Юридическая функция и ИИ-агенты: почему я решил глубже погрузиться в эту тему
📎 Последние пару лет тема ИИ в работе юристов постепенно перестает быть просто «технологическим модным трендом» и начинает становиться еще и вопросом организационной модели юридической работы.
И например, как использовать возможности ИИ в работе руководителей юридических команд я даже делился своим практическим опытом на конференции «Рунетлекс конф», которая состоялась в апреле этого года.
🧭 И если раньше обсуждения у многих в основном сводилось к генерации текстов, анализу материалов и данных, то сейчас все больше внимания привлекают ИИ-ассистенты юриста и ИИ-агенты (пока разделяю эти две сущности, первая пока как промежуточная к переходу ко второй), и как следствие дальнейшие намеки на изменение привычной годами устоявшейся самой модели работы юридической функции.
❓ Думается, что в ближайшие 2-4 года будут дальше продолжаться поиски практик внедрения ИИ и соответственно вопросы:
- как выстраивать процессы вокруг ИИ, где можно с ИИ, а где рано ИИ-возможностей не хватает на текущем уровне развития;
- как понимать, какие задачи можно передавать ИИ-агентам, а какие все еще нет и рано;
- как управлять качеством и рисками таких решений;
- как искать возможности интеграции ИИ в юридические и бизнес-процессы компании.
🚀 Поэтому решил глубже погрузиться в эту тему и присоединился к курсу «ИИ-агенты и вайбкодинг» от Runetlex Academy, который стартует как раз 10 июня 2026 г.
📖 Для меня это не только освоить новейшие инструменты, но еще и про попытку лучше понять, осмыслить и по возможности реализовать, как может трансформироваться юридическая функция в ближайшие годы в таких аспектах как:
- Legal operations;
- ИИ-ассистенты юриста;
- ИИ-агенты;
- ИИ-управление знаниями;
- обновление модели роли юридической функции в компании в условиях когда любой внутренний заказчик может что угодно юридического сначала спросить у условного GPT, а потом сравнить с тем, что ему ответили свои же юристы, или вообще не дойти до них в итоге.
📌 Скажу ещё, что для меня тема технологий и программирования это история довольно давняя, и не потому, что сейчас работаю в ИТ-компании.
⏰ Ещё в школе я писал скрипты на VBA для MS Word, позже уже на первом курсе юрфака я изучил PHP, работал с Perl, SQL-запросами и базами данных на MySQL. Для запуска кода на PHP и работы с базой данных на домашнем ПК у меня был локальный сервер Apache, для которого я даже написал собственный launcher под Windows.
Поэтому интерес к ИИ-агентам и автоматизации юридической работы для меня вполне органичен.
🎈 Иду на этот курс от Академии Рунетлекс с большим практическим и профессиональным интересом. Мне хочется глубже понять, как именно ИИ будет менять архитектуру юридической функции и управленческие процессы вокруг неё.
#ИИ
#ИИ_агенты
#Обучение
📎 Последние пару лет тема ИИ в работе юристов постепенно перестает быть просто «технологическим модным трендом» и начинает становиться еще и вопросом организационной модели юридической работы.
И например, как использовать возможности ИИ в работе руководителей юридических команд я даже делился своим практическим опытом на конференции «Рунетлекс конф», которая состоялась в апреле этого года.
🧭 И если раньше обсуждения у многих в основном сводилось к генерации текстов, анализу материалов и данных, то сейчас все больше внимания привлекают ИИ-ассистенты юриста и ИИ-агенты (пока разделяю эти две сущности, первая пока как промежуточная к переходу ко второй), и как следствие дальнейшие намеки на изменение привычной годами устоявшейся самой модели работы юридической функции.
❓ Думается, что в ближайшие 2-4 года будут дальше продолжаться поиски практик внедрения ИИ и соответственно вопросы:
- как выстраивать процессы вокруг ИИ, где можно с ИИ, а где рано ИИ-возможностей не хватает на текущем уровне развития;
- как понимать, какие задачи можно передавать ИИ-агентам, а какие все еще нет и рано;
- как управлять качеством и рисками таких решений;
- как искать возможности интеграции ИИ в юридические и бизнес-процессы компании.
🚀 Поэтому решил глубже погрузиться в эту тему и присоединился к курсу «ИИ-агенты и вайбкодинг» от Runetlex Academy, который стартует как раз 10 июня 2026 г.
📖 Для меня это не только освоить новейшие инструменты, но еще и про попытку лучше понять, осмыслить и по возможности реализовать, как может трансформироваться юридическая функция в ближайшие годы в таких аспектах как:
- Legal operations;
- ИИ-ассистенты юриста;
- ИИ-агенты;
- ИИ-управление знаниями;
- обновление модели роли юридической функции в компании в условиях когда любой внутренний заказчик может что угодно юридического сначала спросить у условного GPT, а потом сравнить с тем, что ему ответили свои же юристы, или вообще не дойти до них в итоге.
📌 Скажу ещё, что для меня тема технологий и программирования это история довольно давняя, и не потому, что сейчас работаю в ИТ-компании.
⏰ Ещё в школе я писал скрипты на VBA для MS Word, позже уже на первом курсе юрфака я изучил PHP, работал с Perl, SQL-запросами и базами данных на MySQL. Для запуска кода на PHP и работы с базой данных на домашнем ПК у меня был локальный сервер Apache, для которого я даже написал собственный launcher под Windows.
Поэтому интерес к ИИ-агентам и автоматизации юридической работы для меня вполне органичен.
🎈 Иду на этот курс от Академии Рунетлекс с большим практическим и профессиональным интересом. Мне хочется глубже понять, как именно ИИ будет менять архитектуру юридической функции и управленческие процессы вокруг неё.
#ИИ
#ИИ_агенты
#Обучение
runetlex-academy.ru
ИИ-агенты и вайбкодинг
Прикладной курс, на котором вы научитесь работать с ии-агентами и реализовывать свои проекты
🔥6❤4
Важный и своевременный манифест от команды Рунетлекс про работу юристов в эпоху ИИ.
Во многом разделяю этот подход: нейросети для юридической функции уже не «экзотика», а новая рабочая среда, которая меняет требования к скорости, качеству, роли экспертизы и самой организации юридической работы.
🚀 Особенно близка мысль о том, что ценность юриста теперь еще сильнее смещается в сторону экспертизы, критического мышления, ответственности и умения выстраивать процессы вокруг ИИ, а не просто производить документы.
Рекомендую прочитать и осмыслить.
См. ниже👇
#ИИ
Во многом разделяю этот подход: нейросети для юридической функции уже не «экзотика», а новая рабочая среда, которая меняет требования к скорости, качеству, роли экспертизы и самой организации юридической работы.
🚀 Особенно близка мысль о том, что ценность юриста теперь еще сильнее смещается в сторону экспертизы, критического мышления, ответственности и умения выстраивать процессы вокруг ИИ, а не просто производить документы.
Рекомендую прочитать и осмыслить.
См. ниже👇
#ИИ
🔥2
Forwarded from ilovedocs
Манифест Рунетлекса.pdf
616.8 KB
Мы в Рунетлексе решили написать свой манифест в эпоху ИИ.
Нейросети — все еще табуированная тема в нашей сфере. Юристы пользуются, но без особой огласки. Случаи применения клиентами нарастают, но что с этим делать непонятно. Требования к работе меняются, но все отводят глаза. Безопасность необходима, но жесткие запреты обходят.
