Бизнес-процессы юристов | Юрий Донников
2.85K subscribers
264 photos
7 videos
9 files
200 links
Про современный юридический менеджмент: команду, процессы, эффективность, технологии, данные.

Для in-house команд и юридических фирм, которые хотят строить юридическую функцию будущего - эффективную, технологичную и ориентированную на бизнес.
Download Telegram
От запросов в мессенджерах и почте к управляемому процессу: поговорим о трекинге юридических задач

📎 За последние годы многие юридические команды как среди in-house, так и юридических фирм, внедрили различные ИТ-решения для учета и контроля задач. Как многие знают по своему опыту, само по себе внедренное ИТ-решение еще не гарантирует результата.

💡 Одни команды получают прозрачную картину загрузки сотрудников, прогнозируемые сроки и управляемые процессы, и что самое главное - единое информационное управляемое пространство для всей информации по каждой и задаче или проекту, в том числе и о движениях по задачам не только для самих юристов, но и для внутренних заказчиков и других участников юридических бизнес-процессов. Другие же пока - все еще очередной инструмент, который сотрудники используют очень формально и номинально («потому что руководитель так сказал»).

📆 16 июня 2026 г. приму участие в открытой дискуссии Академии юридического менеджмента и компании Doczilla, посвященной ИТ-системам трекинга юридических задач.

🚀 Поговорим о практическом опыте внедрения таких решений:

• зачем юридическим командам (особенно самим сотрудникам, а не только руководителю) вообще нужен трекинг задач;
• как выбрать подход к автоматизации для трекинга задач;
• какие ошибки чаще всего допускаются при внедрении;
• какой функционал в таких ИТ-системах особенно полезен из практического опыта участников дискуссии;
• какие данные действительно помогают управлять юридической функцией;

🎈 Вместе со мной в дискуссии участвуют: Алексей Никифоров (Академия юридического менеджмента), Мария Исупова (Glowbyte), Александра Штенгауэр (Кубик Медиа), Вадим Перевалов (Леста игры), Кирилл Буряков (Doczilla).

Как мне и самому видится, вопрос как обычно не в том, нужна ли такая система, а в том, как сделать так, чтобы она действительно помогала управлять работой команды, а не превращалась в еще одну обязанность для юристов.

Если тема управления юридическими командами и юридическими бизнес-процессами через ИТ-технологии и вообще вам интересна - присоединяйтесь.

📍16 июня, 14:00–16:00 (МСК).
Требуется предварительная регистрация - подробнее по ссылке.
Видео-запись будет доступна только для тех, кто регистрировался.
Участие бесплатно.

#Вебинары
#Мероприятия
#LegalTech
#Трекинг_юридических_задач
7🔥1
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Цифровизация взаимодействия между юр фирмой и клиентами

📎 Взаимодействуя с иностранными юр фирмами много лет назад, было довольно привычно тогда, что множество файлов документов по большим проектам выгружались в специальные платформы-сервисы с удобной навигацией по разделам и поиском среди этих же файлов. И там можно было удобно с ними и юристам юр фирмы и юристам in-house работать. Такие платформы-сервисы назывались Dataroom тогда. Сам такой ИТ-сервис предоставлялся юр фирмой клиенту тогда при этом.

📍 В целом ту же задачу Dataroom для работы по юридическим проектам с внешними юр.фирмами - подрядчиками нам вполне достаточно потом закрывал функционал корпоративного облака от нашего ИТ-дерартамента.

🛠 Сейчас работая по одному из проектов с юр фирмой, где возникло множество треков (а движения файлов и работы с ними пока минимально в этом проекте), возникла потребность по каждому треку фиксировать шаги, статусы и коммуникацию, бюджет, не в традиционно электронной почте, а в чем-то электронном другом, что позволяло бы сразу наводить порядок и обеспечивать прозрачность в этом большом массиве информации. Причем эта потребность ощутилось и у самой юр фирмы и у нас в этом проекте.

📺 А еще как раз вчера проводили проводили эфир с Академией юридического менеджмента и компанией Doczilla на тему опыта использования ИТ-решений для трекинга юридических задач и проектов в работе юридических департаментов.

