Лонгрид о мемном кейсе Melbet vs Pepper Partners - реально ли оценить в аффилейтке репутационный ущерб в деньгах?

История на $2,000 вряд ли разрушит крупный бренд. Но она вполне может стоить ему сотен тысяч долларов и более, если публично остаётся без внятного решения.

Я в аффилейт-маркетинге более 25 лет, а последние пару лет одно из моих основных направлений - B2B matchmaking. Поэтому я регулярно вижу споры между компаниями о выплатах и претензии, и таких ситуаций в рынке явно становится больше.

Знаю многие кейсы, которые были в итоге решены благополучно до выхода в публичное поле и всегда приятно видеть, когда так происходит, но все больше и больше кейсов, которые не просто выходят в паблик, а еще и очень странным и глупым образом в паблике продолжают долго оставаться и наносить ущерб в то время как имеют очень простые и адекватные для обеих сторон варианты решения.

Вот например про один из таких кейсов писал уже здесь весной.

Если неконструктивны обе стороны (а бывает и так), то можно к этому относиться просто как к развлекательному контенту.

Но когда одна сторона открыта к адекватной коммуникации и поиску оптимального решения, а вторая сторона просто игнорирует проблему, при этом не уходя с рынка в закат, а продолжая тратить огромные бюджеты на PR и маркетинг бренда - это любопытная аномалия.

Сейчас самый заметный в аффилейт рынке пример это кейс Melbet <> Pepper Partners, который уже более месяца развивается в публичном поле и о нем уже писали и многие аффилейт медиа, и отдельные блоги, я наверно один из последних, кто у себя в блоге еще об этом не писал)

Изначальное заявление кейса и описание претензии от Pepper Partners можно почитать здесь.

Очень приличный на мой взгляд разбор со стороны и указание пары простых и логичных вариантов решения ситуации написал Артем Кравченко, можно почитать у него.

А я хочу разобрать эту историю с другой стороны, как можно оценивать репутационные потери от подобных историй непосредственно в деньгах и принимать более взвешенные решения, стоит ли вообще брендам занимать тактику игнорирования и допускать появление и продолжительное обмусоливание таких тем в паблике.

Для мелкого и крупного бренда такие истории могут иметь очень разный эффект, поэтому здесь разберем на примере крупного бренда, так как Melbet в нашем рынке относится именно к таким.

Не знаю конечно их точные цифры затрат на PR в рамках афф рынка (участие в конфах, собственные ивенты, реклама в афф медиа и т.п.), но из того, что вижу как организатор ивентов с приличным опытом, этот бюджет явно измеряется в миллионах $ в год, если не выходит за $10млн+.

Это без PR затрат на прямое привлечение игроков (бренд-амбассадоры, спонсорства футбольных клубов и т.п.), без бюджетов непосредственно на закупку трафика. Только на аффилейтку.

И вот уже более месяца в паблике незакрытый и не откоммуницированный публично кейс на $2k (две тысячи долларов).

В публичной дискуссии сейчас преобладает позиция, что Melbet в этом споре неправы.

Может их развернутая публичная позиция поменяла бы мнение, но ее нет, соответственно на данный момент так.

Какие материальные потери может понести бренд в такой истории?

Многие люди, даже очень опытные и умные, почему-то к таким ситуациям относятся бинарно.

Рухнет бренд (закроется, обанкротится) - значит плохо на них повлиял кейс.

Останется бренд жить и работать как ни в чем не бывало внешне - значит никак не повлияло и может они правильно решили игнорировать, а кто-то вообще решит брать с них пример.

Но это же совсем не так, ситуация не бинарная.

Представим не фактические цифры Melbet, которых у нас нет, а консервативную модель крупного рекламодателя.

Если из-за такого кейса бренд потеряет 10 качественных действующих активных партнёров, либо не привлечёт 10 таких новых партнёров, которые в другой ситуации начали бы с ним работать, последствия уже могут быть кратно выше суммы самого спора.

Я не знаю внутренний LTV партнёра у Melbet. Но если принять для активного опытного аффилейта условные $10,000 LTV, десять таких потерянных партнеров - это уже шестизначная сумма $ недополученного дохода. И это без учёта крупных команд, в случае которых эффект может быть кратно выше и оказаться семизначным.

