📚КНИЖНАЯ РЕКОМЕНДАЦИЯ|#НЕвредные_советы

Литература формирует человека: его знания, навыки и взгляд на мир. Сегодня делимся с Вами одной хорошей книгой — «Designing for Behavior Change»!

📖Книга «Designing for Behavior Change: Applying Psychology and Behavioral Economics» (2-е издание) является практическим руководством по использованию принципов психологии и поведенческой экономики для создания продуктов, услуг и политик, которые способствуют позитивным изменениям в поведении людей.

✅Авторы книги, BJ Fogg и Кэти Макколл, утверждают, что для эффективного изменения поведения необходимо учитывать как рациональные, так и иррациональные факторы, влияющие на принятие решений людьми.

💡Они предлагают модель формирования привычек Fogg Behavior Model, которая фокусируется на создании "маленьких побед", которые могут привести к долгосрочным изменениям.

Книга разделена на три части:

😀Основы изменения поведения:
В этой части рассматриваются основные принципы психологии и поведенческой экономики, которые лежат в основе изменения поведения.

😀Разработка вмешательств для изменения поведения: Эта часть предоставляет пошаговое руководство по разработке и реализации вмешательств, направленных на изменение поведения целевой аудитории.

😀Измерение и оценка изменения поведения: В этой части описываются методы измерения и оценки эффективности вмешательств для изменения поведения.

💼Книга «Designing for Behavior Change» является ценным ресурсом для специалистов в области общественного здравоохранения, маркетологов, дизайнеров продуктов и всех, кто заинтересован в использовании поведенческой науки для содействия позитивным изменениям в поведении людей.

Для Вашего удобства оставили файл с книгой в комментариях!

⚡️ВЛИЯНИЕ НАШИХ ДЕЙСТВИЙ|#Поведенческая_экономика

❗️Человеку свойственно переоценивать значимость своих действий и решений. Как мы говорили ранее, наши действия не всегда так заметны, как нам кажется. Заговорили об этом исследователи из Чикагского университета. Ознакомиться подробнее со статьёй можно здесь.

🌚Переоценка может привести к тому, что мы будем чувствовать себя более самосознательными и застенчивыми, чем необходимо.

👠Например, мы можем беспокоиться о том, что люди осудят нас за нашу одежду или поступки, хотя на самом деле они, возможно, даже не обратили на нас внимания.

💼Важно помнить, что наши действия не всегда так заметны, как нам кажется. Большинство людей слишком заняты своими собственными делами, чтобы обращать пристальное внимание на то, что мы делаем. Поэтому не стоит слишком беспокоиться о том, что подумают другие.

Просто будьте самими собой и делайте то, что, по вашему мнению, правильно!

👨‍🏫СТИВ УЭНДЕЛ| #LAV_люди

В нашей любимой рубрике #LAV_люди мы знакомим Вас с по-настоящему громкими именами в мире поведенческой экономики. Сегодня говорим про Стива Уэндела!

💡Уэндел — прикладной учёный в области поведения, который помогает организациям эффективно использовать поведенческую науку на благо своих пользователей.

📊В настоящее время он является вице-президентом Центра поведенческой экономики Бусары, работающего по всему миру. Сейчас их деятельность фокусируется на применении поведенческой науки для борьбы с бедностью.

💰Также он является основателем и руководителем команд в Morningstar и HelloWallet.

📚На данный момент Стив Уэндел является автором трех книг по прикладной поведенческой науке и основал некоммерческую сеть Action Design Network для продвижения прикладной поведенческой науки!

Делитесь в комментариях, за какими деятелями в мире поведенческой экономике следите Вы?

БЫСТРЫЙ РОСТ ПОВЕДЕНЧЕСКОЙ НАУКИ|#Поведенческая_экономика

Трудно не упустить быстрый рост нашей области: в новые сектора, в новые страны и в новое сотрудничество с другими областями. На протяжении многих лет я стремился лучше понять этот рост, собирая данные о нашей области и делясь результатами.

— Стив Уэндел

❤️Сегодня поговорим про развитие поведенческой экономики и рассмотрим данные, которые представил Уэндел в своих недавних работах!

🕸Во-первых, поведенческая экономика наблюдает быстрый рост с 2008 года — что, естественно, когда впервые вышел Nudge. Количество команд и практиков увеличилось. Самым продуктивным стал 2019 год, когда стартовали 59 новых команд!

🌎Специалисты по поведенческой науке распространяются по всему миру. Несколько лет назад было трудно найти практиков за пределами центров BeSci в США, Великобритании и в 72 других странах. Сейчас их сферы деятельности охватывают поведенческий дизайн, маркетинг, дизайн продукта, и исследовательская деятельность в BeSci.

