«Купер решительно осуждает действия курьера, фигурирующего в инциденте. Его личность установлена, сотрудничество с ним немедленно и окончательно прекращено. Все материалы и данные, которыми располагает Купер, незамедлительно переданы в МВД. Мы продолжаем оказывать полное содействие и настаиваем на оперативной и максимально строгой правовой оценке его действий в рамках закона.

Пострадавшей стороне мы предоставим всю необходимую помощь и сопровождение. По нашим данным, в момент происшествия этот человек не выполнял доставку через Купер и не представлял сервис. Безопасность горожан — наш абсолютный приоритет: подобному поведению нет и не будет места на нашей платформе. Также Купер проводит дополнительную проверку процессов работы с курьерами.»