Новые ограничения в Санкт-Петербурге

▪️ с 1 по 3 ноября рекомендовано перевести всех сотрудников на удаленную работу (4-7 ноября выходные)

▪️ вводятся QR-коды

▪️ с 1 ноября сотрудники старше 60 без QR-кода переводятся на удаленную работу

▪️ с 1 ноября доступ на выставки и спортивные мероприятия численностью более 40 человек по QR-кодам

▪️ с 15 ноября доступ в бассейны, театры, кино, музеи и на выставки только по QR-коду

▪️ 1 декабря на QR-коды переводятся рестораны и магазины (кроме продовольственных и аптек)

Друзья! На дворе HALLOWEEN и мы хотели бы пригласить вас провести вечер 27 октября (среда) со SMARTY!

Вот уже 7 лет как мы проводим развлекательный квиз SMARTY. 
Игра отлично подходит для адаптации персонала, корпоративных праздников, тимбилдингов, в конце стратегических сессий, или когда надо перезнакомить/подружить новых и старых сотрудников. 

Мы можем провести игру в онлайн, офлайн и гибридном формате! Каждую игру мы создаём под конкретную компанию, и ответы на вопросы не только не гуглятся, но и позволяют больше узнать друг о друге.

А еще в наше увлекательное шоу из вопросов и ответов можно зашить миссию, видение, и ценности вашей компании.

Мы очень хотим пригласить Вас принять участие в SMARTY, чтобы Вы могли познакомиться с нашим проектом и иметь нас в виду для своих будущих корпоративных мероприятий. На всякий случай уточняем, что вам билеты на игру покупать не надо. Зарегистрироваться можно по ссылке

Друзья, через 20 минут встречаемся в ZOOM

Тема встречи Открытого Закрытого Клуба MICE Excellence 20 октября - мастер-класс «Как попасть в прессу, но не влипнуть в историю, или Почему пиарщиком должен быть каждый»

Спикер: Elizaveta Panfilova - PR-консультант, издатель, журналист

Часть первая. Онлайн  ZOOM – 20 октября (10:00 - 11:00) и трансляция здесь в группе.

Ссылка на ZOOM в первом комментарии.
· Выясним, почему каждый из нас уже пиарщик.
· Повторим базовые приемы успешной коммуникации, чтобы действовать осознанно.
· Разберем, как не надо общаться с прессой, чтобы не забанили.
· Узнаем, что делать, если нет денег на PR

Часть вторая выступления Елизаветы последует 19 ноября на MEF!

Ссылка на ZOOM 👇

Друзья, всем привет!👋
⚡Вчера прошел финал акселератора Moscow Travel Factory, и мы счастливы будем поделиться ссылкой на питчи стартапов в ближайшее время! А пока они тоже приходят в этот чат и будут рады представиться вам и озвучить запрос на партнерство! Возможно, кто-то из вас именно этот проект ищет:)) Они все очень разные, короткое описание можно прочесть здесь: https://travelfactory.moscow/startups/
👌По запросу вышлем презентации, они есть, и готовы к использованию! Поэтому пишите, кто интересен, а дорогие стартапы я приглашаю представиться!

Пишу с утра, пока все билеты не раскупили!) В Москве утвердили каникулы с 30 октября по 7 ноября и чтобы провести их в тепле и красоте, напоминаю о поездке в Армению с 1 по 4 ноября с Mice Kitchen.
Программу пришлю в личку, по запросу.
Будет тепло, вкусно и очень душевно!

Коллеги, всем привет!
Специально для MITT проводим онлайн вебинар 28 октября!
В рамках вебинара эксперты, представляющие крупных заказчиков MICE-услуг, поделятся своим практическим опытом и расскажут:
- ключевые моменты презентации направления или услуги для корпоративного клиента и как не провалить первый контакт;
- специфику работы с корпоративными группами: MICE – это туризм, но не совсем;
- нюансы подготовки коммерческого предложения для корпоративного клиента: подать, продать, реализовать,
- секреты успеха презентации проекта для корпоративного клиента и типичные ошибки при коммуникации.
Тема полезна всем, но особенно тем, кто участвует в выставках и воркшопах (например MICE Excellence Forum 19 ноября 2021 года))): ДМС, региональные поставщики услуг, отели.

Присоединяйтесь!

Опрос Amadeus Rebuild Travel 2021
Российские путешественники готовы использовать технологии для повышения уверенности и комфорта в поездках

«Вкалывают роботы, а не человек!» История японского отеля Henn-na, который заменил персонал на роботов. Во время пандемии оказалось весьма актуально.
Ссылку на статью прилагаю. Но если лень читать, поделюсь мнениями путешественников. Страшно, в отеле никого, только роботы. Итак:

Чури – говорящая кукла, которая могла подсказать погоду на завтра, позвонить утром, чтобы разбудить, или спеть что-нибудь по-японски.

