⚡️ Нейросети, убивающие ваш бизнес

В прошлом посте мы говорили о том, как автоматизация звонков менеджеров с помощью ИИ может повысить конверсию на 35%.

А есть такие нейросети, которые, наоборот, никак НЕ РАЗВИВАЮТ личное дело.

В данном случае работает правило – какой пользователь, такой и прибор.

Это про людей, которые игнорируют/боятся или используют ЭТО ВСЕ с минимальными возможностями в использовании. Всю эту силушку богатырскую как зловещую абстракцию.

Отсюда можем вынести 2 суждения. Жестких.

1) Страх перед нейросетями СЕГОДНЯ убивает бизнес.

Звучит абсурдно? Мол, бизнес работает, все под контролем, чего бояться?

Формулировка верная для 15%.

Но оставшиеся 85% — это те самые ниши, где нейросеть станет спасательным кругом.

Но при этом люди отказываются от всего нового.

И таких много, которые думают, что автоматизация, даже минимальная, может как-то поломать дело. Многие с мыслями, что использовать нейросети — это молодежное, что не дойдет до нашей цивилизации в ближайшее время.

Плюс — мысль о том, что нейросети «для молодежи» и «к нам это не дойдет в ближайшие сто лет».

Факт: По данным исследований, компании, внедрившие ИИ, увеличивают свою прибыль на 20% в первый же год. Между тем, 60% предприятий всё ещё не используют нейросети, теряя миллиарды рублей в общей сложности.

Вывод: все дело в страхе и незнании, как все это работает.

Но!

Мысль о дороговизне сохраняется даже у тех, кто уже пробовал нейросети.

А теперь о таких людях.

2) Неправильное использование нейросетей — это путь в никуда.

Если ваша задача для нейросети — переписать текст или накатать пост на тему «почему наш сервис по покраске самый лучший», поздравляю, вы не используете даже 1% ее возможностей.

Или не используете ВООБЩЕ.

Так и называется кластер – затрагивать минимальные возможности.

Но массовый разрыв в понимании нейронных сетей можно объяснить положением в нашей стране.

Санкции.

Неприятное слово, из-за которого нет адекватной возможности потрогать все свежие новинки и нововведения.

Из всего возможного и того, что можно, условный ChatGPT самый популярный и самый дружелюбный для использования.

Именно из-за этих ряд причин Россия оторвана от ТРЕНДОВ нейронных сетей, которые обновляются каждый месяц.

Что же делать?

Находить обходы, делать вылазки в мировую сеть, где собраны все лучшие нейронки на сегодняшний день.

Конечно, и ChatGPT со своей новенькой o1-preview может утирать нос и заменять многие посторонние AI.

НО ОБЬЕДИНЯЯ 👇

Самая большая сложность — это понять, что именно в вашем бизнесе нуждается в автоматизации.

Если есть соответствующая проблема или определенный процесс, который имеет подноготную в виде внедрения машинного духа – добро пожаловать в клуб.

Как говорится, грех не использовать, раз дают.

Ведь именно ВАШИ конкуренты уже нашли эту проблему и начинают заход в горы.

Но нейросети – не горы. Нейросети дойдут до вас.

🤨 Где ИИ, а где — человек?

Тест на внимательность и интуицию! Попробуйте угадать, какой из ответов дал человек, а какой — ИИ чат-бот. Поехали!

Ситуация 1:
— «Как мне отслеживать доставку?»

Ответ 1: «Зайдите в личный кабинет и нажмите на раздел "Мои заказы".»
Ответ 2: «Для отслеживания доставки перейдите в личный кабинет. Там можно увидеть все статусы по вашим заказам.»

Ситуация 2:
— «Какие скидки есть для постоянных клиентов?»

Ответ 1: «Да, доступна скидка 10%. Промокод уже у вас в кабинете!»
Ответ 2: «Для постоянных клиентов у нас скидка 10%. Промокод отправлен на почту.»

Ситуация 3:
— «Могу ли я изменить адрес доставки?»

