Forwarded from Сергей Собянин. Личный блог
Искренний сервис. МФЦ, поликлиники, стационары
Десять лет назад мы создали Многофункциональные центры, которые объединили в себе более 1200 приемных различных органов власти.
Сегодня сотрудники центров стараются сделать чуть больше, чем положено и посмотреть на ситуацию глазами клиента. Это и есть искренний сервис, ставший стандартом работы.
Важно, что развитие сети МФЦ постоянно продолжается. В 2023 году сотрудники МФЦ войдут в состав команд новых флагманских центров 6 городских стационаров.
Подробности в новом посте
Десять лет назад мы создали Многофункциональные центры, которые объединили в себе более 1200 приемных различных органов власти.
Сегодня сотрудники центров стараются сделать чуть больше, чем положено и посмотреть на ситуацию глазами клиента. Это и есть искренний сервис, ставший стандартом работы.
Важно, что развитие сети МФЦ постоянно продолжается. В 2023 году сотрудники МФЦ войдут в состав команд новых флагманских центров 6 городских стационаров.
Подробности в новом посте
👍34❤11🔥6🎉2🤩2
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
🤗 «Искреннему сервису» в центрах госуслуг 5 лет!
Специалисты офисов «Мои Документы» ежедневно помогают жителям решать возникающие вопросы и находят выход из любой ситуации, используя индивидуальный подход к каждому посетителю.
Как работает проект «Искренний сервис»? Смотрите в ролике Мэра ⬆️
С любовью, «Мои Документы»❤️
Специалисты офисов «Мои Документы» ежедневно помогают жителям решать возникающие вопросы и находят выход из любой ситуации, используя индивидуальный подход к каждому посетителю.
Как работает проект «Искренний сервис»? Смотрите в ролике Мэра ⬆️
С любовью, «Мои Документы»❤️
❤27👍19👏4🔥3🎉3🥰1
🔎В 29 центрах госуслуг появились стереоскопы
На всех выставках проекта «Москва — с заботой об истории» посетители могут увидеть объемные изображения, фотографии и открытки.
Стереоскоп предназначен для просмотра объемных изображений. Оборудование помогает фактически оживить историю📽️ и посмотреть на нее глазами наших предшественников — стереоскопы создают эффект присутствия в кадре.
📍Экспозиция работает без перерывов на обед и выходных: в районных офисах — с 08:00 до 20:00, во флагманах — с 10:00 до 22:00
На всех выставках проекта «Москва — с заботой об истории» посетители могут увидеть объемные изображения, фотографии и открытки.
Стереоскоп предназначен для просмотра объемных изображений. Оборудование помогает фактически оживить историю📽️ и посмотреть на нее глазами наших предшественников — стереоскопы создают эффект присутствия в кадре.
📍Экспозиция работает без перерывов на обед и выходных: в районных офисах — с 08:00 до 20:00, во флагманах — с 10:00 до 22:00
👍38❤4🔥4🥰1👏1
Центр госуслуг района Хамовники станет еще комфортнее после капремонта
30 января в районном центре госуслуг Хамовники начнется капитальный ремонт.
99% услуг оказываются в офисах «Мои Документы» без привязки к месту регистрации или жительства, поэтому получить их можно будет в любом удобном центре госуслуг🥰
📍Забрать готовые документы по ранее поданным обращениям заявители смогут в соседнем центре госуслуг района Арбат, за исключением заграничных паспортов сроком на 10 лет — их можно будет получить в отделении по вопросам миграции района Хамовники, которое будет размещено в районном центре госуслуг Басманный.
Сотрудники ОВМ ОМВД России по району Хамовники будут вести прием в центре госуслуг района Басманный (Центросоюзный пер., 13с3).
Подробнее на нашем официальном сайте.
30 января в районном центре госуслуг Хамовники начнется капитальный ремонт.
99% услуг оказываются в офисах «Мои Документы» без привязки к месту регистрации или жительства, поэтому получить их можно будет в любом удобном центре госуслуг🥰
📍Забрать готовые документы по ранее поданным обращениям заявители смогут в соседнем центре госуслуг района Арбат, за исключением заграничных паспортов сроком на 10 лет — их можно будет получить в отделении по вопросам миграции района Хамовники, которое будет размещено в районном центре госуслуг Басманный.