Масса сложных вопросов. Но их не обсуждают, потому что предпочитают не замечать и делать вид, что само решится. Но кем решится? Клиентами? Учеными? ИТ-компаниями?
Вряд ли это устроит нас.
Юристы сами должны сформулировать облик своей профессии в новую эру.
Мы в Рунетлексе публикуем манифест, чтобы зафиксировать и признать — мир поменялся.
Мы готовы принять эти изменения и будем искать ответы на острые вопросы.
Разделяете наш взгляд? Присоединяйтесь, давайте обсуждать вызовы и формулировать на них ответы вместе.
Нейросети — все еще табуированная тема в нашей сфере. Юристы пользуются, но без особой огласки. Случаи применения клиентами нарастают, но что с этим делать непонятно. Требования к работе меняются, но все отводят глаза. Безопасность необходима, но жесткие запреты обходят.
Масса сложных вопросов. Но их не обсуждают, потому что предпочитают не замечать и делать вид, что само решится. Но кем решится? Клиентами? Учеными? ИТ-компаниями?
Вряд ли это устроит нас.
Юристы сами должны сформулировать облик своей профессии в новую эру.
Мы в Рунетлексе публикуем манифест, чтобы зафиксировать и признать — мир поменялся.
Мы готовы принять эти изменения и будем искать ответы на острые вопросы.
Разделяете наш взгляд? Присоединяйтесь, давайте обсуждать вызовы и формулировать на них ответы вместе.
❤6
KPI судебных юристов: как мотивировать сотрудников?
📆 На этой неделе в офисе Банка Дом.РФ, состоялась встреча сразу двух Активов ОКЮР: Актива по судебной работе и Актива по Legal Operations.
Тема непростая, ведь судебная работа, один из самых сложных участков юридической функции для оценки эффективности.
На исход спора влияет не только работа литигатора, но и качество договора, поведение бизнеса до суда, доказательства, судебная практика и позиция контрагента.
На встречу очно пришло довольно много участников.
Были следующие спикеры:
- Надежда Третьякова, Управляющий директор Правового департамента Сбербанк
- Юрий Донников, Директор юридического департамента и комплаенс Хэдхантер
- Андрей Дуюнов, Заместитель управляющего директора ДОМ.РФ
- Евгений Орешин, партнер практики судебных споров BIRCH, лидера Судебного Актива
- Илья Болдов, главный специалист Управления правовой поддержки нефтесервисов Зарубежнефть
📍 В своей части я говорил о важном различии: метрики помогают видеть и настраивать как бизнес-процесс. А KPI - это уже инструмент мотивации, который помогает достигать этих самых метрик и влияет на премию или оценку сотрудника.
📊 Опросы, которые я проводил зимой на этом канале, показали: большинство компаний пока не спешат напрямую привязывать мотивацию судебных юристов к результатам дел. И это, на мой взгляд, скорее отражает сложность судебной работы, чем незрелость юридических команд.
🎙️ На встрече коллеги делились практическими подходами:
1. Надежда Третьякова (Сбербанк) показала эволюционный путь: сначала данные и гипотезы, потом метрики, и только затем KPI. При масштабе около 800 тысяч дел в год без культуры данных, SLA и системной аналитики судебной работой управлять невозможно.
2. Андрей Дуюнов (ДОМ.РФ) рассказал, как считать эффект по неимущественным спорам - через освобождение актива, расторжение договора, снятие ареста или последующую продажу объекта.
3. Илья Болдов (Зарубежнефть) показал пример формализованного показателя эффективности судебной защиты с заранее заданными правилами расчета.
4. Евгений Орешин (BIRCH) добавил взгляд юридической фирмы: в консалтинге мотивация строится иначе, поэтому модели KPI in-house и консультантов нельзя копировать друг у друга механически.
💡 Как главный вывод по итогам встречи, вопрос не в том, нужны KPI судебным юристам или нет. Будет много ценнее спрашивать: какие показатели, для каких типов споров, на какой стадии зрелости функции и с каким влиянием на мотивацию можно использовать.
Рабочий подход должен быть гибридным:
- мотивировать на бизнес-результат, а не на формальную победу в суде;
- учитывать частичный успех, экономию и предотвращенные потери;
- внедрять процессные метрики: сроки, качество данных, соблюдение дедлайнов;
- разделять ответственность юристов и внутренних заказчиков.
📊 А еще в начале и в конце встречи среди ее участников я проводил голосование по 3 вопросам KPI для судебных юристов:
1. Есть ли в вашей компании формализованные KPI для судебных юристов?
2. Допустимо ли оценивать судебных юристов по проценту выигранных дел?
3. Какой KPI для судебных юристов вы считаете наиболее важным?
И результаты этого очного опроса заметно изменились по вопросам 2 и 3 (в начале встречи и после всех выступлений), и это хороший знак, что после обсуждения тема стала выглядеть для многих ее участников менее абстрактно и при этом выходит, что многие смогли воодушевиться подходам к KPI, уже внедренными в компаниях-спикерах на этой встрече.
И, да, метрики судебной работы точно нужны. Но метрики - это дашборд для настройки системы, а не инструмент для урезания премий.
KPI полезен только тогда, когда учитывает специфику споров, зрелость процесса и реальную степень контроля юриста над результатом. И компании-спикеры на встрече показали, как это все вместе может эффективно работать и действительно влиять на мотивацию судебных юристов.
🎈 Всем участникам спасибо за дискуссии и выступления, Дом.РФ за гостеприимство, а ОКЮР за возможности собираться и обсуждать такие темы!
#Активы_ОКЮР
#Мероприятие
#ОКЮР
#Судебная_работа
#KPI
📆 На этой неделе в офисе Банка Дом.РФ, состоялась встреча сразу двух Активов ОКЮР: Актива по судебной работе и Актива по Legal Operations.
Тема непростая, ведь судебная работа, один из самых сложных участков юридической функции для оценки эффективности.
На исход спора влияет не только работа литигатора, но и качество договора, поведение бизнеса до суда, доказательства, судебная практика и позиция контрагента.
На встречу очно пришло довольно много участников.
Были следующие спикеры:
- Надежда Третьякова, Управляющий директор Правового департамента Сбербанк
- Юрий Донников, Директор юридического департамента и комплаенс Хэдхантер
- Андрей Дуюнов, Заместитель управляющего директора ДОМ.РФ
- Евгений Орешин, партнер практики судебных споров BIRCH, лидера Судебного Актива
- Илья Болдов, главный специалист Управления правовой поддержки нефтесервисов Зарубежнефть
📍 В своей части я говорил о важном различии: метрики помогают видеть и настраивать как бизнес-процесс. А KPI - это уже инструмент мотивации, который помогает достигать этих самых метрик и влияет на премию или оценку сотрудника.
📊 Опросы, которые я проводил зимой на этом канале, показали: большинство компаний пока не спешат напрямую привязывать мотивацию судебных юристов к результатам дел. И это, на мой взгляд, скорее отражает сложность судебной работы, чем незрелость юридических команд.
🎙️ На встрече коллеги делились практическими подходами:
1. Надежда Третьякова (Сбербанк) показала эволюционный путь: сначала данные и гипотезы, потом метрики, и только затем KPI. При масштабе около 800 тысяч дел в год без культуры данных, SLA и системной аналитики судебной работой управлять невозможно.