Ответ 1: «Конечно, отправьте новый адрес через форму в личном кабинете.»
Ответ 2: «Да, вы можете изменить адрес, зайдя в личный кабинет в разделе "Мои заказы".»

Как думаете, какой ответ дал ИИ? Пишите в комментариях!

Ответы дадим в следующем посте, а пока скажем, что искусственный интеллект в своих ответах ОЧЕНЬ удивил.

Больше интересного про нейросети и ИИ чат-ботов

🔥 Разбор ответов из прошлого поста: где ИИ, а где человек?

Как и обещали, даём ответы на загадку!

Давайте разберём, кто отвечал — ИИ или человек? И что их отличает.

Ситуация 1: — «Как мне отслеживать доставку?»

• Ответ ИИ: «Для отслеживания доставки перейдите в личный кабинет. Там можно увидеть все статусы по вашим заказам.»
• Ответ человека: «Зайдите в личный кабинет и нажмите на раздел "Мои заказы".»

Ситуация 2:
— «Какие скидки есть для постоянных клиентов?»

• Ответ ИИ: «Для постоянных клиентов у нас скидка 10%. Промокод отправлен на почту.»
• Ответ человека: «Да, доступна скидка 10%. Промокод уже у вас в кабинете!»

Ситуация 3:
— «Могу ли я изменить адрес доставки?»

• Ответ ИИ: «Да, вы можете изменить адрес, зайдя в личный кабинет в разделе "Мои заказы".»
• Ответ человека: «Конечно, отправьте новый адрес через форму в личном кабинете.»

💡 Что видно из примеров?

ИИ часто даёт обобщённые ответы, упрощённые и без деталей. Он избегает указаний конкретных шагов и говорит более официально. А вот человек добавляет детали и ориентирует клиента на действия: «нажмите», «зайдите».

Однако! Если правильно обучить ИИ, он сможет отвечать так, что разница будет незаметна.

Тот же тон, те же конкретные фразы — и ваши клиенты даже не поймут, что общаются с ботом.

Хватит терять время на типовые вопросы — доверьте их ИИ и фокусируйтесь на важном!

✍️Узнайте больше у нашего ИИ чат-бота Скейла

В цифрах: сколько денег экономят нейросети собственникам бизнеса

Медленные ответы РАВНО потеря денег?

Знаете, что на самом деле дорого обходится бизнесу?

Не сотрудники, не аренда офиса.

Время.

Время, которое вы теряете, отвечая клиентам медленнее, чем конкуренты.

🔜 Медленный ответ = потерянный клиент

Каждый раз, когда потенциальный клиент пишет вам вопрос, ему приходится ждать ответа.

И он уже ищет решение у конкурентов.

Всё, что могло стать вашей прибылью, просто уходит.

Не потому, что у вас плохой продукт, а потому что конкуренты быстрее.

Как результат — убытки.

И не явные, когда в кассе не хватает денег. А те самые, скрытые убытки, которые вы даже не замечаете.

Клиент ушёл, а вы об этом даже не узнали.

Почему так происходит?

– Люди привыкли к мимолетным решениям и ответа. Если не ответили быстро — значит, не заинтересованы. Всё просто!

– Никто не хочет ждать. Клиенты ценят своё время, и если им не отвечают сразу, они просто уходят.

Автоматизация процессов с ИИ — это сильное конкурентное преимущество, позволяющее вытеснять конкурентов, и всё больше людей задумываются об этом.

Что с этим делать?

👉 Подумайте сами: что лучше — терять клиентов или автоматизировать ответы?

ИИ-чатботы работают без перерывов.

Не устают, не берут отпуска, не уходят на перерыв. А главное — они отвечают мгновенно. И клиент доволен, и вы не теряете деньги.

В мире, где скорость решает всё, стоит ли терять прибыль из-за медленных ответов?

Для чего чат-бот с нейронной сетью на сайте?

Масштабирование — кому это нужно?

Популярное мнение, что масштабирование нужно только крупным компаниям.

Так ли это?

Абсолютно нет! На самом деле, если бизнес не растёт — он умирает.

