Контентная матрица продающего вебинара.
#Польза
Сегодня, гуляя по набережной Новороссийска, переслушивал лекции ШП по структуре вебинара.
Захотелось собрать опорную табличку, для формирования контентной части.
По вертикали – основные блоки. По горизонтали – контентные модули, которыми можно эти блоки наполнять.
Получилось примерно как на картинке. Идея таблички в том, что если контент не вписывается в матрицу – это скорей всего не продающий контент. И его надо заменить или адаптировать.
А вот ссылка на саму табличку: https://docs.google.com/spreadsheets/d/18Q01_oxUVEZfThvdANxZzOrfhpZ7U87fwugP3vgc1Tg/edit?usp=sharing
#Польза
Сегодня, гуляя по набережной Новороссийска, переслушивал лекции ШП по структуре вебинара.
Захотелось собрать опорную табличку, для формирования контентной части.
По вертикали – основные блоки. По горизонтали – контентные модули, которыми можно эти блоки наполнять.
Получилось примерно как на картинке. Идея таблички в том, что если контент не вписывается в матрицу – это скорей всего не продающий контент. И его надо заменить или адаптировать.
А вот ссылка на саму табличку: https://docs.google.com/spreadsheets/d/18Q01_oxUVEZfThvdANxZzOrfhpZ7U87fwugP3vgc1Tg/edit?usp=sharing
🔥2
Законченная работа сотрудника.
#Польза
Начинаю эту рабочую неделю во вторник и первым пунктом – созвон с наставниками и командой с текущего потока школы продюсеров.
Ключевой инсайт с сегодняшнего созвона - чтобы получить максимум от работы с наставниками, нужно привлекать их не к исполнению, а к принятию решений.
Можно спросить: «А как сделать запуск с экспертом, у которого нет аудитории?»
А можно спросить: «Посмотрите, у меня есть три эксперта, вот их ниша, охваты, результаты кастдевов, вот, что нам удалось сделать с момента запуска. Я оцениваю это так и так, и считаю, что работать дальше, стоит вот с этим экспертом. А вы, что скажете?"
Чувствуете разницу в подходе?
Тот же принцип работает, если вы встаете в позицию наставника или руководителя. Гораздо круче, когда сотрудник или ученик приходит с конкретными данными и решением, которое он по этим данным принял. Вы можете в моменте всё проверить, и подсказать какой путь будет лучшим.
В админтехнологии для этого есть даже специальный бланк. Называется «законченная работа сотрудника».
#Польза
Начинаю эту рабочую неделю во вторник и первым пунктом – созвон с наставниками и командой с текущего потока школы продюсеров.
Ключевой инсайт с сегодняшнего созвона - чтобы получить максимум от работы с наставниками, нужно привлекать их не к исполнению, а к принятию решений.
Можно спросить: «А как сделать запуск с экспертом, у которого нет аудитории?»
А можно спросить: «Посмотрите, у меня есть три эксперта, вот их ниша, охваты, результаты кастдевов, вот, что нам удалось сделать с момента запуска. Я оцениваю это так и так, и считаю, что работать дальше, стоит вот с этим экспертом. А вы, что скажете?"
Чувствуете разницу в подходе?
Тот же принцип работает, если вы встаете в позицию наставника или руководителя. Гораздо круче, когда сотрудник или ученик приходит с конкретными данными и решением, которое он по этим данным принял. Вы можете в моменте всё проверить, и подсказать какой путь будет лучшим.
В админтехнологии для этого есть даже специальный бланк. Называется «законченная работа сотрудника».
👍1
Что делать, если проект не запускается
#Польза
Пока проект в «долине смерти», задача предпринимателя — найти рабочую связку:
схему, при которой на вложенный в рекламу рубль, получаешь два, три или больше.
В продюсировании рабочая связка состоит из пяти элементов:
1. Аудитория.
2. Эксперт.
3. Продукт.
4. Воронка.
5. Трафик.
Первое действие – быстрый тест гипотезы по аудитории, эксперту и продукту.
Для этого создаем MVP – минимально жизнеспособный продукт и предлагаем его аудитории эксперта. Если продукт не продается – здесь что-то не так.
Не та аудитория.
Не тот продукт.
Не тот эксперт.
Если не удается легко сделать первые продажи, есть два сценария.
1. Идти и исследовать аудиторию. Спрашивать, что вы хотите от этого эксперта, за что готовы платить, каким должен быть продукт.
