Management_as_a_Code | Алексей Субботин
716 subscribers
163 photos
6 videos
1 file
197 links
👉Как управлять эффективно и комфортно
👉Как вырастить надёжную организацию

Топ-менеджер в ТОП-3 групп РФ и наставник программ MBA в ВШЭ. Помогаю руководителям и топ-менеджерам расти с комфортом. Хотите план роста? Пишите @CIO_Alexey
Download Telegram
#проектноеуправление #надежнаяорганизация

🧩 Жизнь в матрице: как ломается матричная структура


Про матричную структуру в проектном управлении слышали многие.
Идея кажется логичной и красивой — но, как обычно, всё ломается в деталях.

Разберёмся, как она работает на самом деле и почему требования к людям в ней сильно выше, чем кажется.

🔀 Что такое матричная структура

В матричной структуре у сотрудника два руководителя:

🔹линейный / функциональный — руководитель подразделения,

🔹руководитель проекта — в рамках проекта и выделенного времени.

На бумаге всё выглядит идеально:
- сотрудники «живут» в подразделениях,
- проекты используют их как ресурс,
- функциональные руководители развивают компетенции,
- руководители проектов отвечают за результат.


⚠️ Где начинаются сложности

Матричная структура предъявляет очень высокие требования сразу ко всем:
🔹к руководителю проекта,
🔹к сотруднику,
🔹к руководителю функционального подразделения.

И чем более разнородна команда проекта -
тем больнее это проявляется.

Разбираемся как и почему.

🎯 Руководитель проекта: управление без полной власти

Для руководителя проекта сотрудник подчиняется не полностью,
а только:
- в рамках выделенного времени,
- в рамках проектных задач.

Руководитель проекта должен:
- спланировать работу сотрудника,
- связать её с целями проекта,
- контролировать выполнение.

Но влияние ограничено:
у сотрудника есть второй руководитель.

Отсюда возникают сложности:
не хватает влияния на сотрудника без формальной власти,
оценки сроков и трудозатрат превращаются в разговор слепого с глухим:
РП не глубоко понимает предмет, а сотрудник не умеет оценивать
другие РП пытаются "отжать" ресурс сотрудника.

Но почему это не самое страшное?
👉 Потому что руководитель проекта обычно понимает, на что он идёт.
И это часть его роли и условия работы.

Самые неожиданные требования — к сотруднику

Гораздо более жесткие и неожиданные требования
матрица предъявляет к сотруднику.

По-хорошему он должен:
самостоятельно получить задачу от руководителя проекта,
понять, что нужно сделать,
выполнить её сам,
если надо - пойти к функциональному руководителю за консультацией «как делать»

Это означает очень высокий уровень самостоятельности.
Мало того, что это минимум 3ий уровень делегирования с функциональным руководителем и 4ый с руководителем проекта, так он еще должен понимать к кому с чем идти.

И таких сотрудников немного.
От младших, да и от части среднего уровня,
этого ожидать нельзя.

👥 Почему лучше работает мини-команда

Поэтому матрица лучше всего работает, когда в проекте:
не одиночные специалисты,
а мини-группы.

Например:
- проектировщики со своим руководителем группы
- программисты со своим руководителем группы
- инженеры по настройке оборудования со своим руководителем группы

Даже если есть 3-4 сотрудника одной специальности, то руководителю проекта проще "выпросить" у руководителя функционального подразделения кого-то опытного и "вменяемого" на роль руководителя группы😊.

Руководитель группы находится в двойном подчинении,
умеет с этим работать,
а сотрудники уже подчиняются ему:
- не требуются высокие уровни делегирования
- не путаются в начальниках.

Но в небольших проектах и компаниях так получается не всегда.

Переход от чисто проектной или чисто функциональной структуры к матричной - очень болезненный.

Но для некоторых компаний (например проектно-ориентированного бизнеса) растущих от малого к среднему масштабу и, соответственно, развивающих свою систему управления проектами, этот переход является условием их выживания и развития.


А случится он или нет зависит в очень большой степени не от тех, кто занимается управлением проектами.

А .... от функциональных/линейных руководителей подразделений.

Как и почему - разберем в следующем посте серии.

Выходите из матрицы и проведите отличные выходные. Удачи! 🤝

Алексей @Management_as_a_Code
как руководителю отстроить эффективную работу и расти с комфортом
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
4👍3💯3
#надежнаяорганизация #механизмыуправления

Крупный бизнес: стратегия, системы и осторожность с гипотезами

В прошлом посте серии разобрали как работает малый бизнес.

Сегодня разберём его антипода - крупный бизнес.

Здесь всё устроено принципиально иначе, чем в малом.
Есть конечно исключения, но мы будем говорить про основную массу.

1️⃣ Стратегическое мышление

Крупный бизнес мыслит от стратегии, а не от отдельных гипотез, проб, ошибок и результатов:
- есть понимание рынка
- иногда — даже на уровне отраслей
- работает количественный анализ.

То, что невозможно сделать для маленькой пекарни
(провести полноценный анализ рынка — слишком дорого, да и бесполезно - статистики мало),
в крупном бизнесе — нормальная практика.

Здесь закон больших чисел работает,
и средние показатели действительно имеют смысл.

2️⃣ Жёсткая операционная система доминирует

В крупном бизнесе обычно уже отстроена жёсткая часть операционной системы:
- есть процессы
- есть показатели
- есть оргструктура
- есть отчётность.

Людей здесь не удивить словами
«процессы», «метрики», «эффективность».
Это уже базовая гигиена.

⚠️ Но где возникает проблема?

Она в другом.