2. Андрей Дуюнов (ДОМ.РФ) рассказал, как считать эффект по неимущественным спорам - через освобождение актива, расторжение договора, снятие ареста или последующую продажу объекта.
3. Илья Болдов (Зарубежнефть) показал пример формализованного показателя эффективности судебной защиты с заранее заданными правилами расчета.
4. Евгений Орешин (BIRCH) добавил взгляд юридической фирмы: в консалтинге мотивация строится иначе, поэтому модели KPI in-house и консультантов нельзя копировать друг у друга механически.
💡 Как главный вывод по итогам встречи, вопрос не в том, нужны KPI судебным юристам или нет. Будет много ценнее спрашивать: какие показатели, для каких типов споров, на какой стадии зрелости функции и с каким влиянием на мотивацию можно использовать.
Рабочий подход должен быть гибридным:
- мотивировать на бизнес-результат, а не на формальную победу в суде;
- учитывать частичный успех, экономию и предотвращенные потери;
- внедрять процессные метрики: сроки, качество данных, соблюдение дедлайнов;
- разделять ответственность юристов и внутренних заказчиков.
📊 А еще в начале и в конце встречи среди ее участников я проводил голосование по 3 вопросам KPI для судебных юристов:
1. Есть ли в вашей компании формализованные KPI для судебных юристов?
2. Допустимо ли оценивать судебных юристов по проценту выигранных дел?
3. Какой KPI для судебных юристов вы считаете наиболее важным?
И результаты этого очного опроса заметно изменились по вопросам 2 и 3 (в начале встречи и после всех выступлений), и это хороший знак, что после обсуждения тема стала выглядеть для многих ее участников менее абстрактно и при этом выходит, что многие смогли воодушевиться подходам к KPI, уже внедренными в компаниях-спикерах на этой встрече.
И, да, метрики судебной работы точно нужны. Но метрики - это дашборд для настройки системы, а не инструмент для урезания премий.
KPI полезен только тогда, когда учитывает специфику споров, зрелость процесса и реальную степень контроля юриста над результатом. И компании-спикеры на встрече показали, как это все вместе может эффективно работать и действительно влиять на мотивацию судебных юристов.
🎈 Всем участникам спасибо за дискуссии и выступления, Дом.РФ за гостеприимство, а ОКЮР за возможности собираться и обсуждать такие темы!
#Активы_ОКЮР
#Мероприятие
#ОКЮР
#Судебная_работа
#KPI
❤6🔥4👍3👏1
Церемония объявления победителей конкурса The Department 2026
🎉 5 июня 2026 г. состоялась торжественная церемония объявления и награждения победителей и призеров конкурса журнала Legal Insight The Department -2026 («Лучшие юридические департаменты России – 2026»).
🎈 Будучи победителями команды Юридического департамента и комплаенс HeadHunter в этом конкурсе в 2025 г. сразу в двух номинациях «Эффективная организация договорной работы» и «Лучшая команда», в 2026 году я был членом экспертного жюри этого конкурса и выходил на сцену объявлять победителей именно в этих двух номинациях.
📌 Вечер состоялся на площадке ВЭБ-Центр и собрал множество гостей и от юридических фирм, и от in-house, включая даже целые команды от компаний-номинантов. В том году мы также были большим составом от нашей команды.
🎙️ Как я делился со сцены, удивительное чувство, но эмоции персонально у меня и в этот раз были те же, как и год назад, когда мы были номинантами и с замиранием сердца ожидали кого же объявят победителями и призерами в тех номинациях, в которых мы заявлялись.
💥 Только в этот раз было ощущение, что мы участвуем сразу во всех номинациях.
Может это вызвано тем, что члены жюри внимательно изучая все заявки, все номинации – тоже в какой-то степени проживают эмоции, которые они считывают от просмотра материалов от каждой команды. Весь каждая команда-номинант старались вложить свою душу, свое восприятие того, как они видят проделанную ими работу за прошедший год, к чему пришли, что достигли, какие задачи и проекты они выполнили, и … какими они как команда стали.
📃 Объявляя победителя в номинации «Эффективная договорная работа» - я повторил свой тезис о том, что договорная работа, это то, по чему в любой организации, государственной, частной, крупной, маленькой оценивают в первую очередь, как работают юристы и на сколько они хороши. И о том, что победитель и этого года, точно сможет теперь сказать своим коллегам – внутренним заказчикам, что их уровень организации договорной работы был признан экспертным жюри всего юридического рынка.
💫 Говоря несколько вступительных слов и объявляя победителя в номинации «Лучшая команда» - я отмечал, что это всегда самая сложная номинация для самих номинантов, ведь ты в ней находишься всегда с самыми сильными, самыми лучшими командами всех самых уважаемых компаний на рынке. И от того, что сопоставлять свою команду с другими в этой номинации всегда сложнее всего. При этом из года в год в истории этого конкурса часто это самая многочисленная по количеству номинантов номинация. Ее ценность еще и в том, что наши команды, это самое ценное, самое важное – это все те люди, благодаря которым все и происходит в юридической работе.
🎉 Очень теплый июньский вечер точно в эту пятницу удался, были искренние, яркие эмоции и впечатления у всех!
🎙️ А еще выступления тех, кто выходил на сцену, запомнятся и тем, что каждый старался произнести свою речь возможно наиболее запоминающейся, наиболее глубокой по смыслу и яркой.
Но как мы с вами знаем, самые яркие и прекрасные речи бывают, когда они происходят от души и сердца, и экспромтом. Поэтому когда одна из победительниц честно от перехватывающих ее эмоций и волнительным дыханием от победы команды первое что сказала в микрофон было «… Я не ничего не готовила...» (причем как бы даже извиняясь) имея в виду победную речь – сразу понимаешь и видишь какие настоящие живые эмоции испытывают победители и призеры, и как снова каждый раз пожалуй каждый из нас хотел бы снова и снова испытать такие же эмоции. Ведь эмоции и впечатления – это в целом в мире, пожалуй, то, что заставляет нас снова и снова делать что-то лучше, что-то больше и двигаться вместе вперед, расти и развиваться… всем вместе!
🎂 Огромное спасибо Маргарите Гаскаровой, главному редактору журнала Legal Insight, и всей команде журнала, членам экспертного жюри и всем-всем номинантам и гостям вечера за участие в этом прекрасном мероприятии и вечере!
#Мероприятия
#TheDepartment
🎉 5 июня 2026 г. состоялась торжественная церемония объявления и награждения победителей и призеров конкурса журнала Legal Insight The Department -2026 («Лучшие юридические департаменты России – 2026»).
🎈 Будучи победителями команды Юридического департамента и комплаенс HeadHunter в этом конкурсе в 2025 г. сразу в двух номинациях «Эффективная организация договорной работы» и «Лучшая команда», в 2026 году я был членом экспертного жюри этого конкурса и выходил на сцену объявлять победителей именно в этих двух номинациях.
📌 Вечер состоялся на площадке ВЭБ-Центр и собрал множество гостей и от юридических фирм, и от in-house, включая даже целые команды от компаний-номинантов. В том году мы также были большим составом от нашей команды.
🎙️ Как я делился со сцены, удивительное чувство, но эмоции персонально у меня и в этот раз были те же, как и год назад, когда мы были номинантами и с замиранием сердца ожидали кого же объявят победителями и призерами в тех номинациях, в которых мы заявлялись.