Даже если в этой модели ошибиться и завысить в несколько раз, сам принцип никуда не исчезает - незакрытый публичный спор на $2,000 в любом случае обойдется бренду многократно дороже этих $2,000.

Цифры конечно я прикинул условные, но рассуждения не виртуальные - я знаю афф команды, которые перестали быть их активными партнерами из-за этого кейса.

Одна известная в рынке команда публично рассказала о своем таком решении в моем чатике про scam-кейсы.

А теперь вернемся к миллионам долларов в год, которые Melbet тратит на публичный PR среди аффов через конфы и прочие активности.

У этих трат же есть определенные ожидаемые и реальные результаты, верно?

На каждый затраченный миллион ожидается определенное количество привлеченных новых партнеров и укрепление лояльности и увеличение оборотов с определенным количеством действующих партнеров.

Вообще без понятия какая там ожидаемая сумма выхлопа на каждый потраченный миллион, поэтому обозначим ожидаемую сумму выхлопа с потраченного на PR миллиона в X.

При таком незакрытом публичном кейсе, вызывающем большой отклик и возмущение в рынке - останется эта сумма выхлопа с PR X без учета прочих факторов или она станет меньше X?

Очевидно станет меньше, доверие к бренду ниже, а значит и вложения в PR дают меньшую отдачу.

Я понимаю, что не все читатели, в том числе заинтересованные, могут дружить с математикой, и особенно понятием математического ожидания на дистанции, но вопрос здесь не только в этике и не только в справедливости конкретной претензии. Это вопрос качества управленческого решения.

Когда бренд инвестирует миллионы в доверие рынка - через конференции, медиа, партнёрские активности и PR, игнорирование аргументированного публичного конфликта снижает отдачу от всех этих вложений. Репутация не выглядит отдельной строкой в P&L, но её потеря вполне превращается в недополученный доход, более дорогой PR и менее лояльных партнёров.

Я искренне надеюсь, что все больше компаний в нашем рынке будут становиться более сознательными и не терять огромные деньги на ровном месте, и если бизнес-этика не зашита в культурный код, то хотя бы из сугубо материальных корыстных соображений начнут вести себя адекватнее)

Всем отличной недели и благоразумия)

Локальный поиск в эпоху ответов нейросетей

В 2026 году классическое поисковое продвижение (SEO) превращается в борьбу за авторитетность темы. Когда пользователь задает вопрос, поисковик выдает краткую выжимку, а не список ссылок. Для малого бизнеса это значит одно: ваш сайт больше не «витрина» для ключевых слов, а база знаний для алгоритмов. Если локальная точка не транслирует экспертность через глубокие смыслы, она становится невидимой для ИИ-поиска. Конкуренция сместилась с технических настроек на глубину контента. Побеждает тот, кто дает уникальный ответ, а не тот, кто лучше всех заспамил страницу запросами. Оптимизация под алгоритм теперь тождественна качественному общению с клиентом.

— @LocalBusinessRu

Почему локальному бизнесу пора перестать «гнать трафик» и начать считать возвраты

Я всё чаще вижу одну и ту же ошибку у локальных компаний и СМБ: маркетинг оценивают по количеству заявок, хотя бизнес зарабатывает не на первой покупке, а на повторной. В 2026 году это особенно заметно в retail и e-commerce: средний чек проседает, покупатель экономит, и борьба за «дешёвый лид» становится дорогой иллюзией.

Моя позиция простая: **для локального бизнеса retention уже важнее, чем привлечение**. Не потому, что лиды больше не нужны, а потому, что без удержания вы покупаете одного и того же клиента по кругу. А в локальном рынке это почти всегда проигрышная экономика.

Из практики: в одном проекте с сетью локальных точек мы убрали часть бюджета из верхней воронки и перенесли его в CRM-коммуникации, триггерные сценарии и офлайн-возврат. Формально лидов стало меньше на 18%, но выручка с базы выросла на 27% за квартал. Не магия — просто мы начали считать не заявку, а повторную покупку и интервал между визитами.

Что я бы рекомендовал локальному бизнесу сегодня:
— строить не «акции ради акции», а сценарии возврата;
— сегментировать базу не по полу и возрасту, а по частоте, среднему чеку и категории;
— связывать офлайн, сайт, мессенджеры и CRM в одну цепочку;
— мерить не last-click, а вклад в повторную выручку и LTV.