В мире, где технологии взрываются с невероятной скоростью, конкуренты стремительно захватывают рынок, а клиенты ждут мгновенных решений, без роста просто остаёшься позади.

Давайте поймем, почему масштабирование важно именно сейчас 👇

- Конкуренция усиливается.

Если бизнес не растёт, конкуренты тебя просто сметут. Сохранять позиции на перенасыщенном рынке без роста — это утопия.

- Клиенты ожидают большего.

Сегодня быстрый сервис и новые решения — это базовый стандарт.

- Ужасающие технологии.

Игнорируя их внедрение, можно сказать, оставаться в прошлом, буквально позволять конкурентам обогнать.

По данным исследования McKinsey, компании, которые активно инвестируют в технологии и масштабирование, увеличивают свою прибыль на 25-30% быстрее, чем те, кто этого не делает. Более того, 70% компаний, не внедряющих новые технологии, теряют свои позиции на рынке в течение 5 лет.

Итак, кому же нужно масштабирование? Простыми словами.

Малому бизнесу — чтобы конкурировать с более крупными игроками.

Среднему бизнесу — для укрепления позиций и расширения рынка.

Крупным компаниям — чтобы сохранить лидерство и не потерять долю рынка.

Как понять, что пора что то предпринять?

- Ресурсов не хватает для качественного обслуживания клиентов.
- Сотрудники перегружены, эффективность снижается.
- Нет возможности предложить новые решения рынку.
- Конкуренты обгоняют вас.

Что можно сделать сегодня? Несколько решений 💡

1. Автоматизирование продаж и клиентский сервис — внедрение CRM-системы, чтобы ускорить ответы клиентам и минимизировать человеческий фактор.

2. Внедрение современных технологий — внедрение ИИ для анализа данных, автоматизации маркетинга или управления запасами. Это поможет сократить издержки и повысить производительность.

3. Увеличение охвата — использование digital-стратегий, такие как таргетированная реклама и контент-маркетинг, чтобы привлечь больше клиентов и выйти на новые рынки.

Масштабирование — это рост ВАШЕГО бизнеса сегодня и успех завтра.

Гайд по созданию чат-ботов для бизнеса без знания кода

💸 Как ИИ сэкономил СОТНИ миллионов: кейс Т-Банка.

В нашей новой статье подробно разобрали, как Т-Банк внедрил Олега - ИИ помощника, который помог сэкономить миллионы часов и сотни миллионов рублей.

Читаем по ссылке ниже 👇

https://telegra.ph/Kak-iskusstvennyj-intellekt-ehkonomit-milliony-kejs-Tinkoff-Banka-10-11

ЧТО ЕСЛИ вашему бизнесу нужны технологии. 7 признаков.

Бизнес не растёт, а задачи только прибавляются — это признак, что ему срочно нужна автоматизация.

А может быть технологии помогут избавиться от лишней нагрузки, ускорить работу и снизить издержки?

Уверенно – ДА.

Сегодня перечислим причины, что обычно выдает бизнес, которому нужны изменения.

Срочно.

1️⃣ Рутинные задачи занимают БОЛЬШУЮ часть времени.
Если вы или ваша команда тратите дни на однообразные операции, это явный признак того, что автоматизация могла бы высвободить значительную часть ресурсов для стратегического развития.

2️⃣ Клиенты уходят к конкурентам.
Когда бизнес не успевает отвечать клиентам или задерживает выполнение запросов, клиенты находят решения быстрее у конкурентов.

3️⃣ Затраты на персонал растут без увеличения производительности
Нанимать больше людей не всегда помогает, если процессы не оптимизированы. Растущие затраты на сотрудников без ощутимой отдачи — сигнал к автоматизации.

4️⃣ Конкуренты быстрее внедряют технологии
Если ваши конкуренты уже автоматизировали часть своих процессов, они сокращают время выполнения задач и забирают клиентов, предлагая быстрее и дешевле.

