📍 Навигация по Маркетингу здорового человека: что где искать
⠀
Мы тут поняли, что написали уже много постов о digital-маркетинге: разных инструкций, лайфхаков, задачек и многое другое. В них легко потеряться, особенно тем, кто с нами недавно. Поэтому мы решили разложить все по digital-полочкам и рассказать, а что у нас вообще можно почитать.
⠀
Все посты мы разбили на категории и присвоили каждой свой хештег. Теперь искать материалы на интересующие вас темы будет проще:
⠀
#инструкции – помогаем разбираться со сложными штуками. Например, как маркировать рекламу или как создавать эффективную новогоднюю рекламу
⠀
#дизайн – полезности для дизайнеров: плагины для Figma, бесплатные ресурсы для поиска шрифта с картинки и т. д.
⠀
#копирайтинг – посты, которые помогут создавать более продающие тексты. Например, как улучшить заголовок и как его точно не стоит писать
⠀
#созданиесайтов – все, чтобы ваши сайты и лендинги работали правильно. Делимся лайфхаками, как подключить SSL-сертификаты, как работать с трендом Mobile first и другое.
⠀
#продвижениесайтов – рассказываем, как сделать так, чтобы сайты приносили больше лидов. Разбираемся, как часто нужно менять креативы в Яндекс Директе и что делать, если страницы сайта массово выпадают из индекса.
⠀
#маркетинг – тут разбираем типы покупательской мотивации, влияние разных поколений на рекламу брендов и т. д.
⠀
#аналитика – рассказываем о когнитивных искажениях, мешающих в UX-исследованиях, анализе аудитории с помощью ChatGPT и многом другом.
⠀
#бизнес – все про поиск новых клиентов и работу с ними
⠀
#задачи – понравятся тем, кто хочет размять мозг
⠀
#юмор – тут мы составляем digital-гороскопы, выпускаем эксклюзивные коллекции оттенков и просто веселимся

#контент_от_директора – в коротких видео CEO нашего агентства Егор Апрелов будет делиться практическими советами по маркетингу – простыми, понятными и применимыми.

💻 Модель RDB или как правильно позиционировать бренд в интернете

Сегодня хотим поделиться с вами одной из основополагающих концепций позиционирования бренда в интернете. Концепция носит название RDB, и это аббревиатура от составляющих моделей способов описания продукта - Резонанса (R), Дифференциации (D) и Веры (B).

По сути своей эти три способа описания определяют, каким образом компания говорит о своем продукте - на своем сайте, в соц. сетях, посредством торговых представителей, рекламных текстов и многих многих других точек контакта с потребителями.

Вот что представляют из себя составляющие модели:
1️⃣ Резонанс. Бренд обладает резонансом, когда клиент, ознакомившись с информацией о нас в открытых источниках, может точно понять, что за продукт мы предлагаем, кому и зачем этот товар или услуга нужны; каким образом их можно использовать. Резонанс отвечает на вопросы клиента – «Зачем мне это нужно? Как мне это поможет?»

2️⃣ Дифференциация. Видимое в каналах коммуникации отличие от конкурентов. По сути – уникальное торговое предложение (УТП). Дифференциация отвечает на вопрос клиента – «Почему я должен выбрать именно вас?».

3️⃣ Вера. Продукт обладает верой, когда клиент четко понимает, какими фактами мы доказываем наши утверждения о себе. Этот блок отвечает на вопрос «За счет чего?»

❗️Вот что бывает, когда в коммуникации бренда не хватает той или иной части:
Нет резонанса - клиент не понимает, что за продукт ему предлагают, и как вообще использовать предложенное.
Нет дифференциации - клиент не может отличить продукт от продуктов конкурентов.
Вера - клиент опасается брать продукт, поскольку нет никаких социальных доказательств его эффективности.

Используйте модель RDB при анализе своих коммуникаций с клиентом и будьте на шаг впереди ⚡️

#бизнес #аналитика

🤫 4 секрета по созданию лид-магнита

#бизнес #маркетинг

Лид-магнит - это бесплатный подарок, который человек получает от тебя в обмен на какое-то действие от него.

Мы не будем подробно рассказывать общие правила при создании лид-магнита. По типу - чтобы лид-магнит эффективно работал, он должен решать острую проблему, быть ценным для аудитории.

Лучше расскажем 4 секрета, которые помогут создать хороший лид-магнит.

