Профессиональное комьюнити: как связи помогают развиваться и решать задачи!
Мир Всем! Сегодня хочу затронуть тему - создания и развития профессиональных комьюнити. В конкурентной борьбе, важно не забывать о том, что связи между профессионалами, даже работающими в конкурирующих компаниях, могут стать основой для общего роста и развития всей отрасли.
На эту тему меня натолкнул сегодняшний случай. Мой близкий приятель обратился с вопросом, о весьма специфическом техническом решении, которое применяется в девелопменте. Такое решение не является чем-то обыденным, и я с ним встречался только один раз. Нужно было понять как потенциальные клиенты могут отнестись к такому решению, и как оно сказывается на повседневной жизни и эксплуатации квартиры. Ответ нашелся во Владивостоке. Из моей последней командировки туда, я привез несколько профессиональных знакомств. Вот один из таких знакомых и дал развернутый ответ. За что я ему очень благодарен 🙏
Почему же важно формировать связи между профессионалами?
Когда мы создаем сеть, взаимодействия с коллегами, мы открываем двери к новым возможностям.
1. Обмен опытом и знаниями: Работая вместе, мы можем делиться успешными практиками, идеями и решениями, которые способствуют повышению эффективности работы. Прямое общение с коллегами «по цеху» помогает находить нестандартные подходы к решению задач.
2. Поддержка и советы: В трудные времена наличие сети профессионалов, готовых поддержать и дать совет, может стать настоящим спасением. Мы все сталкиваемся с вызовами, и совместные обсуждения проблем помогают находить выход.
3. Инновации и развитие: Когда профессионалы из разных компаний начинают взаимодействовать, это создает условия для кросс-функционального сотрудничества, что может привести к появлению новых идей и инновационных решений, способствующих развитию всех и отросли в том числе.
4. Расширение возможностей: Связи в профессиональном комьюнити могут открывать новые карьерные горизонты, включая возможности для сотрудничества, партнерства и даже трудоустройства. Ничто не сравнится с рекомендацией от знакомого человека.
Не бойтесь выходить из своей зоны комфорта и заводить новые знакомства. Участвуйте в профессиональных мероприятиях, семинарах, конференциях и вебинарах. Не стесняйтесь просить, чтобы вас познакомили с интересующими вас людьми. Не стесняйтесь обратиться за помощью и будьте готовы помочь сами. Помните, что каждый контакт может стать началом чего-то большего. Пусть связи, которые вы создадите, станут фундаментом для будущего роста и развития.
Ну а я, как сторонник идеи профессионального комьюнити всегда открыт к диалогу и вашим вопросам 🙂
#ПРОразвитие
Мир Всем! Сегодня хочу затронуть тему - создания и развития профессиональных комьюнити. В конкурентной борьбе, важно не забывать о том, что связи между профессионалами, даже работающими в конкурирующих компаниях, могут стать основой для общего роста и развития всей отрасли.
На эту тему меня натолкнул сегодняшний случай. Мой близкий приятель обратился с вопросом, о весьма специфическом техническом решении, которое применяется в девелопменте. Такое решение не является чем-то обыденным, и я с ним встречался только один раз. Нужно было понять как потенциальные клиенты могут отнестись к такому решению, и как оно сказывается на повседневной жизни и эксплуатации квартиры. Ответ нашелся во Владивостоке. Из моей последней командировки туда, я привез несколько профессиональных знакомств. Вот один из таких знакомых и дал развернутый ответ. За что я ему очень благодарен 🙏
Почему же важно формировать связи между профессионалами?
Когда мы создаем сеть, взаимодействия с коллегами, мы открываем двери к новым возможностям.
1. Обмен опытом и знаниями: Работая вместе, мы можем делиться успешными практиками, идеями и решениями, которые способствуют повышению эффективности работы. Прямое общение с коллегами «по цеху» помогает находить нестандартные подходы к решению задач.
2. Поддержка и советы: В трудные времена наличие сети профессионалов, готовых поддержать и дать совет, может стать настоящим спасением. Мы все сталкиваемся с вызовами, и совместные обсуждения проблем помогают находить выход.
3. Инновации и развитие: Когда профессионалы из разных компаний начинают взаимодействовать, это создает условия для кросс-функционального сотрудничества, что может привести к появлению новых идей и инновационных решений, способствующих развитию всех и отросли в том числе.
4. Расширение возможностей: Связи в профессиональном комьюнити могут открывать новые карьерные горизонты, включая возможности для сотрудничества, партнерства и даже трудоустройства. Ничто не сравнится с рекомендацией от знакомого человека.
Не бойтесь выходить из своей зоны комфорта и заводить новые знакомства. Участвуйте в профессиональных мероприятиях, семинарах, конференциях и вебинарах. Не стесняйтесь просить, чтобы вас познакомили с интересующими вас людьми. Не стесняйтесь обратиться за помощью и будьте готовы помочь сами. Помните, что каждый контакт может стать началом чего-то большего. Пусть связи, которые вы создадите, станут фундаментом для будущего роста и развития.
Ну а я, как сторонник идеи профессионального комьюнити всегда открыт к диалогу и вашим вопросам 🙂
#ПРОразвитие
👍9👎1
Время действовать вместе!
Привет, друзья! В жизни каждого руководителя были моменты, когда работа становится особенно сложной и напряженной 🧗 В такие времена важно не только сохранять спокойствие, но и быть рядом с командой, чтобы совместно преодолевать преграды и достигать результатов. В продажах это зачастую предновогодний период.
Иногда, когда дела идут не так, как нам хочется, необходимо засучить рукава и взять на себя часть работы. Это не только показывает пример, но и вдохновляет коллег. Если лидеры готовы идти в бой и показывать, что они не боятся трудностей, это поднимает боевой дух всего коллектива. Мы все в одной лодке, и важно об этом не забывать.
Почему же совместная работа в сложные времена так важна?
1️⃣ Когда кто-то из команды берёт на себя ответственность и активно работает над решением проблем, это вдохновляет остальных. Лидеры, которые показывают свою готовность действовать, создают атмосферу доверия и сплоченности.
2️⃣ В условиях стресса и неопределенности важно не бояться «погрязнуть в работе». Работая над задачами вместе, мы можем быстрее находить решения и справляться с трудностями. Это также помогает выявить слабые места и оптимизировать процессы.
