LifeDefender

خطر تخفیف!

بسیاری از مشتریان فرصت بررسی کامل و دقیق کیفیت محصولات مورد نیازشان را ندارند، و بسیاری اوقات از این اصل ساده استفاده می‌کنند که قیمت بالاتر نشان دهنده کیفیت بهتر است و محصولات ارزان تر و تخفیف‌دار کیفیت بالایی ندارند. اما کار پیچیده‌تر از این حرفهاست. برای مثال بسیاری از مردم همیشه داروهای برنددار گرانتر را می خرند و مشابه‌های آنها که ترکیب یکسانی هم دارند را جدی نمی‌گیرند. علت چیست؟

در یک آزمایش، پژوهشگران خواستند اثر یک داروی جدید به نام ولادُن را روی داوطلبان انتخاب کنند. به افراد داوطلب گفته شد که ولادُن مسکِن و کاهش دهنده درد است، ولی در واقع چنین نبود و هیچ اثر دارویی نداشت. دو شوک به افراد داده شد، یک بار بدون استفاده از ولادُن و بار دیگر بعد از استفاده از آن.

اما یک تفاوت بین بیماران وجود داشت، به بعضی از آنها گفتند که قیمت دارویشان ۲.۵ دلار است و به بقیه گفتند که دارویشان ۲.۵ دلار بوده است، ولی تخفیف خورده است و به ۱۰ سنت کاهش پیدا کرده است (به بیان دیگر کالایی ۲۵۰ سنتی حدود ۲۴۰۰ درصد تخفیف خورده و به ۱۰ سنت رسیده است).

سپس از داوطلبان پرسیدند که چقدر ولادُن توانسته است دردشان را تسکین دهد؛ ۸۵ درصد از آنهایی که فکر می کردند، قیمت ۲.۵ دلار است در مقابل ۶۱ درصد از آنها که به آنها گفته شده بود قیمت ۱۰ سنت است، گفتند که ولادُن موثر بوده است. در حالیکه در واقع این به اصطلاح دارو قلابی بود و علی القاعده هیچ اثری در کاهش درد آنها نمی‌توانست داشته باشد!

👈 نتیجه‌ای که می توان گرفت این است که قیمت نه تنها بسیاری اوقات بر ارزیابی کیفیت محصول اثرگذار است، بلکه حتی تجربه واقعی و اثربخشی مصرف محصول را هم تحت تاثیر قرار می‌دهد. حواس‌مان باشد که تخفیف دادن گاهی می‌تواند ارزیابی مشتری از کیفیت محصول را هم کاهش دهد. پس اگر به دنبال حفظ و بهبود نشان (برند) خود هستید، با احتیاط از تخفیف‌ها استفاده کنید. / آموزه‌های سازمانی

#کاروکسب

@LifeDefender

👍2

54 viewsedited 07:16