В гибкой части.

3️⃣ Гибкая часть операционной системы подавлена

Гибкая часть обычно:
- не простроена системно
- не имеет легального статуса и по сути находится "в тени"

На уровне деклараций все говорят:
«Мы пробуем, экспериментируем, проверяем гипотезы».

Но на практике:
- к гипотезам относятся очень осторожно ("кто возьмет ответственность, если не вышло?")
- риски обсуждаются, но не часто их можно явно заложить в бюджет ("вы что планировать не умеете?")

Поэтому для крупного бизнеса нужны специальные механизмы, которые позволяют:
- не разучиться экспериментировать,
- работать с рисками,
- внедрять простые управленческие инструменты
без разрушения системы
- легитимизировать гибкую часть операционной системы.

Примером может быть подход к программам оптимизации, который увязывает требования к предсказуемости и корпоративный подход к принятию решений с поиском, гипотезами и экспериментами.

Или "процесс как контракт", который сразу надежно выстраивает и жесткую часть, вписывающуюся в корпоративную структуру и, одновременно, систематизирует и легитимизирует гибкую.
Или позволяет функционировать гибкой части операционной системы в рамках жесткой.


🧩 Средний бизнес: самая живая зона

А вот средний бизнес — очень интересная среда.

Он уже в чём-то похож на крупный:
- понимает процессы,
- понимает показатели
- начинает мыслить системно.

Но при этом:
- ещё остаётся пространство для экспериментов,
- не все формализовано и есть гибкость (пусть да- же "за ней надо ходить" на высокий уровень менеджмента)
- нет «единственно правильной» модели.

Здесь всё очень индивидуально —
какой именно микс инструментов использовать
и как их понимать.

🔄 Почему средний бизнес самый открытый

Средний бизнес часто
помнит, как был маленьким,
но уже хочет стать большим.

Поэтому он
открыт к инструментам из малого бизнеса,
и одновременно готов брать практики из крупного.

С этой точки зрения
средний бизнес — самый благодарный
для управленческих инструментов,
если они подобраны под условия конкретной компании.

🎯 Итог

Малый бизнес живёт гипотезами и быстрым эффектом.

Крупный бизнес — стратегией, системами и предсказуемостью.

Средний бизнес — балансирует между ними
и потому наиболее гибок.


Предлагайте соответствующие решения под контекст,
и тогда всё будет работать.

Удачи вам 👍

Алексей @Management_as_a_Code
как руководителю отстроить эффективную работу и расти с комфортом
👍53💯2
Audio
#проектноеуправление #надежнаяорганизация #подкаст

Как растет система управления проектами.
Этап 2: первое масштабирование


Всем привет!

Продолжаем тему роста СУП (системы управления проектами) вместе с ростом проектно-ориентированного бизнеса, который зарабатывает на выполнении контрактных проектов в интересах заказчиков.

Это может быть заказная разработка, проектирование зданий и инженерных систем, поставка, монтаж и наладка оборудования и многое другое.

В прошлый раз мы разобрали как появляется первая система управления проектами и как я ее обычно отстраиваю для таких компаний.

Сегодня - о первом масштабировании, когда количество руководителей проектов достигло 15-20 и первая система перестала справляться - начинает требоваться все больше ручного управления.

00:00 Сегодня 2я серия подкаста о росте системы управления проектами (СУП) с ростом проектно-ориентированного бизнеса. Краткое содержание 1ой серии.

00:32 Почему первая СУП сломается, когда руководителей проектов станет 15-20

01:27 Следующий шаг - масштабирование системы управления проектами. Как это происходит

02:36 Как создаем и внедряем и причем здесь "процесс как контракт" (а это подкаст с кейсом)

03:05 Что приходит на смену Excel и почему вряд ли одна систему

03:52 Как трансформируется проектный офис

04:57 На каком этапе роста система управления проектами сломается в следующий раз?

05:32 Небольшой спойлер - почему следующий этап последний

05:55 Что делать, если узнали свою компанию на этом уровне

Хотите план роста системы управления проектами в вашей компании?

Напишите в личку @CIO_Alexey и встретимся на бесплатной диагностике (1 час, Zoom).


Удачи и хороших выходных🤝

Алексей @Management_as_a_Code
как руководителю отстроить эффективную работу и расти с комфортом
4👍3🔥3👏1
Live stream scheduled for
ЭФИР 19.02 19:00 КАК ПРЕОДОЛЕТЬ "ЗАСТРЕВАНИЕ" В КАРЬЕРЕ РУКОВОДИТЕЛЯ?

Видели такое?
Выросли из специалиста в руководителя.
5 лет в одной компании. Всё отстроили. Всё работает.

И вдруг:
⚠️ новый начальник,
⚠️ реструктуризация,
⚠️ компанию продали,
⚠️сокращение.

И нужно искать работу.

А уверенности, что вас возьмут руководителем, — нет.
В другой компании всё по-другому.
И вы даже не понимаете, с чего начинать.


Это только одна из четырёх типовых ситуаций,
в которых руководители "застревают" в карьере.

Что происходит на самом деле

Снаружи — опытный руководитель.
Внутри — сомнение и синдром самозванца.

Ожидания от вас уже как от «готового управленца»:
- быстро войти в организацию
- закрепиться
- пройти испытательный срок
- показать результат

А внутри вопрос:
«А я вообще смогу это повторить в другой компании?»

На эфире 19.02 разберём:
🔹4 точки застревания руководителя в карьере
🔹как понять, что вы в одной из них
🔹почему они возникают
🔹как их преодолеть
🔹с чего начать прямо сейчас

И если захотите - разберем вашу конкретную ситуацию.