Сотрудники ОВМ ОМВД России по району Хамовники будут вести прием в центре госуслуг района Басманный (Центросоюзный пер., 13с3).
Подробнее на нашем официальном сайте.
👍17🤩3🥰2👏2🎉1
🎂Флагману ЮВАО 2 года!
За это время в центр госуслуг обратились более 460 тысяч заявителей😱
Самая востребованная услуга флагманского офиса — регистрация транспортных средств и прицепов к ним🚘, зафиксировано более 44 тысяч обращений. Второй в рейтинге идет услуга по регистрационному учету граждан РФ. За ней обратились свыше 26 тысяч раз. Замыкает тройку лидеров госуслуга по предоставлению информации жилищного учета — больше 17 тысяч обращений.
В офисе комфортно находиться как взрослым, так и детям. Здесь есть просторные зоны ожидания с мягкими уютными диванами с розетками для зарядки телефона📲, большая игровая зона для детей, комната матери и ребенка👩🍼
🎊Ждем вас во флагмане ЮВАО ежедневно с 10:00 до 22:00.
За это время в центр госуслуг обратились более 460 тысяч заявителей😱
Самая востребованная услуга флагманского офиса — регистрация транспортных средств и прицепов к ним🚘, зафиксировано более 44 тысяч обращений. Второй в рейтинге идет услуга по регистрационному учету граждан РФ. За ней обратились свыше 26 тысяч раз. Замыкает тройку лидеров госуслуга по предоставлению информации жилищного учета — больше 17 тысяч обращений.
В офисе комфортно находиться как взрослым, так и детям. Здесь есть просторные зоны ожидания с мягкими уютными диванами с розетками для зарядки телефона📲, большая игровая зона для детей, комната матери и ребенка👩🍼
🎊Ждем вас во флагмане ЮВАО ежедневно с 10:00 до 22:00.
❤27👍17🎉9🔥3😁2🥰1👏1
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
Лучшие новости за неделю от Соцкомплекса Москвы
✅Сергей Собянин рассказал о развитии искреннего сервиса в центрах госуслуг
✅Объемные изображения теперь можно посмотреть с помощью стереоскопов на всех выставках центров госуслуг и Главархива «Москва — с заботой об истории»
✅Современные мультсериалы «Союзмультфильма» теперь показывают во всех центрах госуслуг в детских уголках
Еще больше новостей прошедшей недели — в видеоролике.
✅Сергей Собянин рассказал о развитии искреннего сервиса в центрах госуслуг
✅Объемные изображения теперь можно посмотреть с помощью стереоскопов на всех выставках центров госуслуг и Главархива «Москва — с заботой об истории»
✅Современные мультсериалы «Союзмультфильма» теперь показывают во всех центрах госуслуг в детских уголках
Еще больше новостей прошедшей недели — в видеоролике.
👍23❤2🔥1
👨👩👧👦Я, ты, он, она — вместе дружная семья!
Продолжаем рассказывать про #ЖизненныеСитуации в офисах «Мои Документы».
С помощью #ЖизненныхСитуаций вы можете оформить все важные документы «одним пакетом».
Например, получить помощь по услугам для многодетных семей в рамках жизненной ситуации «Многодетная семья»☺️ вы можете во всех наших центрах.
Подробнее об услугах читайте в наших карточках ⬆️
Районные центры госуслуг открыты ежедневно с 08:00 до 20:00, флагманские офисы и Дворец госуслуг на ВДНХ — с 10:00 до 22:00.
#ЖизненнаяСитуация
Продолжаем рассказывать про #ЖизненныеСитуации в офисах «Мои Документы».
С помощью #ЖизненныхСитуаций вы можете оформить все важные документы «одним пакетом».
Например, получить помощь по услугам для многодетных семей в рамках жизненной ситуации «Многодетная семья»☺️ вы можете во всех наших центрах.
Подробнее об услугах читайте в наших карточках ⬆️
Районные центры госуслуг открыты ежедневно с 08:00 до 20:00, флагманские офисы и Дворец госуслуг на ВДНХ — с 10:00 до 22:00.