Путешественник пытался выяснить у Чури, в какой ресторан неподалеку лучше сходить, но услышал пожелания спокойной ночи. А на вопрос, есть ли в отеле room service, получил ответ: «28 градусов».
Он попросил Чури выключить свет (по-японски – прочитав транскрипцию просьбы в буклете), но потом не смог включить его обратно – так как не мог прочитать транскрипцию соответствующей просьбы в темноте. А выключателей в отеле не было.

The Wall Street Journal рассказала, что один из гостей отеля по имени Йошихиса Ишикава несколько раз за ночь просыпался от того, что Чури спрашивала его: «Извините, я не поняла вас. Не могли бы вы повторить?». К шести утра измученный Ишикава догадался, что таким образом она реагировала на его храп, но как ее выключить – он не знал.

Излишняя роботизация оказалась не нужна даже самим японцам.

https://thinktraveltech.com/news/razbor/henn-na-hotel

Goodbye America!
Администрация президента США официально опубликовала новые правила въезда: приехать без прививки одной из одобренных FDA или ВОЗ вакцин с 8 ноября не получится.

Это значит, что для непривитых или привитых российскими вакцинами въезд в США закрывается.

Помимо сертификата о вакцинации препаратами AstraZeneca/Oxford, Johnson and Johnson, Moderna, Pfizer/BionTech, Sinopharm или Sinovac, нужно будет предъявить ПЦР-тест не старше трёх дней. Документы будут проверять авиакомпании перед вылетом в США.

Дети до 18 лет и те, у кого есть медотвод (каждый его случай будут разбирать отдельно), могут приехать без прививки, но с тестом, сделанным в течение трёх дней. Жителям стран, в которых сложно достать вакцину (меньше 10% привитого населения по данным ВОЗ), попасть с туристическими целями в США вряд ли получится — будет нужна очень веская причина.

Гражданам и резидентам США тоже можно въехать без укола, но в таком случае понадобится тест, сделанный в течение суток до вылета.

Источник: aviasales

Коллеги, присоединяйтесь к вебинару. Будет интересно! Начало через 15 минут.
Необходима регистрация:

https://events.webinar.ru/27540647/9262679

Всем весёлых выходных и не забывайте проверять условия въезда в регион (эх, раньше были условия въезда в страну) 🤷‍♀️

Пассажиров, прибывающих на железнодорожный вокзал Севастополя без QR-кодов, не пускают в город и отправляют покупать обратные билеты.

«Из прибывших на железнодорожных вокзал, 10 человек были не допущены в город на пункте контроля. Такие пассажиры за свой счет покупали билеты и убывали в обратном направлении», — говорится в сообщении администрации.

Для въезда подойдут только QR-коды о вакцинации или перенесённой болезни. Тесты и медотвод не примут.

@dearpassengers

Не про майс, но тоже интересно:

https://www.rbc.ru/society/04/11/2021/61836da79a79470082ce7cfc

Независимый эксперт Ирина Костикова @iren_costa, поделилась, что теряет бизнес, не имея стратегии по данному вопросу.
Фантастический business travel и где он обитает
Что, вообще, такое этот бизнес тревел?
Согласно Википедии, «бизнес тревел – это область индустрии туризма, обеспечивающая организацию и управление командировками сотрудников различных компаний.» Да, всего лишь область, но весьма, надо признать, самодостаточная и заметная, 1,5% от мирового ВВП. По состоянию на 2019 год речь о 1,4 триллиона долларов. Впечатляющий бюджет, есть чем управлять. При этом системный бизнес тревел менеджмент был и остается весьма спорной территорией, а в России пока, к сожалению, еще и малоосвоенной. Согласно исследованию рынка бизнес-тревел услуг, проведенному РБК в 2019 году, топ 10 отечественных агентств делового туризма делят между собой около 15% рынка. Иными словами, лишь 15% компаний-заказчиков используют для закупки тревел услуг агентства, специализирующиеся именно на организации деловых поездок и делающие это в той или иной степени профессионально. Остальные 85 (!) % закупают у агентов, которые либо только учатся продавать сервис корпоративным заказчикам, либо даже не пытаются позиционировать себя таким образом. Кто-то и вовсе считает агентство анахронизмом и заказывает эти услуги в интернете. Ни о какой зрелой тревел программе в таких компаниях речи, как правило, не идет.

А ведь организация деловых поездок – процесс сложный, многослойный, а в последнее время еще и высокотехнологичный. Хотя с технологиями момент тоже интересный. Некоторые компании, не выстроив эту самую, базовую, тревел программу, начинают усиленно переводить организацию командировок на технологические рельсы. А что бывает, если построить большой дом на хлипком фундаменте?

Агентства сетуют: получаемая на тендерах от потенциальных заказчиков документация часто выглядит непрофессионально. Хорошо, если не содержит откровенную чушь. Причина проста: тендеры часто проводят либо закупщики, недостаточно глубоко погруженные в нюансы этой категории сервиса, либо и вовсе административный персонал, который знает тревел исключительно с операционной стороны. Получается, что бизнес тревел экспертиза существует по большей части на стороне поставщика. А на стороне заказчика вырастает только в компаниях, признающим за ней право на существование. Можно сколь угодно долго оставаться при мнении, что с управлением этим «государством» справится и кухарка, но такая политика никого еще не довела до добра. Парадокс в том, что плата за это заблуждение довольно высока, но без этой самой экспертизы потери оценить практически невозможно. Круг замыкается.