2. Искать другого эксперта.
К чему вся эта теория?
К тому, что за месяц с экспертом, с которым я пошел по программе БДСМ (быстрые деньги с Маричевой), быстрых денег сделать не удалось. Сегодня созвонились и решили поставить проект на паузу.
Ну что ж я в любом случае в выигрыше: освоил программу БДСМ не в теории, а с конкретным экспертом, словил свои инсайты, прокачал продюсерские скилы, сделал выводы – это гораздо лучше, чем не делать ничего, или просто прочитать материалы.
Фокус – наше всё. Из трех денежных проектов осталось два, и есть серьезный соблазн в октябре оставить только один, чтобы сфокусироваться на 100%.
#Польза
Пока проект в «долине смерти», задача предпринимателя — найти рабочую связку:
схему, при которой на вложенный в рекламу рубль, получаешь два, три или больше.
В продюсировании рабочая связка состоит из пяти элементов:
1. Аудитория.
2. Эксперт.
3. Продукт.
4. Воронка.
5. Трафик.
Первое действие – быстрый тест гипотезы по аудитории, эксперту и продукту.
Для этого создаем MVP – минимально жизнеспособный продукт и предлагаем его аудитории эксперта. Если продукт не продается – здесь что-то не так.
Не та аудитория.
Не тот продукт.
Не тот эксперт.
Если не удается легко сделать первые продажи, есть два сценария.
1. Идти и исследовать аудиторию. Спрашивать, что вы хотите от этого эксперта, за что готовы платить, каким должен быть продукт.
2. Искать другого эксперта.
К чему вся эта теория?
К тому, что за месяц с экспертом, с которым я пошел по программе БДСМ (быстрые деньги с Маричевой), быстрых денег сделать не удалось. Сегодня созвонились и решили поставить проект на паузу.
Ну что ж я в любом случае в выигрыше: освоил программу БДСМ не в теории, а с конкретным экспертом, словил свои инсайты, прокачал продюсерские скилы, сделал выводы – это гораздо лучше, чем не делать ничего, или просто прочитать материалы.
Фокус – наше всё. Из трех денежных проектов осталось два, и есть серьезный соблазн в октябре оставить только один, чтобы сфокусироваться на 100%.
👍6
Наставник это катализатор изменений. Его основная роль – отсечь 90% гипотез, которые не приведут к результату. И тем самым сократить путь ученика к цели на месяцы или годы.
Еще лучше, если наставник владеет технологией: знает и может передать четкую последовательность действий, которые гарантированно дают предсказуемый результат.
Если вы никуда не торопитесь, и пофигу, придет миллион дохода через месяц, через год, или через пять лет – без проблем. Можно читать статьи в интернете, смотреть ролики с ютюба и экспериментировать. Это тоже дает плоды.
Но, когда у вас большая цель и сжатые сроки, например, выйти на лям в месяц к Новому году — нет времени на пробы и ошибки. Наставник нужен, как воздух.
Смешная история:
Месяц назад я поставил цель, создал канал, заявил о том, что мне нужен наставник, даже провел пару встреч, но мэтча не случилось. Навалились текущие дела, задачи, и тема с наставничеством уплыла под половичок. Забыл, забил, отпустил…
Но, будьте осторожны с желаниями, они имеют свойство сбываться. Сегодня вопрос с наставниками у меня решился.
Иду на мастермайнд к Владимиру https://t.me/Eyzentcimmer и Евгению.
Вова и Женя, как и я, позавчера были в найме, вчера прошли школу продюсеров, а сегодня уже провели 10 запусков, заработали на них 7 лямов, и идут в новый лонч с прицелом в десятку.
И это так вдохновляет, что прям хочется провести с ними больше времени, ухватить образ мыслей и действий. Короче – созвонились, познакомились, договорились.
Завтра первый созвон. Стартуем на запуск в телеграм.
Еще лучше, если наставник владеет технологией: знает и может передать четкую последовательность действий, которые гарантированно дают предсказуемый результат.
Если вы никуда не торопитесь, и пофигу, придет миллион дохода через месяц, через год, или через пять лет – без проблем. Можно читать статьи в интернете, смотреть ролики с ютюба и экспериментировать. Это тоже дает плоды.
Но, когда у вас большая цель и сжатые сроки, например, выйти на лям в месяц к Новому году — нет времени на пробы и ошибки. Наставник нужен, как воздух.
Смешная история:
Месяц назад я поставил цель, создал канал, заявил о том, что мне нужен наставник, даже провел пару встреч, но мэтча не случилось. Навалились текущие дела, задачи, и тема с наставничеством уплыла под половичок. Забыл, забил, отпустил…
Но, будьте осторожны с желаниями, они имеют свойство сбываться. Сегодня вопрос с наставниками у меня решился.
Иду на мастермайнд к Владимиру https://t.me/Eyzentcimmer и Евгению.
Вова и Женя, как и я, позавчера были в найме, вчера прошли школу продюсеров, а сегодня уже провели 10 запусков, заработали на них 7 лямов, и идут в новый лонч с прицелом в десятку.
И это так вдохновляет, что прям хочется провести с ними больше времени, ухватить образ мыслей и действий. Короче – созвонились, познакомились, договорились.
Завтра первый созвон. Стартуем на запуск в телеграм.
Telegram
Владимир Эйзенциммер
Маркетолог:
- Основатель партнерского агентства «Эйзенциммер»
- Основатель школы «Авитяне»
В этом канале делюсь лайфхаками, которые помогают мне создавать очередь из клиентов.
- Основатель партнерского агентства «Эйзенциммер»
- Основатель школы «Авитяне»
В этом канале делюсь лайфхаками, которые помогают мне создавать очередь из клиентов.
🔥3
Сегодня прошла первая встреча наставничества по запускам в телеграм.
Тема – исследование ЦА.
Ключевая мысль – без этого никуда, прежде чем писать контент план, придумывать продукт, сочинять оффер – пойди и поговори с 20 представителями ЦА.
Важно! На разговор нужны люди, у которых есть цель, связанная с твоим продуктом, а не просто зеваки или случайные знакомые. Поэтому в текст приглашалки обязательно зашиваем «Если вы хотите сделать то-то, получить то-то, тогда…»
Ну а спрашиваем, как обычно, про точку А, точку Б, барьеры, которые мешают телепортнуться в Б прямо сейчас. А чтобы услышать возражения делаем попытку продажи.
В общем, всё, как учит Татьяна Маричева на ШП, но с долей здорового пофигизма.
Сразу после эфира пошел кастдевить. Провел две встречи со студентами текущего потока.
На одной из встреч прозвучала классная цель, можно брать и вставлять, если не в оффер, то в результаты одного из модулей в маркетинговой пограмме.
• «Получить понимание, что я делаю не так, почему возникают проблемы с кожей и, как сделать так, чтобы они излечились и больше не возвращались».
Еще смысл для маркетинга и отстройки:
• «У вас всё четко, емко, структурировано, без воды – мужская логика, мужской подход. Обучаюсь на многих курсах, женщины дают информацию совершенно иначе».
До следующего четверга, надо провести еще 18 встреч. Посмотрим, что в итоге удастся раскопать.
Сейчас думаю, где лучше фиксировать результаты. Я обычно по ходу разговора сразу печатаю ключевое в интеллект-карту. Запись разговора сохраняется автоматически. В скайпе пишет эваер, в ватцапе – Cube ACR.
Потом переношу самое интересное в табличку. Получается двойная работа. Вот думаю, как от этого уйти.
А как вы фиксируете результаты кастдевов?
Тема – исследование ЦА.
Ключевая мысль – без этого никуда, прежде чем писать контент план, придумывать продукт, сочинять оффер – пойди и поговори с 20 представителями ЦА.
Важно! На разговор нужны люди, у которых есть цель, связанная с твоим продуктом, а не просто зеваки или случайные знакомые. Поэтому в текст приглашалки обязательно зашиваем «Если вы хотите сделать то-то, получить то-то, тогда…»
Ну а спрашиваем, как обычно, про точку А, точку Б, барьеры, которые мешают телепортнуться в Б прямо сейчас. А чтобы услышать возражения делаем попытку продажи.
В общем, всё, как учит Татьяна Маричева на ШП, но с долей здорового пофигизма.
Сразу после эфира пошел кастдевить. Провел две встречи со студентами текущего потока.
На одной из встреч прозвучала классная цель, можно брать и вставлять, если не в оффер, то в результаты одного из модулей в маркетинговой пограмме.
• «Получить понимание, что я делаю не так, почему возникают проблемы с кожей и, как сделать так, чтобы они излечились и больше не возвращались».
