Для того чтобы процесс найма был эффективным и предсказуемым, важно внедрить системный подход. Вот несколько шагов, которые помогут сделать рекрутинг более структурированным:
Определите чёткие критерии и стандарты на каждом этапе набора. Это поможет избежать ошибок и снизить субъективность в процессе.
Создайте подробную карту компетенций, которая будет учитывать как профессиональные, так и личностные качества кандидатов для каждой позиции. Это поможет точно определить, кого именно вы ищете.
Разработайте чёткую структуру интервью. Подготовьте вопросы для каждого этапа, чтобы оценить компетенции, опыт и культурную совместимость кандидата.
Все участники процесса найма должны понимать, какие задачи перед ними стоят и как важно соблюдать стандарты. Обучение команды поможет минимизировать ошибки и ускорит подбор.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Правильный подход к найму — это не просто заполнение вакансий, а ключ к трансформации бизнеса. Вот как изменить стратегию, чтобы добиться успеха:
Талантливые люди не только эффективно выполняют свою работу, но и мотивируют окружающих. Они становятся катализаторами улучшения командной динамики и производительности.
Правильный кандидат, разделяющий ценности компании, будет активно поддерживать корпоративную культуру, что важно для долгосрочного успеха. Ваша команда станет более сплоченной и ориентированной на общие цели.
Когда ваши сотрудники не просто выполняют задачи, но и вносят вклад в стратегическое развитие компании, успех становится неизбежным. Они помогают реализовать амбициозные планы и преодолевать трудности.
Когда процесс найма направлен на качество, а не на количество, вы строите не просто команду, а настоящую стратегическую силу компании.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Одна из ключевых задач HR — найти баланс между интересами компании и ценными сотрудниками. Вот несколько стратегий, которые помогут справиться с этим вызовом:
Станьте связующим звеном, чтобы обе стороны могли открыто обсуждать свои ожидания. Организуйте регулярные встречи, чтобы сотрудники чувствовали себя услышанными, а руководство понимало их потребности.
Ищите компромиссы. Например:
Покажите сотрудникам, как их усилия связаны с миссией компании. А работодателю объясните, как удовлетворение запросов работников способствует повышению продуктивности и удержанию талантов.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Всегда придерживайтесь правила: одно сообщение должно содержать только одно ключевое дело. Это важное правило, которое значительно облегчает жизнь получателю.
Часто мы стремимся вместить всё в одно письмо, чтобы завершить свои задачи и переложить их на собеседника. Мы думаем: «Я напишу всё сразу, а дальше пусть он разбирается, как сможет». Это может быть удобно для отправителя, но совсем не для получателя.
Когда человек получает письмо, важно, чтобы он мог сразу ответить или решить ваш вопрос. В противном случае:
Если у вас несколько вопросов или задач, не стесняйтесь отправить 2–3 разных письма с соответствующими темами. Это упрощает восприятие и ускоряет процесс решения ваших вопросов.
Тема письма — это важная составляющая, которая напрямую влияет на скорость ответа и удобство восприятия информации.
Хорошая тема письма состоит из трех частей:
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
В мире IT все чаще используется общение в чатах, и заголовки в сообщениях мессенджеров могут значительно облегчить жизнь заказчику, коллегам и кандидатам.
Большинство сообщений без заголовков остаются непрочитанными или попадают в спам.
Заголовки дают возможность принять решение открыть письмо и ответить вам.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
В современном общении, особенно в мессенджерах, важно соблюдать структуру текста. Придерживайтесь 7–9 строк в одном абзаце и 3–4 предложений, разделённых по смыслу. Это помогает читателю быстро понять суть вашего сообщения.
*Вы пишете своему руководителю:*
“Руководитель, привет! Возникла проблема с кандидатом, который должен был выйти к заказчику сегодня.
Я связалась с кандидатом, чтобы решить ситуацию вот таким образом. Потом попробовала ещё одно решение.
Поставила в известность заказчика и объяснила причину.
После этого попыталась сделать так, чтобы кандидат вышел как можно скорее. Но переговоры с заказчиком не привели к лучшему результату, и он просит нас найти нового кандидата как можно скорее.
Сейчас нужна твоя помощь, руководитель, чтобы решить возникшую сложность. Сможешь ли сегодня во второй половине дня связаться с заказчиком?”
Такое письмо позволяет руководителю понять ситуацию, читая даже по диагонали.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
В вакансиях и письмах часто используются буллит-пойнты для выделения ключевых моментов. Чтобы они были максимально удобными для чтения, придерживайтесь следующих правил:
Каждый пункт должен быть самодостаточным и понятным без контекста.
Все буллит-пойнты должны быть одинаково структурированы и оформлены по всему тексту.
Главная мысль каждого пункта должна быть вынесена в его начало.
Все буллит-пойнты должны быть логически связаны с подзаголовком и раскрывать его суть.
Пример:
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
При взаимодействии с заказчиками, нанимающими менеджерами или кандидатами важно не просто предоставлять информацию, но и визуализировать её для лучшего восприятия.