❤️Наиболее распространенной проблемой, с которой сталкиваются специалисты поведенческой экономики, является необходимость приводить аргументы в пользу поведенческой науки старшим руководителям в их организациях (63%) и невозможность измерить влияние их изобретений (65%).

❤️Забавно, но многие практикующие специалисты в этой области жалуются, что их просят дать рекомендации о том, что делать, но им не предоставляется возможность видеть, были ли эти рекомендации реализованы.

❤️Важно отметить, что в проведённом опросе Стив Уэндел подчёркивал разницу между «практиками» и «исследователями» в поведенческой экономике: второе характеризует людей, чья основная работа заключается в создании и публикации новых знаний о том, как работает разум.

🎭ЭФФЕКТ ПРОЖЕКТОРА| #Поведенческая_Экономика

📚Несколько месяцев назад мы рассказывали про яркую работу в мире поведенческой экономики — «Nudge. Архитектура выбора».

🔎Сегодня сфокусируемся на таком явлении, как «эффект прожектора»! Для наиболее точного описания будем опираться на 3 главу.

💃Основной причиной, по которой люди тратят столько усилий на соответствие социальным нормам и моде, является их собственная уверенность в том, что они находятся в центре внимания.

💼В ситуации, если Вы наденете костюм на мероприятие, куда остальные пришли в повседневной одежде, то решите, что вокруг посмеиваются и удивляются вашей чудаковатости.
Учёные спешат нас успокоить: окружающие обращают на нас гораздо меньше внимания, чем нам кажется!

👨‍🏫Томас Гилович с коллегами провели эксперимент, наглядно демонстрирующий, как люди становятся жертвами так называемого «эффекта прожектора».

✅Эксперимент начался с выяснения, какой певец самый немодный по мнению респондентов: эту сомнительную победу одержал Барри Манилоу.

🧮Испытуемому предлагалось надеть футболку с большим портретом вышедшего в тираж певца. Затем его просили присоединиться к группе его коллег, заполнявших анкеты. Приблизительно через минуту экспериментатор вернулся и сообщил участнику в футболке, что решил направить его на другое исследование. Они покинули комнату. После этого испытуемый должен был предположить, сколько, по его мнению, человек в комнате узнали певца на футболке.

📁Студент предположил: меньше половины, 46%. В действительности только 21% участников эксперимента смогли узнать Манилоу.

Выводы обрадуют одних и разочаруют других: люди обращают на Вас меньше внимания, чем кажется!

🗣СОЦИАЛЬНОЕ ПОДТАЛКИВАНИЕ| #Поведенческая_Экономика

📚Мы продолжаем говорить про явления, описанные в «Nudge. Архитектура выбора», одной из главных книг по поведенческой экономике последних лет!

💸Сегодня разберём «социальное подталкивание» на практике: если архитекторы выбора хотят изменить поведение индивидов с помощью подталкивания, нужно просто сообщить, что делают остальные.

🧭Иногда поступки остальных бывают неожиданными, и, следовательно, информация о них значительно влияет на людей. Эксперимент, проведенный чиновниками в Миннесоте, показал серьезные изменения в поведении налогоплательщиков в зависимости от характера полученной информации.

Рассмотрим 4 примера в ситуации налогов и конформизма:

✏️Первым сообщили, что их налоги пошли на разные благие дела: образование, безопасность и пожарную охрану.
✏️Вторых ознакомили с возможными наказаниями за неуплату.
✏️Третьим рассказали, как получить помощь при заполнении деклараций.
✏️А четвертым просто сказали, что более 90% жителей Миннесоты уже уплатили все налоги.

Только один вид информации заметно повлиял на положение дел — последний!

💼Как оказалось, многие готовы преступить закон из-за ошибочного мнения, что мало кто полностью платит налоги. Но, получив информацию о высоком проценте законопослушных граждан, эти люди меньше хотят обманывать государство.

Следовательно, спровоцировать, по крайней мере до определенной степени, можно как желательное, так и нежелательное поведение, привлекая внимание к действиям!

💻ДЕНЬ ИНФОРМАТИКИ|#LAV_События

🎉Дорогие друзья и коллеги, от лица команды LAV хотим поздравить Вас с прошедшим Днём информатики!

📊Информационные технологии играют огромную роль в динамично развивающемся мире: они лежат в основе современной медицины, экономики, логистики, работы с большими данными и многих других сферах. Ежедневно благодаря IT появляются новые возможности сделать жизнь человека проще и комфортнее!

🚀Мы благодарим всех, кто связал свою жизнь с технологиями и прогрессом. Пусть Вашими руками сотворится лучшее будущее!

📊ИНФОРМАЦИОННЫЕ ДАШБОРДЫ: что это и как оно поможет Вашему бизнесу? #По_полочкам

🔗За последние несколько лет дашборды стали базовым инструментом многих платформ. Они используются во многих отраслях для представления данных и отслеживания прогресса. Наиболее эффективными из них считаются те, что могут мотивировать пользователей. Для этого требуется нечто большее, чем просто хороший дизайн.