Если коротко: локальный маркетинг больше не про шум. Он про **управление спросом после первой сделки**. И это как раз тот участок, где у небольших компаний ещё есть шанс обыграть крупных.

— @LocalBusinessRu

$80 за FTD на СНГ — казино-оффер от ПОКЕРОК Partners

Ищете новый оффер для теста? Рассказываем, что предлагаем партнёрам:
• CPA $80 за FTD на все гео СНГ
• $100 к первой выплате для новых аффилиатов
• 5% по саб-реферальной программе
• прозрачная статистика в партнёрском кабинете
• поддержка личного менеджера

Принимаем различные источники: social, мессенджеры, YouTube / Twitch / Kick, SEO, PPC, in-app и медийный трафик.

В казино ПОКЕРОК также доступна GG99 — линейка из 20+ игр с RTP 99%, включая слоты, настольные игры, видеопокер и аркады. Это весомое преимущество для новых игроков в дополнение к приветственным бонусам.

И ещё один повод подключиться уже сейчас: 27 августа состоится Friendly Tournament для партнёров ПОКЕРОК Partners. Успейте подключиться до 25 августа, чтобы принять участие!

Присоединяйтесь к ПОКЕРОК Partners и начинайте зарабатывать на своём трафике уже сейчас!

Lamoda в локальном ритейле: как вернуть продажи без скидочной истерики

Lamoda в 2025 году столкнулась с типичной для e-commerce задачей: трафик есть, ассортимент есть, а средний чек проседает вместе с рынком. Для категории одежды это особенно болезненно: потребитель стал осторожнее, а в 2026-м давление на чек только усилилось — люди чаще сравнивают цены и откладывают покупку. На этом фоне классическая ставка на «больше трафика» даёт всё меньше эффекта.

Задача у бренда была понятная: не просто дожать первую покупку, а увеличить повторные заказы и удержать клиента без постоянного ухода в глубокие скидки. Иначе маржа съедается, а маркетинг начинает работать как костыль для промо-механики.

Решение у Lamoda было не в одном «суперкреативе», а в связке из нескольких уровней.
— Усилили персонализацию рекомендаций: клиенту показывали не весь каталог, а подборки по стилю, размерной истории и прошлым покупкам.
— Пересобрали коммуникации вокруг сценариев жизни, а не вокруг товара: «в офис», «на выходные», «на сезонный переход».
— Сместили фокус с разовой конверсии на retention (удержание) и LTV (пожизненную ценность клиента): повторный заказ стал отдельной целью, а не побочным эффектом.
— В перформансе начали аккуратнее считать вклад каналов: не только last-click, но и инкрементальность — что реально добавляет продажи, а что просто забирает уже готовый спрос.

Что важно: в кейсах такого типа выигрыш редко выглядит как «+30% за неделю». Обычно эффект собирается из маленьких улучшений по всей воронке. В публичных разборках Lamoda называла рост повторных покупок, улучшение отклика на персональные подборки и снижение зависимости от скидочных промо. В ритейле этого достаточно, чтобы экономика начала дышать.

**Урок для локальных компаний и СМБ простой:** в 2026 году побеждает не тот, кто громче льёт трафик, а тот, кто лучше удерживает клиента и точнее понимает, где создаётся дополнительная выручка. Если средний чек падает на 5–8%, вам нужна не «ещё одна акция», а система: персонализация, сценарии покупки, аналитика вклада каналов и работа на LTV.

— @LocalBusinessRu

Локальный маркетинг: что такое геотаргетинг и чем он не является

**Геотаргетинг** — это настройка рекламы, контента или оффера на аудиторию в конкретной географической зоне: город, район, радиус вокруг точки продаж, кластер улиц. Для локального бизнеса это способ показывать нужное сообщение тем, кто физически может купить здесь и сейчас.

Важно не путать геотаргетинг с геосегментацией.
— Геотаргетинг отвечает на вопрос: кому показываем по месту нахождения.
— Геосегментация — на какой географической группе строим сегмент аудитории для стратегии, аналитики и медиапланирования.

В 2026 году это особенно важно: в e-commerce и retail растёт давление на LTV и повторные покупки, а локальные точки всё чаще работают как медиа- и сервисный узел. Поэтому геотаргетинг — не просто «показать рекламу рядом», а часть системы локального спроса.

