином. И в этом состоянии начинает бродить неприкаянным в поисках нового хозяина, и пока его нет - решает базовые задачи вида: чем заняться и на что жить.
🏁Если для самурая потеря господина могла быть вызвана ограниченным количеством причин, как правило, смертью этого господина, или поражением в войне,
то для руководителя проекта таких причин может быть гораздо больше, и даже не только негативных:
Драма в том, что от этого исхода может не уберечь даже успешность внедрения проекта (-ов).
Ты успешно проект внедрил, заказчик доволен, но после этого у него нет для тебя работы или нет возможности тебя содержать.
И ты опять становишься неприкаянным ронином.
Но даже в больших корпорациях, в которых часто происходят мероприятия по оптимизации численности и/или расходов вероятность остаться без проектов и заказчиков не равна нулю.
👆Выводы:
В общем,
предупрежден - значит вооружен.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍7❤1🔥1
Пути карьерного развития специалистов в ИТ + рекомендация.
Не претендую в этом посте на абсолютную истину,
мне кажется, что у инженера в сфере разработки ПО есть четыре ветки для карьерного роста:
Две экспертные:
1️⃣ Стать сеньорным программистом - далее гуру сеньорных программистов - затем главным ИТ-архитектором.
2️⃣ Стать ИТ-аналитиком - расширять знания предметных областей - расти либо в того же главного ИТ-архитектора либо в главного по процессам.
и две менеджерские:
3️⃣ Через системного аналитика - в руководителя проекта - развиваться в сторону управления все более крупных ИТ-проектов (РП), портфелей и программ (РПр)
4️⃣ Стать нач. отдела - затем нач. управления - ... - стать CIO/CTO
Если посмотреть на людей, достигших значимого уровня по менеджерским веткам, то у них есть достаточно общего:
⭕️ сильный РП и особенно РПр после некоторой донастройки может стать хорошим CIO, просто потому, что в ходе крупных проектов так или иначе приходится решать большинство вопросов, которые решает CIO;
⭕️ сильный же CIO может после некоторой донастройки стать хорошим РП или РПр просто потому, что ему необходимо на своей позиции решать задачи, решаемые последовательными этапами, в сжатые сроки, с учетом ограничений по ресурсам, бюджетам - то есть те задачи, которые в базе решает РП.
Есть и различия:
⭕️ РП настроен внедрять что-нибудь новое, а все остальное (инфраструктура, команды, саппорт, производственный процесс) - для него являются ландшафтом, в который он может вносить полезные изменения.
Если РП мыслит стратегически, он может в рамках своего процесса подправить где-то западающий процесс или проспонсировать недостающие ресурсы в каком-либо объеме, но фокус у него - на внедрении и удовлетворении своего заказчика.
⭕️ В свою очередь CIO гораздо больше заинтересован в стабильности ИТ-процессов, ИТ-инфраструктуры, развитии своих ключевых людей, минимизации в идеале до нуля инцидентов в Проме.
Если для этого необходимо решить project-like задачу - он это сделает, но фокус у него все равно будет на долгосрочной стабилизации.
⚽️ Ближайшей аналогией может быть футбол, в котором, например, есть нападающий и есть опорный полузащитник.
Хороший нападающий в интересах команды может сыграть на позиции опорного, но на уровне инстинктов его будет тянуть забивать голы.
Равно как и хороший опорник сможет сыграть в нападении и даже забьет несколько голов, но в силу привычки его будет тянуть пресекать контратаки соперника.
Но как и в футбольной команде нужны и нападающие и опорники (а еще защитники, хавбеки и вратари),
так и в ИТ-менеджменте нужны и CIO и Руководители проектов/программ.
Вот я отношу себя к РП/Рпр, а Тарас Сорока (Ex CTO/CIO в NetCracker, Luxoft, Rambler, Связной, МТС и ЮMoney.) - к CIO.