- 1 секрет

Если ничего не приходит в голову, что предложить в лид-магните, вспомните о чём часто спрашивают ваши подписчики, клиенты. Ответ на самый популярный вопрос можно упаковать в лид-магнит.

- 2 секрет

Наверное, вам жалко отдавать лид-магнит бесплатно. Вы же отдаёте свои опыт и знания, которые узнавали, набивая шишки, а кто-то получит бесплатно.

Если присутствует такое чувство, то значит это будет отличный лид-магнит. Отбросьте сомнения и быстрее оформляйте его!

- 3 секрет

Обменивайте лид-магнит на контактные данные. С помощью них можно создать похожую аудиторию (look-alike) и запустить на них самую эффективную рекламу, которая будет приводить новых подписчиков и клиентов максимально дешёво.

- 4 секрет

Как и везде такой инструмент нужно тестировать. Для своего проекта лучше подготовьте несколько лид-магнитов, а с помощью тестов вы узнаете какой лучше всего работает.

Примеры можно посмотреть ниже👇

📌 Примеры лид-магнитов для 5 ниш

#бизнес #маркетинг

☕️ Кафе или ресторан:

- Ответь правильно на 3 кулинарных вопроса и получи скидку.
- Скидка на празднование дня рождения.
- Кофе (десерт, блюдо) в подарок.
- Рецепт авторского блюда от шеф-повара с секретами мастерства.

🛠 Ремонт квартир:

- Расчёт сметы ремонта.
- Чек-лист о материалах. На чём можно, а на чём нельзя экономить?
- Статья. Как проверить сайт и документы застройщика перед покупкой квартиры?
- Советы дизайнера. Как выбрать идеальную планировку.

🎨 Творческая мастерская:

- 10 пошаговых мастер-классов нашей мастерской.
- Вебинар «Как слепить ягоды (лицо куклы), чтобы были как настоящие».
- Видеоурок «Секреты нашего мастера о фоамиране».
- Купон 500 рублей на проведение детского дня рождения в формате мастер-класса.

🏝 Для туров:

- Чек-лист идеального путешествия в …. (страна, город).
- Бутылка местного вина и корзина фруктов, которые будут ждать вас в номере отеля.
- Список бесплатных мест развлечений или малоизвестных достопримечательностей, которые обязательно нужно посетить в разных городах данного региона.
- Список фраз местного населения, которые помогут сойти за своего и везде получать скидки.

👶🏻 Частный детский сад:

- Тест: Как быстро ваш ребёнок адаптируется к детскому саду?
- Чек-лист необходимых вещей для сбора в сад.
- 5 способов быстро успокоить ребёнка при расставании.
- Видеообзор одного из занятий в нашем саду.

Пишите в комментарии свои примеры эффективных лид-магнитов для разных ниш!

🛍 Должна ли реклама быть красивой?

#маркетинг

Давайте без предисловий, сразу к сути: реклама не всегда должна быть идеально красивой или ультра-креативной. Есть ниши, в которой она должна быть просто ПОНЯТНОЙ.

Есть такая не самая очевидная классификация в маркетинге - деление на эмоциональные и рациональные товары. Принадлежность к той или иной группе зависит от специфики спроса на данный товар.

Если коротко, это выглядит так:
- товар рационального спроса - необходим большой объем информации для принятия решения, потребитель сравнивает, приценивается.
- эмоциональные товары - продукт важен, но содержательная информация не так важна как ощущения, чувства, испытываемые к продукту.

Фишка в том, что в рекламе некоторых продуктов главное — информация, даже в ущерб красоте, а в других - обязательно должно быть красиво.

✅Как вы уже могли догадаться, первый пункт — это про рациональные товары.
Если вы продаете шурупы, цемент, растительное масло, контактные линзы, то ваша задача - максимально доступно, просто и ПРОЗРАЧНО дать клиенту информацию на его пути поиска информации.

Если говорить о макетах, то информация должна быть понятной и явно читаемой. Здесь, кстати кроется феномен эффективности некрасивых баннеров или объявлений! Иногда достаточно листка А4 со списком товаров и цен, в противовес сильно креативному макету.

У одного из наших клиентов, к примеру, был кейс по эффективности фасадного баннера на фитнес-клубе. Они пробовали размещать там от красивой до очень красивой рекламы. Но в итоге наиболее эффективным он стал, когда дизайнер в отчаянии сделал красно-желтые полосы и черным на них написал основные услуги. Смотреть было страшно, но зато люди наконец-то начали его замечать и приходить.