Моя мысль в том, что почему бы не использовать опыт применения ИТ-решений для трекинга юридических задач и проектов не только внутри компаний, но и в юридических задачах и проектах между in-house юристами и юристами юридической фирмы - подрядчика, где такая потребность возникает? И возможно не обязательно совсем по всем-всем проектам, а где такая потребность напрашивается, как у нас такое здесь сейчас возникло.

👇 Ниже опрос на эту тему, собственно как у вас, есть какой-то ИТ-функционал для организации взаимодействия с клиентами, кроме эл.почты и мессенджеров?

#LegalTech
#Цифровизация_взаимодействия
#Юрфирмы
2
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
1
Фильм на выходные: «Тренер» (2015 г.)

📎 Бывает так, что фильм вроде бы про спорт оказывается не только и не столько только про спорт. И фильм «Тренер» (в оригинале "McFarland, USA") - именно такой случай.

📝 История начинается с того, что тренера школьной футбольной команды (его играет Кевин Костнер) увольняют, после чего он вместе с семьёй переезжает в небольшой городок Макфарланд и получает работу в местной школе.

Его ученики живут совсем другой жизнью, чем те, с кем он работал раньше. По утрам многие помогают родителям собирать урожай, работая в полях, а затем идут на занятия. Кстати, сюжет фильма основан на реальных событиях.

💡 И этот фильм не про победу любой ценой, не про мотивационные речи и даже не столько про бег. Он про работу с людьми. Причём с людьми, которым долго никто не объяснял, что они могут претендовать на большее.

🎈 Несколько мыслей после просмотра:

1. Сильные команды часто рождаются не из «звёзд», а из недооценённых людей. Которым наконец дали внимание, дисциплину и веру в собственные возможности.

Кстати, другой фильм, о котором я уже писал в канале «Человек, который изменил всё» с Бредом Питтом тоже во многом про это.

2. Руководитель меняет не только процессы и цели. Он меняет горизонт ожиданий команды от самих себя.

В фильме именно тренер видит потенциал в школьниках, выбирает направление развития (вместо продолжения быть очень слабой футбольной командой переключиться на командные забеги, как говорят в ИТ и не только делает pivot) и шаг за шагом выстраивает систему тренировок.

3. Очень многое в лидерстве - это не харизма, а ежедневная системная работа. Заметить потенциал, удержать фокус, создать доверие, не сломать человека в момент ошибки.
(последнее, кстати, руководителям часто даётся непросто).

4. В фильме хорошо показана разница между формальным управлением и настоящим наставничеством. Тренер приходит руководить, а затем начинает понимать контекст жизни людей, с которыми работает. Например, что у многих ребят одна пара обуви на всё: ходить в школу, заниматься спортом и работать в поле с родителями.

🧭 И ещё одна важная мысль: талант без среды часто остаётся незаметным.

И задача руководителя не всегда состоит в том, чтобы найти лучших. Иногда она состоит в том, чтобы создать условия, в которых лучшие смогут проявиться, и помочь людям поверить в собственные возможности.

Для корпоративной среды это очень узнаваемая история: молодая команда, ограниченные ресурсы, высокие ожидания, жёсткие сроки и большая нагрузка. И при этом возможность добиться сильного результата за счёт вовлечённости, дисциплины и доверия.

📌 Этот фильм как хорошее напоминание о том, что управление - это работа не только с процессами и функциями, но и с человеческим потенциалом, возможностями людей и теми ограничениями, с которыми они сталкиваются.

#Фильм_на_выходные
12🔥31
Magas Legal 5.0: пять элементов современного юридического бизнеса

📎 В эти дни в г. Магас состоялся юридический форум, проводимый вот уже пятый год подряд благодаря Калою Ахильгову (kaloy.ru) и Елене Ершовой и её команде "Культура консалтинга" (kulturakonsaltinga.ru).

📍 Первый день форума открывал Радислав Гандапас, рассказывая о мастерстве слова и публичных выступлениях.

Затем Павел Алферов (Сколково) - об управлении проектами и своей модели РИМ III ("Российская трёхуровневая модель управления проектами")

На том же форуме третьим, в след за Радиславом и Павлом, я выступал с темой «От хорошего юриста к управляемому клиентскому сервису: чему юридические фирмы могут научиться у корпоративных департаментов».

