#جوابیه

با سلام خدمت شهروندان محترم

🍀 پیرو پیامی که در کانال خبری، تحلیلی در مورد اتش سوزی دیشب که برای یکی از شهروندان اتفاق افتاده و البته بارها با شماره 125 تماس گرفته اند اما با این پیام که" تلفن مشترک مورد نظر به علت داشتن بدهی قطع می باشد" مواجه شدند و ناچارا حضورا به اتش نشانی مراجعه کردند که خودش برای این حادثه زمان‌بر شده و منجر به آتش گرفتن کامل خودرو شده است، در تماسی که آقای زنگنه مسئول مخابرات جلگه زوزن با تحریریه کانال خبری، تحلیلی داشتند
توضیحاتی دادند که برای روشن شدن موضوع برای شهروندان ضروری می باشد
ایشان با اشاره به اینکه تلفن 125 اصلا قطع نبوده است و چون بدهی داشته است و بدهی پرداخت نشده است تلفن 125 آتش نشانی قطع شده است که البته این قطعی ها به طور سیستمی برای همه مشترکان تلفن ثابت اعمال می‌شود و اگر پرسنل آتش نشانی یا شهرداری به مخابرات اطلاع می دادند که تلفن آتش نشانی 125 بخاطر بدهی و البته سیستمی قطع شده، ما قطعا تلفن را وصل میکردیم چرا که نزدیک به ۲۰۰۰ شماره در شهر می باشد و طبیعتا ما اطلاعی نداریم که کدام شماره ها برای عدم پرداخت بدهی قطع می باشد و اینکه دیروز چهار شماره دیگر شهرداری هم بخاطر عدم پرداخت هزینه مکالمات و داشتن بدهی قطع شده و از طرف شهرداری دیروز به مخابرات اطلاع داده شد و مجددا براشون وصل شده و فقط بدهی شماره مخصوص آتش نشانی 125 که به روی خط 4454 پاس داده شده است به ما ساعت 20.10 دقیقه دیشب بعد از آتش سوزی توسط آقای دلیرپور اطلاع داده شد و همان لحظه از مخابرات وصل مجدد زدیم.🍀


https://t.me//Khabare_Tahlele_Ghasemabad

#جوابیه

🍀 با سلام خدمت شهروندان محترم

در تماسی که مسئول روابط عمومي شهرداری با تحریریه کانال خبری، تحلیلی در مورد آتش سوزی ماشین یکی از شهروندان و اظهارات مسئول مخابرات توضیحاتی دادند که بر حسب وظیفه لازم دانستیم به اطلاع شهروندان برسانیم
آقای دلیرپور با بیان اینکه ما در تاریخ ۲۵ مرداد ماه مشکل خرابی GSM  رو به آقای قربانی مخابرات خواف اعلام کردیم که ایشان قول درست شدن در طی یک هفته را دادند که پس از اینکه جوابی دریافت نکردیم مجددا تماس گرفتیم و پیگیر خرابی شدیم که بعد از تماس مرکز مخابرات با شهرداری تنظیماتی را که به ما و اداره گاز که این مشکل را داشت اجرا کردیم که فقط یکی دو ساعت درست بود و کسی نمی توانست با موبایل با شماره اورژانسی 125 آتش نشانی تماس برقرار کند و ما همچنین نامه به دادگستری و فرمانداری زدیم و به بخشداری و شوراهای شهر هم رونوشت دادیم که لااقل از طریق  قانونی به خواسته مان برسیم و سرانجام بعد از حدود ۴۰ روز در تاریخ دوم مهرماه مخابرات به شهرداری اعلام نمود که یک شماره ثابت به ما اعلام کنید که شماره آتش نشانی را بر روی آن پاس کنیم و بعد از پاس دادن شماره 125  به شماره ثابت 4454  شهرداری خط را یک طرفه کردیم که خط مختص شماره 125  باشد و دیروز مخابرات چهار خط شهرداری را قطع کرده است در حالیکه خود مخابرات خودش این پیشنهاد را داده است که یک خط پشتیبان برای آتش نشانی معرفی کنید که شماره  125 را روی خط 4454 پاس  دهد و با این وجود باز هم با وجودیکه این خط بعد از پاس دادن  یک طرفه بوده است بخاطر بدهی که از قبل بوده تلفن 125 را قطع کرده اند حتی با علم به اینکه تلفن مراکز دولتی دارای بدهی باشد هم نبایست بدون اطلاع و تذکر به شهرداری تلفن را قطع می کردند که این اتفاق برای شهروندمان صورت بگیرد
همچنین در پاسخ به آقای زنگنه مسئول مخابرات که گفته اند در ساعت 20.10  به ما اطلاع داده اند که تلفن را وصل کنید باید عرض کنم که بنده دیروز از ساعت 16.00 به بعد چندین بار با ایشان تماس گرفتیم که پاسخ گو نبوده اند و به ناچار حضورا به درب منزلشان مراجعه نمودم که تلفن را وصل کنند.🍀


https://t.me//Khabare_Tahlele_Ghasemabad