Еще смысл для маркетинга и отстройки:
• «У вас всё четко, емко, структурировано, без воды – мужская логика, мужской подход. Обучаюсь на многих курсах, женщины дают информацию совершенно иначе».
До следующего четверга, надо провести еще 18 встреч. Посмотрим, что в итоге удастся раскопать.
Сейчас думаю, где лучше фиксировать результаты. Я обычно по ходу разговора сразу печатаю ключевое в интеллект-карту. Запись разговора сохраняется автоматически. В скайпе пишет эваер, в ватцапе – Cube ACR.
Потом переношу самое интересное в табличку. Получается двойная работа. Вот думаю, как от этого уйти.
А как вы фиксируете результаты кастдевов?
Человек рожден для счастья, как птица для полёта…
Оцените свой уровень счастья:
Оцените свой уровень счастья:
Anonymous Poll
0%
Страус
21%
Пингвин
7%
Курица
50%
Журавль
21%
Орел
Кайф утренний или вечерний – что выбираете вы?
#Ресурс
Кайфанул сегодня на утренней прогулке.
Солнышко встает, свежий воздух бодрит, турнички со стадиона приглашающее поблескивают.
И настроение… как будто на праздник собрался.
Хотя ничего такого особенного вроде и не происходит – идешь себе, дышишь, глазеешь по сторонам, ловишь инсайты.
Делюсь одним из них.
У каждого из нас есть свой набор вкусов к счастью:
Кружка кофе,
Интересный пост,
Книга,
Музыка,
Прыжок с парашютом, покатушки на мотоциклах, сноуборд, дайвинг…
Уютная постелька,
Уютный человек,
Кино, вино, и домино,
Шашлычок под коньячок,
…
Некоторые из этих радостей нас разрушают, а другие «нас создают».
Что любопытно:
— утром нас естественным образом тянет к «созидательным радостям»: зарядка, прогулка, обучение.
— вечером, наоборот, так и подмывает съесть что-нибудь повкусней да покалорийней, залипнуть на сериальчик, посерфить в сети.
Делаю вывод:
Всё, что нужно, чтобы жизнь начала улучшаться без силы воли и издевательств над собой – позаботиться о том, чтобы утренние радости были кайфовей чем вечерние.
#Ресурс
Кайфанул сегодня на утренней прогулке.
Солнышко встает, свежий воздух бодрит, турнички со стадиона приглашающее поблескивают.
И настроение… как будто на праздник собрался.
Хотя ничего такого особенного вроде и не происходит – идешь себе, дышишь, глазеешь по сторонам, ловишь инсайты.
Делюсь одним из них.
У каждого из нас есть свой набор вкусов к счастью:
Кружка кофе,
Интересный пост,
Книга,
Музыка,
Прыжок с парашютом, покатушки на мотоциклах, сноуборд, дайвинг…
Уютная постелька,
Уютный человек,
Кино, вино, и домино,
Шашлычок под коньячок,
…
Некоторые из этих радостей нас разрушают, а другие «нас создают».
Что любопытно:
— утром нас естественным образом тянет к «созидательным радостям»: зарядка, прогулка, обучение.
— вечером, наоборот, так и подмывает съесть что-нибудь повкусней да покалорийней, залипнуть на сериальчик, посерфить в сети.
Делаю вывод:
Всё, что нужно, чтобы жизнь начала улучшаться без силы воли и издевательств над собой – позаботиться о том, чтобы утренние радости были кайфовей чем вечерние.
Где в вашей жизни "часы счастья"
Anonymous Poll
69%
Самый кайф - утром.
8%
Нее, а кайфую днем: работа, самореализация, коллеги, результаты.
23%
Топлю за вечер: друзья-семья, кино-вино
Машинка мечты
Учусь работать с мышлением и конкретизировать свои хотелки.
Машинка моей мечты - "Фольксфаген калифорния Т.6.1".
Домик на колесах, в который можно забраться и покатать по миру, не заморачиваясь поиском кафешек, гостишек и прочих мест на "немного поработать".
Стоит эта радость от 5 до 10 лямов в зависимости от года выпуска и комплектации.
Пойду включу свой лямогенератор :)
Делитесь в комментах, какую машинку хотели бы вы.
Учусь работать с мышлением и конкретизировать свои хотелки.