💥 Только в этот раз было ощущение, что мы участвуем сразу во всех номинациях.
Может это вызвано тем, что члены жюри внимательно изучая все заявки, все номинации – тоже в какой-то степени проживают эмоции, которые они считывают от просмотра материалов от каждой команды. Весь каждая команда-номинант старались вложить свою душу, свое восприятие того, как они видят проделанную ими работу за прошедший год, к чему пришли, что достигли, какие задачи и проекты они выполнили, и … какими они как команда стали.
📃 Объявляя победителя в номинации «Эффективная договорная работа» - я повторил свой тезис о том, что договорная работа, это то, по чему в любой организации, государственной, частной, крупной, маленькой оценивают в первую очередь, как работают юристы и на сколько они хороши. И о том, что победитель и этого года, точно сможет теперь сказать своим коллегам – внутренним заказчикам, что их уровень организации договорной работы был признан экспертным жюри всего юридического рынка.
💫 Говоря несколько вступительных слов и объявляя победителя в номинации «Лучшая команда» - я отмечал, что это всегда самая сложная номинация для самих номинантов, ведь ты в ней находишься всегда с самыми сильными, самыми лучшими командами всех самых уважаемых компаний на рынке. И от того, что сопоставлять свою команду с другими в этой номинации всегда сложнее всего. При этом из года в год в истории этого конкурса часто это самая многочисленная по количеству номинантов номинация. Ее ценность еще и в том, что наши команды, это самое ценное, самое важное – это все те люди, благодаря которым все и происходит в юридической работе.
🎉 Очень теплый июньский вечер точно в эту пятницу удался, были искренние, яркие эмоции и впечатления у всех!
🎙️ А еще выступления тех, кто выходил на сцену, запомнятся и тем, что каждый старался произнести свою речь возможно наиболее запоминающейся, наиболее глубокой по смыслу и яркой.
Но как мы с вами знаем, самые яркие и прекрасные речи бывают, когда они происходят от души и сердца, и экспромтом. Поэтому когда одна из победительниц честно от перехватывающих ее эмоций и волнительным дыханием от победы команды первое что сказала в микрофон было «… Я не ничего не готовила...» (причем как бы даже извиняясь) имея в виду победную речь – сразу понимаешь и видишь какие настоящие живые эмоции испытывают победители и призеры, и как снова каждый раз пожалуй каждый из нас хотел бы снова и снова испытать такие же эмоции. Ведь эмоции и впечатления – это в целом в мире, пожалуй, то, что заставляет нас снова и снова делать что-то лучше, что-то больше и двигаться вместе вперед, расти и развиваться… всем вместе!
🎂 Огромное спасибо Маргарите Гаскаровой, главному редактору журнала Legal Insight, и всей команде журнала, членам экспертного жюри и всем-всем номинантам и гостям вечера за участие в этом прекрасном мероприятии и вечере!
#Мероприятия
#TheDepartment
❤7🔥5👍2
📘 Книга «Управление договорной функцией. Как превратить хаос в управляемый бизнес-процесс» вышла из типографии и доступна к покупке
📎 Тираж уже у меня на руках, а сайт-лэндинг книги полностью готов к приему заказов.
🧭 Эта книга - попытка системно посмотреть на договорную работу не как на набор отдельных согласований, а как на полноценную корпоративную функцию и самостоятельный бизнес-процесс, влияющий на скорость бизнеса, управляемость, риски и операционную эффективность компании.
📝 В основу книги лег многолетний практический опыт работы с договорными процессами в самых разных отраслях - от производства, FMCG, высокотехнологичного медицинского оборудования, до сферы IT-бизнеса, а также опыт цифровизации юридической функции, автоматизации процессов, внедрения KPI, SLA, метрик эффективности и управления внутренними юридическими сервисами.
Во многом эта книга - это именно управленческий взгляд на договорную функцию.
🔎 Отдельная часть подходов, описанных в книге, была дополнительно переосмыслена через преподавание мною тем бизнес-процессов для юристов, договорных процессов, продуктового подхода в работе юристов, управления знаниями и коммуникациями, Legal Operations и автоматизации юридической функции на программах ВШЭ для лидеров юридических функций, в рамках нескольких потоков совместной LegalTech-магистратуры Нетологии и ВШЭ, а также на курсах Академии юридического менеджмента.
📊 Также в книге используются результаты нескольких исследований, организованных мной в течение последних трех лет:
- «SLA в договорной работе» (2024);
- «Юристы глазами бизнеса» (2025);
- «Договорная функция в компаниях» (2026).
В книге собраны:
- подходы к организации договорной функции;
- осмысление автоматизации и цифровизации;
- вопросы регламентирования SLA, KPI и метрик эффективности;
- вопросы взаимодействия юристов и других участников договорных процессов;
- подход к расчету численности юристов;
- и другие аспекты организации договорной работы.
📬 Сейчас книга уже доступна для заказа.
На сайте можно:
- посмотреть информацию о книге и ее оглавление;
- оформить заказ;
- оплатить книгу онлайн;
- заказать печатный экземпляр с доставкой;
- подробнее ознакомиться с проведенными исследованиями.
📍Сайт для заказа книги доступен по адресу https://legalprocesses.ru
Адрес этого сайта, по сути, совпадает с тем названием, который пару лет назад я указал в латинице для своего Telegram-канала «Бизнес-процессы юристов».
🎈 И все же очень необычное ощущение - держать в руках уже напечатанную книгу после нескольких лет заметок, схем, исследований, презентаций, практических кейсов, ведения занятий для слушателей и переработок текста.
☘️ Мысль написать эту книгу появилась еще весной 2024 года. Тогда за два месяца были написаны первые примерно 50 страниц. Позже этот написанный в самом начале текст был практически полностью переосмыслен, изменилась структура, многие главы были переписаны заново. Но именно те первые страницы и стали началом этой книги.
💫 А еще книга снабжена ляссе - тканевой ленточкой-закладкой. Как человеку, который сам читает много профессиональной и бизнес-литературы, мне всегда нравилось, когда издатель продумывает такие детали. Поэтому захотелось добавить и ее в эту книгу.
🎈 Надеюсь, книга окажется полезной и для вас.
#Книги
📎 Тираж уже у меня на руках, а сайт-лэндинг книги полностью готов к приему заказов.
🧭 Эта книга - попытка системно посмотреть на договорную работу не как на набор отдельных согласований, а как на полноценную корпоративную функцию и самостоятельный бизнес-процесс, влияющий на скорость бизнеса, управляемость, риски и операционную эффективность компании.
📝 В основу книги лег многолетний практический опыт работы с договорными процессами в самых разных отраслях - от производства, FMCG, высокотехнологичного медицинского оборудования, до сферы IT-бизнеса, а также опыт цифровизации юридической функции, автоматизации процессов, внедрения KPI, SLA, метрик эффективности и управления внутренними юридическими сервисами.
Во многом эта книга - это именно управленческий взгляд на договорную функцию.
🔎 Отдельная часть подходов, описанных в книге, была дополнительно переосмыслена через преподавание мною тем бизнес-процессов для юристов, договорных процессов, продуктового подхода в работе юристов, управления знаниями и коммуникациями, Legal Operations и автоматизации юридической функции на программах ВШЭ для лидеров юридических функций, в рамках нескольких потоков совместной LegalTech-магистратуры Нетологии и ВШЭ, а также на курсах Академии юридического менеджмента.