После меня Дмитрий Утукин (Magic Staff) говорил о том, как нанимать юристов в юридические фирмы.

А уже через день Павел Мищенко (Рунетлекс) рассказывал о практическом использовании нейросетей в современной юридической работе.

🧭 Эти выступления были про разные элементы, но одной системы:

- Коммуникации

- Управление проектами

- Клиентский сервис

- Люди

- Технологии и ИИ

💡 Если посмотреть на это вместе, то получается довольно точная карта современной юридической функции и современного юридического бизнеса.

🎙 В своем выступлении я говорил о клиентском сервисе и о том, что сегодня недостаточно быть просто хорошим юристом.

🔎 За последние 10-15 лет крупные корпоративные юридические департаменты прошли заметную трансформацию. Они начали внедрять SLA, трекинг задач, стандарты коммуникаций, метрики удовлетворенности внутренних заказчиков и автоматизацию процессов.

📌 Потому что бизнес оценивает юристов не только по качеству правовой экспертизы.

Он оценивает:

- насколько быстро отвечают;

- соблюдаются ли сроки;

- понятен ли статус задачи;

- насколько удобно взаимодействовать;

- предсказуем ли результат работы.

И все чаще те же самые ожидания корпоративные заказчики начинают предъявлять своим внешним консультантам.

📗 Клиенту редко нужен меморандум на 40 страниц. Клиенту нужны ответ, решение, прогноз рисков, сроки и понятные следующие шаги.

Поэтому клиентский сервис в юридическом бизнесе - это не про улыбки и не про вежливость.

🔑 Это про предсказуемость, про выполнение обещаний, про прозрачность процессов, про управление ожиданиями и про чувство спокойствия клиента, что его задача находится под контролем.

Экспертиза же при этом сегодня остается обязательным минимумом.

Но конкурентное преимущество все чаще создаётся не самой экспертизой, а качеством работы с этой экспертизой.

Когда к сильной юридической экспертизе добавляются хорошие коммуникации, проектное управление, продуманный клиентский сервис, сильная команда и современные технологии, появляется то, что действительно сложно скопировать конкурентам.

📌 Пожалуй, именно в этом сегодня и заключается направление развития современной юридической функции - как внутри компаний, так и в юридическом консалтинге.

🎈Большое спасибо организаторам форума, спикерам и участникам за эти потрясающие несколько насыщенных дней, содержащих не только погружение в профессиональный контекст юридического бизнеса, но и невероятную природу гор, историю, быт и культуру народа Ингушетии.

#Мероприятия
#Клиентский_сервис
16👍6🔥1
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
📙 Книга: «Юридический менеджмент. Эффективное обеспечение деятельности организации», 2005 г.

📎 В марте этого года наша компания переезжала в новый офис. Я собрал все-все книги, которые у нас в команде накопились за разное время по всем шкафам и стеллажам, сложил в коробки вместе с другими нашими вещами, и мы перевезли их в новый офис. Там я все эти книги наконец собрал вместе, перебрал их, часть разместил на открытом стеллаже, часть убрал пока в шкаф.

И много обнаружил книг у себя, про которые я совсем забыл, когда я их покупал, откуда приносил или мне их дарили. И вот эта книга была среди них, у нее уже чуть потертая обложка, особенно по краям (ну вы видите по фото), в остальном она в полном порядке. Книга 2005 года.

🚊 И вот будучи в Сапсане по дороге на ПМЮФ, дочитал эту книгу.

📍 Как видите по названию и году издания, уже тогда были коллеги, которые писали про такие темы и в России. Конечно, думается, термин «юридический менеджмент» еще не был широко распространен в те времена, а о legal operations, метриках юридической функции может и не говорил никто вовсе.

🔎 Удивило, что многие вопросы, которые сегодня считаются современными, авторы поднимали, судя по содержанию книги уже тогда. Книга рассматривает юридическую функцию не только как источник правовой экспертизы, но и как систему управления: с процессами, планированием, взаимодействием с другими подразделениями, распределением ответственности и оценкой эффективности.

