طرق معرفة عدد الأفراد المستفيدين من البطاقة الإلكترونية العائلية وأسمائهم:

1️⃣ #خدمة_USSD

#أولاً: الاتصال المجاني على الرمز #9884* (نجمة 9884 مربع)
#ثانياً: نقوم باختيار اللغة.
#ثالثاً: ندخل الرقم 3 لاختيار قائمة إعدادات البطاقة.
#رابعاً: ندخل الرقم 4 (المزيد).
#خامساً: ندخل الرقم 1 لمعرفة عدد المستفيدين.
#سادساً: ندخل البيانات الخاصة ببطاقة العائلة (الرقم الوطني ورقم البطاقة).
#سابعا: ستظهر لنا رسالة بعدد المستفيدين.

2️⃣ #قناة_التلغرام_التفاعلية
https://t.me/takamolsocialbot

#أولاً: نضغط على الرابط التالي الخاص بالقناة
#ثانياً: نقوم بإختيار اللغة
#ثالثاً: من قائمة العمليات يتم اختيار" إعدادات البطاقة "
#رابعاً: ثم نضغط على "المستفيدون"
#خامساً: ندخل بيانات بطاقة العائلة (الرقم الوطني و رقم البطاقة)
#سادساً: ستظهر لنا رسالة بأسماء المستفيدين.

3️⃣ #تطبيق_وين
https://social.takamol.sy/wayin.apk

عند الدخول إلى التطبيق والضغط على البطاقة العائلية، ستظهر خانة المستفيدين وعددهم أسفل البطاقة، بإمكانكم معرفة أسماء الأفراد المضافيين عبر الضغط على السهم.

==============================

نقلاً عن #صفحة_الفيسبوك الرسمية للخدمات الإلكترونية لوزارة التجارة الداخلية وحماية المستهلك
https://www.facebook.com/MitcpsyServices/

#تنويه

السادة الكرام لضمان وصول رسائل استلام مادة الغاز ومادة مازوت التدفئة والمواد التموينية إلى رقمكم الخاص، ننوه على ضرورة تأكيد رقم الموبايل الشخصي الخاص بالبطاقة عبر المنصات الإلكترونية.

⚪️ #موقع_مركز_الخدمة_الذاتية

1- نقوم بتسجيل الدخول على الموقع
https://my.mahrukat.gov.sy
2- الضغط على زر "خدمات البطاقة" من الصفحة الرئيسية
3- نقوم باختيار "تأكيد رقم الموبايل الشخصي لبطاقة"
4- ندخل البيانات المطلوبة (الرقم الوطني ورقم البطاقة ورقم الموبايل)
5- ستظهر رسالة بنجاح العملية

⚪️ #خدمة_USSD

1- اضغط بدءاً من اليسار على #9884*
2- اختر اللغة العربية أو الانكليزية
3- اضغط الرقم 3 (إعدادات البطاقة)
4- اضغط على الرقم 3 (رقم الجوال) من قائمة إعدادات البطاقة
5- اضغط الرقم 2 (تغير الرقم الشخصي)
6- ادخل رقم بطاقتك الالكترونية
7- ادخل الرقم الوطني للهوية الشخصية
8- ادخل رقم الموبايل الذي ترغب بوصول الرسائل اليه
9- ستظهر رسالة بنجاح العملية

⚪️ #قناة_التلغرام_التفاعلية
https://t.me/takamolSocialBot
1- اختر اللغة العربية أو الانكليزية
2- اضغط على زر (اعدادات البطاقة) من قائمة العمليات
3- اضغط على زر (رقم الجوال)
4- اختر (تأكيد رقم الموبايل الشخصي) من قائمة خيارات رقم الجوال
3- أدخل رقم بطاقتك الالكترونية
4- أدخل الرقم الوطني للهوية الشخصية
5- ادخل رقم الموبايل الذي ترغب بوصول الرسائل اليه
7- ستظهر رسالة بنجاح العملية

⚪️ #تطبيق_وين
https://social.takamol.sy/mobileapp
1- نضغط على أيقونة قائمة التطبيق بأعلى واجهة التطبيق الرئيسية
2- نضغط على "الملف الشخصي"
3- نضغط على "تغيير رقم الموبايل"
4- بعد تغيير رقم الموبايل سيتم إرسال رمز التحقق الخاص بالتطبيق إلى الرقم الجديد.
==============================

