⁉️ Под запретом ли теперь лиды, маркетинг, юзерфрендли и прочие забугорные слова? Кратко и понятно про закон о запрете иностранных слов

На днях нам задали #вопрос:

«Относительно недавно был принят новый закон о госязыке. Кто-нибудь что-то знает об этом? Как это отслеживается и проверяется? Как теперь нужно общаться с клиентами, писать контент на сайты и делать видео для коммерческих аккаунтов, например?»

Давайте разбираться вместе.

Что за закон

Еще 28 февраля 2023 года в силу вступили новые поправки к закону «О государственном языке Российской Федерации». Согласно этому, теперь нужно пользоваться только русскими словами, за исключением терминов и слов, которые в русском не имеют аналогов. Поправки касаются госслужащих и предпринимателей. А иностранные слова нельзя употреблять в следующих сферах и случаях:

• СМИ;
• реклама;
• описание товаров, услуг;
• показы фильмов в кинозалах;
• публичное исполнение произведений культуры;
• образование;
• общение с клиентами;
• в иных сферах, определенных законом РФ.

То есть новый закон будет затрагивать весь бизнес, блогеров с любым количеством подписчиков, любые массовые мероприятия.

Что за «иные сферы, определенные законом РФ», к слову, пока непонятно. Да и в принципе еще не ясным остается то, что можно считать иностранным словом. Ведь те же «конституция», «демократия», «президент», например, – слова, происходящие от латинского.

Когда закон вступит в силу

Иностранными словами в публичном поле нельзя будет пользоваться с 1 января 2025 года, тогда закон вступает в свою полную силу. К этому же времени, предполагается, что выпустят нормативные словари. В них будет полный список слов, которые разрешат и запретят использовать.

Какие наказания будут

Законодательством РФ по этому закону они пока не установлены. На деле пока нет и органов, которые будут за этим следить. В будущем исполнение закона будет контролировать ФАС.

Но если вы осуществляете рекламные услуги, то попадаете под Федеральный закон от 13.03.2006 № 38-ФЗ «О рекламе». Пункт 1 ч. 5 ст. 5 содержит запрет на использование иностранных слов и выражений, которые могут искажать смысл. Это может повлечь за собой штраф до 500 000 ₽ для юридических лиц. То есть даже если текст написал ваш копирайтер, то ответственность несет агентство.

Если вы запускаете таргет или контекст, делаете наружку или запускаете рекламу на ТВ, то штраф начисляется на каждый баннер или каждое объявление во всех каналах распространения.

Как действовать сейчас

До 2025 года можно относительно спокойно работать и дальше. Но хоть за исполнением закона пока никто не следит, лучше перебдеть и следовать следующим советам:

1) Используйте русские слова везде, где это возможно.
2) Добавляйте к иностранным словам перевод или пояснение. Делать это нужно в таком же шрифте, цвете и размере.

Ну и самое главное – ждем словари, где будут прописаны все разрешенные и запрещенные для использования слова.

🧩 Как часто нужно менять креативы в Яндекс Директе в ходе действующей РК?

Есть утверждение, что супер важно постоянно тестировать новые креативы для повышения конверсии и привлечения большего количества лидов. Но мы с этим не совсем согласны и вот почему.

Дело в том, что слишком частая смена картинок, текстов и баннеров может негативно отразиться на эффективности рекламной кампании. Особенно в Яндекс Директе, который работает по своему особенному алгоритму. Например, это приводит к снижению показов, так как вы попадаете на переобучение.

А еще есть интересный факт – если вы добавили к старым креативам новый, в надежде проверить, как он зайдет, то тесты могут продолжаться не один месяц.

Яндекс, вероятно, не станет активно показывать новое объявление, так как до этого он провел анализ и выбрал те, которые посчитал максимально эффективными.

Чтобы избежать такого эффекта попробуйте следующий способ: добавьте новые креативы в действующую РК, остановив показ прошлых объявлений. Или сделайте так: закиньте креативы в новую группу или РК. Так вероятнее всего Яндекс Директ больше будет показывать их.

Но важно: до начала запуска РК тестировать креативы нужно всегда, так как не понятно, что выстрелит, а что нет. Мы рекомендуем создавать минимум по 2 объявления на услугу.

Оптимальная частота смены креативов в ходе РК – примерно раз в 2-4 недели. В этот промежуток нужно отсматривать РК и заменять наименее эффективные по показателям креативы на новые.