Если вы отправляете таблицу или статистику, добавьте визуализацию (график, диаграмму, инфографику), чтобы данные были понятны и наглядны.
Например, если статистика показывает высокий процент отказов из-за зарплатных ожиданий, приложите график. Затем добавьте гипотезу, как это повлияет на поиск кандидатов, и приведите рекомендации.
Расскажите, почему работать с вами классно, и добавьте:
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Контекст — это основа успешной деловой коммуникации. Умение учитывать и встраивать его в свои сообщения делает переписку понятной, уместной и уважительной.
Пишите в рабочее время. Убедитесь, что канал (например, мессенджер) подходит для деловой коммуникации. Определите, является ли ваш вопрос приоритетным.
Пишу ли я в рабочие часы?
Правильно ли выбран способ связи?
Насколько важен мой вопрос в текущий момент?
Может ли адресат решить ваш вопрос?
Входит ли это в его обязанности?
Каждое сообщение должно быть адаптировано к ситуации и роли участников:
Вы как рекрутер или HR. Оценивайте ситуацию и культурные особенности компании и страны.
Компания. Учитывайте её ценности и tone of voice.
Собеседник. Понимайте его обстоятельства, чтобы быть корректным и уместным.
- «Извини, что пишу в выходной.»
- «Прости, что пишу так поздно.»
- «Ваш контакт я нашёл на сайте …»
- «Произошёл факт. Прошу прощения за ошибку.»
Уважение к контексту — понимание и доверие в переписке.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Когда в контексте переписки накопилось много негативных эмоций, не стоит пытаться решить всё через сообщения. Лучший способ — назначить звонок или обсудить вопрос лично.
Успокойтесь и настройтесь на конструктивный диалог.
Согласуйте время, чтобы обсудить вопрос голосом.
Главная задача — найти общее решение, а не доказать свою правоту.
Сегодня люди всё чаще высказывают критику и комментарии в переписке. Однако:
В переписке легко вспыхивают ссоры, так как тон сообщения может быть неправильно интерпретирован.
Личный контакт или телефонный разговор помогают избежать недоразумений и достичь взаимопонимания.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Цифровой этикет — это стандарт делового общения, который делает коммуникацию понятной, удобной и уважительной. Соблюдение правил цифрового этикета помогает наладить продуктивное взаимодействие.
- Всегда начинайте общение через официальный или заранее оговоренный канал.
- Начинайте общение с формального обращения. Переход на «ты» возможен только по взаимной договорённости.
- В подписи письма обязательно указывайте свои контактные данные: телефон, e-mail, должность.
- Отвечайте незнакомым людям не позднее следующего рабочего дня.
- Делайте follow-up через 2–3 дня, если не получили ответ.
- Рабочие вопросы обсуждайте только в рабочие часы.
- Пресекайте активность в рабочих чатах в нерабочее время.
- Сообщите, что вернётесь с ответом позже, и обозначьте ориентировочные сроки.
- Отправляйте их только с разрешения собеседника.
- Добавляйте текстовый комментарий о содержании сообщения.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Как понять, что на самом деле думает кандидат?
Проективные вопросы — это мощный инструмент, который позволяет выяснить истинные мотивы и мысли кандидата, не вызывая у него раздражения или подозрений.
Представьте, что вас спрашивают: «Назовите три причины, по которым вы можете опоздать». Что приходит в голову? «Так-так-так, это я сейчас признаюсь что ли?» И, вероятно, вы ответите: «Не знаю, я не опаздываю!»
Но если спросить: «Почему люди опаздывают?», реакция будет совершенно другой — это не так раздражает, верно?
Вот некоторые примеры проективных вопросов, которые помогут вам глубже понять кандидата:
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Хотя проективные вопросы могут быть весьма информативными, с ними связаны и некоторые подводные камни, о которых стоит помнить:
Проекции позволяют получить общее представление о мышлении кандидата, но порой ответы оказываются слишком расплывчатыми. Например:
Вопрос: Почему люди опаздывают?
Ответ: Все по-разному.
Вопрос: А почему у человека возникают конфликты на работе?
Ответ: Зависит от человека.
Если кандидат дает слишком общие ответы, не стесняйтесь настаивать на более конкретных примерах. Попросите назвать 3-4 фактора.
Вопрос: Почему люди увольняются с работы?
Ответ: Им там некомфортно.
Это повод уточнить: а что для вас значит «некомфортно»? Размытые ответы могут скрывать истинные причины, и важно выведать детали.
Иногда кандидаты могут дать слишком научные или теоретические ответы, которые не отражают их личного опыта:
Вопрос: Почему одни стремятся сделать карьеру, а другие нет?
Ответ: Карьера приводит к тому, что постоянно всё меняется.
В этом случае уточните: а что для вас лучше — перемены или стабильность? Это поможет понять, какие предпочтения идут из личного опыта кандидата.