#صفحة_الفيسبوك الرسمية للخدمات الإلكترونية لشركة محروقات
https://www.facebook.com/MahrukatServices/

خدمة إصدار بطاقة عائلية أو آلية

تمكنكم هذه الخدمة الإلكترونية من التقدم بطلب لإصدار بطاقة عائلية أو آلية لأول مرة، عبر #الموقع_الإلكتروني لمركز الخدمة الذاتية، قبل التوجه إلى مركز الخدمات لاستلام البطاقة في الموعد الذي سيتم تحديده برسالة من شركة محروقات، وذلك بتسجيل الدخول على موقع مركز الخدمة الذاتية عبر الرابط التالي:

https://my.mahrukat.gov.sy/

⚪ لإصدار بطاقة عائلية:
اضغط على قائمة "خدمات البطاقة" ثم اختر خدمة "إصدار بطاقة عائلية"

المرفقات التي سيتم رفعها:
1️⃣ صورة عن البيان العائلي (على أن لا يتجاوز تاريخ استخراجه ٣ أشهر)
2️⃣ صورة عن الهوية الشخصية (وجه أمامي وخلفي

⚪ لإصدار بطاقة آلية:
اضغط على قائمة "محروقات" ثم اختر خدمة "إصدار بطاقة آلية"

المرفقات التي سيتم رفعها:
1️⃣ صورة عن هوية مالك الآلية
2️⃣ صورة تأمين ساري المفعول
3️⃣ صورة الميكانيك

⚪ ملاحظات فيما يخص #المرفقات التي يتم رفعها على موقع مركز الخدمة الذاتية عند التقدم بالطلبات الإلكترونية:
1️⃣ تصوير الأوراق والوثائق المطلوبة بشكل واضح لكي يتم أخذ البيانات من الصور بدقة وعدم إعادة الطلب كمسودة ليتم تعديله ورفع الصور بجودة أعلى.
2️⃣ حجم الملف أو الصور الأعظمي لا يتجاوز 2 ميجابايت.

🔹 يرجى متابعة الطلب من واجهة "طلباتي" في الصفحة الرئيسية للموقع بشكل دوري، والتأكد من خانة "الرد" التي سيُذكر فيها التعليمات الواجب اتباعها في حال وجود خطأ في الطلب المُقدم.

🔹 بعد تدقيق الطلب والصور المرفقة، سيتم استلام رسالة نصية قصيرة من شركة محروقات (Mahrukat)، تفيد بتاريخ مراجعة المركز الذي تم اختياره لاستلام البطاقة الجديدة.

رابط لمعرفة حالة مراكز خدمات البطاقة الإلكترونية في جميع المحافظات يوم السبت الموافق 27-2-2021

https://www.facebook.com/media/set/?vanity=MahrukatServices&set=a.266084721702767

بهدف تخفيف أعباء زيارة المواطنين للمراكز، وحفاظاً على الصحة العامة.
يمكن للمواطنين تقديم الطلبات إلكترونياً عبر إنشاء حساب على موقع مركز الخدمة الذاتية، ورفع صور عن الثبوتيات المطلوبة المتعلقة بالبطاقة. والجدير بالذكر، أن بعض هذه الخدمات (خدمة بدل ضائع وخدمة إصدار بطاقة) تتطلب في مراحلها الأخيرة زيارة أحد مراكز البطاقة الإلكترونية لاستكمال الإجراءات، وذلك بعد إعلام المواطن المتقدم بالطلب عبر رسالة نصية تفيد بضرورة التوجه إلى المركز المطلوب ضمن تاريخ محدّد.