📊 Также в книге используются результаты нескольких исследований, организованных мной в течение последних трех лет:
- «SLA в договорной работе» (2024);
- «Юристы глазами бизнеса» (2025);
- «Договорная функция в компаниях» (2026).
В книге собраны:
- подходы к организации договорной функции;
- осмысление автоматизации и цифровизации;
- вопросы регламентирования SLA, KPI и метрик эффективности;
- вопросы взаимодействия юристов и других участников договорных процессов;
- подход к расчету численности юристов;
- и другие аспекты организации договорной работы.
📬 Сейчас книга уже доступна для заказа.
На сайте можно:
- посмотреть информацию о книге и ее оглавление;
- оформить заказ;
- оплатить книгу онлайн;
- заказать печатный экземпляр с доставкой;
- подробнее ознакомиться с проведенными исследованиями.
📍Сайт для заказа книги доступен по адресу https://legalprocesses.ru
Адрес этого сайта, по сути, совпадает с тем названием, который пару лет назад я указал в латинице для своего Telegram-канала «Бизнес-процессы юристов».
🎈 И все же очень необычное ощущение - держать в руках уже напечатанную книгу после нескольких лет заметок, схем, исследований, презентаций, практических кейсов, ведения занятий для слушателей и переработок текста.
☘️ Мысль написать эту книгу появилась еще весной 2024 года. Тогда за два месяца были написаны первые примерно 50 страниц. Позже этот написанный в самом начале текст был практически полностью переосмыслен, изменилась структура, многие главы были переписаны заново. Но именно те первые страницы и стали началом этой книги.
💫 А еще книга снабжена ляссе - тканевой ленточкой-закладкой. Как человеку, который сам читает много профессиональной и бизнес-литературы, мне всегда нравилось, когда издатель продумывает такие детали. Поэтому захотелось добавить и ее в эту книгу.
🎈 Надеюсь, книга окажется полезной и для вас.
#Книги
🔥16❤6👍2
От запросов в мессенджерах и почте к управляемому процессу: поговорим о трекинге юридических задач
📎 За последние годы многие юридические команды как среди in-house, так и юридических фирм, внедрили различные ИТ-решения для учета и контроля задач. Как многие знают по своему опыту, само по себе внедренное ИТ-решение еще не гарантирует результата.
💡 Одни команды получают прозрачную картину загрузки сотрудников, прогнозируемые сроки и управляемые процессы, и что самое главное - единое информационное управляемое пространство для всей информации по каждой и задаче или проекту, в том числе и о движениях по задачам не только для самих юристов, но и для внутренних заказчиков и других участников юридических бизнес-процессов. Другие же пока - все еще очередной инструмент, который сотрудники используют очень формально и номинально («потому что руководитель так сказал»).
📆 16 июня 2026 г. приму участие в открытой дискуссии Академии юридического менеджмента и компании Doczilla, посвященной ИТ-системам трекинга юридических задач.
🚀 Поговорим о практическом опыте внедрения таких решений:
• зачем юридическим командам (особенно самим сотрудникам, а не только руководителю) вообще нужен трекинг задач;
• как выбрать подход к автоматизации для трекинга задач;
• какие ошибки чаще всего допускаются при внедрении;
• какой функционал в таких ИТ-системах особенно полезен из практического опыта участников дискуссии;
• какие данные действительно помогают управлять юридической функцией;
🎈 Вместе со мной в дискуссии участвуют: Алексей Никифоров (Академия юридического менеджмента), Мария Исупова (Glowbyte), Александра Штенгауэр (Кубик Медиа), Вадим Перевалов (Леста игры), Кирилл Буряков (Doczilla).
❓ Как мне и самому видится, вопрос как обычно не в том, нужна ли такая система, а в том, как сделать так, чтобы она действительно помогала управлять работой команды, а не превращалась в еще одну обязанность для юристов.
Если тема управления юридическими командами и юридическими бизнес-процессами через ИТ-технологии и вообще вам интересна - присоединяйтесь.
📍16 июня, 14:00–16:00 (МСК).
Требуется предварительная регистрация - подробнее по ссылке.
Видео-запись будет доступна только для тех, кто регистрировался.
Участие бесплатно.
#Вебинары
#Мероприятия
#LegalTech
#Трекинг_юридических_задач
📎 За последние годы многие юридические команды как среди in-house, так и юридических фирм, внедрили различные ИТ-решения для учета и контроля задач. Как многие знают по своему опыту, само по себе внедренное ИТ-решение еще не гарантирует результата.
💡 Одни команды получают прозрачную картину загрузки сотрудников, прогнозируемые сроки и управляемые процессы, и что самое главное - единое информационное управляемое пространство для всей информации по каждой и задаче или проекту, в том числе и о движениях по задачам не только для самих юристов, но и для внутренних заказчиков и других участников юридических бизнес-процессов. Другие же пока - все еще очередной инструмент, который сотрудники используют очень формально и номинально («потому что руководитель так сказал»).
📆 16 июня 2026 г. приму участие в открытой дискуссии Академии юридического менеджмента и компании Doczilla, посвященной ИТ-системам трекинга юридических задач.
🚀 Поговорим о практическом опыте внедрения таких решений:
• зачем юридическим командам (особенно самим сотрудникам, а не только руководителю) вообще нужен трекинг задач;
• как выбрать подход к автоматизации для трекинга задач;
• какие ошибки чаще всего допускаются при внедрении;
• какой функционал в таких ИТ-системах особенно полезен из практического опыта участников дискуссии;
• какие данные действительно помогают управлять юридической функцией;
🎈 Вместе со мной в дискуссии участвуют: Алексей Никифоров (Академия юридического менеджмента), Мария Исупова (Glowbyte), Александра Штенгауэр (Кубик Медиа), Вадим Перевалов (Леста игры), Кирилл Буряков (Doczilla).
❓ Как мне и самому видится, вопрос как обычно не в том, нужна ли такая система, а в том, как сделать так, чтобы она действительно помогала управлять работой команды, а не превращалась в еще одну обязанность для юристов.
Если тема управления юридическими командами и юридическими бизнес-процессами через ИТ-технологии и вообще вам интересна - присоединяйтесь.
📍16 июня, 14:00–16:00 (МСК).
Требуется предварительная регистрация - подробнее по ссылке.
Видео-запись будет доступна только для тех, кто регистрировался.
Участие бесплатно.
#Вебинары
#Мероприятия
#LegalTech
#Трекинг_юридических_задач
❤7🔥1
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Цифровизация взаимодействия между юр фирмой и клиентами
📎 Взаимодействуя с иностранными юр фирмами много лет назад, было довольно привычно тогда, что множество файлов документов по большим проектам выгружались в специальные платформы-сервисы с удобной навигацией по разделам и поиском среди этих же файлов. И там можно было удобно с ними и юристам юр фирмы и юристам in-house работать. Такие платформы-сервисы назывались Dataroom тогда. Сам такой ИТ-сервис предоставлялся юр фирмой клиенту тогда при этом.
📍 В целом ту же задачу Dataroom для работы по юридическим проектам с внешними юр.фирмами - подрядчиками нам вполне достаточно потом закрывал функционал корпоративного облака от нашего ИТ-дерартамента.