🤝У нас есть много общего:
- мы оба ведем свои каналы и делимся опытом
- мы оба - практики в сфере управления в ИТ
- мы любим делиться опытом с юмором и самоиронией
🆚Впрочем, есть и различия:
- я продвинулся по 3-ей ветке, а Тарас - по 4-ой
- у Тараса фокус в постах на метриках, развитии команды и овербюрократию в топ-компаниях, а у меня - на нюансы менеджмента в корпорациях, которые легче и проще применять в компаниях-мидлах
- наконец, Тарас любит жесткий металл, а я - качественный рэп (есть даже трек на якутском) и зажигательную танцевалку.
Мы - разные. И рассуждаем по-разному.
Поэтому, я как подписался на канал "Сорока пишет" несколько месяцев назад, так и читаю до сих пор:
либо неожиданный взгляд на понятные вещи прочитаю, что круто и расширяет кругозор
либо прочитаю такое, что обязательно захочется прокомментировать.
К слову, вполне допускаю, что прочтение и моего канала и канала Тараса Сороки кому-нибудь поможет определиться, по какой из двух веток захочется развиваться, why not :)
А в первом комментарии - посты в канале, на которые хочет обратить внимание сам Тарас.
Не претендую в этом посте на абсолютную истину,
мне кажется, что у инженера в сфере разработки ПО есть четыре ветки для карьерного роста:
Две экспертные:
и две менеджерские:
Если посмотреть на людей, достигших значимого уровня по менеджерским веткам, то у них есть достаточно общего:
Есть и различия:
Если РП мыслит стратегически, он может в рамках своего процесса подправить где-то западающий процесс или проспонсировать недостающие ресурсы в каком-либо объеме, но фокус у него - на внедрении и удовлетворении своего заказчика.
Если для этого необходимо решить project-like задачу - он это сделает, но фокус у него все равно будет на долгосрочной стабилизации.
⚽️ Ближайшей аналогией может быть футбол, в котором, например, есть нападающий и есть опорный полузащитник.
Хороший нападающий в интересах команды может сыграть на позиции опорного, но на уровне инстинктов его будет тянуть забивать голы.
Равно как и хороший опорник сможет сыграть в нападении и даже забьет несколько голов, но в силу привычки его будет тянуть пресекать контратаки соперника.
Но как и в футбольной команде нужны и нападающие и опорники (а еще защитники, хавбеки и вратари),
так и в ИТ-менеджменте нужны и CIO и Руководители проектов/программ.
Вот я отношу себя к РП/Рпр, а Тарас Сорока (Ex CTO/CIO в NetCracker, Luxoft, Rambler, Связной, МТС и ЮMoney.) - к CIO.
🤝У нас есть много общего:
- мы оба ведем свои каналы и делимся опытом
- мы оба - практики в сфере управления в ИТ
- мы любим делиться опытом с юмором и самоиронией
🆚Впрочем, есть и различия:
- я продвинулся по 3-ей ветке, а Тарас - по 4-ой
- у Тараса фокус в постах на метриках, развитии команды и овербюрократию в топ-компаниях, а у меня - на нюансы менеджмента в корпорациях, которые легче и проще применять в компаниях-мидлах
- наконец, Тарас любит жесткий металл, а я - качественный рэп (есть даже трек на якутском) и зажигательную танцевалку.
Мы - разные. И рассуждаем по-разному.
Поэтому, я как подписался на канал "Сорока пишет" несколько месяцев назад, так и читаю до сих пор:
либо неожиданный взгляд на понятные вещи прочитаю, что круто и расширяет кругозор
либо прочитаю такое, что обязательно захочется прокомментировать.
К слову, вполне допускаю, что прочтение и моего канала и канала Тараса Сороки кому-нибудь поможет определиться, по какой из двух веток захочется развиваться, why not :)
А в первом комментарии - посты в канале, на которые хочет обратить внимание сам Тарас.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍6✍2🔥2