Конечно, за прошедшие годы многое изменилось. Но кстати автор в книге отмечает, что крупный юридический департамент по меркам того времени - это 15 юристов. Далеко ли мы ушли, когда большая часть средних по размеру юридических команд в России судя по опросам это 5 человек. Да, конечно же есть юр.депы и на 250 и 400 человек, не говоря о примерах в 1000 и 3000 юристов в России.

🎙 Сегодня мы обсуждаем искусственный интеллект в работе юристов, автоматизацию договорной функции, управление юридическими данными и новые модели организации юридических команд. В этом смысле эта книга заметно отражает реалии своего времени.

💡 Но именно поэтому читать ее интересно. Она позволяет увидеть, какие идеи оказались по-настоящему устойчивыми. Например, необходимость выстраивать работу юридической функции вокруг потребностей самой компании, а не вокруг самих юристов. Или понимание того, что сильный руководитель юридической команды должен быть не только хорошим юристом, но и управленцем.

🧭 Удивитесь какие в этой книге есть главы, например, «Критерии качества юридического менеджмента», «Юридическая политика организации», «Структура юридической службы организации», «Основные факторы, влияющие на выбор структуры юридической службы», «Юридический менеджмент. Основные понятия».

🚀 Для меня эта книга стала еще одним напоминанием, что многие современные дискуссии о будущем юридической профессии имеют довольно глубокие корни. Меняются технологии, инструменты и терминология, но ключевой вопрос остается прежним - как организовать юридическую функцию так, чтобы она создавала ценность для деятельности компании.

Занятно, что спустя многие годы после выхода этой книги тема юридического менеджмента не только не потеряла актуальность, а, наоборот, стала одной из центральных для корпоративных юридических департаментов и ведущих юридических фирм.

Иногда полезно оглянуться назад, чтобы лучше понять, куда профессия движется дальше.

#Управление_юридической_функцией
#Юридический_менеджмент
#Юридическая_профессия
1🔥15👍73👏2👌1
Главное конкурентное преимущество современного юриста изменилось. Мои выводы после двух выступлений на ПМЮФ

📎 За два дня на этой неделе мне довелось выступить сразу на двух сессиях ПМЮФ.

📍 Первая была посвящена тому, как искусственный интеллект меняет профессию юриста.

Тема этой сессии была "Юрист будущего: портрет профессии в эпоху искусственного интеллекта", она была организована при поддержке компании ПАО "Транснефть", а модерировал ее Павел Мищенко (партнер, Рунетлекс).

📍 Вторая — тому, какие компетенции будут определять востребованность юристов в условиях технологического суверенитета. Она называлась "Кадровый резерв для технологического суверенитета: что могут юристы", она проводилась в свою очередь при поддержке Российской Ассоциации Электронных Коммуникаций, а модерировал её Дмитрий Гуляев - генеральный директор этой ассоциации.

Готовясь к этим выступлениям и участвуя в дискуссиях, я поймал себя на одной мысли.

💡 Кажется, сегодня меняется главное конкурентное преимущество современного юриста.

Еще несколько лет назад основным фактором были опыт, глубокие знания законодательства и сильная юридическая экспертиза. Все это по-прежнему остается фундаментом профессии.

Но сегодня этого уже недостаточно.

📊Недавно я провел анонимный опрос в своей команде Юридического департамента - HH Legal & Complience team. Более 80% юристов уже регулярно используют ИИ в работе: 32% - ежедневно, еще 52% - несколько раз в неделю. 3\4 сотрудников (большая часть команды) оценивает экономию рабочего времени как довольно заметную (порой и свыше 30%), а 15% сотрудников уже не представляют свою работу без таких инструментов.

При этом, да, ИИ пока не принимает юридические решения вместо человека. Его главная ценность в другом - он помогает быстрее работать с информацией, анализировать большие массивы материалов, готовить документы и осваивать новые области знаний.

💥 В результате сегодня два юриста с одинаковым опытом могут показывать совершенно разную производительность. Все чаще уже разницу определяет не объем накопленных знаний, а то, насколько эффективно человек умеет использовать современные технологии и быстро осваивать новые способы работы.

🚀 Поэтому, на мой взгляд, портрет юриста будущего складывается из четырех составляющих:

1. сильной юридической экспертизы

2. технологической грамотности

3. навыков управления проектами и процессами

4. лидерские и коммуникативные навыки

Т.е. юрист теперь этот тот, кто одновременно понимает право, технологии, процессы и бизнес-среду.

