Делимся дизайнерской радостью .

Вчера согласовали с заказчиком и приобрели для одного из наших проектов легендарное кресло с пуфом “Grand relax” от швейцарского бренда “Vitra” .

Это не просто мебель ,
это инвестиция.

#ситуация@Listdesign»

Второй выезд нашей команды в ЖК «Сидней-сити» по одному и тому же поводу - на замер ванных комнат перед резкой широкоформатного керамогранита.

P.S.
Резкой занимается компания - партнёр, у которой мы приобрели заказ.

Начнём с начала.

Тот самый случай, когда сама компания - надёжный партнер с большим выбором керамогранита и сантехники, с несколькими салонами в Москве и вообщем- то у них все хорошо .

А в чем же подвох ?
И неприятная ситуация?

Дело в менеджере, который за нами закреплён .
Подробнее…

1. Менеджер относится к категории людей, которым интересен заказчик/партнер ровно до этапа внесения денег, дальше с вами могут даже не поздороваться в чате, не шучу)
Сервис и постпродажное обслуживание на высоком уровне? Нет, не слышали!

2. А тут ещё по всей видимости менеджер «расстроился», что мы приобрели следующий крупный заказ в другой компании и стала проявлять высокомерие в общении .
Ох, уж эти ее взгляды и закатанные глаза, вы бы видели.

3. Как я писала выше по этому заказу, был обещана резка керамогранита от компании , но первый замер во главе менеджера был проведен крайне сомнительно, так как документ , который был представлен крайне неинформативный и вызывал у нас массу вопросов , при этом менеджер постоянно требовал, чтобы мы его подписали как можно скорее ,
что мы делать категорически отказались и поехали ещё раз делать повторный замер и уже проверять каждый мм на месте.

Что делать в таких ситуациях ?
На середине заказа просить поменять менеджера не лучшая идея , правильнее довести заказ вместе с ней.

Пришлось нам позвонить руководителю отдела по работе с дизайнерами и простимулировать более приятное общение со стороны менеджера .

Резюме :
Жаль, когда компании инвестируют много денег и сил в маркетинг, а потом приходит менеджер и «распугивает» клиентов.
Поговорив с коллегами, мы поняли, что мы не одни, кто не любит компанию именно
из - за сервиса.

Ситуация в процессе, руководитель включён, писать название компании пока не будем .

Делитесь, были ли у вас истории, когда компания хорошая и хотелось бы работать, а менеджер неприятный ?

А как вы думаете снимаются все подводки и reels ?

Юмор - наше всё 😁

Дубль 254 , но сняли .

Даша - наш смм, как раз нас читает здесь ❤️😁

Если без шуток к 17 часам мы устали, с учётом того что параллельно мы снимаем все предметы для заказчиков и согласовываем, что будем приобретать, мы всегда хотим оставить пространства , которые мы реализуем
в завершенном виде .

Сегодня говорим о строительных чертежах.
Приятного просмотра ✔️