Внутренние коммуникации выполняют важную задачу быть ясными и открытыми, чтобы все сотрудники могли понять передаваемую информацию и идентифицировать свою роль в этом бизнес контексте, как это касается моей работы, что изменится в моей команде, какие плюсы и минусы для меня как руководителя, сотрудника.
Внутренние коммуникации должны быть своевременными, чтобы информация была передана в нужный момент, тогда меньше риска создания корпоративных сплетен, неопределённости в работе. Здесь мы работаем с базовой потребностью безопасность у сотрудников. Смена топ-менеджеров, уход руководителя одним днем, важно не молчать, а предоставить информацию.
Важно создать атмосферу, где сотрудники чувствуют себя комфортно и могут высказывать свои идеи и мнения, а также задавать вопросы и обсуждать проблемы, например создать тему в чате, на портале, в социальных сетях Fuck up day, где можно анонимно или открыто говорит про то, что не получилось запустить проект, согласовать его, разрешить конфликт в рабочей группе. На это сообщение другие коллеги предлагают поддержку, конструктивный комментарий и идеи.
Это история работает, если есть в компании есть ценности уважение, партнерство, доверие. Носитель этих ценностей в компании — собственник, генеральный директор компании и трансляторы ценностей топ-менеджмент и мидл-менеджмент.
Внутренние коммуникации создает целевой портрет своего сотрудника. Они знают, как лучше и удобнее для них работает передача информации — Телеграм, slack, jira, confluence, WhatsApp, портал, интернет, социальные сети, рабочая почта, чат бот, zoom. Совещания, неформальные встречи, профессиональные сообщества внутри компании, мастер майнд, митап, внутренние конференции. Важно правильно удовлетворить потребность у сотрудника и выбрать правильный инструмент для реализации поставленной задачи для компании.
Важно, чтобы у сотрудников был единый ресурс, через который они будут получать доступ к заявлению на отпуск, контакты коллег, оргструктура компании, статус сотрудника (в офисе, в отпуске, удаленно) и достоверной информации. Это может быть корпоративный портал, либо рабочее пространство на базе confluence, notion.
Важно понимать, что сейчас приоритетно для компании и сотрудника, какие внешние и внутренние факторы сейчас влияют на психическое состояние сотрудников. Про что сейчас важно поговорить, где сделать паузу и не перегружать их. Кроме того внутренние коммуникации создают поддерживающую, безопасную, развивающую среду компании и транслируют ее ценности, что способствует удержанию и роста лояльности сотрудников и привлечению новых квалифицированных специалистов.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🤓5👍2
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🤓5🤔3🔥1
HR — это женская профессия
Согласно статистике, женщин в этой сфере действительно больше. Но как и то, что мужчин-руководителей больше не означает, что женщина не может быть руководителем, так и то же самое с тем, что большее кол-во женщин-эйчар не значит, что мужчина не может быть HR-специалистом.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
💯5🤔1
HR — великие актеры и вруны
Мы всегда хотим преподнести компанию в лучшем свете, чтобы взять на работу лучших специалистов. Но профессионалы скажут не только о плюсах компании, но и о слабых местах расскажут тоже.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👌4💯3
Миф3️⃣
В HR идут те, кто не смог ничего добиться в других сферах
В HR-сфере есть как люди, которые попали сюда случайно, как и те, кто пришел к этой профессии осознанно.
🦆 HR — это не просто работа с людьми, а глубокое понимание бизнес-процессов, психологии, законодательства и управления. Хороший HR должен разбираться в аналитике, управлении изменениями, стратегическом планировании и мотивации команд.
Многие успешные специалисты переходят в HR из других областей (финансы, юриспруденция, психология), принося в профессию ценные навыки. Это не значит, что они “не смогли”, а наоборот, выбрали HR, как более привлекательную и подходящую сферу.
В HR идут те, кто не смог ничего добиться в других сферах
В HR-сфере есть как люди, которые попали сюда случайно, как и те, кто пришел к этой профессии осознанно.
Многие успешные специалисты переходят в HR из других областей (финансы, юриспруденция, психология), принося в профессию ценные навыки. Это не значит, что они “не смогли”, а наоборот, выбрали HR, как более привлекательную и подходящую сферу.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🤔4💯3
Миф4️⃣
HR может найти работу всем родственникам и друзьям
Помочь советом, определить вектор эффективного развития, да даже оценить и, если что, резюме — да, может. Иногда даже может сказать о том, что где-то есть открытая вакансия.
🦆 Но мы тут не благотворительностью занимаемся и не работаем на бирже трудоустройства, находя работу всем подряд… Поэтому нет, сводная сестра моего дяди из четвертого колена и одноклассник, с которым мы учились вместе до 4-го класса — я не могу устроить вас на работу! Тем более на место руководителя!