🛠 Сейчас работая по одному из проектов с юр фирмой, где возникло множество треков (а движения файлов и работы с ними пока минимально в этом проекте), возникла потребность по каждому треку фиксировать шаги, статусы и коммуникацию, бюджет, не в традиционно электронной почте, а в чем-то электронном другом, что позволяло бы сразу наводить порядок и обеспечивать прозрачность в этом большом массиве информации. Причем эта потребность ощутилось и у самой юр фирмы и у нас в этом проекте.
📺 А еще как раз вчера проводили проводили эфир с Академией юридического менеджмента и компанией Doczilla на тему опыта использования ИТ-решений для трекинга юридических задач и проектов в работе юридических департаментов.
❓ Моя мысль в том, что почему бы не использовать опыт применения ИТ-решений для трекинга юридических задач и проектов не только внутри компаний, но и в юридических задачах и проектах между in-house юристами и юристами юридической фирмы - подрядчика, где такая потребность возникает? И возможно не обязательно совсем по всем-всем проектам, а где такая потребность напрашивается, как у нас такое здесь сейчас возникло.
👇 Ниже опрос на эту тему, собственно как у вас, есть какой-то ИТ-функционал для организации взаимодействия с клиентами, кроме эл.почты и мессенджеров?
#LegalTech
#Цифровизация_взаимодействия
#Юрфирмы
📎 Взаимодействуя с иностранными юр фирмами много лет назад, было довольно привычно тогда, что множество файлов документов по большим проектам выгружались в специальные платформы-сервисы с удобной навигацией по разделам и поиском среди этих же файлов. И там можно было удобно с ними и юристам юр фирмы и юристам in-house работать. Такие платформы-сервисы назывались Dataroom тогда. Сам такой ИТ-сервис предоставлялся юр фирмой клиенту тогда при этом.
📍 В целом ту же задачу Dataroom для работы по юридическим проектам с внешними юр.фирмами - подрядчиками нам вполне достаточно потом закрывал функционал корпоративного облака от нашего ИТ-дерартамента.
🛠 Сейчас работая по одному из проектов с юр фирмой, где возникло множество треков (а движения файлов и работы с ними пока минимально в этом проекте), возникла потребность по каждому треку фиксировать шаги, статусы и коммуникацию, бюджет, не в традиционно электронной почте, а в чем-то электронном другом, что позволяло бы сразу наводить порядок и обеспечивать прозрачность в этом большом массиве информации. Причем эта потребность ощутилось и у самой юр фирмы и у нас в этом проекте.
📺 А еще как раз вчера проводили проводили эфир с Академией юридического менеджмента и компанией Doczilla на тему опыта использования ИТ-решений для трекинга юридических задач и проектов в работе юридических департаментов.
❓ Моя мысль в том, что почему бы не использовать опыт применения ИТ-решений для трекинга юридических задач и проектов не только внутри компаний, но и в юридических задачах и проектах между in-house юристами и юристами юридической фирмы - подрядчика, где такая потребность возникает? И возможно не обязательно совсем по всем-всем проектам, а где такая потребность напрашивается, как у нас такое здесь сейчас возникло.
👇 Ниже опрос на эту тему, собственно как у вас, есть какой-то ИТ-функционал для организации взаимодействия с клиентами, кроме эл.почты и мессенджеров?
#LegalTech
#Цифровизация_взаимодействия
#Юрфирмы
❤2
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤1
Фильм на выходные: «Тренер» (2015 г.)
📎 Бывает так, что фильм вроде бы про спорт оказывается не только и не столько только про спорт. И фильм «Тренер» (в оригинале "McFarland, USA") - именно такой случай.
📝 История начинается с того, что тренера школьной футбольной команды (его играет Кевин Костнер) увольняют, после чего он вместе с семьёй переезжает в небольшой городок Макфарланд и получает работу в местной школе.
Его ученики живут совсем другой жизнью, чем те, с кем он работал раньше. По утрам многие помогают родителям собирать урожай, работая в полях, а затем идут на занятия. Кстати, сюжет фильма основан на реальных событиях.
💡 И этот фильм не про победу любой ценой, не про мотивационные речи и даже не столько про бег. Он про работу с людьми. Причём с людьми, которым долго никто не объяснял, что они могут претендовать на большее.
🎈 Несколько мыслей после просмотра:
1. Сильные команды часто рождаются не из «звёзд», а из недооценённых людей. Которым наконец дали внимание, дисциплину и веру в собственные возможности.
Кстати, другой фильм, о котором я уже писал в канале «Человек, который изменил всё» с Бредом Питтом тоже во многом про это.
2. Руководитель меняет не только процессы и цели. Он меняет горизонт ожиданий команды от самих себя.
В фильме именно тренер видит потенциал в школьниках, выбирает направление развития (вместо продолжения быть очень слабой футбольной командой переключиться на командные забеги, как говорят в ИТ и не только делает pivot) и шаг за шагом выстраивает систему тренировок.
3. Очень многое в лидерстве - это не харизма, а ежедневная системная работа. Заметить потенциал, удержать фокус, создать доверие, не сломать человека в момент ошибки.
(последнее, кстати, руководителям часто даётся непросто).
4. В фильме хорошо показана разница между формальным управлением и настоящим наставничеством. Тренер приходит руководить, а затем начинает понимать контекст жизни людей, с которыми работает. Например, что у многих ребят одна пара обуви на всё: ходить в школу, заниматься спортом и работать в поле с родителями.
🧭 И ещё одна важная мысль: талант без среды часто остаётся незаметным.
И задача руководителя не всегда состоит в том, чтобы найти лучших. Иногда она состоит в том, чтобы создать условия, в которых лучшие смогут проявиться, и помочь людям поверить в собственные возможности.
Для корпоративной среды это очень узнаваемая история: молодая команда, ограниченные ресурсы, высокие ожидания, жёсткие сроки и большая нагрузка. И при этом возможность добиться сильного результата за счёт вовлечённости, дисциплины и доверия.
📌 Этот фильм как хорошее напоминание о том, что управление - это работа не только с процессами и функциями, но и с человеческим потенциалом, возможностями людей и теми ограничениями, с которыми они сталкиваются.
#Фильм_на_выходные
📎 Бывает так, что фильм вроде бы про спорт оказывается не только и не столько только про спорт. И фильм «Тренер» (в оригинале "McFarland, USA") - именно такой случай.
📝 История начинается с того, что тренера школьной футбольной команды (его играет Кевин Костнер) увольняют, после чего он вместе с семьёй переезжает в небольшой городок Макфарланд и получает работу в местной школе.
Его ученики живут совсем другой жизнью, чем те, с кем он работал раньше. По утрам многие помогают родителям собирать урожай, работая в полях, а затем идут на занятия. Кстати, сюжет фильма основан на реальных событиях.
💡 И этот фильм не про победу любой ценой, не про мотивационные речи и даже не столько про бег. Он про работу с людьми. Причём с людьми, которым долго никто не объяснял, что они могут претендовать на большее.
🎈 Несколько мыслей после просмотра:
1. Сильные команды часто рождаются не из «звёзд», а из недооценённых людей. Которым наконец дали внимание, дисциплину и веру в собственные возможности.
Кстати, другой фильм, о котором я уже писал в канале «Человек, который изменил всё» с Бредом Питтом тоже во многом про это.
2. Руководитель меняет не только процессы и цели. Он меняет горизонт ожиданий команды от самих себя.