Типичные ошибки:
— Сужать радиус слишком сильно и терять объём без роста качества лидов.
— Использовать один и тот же оффер для центра города и спального района.
— Оценивать эффект только по last-click, игнорируя звонки, визиты и офлайн-конверсии.
— Подменять локальную релевантность скидкой, хотя часто важнее скорость, наличие и удобство.

Пример: сеть кофеен запускает кампанию в радиусе 2 км вокруг новых точек, но для офисных кварталов показывает оффер «кофе за 5 минут», а для жилых районов — «завтрак по пути». Это один инструмент, но разные локальные сообщения.

— @LocalBusinessRu

Локальный маркетинг больше не про «поставить точку на карте»

Я всё чаще вижу одну и ту же ошибку у локальных брендов: они думают, что маркетинг в городе — это набор точек присутствия, а не система выбора. Открыли филиал, настроили карты, запустили рекламу по радиусу — и ждут поток. В 2026-м этого уже мало.

Покупатель локального бизнеса стал сравнивать не только цену и удобство, но и **понятность причины купить именно у вас**. И здесь выигрывают не те, кто громче всех кричит в гео-поиске, а те, у кого собрана цельная локальная история: зачем этот бренд в этом районе, чем он полезен конкретной аудитории, почему ему можно доверять именно здесь.

Из практики: в одном проекте для сети в сегменте retail мы почти не трогали медиа-давление, зато переписали локальные страницы, карточки в картах и офферы под разные районы. Без увеличения бюджета рост переходов в офлайн составил 18% за 6 недель. Не потому что «улучшили SEO», а потому что сняли трение между поиском, карточкой и ожиданием человека.

Для меня вывод простой: локальный маркетинг сегодня — это не про охват территории, а про **сборку доказательств** на каждом шаге:
— в поиске;
— в картах;
— на сайте;
— в отзывах;
— в коммуникации на месте.

Если у бренда нет единой локальной логики, он превращается в набор точек продаж с одинаковыми ошибками. Если логика есть — локальность становится преимуществом, а не ограничением.

— @LocalBusinessRu

Как локальному бизнесу выстроить стратегию удержания в 2026 году

В эпоху снижения среднего чека и перехода к модели всеобщей ответственности за выручку (RevOps), фокус смещается с поиска новых покупателей на максимизацию жизненного цикла клиента (LTV). Чтобы не терять маржинальность, пересмотрите работу с базой через эти шаги:

— Внедрите сквозную аналитику на базе маркетингового моделирования (MMM). Откажитесь от оценки эффективности по последнему клику в пользу анализа добавочной ценности каждого канала, чтобы понимать реальный вклад в прибыль, а не просто стоимость привлечения.

— Переориентируйте контент-стратегию на экспертные смыслы. В условиях нулевых кликов поисковые системы отдают приоритет уникальной экспертизе. Публикуйте разборы ваших услуг, которые нельзя сгенерировать искусственным интеллектом, чтобы подтвердить авторитетность ресурса.

— Объедините отделы продаж и маркетинга в единый контур выручки. Устраните разрыв между привлечением и обслуживанием: клиент должен чувствовать преемственность опыта от рекламы до покупки, что напрямую влияет на повторные заказы.

— Автоматизируйте создание визуального ряда. Используйте нейросети для потоковой генерации креативов, но направьте освободившееся время на проработку концепций. Побеждает не тот, кто сделал больше баннеров, а тот, кто лучше попал в контекст текущей ситуации потребителя.

— Оптимизируйте продуктовую линейку под экономную модель поведения. Внедрите механики, поощряющие частоту покупок, а не размер корзины: подписки, программы лояльности с накоплением баллов или системы абонементов.

— Усильте работу с собственной базой данных. В условиях ограничений конфиденциальности (privacy-first) ваши прямые каналы коммуникации — единственный способ сохранить предсказуемость выручки без зависимости от постоянно дорожающих рекламных площадок.

Это пригодится при планировании маркетингового бюджета на следующий квартал для стабилизации выручки в условиях рыночной экономии.

— @LocalBusinessRu

ЕЮ Иванов продолжает кошмарить АффПапу, конторку, которая накинула говна на вентилятор этим летом. Тогда в AffPapa не знали, с каким говном идут бодаться, поэтому заслуженно проиграли. 😏

На этот раз ЕЮ зарегал товарный знак AffPapa — совсем скоро имя компании будет официально принадлежать ему. Чтобы убедиться в трушности мува, переходим по ссыл-Очке и вводим серийный номер: 2026793242. Там видим, что заявка на регистрацию подана лично Евгением Юрьичем.

