Клиент меня обесценил

Пожалуй, самый непростой для многих психологов случай, - это когда клиент действительно обесценивает вашу работу. Иногда — намеренно. Иногда — как говорит моя жена — «осознанная бессознательность». А иногда — просто бессознательно.

🌀 Скорее всего, в этот момент у клиента включается Режим Самовозвеличивателя. И это можно услышать в довольно чётких фразах, которые прямо показывают, что с вами/вашей работой что-то не в порядке:
«Ваша работа мне не помогает»
«А вы точно компетентны разбираться с этой проблемой?»
«Вы не даёте мне никаких результатов»
⚠️ И вот здесь важно — не защищаться, не оправдываться, а провести короткую, но четкую и безапеляционную эмпатическую конфронтацию. Чтобы клиент почувствовал: вы не просто слышите, вы понимаете, что на самом деле стоит за этими словами.
Почти наверняка он реагирует так, когда вы подошли к эмоционально заряженной теме. И стало страшно. Стыдно. Одиноко. Он не хочет туда идти, не хочет сталкиваться с уязвимостью. И тогда включается атака — на вас.

📝 Что можно сказать в этот момент:

«Макс, я вижу, что тебе непросто. Ты вложился, ты пришёл ко мне, ты работаешь. И я уважаю это. Но каждый раз, когда мы подходим к теме грусти, одиночества или боли — я чувствую, как с твоей стороны появляется обесценивание. Мне, честно говоря, это неприятно. У кого-то в такие моменты возникает злость, у кого-то — тревога. У меня — ощущение, что я на экзамене. Но я смотрю на наш путь, на записи, на то, как ты сам отмечал прогресс. Это не просто слова. Это факты».

И дальше:

«Скажи, когда ты говоришь, что я плохой психолог — что ты чувствуешь в этот момент? Или что ты чувствовал до этого? Что может стоять за этим?»

Если вы знаете, что клиент так же общается с близкими, коллегами, партнёрами — это важно обозначить. Потому что это его паттерн. Его способ справляться. Часто через возвеличивание себя, иногда через избегание боли. А случается, что и через физические проявления агрессии.

💡 Резюмирую. Когда звучит обесценивание — с высокой вероятностью это Режим Самовозвеличивателя. Непростой. Очень часто вызывает в нас неприятные чувства — уязвимость, раздражение, злость, бессилие. Это нормально, мы тоже люди.
Помните, что наша цель — не «выстоять» и не доказать, что мы хорошие специалисты. Наша цель — добраться до Уязвимого Ребёнка клиента. Именно он нуждается в помощи, именно ему больно, именно он не знает, как иначе.
И да, понять, с кем именно мы имеем дело — с Самовозвеличивателем, с Критиком, с чем-то ещё — помогает опыт. Методы. Интуиция. Но больше всего — супервизия.

Если у вас есть регулярная супервизия и постоянный супервизор — это основа. Это то, что помогает нам не сломаться, видеть яснее и поддерживать своих клиентов по-настоящему эффективно.

#проблемыспеца

В схема-терапии можно работать и со схемами, и с Режимами: в чем разница
Вопрос хороший. Давайте разберёмся.
🔹 Почему вообще появилось несколько направлений работы в схема-терапии?
На сегодняшний день есть три подхода:
1. Работа с ранними дезадаптивными схемами
2. Работа с Режимами
3. Комбинированный подход: и схемы, и Режимы

🧠 Изначально схема-терапия работа только со схемами напрямую. Но практика показала, что при тяжёлых и комплексных случаях (например, ПРЛ, кПТСР) у клиента может быть 15–16 активных схем из 18 возможных. Это перегруз и для специалиста, и для клиента.

💡 Схемы — это внутреннее состояние: эмоции, ощущения, мысли. Но есть ещё и поведенческие реакции на эти схемы — наш способ справляться.
Мы все знаем эти реакции: бей, беги, замри. И если на каждую из схем есть минимум по 3 способа реагирования — получается огромное дерево реакций.
📌 Это громоздко и неудобно.