Если кандидат долго думает перед ответом, давайте ему время. Попросите его вдумчиво ответить. Иногда лучшим ответом будет тот, который требует времени для осмысления.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Проективные вопросы могут стать мощным инструментом в процессе найма в IT, если четко понимать их цель. Однако из-за разнообразия инструментов и процессов в каждой компании цели могут различаться, и соответственно, комбинация вопросов будет изменяться.
Вот несколько примеров, как проективные вопросы могут быть адаптированы для разных позиций:
Чтобы понять отношение кандидата к рутинной работе, можно задать вопрос:
Вопрос: Почему люди не любят заниматься рутиной?
Этот вопрос позволит выявить его восприятие монотонных задач и найти подходящие методы мотивации.
Чтобы проверить, насколько ответственно кандидат подходит к соблюдению дедлайнов, задайте:
Вопрос: Почему откладывают на завтра недоделанную работу?
Ответ даст понимание о том, как кандидат расценивает ответственность и управление временем.
Если хотите выяснить, готов ли человек работать в полугосударственных или государственных компаниях, можно спросить:
Вопрос: Почему люди уходят в стартапы?
Ответ поможет понять, что кандидат ищет в своем будущем месте работы и как воспринимает плюсы и минусы разных типов организаций.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
При найме сотрудников в IT важно не только техническое мастерство, но и софт-скиллы, которые помогают эффективно работать в команде и справляться с задачами. Вот список ключевых софт-скиллов, которые стоит проверить на собеседовании:
Умение эффективно выражать свои мысли и идеи.
Способность слушать и понимать других.
Навыки ведения презентаций и объяснения сложных концепций.
Коллаборативные навыки, способность работать с разнообразными людьми.
Умение вносить вклад в командные задачи и принимать обратную связь.
Способность мотивировать и вдохновлять других.
Умение принимать решения и нести ответственность за результаты.
Организация рабочего времени и расстановка приоритетов.
Способность справляться с сроками.
Гибкость и способность адаптироваться к новым условиям и изменениям.
Умение быстро реагировать на непредвиденные обстоятельства.
Аналитические способности и креативность в поиске решений.
Умение работать над сложными задачами и разрешать конфликты.
Самоуправление и контроль эмоций.
Способность понимать и учитывать эмоции других людей.
Анализ и оценка информации для принятия обоснованных решений.
Способность задавать важные вопросы и выявлять слабые места в аргументах.
Желание постоянно развиваться и совершенствовать свои навыки.
Готовность и способность быстро усваивать новую информацию.
Умение выражать конструктивную критику и принимать ее.
Способность давать и принимать обратную связь для личного роста и развития.
Умение писать четкие и понятные сообщения, документы и письма.
Тщательность и внимание к мелочам, что помогает предотвращать ошибки.
Умение планировать свою работу и задачи для повышения продуктивности.
Умение разрешать конфликты мирным путем и находить компромиссы.
Способность сохранять спокойствие и работать эффективно в стрессовых ситуациях.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Сорсинг — это не просто этап рекрутинга, а стратегический инструмент, определяющий успех поиска талантов. В условиях растущей конкуренции на рынке труда именно эффективный сорсинг становится решающим фактором для закрытия сложных вакансий.
Что такое сорсинг?
Это процесс активного поиска и привлечения кандидатов через различные каналы: социальные сети, профессиональные сообщества, внутренние базы данных, рекомендации и даже нестандартные платформы.
Сорсинг — это искусство находить людей там, где их не ищут другие. Это не просто поддержка для рекрутинга, а важнейший элемент успешной стратегии найма.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🤔3
На российском рынке труда наблюдается высокая конкуренция за таланты. Компании адаптируют стратегии найма, чтобы привлечь лучших специалистов. В связи с этим компании не только повышают зарплаты, но и активно адаптируют свои стратегии найма: расширяют пул кандидатов, делают ставку на внутренние ресурсы и повышают гибкость в подходах к привлечению персонала.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍4👌2🤓1
76% специалистов по HR считают, что их организация рискует отстать, если не примет технологию ИИ.
В конечном счете, оправдает ли ИИ в HR свой потенциал или его просто спишут со счетов как переоцененный, будет зависеть от того, насколько хорошо HR используют его для трансформации ключевых функций, от подбора персонала до управления талантами.
Три причины, почему ИИ не используют в HR:
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🌚4👍3🔥1🤓1
Хотя стратегический HR обычно воспринимается как вершина работы HR-отделов, не менее важна и практическая реализация HR-политик и инициатив. Ведь даже самая продуманная стратегия без исполнения напоминает чертеж, который так и остался на бумаге, не воплощённый в реальность. Тактические HR-команды делают стратегические идеи реальными, превращая их в конкретные результаты и обеспечивая успех инициатив, связанных с сотрудниками.
В 2025 году важность этого подхода станет еще более очевидной: истинное влияние HR проявляется, когда стратегия и практическое исполнение идут рука об руку, дополняя друг друга. Стратегический HR задает долгосрочные направления и цели, а тактический HR отвечает за их исполнение через качественные процессы, политику и повседневные практики, понятные и близкие всем сотрудникам.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍7👌2