Заполните анкету на Yandex.Forms и получите ссылку на эфир в Zoom.

#статьруководителем #роструководителя #убратьдискомфорт

Алексей @Management_as_a_Code
как руководителю отстроить эффективную работу и расти с комфортом
🔥31👍1
Management_as_a_Code | Алексей Субботин pinned «ЭФИР 19.02 19:00 КАК ПРЕОДОЛЕТЬ "ЗАСТРЕВАНИЕ" В КАРЬЕРЕ РУКОВОДИТЕЛЯ? Видели такое? Выросли из специалиста в руководителя. 5 лет в одной компании. Всё отстроили. Всё работает. И вдруг: ⚠️ новый начальник, ⚠️ реструктуризация, ⚠️ компанию продали, ⚠️сокращение.…»
#проектноеуправление #инструменты #надежнаяорганизация

Earned Value для руководителя проекта: костюм супермена или калькулятор?


В начале 2000-х образ идеального руководителя проекта выглядел примерно так:

Руководитель проекта выходит на проектный комитет и бодро докладывает:

🔹проект выполнен на 63%

🔹отстаём на 12 дней,

🔹перерасход бюджета 4%,

🔹прогноз окончания — такой-то,

🔹итоговый бюджет — такой-то.

Ну и дальше как превзойти ожидания стейкхолдеров 😊

Тем, кто реально сталкивался с проектным управлением,
это кажется слабо реалистичным.

Но хорошая новость в том, что это не магия.
Это методика.
Она называется Earned Value Management (EVM).

И да — её еще можно агрегировать по портфелю проектов и докладывать на самый верх так же красиво.

Так почему же почти нигде так красиво не получилось? 🤔

Если коротко - потому что всю математику надо было сложить "внутрь" метода.
А ее упорно вытаскивают "наружу".


Разбираемся.

🧮 База метода: 3 ключевых показателя

Чтобы посчитать всё остальное, нужны всего три величины:

1️⃣ AC — Actual Cost
Фактические затраты на текущий момент.

2️⃣ PV (BC) — Planned Value (Budgeted Cost)
Плановая стоимость работ на текущую дату.
Сколько по плану должно было быть выполнено в бюджетных ценах.

3️⃣ EV (или BCWP) — Earned Value
Освоенная стоимость.
Сколько работ реально выполнено, но в плановых (бюджетных) ценах.

Пример:
Оборудование по бюджету стоит 100 000 ₽.
Купили за 105 000 ₽.

AC = 105 000
EV = 100 000


📉 Показатели для анализа

На основе этих трёх величин считаются 4 ключевых индикатора.

🔹 1. Cost Variance (CV) — отклонение по стоимости

CV = EV − AC

CV > 0 → экономия

CV < 0 → перерасход

🔹 2. Schedule Variance (SV) — отклонение по срокам (в деньгах)

SV = EV − PV

SV > 0 → опережаем график

SV < 0 → отстаём

Важно: SV считается в денежных единицах, не в днях.

🔹 3. Cost Performance Index (CPI)

CPI = EV / AC

CPI > 1 → тратим меньше, чем планировали

CPI < 1 → перерасход

🔹 4. Schedule Performance Index (SPI)

SPI = EV / PV

SPI > 1 → идём быстрее плана

SPI < 1 → отстаём

📊 Как делать анализ

📌 1. Процент выполнения проекта

% выполнения = EV / BAC

где BAC — полный бюджет проекта.

📌 2. Прогноз итогового бюджета (EAC)

Самый простой вариант:

EAC = BAC / CPI

Если CPI < 1 — бюджет вырастет.

📌 3. Прогноз сроков

Если известна плановая длительность проекта (D),
то приблизительная оценка:

Прогноз длительности ≈ D / SPI

🏢 Агрегация по портфелю

Самое интересное:
эти показатели можно суммировать по портфелю проектов.

Вы можете увидеть:

- средний CPI по портфелю

- средний SPI

- суммарный перерасход

- среднее отставание

🤯 «Но там же куча математики!»

Да, под капотом математики много.
Но на практике в качестве входных данных достаточно:

- плановых бюджетов и фактических затрат по периодам (например месяцам)
- плановых и фактических сроков вех.

Я делал модели, которые на основе этих данных считают все показатели методики Earned Value автоматически.

И выдают формулировки в стиле
«идеального руководителя проекта».

Причём без LLM - это просто формулы.


В следующем посте серии покажу как использовать эту модель для downstream пайплайна,
где нужно понимать:
- насколько мы отстаём
-где перерасход
- какие заказы тянут общий результат вниз.

Если интересно внедрить такую систему у себя —
пишите @CIO_Alexey , созвонимся и разберём.


Удачи вам и чтобы всегда SPI и CPI >1 😊🤝

Алексей @Management_as_a_Code
как руководителю отстроить эффективную работу и расти с комфортом
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍3🔥3
#проектноеуправление #статьруководителем #надежнаяорганизация

Будет ли работать матрица - во многом зависит от функционального, а не проектного руководителя

В первом посте про матричную структуру мы разобрали условия при которых матрица работает.

И вот здесь начинается самое важное.

Работа матрицы сильнее зависит от функционального руководителя, чем от проектного.

Проектный использует готовые ресурсы сотрудников.
А вот функциональный должен их подготовить.
Чтобы они соответствовали условиям работы в матрице.

Ключевая задача функционального руководителя —
сделать так, чтобы все сотрудники могли работать в матрице
на том же уровне, что он сам или самые сильные сотрудники.