HR может найти работу всем родственникам и друзьям
Помочь советом, определить вектор эффективного развития, да даже оценить и, если что, резюме — да, может. Иногда даже может сказать о том, что где-то есть открытая вакансия.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
💯6
Давайте разберемся, что такое кадровый резерв и как с ним работать.
Кадровый резерв — это категория сотрудников, обладающих необходимой квалификацией, знаниями и навыками и готовящихся стать руководителями или лидерами направлений.
Как правило, сотрудники из числа кадрового резерва обладают высоким потенциалом и уже прошли или проходят в текущий момент специализированное обучение. Чаще всего в кадровый резерв зачисляются ключевые специалисты, руководители филиалов, реже молодые сотрудники с высоким потенциалом, так называемые Hi-Po.
Есть несколько причин почему кадровый резерв представляется наиболее эффективным инструментом для закрытия вакансий.
Так, ФОТ на нанимаемого извне специалиста обходится компании примерно на 20−30% дороже, чем ставка уже работающего сотрудника на аналогичной должности.
Для более успешного старта специалиста также необходимо вложить значительную сумму в организацию его адаптации (welcome-pack, специализированный софт для планирования и проведения адаптации и т. д.).
В среднем на период адаптации у сотрудника уходит от 3 до 6 месяцев, а значит, и в это время рабочая эффективность сотрудника будет еще достаточно низкой.
В дополнении к этому достаточно низким оказывается еще и уровень вовлеченности и лояльности сотрудника. Вследствие этого риск ухода такого сотрудника из компании оказывается на достаточно высоком уровне.
В сравнении с этим сотрудник, заместивший должность через кадровый резерв, как правило, более лоялен компании, знаком с ее ценностями, разделяет и транслирует их, пользуется авторитетом у коллег и сотрудников.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥8💯2
Кадровый резерв должен не просто существовать в вакууме как самоцель, но в первую очередь способствовать достижению бизнес-целей компании. Перед формированием резерва необходимо обсудить, синхронизировать видение с руководством и сформировать необходимые задачи.
Основные цели кадрового резерва:
Такой подход подразумевает создание нескольких кадровых резервов для разных категорий сотрудников:
Например, вывод нового продукта на рынок, открытие филиала компании в другой стране и т. д. В данном случае кадровый резерв создается для того, чтобы выявить HiPo-сотрудников, которые будут способны взять ответственность за развитие нового направления бизнеса.
В разные периоды времени цель формирования кадрового резерва может претерпевать изменения, дробиться или укрупняться, но основные направления, как правило, остаются неизменными.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
💯5 3
Потенциал нельзя рассматривать отдельно от конкретной компании и ее задач. Поэтому для определения потенциала сотрудников на каждой должности необходимо установить критерии. А для этого создается модель компетенций.
Для выявления потенциала сотрудника стоит обратить внимание на его знания и навыки, его мотивацию и лояльность к компании, карьерные планы и ожидания, личностные качества и, конечно же, KPI.
Модель компетенций представляет собой профиль каждой должности, который включает в себя описание работы и необходимые навыки для эффективного выполнения задач. Содержание компетенций зависит от конкретной компании с ее целями, ценностями и миссией.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥5💯4 1
Для того чтобы попасть в кадровый резерв, сотрудникам необходимо пройти обучение. Ведь новая должность предполагает новые компетенции, которые важно заранее развить.
Однако далеко не каждый сотрудник имеет достаточную мотивацию для этого. Ведь обучение требует выделения дополнительного времени, которое порой не так просто найти из-за текущих рабочих задач.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👌6💯2
Следующий шаг — оценка потенциала сотрудников с точки зрения проявления корпоративных навыков с использованием созданной модели. Первые претенденты в кадровый резерв — HiPo-специалисты, так называемые High Potentials — специалисты с высоким уровнем потенциала.
Потенциал сотрудника — это его внутренний ресурс, который определяет, насколько успешно он справится с профессиональными задачами. Потенциал — метрика, с которой достаточно тяжело работать в плане развития, и чаще всего мы говорим о выявлении этого самого потенциала.
Для выявления потенциала и развития компетенций используют различные инструменты оценки, в том числе опрос методом 360 градусов, экспертные оценки, ассессмент-центры и др. Выбор конкретного инструмента зависит от цели проводимого исследования и области их применения.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍3🔥3🤔1 1
На последнем этапе HR-специалист совместно с руководителем и самим сотрудником, претендующим на включение в кадровый резерв или уже в него включенным, разрабатывают индивидуальный план развития (ИПР). Он строится на основе полученных результатов оценки, включая потенциал к проявлению корпоративных компетенций, а также выявленные сильные и слабые стороны сотрудника.