قائمة الخدمات التي يمكن من خلالها تقديم الطلب إلكترونياً ولا تتطلب زيارة مراكز الخدمات:
• إصدار بطاقة بدل ضائع.
• إصدار بطاقة آلية.
• إصدار بطاقة عائلية.
• طلب تبديل ملكية بطاقة الآليات.
• تصحيح البيانات العائلية مثل إضافة الأبناء أو تغيير عنوان السكن.
• طلب إلغاء ملكية بطاقة الآلية.
• تعديل معلومات آلية.
• تسجيل طلب مازوت تدفئة لمحافظة دمشق وريفها.
• إعادة طلب اسطوانة الغاز وتغيير الموزع المعتمد ومعرفة حالة الدور.
• طلب المواد التموينية وتغيير صالة الاستلام.
• تأكيد أو تغيير رقم الموبايل الشخصي أو رقم الموبايل الخاص بالبطاقة.
• معرفة حالة البطاقة وعدد الأفراد المستفيدون.

يمكن للراغبين في الاستفادة من الخدمات السابقة زيارة موقع مركز الخدمة الذاتية عبر الرابط التالي:
https://my.mahrukat.gov.sy/

==============================

نقلاً عن #صفحة_الفيسبوك الرسمية للخدمات الإلكترونية لوزارة التجارة الداخلية وحماية المستهلك
https://www.facebook.com/MitcpsyServices/

فيديو توضيحي لكيفية تحميل وتفعيل #تطبيق_وين

https://youtu.be/Oxvmlnwr0gU

#طرق_تحميل_تطبيق_وين

1️⃣ عن طريق الرابط المباشر :
https://social.takamol.sy/wayin.apk

2️⃣ عن طريق متجر غوغل بلاي ستور بالبحث عن اسم التطبيق (way-in).

🔵 في حال تحميل التطبيق من متجر غوغل بلاي قد تحتاج إلى تشغيل VPN ( بينما استخدام تطبيق وين لا يحتاج vpn).

🔵 في حال تعذر تحميل التطبيق يمكنكم اتباع الخطوات التالية لمسح ذاكرة التخزين المؤقتة لمتجر غوغل بلاي:

• الذهاب للإعدادات ثم التطبيقات واختيار متجر غوغل بلاي.
• الضغط على مسح ذاكرة التخزين المؤقتة.
• تشغيل كاسر البروكسي "VPN".
• تحميل التطبيق من المتجر ثم إيقاف كاسر البروكسي "VPN".

🔵 يجب إدخال الأرقام باللغة الأجنبية عند استخدام التطبيق .

🔵 التطبيق يعمل على نظام أندرويد النسخة 4.2 وما فوق.

#كيفية_إنشاء_حساب_على_موقع_مركز_الخدمة_الذاتية_محروقات

السادة المواطنون:

يمكنكم الاستفادة من الخدمات المقدمة عبر الموقع بعد تسجيل حسابكم باتباع الخطوات الموضحة في الفيديو التالي:

https://youtu.be/hkrB6a6xV0g

1- الضغط على الرابط التالي: https://my.mahrukat.gov.sy/
2- الضغط على "إنشاء حساب".
3- إدخال البيانات المطلوبة "الاسم – اسم العائلة – رقم الموبايل"، ثم "إنشاء حساب"
4- إدخال البيانات المطلوبة "رقم الموبايل – الرمز – كلمة المرور"، ثم "تحقق"
5- إدخال رمز التحقق الذي تم إرساله إليكم في رسالة نصية قصيرة من شركة محروقات (Mahrukat).


==============================

#صفحة_الفيسبوك الرسمية للخدمات الإلكترونية لشركة محروقات
https://www.facebook.com/MahrukatServices/

#استعلام_رصيد

السادة الكرام: بإمكانكم الاستعلام عن رصيد البطاقة الإلكترونية العائلية (غاز ومازوت التدفئة) والآلية (بنزين ومازوت نقل)


#خدمة_USSD
1- اضغط بدءاً من اليسار على #9884*
2- اختر اللغة العربية أو الانكليزية
3- اضغط الرقم1 (محروقات)
4- اضغط على الرقم 1 (استعلام رصيد) من قائمة العمليات
5-ادخل رقم بطاقتك الالكترونية
6- ادخل الرقم الوطني للهوية الشخصية
7- اختر المنتج من قائمة المنتجات
8- ستظهر رسالة برصيد البطاقة