🧭 Но главный вывод для меня касается уже не отдельных компетенций.

В эпоху ИИ доступ к знаниям стал значительно проще. Найти информацию, изучить новую тему или подготовить первый вариант документа сегодня можно гораздо быстрее, чем еще несколько лет назад.

Поэтому конкурентное преимущество все меньше определяется самим объемом знаний.

Все больше - способностью постоянно учиться, быстро адаптироваться и превращать новые знания в ежедневную практику.

🎈 Именно поэтому, как мне кажется, одной из главных задач руководителя юридической функции становится создание среды, в которой команда не просто использует новые технологии, а постоянно учится применять их в своей работе.

В конечном счете выигрывают не те, кто первым узнает о новой технологии.

Выигрывают те, кто быстрее других делает ее частью своей повседневной работы.

#ИИ
#Навыки_современного_юриста
#ПМЮФ
9👍4
Книга "Управление договорной функцией. Как превратить хаос в управляемый бизнес-процесс" тоже побывала на XIV Петербургском международном юридическом форуме - ПМЮФ.

Подробнее о книге на сайте - https://legalprocesses.ru/

#Книги
#ПМЮФ
16🔥7
Хочешь узнать человека - поработай вместе с ним

📎 В совместной работе очень быстро становится видна глубина слов, привычки, отношение к людям, ответственность, умение держать слово и справляться со сложностями, устойчивость.

Но эта мысль применима и к самому себе.

Работа, спорт, какая-либо активность вообще - один из самых честных способов увидеть собственные сильные стороны, ограничения и зоны роста.

Иногда именно совместные проекты становятся лучшим зеркалом.
11👍11🔥4💯3
Итоги одной из сессий ПМЮФ 2026 на сайте Ассоциации юристов России

🎙️ По итогам сессии «Кадровый резерв для технологического суверенитета: что могут юристы» (см. выше на этом канале об этой и еще одной сессии с моим участием) на ПМЮФ 2026 вышел официальный материал на сайте Ассоциации юристов России.

Здорово, что отдельные идеи дискуссии получили продолжение уже за пределами форума.

📍 Если интересно посмотреть, как АЮР подвели итоги обсуждения, то оставляю ссылку https://alrf.ru/news/na-pmyuf-2026-sostoyalas-sessiya-kadrovyy-rezerv-dlya-tekhnologicheskogo-suvereniteta-chto-mogut-yur/

#ПМЮФ
1
Одной из центральных тем ПМЮФ 2026 стало регулирование цифровых платформ. Эта тема проходила через всю деловую программу форума: ей были посвящены отдельные сессии, экспертные дискуссии и презентации новых подходов к регулированию платформенной экономики.

Неудивительно, что одной из самых ожидаемых книжных премьер форума стал учебник «Право цифровых платформ», подготовленный коллективом авторов МГИМО. По сути, это первое комплексное издание, посвященное новой области права, которая формируется буквально у нас на глазах.

Особенно рада выходу книги нашего друга, спикера программы ВШЭ и члена сообщества Link Юрия Донникова«Управление договорной функцией». Это, пожалуй, первая монография, рассматривающая договорную работу через призму бизнес-процессов и управления юридической функцией. Для меня особенно ценно, что курс «Лидерство в юридической функции» программы ВШЭ упоминается в книге как одна из точек, где зарождались идеи будущего издания.

И третья книжная премьера, которую хочется отметить отдельно, — «Управление юридической командой» под редакцией Алексея Никифорова. Книга объединила опыт руководителей юридических функций крупнейших российских компаний. Особенно приятно видеть среди авторов сразу двух членов Совета сообщества Link — лидера Литигаторского клуба Сергея Завьялова и лидера Клуба рисков Анну Безъязычных.

Если посмотреть на эти три издания вместе, становится заметен интересный тренд. Сегодня юридическая литература все меньше концентрируется исключительно на правовых нормах и все больше — на управлении: цифровыми платформами, бизнес-процессами и командами. Это отражает и эволюцию самой профессии руководителя юридической функции.