В фильме именно тренер видит потенциал в школьниках, выбирает направление развития (вместо продолжения быть очень слабой футбольной командой переключиться на командные забеги, как говорят в ИТ и не только делает pivot) и шаг за шагом выстраивает систему тренировок.
3. Очень многое в лидерстве - это не харизма, а ежедневная системная работа. Заметить потенциал, удержать фокус, создать доверие, не сломать человека в момент ошибки.
(последнее, кстати, руководителям часто даётся непросто).
4. В фильме хорошо показана разница между формальным управлением и настоящим наставничеством. Тренер приходит руководить, а затем начинает понимать контекст жизни людей, с которыми работает. Например, что у многих ребят одна пара обуви на всё: ходить в школу, заниматься спортом и работать в поле с родителями.
🧭 И ещё одна важная мысль: талант без среды часто остаётся незаметным.
И задача руководителя не всегда состоит в том, чтобы найти лучших. Иногда она состоит в том, чтобы создать условия, в которых лучшие смогут проявиться, и помочь людям поверить в собственные возможности.
Для корпоративной среды это очень узнаваемая история: молодая команда, ограниченные ресурсы, высокие ожидания, жёсткие сроки и большая нагрузка. И при этом возможность добиться сильного результата за счёт вовлечённости, дисциплины и доверия.
📌 Этот фильм как хорошее напоминание о том, что управление - это работа не только с процессами и функциями, но и с человеческим потенциалом, возможностями людей и теми ограничениями, с которыми они сталкиваются.
#Фильм_на_выходные
❤11🔥2
Magas Legal 5.0: пять элементов современного юридического бизнеса
📎 В эти дни в г. Магас состоялся юридический форум, проводимый вот уже пятый год подряд благодаря Калою Ахильгову (kaloy.ru) и Елене Ершовой и её команде "Культура консалтинга" (kulturakonsaltinga.ru).
📍 Первый день форума открывал Радислав Гандапас, рассказывая о мастерстве слова и публичных выступлениях.
Затем Павел Алферов (Сколково) - об управлении проектами и своей модели РИМ III ("Российская трёхуровневая модель управления проектами")
На том же форуме третьим, в след за Радиславом и Павлом, я выступал с темой «От хорошего юриста к управляемому клиентскому сервису: чему юридические фирмы могут научиться у корпоративных департаментов».
После меня Дмитрий Утукин (Magic Staff) говорил о том, как нанимать юристов в юридические фирмы.
А уже через день Павел Мищенко (Рунетлекс) рассказывал о практическом использовании нейросетей в современной юридической работе.
🧭 Эти выступления были про разные элементы, но одной системы:
- Коммуникации
- Управление проектами
- Клиентский сервис
- Люди
- Технологии и ИИ
💡 Если посмотреть на это вместе, то получается довольно точная карта современной юридической функции и современного юридического бизнеса.
🎙 В своем выступлении я говорил о клиентском сервисе и о том, что сегодня недостаточно быть просто хорошим юристом.
🔎 За последние 10-15 лет крупные корпоративные юридические департаменты прошли заметную трансформацию. Они начали внедрять SLA, трекинг задач, стандарты коммуникаций, метрики удовлетворенности внутренних заказчиков и автоматизацию процессов.
📌 Потому что бизнес оценивает юристов не только по качеству правовой экспертизы.
Он оценивает:
- насколько быстро отвечают;
- соблюдаются ли сроки;
- понятен ли статус задачи;
- насколько удобно взаимодействовать;
- предсказуем ли результат работы.
И все чаще те же самые ожидания корпоративные заказчики начинают предъявлять своим внешним консультантам.
📗 Клиенту редко нужен меморандум на 40 страниц. Клиенту нужны ответ, решение, прогноз рисков, сроки и понятные следующие шаги.
Поэтому клиентский сервис в юридическом бизнесе - это не про улыбки и не про вежливость.
🔑 Это про предсказуемость, про выполнение обещаний, про прозрачность процессов, про управление ожиданиями и про чувство спокойствия клиента, что его задача находится под контролем.
Экспертиза же при этом сегодня остается обязательным минимумом.
Но конкурентное преимущество все чаще создаётся не самой экспертизой, а качеством работы с этой экспертизой.
Когда к сильной юридической экспертизе добавляются хорошие коммуникации, проектное управление, продуманный клиентский сервис, сильная команда и современные технологии, появляется то, что действительно сложно скопировать конкурентам.
📌 Пожалуй, именно в этом сегодня и заключается направление развития современной юридической функции - как внутри компаний, так и в юридическом консалтинге.
🎈Большое спасибо организаторам форума, спикерам и участникам за эти потрясающие несколько насыщенных дней, содержащих не только погружение в профессиональный контекст юридического бизнеса, но и невероятную природу гор, историю, быт и культуру народа Ингушетии.
#Мероприятия
#Клиентский_сервис
📎 В эти дни в г. Магас состоялся юридический форум, проводимый вот уже пятый год подряд благодаря Калою Ахильгову (kaloy.ru) и Елене Ершовой и её команде "Культура консалтинга" (kulturakonsaltinga.ru).
📍 Первый день форума открывал Радислав Гандапас, рассказывая о мастерстве слова и публичных выступлениях.
Затем Павел Алферов (Сколково) - об управлении проектами и своей модели РИМ III ("Российская трёхуровневая модель управления проектами")
На том же форуме третьим, в след за Радиславом и Павлом, я выступал с темой «От хорошего юриста к управляемому клиентскому сервису: чему юридические фирмы могут научиться у корпоративных департаментов».
После меня Дмитрий Утукин (Magic Staff) говорил о том, как нанимать юристов в юридические фирмы.
А уже через день Павел Мищенко (Рунетлекс) рассказывал о практическом использовании нейросетей в современной юридической работе.
🧭 Эти выступления были про разные элементы, но одной системы:
- Коммуникации
- Управление проектами
- Клиентский сервис
- Люди
- Технологии и ИИ
💡 Если посмотреть на это вместе, то получается довольно точная карта современной юридической функции и современного юридического бизнеса.
🎙 В своем выступлении я говорил о клиентском сервисе и о том, что сегодня недостаточно быть просто хорошим юристом.
🔎 За последние 10-15 лет крупные корпоративные юридические департаменты прошли заметную трансформацию. Они начали внедрять SLA, трекинг задач, стандарты коммуникаций, метрики удовлетворенности внутренних заказчиков и автоматизацию процессов.
📌 Потому что бизнес оценивает юристов не только по качеству правовой экспертизы.
Он оценивает:
- насколько быстро отвечают;
- соблюдаются ли сроки;
- понятен ли статус задачи;
- насколько удобно взаимодействовать;
- предсказуем ли результат работы.
И все чаще те же самые ожидания корпоративные заказчики начинают предъявлять своим внешним консультантам.
📗 Клиенту редко нужен меморандум на 40 страниц. Клиенту нужны ответ, решение, прогноз рисков, сроки и понятные следующие шаги.
Поэтому клиентский сервис в юридическом бизнесе - это не про улыбки и не про вежливость.
🔑 Это про предсказуемость, про выполнение обещаний, про прозрачность процессов, про управление ожиданиями и про чувство спокойствия клиента, что его задача находится под контролем.
Экспертиза же при этом сегодня остается обязательным минимумом.
Но конкурентное преимущество все чаще создаётся не самой экспертизой, а качеством работы с этой экспертизой.