Машинка моей мечты - "Фольксфаген калифорния Т.6.1".
Домик на колесах, в который можно забраться и покатать по миру, не заморачиваясь поиском кафешек, гостишек и прочих мест на "немного поработать".
Стоит эта радость от 5 до 10 лямов в зависимости от года выпуска и комплектации.
Пойду включу свой лямогенератор :)
Делитесь в комментах, какую машинку хотели бы вы.
🔥4
Шаблон для кастдева
#Польза
Вчера пересмотрел свой шаблон для кастдевов.
Разделил его на две части:
1. Для новых потенциальных клиентов.
2. Для тех, кто уже прошел курс.
Выкинул вопросы про метод – «почему вы считаете, что наш метод лучше других…»,
про идеальный продукт – «каким должен быть курс, чтобы вы получили результаты»
Вместо этого вставил попытку продажи, чтобы увидеть реальные возражения
Получилось более компактно и практично.
Кому интересно, вот ссылка на шаблончик:
https://docs.google.com/spreadsheets/d/1V1w9t4F019UZwui28kj_P9AuVdbHH7CjwMTb40CPUrQ/edit?usp=sharing
Первая вкладка – исходный вариант.
Вторая и третья – то, что использую сейчас.
#Польза
Вчера пересмотрел свой шаблон для кастдевов.
Разделил его на две части:
1. Для новых потенциальных клиентов.
2. Для тех, кто уже прошел курс.
Выкинул вопросы про метод – «почему вы считаете, что наш метод лучше других…»,
про идеальный продукт – «каким должен быть курс, чтобы вы получили результаты»
Вместо этого вставил попытку продажи, чтобы увидеть реальные возражения
Получилось более компактно и практично.
Кому интересно, вот ссылка на шаблончик:
https://docs.google.com/spreadsheets/d/1V1w9t4F019UZwui28kj_P9AuVdbHH7CjwMTb40CPUrQ/edit?usp=sharing
Первая вкладка – исходный вариант.
Вторая и третья – то, что использую сейчас.
Google Docs
Шаблон вопросов для кастдева
1 поток
Сегмент ПЛ, КЛ - профилактичка ПЛ, Клиничка КЛ,Вводный блок и возражение - не верю автору,Какие боли и потребности,Как решают свои боли и потребности?,Страхи,Запросы и цели,Альтернативы и возражения,Не верю в метод,Каков идеальный продукт?
Имя,Номер…
Сегмент ПЛ, КЛ - профилактичка ПЛ, Клиничка КЛ,Вводный блок и возражение - не верю автору,Какие боли и потребности,Как решают свои боли и потребности?,Страхи,Запросы и цели,Альтернативы и возражения,Не верю в метод,Каков идеальный продукт?
Имя,Номер…
Ремобилизация
Вчерашние новости слегка выбили из колеи.
Когда ты уже мобилизован своей целью, информация о том, что тебя могут мобилизовать куда-то еще, не очень радует.
Симпатичная картинка будущего, где ты на берегу теплого моря в шлепанцах и разноцветной рубашке попиваешь сок, поглядывая на эран макбука последней модели, сменяется альтернативным слайдом, где ты сидишь в окопе, сверху порошит снежок, и ты уже так устал сидеть, что почти рад, что вот-вот прозвучит команда «в атаку».
Каким бы ни было будущее, к нему стоит подготовиться: купить шорты, рубашку, соломинку для сока…
С фокусом и так были сложности, а теперь, когда вероятное будущее существует в двух сценариях, ситуация усугубилась. Ну что ж, будем считать, что это идеальный момент, чтобы прокачать мышцу управления своим сознанием.
Мышление предпринимателя тоже подкидывает новые вводные:
1. В стране появилось 300 тысяч семей, у которых структура потребностей существенно изменилась. Могу ли я им чем-то помочь в новых условиях? И речь не о том, чтобы нажиться на чужом горе. Здоровое предпринимательство – это всегда про помощь людям, про то, чтобы за оплаченную цену, человек получил в разы больше ценности.
2. Что изменится в планах по моему проекту? Нужно ли запускать новый продукт, или продолжать работу над имеющимся? Что изменится в основных показателях воронки, что можно предусмотреть заранее?
P.S.
Жена сказала, что сегодня будут опубликованы списки мобилизованных.
И это радует. Определенность важна.
Вчерашние новости слегка выбили из колеи.