И главный вопрос здесь не что делать,
а как изменить роль.

🔺 Перевёрнутая пирамида

Я называю это перевёрнутой пирамидой.

В обычном подразделении
руководитель ставит задачи сотрудникам.

В матрице
сотрудники принимают задачи от руководителя проекта,
а к функциональному руководителю приходят за помощью и консультацией.

Роль функционального руководителя:
- объяснить
- помочь разобраться
- развить компетенции
и отпустить сотрудника обратно в проект.

Это тяжело:
и для руководителей, привыкших всё контролировать,
и для сотрудников.

Что будет, если этого не сделать

Если функциональный руководитель
начнёт дублировать контроль проектных задач,
то станет «вторым руководителем проекта»

И система проектного управления сломается:
- удвоятся трудозатраты и стоимость для компании
- руководители начнут толкаться локтями
- сотрудники будут отчитываться дважды
- функциональный руководитель будет работать за них, утонет в проектах
и просто не выдержит нагрузки.

Перевёрнутая пирамида — единственный устойчивый способ
работы в матричной структуре.

И как к ней перейти?

Для этого функциональный руководитель должен:
- перестать быть «начальником задач»
- стать консультантом, ментором, наставником
- доверять сотрудникам,
- делегировать на 4 уровень
когда сотрудник сам получает и выполняет задачи,
а за помощью приходит только при необходимости.

Т.е. стать не "богом молотов", а "богом молний".
Как сказал Один Тору в известном блокбастере.


Это другой класс навыков.
Другое мышление.
Другое управление.

Да он может:
- помогать руководителю проекта поставить задачу (а не принимать ее и транслировать своим подчиненным)
- помогать сотрудникам понять задачу руководителя проектов (а не ставить ее за него)
- помогать сотрудникам решить, как ее сделать (а не делать за них и не давать исчерпывающих инструкций)

И еще объяснять руководителю проекта и всем остальным, почему все пока не так хорошо работает и сотрудники учатся.

🙈 А это страшно.

Потому что кажется, что
- ты отдаешь власть, теряешь статус и влияние
- становишься не руководителем, а помощником
- принимаешь ответственность и отдаешь полномочия

Но эффективность - именно в такой смене роли.
А для некоторых компаний матрица - это единственный путь к росту. Да и к выживанию.

Матричная структура — сложная.
Переход к ней тяжёлый.
Но без изменения роли функционального руководителя
она не работает.

Удачи вам в матрице 😉

Алексей @Management_as_a_Code
как руководителю отстроить эффективную работу и расти с комфортом
4🔥3👻1
Audio
#проектноеуправление #надежнаяорганизация #подкаст

Как растет система управления проектами.
Этап 3: переход
к масштабированию бизнес-единиц

00:00 Сегодня 3ий и последний подкаст серии про рост системы управления проектным бизнесом. Краткое содержание предыдущих серий

01:03 Сейчас поговорим о 3ем этапе роста системы управления проектами

01:32 Предыдущая конструкция уже перестает тянуть количество и масштаб проектов.

02:20 Почему она дает сбой? И причем тут программное управление

03:24 Этот масштаб уже требует не кардинального изменения системы управления проектами, а реструктуризации бизнеса

04:13 Здесь вопрос не в системе управления проектами, а в выделении бизнес-единиц. Для каждой из которых выделяется портфель и появляется новый уровень управления

04:54 Что с системами управления проектами?

05:31 На этом уровне критически важной становится адаптация. Ее надо встраивать в процессы

05:47 Проектный офис может оставаться единым, но ....

06:54 Что тут главное препятствие для роста?

07:21 И отсюда интересный вывод - почему дальше система управления проектами кардинально не меняется, а структура бизнеса - да

07:59 Итак мы рассмотрели все фазы роста. Что делать на каждой из них, если вы застряли.

Что делать если есть сложности с переходом на следующий уровень?

Напишите в личку @CIO_Alexey и встретимся на бесплатной диагностике (1 час, Zoom).


Удачи и хороших выходных🤝

Алексей @Management_as_a_Code
как руководителю отстроить эффективную работу и расти с комфортом
👍2🔥1
#статьруководителем #роструководителя #убратьдискомфорт

Итоги эфира КАК ПРЕОДОЛЕТЬ "ЗАСТРЕВАНИЕ" В КАРЬЕРЕ РУКОВОДИТЕЛЯ?


На эфире 19.02 разобрали:
🔹4 точки застревания руководителя в карьере
🔹как понять, что вы в одной из них
🔹почему они возникают
🔹как их преодолеть
🔹с чего начать прямо сейчас

И разобрали кейс одного из участников.


В итоге выяснили, что все 4 точки застревания имеют одну причину 👇

Нет готовности к проведению изменений или адаптации к ним.

А надо вписаться в новую роль, или адаптировать свою роль к изменившейся ситуации.


Чтобы это сделать, нужна пирамида навыков из 4х уровней (на картинке):

1️⃣ Надо войти в новую роль и сделать это быстро

2️⃣ Для этого надо перестроить работу

3️⃣ Для этого надо получить поддержку влиятельных сторонников

4️⃣ Для этого надо уметь убеждать людей даже в сложных разговорах

"Дыра" в навыках на любом уровне и пирамида рушится.

И не получается провести необходимые изменения или адаптироваться.

Дальше мы разобрали какие навыки и инструменты позволят укрепить или выстроить Вашу пирамиду.

Интересно?

Напишите мне на @CIO_Alexey слово "Презентация"

и я пришлю вам презентацию,

которую показывал во время эфира.