Если искали список полезной литературы на лето — он перед вами. 📚
4
"AI в юридической функции: стратегия внедрения, обзор рынка и практические кейсы" - встреча в офисе HeadHunter

📎 Во вторник на этой неделе мы вместе с коллегами из моей юридической команды HH Legal & Compliance team принимали у нас в новом в офисе HeadHunter встречу Актива Legal Operations ОКЮР.

🎈 Получилось действительно масштабно - более 90 юристов из юридических департаментов самых разных компаний, специалистов Legal Operations и экспертов собрались, чтобы обсудить практический опыт применения искусственного интеллекта в юридической функции.

📺 Среди гостей были представили из: ДОМ.РФ, Сбер Ррешения, Тева, Росхим, Росатом Инфраструктурные решения, АЛРОСА, Ростелеком, Ашан, Европлан, Юнипро, Газпромбанк, Мосэнергосбыт, Феско, Абрау- Дюрсо и многих других компаний.

🎙 А спикерами встречи стали: Павел Мищенко (Рунетлекс), Юрий Донников (HeadHunter), Кристина Сонных (Черкизово), Евгений Журба (BGP Litigation), Татьяна Нечаева (HeadHunter), Анна Крыжановская (АВИТО), Данила Рачилин (АВИТО), Наталья Ковалёва (HeadHunter), Евгений Осиненко (X5 Retail Group), Анна Войцехович (МТС), Егор Кирнос (АЛРОСА).

Мы несколько часов говорили о возможностях нейросетей как от практическом инструменте, ставшием уже по сути повседневным.

🔎 Но если проанализировать все выступления, то практически каждый спикер говорил не только о технологиях ИИ, но и о вещах, без которых ни одна технология не заработает:

- про управление изменениями в команде

- про культуру экспериментов

- про взаимодействие с ИТ и информационной безопасностью

- про измерение эффекта от внедрения

- про удобство для пользователей

- про проектирование процессов.

📍 Очень показательно, что никто уже не обсуждал вопрос «а нужно ли уже начать использовать ИИ?». Этот этап, кажется, рынок уже прошел.

🔑 Теперь вопросы совсем другие:

- где ИИ действительно принесет ценность?

-как встроить его в существующие процессы?

- как обеспечить безопасность данных?

- как подготовить сотрудников?

- как измерить эффект, а не просто показать красивую демонстрацию продукта?

🧭 Мне особенно запомнилось, что многие спикеры говорили не только об успешных проектах, но и о неудачных пилотах.

Кто-то честно рассказывал, почему юристы не стали пользоваться новым инструментом. Кто-то показывал, что удобство процесса оказалось важнее качества модели.

Кто-то объяснял, как удалось превратить информационную безопасность из «запрещающей» функции в партнера по внедрению.

А кто-то демонстрировал результаты только после того, как научился измерять эффект в конкретных цифрах.

💡 Наверное, именно это и стало для меня главным выводом встречи.

Сегодня конкурентное преимущество юридической функции определяется уже не тем, есть ли у нее доступ к современным AI-инструментам. Такие инструменты в общем доступны всем.

Настоящее преимущество - в способности выстроить процессы, подготовить людей и встроить новые технологии в ежедневную работу так, чтобы они действительно создавали ценность для и для самой юридической команды и для всей соответствующей компании, частью которой эта самая юридическая команда является.

Именно этим, на мой взгляд, сегодня и занимается Legal Operations.

🎈 Спасибо Президенту ОКЮР Александре Нестеренко и Активу ОКЮР Legal Operations за предоставленное доверие, всем спикерам - за готовность открыто делиться не только успехами, но и ошибками, а моей команде - за большую работу по организации проведения этой встречи, которую мы совместно вели! Спасибо фотографу и видео-оператору ОКЮР за фиксацию этой встречи и её прекрасных моментов! И отдельное спасибо Елене Козиной от ОКЮР!

📍 Судя по числу участников, составу спикеров и тем выступлений, повестка оказались действительно своевременной.

🚀 А вот здесь прекрасная публикация ОКЮР по этой встрече и краткое содержание выступлений спикеров - прочитайте, там очень интересно и ценно тоже!

#ИИ
#ОКЮР
#Legal_Operations
🔥97