Когда ты уже мобилизован своей целью, информация о том, что тебя могут мобилизовать куда-то еще, не очень радует.
Симпатичная картинка будущего, где ты на берегу теплого моря в шлепанцах и разноцветной рубашке попиваешь сок, поглядывая на эран макбука последней модели, сменяется альтернативным слайдом, где ты сидишь в окопе, сверху порошит снежок, и ты уже так устал сидеть, что почти рад, что вот-вот прозвучит команда «в атаку».
Каким бы ни было будущее, к нему стоит подготовиться: купить шорты, рубашку, соломинку для сока…
С фокусом и так были сложности, а теперь, когда вероятное будущее существует в двух сценариях, ситуация усугубилась. Ну что ж, будем считать, что это идеальный момент, чтобы прокачать мышцу управления своим сознанием.
Мышление предпринимателя тоже подкидывает новые вводные:
1. В стране появилось 300 тысяч семей, у которых структура потребностей существенно изменилась. Могу ли я им чем-то помочь в новых условиях? И речь не о том, чтобы нажиться на чужом горе. Здоровое предпринимательство – это всегда про помощь людям, про то, чтобы за оплаченную цену, человек получил в разы больше ценности.
2. Что изменится в планах по моему проекту? Нужно ли запускать новый продукт, или продолжать работу над имеющимся? Что изменится в основных показателях воронки, что можно предусмотреть заранее?
P.S.
Жена сказала, что сегодня будут опубликованы списки мобилизованных.
И это радует. Определенность важна.
Как делать кастдевы быстрей
#Польза
Если вдруг здесь есть те, кто не в теме, для начала расшифрую термин:
Кастдев, от английского Customer Development – развитие клиентов (отношений с клиентами). Концепцию придумал Стив Бланк, серийный предприниматель из Кремниевой долины.
В классике Кастдев состоит из трех этапов:
1. Найти потенциальных клиентов, которые согласятся с вами пообщаться. В продюсировании это обычно сводится к «кинуть клич в соцсетях эксперта».
2. Провести интервью – получить информацию, которая поможет усилить продукт. На старте это обычно иняормация о БПСВ – болях, потребностях, страхах и возражениях клиента.
3. Создать MVP (Minimum Viable Product, «минимально жизнеспособный продукт»). Предложить людям какой-то простой формат получения нужного им результата. Например, 8 встреч с экспертом в зуме, с теорией, домашками и обратной связью.
Когда продюсеры говорят «Кастдев» - обычно подразумевается этап интервью и обработки полученных результатов.
И вот я пошел кастдевить...
И столкнулся с тем, что на одно интервью у меня уходит полтора-два часа: час на общение и полчаса на обработку результатов. С учетом всех текущих проектов удается провести 1 такое интервью в день.
Простая задача – провести 10 кастдевов растягивается на 2 недели. Это караул. За две недели я хочу провести запуск и заработать миллион. А значит кастдевы надо по любому уместить в 1-2 дня.
Как это сделать?
Смотрим, где я теряю время, и что изменить.
1. Затащить человека на интервью – все занятые, встречи назначаются, смещаются, откладываются - всё это съедает время. Что изменить – сразу с анонса брать телефон и звонить без предупреждения. Если человеку неудобно говорить – он об этом скажет и договоримся об удобном времени.
2. Зафиксировать результаты. Я пишу разговор с клиентом по ходу в интеллект карту, потом переношу ключевые смыслы в таблицу с вопросами, потом из таблицы с вопросами переношу самое главное (БПСВ) в файл с описанием целевой аудитории. И это я еще экономлю время и деньги, поскольку многие продюсеры просто записывают разговор на диктофон, потом отдают в транскрибацию и уже из текстового файла вытаскивают конечные смыслы. Что изменить – как минимум сократить количество прыжков из документа в документ. Для этого переделал вопросник из горизонтальной таблички в вертикальную и добавил в ней столбец для записи мыслей клиента.
3. Увидеть результат. Ценный конечный продукт исследования – это файл, с описанием портрета целевой аудитории. В принципе, можно вообще ничего не фиксировать – поговорил с человеком, добавил в файл несколько строк. Тоже вариант. Я выписал всё, что уже известно от аудитории, чтобы лучше понять, а что именно я ищу в общении с человеком – куда копать, какие вопросы дадут нужный результат. После этого список вопросов существенно видоизменился.