Хорошей рабочей недели 🤝

Алексей @Management_as_a_Code
как руководителю отстроить эффективную работу и расти с комфортом
2🔥2
#проектноеуправление #статьруководителем #надежнаяорганизация

Гибкая операционная система: как измерять Downstream через Earned Value

Мы уже говорили, что:
- Upstream — это маркетинг и продажи
- Downstream — это исполнение обязательств.

И вот если upstream все привыкли мерить воронками и конверсиями,
то downstream часто живёт в формате «Ну вроде работаем…»

А на самом деле его можно измерять очень чётко.
Через Earned Value (EV).

🔁 Напомню структуру downstream

Пример: контракт на поставку и монтаж оборудования.

Этапы:
- Проектирование
- Закупка комплектующих
- Производство
- Отгрузка
- Монтаж
- Пусконаладка
У каждого этапа есть плановая стоимость в цене клиента.


📊 Пример расчёта

Допустим, контракт — 10 млн ₽.

Разбили по этапам и спланировали стоимость:

Проектирование 1 млн
Закупка 3 млн
Производство 4 млн
Монтаж 2 млн

BAC (общий бюджет) = 10 млн ₽

📅 Ситуация на текущую дату

По плану (PV):
- проектирование — 100%
- закупка — 100%
- производство — 50%
- монтаж — 0%

Значит:
PV = 1 + 3 + 2 = 6 млн ₽

Фактически выполнено (EV):
- проектирование — 100%
- закупка — 100%
- производство — 30%
- монтаж — 0%

EV = 1 + 3 + 1,2 = 5,2 млн ₽

Фактические затраты (AC):
- проектирование — 1,1 млн
- закупка — 3,2 млн
- производство — 1,6 млн

AC = 5,9 млн ₽

🧮 Считаем показатели
🔹 CPI = EV / AC

5,2 / 5,9 = 0,88

→ перерасход.

🔹 SPI = EV / PV

5,2 / 6 = 0,87

→ отстаём по срокам.

🔹 CV = EV − AC

5,2 − 5,9 = –0,7 млн ₽

→ перерасход 700 тыс.

🔹 SV = EV − PV

5,2 − 6 = –0,8 млн ₽

→ отставание по графику.

🎯 Что это даёт для Downstream

Теперь вы можете сказать:
- контракт выполнен на 52%
- отставание ~13%
- перерасход ~12%

если тенденция сохранится,
сроки затянем на ...
бюджет превысим ...

Причём это не субъективное ощущение,
а расчёт.

📦 А теперь масштабируем на портфель

Представьте, что у вас 20 контрактов.

Вы суммируете:
- общий EV
- общий PV
- общий AC

И считаете портфельный CPI и SPI.

Вы сразу видите:
- системное ли это отставание
- какие проекты «тянут вниз»
- проблема в сроках или в бюджете
- где узкое место downstream-потока

если вы не измеряете downstream,
то:
- кассовые разрывы становятся сюрпризом
- сроки «вдруг» срываются
- маржа тает незаметно

EV позволяет видеть это раньше, чем станет больно.

Иногда "лишняя" математика отнюдь не лишняя.

Удачи! 🤝

Алексей @Management_as_a_Code
как руководителю отстроить эффективную работу и расти с комфортом
👍821
#кейс #заинтересованныестороны #изменения

Проект завершён. А заказчик не подписывает. Что происходит на самом деле?


Кейс из практики одного из наших подписчиков.

Проект формально выполнен:
- задачи закрыты
- объём по договору сделан
- внедрено ПО
- процессы изменены

Но заказчик говорит:

«Да, задачи выполнены.
Но в целом лучше не стало.
В одном месте лечим — в другом калечим.
Подписывать завершение не готов»


Знакомо?

Разберём, что здесь реально происходит.

🔎 1️⃣ Это не проблема договора, распоряжения или каких-то формальных механизмов.
Это проблема
управления стейкхолдерами.

Фраза из кейса ключевая:

«В одном месте лечим - в другом калечим».

А это значит, что:

✔️ формальный заказчик один
❗️ реальных стейкхолдеров — больше

И если их интересы не выровнены,
проект не будет считаться успешным —
даже если всё выполнено по ТЗ.

Проект закрывается не актом.
Проект закрывается достижением баланса интересов.

📊 Что произошло

С высокой вероятностью:
- оптимизировали один участок
- но пострадал смежный

Это нормально.
Но глобальная метрика цепочки не выросла.
Или заказчик просто так воспринимает.

А заказчик смотрит не на задачи.
Он смотрит на системный эффект.
Причем в своем субъективном восприятии.

🔄 2️⃣ Это незавершённое изменение (ADKAR)

Напомню модель ADKAR:

Awareness — понимание зачем

Desire — желание участвовать

Knowledge — знание как

Ability — способность применять

Reinforcement — закрепление

В таких кейсах обычно:

Awareness — есть
Knowledge — есть

А вот:

Desire — смежные функции не видят выгоды
Ability — процессы не дообкатаны
Reinforcement — нет подтверждения, что стало лучше

Технически проект завершён.
Организационно — нет.

⚠️ Почему заказчик не подписывает

Не потому что он «вредный».

А потому что:
- он чувствует риск
- он не хочет брать ответственность
- у него нет системной картины улучшения

И он не хочет быть тем, кто «подписал ухудшение».


Что делать в такой ситуации

1️⃣ Разделить уровни

📜 Закрытие этапа по договору
🔄 Продолжение изменений как новый этап

Формулировка может быть такая:

«Объём проекта выполнен.
Сейчас мы видим системные эффекты.
Предлагаю закрыть этап и зафиксировать следующий».