3️⃣ Совместные усилия в трудные времена помогают укрепить связи внутри коллектива. Команда, которая преодолевает трудности вместе, становится более сплоченной и готовой к новым вызовам.
4️⃣ Когда члены команды видят, что их лидер активно участвует в работе, это повышает их мотивацию и желание работать на общий результат. Каждый чувствует свою значимость и понимает, что его вклад важен.
В сложные времена не забывайте о силе команды. Показав пример и приняв активное участие в решении проблем, вы не только помогаете преодолеть трудности, но и укрепляете дух коллектива. Да прибудет с вами сила 💪
#ПРОкоманду
Привет, друзья! В жизни каждого руководителя были моменты, когда работа становится особенно сложной и напряженной 🧗 В такие времена важно не только сохранять спокойствие, но и быть рядом с командой, чтобы совместно преодолевать преграды и достигать результатов. В продажах это зачастую предновогодний период.
Иногда, когда дела идут не так, как нам хочется, необходимо засучить рукава и взять на себя часть работы. Это не только показывает пример, но и вдохновляет коллег. Если лидеры готовы идти в бой и показывать, что они не боятся трудностей, это поднимает боевой дух всего коллектива. Мы все в одной лодке, и важно об этом не забывать.
Почему же совместная работа в сложные времена так важна?
В сложные времена не забывайте о силе команды. Показав пример и приняв активное участие в решении проблем, вы не только помогаете преодолеть трудности, но и укрепляете дух коллектива. Да прибудет с вами сила 💪
#ПРОкоманду
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍5❤2🔥2
✍️ Чек-лист проверки отдела продаж
Хотите узнать, как оценить эффективность работы вашего отдела продаж? В этом посте я собрал основные методы и инструменты, которые помогут вам проверить качество работы менеджеров и найти точки роста.
1️⃣ Анализ показателей продаж
Выручка и прибыль: Оцените эти показатели в разрезе отдела продаж и каждого менеджера. Сравните их с показателями прошлых периодов.
Конверсия: Присмотритесь к конверсионным показателям по всей воронке продаж. Заявка-встреча-бронь-договор. Сравните их с нормативными у вас и в вашей отрасли.
Средний чек: Хорошо если он растет из месяца в месяц. А как у вас?
2️⃣ Тайный покупатель
Оценка качества обслуживания и технологий: Используйте тайных покупателей для проверки качества взаимодействия с клиентами. Отличный способ взглянуть на продажи глазами потребителя ваших товаров и услуг. А так же незаменимый источник информации для последующего анализа.
3️⃣ Обратная связь
Опросы и анкеты: Сбор мнений клиентов о сервисе и качестве обслуживания. Спросите ваших клиентов что они о вас думают.
Отзывы: Анализируйте отзывы на платформах, таких как Яндекс, 2ГИС и в социальных сетях.
Мнение коллег: Иногда коллеги из смежных подразделений могут стать независимым источником информации о работе отдела продаж. Прислушиваться к ним или нет, это уже другой вопрос.
4️⃣ Мониторинг звонков и встреч
Запись звонков: Анализируйте разговоры менеджеров с клиентами для выявления сильных и слабых сторон.
Запись встреч: Смотрите и слушайте, как проходят встречи с вашими клиентами. Это позволит оценить навыки менеджеров в реальном "бою"
5️⃣ Оценка работы CRM-системы
Анализ данных: Проверьте, как менеджеры используют CRM для ведения клиентов и учета продаж. Все ли своевременно заносится, и актуальна ли информация на текущий момент.
Эффективность процессов: Оцените, насколько быстро и эффективно менеджеры обрабатывают запросы и готовят сделки. Может быть на этом пути есть "езкое горлышко"
6️⃣ Срез знаний
Проверка знаний: Проводите небольшое тестирование или разбор кейсов чтобы оценить уровень знаний менеджеров. А если вам этого покажется недостаточно, то можно затеять аттестацию.
7️⃣ Анализ конкурентов
Сравнительный анализ: Изучите, как ваши конкуренты работают с клиентами и какие методы они используют для повышения качества сервиса. Сравните с тем, что происходит у вас. Не исключаю, что ваши менеджеры работают гораздо лучше конкурентов 😉
Используйте этот чек-лист, чтобы систематически проверять качество работы вашего отдела продаж. Эффективная оценка и постоянное улучшение процессов помогут вам повысить уровень обслуживания и продаж. Не забывайте, что успех вашего бизнеса зависит от вашей команды 🥷🏻🦸♀️
#инструментарий
Хотите узнать, как оценить эффективность работы вашего отдела продаж? В этом посте я собрал основные методы и инструменты, которые помогут вам проверить качество работы менеджеров и найти точки роста.
Выручка и прибыль: Оцените эти показатели в разрезе отдела продаж и каждого менеджера. Сравните их с показателями прошлых периодов.
Конверсия: Присмотритесь к конверсионным показателям по всей воронке продаж. Заявка-встреча-бронь-договор. Сравните их с нормативными у вас и в вашей отрасли.
Средний чек: Хорошо если он растет из месяца в месяц. А как у вас?
Оценка качества обслуживания и технологий: Используйте тайных покупателей для проверки качества взаимодействия с клиентами. Отличный способ взглянуть на продажи глазами потребителя ваших товаров и услуг. А так же незаменимый источник информации для последующего анализа.
Опросы и анкеты: Сбор мнений клиентов о сервисе и качестве обслуживания. Спросите ваших клиентов что они о вас думают.
Отзывы: Анализируйте отзывы на платформах, таких как Яндекс, 2ГИС и в социальных сетях.
Мнение коллег: Иногда коллеги из смежных подразделений могут стать независимым источником информации о работе отдела продаж. Прислушиваться к ним или нет, это уже другой вопрос.
Запись звонков: Анализируйте разговоры менеджеров с клиентами для выявления сильных и слабых сторон.
Запись встреч: Смотрите и слушайте, как проходят встречи с вашими клиентами. Это позволит оценить навыки менеджеров в реальном "бою"
Анализ данных: Проверьте, как менеджеры используют CRM для ведения клиентов и учета продаж. Все ли своевременно заносится, и актуальна ли информация на текущий момент.
Эффективность процессов: Оцените, насколько быстро и эффективно менеджеры обрабатывают запросы и готовят сделки. Может быть на этом пути есть "езкое горлышко"
Проверка знаний: Проводите небольшое тестирование или разбор кейсов чтобы оценить уровень знаний менеджеров. А если вам этого покажется недостаточно, то можно затеять аттестацию.
Сравнительный анализ: Изучите, как ваши конкуренты работают с клиентами и какие методы они используют для повышения качества сервиса. Сравните с тем, что происходит у вас. Не исключаю, что ваши менеджеры работают гораздо лучше конкурентов 😉
Используйте этот чек-лист, чтобы систематически проверять качество работы вашего отдела продаж. Эффективная оценка и постоянное улучшение процессов помогут вам повысить уровень обслуживания и продаж. Не забывайте, что успех вашего бизнеса зависит от вашей команды 🥷🏻🦸♀️
#инструментарий
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍6🔥1
Сегодня подсмотрел крутую идею для поднятия настроения, мотивации и лояльности ваших партнёров 🙂
This media is not supported in the widget
VIEW IN TELEGRAM
🔥1
Меньше - значит лучше #2
Недавно писал про меньше значит лучше, принцип которым следует руководствоваться формируя ассортиментную матрицу для потребителя. Простыми словами, когда выбор велик, выбирать становиться труднее.
Сегодня наткнулся на публикацию Михаила Грубера |Бизнес Терапия, который описывает отличный пример того, как этот принцип можно реализовать в розничных продажах и сделать на этом рост
Резюме: Не забывайте про этот принцип, и научите ему своих менеджеров и закупщиков.
Недавно писал про меньше значит лучше, принцип которым следует руководствоваться формируя ассортиментную матрицу для потребителя. Простыми словами, когда выбор велик, выбирать становиться труднее.
Сегодня наткнулся на публикацию Михаила Грубера |Бизнес Терапия, который описывает отличный пример того, как этот принцип можно реализовать в розничных продажах и сделать на этом рост
В процессе планирования ассортимента к закупке, я всегда концентрировался на том, какие группы наиболее востребованы и прибыльны. Баланс между шириной и глубиной ассортимента - важнейшая часть планирования.
Работая много лет в оптовых продажах, я сталкивался с тем, что закупщики для розницы брали всего по чуть-чуть, пытаясь представить максимально широкий ассортимент. Это означало лишь одно - отсутствие планирования и страх ошибиться при размещении заказа.
Итог такого подхода - нехватка ходового ассортимента и большие товарные остатки. А значит, потеря в выручке и прибыли.
Есть хороший принцип, которому я рекомендую следовать - less is more (меньше значит больше) или "лучше меньше, да лучше".
Не стоит гнаться за большой широтой и глубиной ассортимента в надежде на то, что вы сможете удовлетворить максимум запросов покупателей и больше заработать. Тратьте деньги только на то, что принесет вам максимум прибыли.
В свое время я полностью перестроил подходы к закупке коллекций в Trussardi.
80% коллекции было представлено самыми востребованными моделями/цветами, а 20% - это были имиджевые вещи, которые работали в рекламных материалах и на витринах бутиков с целью привлечения внимания или для особых ценителей остро модных вещей.
Только за счёт этого выручка магазинов была увеличена на 40%.
Резюме: Не забывайте про этот принцип, и научите ему своих менеджеров и закупщиков.
👍2
ЕбОшим сайты или как привлечь внимание клиента?
Привет, друзья! Сегодня про нестандартный подход, который позволит вам взглянуть на начало разговора с клиентом под другим углом. Поговорим о том, как начать диалог с клиентом так, чтобы он не положил трубку через 10 секунд.
Зачастую стандартные фразы просто не работают, и именно здесь на помощь приходят фантазия и креатив. Использование оригинальных фраз может вызвать интерес и интригу, что даст вам возможность продолжить разговор и презентовать ваши услуги или товар.
Стандартные фразы, которые мы часто слышим когда поднимает трубку с незнакомого номера:
- "Здравствуйте, меня зовут [Имя], я звоню из компании [Название]."
- "Добрый день [Имя] У меня есть интересное предложение для вас."
- "Здравствуйте, не упустите уникальную возможность …"
А ведь можно и так:
- [Имя], вы зарегистрировали ИП, с чем я вас от души поздравляю! Вы моя героиня!
- "Добрый день! Я знаю, что вы заняты, но у меня есть идея, которая может сделать ваш день немного легче."
- "Здравствуйте! Я не хочу тратить ваше время, но у меня есть предложение, которое многие ваши конкуренты уже используют. А вы еще нет"
Нестандартный вопрос или предложение помогают захватить внимание, создать интригу, побуждая клиента продолжить разговор.
А вот пример нестандартного подхода и его результат: холодный звонок - ЕбОшим сайты
📝 Не бойтесь экспериментировать с началом разговора. Нестандартные фразы могут стать вашим секретным оружием. Попробуйте их на практике и посмотрите, как изменится ваша статистика успешных звонков!
😎 - если используете нестандартные подходы
🔥 - если заценили нестандартный подход на видео
Привет, друзья! Сегодня про нестандартный подход, который позволит вам взглянуть на начало разговора с клиентом под другим углом. Поговорим о том, как начать диалог с клиентом так, чтобы он не положил трубку через 10 секунд.
Зачастую стандартные фразы просто не работают, и именно здесь на помощь приходят фантазия и креатив. Использование оригинальных фраз может вызвать интерес и интригу, что даст вам возможность продолжить разговор и презентовать ваши услуги или товар.
Стандартные фразы, которые мы часто слышим когда поднимает трубку с незнакомого номера:
- "Здравствуйте, меня зовут [Имя], я звоню из компании [Название]."
- "Добрый день [Имя] У меня есть интересное предложение для вас."
- "Здравствуйте, не упустите уникальную возможность …"
А ведь можно и так:
- [Имя], вы зарегистрировали ИП, с чем я вас от души поздравляю! Вы моя героиня!
- "Добрый день! Я знаю, что вы заняты, но у меня есть идея, которая может сделать ваш день немного легче."
- "Здравствуйте! Я не хочу тратить ваше время, но у меня есть предложение, которое многие ваши конкуренты уже используют. А вы еще нет"
Нестандартный вопрос или предложение помогают захватить внимание, создать интригу, побуждая клиента продолжить разговор.
А вот пример нестандартного подхода и его результат: холодный звонок - ЕбОшим сайты
📝 Не бойтесь экспериментировать с началом разговора. Нестандартные фразы могут стать вашим секретным оружием. Попробуйте их на практике и посмотрите, как изменится ваша статистика успешных звонков!
😎 - если используете нестандартные подходы
🔥 - если заценили нестандартный подход на видео
🔥4
История из жизни: Два скуфа.
Давным-давно, в один небольшой, но очень приличный магазин бытовой техники (в котором даже был свой зал HI-FI аппаратуры) зашли двое мужчин средних лет (сейчас их бы назвали скуфами). На улице стояло жаркое лето, мужчины были одеты в шорты, рубахи с короткими рукавами и тапочки на босу ногу. Даже для столь жаркой погоды они выглядели слегка небрежно.
Окинув их своим уже на тот момент опытным взглядом, я понял: «Это пешеходы, праздно слоняющиеся без дела», коих захаживало в магазин в достаточном количестве. Кто просто скоротать время и помучить и без того утомленных от жары менеджеров, а кто просто поглазеть на технику, которую никогда не сможет себе позволить (это я про HI-FI зал). Вот туда-то эти двое и направились.
Через какое-то время они подошли к кассе, расплатились и покинули магазин. И вот тогда-то я и узнал, что эти два уважаемых дяденьки только что купили один из самых больших и дорогих телевизоров, которые на тот момент были в магазине (справедливости ради хочу заметить, что тогда такие телевизоры стоили целое состояние).
А вот история со слов продавца, который им этот телевизор и продал.
Мужчины отдыхали на даче (баня, расслабляющие напитки и т.д.), как вдруг одному из них позвонила благоверная и сказала, что телевизор в их квартире больше не подает признаков жизни. Чтобы отдых не накрылся медным тазом из-за отсутствия у благоверной возможности посмотреть программу «Пусть говорят», решено было купить ей новый.
С тех пор прошло уже много лет, а эта история служит мне напоминанием о том, что нельзя судить о книге по обложке. Думаю, у каждого менеджера есть такая история, я рассказал вам свою. А вы расскажите её вашим менеджерам 🥸
#Историяизжизни
А с вами случались такие истории?
Давным-давно, в один небольшой, но очень приличный магазин бытовой техники (в котором даже был свой зал HI-FI аппаратуры) зашли двое мужчин средних лет (сейчас их бы назвали скуфами). На улице стояло жаркое лето, мужчины были одеты в шорты, рубахи с короткими рукавами и тапочки на босу ногу. Даже для столь жаркой погоды они выглядели слегка небрежно.
Окинув их своим уже на тот момент опытным взглядом, я понял: «Это пешеходы, праздно слоняющиеся без дела», коих захаживало в магазин в достаточном количестве. Кто просто скоротать время и помучить и без того утомленных от жары менеджеров, а кто просто поглазеть на технику, которую никогда не сможет себе позволить (это я про HI-FI зал). Вот туда-то эти двое и направились.
Через какое-то время они подошли к кассе, расплатились и покинули магазин. И вот тогда-то я и узнал, что эти два уважаемых дяденьки только что купили один из самых больших и дорогих телевизоров, которые на тот момент были в магазине (справедливости ради хочу заметить, что тогда такие телевизоры стоили целое состояние).
А вот история со слов продавца, который им этот телевизор и продал.
Мужчины отдыхали на даче (баня, расслабляющие напитки и т.д.), как вдруг одному из них позвонила благоверная и сказала, что телевизор в их квартире больше не подает признаков жизни. Чтобы отдых не накрылся медным тазом из-за отсутствия у благоверной возможности посмотреть программу «Пусть говорят», решено было купить ей новый.
С тех пор прошло уже много лет, а эта история служит мне напоминанием о том, что нельзя судить о книге по обложке. Думаю, у каждого менеджера есть такая история, я рассказал вам свою. А вы расскажите её вашим менеджерам 🥸
#Историяизжизни
А с вами случались такие истории?
🔥7👍4💯2🆒1
Практика в 10 000 часов: путь к мастерству!
Мастерство не приходит само по себе, и продажи не являются исключением. В своей книге «Гении и аутсайдеры» Малколм Гладуэлл, утверждает, что для достижения выдающихся результатов необходимо целенаправленно трудиться и постоянно практиковаться. Вторит ему и Мэтью Сайден в книге «Рывок от отличного к гениальному». Оба автора на примерах музыкантов, спортсменов, юристов и бизнесменов доказывают, что практика в 10 000 часов действительно работает.
Важно, что практика должна быть целенаправленной. Это не просто количество часов, проведенных за выполнением задач, а именно качественная практика с акцентом на улучшение и развитие навыков.
Почему это важно?
Успех в продажах напрямую связан с опытом. Чем больше времени вы тратите на практику, тем выше ваши результаты. Постоянное обучение и тренировки помогают развивать навыки, уверенность и способность адаптироваться к различным ситуациям. Подбирать нужные слова, приводить железные аргументы, презентовать ваш продукт и услугу ярко и убедительно.
Как организовать свою практику?
1️⃣ Установление конкретных целей
Определите, какие навыки вы хотите развить и какие результаты хотите достичь. Задайте себе вопросы: "Что мне нужно улучшить?" и "Как я могу измерить свой прогресс?". Четкие цели помогут вам сосредоточиться на важном и следить за своим развитием.
2️⃣ Регулярные тренировки и ролевые игры
Тренируйте навыки с коллегами через ролевые игры. Это позволит вам отработать различные сценарии и повысить уверенность в своих действиях. Регулярные тренировки помогают закрепить изученные техники и делают их более естественными во время реальных переговоров.
3️⃣ Обратная связь и анализ результатов
Получайте обратную связь от коллег или наставников после каждой практики. Это поможет вам понять, что работает, а что нуждается в улучшении. Ведение журнала самоанализа также может быть полезным для отслеживания прогресса и выявления областей, требующих внимания.
4️⃣ Постоянное самообразование и чтение
Читайте книги, статьи и смотрите обучающие видео по продажам. Это позволит вам оставаться в курсе последних тенденций и методов в области продаж. Постоянное самообразование вдохновляет и подталкивает к новым идеям и подходам.
Люди, готовые инвестировать время и усилия в свою практику, не только улучшат свои навыки, но и становиться вдохновляющим примером для своих коллег. В конечном итоге, постоянное стремление к развитию и адаптации к изменениям, поможет вам не только достигнуть успеха, но и наслаждаться процессом от работы.
👉 Ну а в качестве иллюстрации того, что, правило практики 10 000 часов работает, рекомендую посмотреть документальный фильм «Мечты Дзиро о суши». История человека чье мастерство стремиться к Абсолюту.
🤝 - если считаете что практика - это наше все
🙏 - если посмотрели фильм и он вам понравился
#ПРОразвитие
Мастерство не приходит само по себе, и продажи не являются исключением. В своей книге «Гении и аутсайдеры» Малколм Гладуэлл, утверждает, что для достижения выдающихся результатов необходимо целенаправленно трудиться и постоянно практиковаться. Вторит ему и Мэтью Сайден в книге «Рывок от отличного к гениальному». Оба автора на примерах музыкантов, спортсменов, юристов и бизнесменов доказывают, что практика в 10 000 часов действительно работает.
Важно, что практика должна быть целенаправленной. Это не просто количество часов, проведенных за выполнением задач, а именно качественная практика с акцентом на улучшение и развитие навыков.
Почему это важно?
Успех в продажах напрямую связан с опытом. Чем больше времени вы тратите на практику, тем выше ваши результаты. Постоянное обучение и тренировки помогают развивать навыки, уверенность и способность адаптироваться к различным ситуациям. Подбирать нужные слова, приводить железные аргументы, презентовать ваш продукт и услугу ярко и убедительно.
Как организовать свою практику?
Определите, какие навыки вы хотите развить и какие результаты хотите достичь. Задайте себе вопросы: "Что мне нужно улучшить?" и "Как я могу измерить свой прогресс?". Четкие цели помогут вам сосредоточиться на важном и следить за своим развитием.
Тренируйте навыки с коллегами через ролевые игры. Это позволит вам отработать различные сценарии и повысить уверенность в своих действиях. Регулярные тренировки помогают закрепить изученные техники и делают их более естественными во время реальных переговоров.
Получайте обратную связь от коллег или наставников после каждой практики. Это поможет вам понять, что работает, а что нуждается в улучшении. Ведение журнала самоанализа также может быть полезным для отслеживания прогресса и выявления областей, требующих внимания.
Читайте книги, статьи и смотрите обучающие видео по продажам. Это позволит вам оставаться в курсе последних тенденций и методов в области продаж. Постоянное самообразование вдохновляет и подталкивает к новым идеям и подходам.
Люди, готовые инвестировать время и усилия в свою практику, не только улучшат свои навыки, но и становиться вдохновляющим примером для своих коллег. В конечном итоге, постоянное стремление к развитию и адаптации к изменениям, поможет вам не только достигнуть успеха, но и наслаждаться процессом от работы.
👉 Ну а в качестве иллюстрации того, что, правило практики 10 000 часов работает, рекомендую посмотреть документальный фильм «Мечты Дзиро о суши». История человека чье мастерство стремиться к Абсолюту.
🤝 - если считаете что практика - это наше все
🙏 - если посмотрели фильм и он вам понравился
#ПРОразвитие
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍2🔥1
Какую тему осветить в ближайшем посте?
Anonymous Poll
6%
Чему и как учить менеджеров по продажам 👨🎓
6%
Как работать с сомнениями - возражениями клиентов 🕊
6%
Как втереться в двоение к клиенту 😌
31%
По каким метрикам оценивать эффективность команды продаж и отдельно взятых специалистов 🧮
56%
Что делать если план продаж не выполняется 😩
44%
Больше историй из жизни 😎
0%
Свой вариант напишу в комментарии ✍️
Метод Кашина | Продажи с умом
Какую тему осветить в ближайшем посте?
В ТОПе вопрос про выполнение плана продаж.
Чтобы ответить на него нужно рассмотреть проблему всестороннее🧐
По практике, невыполнение плана зачастую связано с комплексом причин, лежащих в разных плоскостях.
Пожалуй тут нужно подготовить диагностическую карту проблемы с планом её лечения.
Ушёл готовить 🙂, скоро вернусь!
Чтобы ответить на него нужно рассмотреть проблему всестороннее🧐
По практике, невыполнение плана зачастую связано с комплексом причин, лежащих в разных плоскостях.
Пожалуй тут нужно подготовить диагностическую карту проблемы с планом её лечения.
Ушёл готовить 🙂, скоро вернусь!
👍4
Диагностическая карта
Невыполнение плана продаж - это печаль, систематическое невыполнение - это трагедия. 😭
Собрал для вас в одном месте проблематику которая мешает вам достигать поставленных целей, а за одно дал рекомендации что с этим делать.
Для удобства работы с документом, проблемы разделил по блокам: маркетинг, продажи, конкуренты, продукт, внутренние факторы.
Забирайте "Диагностическую карту проблем с продажами" и да прибудет с вами сила.
Пусть все планы исполняются 😉
#инструментарий
Невыполнение плана продаж - это печаль, систематическое невыполнение - это трагедия. 😭
Собрал для вас в одном месте проблематику которая мешает вам достигать поставленных целей, а за одно дал рекомендации что с этим делать.
Для удобства работы с документом, проблемы разделил по блокам: маркетинг, продажи, конкуренты, продукт, внутренние факторы.
Забирайте "Диагностическую карту проблем с продажами" и да прибудет с вами сила.
Пусть все планы исполняются 😉
#инструментарий
🔥3🙏1
История из жизни: Черный мерседес увозил нас в ночь…
Предновогодний период в продажах - это время больших покупок и крупных чеков. Многие стремятся не упустить шанс и приобрести со скидками давно так желаемые пылесосы, телевизоры, автомобили, а кто-то даже квартиру.
Мысленно переношусь в тот зимней день, когда, упаковывая очередную Hi-Fi систему, мы с напарником считаем, сколько мы заработаем с этой продажи 🤑 Давно мы не продавали такой ТОПовый комплект первоклассной акустики 5.1 с крутейшим ресивером фирмы «Denon».
Покупка должна порадовать нового владельца, а заодно и его гостей. Уже через несколько дней хозяин устраивает посиделки со своими близкими 🍾👯♀️ на собственной базе отдыха в паре часов езды от города.
«Ребята, не хотите заработать? Мне нужно завтра все это подключить и настроить», - обратился к нам клиент. Нам пообещали трансфер и достойное вознаграждение, недолго думая, мы согласились 🤝
Вечером следующего дня за нами прислали водителя и черный мерседес S-класса. Удобно разместившись, мы помчали в ночь. На улице стоял трескучий мороз, темень, гололед, а впереди предстояло 2 часа дороги.
Наше маленькое приключение закончилось далеко за полночь 🌃 Мы сделали все в лучшем виде, получили оплату сверх обещанного, уставшие но довольные вернулись домой.
Эта история - напоминание о том, как важно быть готовым к неожиданным возможностям и не упускать шанс. Ведь иногда простое решение помочь - это не только про работу, но и про новые впечатления и знакомства.
#Историяизжизни
Предновогодний период в продажах - это время больших покупок и крупных чеков. Многие стремятся не упустить шанс и приобрести со скидками давно так желаемые пылесосы, телевизоры, автомобили, а кто-то даже квартиру.
Мысленно переношусь в тот зимней день, когда, упаковывая очередную Hi-Fi систему, мы с напарником считаем, сколько мы заработаем с этой продажи 🤑 Давно мы не продавали такой ТОПовый комплект первоклассной акустики 5.1 с крутейшим ресивером фирмы «Denon».
Покупка должна порадовать нового владельца, а заодно и его гостей. Уже через несколько дней хозяин устраивает посиделки со своими близкими 🍾👯♀️ на собственной базе отдыха в паре часов езды от города.
«Ребята, не хотите заработать? Мне нужно завтра все это подключить и настроить», - обратился к нам клиент. Нам пообещали трансфер и достойное вознаграждение, недолго думая, мы согласились 🤝
Вечером следующего дня за нами прислали водителя и черный мерседес S-класса. Удобно разместившись, мы помчали в ночь. На улице стоял трескучий мороз, темень, гололед, а впереди предстояло 2 часа дороги.
Наше маленькое приключение закончилось далеко за полночь 🌃 Мы сделали все в лучшем виде, получили оплату сверх обещанного, уставшие но довольные вернулись домой.
Эта история - напоминание о том, как важно быть готовым к неожиданным возможностям и не упускать шанс. Ведь иногда простое решение помочь - это не только про работу, но и про новые впечатления и знакомства.
#Историяизжизни
👍6💯1
Говорят, на Новый Год все всегда сбывается, даже то, что целый год сбыть не получается.
Последняя неделя года – время суеты и ожиданий, вот-вот и все… можно будет отдохнуть.
И в тоже время это момент, когда нельзя дать себе расслабиться.
Дожать, доползти, дотянуть последних клиентов – это возможность, которая тает с каждым днем.
Найдите в себе силы и войдите в новый год победителями.
Поддержите вашу команду морально, до финиша остались считанные дни. Let's Go
Обратный отсчет пошёл ... 7
Последняя неделя года – время суеты и ожиданий, вот-вот и все… можно будет отдохнуть.
И в тоже время это момент, когда нельзя дать себе расслабиться.
Дожать, доползти, дотянуть последних клиентов – это возможность, которая тает с каждым днем.
Найдите в себе силы и войдите в новый год победителями.
Поддержите вашу команду морально, до финиша остались считанные дни. Let's Go
Обратный отсчет пошёл ... 7
🔥2🎄1
Дорогие друзья!
С наступающим Новым годом! Пусть 2025 год станет для вас временем невероятных возможностей и ярких свершений! 🎉✨
Желаю вам:
Успехов в делах - пусть каждый ваш проект приносит плоды и радость!
Креативных идей - пусть вдохновение всегда будет с вами, а ваши замыслы сбываются!
Финансового благополучия - пусть ваши усилия приносят стабильный доход и новые перспективы!
Крепкого здоровья - пусть каждый день будет полон энергии, а болезни обходят стороной!
Счастья в личной жизни - пусть рядом будут любящие близкие и верные друзья!
Новых достижений - пусть каждый шаг приближает вас к вашим мечтам и амбициям!
Гармонии и спокойствия - пусть в вашей жизни царит мир и умиротворение, а трудности легко преодолеваются!
Давайте вместе сделаем 2025 год по-настоящему успешным и запоминающимся!
С любовью и благодарностью, ваш Основательный продажник! 🎄❤️
С наступающим Новым годом! Пусть 2025 год станет для вас временем невероятных возможностей и ярких свершений! 🎉✨
Желаю вам:
Успехов в делах - пусть каждый ваш проект приносит плоды и радость!
Креативных идей - пусть вдохновение всегда будет с вами, а ваши замыслы сбываются!
Финансового благополучия - пусть ваши усилия приносят стабильный доход и новые перспективы!
Крепкого здоровья - пусть каждый день будет полон энергии, а болезни обходят стороной!
Счастья в личной жизни - пусть рядом будут любящие близкие и верные друзья!
Новых достижений - пусть каждый шаг приближает вас к вашим мечтам и амбициям!
Гармонии и спокойствия - пусть в вашей жизни царит мир и умиротворение, а трудности легко преодолеваются!
Давайте вместе сделаем 2025 год по-настоящему успешным и запоминающимся!
С любовью и благодарностью, ваш Основательный продажник! 🎄❤️
❤5🎄2
🎶 Слаженная работа команды: уроки от оркестра и дирижёра!
Вчерашний вечер был наполнен музыкой, аплодисментами и криками браво.
Представьте себе оркестр, где каждый музыкант играет свою партию, но в полном согласии с другими. Дирижёр направляет их, создавая гармоничное звучание, которое восхищает слушателей. Этот образ идеально иллюстрирует то, как слаженная работа команды может привести к выдающимся результатам.
🌟 За счёт чего достигается такая слаженность?
Чёткое руководство
Дирижёр задаёт темп и настроение, точно так же, как лидер формирует видение и цели. Он координирует действия команды, обеспечивая, чтобы каждый знал свою роль, ответственность и понимал общую картину происходящего и будущего.
Коммуникация и доверие
В оркестре каждый музыкант должен слышать и чувствовать других. Это требует открытой и честной коммуникации, что позволяет выявлять проблемы на ранних этапах и быстро их решать. В бизнесе взаимное доверие и диалог между членами команды также критически важны.
Обратная связь
Как дирижёр корректирует игру музыкантов, так и руководитель должен предоставлять конструктивную обратную связь команде. Это помогает выявлять сильные и слабые стороны и улучшать общую продуктивность.
Совместное обучение
Музыканты постоянно практикуются, чтобы совершенствовать своё мастерство. Ваша команда также должна иметь возможность развиваться, обучаться и обмениваться знаниями друг с другом.
На расстоянии вытянутой руки
Когда команда работает в непосредственной близости, это способствует быстрой реакции и улучшению взаимодействия. Принцип "на расстоянии вытянутой руки" подразумевает, что члены команды могут легко обмениваться идеями, поддерживать друг друга и находить решения вместе. Это укрепляет отношения и создает атмосферу, в которой каждый чувствует свою важность и вклад в общий успех.
Вот всего лишь несколько рекомендации, как добиться слаженной работы команды
1. Установите ясные цели и задачи, чтобы каждый член команды понимал, к чему стремится. Четко понимал образ будущего, и его вклад в него.
2. Создайте культуру открытого общения, где каждый может свободно выражать свои идеи и мнения. Уверен, в вашей команде работают талантливые и профессиональные люди, им точно есть что сказать.
3. Проводите командные мероприятия для укрепления отношений и повышения доверия. Доверие - это фундамент на котором будут строиться будущие победы.
4. Поощряйте развитие сотрудников и обмен опытом между ними. Взаимное опыление позволит расти гораздо быстрее.
Слаженная работа команды - это не просто желаемый результат, это необходимость для достижения успеха. Пусть ваша команда будет как хорошо настроенный оркестр, готовый великолепно сыграть даже самую сложную симфонию! 🏆
#ПРОкоманду
Вчерашний вечер был наполнен музыкой, аплодисментами и криками браво.
Представьте себе оркестр, где каждый музыкант играет свою партию, но в полном согласии с другими. Дирижёр направляет их, создавая гармоничное звучание, которое восхищает слушателей. Этот образ идеально иллюстрирует то, как слаженная работа команды может привести к выдающимся результатам.
🌟 За счёт чего достигается такая слаженность?
Чёткое руководство
Дирижёр задаёт темп и настроение, точно так же, как лидер формирует видение и цели. Он координирует действия команды, обеспечивая, чтобы каждый знал свою роль, ответственность и понимал общую картину происходящего и будущего.
Коммуникация и доверие
В оркестре каждый музыкант должен слышать и чувствовать других. Это требует открытой и честной коммуникации, что позволяет выявлять проблемы на ранних этапах и быстро их решать. В бизнесе взаимное доверие и диалог между членами команды также критически важны.
Обратная связь
Как дирижёр корректирует игру музыкантов, так и руководитель должен предоставлять конструктивную обратную связь команде. Это помогает выявлять сильные и слабые стороны и улучшать общую продуктивность.
Совместное обучение
Музыканты постоянно практикуются, чтобы совершенствовать своё мастерство. Ваша команда также должна иметь возможность развиваться, обучаться и обмениваться знаниями друг с другом.
На расстоянии вытянутой руки
Когда команда работает в непосредственной близости, это способствует быстрой реакции и улучшению взаимодействия. Принцип "на расстоянии вытянутой руки" подразумевает, что члены команды могут легко обмениваться идеями, поддерживать друг друга и находить решения вместе. Это укрепляет отношения и создает атмосферу, в которой каждый чувствует свою важность и вклад в общий успех.
Вот всего лишь несколько рекомендации, как добиться слаженной работы команды
1. Установите ясные цели и задачи, чтобы каждый член команды понимал, к чему стремится. Четко понимал образ будущего, и его вклад в него.
2. Создайте культуру открытого общения, где каждый может свободно выражать свои идеи и мнения. Уверен, в вашей команде работают талантливые и профессиональные люди, им точно есть что сказать.
3. Проводите командные мероприятия для укрепления отношений и повышения доверия. Доверие - это фундамент на котором будут строиться будущие победы.
4. Поощряйте развитие сотрудников и обмен опытом между ними. Взаимное опыление позволит расти гораздо быстрее.
Слаженная работа команды - это не просто желаемый результат, это необходимость для достижения успеха. Пусть ваша команда будет как хорошо настроенный оркестр, готовый великолепно сыграть даже самую сложную симфонию! 🏆
#ПРОкоманду
👍6❤1
ТОП-10 слов и фраз, подрывавших доверие в бизнесе в 2024 году
Международная ассоциация профессионалов продаж (IASP) провела исследование, выявившее слова и фразы, негативно влияющие на доверие в деловой среде. Опрос охватил более 1500 респондентов.
Главный «убийца доверия»💀
«Гарантируем» — 18% респондентов отметили, что это слово вызывает скептицизм, если не подкреплено реальными механизмами выполнения.
ТОП-10 фраз, разрушающих доверие
1. Гарантируем — 18%
2. Может быть/возможно — 14%
3. Уникальная возможность — 13%
4. Поверьте мне — 12%
5. Только для вас — 10%
6. Проблема — 9%
7. Никаких рисков — 8%
8. Лучший на рынке — 6%
9. Специальное предложение — 5%
10. Акция заканчивается сегодня — 5%
Для успешного взаимодействия важно избегать шаблонных фраз и строить коммуникацию на честности и прозрачности.
Международная ассоциация профессионалов продаж (IASP) провела исследование, выявившее слова и фразы, негативно влияющие на доверие в деловой среде. Опрос охватил более 1500 респондентов.
Главный «убийца доверия»
«Гарантируем» — 18% респондентов отметили, что это слово вызывает скептицизм, если не подкреплено реальными механизмами выполнения.
ТОП-10 фраз, разрушающих доверие
1. Гарантируем — 18%
2. Может быть/возможно — 14%
3. Уникальная возможность — 13%
4. Поверьте мне — 12%
5. Только для вас — 10%
6. Проблема — 9%
7. Никаких рисков — 8%
8. Лучший на рынке — 6%
9. Специальное предложение — 5%
10. Акция заканчивается сегодня — 5%
Для успешного взаимодействия важно избегать шаблонных фраз и строить коммуникацию на честности и прозрачности.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍6
🤳 Решил я намедни прокачать свои скиллы в мобильной фотографии.
Не мудрствуя лукаво, зашел в поисковик и нашел одну из самых популярных обучающих онлайн-площадок.
Оставил заявку и уже через несколько минут со мной связался оператор Андрей.
Задал пару уточняющих вопросов, и пообещал что далее, совсем скоро мне позвонит консультант.
Часы идут, звонка все нет. На четвёртом часу ожидания, я набрался смелости и еще раз оставил заявку.
Думаю, напомню о себе, вдруг сегодня Ретроградный Меркурий и случилось что-то непредсказуемое в CRM.
Хотят мне позвонить а номера найти не могут.
Понимаю что бывает всякое, поэтому и напоминаю:
1. Периодически полезно проверять работу своих специалистов на первой линии! Если в ваших бизнес-процессах есть передача клиента из рук в руки, сделайте эту передачу максимально бесшовной.
2. Если обещаете что-то клиенту, старайтесь выполнять свои обещания! Обманутые ожидания - это не только минус в вашу карму, но и потенциальная потеря выручки, а также негативный отзыв в Яндексе.
Любите и берегите своих клиентов - они этого достойны!
А уж тем более тех, кто так настойчиво хочет у вас купить. ❤️🕊
Не мудрствуя лукаво, зашел в поисковик и нашел одну из самых популярных обучающих онлайн-площадок.
Оставил заявку и уже через несколько минут со мной связался оператор Андрей.
Задал пару уточняющих вопросов, и пообещал что далее, совсем скоро мне позвонит консультант.
Часы идут, звонка все нет. На четвёртом часу ожидания, я набрался смелости и еще раз оставил заявку.
Думаю, напомню о себе, вдруг сегодня Ретроградный Меркурий и случилось что-то непредсказуемое в CRM.
Хотят мне позвонить а номера найти не могут.
Понимаю что бывает всякое, поэтому и напоминаю:
1. Периодически полезно проверять работу своих специалистов на первой линии! Если в ваших бизнес-процессах есть передача клиента из рук в руки, сделайте эту передачу максимально бесшовной.
2. Если обещаете что-то клиенту, старайтесь выполнять свои обещания! Обманутые ожидания - это не только минус в вашу карму, но и потенциальная потеря выручки, а также негативный отзыв в Яндексе.
Любите и берегите своих клиентов - они этого достойны!
А уж тем более тех, кто так настойчиво хочет у вас купить. ❤️🕊
👍5❤2
Время – золото. ⏱
Если важное решение или действие постоянно откладывается, цена промедлений может стоить очень дорогой.
Когда результат нужен в последний момент, такой результат становиться дороже в деньгах, человеческих ресурсах и потерянных нервных клетках.
Вот всего несколько реальных примеров из жизни:
Покупка билетов на самолет: Если вы откладываете покупку до последнего момента, шансы купить билет по хорошей цене стремительно падают. В итоге, вы можете заплатить в два-три раза больше, чем если бы купили его заранее ну или вовремя.
Профилактика здоровья: Откладывая визит к врачу, вы можете столкнуться с усугублением проблемы, что потребует более сложного и дорогостоящего лечения. К сожалению, мы мало печемся о собственном здоровье, откладывая на потом. Потом бывает мучительно больно.
Давайте разберемся как минимизировать последствия промедлений (иногда и вынужденных), которые приводят к потерям.
1️⃣ Планируйте заранее: Установите четкие сроки для принятия решений и придерживайтесь их. Это поможет избежать ситуации, когда приходится действовать в спешке.
2️⃣ Анализируйте риски: Перед тем как принять решение, потратьте время на оценку возможных последствий. Чем больше информации у вас будет, тем легче будет сделать обоснованный выбор.
3️⃣ Создайте резерв времени: Включите в свой график буферное время для непредвиденных обстоятельств. Это даст вам возможность не торопиться в критический момент.
4️⃣ Обсуждайте решения с командой: Привлечение других людей к процессу принятия решения может помочь увидеть ситуацию с разных сторон и избежать промедлений в неоднозначных ситуациях.
💪 Начните действовать уже сегодня, чтобы избежать неоправданных затрат!
Если важное решение или действие постоянно откладывается, цена промедлений может стоить очень дорогой.
Когда результат нужен в последний момент, такой результат становиться дороже в деньгах, человеческих ресурсах и потерянных нервных клетках.
Вот всего несколько реальных примеров из жизни:
Покупка билетов на самолет: Если вы откладываете покупку до последнего момента, шансы купить билет по хорошей цене стремительно падают. В итоге, вы можете заплатить в два-три раза больше, чем если бы купили его заранее ну или вовремя.
Профилактика здоровья: Откладывая визит к врачу, вы можете столкнуться с усугублением проблемы, что потребует более сложного и дорогостоящего лечения. К сожалению, мы мало печемся о собственном здоровье, откладывая на потом. Потом бывает мучительно больно.
Давайте разберемся как минимизировать последствия промедлений (иногда и вынужденных), которые приводят к потерям.
💪 Начните действовать уже сегодня, чтобы избежать неоправданных затрат!
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍6
Начиная свою карьеру в роли управленца, я с жадностью изучал все что попадалось на моём пути, и было связанно с этой тематикой.
В моей личной библиотеке в разделе менеджмент, только книг Александра Фридмана 4 штуки.
Но есть вещи, которые к сожалению на полку не положишь, а хотелось бы.
Всем кому тема менеджмента близка и интересна, горячо рекомендую канал Управлять(-й)! | Менеджмент
Автор с многолетним опытом работы на руководящих позициях делиться своими знаниями, жизненными наблюдениями и экспертизой.
Читается легко и огромная масса пользы.
Подписывайтесь и читайте на здоровье!
В моей личной библиотеке в разделе менеджмент, только книг Александра Фридмана 4 штуки.
Но есть вещи, которые к сожалению на полку не положишь, а хотелось бы.
Всем кому тема менеджмента близка и интересна, горячо рекомендую канал Управлять(-й)! | Менеджмент
Автор с многолетним опытом работы на руководящих позициях делиться своими знаниями, жизненными наблюдениями и экспертизой.
Читается легко и огромная масса пользы.
Я управляю управленцами. Многие из моих бывших подопечных занимают должности, равные и выше моей текущей. Когда встречаемся, шутят, что после того, как выжили в моем подчинении, им любые вызовы не страшны (или не шутят?🤔).
Секрета кузницы кадров нет, просто я сразу даю своим подчиненным всё, что могу дать: поддержку, доверие, контакты, свою репутацию. Последнее особенно важно и представляет особый риск для меня, так как для меня репутация — ключевая персональная ценность.
Подписывайтесь и читайте на здоровье!
👍3❤1🙏1
Намечается очень интересная встреча. Неравнодушным и связавшим свою жизнь с девелопментом, горячо рекомендую.
🔥2