🧩 Как часто нужно менять креативы в Яндекс Директе в ходе действующей РК?

Есть утверждение, что супер важно постоянно тестировать новые креативы для повышения конверсии и привлечения большего количества лидов. Но мы с этим не совсем согласны и вот почему.

Дело в том, что слишком частая смена картинок, текстов и баннеров может негативно отразиться на эффективности рекламной кампании. Особенно в Яндекс Директе, который работает по своему особенному алгоритму. Например, это приводит к снижению показов, так как вы попадаете на переобучение.

А еще есть интересный факт – если вы добавили к старым креативам новый, в надежде проверить, как он зайдет, то тесты могут продолжаться не один месяц.

Яндекс, вероятно, не станет активно показывать новое объявление, так как до этого он провел анализ и выбрал те, которые посчитал максимально эффективными.

Чтобы избежать такого эффекта попробуйте следующий способ: добавьте новые креативы в действующую РК, остановив показ прошлых объявлений. Или сделайте так: закиньте креативы в новую группу или РК. Так вероятнее всего Яндекс Директ больше будет показывать их.

Но важно: до начала запуска РК тестировать креативы нужно всегда, так как не понятно, что выстрелит, а что нет. Мы рекомендуем создавать минимум по 2 объявления на услугу.

Оптимальная частота смены креативов в ходе РК – примерно раз в 2-4 недели. В этот промежуток нужно отсматривать РК и заменять наименее эффективные по показателям креативы на новые.

Иногда круто работают даже криво сделанные креативы. Поэтому прежде чем заменить или добавить что-то, всегда анализируйте CTR, CR CPC и CPR – ключевые показатели статистики. И никак иначе. Если результаты хорошие, то добавлять новые или менять объявления нет необходимости (как говорится, работает – не трогай).

А вообще, вместо тестирования креативов, стоит попробовать новую семантику и аудиторию. Можно взять старые объявления и поменять условия показа: вместо ключей, например, добавить lal базу. Или параллельно запустить 2 одинаковые группы – одну только на ключах, другую на автотаргетинге. После этого оставить более эффективную.

⌨️ Пиксель VK Рекламы: как создать для установки на свой сайт

Пиксель – это специальный код, с помощью которого можно отследить, как ведёт себя посетитель на вашем сайте. Вы можете узнать, сколько времени человек провёл на странице, какие разделы смотрел, что положил в корзину и т. д.

Собранные данные позволяют оптимизировать рекламу на показы и клики. Например, можно сделать так, чтобы её увидели только те, кто уже заинтересован в вашем продукте.

👉 Создаётся пиксель очень просто:

• Зайдите в кабинет VK Реклама
• В меню слева выберите раздел «Сайты»
• Наверху нажмите кнопку «Добавить пиксель»
• Введите в появившемся окне адрес своего сайта и нажмите «Добавить»
• Внизу слева откройте «Настройки» и выберите первую вкладку «Код пикселя» – тут и будет сам пиксель, и инструкция по его установке на сайт

Важно: обязательно включите в этой вкладке функцию «Автоматический поиск событий».

С её помощью вам не придётся настраивать события пикселя вручную, что обычно требует много времени и сил. Пиксель сам определит, что люди чаще всего делают на сайте: что ищут, какие карточки просматривают, добавляют ли товары в корзину, переходят ли по ссылкам в соцсети и т. д.

🧠 3 когнитивных искажения, мешающих в UX-исследованиях

Хотите получить точную информацию о пользовательском опыте? Тогда обязательно учитывайте во время исследования поведения ЦА так называемые когнитивные искажения. Это такие умственные ошибки, которые помогают мозгу быстрее обрабатывать информацию. Чаще всего они основываются на субъективных убеждениями. Поэтому пользователи могут, отвечая на вопросы, давать неточные ответы, а маркетологи – неточно их потом интерпретировать.

Рассказываем о 3-х самых распространенных когнитивных искажениях и способах их избежать:

👉 Предвзятость социальной желательности

Люди хотят нравиться другим людям и подсознательно стремятся быть частью коллектива. Мы боимся осуждения и поэтому стараемся вести себя более социально приемлемо.

Пример: вы просите пользователя оценить, насколько ему было удобно сделать заказ в вашем интернет-магазине. Возможно, сложности в совершении покупки и правда есть. Но покупатель о них не скажет, потому что не хочет никого расстраивать и чувствовать себя неловко.

Как избежать: сделайте возможность отвечать анонимно. Например, обеспечьте пользователю конфиденциальность и попросите честно оценить ваш интернет-магазин. Если убрать давление на человека, вы сможете получить более точные данные.

👉 Эффект последовательного позиционирования

Эффект, при котором элементы, расположенные в начале или конце списка, запоминаются лучше, чем элементы в середине.

Пример: вы создали опрос для пользователей приложения. Один из вопросов содержит несколько вариантов ответа. Скорее всего, вы получите результат, где большинство ответов будут те, что располагались в начале или конце списка.

Как избежать: попросить пользователей самим написать своё мнение, а не предлагать выбрать варианты из списка готовых ответов.

👉 Предвзятость подтверждения

Это наша склонность отдавать предпочтение той информации, которая соответствует нашим убеждениям.

Пример: вы хотите узнать, какими устройствами чаще всего пользуется ваша ЦА. Сами вы выбираете смартфон. И если окажется, что пользователи одинаково предпочитают и смартфоны, и планшеты, вы можете неосознанно сосредоточиться только на первом варианте и проигнорировать второй.

Как избежать: старайтесь учитывать альтернативные точки зрения и аргументы. Также начинайте сбор информации о поведении пользователей с установления фактов, не пытаясь их по-своему объяснить.

Вы сделали красивый сайт, добавили в личный кабинет классных фич, но покупатели всё равно ушли к конкурентам? Или ваш ресурс посещают много людей, но они почему-то не совершают покупки? 😠
⠀
Возможно, вы упустили деталь, которую так просто не увидеть. Чтобы до неё добраться, стоит провести UX-аудит. Такой анализ покажет:
⠀
✔️ С какими сложностями сталкивается посетитель вашего сайта
✔️ Какие элементы на странице стоит расположить по-другому
✔️ Как ведут себя пользователи на сайте
⠀
Как провести UX-аудит?
⠀
Об этом рассказали классные специалисты и наши друзья по совместительству – студия дизайна MDH в своём посте ниже 👇
⠀
Кстати, у ребят есть Telegram-канал «Продающий красный» 🔥, в котором они делятся не только секретами UX. Там они рассказывают, как развивать бизнес с помощью дизайна, а ещё делают интересные подборки новостей из мира рекламы. Все посты основаны на личном опыте, а он у ребят огромный – так что рекомендуем заглянуть и подписаться 🤳