😱Безосновательный страх ошибок в бренде: как он убивает ваш бизнес.

Многие владельцы бизнеса слишком боятся изменений, считая, что это навредит их бренду. Они опасаются, что даже небольшие ошибки повлияют на имидж - уйдут клиенты, и бренд понесет значительные потери. В результате они либо ничего не меняют годами, либо делают это так медленно, что теряют больше, чем выигрывают.
(вспомним Игоря из прошлой статьи).

😅Почему этот страх часто безоснователен?
На практике большинство изменений, даже если они сопровождаются ошибками, не наносят бренду серьезного ущерба. Большинство компаний переоценивают влияние этих ошибок. В 80-90% случаев они не влияют на продажи, а если и возникают проблемы, то они не имеют долгосрочных последствий. Это наблюдается как в крупных, так и в малых компаниях.

Основные причины безосновательного страха:
1. Переоценка значимости ошибок.
Если ваш бренд устойчив на рынке, небольшие ошибки не смогут его разрушить. В случае если бренд еще не имеет большой известности, ошибки не смогут нанести серьезный ущерб, так как его еще никто не знает.

2. Редкость катастрофических ошибок. Чтобы ошибка повлияла на бренд, она должна быть либо масштабной, либо системной.

🫢 Чем рискует компания, боясь изменений?
Компании, которые не решаются на эксперименты, теряют не только время, но и возможность улучшить процессы, запустить новые продукты и каналы, которые могли бы привлечь новых клиентов. Они тратят ресурсы на споры и оценку рисков, в то время как на самом деле:

- Ценность от изменений может быть гораздо выше. Найдя новые решения, компания может улучшить продукт, увеличить продажи и привлечь больше клиентов.
- Выигрыш от экспериментов зачастую перекрывает риски. Даже если ошибка случится, она не приведет к катастрофе.

💡Рискуйте, но разумно
Не бойтесь ошибаться, если у вас хороший продукт, который нравится вашим клиентам, они вам это простят. Пробуйте новое, экспериментируйте, адаптируйтесь. Это ключ к развитию бренда. Помните, любой бизнес построен на риске. Излишняя боязнь перемен — это то, что реально убивает ваш бренд / бизнес.

Дайте себе свободу для изменений, и ваш бренд только выиграет!

Понравилась статья — ставь реакции ❤️🔥 и делись в комментариях — чего ты боялся, но сделал и получил крутой профит?)

Moroz-branding

👀 Лучше меньше, да больше: как избежать ошибок при проведении исследований?

Компании часто пытаются охватить исследованиями как можно больше вопросов, надеясь получить исчерпывающую информацию. Однако такой подход часто приводит к сбору поверхностных данных, которые не дают четкого понимания ситуации и теряют ценность для бизнеса. В чем же проблема?

А в том, что слишком много вопросов — мало глубины.

Качественные и количественные исследования — это одни из самых дорогостоящих инструментов в маркетинге и предназначены для получения ценной информации, которую нельзя найти иными способами. Однако часто компании задают слишком много вопросов, что приводит к тому, что 👇

1. Исследование становится поверхностным. Невозможно углубиться в каждый вопрос, а важные инсайты теряются.

2. Ценность результатов снижается. Когда исследование не фокусируется на ключевых вопросах, информация становится размытой и с ее помощью сложно добиться результатов на практике.

🧐 Как избежать этой ошибки?
Важно сосредоточиться на 3-7 ключевых вопросах, ответ на которые нельзя найти другими способами.
Например:
- Какие критерии влияют на выбор продукта?
- Какие барьеры мешают покупке?
- Почему клиенты выбирают нас, а не конкурентов?

Ответы на такие вопросы дадут важные инсайты, конкурентное преимущество и помогут вам выделиться на рынке.

❗️ Не тратьте ресурсы на вопросы, которые:
- Не соответствуют цели исследования
- Не имеют практической ценности (которые никак не повлияют на стратегию).
- Легко доступны в открытых источниках.
- Ориентированы на малозначительные детали, которые не изменят общее представление о клиенте или рынке.

Эффективное исследование сосредоточено на ключевых вопросах, которые действительно влияют на понимание потребностей клиентов и рыночных возможностей. Вместо большого количества вопросов, фокус на качестве данных позволяет получить значимые инсайты. Такой подход дает полезную информацию для улучшения продукта и укрепления позиций бренда на рынке.

Если эта статья наберет 17 реакций, мы опубликуем пост про виды интервью и поделимся 🎁 чек-листом с подробным описанием последовательности шагов для проведения качественного исследования.

В прошлом посте мы говорили об ошибках, которые делают исследование поверхностным, сейчас же мы расскажем вам о двух видах интервью, которые помогут лучше понять боли и потребности вашей ЦА и поделимся полезным чек-листом с подробным описанием последовательности шагов для проведения качественного исследования ⬇️

🧐 Проблемное интервью - есть гипотеза, нужно ее проверить и узнать о неочевидных проблемах потребителей.

Цель - понять, как думает клиент!
Задачи:
- выяснить, есть ли проблема?
- узнать, как клиент оценивает проблему?
- узнать, как он решает эту проблему?
- определить, насколько клиентский сегмент привлекателен для бизнеса?

😎 Решенческое интервью - есть решение (или прототип продукта), нужно протестировать его на реальных потребителях и дополнить ведение проблем, связанных с продуктом (готов ли клиент купить продукт?)

Цель - понять, решает ли ваш продукт проблему!
Задачи:
- обозначить проблему
- обозначить решение
- узнать, как клиент оценивает решение
- определить, насколько решение ценно для клиента и готов ли он за него платить?

Последовательность шагов:
1. формирование гипотез
2. выбор сегмента ЦА
3. разработка сценария интервью + составление вопросов
3. поиск представителей сегмента
4. проведение интервью
5. систематизация полученной инфо

🎁Забирай чек- лист

Мы будет очень благодарны твоим реакциям и репостам!🔥
Делись в комментариях своим мнением, был ли полезен наш чек-лист и о чем было бы интересно узнать в следующий раз?

Moroz-branding

Рейтинги любимых брендов россиян📊

По данным на январь 2024 года, в рейтинге любимых брендов россиян лидирует Samsung, далее идут Adidas и Nike. Из российских компаний в список попали Яндекс, Сбер, Ozon, Gloria Jeans и Ostin!

По результатам опроса аналитиков РОМИРа и компании «Яков и партнёры» в сентябре 2024 года, в топ-10 любимых автомобильных брендов россиян вошли Toyota, BMW и LADA. Японскую Toyota считают любимой маркой 12,8% опрошенных, второе место заняла BMW (8,6%), а за отечественную LADA проголосовали 7,7% респондентов.

Также в марте 2024 года специалисты сервиса CDEK.Shopping провели анализ, в ходе которого выяснили самые любимые люксовые бренды россиян. По итогам исследования выяснилось, что девушки в возрасте от 20 до 30 лет чаще всего приобретали вещи таких люксовых марок, как Vetements, Balenciaga и Jacquemus. Женщины от 40 лет предпочитали Prada, Versace и Gucci.

Напишите свой ТОП любимых брендов в комментарии👇🏻
Moroz-branding