Подробнее о том что делать с остающимися проблемами - в этом посте

2️⃣ Перевести эмоции в метрики

Собрать:
- где стало лучше
- где стало хуже
- какие балансы улучшений/ухудшений достигнуты
- какая глобальная метрика системы

Если её нет — её нужно ввести.

3️⃣ Провести reconciliation стейкхолдеров

Собрать:
- владельцев процессов
- смежные функции
- заказчика

И задать три вопроса:
- Что стало лучше?
- Что стало хуже?
- Что считаем критичным?

Без обвинений. Только факты.

🎯 Главный вывод

Если:
- не сбалансированы интересы
- не пройден цикл изменений

проект не будет ощущаться завершённым.

Даже если он завершён по документам.

Удачи вам в проведении изменений 🤝

Алексей @Management_as_a_Code
как руководителю отстроить эффективную работу и расти с комфортом
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥5👍1
#инструменты #роструководителя #надежнаяорганизация

10 стримов руководителя при выходе с должности

Мы много говорим про вход.
Но почти никто не говорит про выход.

Можно сказать, что это уже не мои проблемы.
Но рынок узкий.
А если вы перешли на новую должность в той же компании или группе компаний? То все вообще рядом.

Когда начнут выпадать скелеты из шкафа, вряд ли это положительно отразится на дальнейшей карьере.


Выход — это экзамен на зрелость.

Потому что:

👉 Войти красиво — сложно.
👉 Выйти красиво — сложнее.

Я несколько раз выходил:
- как топ
- как консультант
- после трансформаций
- после кризисных проектов

И понял, что нет «10 последних шагов».
Есть стримы, которые идут параллельно.

И если их не запустить —
организация начинает рассыпаться ещё до вашего ухода.

Итак, 10 выходных стримов руководителя.

1️⃣ Стрим 1: Мой руководитель
- проговорить причины ухода
- договориться о формате коммуникации
- согласовать финальный горизонт (дата, этапы)
- обсудить риски

Очень важно:
ваш босс не должен узнавать о рисках от третьих лиц.

2️⃣ Стрим 2: Ключевые стейкхолдеры
- кто зависит от вас напрямую
- кто почувствует вакуум
- кто может начать деструктив

С каждым — 1 на 1.

Не объясняем,
а снимаем тревогу,
и предотвращаем деструктив.

3️⃣ Стрим 3: Команда
Самая важная часть.
- объяснить, почему
- что будет дальше
- кто будет замещать
- что не изменится

И главное —
не обесценить то, что построено.

4️⃣ Стрим 4: Передача власти
Выход — это не передача задач.
Это передача полномочий.

Нужно:
- формально закрепить или хотя бы окончательно прояснить зоны ответственности
- убрать «серые зоны»

Иначе команда останется в подвешенном состоянии.
А приход нового руководителя усугубит это.

И вы услышите: "Ничего он на самом деле не отстроил".

5️⃣ Стрим 5: Документы и артефакты
Здесь нужно выложить "на бумагу", все что у вас в голове:
- планы и дорожные карты (иначе направление развития может быть потеряно)
- устные договоренности (иначе что-то забудется, а кто-то передоговорится)
- инструкции, руководства о том, как действовать в случаях где еще нет или в принципе не планируется письменный регламент или процедура (вы-то знали, а вот команда или новый руководитель - вряд ли)

Если что-то держится только «в голове» —
оно пропадет после вашего ухода
и развалит систему.

6️⃣ Стрим 6: Незавершённые конфликты
Очень опасная зона.

Перед выходом:
- закрыть конфликты
- или хотя бы довести их до понятной точки, или "передать"

Нельзя оставлять «мины замедленного действия».

7️⃣ Стрим 7: Обратная связь наверх
Это редкий, но важный шаг.
- что работает
- что не работает
- где риски

Без эмоций.
Без обид.
Факты.

Это уважение к системе.

Иногда я оставлял акционерам целое "завещание" на нескольких страницах.

8️⃣ Стрим 8: ADKAR на выходе

Да, при выходе тоже работает ADKAR.

Команда должна пройти все 5 стадий:

Awareness — почему вы уходите
Desire — принять новую реальность
Knowledge — кто и как будет работать
Ability — начать работать без вас
Reinforcement — закрепить это

Если этого не сделать —
организация регрессирует.

9️⃣ Стрим 9: Последнее делегирование

Всё, что было «на вас»,
должно быть делегировано.

То, что вы сможете передать это преемнику - иллюзия:
- он не в контексте
- у него куча других задач на входе

Нужен кто-то из команды, кто хотя бы ему напомнит как это сделать.

Иначе через месяц вам начнут звонить.

🔟 Стрим 10: Репутационный хвост

Очень важно:
- попрощаться корректно
- поблагодарить
- сохранить контакты

Мир управления маленький.

Красивый выход
часто ценится больше красивого входа.

Главное

Выход — это проверка:
построили ли вы систему
или вы были системой

Если после вашего ухода всё работает —
значит вы сделали свою работу.

Если без вас всё встало —
значит вы работали руками, а не строили организацию.

Хорошей недели вам 🤝

Алексей @Management_as_a_Code
как руководителю отстроить эффективную работу и расти с комфортом
🔥53👍2
Что такое управление портфелем проектов на самом деле

Всем привет.
Начинаем разбирать управление портфелем проектов.

Управление одним проектом — понятно.
Есть цель, сроки, бюджет, результат.

А теперь представьте, что проектов много.

И тут появляется вопрос:
как они связаны с целями организации?