Беда бизнес тревел еще и в том, что никто толком не знает, кому в корпоративной иерархии он ближе всего по функционалу. Одни компании считают, что это HR, другие отдают тревел административному блоку, третьи держат в финансах, четвертые где-то еще. Разность подходов отнюдь не способствует формированию единообразной экспертизы. Поэтому получить в этой области системное образование пока не получится. Нет предложения, ибо нет внятно сформулированного запроса. И в реестре профстандартов Минтруда ничего подобного не значится, что объяснимо, учитывая вышесказанное.

Откуда же растут ноги этой несогласованности? А вот из той самой сложности и многослойности, упомянутых выше. Что такое бизнес тревел? Это про закупки? Да. Про внутренний сервис, поддержку бизнеса? Тоже да. И то, и другое, можно декомпозировать дальше, обнаруживая, что за простым словом «командировка» стоит столько разных интересов и сфер ответственности, что к единой для всех корпораций формуле тревел программы едва ли когда-нибудь получится прийти. Но тревел программе не нужна единая формула, ее вполне устроит некая общая ДНК, позволяющая видоизменяться, не изменяя определенному генетическому коду.

Так каков же он, код бизнес тревел? И что со всем этим хозяйством в идеале можно сделать? Как упоминалось выше, у этой истории две основных функциональных составляющих.

А) Процесс/сервис.
Что можно сделать?

1) Оптимизировать и автоматизировать, в идеале бесшовно и под ключ, от момента создания заявки на поездку до автоматического разнесения данных авансового отчета в финансовой системе компании. Весь релевантный документооборот оцифровать, хотя в налоговом законодательстве пока есть для этого определенные преграды.
2) Регламентировать соответствующими политиками.
3) Анализировать на основании получаемой от поставщиков управленческой отчетности, для поиска новых векторов экономии и выстраивания стратегии тревел программы в целом.
4) Встроить в процесс различные технологические решения, улучшающие те или иные его качества, например внедрить виртуальные кредитные карты.
5) Выстроить систему внутренней коммуникации, которая обеспечит информированность пользователей и позволит контролировать уровень их удовлетворенности.

Б) Закупки.
Что можно сделать?
1) Провести тендер на выбор ТМС. Использование классического агентства по продаже туров или отказ от агентства вообще тоже выбор, но в рамках зрелой тревел программы я бы пока не рассматривала, по ряду причин, которых наберется на отдельный пост. Залогом успеха программы считаю также сведение количества ТМС к минимуму в интересах консолидации закупочной мощности и получения единых стандартов сервиса. В идеале агентство должно быть одно, использование более одного приемлемо в тех случаях, когда географическая распределенность компании не позволяет законтрактовать одного поставщика на всех территориях присутствия.
2) Провести тендер на ИТ решение по автоматизации процесса, см пункт 1А. Крупные игроки рынка агентств делового туризма предлагают свои разработки, так что приобрести такой софт можно в комплекте с агентством. Но можно найти и нечто независимое. Главное – не отрываться от реальности и не пытаться соединить то, что плохо интегрируется друг с другом.
3) Создать гостиничную программу, т.е. пул прямых договоров с отелями, в которых сотрудники компании останавливаются от 100 ночей в год, при условии наличия таковых. 100 ночей – не канон, а общепринятая усредненная планка.
4) Заключить прямые договоры с регулярно используемыми перевозчиками (воздушными и наземными). Порог входа у каждого перевозчика свой.

Пандемия серьезным образом испытывает тревел, в том числе корпоративный, на прочность. Да он здорово сократил обороты, и может никогда не выйти на прежние. А может и выйти. Но что бы ни происходило с количеством, качество скорее всего изменится надолго, если не навсегда. Новые вызовы требуют новых действий и подходов, и, соответственно, новых навыков. Необходимость каждой командировки, ее ROI, нужно оценивать более скрупулезно, чем раньше. И за словом «безопасность» теперь стоит много больше, чем мы привыкли считать. Тут бы многочисленным владельцам этого процесса объединить усилия и эволюционировать в нечто целостное. И усовершенствовать наконец корпоративный сегмент экспертизы. Сколько всего проигрышного для корпораций в части тревел закупается только потому, что закупающим не хватает знаний о том, как это работает. О том, что получение от агентства в тендере нулевых или копеечных сборов – не победа, а поражение. Или скажем так: победа в сражении, но поражение в войне. Чтобы накопить экспертизу надо перестать недооценивать и начать считать. Грамотная тревел программа позволяет сэкономить от 20% общих расходов на тревел. Сейчас, когда тревел активность сведена к минимуму, произвести такие апгрейды значительно проще. Надо просто перестать смотреть на бизнес тревел как на Золушку и дать ему входной билет на бал. А бал уж точно покажет, кто чего стоит.