#ЖизненнаяСитуация
👍27🔥3❤2🥰2👏2😁1
⚽Карту болельщика теперь можно получить в любом столичном офисе «Мои Документы»
✅Теперь жители могут оформить персонифицированную электронную карту болельщика сразу же в один этап в любом удобном офисе «Мои Документы».
Для подачи заявления в центрах госуслуг потребуется:
1️⃣ Документ, удостоверяющий личность;
2️⃣ Наличие учетной записи на портале gosuslugi.ru.
⏱Карта станет доступна в Личном кабинете на портале «Госуслуги» в течение 2-3 минут после оформления.
Подробнее читайте на нашем сайте.
📂Приходите в районные центры госуслуг ежедневно с 08:00 до 20:00, во флагманские офисы и Дворец госуслуг на ВДНХ — с 10:00 до 22:00.
✅Теперь жители могут оформить персонифицированную электронную карту болельщика сразу же в один этап в любом удобном офисе «Мои Документы».
Для подачи заявления в центрах госуслуг потребуется:
1️⃣ Документ, удостоверяющий личность;
2️⃣ Наличие учетной записи на портале gosuslugi.ru.
⏱Карта станет доступна в Личном кабинете на портале «Госуслуги» в течение 2-3 минут после оформления.
Подробнее читайте на нашем сайте.
📂Приходите в районные центры госуслуг ежедневно с 08:00 до 20:00, во флагманские офисы и Дворец госуслуг на ВДНХ — с 10:00 до 22:00.
👍29🔥9❤4🥰2👏1🎉1
❤10🔥1🥰1🎉1
😉А вы знали?
Во всех столичных центрах госуслуг можно получить документ на бумажном носителе, подтверждающий содержание электронного 📑
Как это сделать? ⬇️
✅подать запрос на предоставление услуги в орган исполнительной власти из своего личного кабинета на портале gosuslugi.ru;
✅получить электронный результат услуги;
✅взять документ, удостоверяющий личность, и номер заявления на портале;
✅прийти в любой центр госуслуг.
С заботой о Вас, «Мои Документы»☺️
Во всех столичных центрах госуслуг можно получить документ на бумажном носителе, подтверждающий содержание электронного 📑
Как это сделать? ⬇️
✅подать запрос на предоставление услуги в орган исполнительной власти из своего личного кабинета на портале gosuslugi.ru;
✅получить электронный результат услуги;
✅взять документ, удостоверяющий личность, и номер заявления на портале;
✅прийти в любой центр госуслуг.
С заботой о Вас, «Мои Документы»☺️
👍43❤4🎉2👏1
🚘А я сяду в кабриолет и уеду куда-нибудь…
Но сначала приходите регистрировать свой автомобиль в наших офисах «Мои Документы»😉
Год назад сотрудники ГИБДД впервые стали принимать в районном центре госуслуг — в Красносельском. За это время в офисе уже зарегистрировали больше 7,5 тыс. транспортных средств 😱
❗Здесь также есть возможность пройти регистрацию и крупногабаритных ТС.
Услуга предоставляется по предварительной записи через портал mos.ru или gosuslugi.ru, также возможен прием без предзаписи. При подаче обращения через gosuslugi.ru пользователь заполняет заявление и оплачивает госпошлину онлайн. В офисе — получает талон на прием к сотрудникам ГИБДД, которые осуществят все необходимые административные процедуры для предоставления госуслуги по регистрации ТС.
#МоиДокументы
Но сначала приходите регистрировать свой автомобиль в наших офисах «Мои Документы»😉
Год назад сотрудники ГИБДД впервые стали принимать в районном центре госуслуг — в Красносельском. За это время в офисе уже зарегистрировали больше 7,5 тыс. транспортных средств 😱
❗Здесь также есть возможность пройти регистрацию и крупногабаритных ТС.
Услуга предоставляется по предварительной записи через портал mos.ru или gosuslugi.ru, также возможен прием без предзаписи. При подаче обращения через gosuslugi.ru пользователь заполняет заявление и оплачивает госпошлину онлайн. В офисе — получает талон на прием к сотрудникам ГИБДД, которые осуществят все необходимые административные процедуры для предоставления госуслуги по регистрации ТС.
#МоиДокументы
🔥21👍10❤1🥰1👏1🎉1