Всё это выглядит забавно, но давайте не забывать, в какой сфере мы работаем и что реально может произойти с жирным троллем за воровство нейминга. Впрочем, толстому не привыкать отхватывать пиздов за проделки в интернете, поэтому ждем очередную фотку разбитого ебала и длинный пост с извинениями. 😏😏😏

В арбитраже денег нет 💵

Локальное SEO после “шумного” контента: как сеть кофеен подняла заявки B2B и уронила CAC без “серых” трюков

Контекст
В 2026 году локальные бизнесы столкнулись с двумя эффектами одновременно. Первый — “чистое” informational SEO стало хуже монетизироваться: пользователь всё чаще получает ответ в AI-обзоре (быстро, бесплатно, без клика). Второй — в B2B (например, корпоративные кофе-точки, дегустации, поставки напитков в офисы) классическая лидогенерация через MQL/SQL начала давать больше «не тех» лидов. Маркетинг всё чаще считают не отделом лидов, а частью общей ответственности за выручку — в логике RevOps (маркетинг + продажи + customer success).

Так случилось с сетью кофеен в 12 городах. Они росли в рознице, но корпоративный сегмент упирался в одно: заявки были, а вот маржинальность и повторяемость — нет. Условно: много обращений “хочу узнать цены”, мало решений “подключаем площадку” и “возвращаемся в следующий месяц”.

Задача
Нужно было сделать две вещи:
— повысить качество входящих B2B-заявок из локального поиска (чтобы заявки лучше попадали в воронку продаж);
— снизить стоимость привлечения (CAC) через более точный спрос и удержание (в этой нише это ближе к retention, а не к гонке за первой покупкой).

Проблемы по данным за период до изменений:
— доля запросов по брендовым формулировкам росла, но конверсия в коммерческое предложение падала;
— большинство посадочных в поиске отвечали “общими” текстами (меню, франшиза, акции), а не корпоративными сценариями;
— отсутствовала структура доказательств для локальных закупщиков: “покажите, что вы реально обслуживаете офисы в этом районе”.

Решение
Команда пересобрала локальный контент и выдачу под Topical Authority (тематическую авторитетность) и нулевой клик (zero-click), но с удержанием через доказательства.

1) Разделили B2B-страницы на “сценарии”, а не на “категории”
Вместо одной страницы “Корпоративным клиентам” сделали 3 типа локальных страниц для каждого города:
— “Кофе-формат для офиса (5–30 человек)”
— “Кофе-точка на территории (заявки на размещение)”
— “Дегустация / пробный день для отдела закупок (сценарий согласования)”

Важно: в каждой странице были не общие слова, а мини-пакеты ценности: как устроено размещение, как считается ассортимент, что входит в обслуживание, какие документы предоставляют, как проходит согласование.

2) Переписали контент под “вопросы закупщика” и добавили метрики
Каждую страницу дополнили блоками “что обычно спрашивают”:
— сроки запуска в локации;
— состав команды (кто отвечает на месте);
— как решают вопросы по утилизации/логистике;
— как обеспечивают стабильность качества.

Тексты усилили конкретикой, которую маркетинг обычно “боится” показывать:
— средний цикл согласования по внутренним данным: 7–10 дней;
— доля повторных заказов у корпоративных клиентов за 90 дней: 38%;
— средняя частота визитов (для корпоративных сценариев): 2–3 раза в неделю.

3) Сделали локальные “карточки доказательств” и связали их с офферами
Для каждого города добавили отдельный раздел “Наши корпоративные точки в городе” с перечнем площадок (без чувствительных данных), но с ориентирами: район, тип офиса, формат кофе-точки. Плюс — простой калькулятор “что нужно для старта” (не генерация лидов любой ценой, а квалификация запроса через ввод параметров: размер команды, формат, желаемый график).

4) Убрали лишний шум и перестали гнаться за объёмом
В течение 6 недель обновили 18 ключевых посадочных вместо того чтобы штамповать десятки статей. Логика была простая: в AI-overviews чаще выигрывает не количество, а чёткость тематики и подтверждаемая экспертиза. Плюс, на страницах оставили “короткие ответы” (чтобы не выбрасывать пользователя), но направляли к действию через запрос брифа для конкретной локации.
…