🔄 Тогда и пришёл следующий этап — Режимы функционирования схемы (schema modes) Или — если упрощённо — Режимы.
Это уже объединённая модель, условно, состояние: и активные схемы, и поведение.
➕ Режимов меньше, чем схем с тремя стратегиями реагирования на каждую. ➕ С ними проще работать, проще объяснять клиенту. ➕ Легче различать в сессии.

👨‍⚕️ На практике:
🔸При меньшем числе схем (2–3 ярко выраженных) можно работать на уровне схем.
🔸При комплексных случаях — лучше использовать Режимы.
🔸Многие коллеги предпочитают комбинировать подход, особенно в концептуализации.

🧩 Я сам даю общее объяснение клиенту, что такое схема и что такое Режим. А дальше — работаю преимущественно через Режимы, иногда указывая, какие схемы за ними стоят.

Можно сказать, что:
Работа со схемами — это первая волна схема-терапии
Работа с Режимами — вторая волна
А сейчас формируется третья волна — контекстуальная схема-терапия. Это уже более новая, дополненная модель.

А как работаете вы?

#теория

Что делать со слезами клиента, когда вы работаете онлайн?

Вы видите, что я сейчас не в средних широтах 🙂

Мои клиенты — в разных частях мира. И, вероятно, у вас тоже значительная часть сессий проходит через экран. Это нормально.

Но! Есть нюансы.
В онлайне мы не можем:
— подать стакан воды,
— положить руку на плечо (с разрешения),
— или просто молча быть рядом физически.

Но мы, как схема-терапевты, можем использовать дополнительные приёмы 👇

🧘‍♂️ Воображение:
Попросите клиента прикрыть глаза и представить своего маленького, Уязвимого Ребёнка — ту часть, которая сейчас плачет.

А рядом — представить вас как взрослого или себя как заботливого взрослого.
Сказать этому ребёнку несколько ласковых слов.
Это мощный и важный опыт в терапии.

🗣 Или можно выразить заботу о клиенте вербально:
— «Вижу глубину ваших переживаний»
— «Может быть, вам стоит попить воды?»
— «Может быть, сейчас нужно взять салфетки»
— «Если рядом плед — накиньте его»

📌 Не переживайте: в онлайне можно сделать почти всё то же, что и в кабинете.

💡 Подчеркну главное:
Слёзы клиента — это абсолютно нормально.
Ваши внутренние реакции на них — тоже.
С этим можно и нужно работать с помощью навыков. Это создаёт уверенность и опору в вашей работе.

💬 Не забывайте: после того, как слёзы клиента закончились, очень важно провести когнитивную обработку: обсудить, что произошло и на что именно клиент так среагировал, какой Режим включился. Об этом я писал выше.

А вы чувствуете разницу в работе со слезами на очных встречах и онлайн? 

#проблемыклиентов

🔸Доброе утро, друзья!

Я постоянно говорю о том, что каждому, работающему в помогающих профессиях, нужна поддержка. И супервизии - это прекрасный инструмент для психолога. 

Поэтому напоминаю: у вас есть возможность присоединиться к нашей групповой супервизии 🌀

Ближайшая встреча — 27 мая в 11:00 МСК
Продолжительность: 2 часа
Берите кейсы, себя, кофе — и приходите.
🌀Можно участвовать и без кейса — это тоже очень полезно! Роль интервизора прокачивает наблюдательность, аналитическое мышление и клинический взгляд.
О том, как все это проходит, подробно рассказываю здесь

📩 Записаться можно в комментариях к этому посту или в личных сообщениях: @psylaz

Люся Т., найдитесь!)

Вы оплатили курс, а я не понимаю, кто это :)

🔍 Почему клиент не раскрывается на сессиях?