👉Здесь важна позиция собственника - к сожалению, не каждый согласится разместить такой макет. И тут кроется ошибка многих и многих бизнесов - когда макет делается для собственника (или другого ЛПР), а не для клиента. У строителя, к примеру, совсем другое мышление и восприятие информации, чем у гендира, который ездит на дорогой машине и обращает внимание на другие вещи.

✅Другое дело — товары с эмоциональным потреблением. Здесь макеты должны в первую очередь нравиться и создавать нужное настроение у клиента, в котором он захочет внезапно приобрести ваш товар.

Согласны? Сталкивались с примерами, когда срабатывал не самый красивый макет?

📈 Как сделать бизнес-презентацию эффективной?

Мы делаем много презентаций для компаний и их продуктов, поэтому кое-что в этом понимаем 👌🏻
Задачи у клиентов бывают разные: кому-то презентация нужна просто как имиджевая часть маркетинг-кита, кому-то важно структурировать информацию для переговоров с инвесторами, партнерами или арендодателями. Еще один вариант — использовать презентацию в качестве коммерческого предложения.

Какая бы цель ни стояла перед вами, основы в работе над презентацией не меняются. Хорошую презентацию определяет ее структура, рассказанная история и выводы, которые из нее можно сделать. Дизайн, текст и инфографика важны, но без грамотно выстроенного скелета все это не имеет никакого смысла.

Так что делать то?

1️⃣ Определите аудиторию и цели

Это только звучит банально. На самом деле многие этот этап игнорят, и очень зря.

Вопросы, на которые имеет смысл ответить:
✔️ Какие задачи должна решить презентация?
✔️ Для кого вы ее создаете?
✔️ Какая в ней ключевая мысль?

2️⃣ Создайте из истории структуру

Адекватное построение структуры отражено в пирамиде Минто. Принцип очень прост — ведите повествование от общего к частному.

Почему это важно?
Нужно вовремя выдать аудитории основную информацию, пока все внимание приковано к вам.

3️⃣ Разделите историю на слайды

Нужно заранее решить, сколько слайдов будет включать ваша презентация. Их не должно быть слишком много. Не пытайтесь впихнуть невпихуемое.

Важно❗️ Один слайд ― одна мысль.
Так вашей аудитории будет гораздо проще вникнуть в суть. Не заставляйте людей напрягаться больше, чем необходимо 😉

#инструкции #дизайн

#бизнес | Как реагировать на критику заказчика 🥲

Дизайнера обидеть легко. Даже если это необходимые рабочие правки. Рассказываем, как реагировать на обратную связь от клиентов так, чтобы это не мешало творческому процессу.

👥 Разделять и властвовать

Точнее, отделять себя от своей работы. Помните: клиент критикует не лично вас, а то решение, которое ему предложили. Отстранение поможет не только не принять на свой счет лишнее, но и взглянуть на свою работу глазами заказчика.

👀 Смотреть глазами заказчика

Второй шаг вытекает из первого. Нужно помнить, что клиент все равно знает свой продукт лучше. Подумайте, возможно, вы и правда что-то упустили из виду, когда работали над текстом или дизайном.

🎯 Помнить о цели

Что для вас важно: согласовать свою работу или отстоять правоту? Наверняка, первый вариант. Чтобы договориться, можно задавать заказчику открытые вопросы. Это поможет получить от него больше информации и понять, какое решение нужно в итоге найти.

🧑🏻‍💻 Показать профессионализм

Если вы сделали работу так, а не иначе, значит, на то есть причины. Конечно, вы учли правила, тренды и остальные детали. Но заказчик в этом может не разбираться. Отвечая на его критику, расскажите, почему предложили такое решение и как оно будет работать для достижения желаемого результата. Подкрепляйте все фактами и ссылками.

Ждем в комментариях ваши советы, как реагировать на критику заказчика 💬

🆙 Каким должен быть современный сильный бренд?

Мы часто видим одну и ту же ошибку в коммерческих аккаунтах – ОЧЕНЬ много полезностей, с чередованиями рекламой продукта. Но сюрприз! Это не приносит хорошего результата. Так вы отдаете слишком много информации бесплатно, не прокачивая бренд и не привлекая клиентов.

Чтобы бренд мог удержать внимание ЦА, нужно показать, что вы больше, чем бездушная компания, которой нужны только деньги.

Рабочий совет – проявить эмпатию к своим подписчикам.
Например, как делают в соцсетях сервиса «Буду». Здесь все вместе: полезности, юмор, максимальное взаимодействие с аудиторией.

