Обещания следует выполнять, а я обещал написать, откуда взялась идея LockerPost. Вообще-то я уже жирно намекнул своим опросом, конечно 🙂 Но давайте-ка все же напишу подробней.

Эта часть истории действительно началась с мысли о возможности “отправлять посылку” в переписке в Telegram. Почему бы и нет? На дворе был 2016 год, Facebook Messenger (на территории США) и Тинькофф MoneyTalk уже позволяют отправлять деньги в переписке.

Понятно, что технологии пока не позволяют отправить посылку получателю “потоком байтов”, но и там ведь не банкноты пересылаются - речь о встраивании процесса оформления денежных переводов в механизм оперативной переписки. Так что и мне всего то и надо - встроить процесс оформления отправления и получения посылки в чатик “телеги” 🙂

Чтоб точно никаких законов, правил и положений не нарушать, давайте дальше не будем называть отправляемое “посылкой”, а будем - курьерским отправлением.

Дальше - будни аналитика:
- какие данные нужны для оформления посылки? >> ФИО, контактный телефон и адрес для отправителя и для получателя, опись содержимого;
- какие данные есть у переписывающихся людей? >> как минимум - контакт визави;
- где взять недостающие данные? >> можно запросить ФИО, контактный телефон и адрес “при первом использовании” (да, это фактически регистрация в системе);
- а как бы избавиться от необходимости работы с почтовыми адресами? >> дать возможность отправлять и принимать курьерские отправления с использованием почтоматов;
- а что если эти почтоматы использовать не только для курьерских отправлений, но и для предоставления бытовых услуг? >> хм, интересная мысль - сходу появляется несколько сценариев 🙂

Дальше много работы в роли, которую сейчас принято называть Product Manager / Product Owner и на выходе >> сеть локеров, которые можно использовать через API. Что такое этот API и как его использовать - как-нибудь в другой раз напишу.

Вообще-то, я думаю написать, чем всё это может быть интересно непосредственно Вам - в практическом смысле, конечно 🙂 Поэтому будет короткий опрос, а потом серия профильных публикаций.

PS. Как будто как-то очень сухо, буднично и скучно получилось в этот раз, как Вы думаете? Если интересно не только сиквелы, но и приквел к этой истории, дайте знать (можно обратной связью в комментах или реакциях, конечно) и я напишу, откуда взялась мысль “отправлять посылку в мессенджере”.

Пятая часть подписчиков нашла в себе силы не сопротивляться желанию ответить в опросе. Спасибо Вам большое! Всем остальным тоже благодарен и уверен, что после какого-то тайм-аута на подумать Вы тоже сможете определиться со своим отношением к нашему проекту :)!

У нас есть стартовая статистка и значит наши следующие публикации будут про то, что надо, а про что не надо - не будут ;)

Первый пошёл (c)

Преимущества заказа доставки в LockerPost

1. Круглосуточный сервис 24/7: никаких перерывов и выходных, но график работы места размещения все же лучше уточнить;

2. Бесконтактное использование: Вы взаимодействуете с локером через приложение в своем гаджете - никаких касаний экрана общего пользования;

3. Можно передать возможность забрать посылку другому пользователю - родственнику, другу, коллеге. Для этого нужно передать ему временный или постоянный доступ к Вашей ячейке локера в приложении или Telegram-боте.

4. К нашему сервису подключено уже 200 локеров и это число продолжает расти.

Хотите узнать детали? Оставайтесь с нами!

Как Вы считаете, с каким сервисом надо интегрировать нашу сеть локеров в первую очередь?

Ваши ответы в комментариях будут с благодарностью приняты и проанализированы, меры к интеграции с нашей стороны примем самые серьезные :)

Есть цифры ещё за 2020 год по реакции на установку почтоматов в Великобритании:

https://kiosksoft.ru/news/2020/05/19/postamaty-inpost-uk-uvelichivayut-poseshaemost-britanskih-magazinov-lidl-71530

По самым пессимистичным оценкам установленный в магазине или кофейне почтомат привлекает дополнительно не меньше 2% посетителей.

Сколько это в деньгах лучше знают владельцы заведений, конечно. Так вот мои знакомые владельцы небольших (чего уж там - маленьких) магазинов в формате «у дома» прикинули, что получат около полутора миллионов сумов чистой прибыли дополнительно в месяц от такого количества дополнительных покупателей.

Не забываем, что сам локер тоже приносит прибыль. Если он в собственности заведения, то оператор сети почтоматов платит за его аренду. Если он в собственности оператора или третьей стороны, то - как минимум за аренду занимаемой площади.

Установка LockerPost дает новые возможности для бизнеса.

Вы хотите установить LockerPost, чтобы использовать каждый метр вашей площади, удержать своих постоянных клиентов и привлечь новых - вот что для этого нужно:

1) от 1 м² в помещении с высокой проходимостью,
2) Электропитание 220В с заземлением,
3) Подключение к интернету.

Доступ к локеру должен быть удобен для клиентов и курьеров. Место установки - сухим, теплым и под надежным видеонаблюдением.

У нас есть хорошие новости, но сегодня я очень устал, так что - завтра напишу :) Спасибо, что остаетесь с нами! Вы самые терпеливые и я очень это ценю. Обещаю, что завтра будет интересное.

вчера я тоже не написал - прошу прощения за эту задержку. Поток дел такой, что пора команду расширять. И расширять сильно 🙂

Мы подписали договор операционного управления с АО "Оʻzbekiston pochtasi" (Почта Узбекистана), по которому почтоматы передают в управление нам (в компанию ООО "Cumulative Business Solutions")

Нам нужно очень быстро и качественно масштабировать работу сразу в нескольких направлениях:
- клиентская поддержка;
- расширение сети за счет привлечения гостевых домов, хостелей, кафе, магазинов у дома к установке у них локеров;
- расширение перечня предлагаемых сервисов / интеграции.