Допустим, результаты оценки показали высокий потенциал резервиста в области лидерства, работы в команде, устойчивости к стрессу, организованности и коммуникабельности. Это означает, что именно эти компетенции должны быть развиты у сотрудника, и под них должна быть подобрана программа развития. Вот что может включать в себя индивидуальный план развития:
Участие в тренингах, прохождение внешних курсов или использование корпоративной базы знаний для расширения знаний и навыков сотрудника.
Создание возможностей для сотрудника практически применять полученные навыки в реальной рабочей среде.
Предоставление сотруднику возможности участвовать в проектах, которые помогут ему развивать нужные компетенции, а также находиться под контролем и руководством опытного наставника.
Дать резервисту возможность временно заменить своего наставника или другого руководителя, чтобы он мог получить ценный опыт и практику в управленческих задачах.
Кадровый резерв — актуальный инструмент, которым не стоит пренебрегать, особенно в условиях высокой конкуренции за профессиональные кадры. Чтобы резерв приносил реальную пользу, не стоит пропускать перечисленные шаги, их использование приносит максимальную эффективность при комплексном действии.
Помните, что кадровый резерв — это не просто приятный бонус, а реальная необходимость, которая может сохранить бюджет компании и ценные кадры.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👌6🔥2💯1
Стоит помнить, что на групповом собеседовании доходимость ниже, чем на стандартное собеседование. Такой формат пугает молодых специалистов и подходит не всем.
Подумайте, где еще обитает ваша целевая аудитория. Возможно, есть смысл опубликовать вакансии в профильных группах социальных сетей, сделать рекламные листовки, объявления в транспорте или поучаствовать в ярмарке вакансий.
Если позволяет бюджет, используйте современные методы: чат-боты и алгоритмическую рекламу. Это снимет часть нагрузки с HR-отдела и привлечет новых кандидатов.
Без нее результативный массовый подбор не получится. Можно обзванивать сотни кандидатов, но вакансии так и будут висеть грузом, потому что есть проблема в процессе. Например, из 50 кандидатов, на вакансию соглашается пять человек, а на собеседование приходит только один. В чем причина? Воронка помогает найти ответ: возможно, стоит изменить описание вакансии, расширить профиль или сократить этапы.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍6🤓3
Кандидаты массовых вакансий принимают решение быстро, поэтому не стоит затягивать процесс подбора. Одного-двух этапов достаточно, стажировку также не стоит растягивать на неделю, если компания не готова ее оплачивать.
Этот пункт касается всего рекрутинга, но для массовых позиций он особенно актуален. Используете автоматизированные HR-платформы — они упрощают процесс и экономят время.
Для эффективного результата в массовом подборе важна четкая организация процесса. Нужно понимать, какое количество сотрудников необходимо для выполнения задач бизнеса и соотносить это с ресурсами компании. Массовый подбор должен исходить из целей и стратегии компании, поэтому HR-ам необходимо вникать во внутренние процессы и вовлекать в них рекрутеров.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍7
Наиболее частая проблема масс-рекрутинга: сотрудники не задерживаются в компании, нагрузка на отдел возрастает и нужно усиливать и без того активный подбор. Погоня за закрытыми вакансиями идет в ущерб качеству кандидатов, а этот момент здесь тоже важен.
Необходимо выявлять причины оттока, работать с новыми сотрудниками на их мотивацию и удержание. Часто компании не уделяют внимание адаптации персонала, хотя именно от ее успешности зависит дальнейшая работа новичка.
Много — не значит хорошо. Возможно, стоит пересмотреть процессы, взять несколько новых человек и дать возможность развития действующим сотрудникам.
Конечно, не стоит обзванивать всех кандидатов, но, как и во всем рекрутменте, — стоит помнить об HR-бренде. Ориентируйте на звонок в случае положительного ответа руководителя и человек не будет ждать звонка. Кандидаты обращают внимание на отрицательные отзывы о компании, поэтому не стоит увеличивать их количество.
В массовом подборе не бывает мало вакансий, но стоит учитывать возможности HR-отдела. Кроме внутренних рекрутеров, массовые вакансии отдают на аутсорс, кадровые агентства и кол-центры.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
💯5 4🤔2👎1
Подбор персонала разделяется на виды по методам поиска и типам вакансий.
Общая классификация выглядит так:
Поиск сотрудников на линейные позиции с помощью работных сайтов, размещения вакансий в социальных сетях и реферальных программ. Включает точечный подбор и массовый рекрутинг.
Состоит из двух направлений:
В прямом смысле — охота за сотрудником с определенным опытом и скилами, который не находится в активном поиске работы. Таким способом ищут узких специалистов высокого уровня и управленцев.