Эффективность метода подтверждает и исследование Deloitte Digital. Оно показало, что компании, которые проявляют больше эмпатии, в 2 раза чаще превышают своих конкурентов в росте доходов за трехлетний период.

Но одной лишь эмпатии мало. В последние годы общественность стала более открытой к диалогу о гендерном, расовом равенстве и феминизме, что наложило отпечаток на восприятие бренда. Теперь клиенты обращают внимание на то, как бизнес строится, какая у него репутация, есть ли четкие общественные позиции.

Поэтому будьте честными со своими подписчиками. Определите ценности бренда и открыто транслируйте их через свой контент.

Аутентично это делает бренд женского белья autamatu.lab в розово-фиолетовой соцсети. Через инфоповоды, юмор, фотосессии они доносят до подписчиков свое мнение о феминизме и бодипозитиве.

Конечно же, не забывайте отвечать на вопрос клиентов про то, как ваш продукт изменит их жизнь. Вы же все-таки ведете коммерческий аккаунт.

❗️Но делайте это экологично, без формулировок типа:

«Не возбуждаешь мужа? Пора в салон красоты на полное преображение!»

Согласитесь, такой вариант вызывает только злость, а не желание сделать биозавивку и маникюр.

Отличный пример, как рекламировать нативно – контент соцсетей VIZIT. Здесь – тысяча и одна ситуация использования продукта в проекции юмора.

Для формирования сильного бренда сейчас для ЦА недостаточно писать только полезные материалы и рекламу в лоб. Пользователям важна их причастность к контенту и его разнообразие. Следуя хотя бы этим базовым принципам, у вас получится сделать не мертвый аккаунт, а комьюнити-сообщество 🤜🏻🤛🏻

#бизнес #маркетинг

Вам важная задача на сегодня: отправьте digital-валентинку любимому коллеге, чтобы скрасить его трудовые будни.

Самые трогательные признания мы для вас уже приготовили💕 Вам осталось только выбрать валентинку и переслать своему крашу👇

#юмор

А что там с трендами в digital-маркетинге в 2024 году? Рассказываем 😎👇

Если вы хотите, чтобы ваша реклама приводила реальных покупателей – обратите внимание на 4 инструмента. В этом году они будет суперактуальны.
⠀
✅ Интерактивность
⠀
Интерактивные элементы на сайте – отличный крючок для посетителей. К ним относятся различные квизы, калькуляторы, колесо фортуны, анимация, реагирующая на действия пользователей, и прочие инструменты, с которыми взаимодействуют посетители.
⠀
➡️ Зачем использовать?
Такие элементы удерживают внимание аудитории и побуждают ее оставаться на сайте как можно дольше. Все это повышает шансы на получение заявок.
⠀
✅ Mobile first
⠀
Проектирование интерфейса сайта, ориентированного в первую очередь на мобильные устройства – тренд не новый, но позиций не теряет.
⠀
➡️ Зачем использовать?
Если вы не адаптируете сайт под смартфоны и планшеты, вы теряете большую часть аудитории. Если человеку неудобно пользоваться сайтом с телефона, он быстро его покинет.
⠀
✅ Более качественный поисковый маркетинг
⠀
Поисковые алгоритмы становятся сложнее и умнее. Например, Яндекс научился точнее определять неуникальный контент. А Google тщательно проверяет тексты на сайтах на содержание и источники информации и ищет контент, созданный при помощи нейросетей.
⠀
Важно учесть, что поисковые системы вовсю экспериментируют с ИИ, пытаясь внедрить на свою страницу поиска AI-ассистента. В будущем он сможет взять большинство ответов на запросы пользователей на себя, и люди просто перестанут переходить на другие сайты.
⠀
➡️ Что делать SEO-специалистам?
Придётся попотеть над контентом. Он должен будет не только отвечать техническим требованиям поисковых систем, но и приносить пользователям пользу и представлять собой реальную ценность.
⠀
✅ Чат-боты
⠀
Большинство клиентов ждут, что компания ответит на их вопрос в течение 60 минут. Однако специалисты службы поддержки часто физически не могут обрабатывать запросы быстро. Чат-бот станет отличным помощником в коммуникации с пользователями.
⠀
➡️ Зачем использовать?
Чат-бот доступен 24/7, может одновременно обслуживать сразу нескольких клиентов и быстро давать пользователям нужный ответ.

#маркетинг