Чтобы повысить мотивацию пользователя, необходимо для начала определить его цели:

📌Внешняя мотивация зачастую обусловлена вознаграждением или давлением извне, например — получением значков или избеганием негативных последствий.
📌Внутренняя мотивация исходит из желаний и стремлений самого субъекта и является ключевым фактором в достижении долгосрочных целей.

Приведём пример совмещения двух видов мотивации — приложение Too Good to Go. Оно помогает пользователям покупать излишки еды в местных ресторанах, чтобы сократить количество пищевых отходов. На их панели управления отображаются две ключевые метрики:
✏️общая сумма сэкономленных денег — внешняя мотивация пользователей
✏️общее количество сэкономленных выбросов CO2 — внутренняя мотивация пользователей, направленная на снижение воздействия на окружающую среду.

🎙Эффект фрейминга — хорошо известный принцип в поведенческой науке, гласящий, что способ подачи информации может оказывать значительное влияние на восприятие и реакцию людей. Во многих случаях способ подачи сообщения важнее самого сообщения.

⏰Одним из отличных примеров фрейминга в действии является приложение Calm. Вместо того чтобы просто показывать виджет «Время, проведённое в приложении», приложение называет его «Часы осознанности». Эта небольшая, но эффективная настройка соответствует главной цели пользователей — стать более осознанными, что мотивирует их возвращаться в приложение.

📊ИНФОРМАЦИОННЫЕ ДАШБОРДЫ: часть 2 #По_полочкам

✏️В предыдущем посте мы говорили об одном из самых полезных инструментов — дашборде. Сегодня продолжим знакомиться с примерами успешного внедрения дашбордов в бизнес!

⌛️Распространённой ошибкой является разработка дашбордов, оформленных под опытных или постоянных пользователей. Из-за этого у новичков дашборды перегружены пустыми полями или нулевыми значениями, что может демотивировать пользователей и вызвать потерю интереса. Как этого избежать?

📝Платформа для изучения языков Duolingo требует, чтобы пользователи прошли урок во время регистрации. К тому времени, как они попадают на дашборд, значение их прогресса уже не нулевое!

📨А Substack, платформа для рассылки, автоматически подписывает пользователей их на собственные публикации, чтобы они почувствовали себя более мотивированными и продолжали создавать контент, видя количество подписчиков больше нуля.

🚀Сейчас активно разрабатываются дашборды, помогающие пользователям достигать своих целей, структурировать информацию и обеспечивать доступ как для новых, так и для постоянных пользователей.

💡Можно сказать, внедряя в свой бизнес дашборд, Вы создаёте не столько информирующий продукт, сколько вдохновляющий на действия!

💸ФИНАНСЫ И БЛАГОПОЛУЧИЕ|#Поведенческая_экономика

📰Сегодня разберём статью «The Wealth of Wellbeing: A Behavioural Science Perspective» и поговорим о том, как хорошее финансовое состояние улучшает общее благополучие человека.

🦠Нужно отметить, что наибольшую актуальность эта тема получила во время и после пандемии COVID-19, когда многие бизнесы покинули рынок, а уровень финансовой грамотности среди потребителей оказался достаточно низким, что спровоцировало множество иррациональных решений.

🔎Исследования показывают, что люди с экономическим и финансовым образованием чувствуют себя более уверенно, лучше контролируют свои финансы и демонстрируют более рациональное финансовое поведение.

🧮Был предложен вариант улучшения финансового благополучия — повышение финансовой грамотности (специализированное и дополнительное обучение, рекомендации по управлению бюджетом и долгами, а также по различению потребностей и желаний).

⏰Однако эти программы оказались не всегда успешны. При их реализации в финансовом поведении участников не наблюдалось никаких изменений, а в других случаях изменения есть, но они краткосрочны. Многие финансовые инициативы не учитывали психологические факторы влияющие на повышение финансовой грамотности.

Концепция финансового благополучия, разработанная в 2021 году определяет три основных фактора:
✏️Финансовая удовлетворённость
Это представление человека о текущем уровне своего финансового благополучия, которое имеет решающее значение для понимания его настроя.

✏️Краткосрочное финансовое поведение
Этот показатель поведения используется для определения того, демонстрирует ли человек в настоящее время хорошее финансовое поведение и потенциально способен ли он продолжать делать это в долгосрочной перспективе.

✏️Воспринимаемые финансовые возможности
Этот показатель позволяет определить уровень самоэффективности человека. Если он низкий, то вряд ли человек будет прилагать усилия для улучшения своего финансового положения.

🔑Важно подчеркнуть, что не существует универсального метода обеспечить финансовое благополучие. Каждая ситуация уникальна и требует комплексного подхода!