Когда к сильной юридической экспертизе добавляются хорошие коммуникации, проектное управление, продуманный клиентский сервис, сильная команда и современные технологии, появляется то, что действительно сложно скопировать конкурентам.
📌 Пожалуй, именно в этом сегодня и заключается направление развития современной юридической функции - как внутри компаний, так и в юридическом консалтинге.
🎈Большое спасибо организаторам форума, спикерам и участникам за эти потрясающие несколько насыщенных дней, содержащих не только погружение в профессиональный контекст юридического бизнеса, но и невероятную природу гор, историю, быт и культуру народа Ингушетии.
#Мероприятия
#Клиентский_сервис
❤16👍6
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
📙 Книга: «Юридический менеджмент. Эффективное обеспечение деятельности организации», 2005 г.
📎 В марте этого года наша компания переезжала в новый офис. Я собрал все-все книги, которые у нас в команде накопились за разное время по всем шкафам и стеллажам, сложил в коробки вместе с другими нашими вещами, и мы перевезли их в новый офис. Там я все эти книги наконец собрал вместе, перебрал их, часть разместил на открытом стеллаже, часть убрал пока в шкаф.
И много обнаружил книг у себя, про которые я совсем забыл, когда я их покупал, откуда приносил или мне их дарили. И вот эта книга была среди них, у нее уже чуть потертая обложка, особенно по краям (ну вы видите по фото), в остальном она в полном порядке. Книга 2005 года.
🚊 И вот будучи в Сапсане по дороге на ПМЮФ, дочитал эту книгу.
📍 Как видите по названию и году издания, уже тогда были коллеги, которые писали про такие темы и в России. Конечно, думается, термин «юридический менеджмент» еще не был широко распространен в те времена, а о legal operations, метриках юридической функции может и не говорил никто вовсе.
🔎 Удивило, что многие вопросы, которые сегодня считаются современными, авторы поднимали, судя по содержанию книги уже тогда. Книга рассматривает юридическую функцию не только как источник правовой экспертизы, но и как систему управления: с процессами, планированием, взаимодействием с другими подразделениями, распределением ответственности и оценкой эффективности.
⏰ Конечно, за прошедшие годы многое изменилось. Но кстати автор в книге отмечает, что крупный юридический департамент по меркам того времени - это 15 юристов. Далеко ли мы ушли, когда большая часть средних по размеру юридических команд в России судя по опросам это 5 человек. Да, конечно же есть юр.депы и на 250 и 400 человек, не говоря о примерах в 1000 и 3000 юристов в России.
🎙 Сегодня мы обсуждаем искусственный интеллект в работе юристов, автоматизацию договорной функции, управление юридическими данными и новые модели организации юридических команд. В этом смысле эта книга заметно отражает реалии своего времени.
💡 Но именно поэтому читать ее интересно. Она позволяет увидеть, какие идеи оказались по-настоящему устойчивыми. Например, необходимость выстраивать работу юридической функции вокруг потребностей самой компании, а не вокруг самих юристов. Или понимание того, что сильный руководитель юридической команды должен быть не только хорошим юристом, но и управленцем.
🧭 Удивитесь какие в этой книге есть главы, например, «Критерии качества юридического менеджмента», «Юридическая политика организации», «Структура юридической службы организации», «Основные факторы, влияющие на выбор структуры юридической службы», «Юридический менеджмент. Основные понятия».
🚀 Для меня эта книга стала еще одним напоминанием, что многие современные дискуссии о будущем юридической профессии имеют довольно глубокие корни. Меняются технологии, инструменты и терминология, но ключевой вопрос остается прежним - как организовать юридическую функцию так, чтобы она создавала ценность для деятельности компании.
Занятно, что спустя многие годы после выхода этой книги тема юридического менеджмента не только не потеряла актуальность, а, наоборот, стала одной из центральных для корпоративных юридических департаментов и ведущих юридических фирм.
Иногда полезно оглянуться назад, чтобы лучше понять, куда профессия движется дальше.
#Управление_юридической_функцией
#Юридический_менеджмент
#Юридическая_профессия
📎 В марте этого года наша компания переезжала в новый офис. Я собрал все-все книги, которые у нас в команде накопились за разное время по всем шкафам и стеллажам, сложил в коробки вместе с другими нашими вещами, и мы перевезли их в новый офис. Там я все эти книги наконец собрал вместе, перебрал их, часть разместил на открытом стеллаже, часть убрал пока в шкаф.
И много обнаружил книг у себя, про которые я совсем забыл, когда я их покупал, откуда приносил или мне их дарили. И вот эта книга была среди них, у нее уже чуть потертая обложка, особенно по краям (ну вы видите по фото), в остальном она в полном порядке. Книга 2005 года.
🚊 И вот будучи в Сапсане по дороге на ПМЮФ, дочитал эту книгу.
📍 Как видите по названию и году издания, уже тогда были коллеги, которые писали про такие темы и в России. Конечно, думается, термин «юридический менеджмент» еще не был широко распространен в те времена, а о legal operations, метриках юридической функции может и не говорил никто вовсе.
🔎 Удивило, что многие вопросы, которые сегодня считаются современными, авторы поднимали, судя по содержанию книги уже тогда. Книга рассматривает юридическую функцию не только как источник правовой экспертизы, но и как систему управления: с процессами, планированием, взаимодействием с другими подразделениями, распределением ответственности и оценкой эффективности.
⏰ Конечно, за прошедшие годы многое изменилось. Но кстати автор в книге отмечает, что крупный юридический департамент по меркам того времени - это 15 юристов. Далеко ли мы ушли, когда большая часть средних по размеру юридических команд в России судя по опросам это 5 человек. Да, конечно же есть юр.депы и на 250 и 400 человек, не говоря о примерах в 1000 и 3000 юристов в России.
🎙 Сегодня мы обсуждаем искусственный интеллект в работе юристов, автоматизацию договорной функции, управление юридическими данными и новые модели организации юридических команд. В этом смысле эта книга заметно отражает реалии своего времени.
💡 Но именно поэтому читать ее интересно. Она позволяет увидеть, какие идеи оказались по-настоящему устойчивыми. Например, необходимость выстраивать работу юридической функции вокруг потребностей самой компании, а не вокруг самих юристов. Или понимание того, что сильный руководитель юридической команды должен быть не только хорошим юристом, но и управленцем.
🧭 Удивитесь какие в этой книге есть главы, например, «Критерии качества юридического менеджмента», «Юридическая политика организации», «Структура юридической службы организации», «Основные факторы, влияющие на выбор структуры юридической службы», «Юридический менеджмент. Основные понятия».
🚀 Для меня эта книга стала еще одним напоминанием, что многие современные дискуссии о будущем юридической профессии имеют довольно глубокие корни. Меняются технологии, инструменты и терминология, но ключевой вопрос остается прежним - как организовать юридическую функцию так, чтобы она создавала ценность для деятельности компании.
Занятно, что спустя многие годы после выхода этой книги тема юридического менеджмента не только не потеряла актуальность, а, наоборот, стала одной из центральных для корпоративных юридических департаментов и ведущих юридических фирм.
Иногда полезно оглянуться назад, чтобы лучше понять, куда профессия движется дальше.
#Управление_юридической_функцией
#Юридический_менеджмент
#Юридическая_профессия
1🔥13👍7❤3👏2👌1