敏感词监控

监听并上报聊天过程中的敏感信息，也可阻止客服发送敏感消息

✅双方监听：实时监控客服/好友是否触发敏感词
✅触发强提醒：当人员触发敏感词时，在后台弹窗强提醒主管（每天早上8点）
✅钱包地址监控：实时监控客服/好友是否发送钱包地址

客户资料加密

✅对客服隐藏好友的号码/ID信息，显示为@昵称，有效防止员工泄密、走私单

✅找不到昵称的（比如非联系人），会显示前10%和后30%内容

管理后台移动版

通过手机登录，随时随地管理【SCRM Champion系统后台】常用功能，轻松简便！

✅员工账号管理： 新建/更改激活码权限、查看员工聊天情况
✅进粉计数： 查看全部/工单账号进粉计数、可分享进粉报表
✅好友查重： 查看工单重粉率、工单重粉明细

#️⃣登录网址： 007.ipa.mobi

老板监控聊天

聊天记录自动同步管理后台，老板可在后台实时查看员工聊天情况（附带翻译功能，可翻译为中文等多语种显示）

✅记录编辑行为：查看所有已编辑修改的内容（包含编辑前/后的内容）、编辑时间
✅记录删除行为：查看已删除的内容、人员、时间、方式（单向删除/双向删除）
✅敏感词高亮显示： 客服/好友触发敏感词后，对应内容做高亮显示

员工权限控制

✅一键切断员工操作，避免突发情况
✅可开启客户资料加密，有效防止员工走私单
✅员工手动上线离线账号，减少老板管理时间

员工账号管理

✅扫码登录官方平台网页，信息实时同步手机端，抗风控能力强
✅账号、IP统一由管理员配置，员工只需勾选启用，操作简便
✅主管分配激活码，员工通过激活码登录桌面端，扫码登录多平台账号与客户沟通

人工翻译协同工具

发送文本消息时，消息流转到人工翻译平台，由人工客服翻译后再自动发送出去

✅适用于自己内部团队，是翻译人员与客服人员的对接工具
✅1位翻译人员，可同时服务多个客服翻译需求（或多对多）
✅主管在后台视察翻译情况，员工登录网页即可工作
✅翻译人员可通过手机，登录网页完成翻译对接

翻译调试

✅输入内容，所有翻译线路一起翻译，找到最合适业务的翻译线路
✅将翻译后的内容，按原文语种再次翻译，对比原文是否一致，找出更准确的译文
✅可单独作为精准翻译软件使用

语音翻译

✅实时翻译好友语音消息，自动转换为文字显示

✅双向翻译语音，并支持全球100+国家语种翻译

图片翻译

✅一键识别图片内的文字，自动翻译文字信息

✅支持全球近百个国家语种翻译

双向实时自动翻译

✅支持全球100+语言互译，全面覆盖小语种
✅双向实时翻译，聊天消息全自动翻译，无需人工复制粘贴
✅提供谷歌、微软、Deelp等多条国际翻译线路
✅提供【ChatGPT翻译】，文字翻译更准确

好友系统查重

✅支持指定工单在SCRM Champion系统进行全局查询，对比其余用户的1、3个月的大数据信息，获得工单最高的重粉情况

⚠️重粉率仅用于参考，重粉率高并不代表没有营销价值，只能说明该用户在近期被别人营销过（不一定是同行）

重粉统计

✅统计重复添加的好友，且能看到每个工单的好友的重复率；

✅可选择去重范围，可选择【全部工单去重】/【当前工单去重】

数据工单报表

✅提供详尽的数据工单报表，实时掌握账号进粉情况

✅可分享给第三方查看实时数据，双方根据工单报表结算流量

✅在获得您授权时，对方可通过数据报表管控账号进粉，避免单一账号进粉太多导致封号

进粉管控

✅对指定账号关闭/开启进粉

✅提供【仅在线账号进粉】模式，避免账号被封，导致后续进粉浪费

✅设置账号进粉目标，当账号进粉达到目标后，换成“未达目标”账号去进粉，可减少账号进粉太多被封情况

营销分流链接

通过一条添加好友链接，将客户分配到不同WS客服账号上，过程中可管控每个账号进粉情况

✅避免单一账号添加好友太多，导致账号触发风控
✅避免涌入客户流量太多，员工回复不过来
✅自动平均分配客户，无需手动分配线索给员工

支持协议号使用

✅协议小号用于营销冲锋，原本大号用于营销沉淀，相互搭配有保障

✅主管可按激活码分配协议账号，桌面端客服无需扫码即可登号

✅提供【单设备登录】功能，在其它设备登录时需要输入密码，保障员工之间隐私安全

温馨提示：账号入库、修改资料、IP相关等操作，仍在您的iMX系统上进行！

自定义IP登录

✅每一个通过SCRM Champion系统登录的社交媒体账号，都可以设置独立的登录IP，彼此之间互不影响

未读消息提醒

✅在平台账号、平台图标和应用图标上，提醒账号未读消息/ 对话数

账号资料导出

✅导出账号所有私聊、所有群聊、当前群成员列表信息

✅建议定期导出主号数据做备份，避免账号被封时，丢失好友联系信息

多平台账号多开

支持所有平台账号同时在线，能登录在一个窗口内并切换使用，帮你高效管理大量营销账号，低成本高效转化客户

✅支持平台：WhatsApp、Telegram、LINE、LINE Business、LINE WORKS、Messenger、Twitter、Instagram、Zalo、Skype、Discord、Google Voice、TextNow

✅桌面端多开：可多开5个桌面端同时使用，方便用户在一台电脑上，同时对接多个进粉任务、或多任务营销