5️⃣ Ошибки сотрудников приводят к потерям
Человеческий фактор неизбежно приводит к ошибкам, а это — дополнительные расходы и потеря клиентов. Автоматизация снижает риск ошибок.

6️⃣ Нет времени на стратегическое планирование
Когда все силы уходят на рутину, у руководства просто не остаётся времени на развитие компании и поиск новых возможностей.

7️⃣Страх перед масштабированием
Бизнес не готов расти, потому что текущие процессы не выдерживают нагрузки.

Последний признак – один из основных признаков того, что пора внедрять технологии, чтобы обеспечить стабильный рост. Писали об этой проблеме В ЭТОМ ПОСТЕ.

Но это далеко НЕ ВСЕ причины, по которым можно определить близлежащую проблему.

Их великое множество, почти столько же, сколько ежемесячно возникает новых нейросетей — множество.

Главное понять важную вещь: не достаточно увидеть проблему – важно действие.

Бонус для вас!

Напишите нашему ИИ-чатботу Скейлу и получите список из 70 бесплатных нейросетей, которые помогут автоматизировать ваш бизнес уже сегодня:

https://t.me/LetsScaleBot

Как не анализировать звонки менеджеров и создавать отчеты для оптимизации их работы?

🔧 Автоматизация — что это и кому это нужно?

Задумывались ли вы, как сделать свой бизнес более эффективным, сэкономить время и ресурсы?

Ответ прост: автоматизация.

Но что это такое НА САМОМ ДЕЛЕ?

Автоматизация — это когда процессы, которые вы раньше делали вручную, начинают выполняться сами, без вашего постоянного участия.

Представьте:

/ Счета оплачиваются автоматически
/ Заказы обрабатываются сами
/ Маркетинговые рассылки отправляются вовремя

Почему это ВАЖНО?

Потому что время — деньги.

Когда вы освобождаете себя и свою команду от рутинных задач, вы можете
сосредоточиться на стратегии / развивать новые продукты и услуги / улучшать обслуживание клиентов.

Автоматизация — это не про роботов, забирающих работу. Это про то, чтобы сделать вашу работу
проще / быстрее / эффективнее.

Бояться не нужно.

Начать можно с малого: автоматизировать одну задачу, посмотреть на результат.

И вы удивитесь, как сильно это повлияет на ваш бизнес.

ИИ-чат-бот продажник для мессенджеров. Легко!

💥 Кейс - Разработка AI отдела продаж для Umafic

Выводим отдел продаж инновационного сервиса Umafic.pro на новый уровень в нашем новом кейсе.

#кейс #ии

😵 Маркетинг умирает из-за ИИ. Что делать?

Думали ли вы, что маркетинг, каким мы его знаем, скоро исчезнет?

ДА, и это происходит прямо сейчас!

ИИ перестанет обращать внимание на рекламу. Он будет помогать пользователю выбирать именно тот продукт, который идеально подходит ему.

Пора перейти от клиентоориентированности к клиентоцентричности.

Что это значит?

Клиентоориентированность — это минимальный уровень сервиса, чтобы клиент не ушёл к конкурентам. Главная метрика здесь — отток (churn rate).

Клиентоцентричность — это когда бизнес помогает клиенту стать богаче, успешнее, здоровее, умнее. Буквально раскрывает его внутренний потенциал.

Почему это ВАЖНО прямо сейчас?

Потому что скоро у каждого будет свой ИИ-помощник, знающий всё о вас и помогающий решать ваши задачи. И всё это за небольшую абонентскую плату.

Представьте:

Вы чистите зубы, а ИИ в зубной щётке анализирует их состояние.

Он предлагает именно ту зубную пасту из 29 000 брендов, которая идеальна для ВАС.

Сегодня, выбирая пасту на маркетплейсе, мы видим продукты тех компаний, которые больше всего заплатили за рекламу.

Это устаревшая модель.

Сдвиг парадигмы неизбежен.

Что делать бизнесу СЕЙЧАС?

- Создавать клиентоцентричные продукты, которые действительно помогают клиенту стать лучше.

Не ждите, пока маркетинг умрёт. Действуйте сегодня!