Раз за разом вы встречаетесь с клиентом, вроде бы даже есть какой-то прогресс… Но вы чувствуете — всё идёт по верхам. Бывало?

Давайте попробуем обсудить, что здесь может происходить с точки зрения схема-терапии и как справиться с этим. И в этом посте поговорим о тех моментах, когда причина в нас.

⚠️ Клиент говорит на поверхностные темы. Иногда это бывает для нас, психологов, соблазнительно. Потому что нам не нужно затрачивать такое количество сил и ресурсов на психотерапевтический процесс. Потому что процесс-то вроде какой-то идёт. Потому что деньги мы зарабатываем. Но реального эффекта глубокого такая работа не даст.

🔎 Необходимо обратить внимание на себя и посмотреть: а не делаем ли мы это, потому что это для нас удобно?
Друзья мои, если так происходит, пожалуйста, не вините себя, такое может случиться с каждым из нас. Вопрос в том, чтобы вы это отследили и прекратили опираться на эту историю.

🧱 Другая причина, особенно у начинающих психологов, заключается в том, что нам страшно.
Я очень надеюсь, что вы все помните свою первую сессию. Если нет — то вспомните её. А даже не её — а время перед ней: как мы волнуемся, как мы переживаем.

Конечно, этого волнения становится всё меньше, чем больше сессий вы проводите. Однако оно всё же таки присутствует. Особенно, как я сказал, у молодых психологов.

И когда молодой психолог понимает, что сейчас надо прикоснуться к какой-то глубине, сейчас надо пойти в какую-то проблему, а клиенту это точно не понравится (кому нравятся тяжёлые чувства, кому нравится копаться в том, что давно уже заархивировано как будто бы), мы думаем:
"Не-не-не, не сегодня. В следующий раз"
"Вот в следующий раз я точно сделаю"

Здесь очень важно помнить, друзья мои: ❗️ нет никакой волшебной таблетки в виде прочитанных книг, пройденных курсов — от того, чтобы этот страх ушёл. Только практика.

💬 Ещё одна важная причина, которая кроется в нас самих — и я буду честен — в какой-то момент эту причину мне подсветил не супервизор, не мой личный терапевт, не кто-то из преподавателей, а мой клиент.

Он мне сказал:

"Слушай, Макс, у меня такое ощущение, что мы не идём в глубину... потому что у тебя нет сил. Я вижу, что ты постоянно уставший".

💥 Это был как гром среди ясного неба. Потому что действительно — пара недель, даже больше — я был без нормального отдыха. Происходила череда тяжёлых событий. Но я собирался из последних сил и продолжал работать. Но понимал, конечно же, что эффективность снижается.

😔Отсутствие ресурса: ваша болезнь, вы не выспались, вы поссорились и не привели себя в порядок после этого, вам плохо или ещё что-то подобное — это тоже может привести к тому, что вы себе скажете:
"Ну на этой сессии мы не пойдём туда, куда важно пойти".

Пожалуйста, не делайте так.
С какими из трех случаев в практике сталкивались вы?