#قناة_التلغرام_التفاعلية
https://t.me/takamolSocialBot
1- اختر اللغة العربية أو الانكليزية
2- اضغط على زر (استعلام رصيد)
3- أدخل رقم بطاقتك الالكترونية
4- أدخل الرقم الوطني للهوية الشخصية
5- اختر المنتج المطلوب من قائمة المنتجات
7- ستظهر رسالة برصيد البطاقة

#تطبيق_وين
https://social.takamol.sy/mobileapp
1- من بطاقاتي نقوم بالضغط على بطاقة العائلة.
2- نضغط على "محروقات".
3- نضغط على المادة التي نود الاستعلام عن رصيدها من قائمة المواد.
4- ستظهر تفاصيل مخصصاتكم من كل مادة.

===============
#صفحة_الفيسبوك الرسمية للخدمات الإلكترونية لشركة محروقات
https://www.facebook.com/MahrukatServices/

رابط لمعرفة حالة مراكز خدمات البطاقة الإلكترونية في جميع المحافظات يوم السبت الموافق 2021-3-13

https://www.facebook.com/media/set/?vanity=MahrukatServices&set=a.274746200836619

السادة الكرام بإمكانكم إضافة الأبناء على البطاقة الإلكترونية العائلية دون الحاجة لزيارة مركز الخدمات من خلال تقديم طلب #تصحيح_بيانات_عائلة على موقع مركز الخدمة الذاتية، حيث تمكنكم هذه الخدمة الإلكترونية من إضافة الأبناء على البطاقة عبر #الموقع_الإلكتروني دون الحاجة إلى زيارة مركز الخدمات، وذلك باتباع الخطوات التالية:

1- تسجيل الدخول عبر الرابط التالي https://my.mahrukat.gov.sy/
2- الضغط على قائمة "خدمات البطاقة"
3- اختيار "تصحيح بيانات عائلية"
4- إدخال معلومات البطاقة، ثم الضغط على "التالي"
5- لإضافة الأولاد يرجى رفع صورة عن البيان العائلي فقط.
6- الضغط على "انتهاء" لحفظ المرفقات.

#ملاحظة:
يرجى متابعة الطلب من واجهة "طلباتي" في الصفحة الرئيسية للموقع بشكل دوري، والتأكد من خانة "الرد" التي سيُذكر فيها التعليمات الواجب اتباعها في حال وجود خطأ في الطلب المُقدم.

==============================

نقلاً عن #صفحة_الفيسبوك الرسمية للخدمات الإلكترونية لوزارة التجارة الداخلية وحماية المستهلك
https://www.facebook.com/MitcpsyServices/

#تنويه

عند وصول الرسالة النصيه القصيرة لاستلام المواد التموينية يرجى التوجه إلى الصالة المذكورة في الرسالة النصية والتي تم اختيارها من قبلكم، علماً أن استلام المواد فقط من الصالة التي تم اختيارها.

==============================

نقلاً عن #صفحة_الفيسبوك الرسمية للخدمات الإلكترونية لوزارة التجارة الداخلية وحماية المستهلك
https://www.facebook.com/MitcpsyServices/

#تنويه

السادة الكرام أصبح بإمكانكم معرفة حالة دور بطاقتكم العائلية على صالات السورية للتجارة لاستلام مخصصاتكم من المواد التموينية من خلال #تطبيق_وين، وذلك باتباع الخطوات التالية:

1️⃣ بعد الدخول إلى التطبيق، اضغط على البطاقة العائلية من واجهة بطاقاتي.
2️⃣ اضغط على زر "السورية للتجارة" من قائمة المواد
3️⃣ اضغط على زر "طلباتي" من واجهة السورية للتجارة.
4️⃣ اضغط على السهم المجاور للدفعة الحالية.
5️⃣ ستظهر رسالة بتفاصيل الطلب وحالة الدور.

📲 #طرق_تحميل_تطبيق_وين

1️⃣ عن طريق الرابط المباشر :
https://social.takamol.sy/wayin.apk

2️⃣ عن طريق متجر غوغل بلاي ستور بالبحث عن اسم التطبيق (way-in).