📌 Портфель — это связка проектов с организацией

Портфель проектов - это механизм, который связывает ограниченные во времени проекты с "постоянно" существующей организацией.

Одна из самых сложных вещей - это увязка "горизонтов" этих двух взглядов:

- цели и показатели организации - на период, а у проектов - к определенному сроку, возможно за пределами периода

- бюджеты организации по периодам, по проектам - до завершения

- ресурсы на проектах временно, в организации - постоянно

- ....

И таких вещей еще много.

Портфель — это способ сделать так,
чтобы проекты действительно двигали организацию к ее целям,
и при этом соответствовали ее процессам, правилам, показателям, ...

⚖️ Два принципиально разных типа портфеля

Есть два вида портфеля, которые кардинально отличаются.

1️⃣ Стратегический портфель (для себя)

Это портфель проектов,
которые организация делает для собственной стратегии развития.

Например:
- трансформация процессов
- внедрение систем
- новые продукты
- программы развития

Цели портфеля обычно формируются из целей компании.

Как им управляют?
Обычно 1-2 раза в год
- формируют цели
- генерируют инициативы
- оценивают их
- отбирают проекты
- балансируют портфель

Задача —
с минимальными ресурсами максимально приблизиться к целевым показателям.

Это классическая, плановая история.

2️⃣ Контрактный портфель (для клиентов)

А теперь другой случай.

Организация выполняет проекты за деньги в интересах заказчиков,
т.е. по сути достигает целей заказчика за деньги.

Здесь цели организации уже ограничены тем, что она получает за эти проекты и характеристиками операционной деятельности:
- маржинальность проектов
- объём проектов
- загрузка ресурсов

И цикл управления - совсем другой.
Проекты появляются не по вашему годовому плану.

Они — результат продаж.
Результат вашего upstream.

Вы не можете заранее точно спланировать,
когда и какие именно проекты придут.

🔄 Управление в реальном времени

В стратегическом портфеле вы
сначала ставите цели, потом под них подбираете проекты.

В контрактном портфеле вы
смотрите на появившийся проект и решаете, станет ли портфель лучше с ним или без него.

И делать это приходится постоянно.
В реальном времени.

Разница по логике управления

Эти два типа портфеля отличаются примерно так же,
как:

плановый цикл (PDCA) и ситуационное управление (OODA)

В первом случае:
- фиксированный цикл
- годовое планирование
- балансировка по бюджету

Во втором:
- постоянная оценка
- гибкость
- быстрые решения
- реакция на рынок

⚙️ И это влияет на всё
- приоритизацию
- бюджетирование
- балансировку
- мониторинг
- управление рисками

В следующих постах разберём:
- как приоритизировать стратегический портфель
- как оценивать входящие проекты в контрактном портфеле

и как не смешивать эти два подхода.
Даже если у вас в организации есть оба этих портфеля.

Потому что именно смешивание обычно и ломает систему.

Алексей @Management_as_a_Code
как руководителю отстроить эффективную работу и расти с комфортом

#проектноеуправление #надежнаяорганизация #инструменты
👍43🔥1
Мотивация — это не KPI. Это совпадение «зачем».

Сегодня поговорим о мотивации.

Многие думают:
«Я в крупной компании. Система мотивации выстроена. Я ничего изменить не могу».

Ничего подобного.

Начнём с базы.

📌 Что такое мотивация на самом деле

Мотивация — это когда:
👉 ваше «зачем» как руководителя
совпадает
👉 с «зачем» сотрудника.


Не KPI.
Не бонус.
Не формальная система.

А пересечение ответов на вопрос "зачем".

🎯 У сотрудников разные «зачем»

Это не только деньги.

Один приходит зарабатывать

Другой - получать опыт

Третий - за признанием

Четвёртый - за сильной командой

Пятый - за интересным продуктом

Конечно, деньги нужны всем.
Это база мотивации.
Но если вы хотите, чтобы люди не просто ходили на работу, а вкладывались в результат - надо отвечать и на другие "зачем".

Как понять мотивацию

Я обычно выясняю это еще на собеседовании двумя вопросами:

1️⃣ Назови 3-4 вещи (в порядке приоритета), которые для тебя важны в работе.

2️⃣ Что может спровоцировать твой уход?

Второй вопрос — санитарный.
Он сразу показывает реальные триггеры.

И вы начинаете понимать:
зачем этому человеку эта работа.

📌 А теперь вопрос к вам

Зачем вам этот сотрудник?

- Чтобы он просто закрывал свой участок и не создавал проблем?
- Чтобы поменял процессы?
- Чтобы сделал прорыв?
- Чтобы работал автономно и вы освободили своё время?

Пока вы этого не понимаете,
никакая система KPI не спасёт.

🔄 Где рождается настоящая мотивация

Мотивация возникает

👉 между его «зачем»
и
👉 вашим «зачем».

По сути - это сделка, которую вы заключаете.

А KPI, премии, повышения и другие формальные вещи - инструменты для реализации обязательств по этой сделки.


Примеры:

Человеку важна стабильность и рынок.
Вы: регулярно индексируете зарплату
Он спокойно закрывает зону ответственности.

Человеку важен рост:
Вы даёте сложный проект
потом продвигаете его.
Он: выполняет его не создавая вам проблем

Человеку важен опыт:
вы: даете ему задачи на которых он растет
он: работает в тяжёлых условиях.

Вот это и есть корневая мотивация.

⚙️ А формальная система?

KPI, премии, грейды —
это уже инструменты выполнения обязательств и условия игры.

Сначала совпадение интересов.
Потом — привязка к системе:

Если совпадения нет —
формальная система не работает.