Теперь готов снова кастдевить. Если придумаю, что еще подкрутить, обязательно расскажу. Для вас добавил в шаблон переработанный формат опросника, вкладки «2 поток НОВ» и «ЦА БПСВ»: https://docs.google.com/spreadsheets/d/1V1w9t4F019UZwui28kj_P9AuVdbHH7CjwMTb40CPUrQ/edit?usp=sharing
По моему круто получилось.
#Польза
Если вдруг здесь есть те, кто не в теме, для начала расшифрую термин:
Кастдев, от английского Customer Development – развитие клиентов (отношений с клиентами). Концепцию придумал Стив Бланк, серийный предприниматель из Кремниевой долины.
В классике Кастдев состоит из трех этапов:
1. Найти потенциальных клиентов, которые согласятся с вами пообщаться. В продюсировании это обычно сводится к «кинуть клич в соцсетях эксперта».
2. Провести интервью – получить информацию, которая поможет усилить продукт. На старте это обычно иняормация о БПСВ – болях, потребностях, страхах и возражениях клиента.
3. Создать MVP (Minimum Viable Product, «минимально жизнеспособный продукт»). Предложить людям какой-то простой формат получения нужного им результата. Например, 8 встреч с экспертом в зуме, с теорией, домашками и обратной связью.
Когда продюсеры говорят «Кастдев» - обычно подразумевается этап интервью и обработки полученных результатов.
И вот я пошел кастдевить...
И столкнулся с тем, что на одно интервью у меня уходит полтора-два часа: час на общение и полчаса на обработку результатов. С учетом всех текущих проектов удается провести 1 такое интервью в день.
Простая задача – провести 10 кастдевов растягивается на 2 недели. Это караул. За две недели я хочу провести запуск и заработать миллион. А значит кастдевы надо по любому уместить в 1-2 дня.
Как это сделать?
Смотрим, где я теряю время, и что изменить.
1. Затащить человека на интервью – все занятые, встречи назначаются, смещаются, откладываются - всё это съедает время. Что изменить – сразу с анонса брать телефон и звонить без предупреждения. Если человеку неудобно говорить – он об этом скажет и договоримся об удобном времени.
2. Зафиксировать результаты. Я пишу разговор с клиентом по ходу в интеллект карту, потом переношу ключевые смыслы в таблицу с вопросами, потом из таблицы с вопросами переношу самое главное (БПСВ) в файл с описанием целевой аудитории. И это я еще экономлю время и деньги, поскольку многие продюсеры просто записывают разговор на диктофон, потом отдают в транскрибацию и уже из текстового файла вытаскивают конечные смыслы. Что изменить – как минимум сократить количество прыжков из документа в документ. Для этого переделал вопросник из горизонтальной таблички в вертикальную и добавил в ней столбец для записи мыслей клиента.
3. Увидеть результат. Ценный конечный продукт исследования – это файл, с описанием портрета целевой аудитории. В принципе, можно вообще ничего не фиксировать – поговорил с человеком, добавил в файл несколько строк. Тоже вариант. Я выписал всё, что уже известно от аудитории, чтобы лучше понять, а что именно я ищу в общении с человеком – куда копать, какие вопросы дадут нужный результат. После этого список вопросов существенно видоизменился.
Теперь готов снова кастдевить. Если придумаю, что еще подкрутить, обязательно расскажу. Для вас добавил в шаблон переработанный формат опросника, вкладки «2 поток НОВ» и «ЦА БПСВ»: https://docs.google.com/spreadsheets/d/1V1w9t4F019UZwui28kj_P9AuVdbHH7CjwMTb40CPUrQ/edit?usp=sharing
По моему круто получилось.
Google Docs
Шаблон вопросов для кастдева
1 поток
Сегмент ПЛ, КЛ - профилактичка ПЛ, Клиничка КЛ,Вводный блок и возражение - не верю автору,Какие боли и потребности,Как решают свои боли и потребности?,Страхи,Запросы и цели,Альтернативы и возражения,Не верю в метод,Каков идеальный продукт?
Имя,Номер…
Сегмент ПЛ, КЛ - профилактичка ПЛ, Клиничка КЛ,Вводный блок и возражение - не верю автору,Какие боли и потребности,Как решают свои боли и потребности?,Страхи,Запросы и цели,Альтернативы и возражения,Не верю в метод,Каков идеальный продукт?
Имя,Номер…
🔥1