#проблемыклиентов #проблемыспеца

Как работать с Режимами клиентов с трудоголизмом 

🔥 Часто трудоголизм — это вовсе не история про высокую мотивацию. Это проявление Гиперконтролёра или Перфекциониста. ⠀ И это сигнал. Сигнал о более глубинной проблеме.
🧩 Возможно, о том, что: — его ни во что не ставили в родительской семье, — его постоянно сравнивали с кем-то в школе, — у него были жёсткие, авторитарные родители. ⠀ 👉 Вот до этой истории нам и важно докопаться. ⠀ Но на старте работы с Гиперконтролёром и Перфекционистом — акцент на когнитивных и поведенческих техниках. ⠀ А вот когда добираемся до: — Требовательного Критика, — и, конечно, Уязвимого Ребёнка — здесь всё больше и больше нужны экспериенциальные техники: 📌 работа с воображением, 📌 поиск ситуаций, где были нарушены ключевые потребности, 📌 и — много, много, много диалога на стульях. Иногда — и с копингами тоже. ⠀ 📍План примерно такой. 
Но важно помнить: эти Режимы очень ригидны. ⠀ ❗️Если у вас за 2–3 сессии не получилось избавить человека от трудоголизма — это нормально. Это то, что могло выстраиваться годами. ⠀ 💡 Ещё один момент: с такой проблемой отлично заходят техники работы с долженствованиями из КБТ. ⠀ Они есть в открытом доступе, и это мощный инструмент при: — Требовательном Критике, — Гиперконтролёре, — фиксации на достижениях, целях и «правильности». ⠀ 📊 Параллельно — поведенческие техники: Например: «Давайте договоримся, что вы будете работать каждый день на 20 минут меньше. Или на час. Но вы сами решите, сколько времени сократите».
Мы помогаем человеку двигаться к осознанию: а что ещё есть в жизни, кроме работы? ⠀ 🔸И в какой-то момент появляется важный вопрос: «А почему я вообще выбрал (или почему жизнь заставила меня выбрать) жить только работой?» Вот откуда начинается настоящее движение.

🧠 Какие техники оказались для вас наиболее эффективными в работе с трудоголиками?

#проблемыклиентов #процесс

🔸Привет, друзья. Сегодня снова в аудиоформате. Он вам удобен? Сегодня хочу с вами пообщаться на тему психологической этики:

🎥Любимые сериалы про психологов

🫠Иногда после рабочих сессий хочется не просто отвлечься, но и подпитаться чем-то близким — атмосферой терапии, нюансами клиентских историй, личной жизнью психолога. Эти три сериала — именно такие. Классные, живые, местами ржачные, местами — прямо в сердце.

1. «Обмани меня» / Lie to Me
🧠 Это как если бы доктор Хаус переквалифицировался в эксперта по микровыражениям. Главный герой Лайтман — вечно угрюмый, умный до невозможности и отлично считывает ложь по мимике и жестам. Прототип - вполне реальный психолог-ученый, которого вы знаете по одной из классификации эмоций - Пол Экман. После просмотра начинаешь внимательно вглядываться в чужие брови и уголки губ. 
Смотрится легко, но в голове остаются мысли про честность, защитные механизмы и маски, которые мы носим каждый день.

2. «Пациенты» / In Treatment
🛋 Классика психологических сериалов. Камерный, почти театральный сериал, где каждая серия — новая сессия. Главный герой, Пол Уэстон, психолог с множеством проблем в своей жизни, ведёт терапию у себя дома. Иногда клиенты переходят границы. Иногда он — тоже.
Советуют студентам-психологам. Советуем и практикующим — чтобы напомнить себе, каково это быть «по обе стороны» терапии. Очень честно показаны сложности профессии и жизни психотерапевта. 

3. «Триггер»
💥 Если хочется чего-то российского, провокационного и очень неоднозначного. Психолог Артём Стрелецкий практикует шоковую терапию: доводит клиентов до предела и решает проблему буквально за одну сессию. Он харизматичен, талантлив, умеет в пару реплик докопаться до сути. И при этом — сам не знает, что делать со своей жизнью.
Смотрится на одном дыхании, а со второго сезона еще хорош в диагностике и патогенезе. 

💬 А вы смотрели что-то из этого? Что бы вы добавили в список?

Пишите в комментариях — соберём коллективную подборку!

#ПолезныеМатериалы 

Моя прекрасная и очень близкая подруга и охренеть какой спец в своей профессии Мария Серпионова учит с не менее прекрасными профессионалами снимать документальное кино

Очент надеюсь, что вы не смените профессиональный вектор, но я, например, постоянно стараюсь попробовать что-то новое - чтобы получить удовольствие и, что немаловажно, в качестве профилактики выгорания.

Так что если зочется чего-то нового и есть тяга к кино - рекомендую!