Иногда круто работают даже криво сделанные креативы. Поэтому прежде чем заменить или добавить что-то, всегда анализируйте CTR, CR CPC и CPR – ключевые показатели статистики. И никак иначе. Если результаты хорошие, то добавлять новые или менять объявления нет необходимости (как говорится, работает – не трогай).

А вообще, вместо тестирования креативов, стоит попробовать новую семантику и аудиторию. Можно взять старые объявления и поменять условия показа: вместо ключей, например, добавить lal базу. Или параллельно запустить 2 одинаковые группы – одну только на ключах, другую на автотаргетинге. После этого оставить более эффективную.

⌨️ Пиксель VK Рекламы: как создать для установки на свой сайт

Пиксель – это специальный код, с помощью которого можно отследить, как ведёт себя посетитель на вашем сайте. Вы можете узнать, сколько времени человек провёл на странице, какие разделы смотрел, что положил в корзину и т. д.

Собранные данные позволяют оптимизировать рекламу на показы и клики. Например, можно сделать так, чтобы её увидели только те, кто уже заинтересован в вашем продукте.

👉 Создаётся пиксель очень просто:

• Зайдите в кабинет VK Реклама
• В меню слева выберите раздел «Сайты»
• Наверху нажмите кнопку «Добавить пиксель»
• Введите в появившемся окне адрес своего сайта и нажмите «Добавить»
• Внизу слева откройте «Настройки» и выберите первую вкладку «Код пикселя» – тут и будет сам пиксель, и инструкция по его установке на сайт

Важно: обязательно включите в этой вкладке функцию «Автоматический поиск событий».

С её помощью вам не придётся настраивать события пикселя вручную, что обычно требует много времени и сил. Пиксель сам определит, что люди чаще всего делают на сайте: что ищут, какие карточки просматривают, добавляют ли товары в корзину, переходят ли по ссылкам в соцсети и т. д.

🧠 3 когнитивных искажения, мешающих в UX-исследованиях

Хотите получить точную информацию о пользовательском опыте? Тогда обязательно учитывайте во время исследования поведения ЦА так называемые когнитивные искажения. Это такие умственные ошибки, которые помогают мозгу быстрее обрабатывать информацию. Чаще всего они основываются на субъективных убеждениями. Поэтому пользователи могут, отвечая на вопросы, давать неточные ответы, а маркетологи – неточно их потом интерпретировать.

Рассказываем о 3-х самых распространенных когнитивных искажениях и способах их избежать:

👉 Предвзятость социальной желательности

Люди хотят нравиться другим людям и подсознательно стремятся быть частью коллектива. Мы боимся осуждения и поэтому стараемся вести себя более социально приемлемо.

Пример: вы просите пользователя оценить, насколько ему было удобно сделать заказ в вашем интернет-магазине. Возможно, сложности в совершении покупки и правда есть. Но покупатель о них не скажет, потому что не хочет никого расстраивать и чувствовать себя неловко.

Как избежать: сделайте возможность отвечать анонимно. Например, обеспечьте пользователю конфиденциальность и попросите честно оценить ваш интернет-магазин. Если убрать давление на человека, вы сможете получить более точные данные.

👉 Эффект последовательного позиционирования

Эффект, при котором элементы, расположенные в начале или конце списка, запоминаются лучше, чем элементы в середине.

Пример: вы создали опрос для пользователей приложения. Один из вопросов содержит несколько вариантов ответа. Скорее всего, вы получите результат, где большинство ответов будут те, что располагались в начале или конце списка.

Как избежать: попросить пользователей самим написать своё мнение, а не предлагать выбрать варианты из списка готовых ответов.

👉 Предвзятость подтверждения

Это наша склонность отдавать предпочтение той информации, которая соответствует нашим убеждениям.

Пример: вы хотите узнать, какими устройствами чаще всего пользуется ваша ЦА. Сами вы выбираете смартфон. И если окажется, что пользователи одинаково предпочитают и смартфоны, и планшеты, вы можете неосознанно сосредоточиться только на первом варианте и проигнорировать второй.

Как избежать: старайтесь учитывать альтернативные точки зрения и аргументы. Также начинайте сбор информации о поведении пользователей с установления фактов, не пытаясь их по-своему объяснить.