Алексей @Management_as_a_Code
как руководителю отстроить эффективную работу и расти с комфортом

#мотиваци #надежнаяорганизация
3👍3🔥3👏1
Всем привет!

Вышел подкаст, где мы с управляющим партнером ГК "Проектная ПРАКТИКА" Михаилом Козодаевым обсуждаем как люди влияют на эффективность проектов.

Обсудили несколько неожиданных факторов эффективности, которые не часто рассматривают.

Будет интересно, разговор получился живой.

Удачных проектов! 🤝

Алексей @Management_as_a_Code
как руководителю отстроить эффективную работу и расти с комфортом

#проектноеуправление #подкаст
👍2🔥2
Почему проекты “ломаются” не из-за процессов, а из-за людей

В управлении проектами мы привыкли говорить про методологии, сроки и бюджеты. Но на практике эффективность проекта чаще всего определяется совсем другим - людьми и их взаимодействием.

Из обсуждения с экспертами в области проектного управления с более чем 20-летним опытом - Михаилом Козодаевым (управляющий партнёр ГК «Проектная ПРАКТИКА») и Алексеем Субботиным (независимый эксперт) - прозвучало несколько важных мыслей:

• Hard skills недостаточно. У руководителя проекта могут быть идеальные знания методологий, но без навыков коммуникации, обратной связи и работы с людьми эффективность команды резко падает.

• РП не работает в вакууме. Его эффективность напрямую зависит от системы вокруг: полномочий, мотивации, процессов и поддержки со стороны компании.

• Смежные функции могут ускорить или убить проект. Финансы, закупки, юристы — если они не встроены в проектную логику, даже идеальный план не спасёт сроки.

• Эффективность ≠ успешность. Проект может уложиться в срок и бюджет, но всё равно считаться неуспешным, если ожидания ключевых стейкхолдеров не совпали с результатом.

И главный вывод:

Проекты - это не только управление задачами, сроками, ресурсами, бюджетами - это управление системой людей и интересов.

А как вы считаете - что сильнее всего влияет на эффективность проектов?


🔊Послушать выпуск
⚙️Канал эксперта-участника Алексея Субботина

#ПодкастПроектнаяПРАКТИКА

Мы в MAX
👍6🔥5🥴2
«Проект есть. Поддержка руководства есть. А ничего не работает.»

Ко мне регулярно приходят с одной и той же ситуацией.

Вы делаете проект или изменение.

Вроде всё правильно:

- руководство поддержало
- сделали презентации
- написали регламент
- согласовали приказ

А дальше начинается вот это:

- согласования идут через пень-колоду
- люди не хотят ничего менять
- документы подписываются месяцами
- приказ есть, а ничего не происходит

И самый частый вопрос:

«Почему это не работает?»

Ответ обычно неприятный.

Потому что вы управляете работами.
А надо управлять людьми.


Почему это происходит

В таких ситуациях почти всегда отсутствует триада управления изменениями.

Три вещи, которые должны работать вместе:

1️⃣ Управление стейкхолдерами

Вы понимаете:
- кто влияет на проект
- кто может его остановить
- кто может помочь

Но самого анализа стейкхолдеров недостаточно.

Он отвечает только на вопрос «кто важен».

2️⃣ Change Management (ADKAR)

Это уже про другое.

Мы ищем препятствия в голове человека.

Почему он:
- не поддерживает
- тормозит
- саботирует
- молчит на встречах

Важно:
эта методология не налаживает отношения.
Она только убирает барьеры в голове.

3️⃣ План коммуникаций

А вот здесь начинается самое интересное.

Нельзя просто пойти к генеральному и сказать:

«Все вокруг делают ерунду, надо менять».

Так не работает.

Нужно пройти upstream:
- союзники
- касания
- постепенное формирование поддержки

Это очень похоже на продажи.

А потом начинается downstream:
- коммуникация сверху вниз
- внедрение
- закрепление изменений

И здесь уже работает другая логика.

Проблема

Если выкинуть хотя бы один элемент:
- стейкхолдеры
- change management
- коммуникации
всё ломается.

И получается типичная ситуация:

«Проект вроде есть.
Но он никому не нужен.»

Я часто разбираю такие ситуации

И почти всегда причина находится за 20–30 минут диагностики.

Потому что:
- я уже много раз видел одинаковые паттерны
- и знаю где искать проблему

Мы разбираем:
- ваш проект
- ключевых стейкхолдеров
- где именно он буксует
- что нужно поменять

После этого вы понимаете:
- что происходит на самом деле
- где точка управления
и что делать дальше

Дальше есть два варианта

1️⃣ Индивидуальная работа
2️⃣ Небольшая группа (до 5 человек)

В группе мы:
- разбираем инструмент
- применяем его к вашей ситуации
- несколько раз возвращаемся к кейсу
- можно задавать любые вопросы

И вы прямо по ходу программы разворачиваете свою ситуацию.

Если узнали себя

Напишите мне в личку @CIO_Alexey
«Диагностика»
или просто "Привет".

Мы встретимся в Zoom на 1 час (это бесплатно).
Я посмотрю вашу ситуацию
и скажу честно,
можно ли её разрулить или нет.

И подберу оптимальную комбинацию с индивидуальной и групповой работой для вашей ситуации.

Такие проекты встречаются намного чаще, чем кажется.

И почти всегда проблема
совсем не там, где её ищут.

Алексей @Management_as_a_Code
как руководителю отстроить эффективную работу и расти с комфортом

#инструменты #метод #изменения #проектноеуправление
👍6🔥65
Channel name was changed to «Management_as_a_Code | Алексей Субботин»