🔵 في حال تحميل التطبيق من متجر غوغل بلاي قد تحتاج إلى تشغيل VPN ( بينما استخدام تطبيق وين لا يحتاج vpn).
🔵 في حال تعذر تحميل التطبيق يمكنكم اتباع الخطوات التالية لمسح ذاكرة التخزين المؤقتة لمتجر غوغل بلاي:

• الذهاب للإعدادات ثم التطبيقات واختيار متجر غوغل بلاي.
• الضغط على مسح ذاكرة التخزين المؤقتة.
• تشغيل كاسر البروكسي "VPN".
• تحميل التطبيق من المتجر ثم إيقاف كاسر البروكسي "VPN".
🔵 يجب إدخال الأرقام باللغة الأجنبية عند استخدام التطبيق .
🔵 التطبيق يعمل على نظام أندرويد النسخة 4.2 وما فوق.

==============================

نقلاً عن #صفحة_الفيسبوك الرسمية للخدمات الإلكترونية لوزارة التجارة الداخلية وحماية المستهلك
https://www.facebook.com/MitcpsyServices/

الخطوات الواجب اتباعها في حال #ضياع_البطاقة_الإلكترونية الآلية أو العائلية 👇🏻

⛔ أولاً: إيقاف البطاقة الإلكترونية بإحدى الطرق التالية:

1️⃣ تطبيق وين:
عند الدخول إلى التطبيق والضغط على البطاقة المراد إيقافها، ستظهر أيقونة إيقاف البطاقة في أسفل الواجهة، بإمكانكم إرسال طلب لإيقاف البطاقة عبر الضغط على "إيقاف البطاقة" مع كتابة السبب.

2️⃣ الاتصال على رقم خدمة دعم الزبائن 0119884 أو بأحد الأرقام التالية:
0965771001
0965771002
0965771006
0965771007


🖥️ ثانياً: تقديم طلب بدل ضائع لإصدار بطاقة جديدة بإحدى الطرق التالية:

1️⃣ خدمة "بدل ضائع" على موقع مركز الخدمة الذاتية:
تمكنكم هذه الخدمة الإلكترونية من تقديم طلب عبر الموقع الإلكتروني قبل التوجه إلى مركز الخدمات في الموعد الذي سيتم تحديده برسالة، وذلك من خلال تسجيل الدخول عبر الرابط التالي واختيار خدمة "بدل ضائع" من قائمة "خدمات البطاقة":
https://my.mahrukat.gov.sy/

2️⃣ زيارة أحد مراكز إصدار بطاقات بدل الضائع في محافظتكم.

==============================
#صفحة_الفيسبوك الرسمية للخدمات الإلكترونية لشركة محروقات
https://www.facebook.com/MahrukatServices/

رابط لمعرفة حالة مراكز خدمات البطاقة الإلكترونية في جميع المحافظات يوم الأثنين الموافق 22-3-2021

https://www.facebook.com/media/set/?vanity=MahrukatServices&set=a.280625423582030

#تطبيق_وين

#طرق_تحميل_تطبيق_وين

1️⃣ عن طريق الرابط المباشر :
https://social.takamol.sy/wayin.apk

2️⃣ عن طريق متجر غوغل بلاي ستور بالبحث عن اسم التطبيق (Way-in).

3️⃣ عن طريق متجر سيريا ستور بالبحث عن اسم التطبيق (Way-in) .
https://www.syriastore.sy/

.........................................

🔵 في حال تحميل التطبيق من متجر غوغل بلاي قد تحتاج إلى تشغيل VPN ( بينما استخدام تطبيق وين لا يحتاج vpn).

🔵 في حال تعذر تحميل التطبيق يمكنكم اتباع الخطوات التالية لمسح ذاكرة التخزين المؤقتة لمتجر غوغل بلاي:

• الذهاب للإعدادات ثم التطبيقات واختيار متجر غوغل بلاي.
• الضغط على مسح ذاكرة التخزين المؤقتة.
• تشغيل كاسر البروكسي "VPN".
• تحميل التطبيق من المتجر ثم إيقاف كاسر البروكسي "VPN".

🔵 يجب إدخال الأرقام باللغة الأجنبية عند استخدام التطبيق .

🔵 التطبيق يعمل على نظام أندرويد النسخة 4.2 وما فوق.