Я всегда молчу в конфликтных ситуациях, что наблюдаю со стороны, но чем дальше, тем хуже. Честно
Выскажу свое небольшое мнение со стороны. Я тестила уже много шопов и на данный момент остановилась лишь на паре. Значит ли что эти шопы идеальны? Нет. Но не торопимся меня говнить)
Это нормально. Я как человек с работой, тоже допускаю ошибки. Я не говорю, что косячить норм, но все мы люди. И бывает что-то идет не по плану
Однако давайте различать, когда тебе 1 раз из 10 посылок не доложили товар. И каждую вторую посылку что-то не докладывают. Это пример случайной ошибки и безответственности и невнимательности
Я не оправдываю только шопы или только покупателей
Хреновые моменты есть со всех сторон
Поэтому меня откровенно заебали ситуации, когда я читаю негативный отзыв на шоп, но в комментариях поливают дерьмом онли клиента. А потом прилетает негативка на клиента и вот неожиданность, поливают дерьмом снова клиента)
Я читаю все отзывы на шопы. Ситуация 25 положительных отзывов и 1 отрицательный. Перестану ли я покупать в шопе? Зависит конечно от произошедшей ситуации, но очень сомнительно
А вот после того, как я зайду в комментарии и почитаю вот эти сообщения из разряда «не нравится сама едь в Корею и покупай», «админ ответственности не несет» и прочее говно. Вот тут уже есть повод задуматься
Я при покупке мерча хочу работать со взрослыми и спокойными людьми, с которыми можно сесть и решить вопрос. А не вот это эмоциональное угадай чо выкину и как отреагирую
Есть один шоп, с которым я принципиально решила не иметь дел, из-за того, что начиталась сообщений и мнений от админа на разных болталках. И теперь, только после ее же сообщений, у меня больше нет уверенности в человеке и как следствие уверенности в ее шопе.

Хочу сразу сказать, что речь не конкретно про шопы, которые упоминали сегодня. Просто ситуация подтолкнула к тому, чтобы высказаться
Негативные отзывы всегда не приятны. Знаю по себе. Есть на работе люди, не из моего отдела, которых всегда не устраивает моя работы. И чтобы я не сказала, это вывернут против меня. Так зачем мне что-то пытаться доказать? Я знаю, что выкладываюсь на 100%? Знаю. Мой руководитель это видит? Да, иначе меня бы уже уволили. Поэтому я просто дома выговорюсь Кириллу и мы пойдем с ним пить чай. Невозможно всем нравится
И в случае с шопами, куда приятнее, когда админ спокойно принимает ситуацию
А не льет дерьмо на покупателя. Может там покупатель с ебанцой ну так и скажите спасибо, что он больше не будет с вами иметь дел
Адекватные люди не только на отзывы в канале телеграмма смотрят. И уж тем более не по ним судят.

Имхо
Позиция «Я плачу вам такие деньги, вы должны мне в попу дуть, отправлять мне посылку через три минуты, как получили ее и в подарок 5 официальных карт» не ок ❌
Позиция «Я для вас в Корее покупаю, посредника нашла и Твиттер чекаю, поэтому целуйте землю у меня под ногами» не ок ❌

Позиция «Покупатель несет ответственность за бронь и оплату брони. А также отдает себе отчет в сроках ожидания и понимает риски на таможне. И админ шопа несет ответственность за выкуп товара и контроль за ним на этапах доставки» ок 🫱🏻‍🫲🏼 ✅