Вопрос покупателя полезно рассматривать шире одного ответа в переписке. Он показывает, какой информации человеку не хватило в момент решения.❗️

👉 В новой статье рассказала, как превращать вопросы покупателей в контент, который помогает выбрать: vk.ru/@kiseltogo-kak-prevraschat-voprosy-pokupatelei-v-kontent-kotoryi-pomoga

В клубе настольных игр у нас были большие книги правил и короткие памятки на столе.
🔥 Книга объясняет всю систему. Памятка помогает помнить о главном и сделать ближайший ход.

✅ Покупателю проекта тоже не нужен весь архив условий в момент выбора. На карточке товара ему важны цена, наличие и следующий шаг.

Полные условия, FAQ, доставка и уход остаются доступными отдельным разделом. Короткая подсказка появляется там, где человеку нужно принять ближайшее решение.

👉 Проверьте свою карточку товара, форму заказа и сообщение после оплаты. Вы же умнички? У вас же все четко?

Вот работаешь-работаешь, а в процессе столько классных идей возникает. Записываешь куда-нибудь, чтобы не забыть, и вот вокруг уже ворох этих записуль, а телефон пухнет от скринов и заметок. И это все супер-срочное и надо сдерать вотпрямщас!

⁉️ И как все успеть?

Спойлер: никак! По крайней мере, для меня эта тайна бытия все еще не разгадана, хотя я и смогла прокачать свою продуктивность, которая теперь не особо от мотивации зависит. Меня спасает жесткая расстановка приоритетов. А еще я постоянно ищу способы сократить механическую работу: лайфхаки, полезные промпты, сервисы и шаблоны.🔥

Всем этим делюсь в «Кисельной мастерской», чтобы вам не приходилось тратить столько же времени на поиск и тесты. Кстати, вступить в клуб пока можно по самой выгодной цене 👀

👉 И пишите в комментариях, как у вас дела обстоят? Все успеваете? Или только надеетесь на это?

«Кисельная мастерская» обновилась.
В новом посте рассказала, какие материалы уже собраны внутри и почему самой ценной частью клуба считаю закрытый чат со мной.
Переходите в блог, там все подробности 👇
https://vk.ru/kiseltogo

Марья сегодня собрала себе целый ИИ-отдел: маркетолог, редактор, дизайнер и покупатель.

И через пять минут получила очень уверенную фигню 😅

Разбираемся, почему одних только ролей для нейросети недостаточно и что надо дать ИИ для нормальной работы именно с вашим проектом 👇
https://vk.ru/kiseltogo

Куда нажимать? Когда откроются материалы? Где потом искать чат?

Собрала отдельную пошаговую инструкцию со скриншотами.

🔥🔥 Сейчас участие в моем клубе творческих многоручек "Кисельная мастерская" стоит 263 ₽ в месяц. После оформления подписки открывается архив клуба, доступ к новым материалам и закрытый чат. В чате я отвечаю лично и помогаю вам.

Если давно присматривались, но спотыкались об интерфейс ВКонтакте - открывайте статью. Там все шаги по порядку 👇
https://vk.ru/@kiseltogo-kak-oformit-podpisku-na-kiselnuu-masterskuu-vo-vkontakte

Навигатор перестраивает маршрут. Ваш покупатель чаще закрывает страницу

Если вы пропустили поворот, навигатор спокойно строит новый маршрут. А в сообществе покупатель часто получает тупик: увидел пост, заинтересовался и дальше остался один на один с вопросом, куда нажать. 🤔

У проекта тоже должны быть ориентиры. Закреп объясняет, куда человек попал. Карточка товара дает цену и условия. Кнопка ведет к заказу. Быстрый ответ снимает типовой вопрос. Сообщение после покупки подсказывает, что будет дальше.

⚠️ Еще полезнее заранее сделать запасные пути. Из поста можно перейти в товары, из товаров в FAQ, из FAQ в сообщения. Человек может отвлечься, открыть страницу с другого места или вернуться позже. Ему пригодится понятная возможность продолжить.

Собрала эту логику в карточках. Посмотрите свой маршрут и найдите участок, где покупателю приходится догадываться.
👉 Где у вас чаще всего теряется человек?