В первую очередь нужны руководители этих направлений. Вакансии в команды этих направлений будут уже в их ведении .

А ещё нам в команду нужен разработчик front-end на фулл-тайм.

Задачи:
- разработка виджетов;
- разработка модулей для быстрой интеграции возможностей нашей платформы в наиболее популярные конструкторы сайтов и CMS;
- помощь разработчикам партнеров в интеграции сервиса LockerPost в их сайты.

Условия работы:
- испытательный срок не более трех месяцев;
- оформление по трудовому законодательству;
- возможность работы из дома;
- размер зарплаты по результатам собеседования от 15 млн до 30 млн сум.

С нашей стороны гарантируем высокую загрузку, не менее 20% времени на профессиональное развитие и pet-проекты, бюджет на покупку профессиональных книг (в электронном формате).

А главное, что эта работа даёт возможность получить опцион и встать у истоков потрясающего проекта с перспективами глобального роста.

Ну и конечно, помимо профессионального и личностного (ну а куда Вы денетесь от нашего благотворного влияния) роста скорей всего будет необходим и карьерный. Объем работы постоянно растущий – надо будет команду. Если можете прийти сразу с командой - ещё лучше :)

Резюме можно присылать в комментарии к этому посту или мне в личку.

PS. Эта вакансия к сожалению совсем не для джунов :( Сначала нам все же нужен сеньор, а уж он возможно будет набирать джунов.

Нас часто спрашивают, почему на наших локерах нет пользовательского терминала с тачскрином, кнопками и всеми вот этими вещами. Объясняем, что пользоваться нашим локером можно и нужно через мобильное приложение или чат-бот. Спрашивают, а что если у человека нет смартфона. Вот нет и всё тут. Тут у нас два ответа - для двух разных вариантов:

Вариант 1: экстремальный (по жизненной позиции и отношению к инновациям) - если у человека в принципе нет смартфона, то значит он и не наш клиент. У него несовпадающее с нашим отношение к прогрессу и всё такое 🙂

Вариант 2: экстремальный (по отношению к активному отдыху и спорту) - если у человека смартфон вообще-то есть, но прямо сейчас он хотел бы положить его в локер на хранение, чтоб споконо побегать, поплавать, вело, взойти на пик, ну и что там ешё по программе активного отдыха. Это, конечно же, наш человек - и наш клиент. И нам надо что-то сделать с таким положением дел, как-то исправиться 🙂 Так вот - мы работаем над приложением для смарт-часов (под управлением Android или Watch) именно для таких случаеа.

Ну как Вам? Лайк или огонь :)?

Ещё один вопрос по коплектации наших локеров звучит так:"а почему в Ваших локерах нет терминала приема наличных платежей и терминала приема карточных платежей? Как же Ваши клиенты будут платить за использование таких локеров?"

Отвечаем:
1) Наш клиент уже использует смартфон и скорей всего уже пользуется каким-либо из мобильных кошельков или платежным приложением. Так зачем плодить ненужные сущности, если можно просто организовать прием платежей из такого приложения;
2) В случаях, когда клиент использует локер в рамках получения какой-то другой услуги (доставка заказа с маркетплейса, получение одежны из химчиски и т.п.), то использование локера может оплатить провайдер этой услуги и учеть эти расходы в своей цене;
3) Ну и не будем забывать, что вокруг уже расставлены и работает большое количество платежных терминалов. Они обеспечивают возможность отправки платежей за коммунальные услуги, госуслуги, мобильную и стационарную связь, интернет прочее и прочее и прочее. Прием платежей - смысл их существования, так зачем отнимать у них их его? Можно ведь просто расширить перечень обслуживаемых ими получателей платежа, добавив в него наш сервис. Вароятность того, что рядом с нашим локером будет один из таких терминалов -очень высока.

У нас есть к Вам очень важный вопрос. Но сначала совсем немного теории и определений, чтоб мы точно правильно друг друга поняли.

В рамках сервиса LockerPost мы предлагаем локер* с персональным цифровым контролем доступа, доступный клиентам на условиях аренды.

*Локер (англ. locker) — это запираемое место для хранения, ячейки в специальных шкафах, установленных в общественных местах.

Мы используем цифровые технологии, для того, чтоб связать между собой всех наших пользователей в едином “пространстве” локеров. Арендовав локер, а затем передавая и возвращая временный доступ к этому локеру другим пользователям, Вы можете решать множество задач в самых разных жизненных ситуациях. Любых задач, требующих передачу, хранение или получение вещей.

К примеру, следующие услуги технически можно предоставлять через локеры:
- Доставка, получение и возврат eCommerce-заказов;
- Отправка и получение посылок;
- Передача вещей через камеру хранения;
- Прием одежды в химчистку или ремонт и её последующий возврат;
- Прием обуви, зонтов, багажа в ремонт и их последующий возврат;
- Прием вещей на склад для долгосрочного хранения и их последующий возврат;
- Консолидация багажа по маршруту следования (для туристов);

Еще можно:
- Продать вещь через онлайн доску объявлений;
- Отправить вещи на утилизацию;
- Отдать вещи на благотворительность;
- Получать и возвращать арендованный электроинструмент;

Ну или можно использовать локеры в развлекательных активностях, к примеру, интегрировав их в городские квесты 🙂

Разумеется, любое использование сервиса LockerPost подразумевает согласие с требованием соблюдения Закона.

Так вот, вопрос: как Вы считаете, для какого сервиса нужно реализовать интеграцию в первую очередь?