Метод подбора топ-менеджеров и узкопрофильных специалистов. Цель эксклюзивного поиска — переманить конкретного сотрудника в компанию.
Технология, похожая на прямой поиск и ориентированная на подбор руководителей и топ-менеджеров. Поиск подразумевает большую выборку кандидатов из менеджеров среднего звена и экспертов в своей области.
Привлечение специалистов без опыта работы и выпускников на стажировку, или постоянную работу в компании. В ИТ прелиминаринг используют не часто: в основном — на стартовые позиции.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👌7🔥3💯3
Запустить инструмент оценки недостаточно. Во-первых, нужно понимать, как использовать результаты, а именно четко привязать скиллы к целям компании. Во-вторых, определить, что будет лежать в основе оценки. У любой «нормальной» компании есть секретные ингредиенты-ценности, миссия, видение. Именно они лежат в основе оценки.
Обычно в компаниях выделяют следующие цели:
Мы понимаем важность перехода от традиционной иерархии к модели, основанной на компетенциях. Поэтому руководитель в нашей компании, это не просто источник указаний, а наставник, который делится знаниями и навыками. В новой роли он воспринимается как поддерживающий и развивающий, а не как требующий и контролирующий. И при проведении оценки мы фокусируем внимание на том, насколько руководитель умеет проводить индивидуальные и командные встречи, вдохновлять и создавать условия для эффективного достижения целей.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Можно годами отрабатывать движения, но так и не научится танцевать. А можно быстро понять основные элементы, научиться чувствовать музыку и начать танцевать, получая удовольствие и совершенствоваться в процессе.
Система оценки должна быть прозрачной и понятной. Если решились внедрять оценку, то сразу автоматизируйте процессы. Используйте внутренние ресурсы, и пусть пока это будет костыльное решение. Совершенствуйтесь в процессе!
Оценка без анализа теряет смысл. Нужно не только визуализировать данные, но и отслеживать динамику, принимать соответствующие управленческие решения. Чтобы повысить доверие к процессу оценки, необходимо точно понимать как HR-инструмент влияет на вовлеченность, текучесть, производительность и другие показатели.
Результативность оценки примерной компании сводится в дашборд с показателями:
Оценка компетенций ментора и доли осознанных сотрудников в команде.
Формирование данного показателя происходит в ходе беседы по компетенциям.
Беседа по компетенциям — это беседа тет-а-тет, в ходе которой обсуждается проявление управленческих компетенций в работе.
Корпоративные компетенции оцениваются с помощью метода «180 градусов». Данный метод позволяет посмотреть на работу сотрудника с двух сторон: самого сотрудника и его руководителя.
Важно детально подойти к подготовке, проведению и завершению процесса оценки. Сотрудникам должно быть прежде всего безопасно! Страх «меня уволят» или «мои отношения с руководителем будут испорчены» неумолимо возникнет, и его нужно снижать как минимум для того, чтобы сотрудники были честны в ответах. Ниже несколько рекомендаций, снижающих этот страх.
При подготовке:
При проведении:
По итогам оценки:
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
2 6👍2 1
В условиях дефицита кадров невозможно закрывать вакансии только с помощью джоб-бордов. Сильному профессионалу подбора важно уметь находить специалистов там, где они не ищут работу, но рассказывают о себе, вступают в дискуссии, обмениваются опытом и мемами.
Чтобы помочь вам овладеть мастерством сорсинга, мы собрали лучшие статьи на эту тему, вышедшие на страницах Журнала Хантфлоу, — от основ до уникальных лайфхаков, которые экономят время.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Долгое время считалось, что сорсер и рекрутер — это одно и то же. Но в процессе найма у сорсера есть вполне конкретная роль. Сорсер берет на себя первоначальную коммуникацию и «подогрев» кандидата, а затем отправляет «теплый лид» рекрутеру. То есть он находит квалифицированного кандидата, делает все, чтобы его заинтересовать (с помощью, например, телефонного скрининга), и удостоверяется, что кандидат готов к интервью. После этого идет мягкая передача рекрутеру.
Сорсинг дает более глубокую проработку рынка и помогает наладить контакт с пассивной аудиторией, так как в СНГ не привыкли работать с рынком кандидатов. Мы расширяем воронку новыми кандидатами и увеличиваем их лояльность с помощью качественного контакта.
Сорсинг актуален в тех сферах, где идет борьба за талант. Это не только IT, как думают многие. Он полезен в особых сферах, где нужны узкие специалисты, а также в случаях:
Сорсинг не нужен, если вы набираете джунов или мидл-специалистов, которых на рынке достаточно, а также если у вас и так много входящих запросов или обилие предложений на джоб-бордах.
На основе зарубежных практик есть условная система ранжирования сорсеров. Чем большим количеством ресурсов владеет специалист, тем выше его уровень.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM