Почему у многих компаний не работают холодные продажи?
Начало цикла тут
Очень часто проблема не в менеджерах и не в рынке.
Проблема в том, что компания сама не понимает, кому и зачем звонит.
Сценарий обычно одинаковый. Менеджеру дают базу, скрипт и говорят: «давай продавай».
А дальше начинается поток звонков людям, которым это неинтересно, неактуально или просто не вовремя.
Плюс классика - звонок без подготовки, попытка продавать с первой минуты, непонимание бизнеса клиента и отсутствие ответа на простой вопрос, а зачем человеку продолжать этот разговор.
В итоге все дружно делают вывод, что холодные продажи не работают.🤔
Хотя по факту не работает сам подход.
Хорошие продажи начинаются не со звонка, а с понимания клиента. Что у него происходит, какие задачи, риски и почему ему вообще может быть полезен разговор с вами.
И тут появляется следующая проблема.
Большинство менеджеров просто не умеют искать информацию о рынке и проектах. Хотя сегодня огромное количество данных лежит почти в открытом доступе.
Посмотрите у себя, ваши менеджеры действительно изучают клиента перед звонком, или работают по принципу «лишь бы показать активность»?
Следующий пост будет как раз про то, где сегодня искать проекты, контакты и сигналы для продаж.
#бизнес #продажи #холодныепродажи
👉Подписывайтесь на мой канал в Мах
🟦 🟦 🟦 🟦 🟦 🟦
💬 Отправить анонимный вопрос по теме продаж, переговоров, управления командой и развития бизнеса.
📌 Получить бесплатные материалы для увеличения эффективности продаж.
✅ Поддержать канал голосом
Начало цикла тут
Очень часто проблема не в менеджерах и не в рынке.
Проблема в том, что компания сама не понимает, кому и зачем звонит.
Сценарий обычно одинаковый. Менеджеру дают базу, скрипт и говорят: «давай продавай».
А дальше начинается поток звонков людям, которым это неинтересно, неактуально или просто не вовремя.
Плюс классика - звонок без подготовки, попытка продавать с первой минуты, непонимание бизнеса клиента и отсутствие ответа на простой вопрос, а зачем человеку продолжать этот разговор.
В итоге все дружно делают вывод, что холодные продажи не работают.
Хотя по факту не работает сам подход.
Хорошие продажи начинаются не со звонка, а с понимания клиента. Что у него происходит, какие задачи, риски и почему ему вообще может быть полезен разговор с вами.
И тут появляется следующая проблема.
Большинство менеджеров просто не умеют искать информацию о рынке и проектах. Хотя сегодня огромное количество данных лежит почти в открытом доступе.
Посмотрите у себя, ваши менеджеры действительно изучают клиента перед звонком, или работают по принципу «лишь бы показать активность»?
Следующий пост будет как раз про то, где сегодня искать проекты, контакты и сигналы для продаж.
#бизнес #продажи #холодныепродажи
👉Подписывайтесь на мой канал в Мах
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍8❤4🔥2
Где сегодня искать контакты и проекты для продаж.
Продолжение, предыдущий пост цикла тут
Удивительно, но многие до сих пор думают, что продажи начинаются с CRM.
Хотя хорошие продажи начинаются с нормальной разведки рынка.
Где сегодня искать проекты и контакты?
Тендеры, новости о стройках и новых производствах, выставки, отраслевые чаты и сообщества, карты, сайты подрядчиков, реализованные объекты конкурентов.
Очень много информации сейчас лежит почти на поверхности.
Например, открывается новый складской комплекс. Дальше можно спокойно раскрутить цепочку: кто генподрядчик, кто проектировщик, кто поставщики и т.д.
Или другая история. Компания активно нанимает людей под новое направление. Это тоже хороший сигнал, что там начинается движение.
Сильные менеджеры отличаются от слабых не количеством звонков, просто они лучше понимают, где появляются деньги, проекты и новые возможности.
И, кстати, здесь часто всплывает еще одна проблема.
Даже когда менеджер нашел нормальный контакт, многие все равно боятся звонить. Боятся отказа, выглядеть навязчивыми или просто услышать «нам ничего не нужно».
Узнаваемая история?
Следующий пост будет именно про это. Почему люди боятся холодных продаж, даже когда умеют продавать.
#бизнес #продажи #холодныепродажи
👉Подписывайтесь на мой канал в Мах
🟦 🟦 🟦 🟦 🟦 🟦
💬 Отправить анонимный вопрос по теме продаж, переговоров, управления командой и развития бизнеса.
📌 Получить бесплатные материалы для увеличения эффективности продаж.
✅ Поддержать канал голосом
Продолжение, предыдущий пост цикла тут
Удивительно, но многие до сих пор думают, что продажи начинаются с CRM.
Хотя хорошие продажи начинаются с нормальной разведки рынка.
Где сегодня искать проекты и контакты?
Тендеры, новости о стройках и новых производствах, выставки, отраслевые чаты и сообщества, карты, сайты подрядчиков, реализованные объекты конкурентов.
Очень много информации сейчас лежит почти на поверхности.
Например, открывается новый складской комплекс. Дальше можно спокойно раскрутить цепочку: кто генподрядчик, кто проектировщик, кто поставщики и т.д.
Или другая история. Компания активно нанимает людей под новое направление. Это тоже хороший сигнал, что там начинается движение.
Сильные менеджеры отличаются от слабых не количеством звонков, просто они лучше понимают, где появляются деньги, проекты и новые возможности.
И, кстати, здесь часто всплывает еще одна проблема.
Даже когда менеджер нашел нормальный контакт, многие все равно боятся звонить. Боятся отказа, выглядеть навязчивыми или просто услышать «нам ничего не нужно».
Узнаваемая история?
Следующий пост будет именно про это. Почему люди боятся холодных продаж, даже когда умеют продавать.
#бизнес #продажи #холодныепродажи
👉Подписывайтесь на мой канал в Мах
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤5🔥3
Смотрю новости с ПМЭФ и все больше убеждаюсь, что курс на экономический суверенитет и опору на собственные силы всерьез и надолго.
Реестры, пошлины, сборы, требования по локализации, поддержка отечественных производителей. Государство делает ставку на внутренний рынок и собственные технологии.
Вопрос только в том, где находится граница между разумной защитой своих интересов и излишней закрытостью.
Как вы считаете, нас ждет дальнейшее усиление этого курса или шансы на более открытую экономику и глобальную конкуренцию все еще остаются?
#мысливслух
Реестры, пошлины, сборы, требования по локализации, поддержка отечественных производителей. Государство делает ставку на внутренний рынок и собственные технологии.
Вопрос только в том, где находится граница между разумной защитой своих интересов и излишней закрытостью.
Как вы считаете, нас ждет дальнейшее усиление этого курса или шансы на более открытую экономику и глобальную конкуренцию все еще остаются?
#мысливслух
Как нынешний курс государства по закрытию своего рынка повлияет на ваш бизнес?
Anonymous Poll
38%
Откроет новые возможности для роста
17%
Ничего принципиально не изменится
24%
Придется перестраивать бизнес-модель
31%
Вижу больше рисков чем возможностей
❤1
Друзья, прошу тех, кто прочитал мою книгу, оставить отзыв👇
https://ridero.ru/books/stupeni_4/?ysclid=mq3t16lro8519000471
https://www.litres.ru/book/sergey-karpov-336320/stupeni-ot-moyschika-molochnyh-flyag-do-top-menedzher-72768178/
Есть и на других ресурсах ( озон, вб и т.д)
Это сильно поможет мне в продвижении книги.
Спасибо!
https://ridero.ru/books/stupeni_4/?ysclid=mq3t16lro8519000471
https://www.litres.ru/book/sergey-karpov-336320/stupeni-ot-moyschika-molochnyh-flyag-do-top-menedzher-72768178/
Есть и на других ресурсах ( озон, вб и т.д)
Это сильно поможет мне в продвижении книги.
Спасибо!
ridero.ru
Ступени
Книга "Ступени". "От мойщика молочных фляг до топ-менеджера глобальной корпорации" - Сергей Карпов - печатная, электронная: epub, fb2, pdfRead, mobi - Сергей Карпов откровенно рассказывает личную историю о том, как он, мальчишка из провинциального рабочего…
❤4🔥1
Все мы участвуем в совещаниях. Кто-то проводит их, кто-то приходит в качестве участника.
И тон встрече почти всегда задается в первые несколько минут.
Если руководитель зашел раздраженным, начал с претензий или негатива, то совещание с большой вероятностью пройдет тяжело. Люди начнут осторожничать, оправдываться или просто закрываться и молчать.
Зашел спокойно, обозначил цель встречи и настроил людей на поиск решений, то шансы на нормальный разговор резко возрастают.
Но жизнь есть жизнь.
Руководители тоже люди. Устают, раздражаются, переживают из-за результатов и проблем.
Поэтому вопрос скорее не в том, бывает ли плохое настроение.Оно бывает у всех.
Интереснее другое.
Что делать участникам, если руководитель явно пришел не в духе? Спорить? Отзеркаливать эмоции? Или наоборот, помочь перевести разговор в конструктив?
И обратная ситуация. Что делать руководителю, если он понимает, что заведен и может сорвать встречу?
Для себя вижу простое правило, что если эмоции начинают управлять совещанием, качество решений обычно падает.
А вот как вернуть разговор в рабочее русло - это уже отдельное искусство.
Интересно услышать ваше мнение.
Какие приемы помогают вам проводить или переживать непростые совещания, когда настроение у участников далеко от идеального?
#бизнес #совещания #управление
👉Подписывайтесь на мой канал в Мах
🟦 🟦 🟦 🟦 🟦 🟦
💬 Отправить анонимный вопрос по теме продаж, переговоров, управления командой и развития бизнеса.
📌 Получить бесплатные материалы для увеличения эффективности продаж.
✅ Поддержать канал голосом
И тон встрече почти всегда задается в первые несколько минут.
Если руководитель зашел раздраженным, начал с претензий или негатива, то совещание с большой вероятностью пройдет тяжело. Люди начнут осторожничать, оправдываться или просто закрываться и молчать.
Зашел спокойно, обозначил цель встречи и настроил людей на поиск решений, то шансы на нормальный разговор резко возрастают.
Но жизнь есть жизнь.
Руководители тоже люди. Устают, раздражаются, переживают из-за результатов и проблем.
Поэтому вопрос скорее не в том, бывает ли плохое настроение.Оно бывает у всех.
Интереснее другое.
Что делать участникам, если руководитель явно пришел не в духе? Спорить? Отзеркаливать эмоции? Или наоборот, помочь перевести разговор в конструктив?
И обратная ситуация. Что делать руководителю, если он понимает, что заведен и может сорвать встречу?
Для себя вижу простое правило, что если эмоции начинают управлять совещанием, качество решений обычно падает.
А вот как вернуть разговор в рабочее русло - это уже отдельное искусство.
Интересно услышать ваше мнение.
Какие приемы помогают вам проводить или переживать непростые совещания, когда настроение у участников далеко от идеального?
#бизнес #совещания #управление
👉Подписывайтесь на мой канал в Мах
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍4
Сегодня приснился очень реалистичный сон.
А проснувшись, подумал вот о чем.
За годы работы мне доводилось встречаться с различными министрами, губернаторами, руководителями крупнейших компаний и очень влиятельными людьми. И почти всегда перед первой встречей окружающие создают вокруг них какой-то особый ореол.
Кажется, что сейчас зайдешь в кабинет и начнется экзамен.
А потом выясняется, что по другую сторону стола сидит такой же человек. Со своими задачами, проблемами, дедлайнами и зачастую вполне нормальным чувством юмора.
И очень часто главные сложности существуют не в кабинете, а у нас в голове.
В общем, сон получился странный, но мысль, кажется, полезная.
Иногда мы сами придаем людям гораздо больше «важности», чем они требуют от окружающих.
А какие самые необычные сны про работу или переговоры запомнились вам?
#мысливслух
В выходной день товарищ срочно выдергивает меня на встречу к очень важному чиновнику. Из серии тех встреч, на которые не опаздывают и от которых не отказываются.
Подхожу к приемной, снимаю кофту и вдруг понимаю, что под ней ничего нет.
Вообще ничего.
Стою по пояс раздетый и пытаюсь осознать, как я вообще оказался в такой ситуации.
Самое забавное, что чиновник не выказал ни малейшего удивления. Кажется, единственным человеком, которого это смутило, был я сам.
Потом я все-таки надел кофту обратно, и встреча продолжилась как ни в чем не бывало.
А проснувшись, подумал вот о чем.
За годы работы мне доводилось встречаться с различными министрами, губернаторами, руководителями крупнейших компаний и очень влиятельными людьми. И почти всегда перед первой встречей окружающие создают вокруг них какой-то особый ореол.
Кажется, что сейчас зайдешь в кабинет и начнется экзамен.
А потом выясняется, что по другую сторону стола сидит такой же человек. Со своими задачами, проблемами, дедлайнами и зачастую вполне нормальным чувством юмора.
И очень часто главные сложности существуют не в кабинете, а у нас в голове.
В общем, сон получился странный, но мысль, кажется, полезная.
Иногда мы сами придаем людям гораздо больше «важности», чем они требуют от окружающих.
А какие самые необычные сны про работу или переговоры запомнились вам?
#мысливслух
🔥5❤2👍2🤝2😁1🤯1
Почему некоторые менеджеры боятся звонить?
Предыдущий пост цикла тут
Одна из самых недооцененных тем в продажах - страх звонка/первого контакта.
Причем боятся не только новички. Иногда вполне опытные менеджеры тоже начинают откладывать звонки, уходить в «подготовку», бесконечно писать письма или заниматься чем угодно, только не выходом на клиента.
И почти всегда за этим стоит не лень, а страх услышать отказ.
Страх показаться навязчивым, выглядеть некомпетентным.
Особенно если продукт сложный, клиент крупный, а сам менеджер пока не чувствует уверенности.
Плюс многие компании сами усугубляют ситуацию. Вместо нормального обучения человек получает только давление: «где звонки», «где встречи», «почему мало активности».
В итоге менеджер начинает бояться не клиента, а собственной работы.
Хотя в реальности холодные продажи - это не про «впаривание». Это обычный разговор двух людей, где один пытается понять, может ли быть полезен другому.
И чем спокойнее человек к отказам относится, тем лучше обычно продает.
Посмотрите на своих менеджеров.
Они действительно не хотят продавать или просто боятся делать это неправильно?
Следующий пост будет про вечный вопрос руководителей , а сколько звонков вообще должен делать новый менеджер.
#бизнес #холодныезвонки #продажи
👉Подписывайтесь на мой канал в Мах
🟦 🟦 🟦 🟦 🟦 🟦
💬 Отправить анонимный вопрос по теме продаж, переговоров, управления командой и развития бизнеса.
📌 Получить бесплатные материалы для увеличения эффективности продаж.
✅ Поддержать канал голосом го
Одна из самых недооцененных тем в продажах - страх звонка/первого контакта.
Причем боятся не только новички. Иногда вполне опытные менеджеры тоже начинают откладывать звонки, уходить в «подготовку», бесконечно писать письма или заниматься чем угодно, только не выходом на клиента.
И почти всегда за этим стоит не лень, а страх услышать отказ.
Страх показаться навязчивым, выглядеть некомпетентным.
Особенно если продукт сложный, клиент крупный, а сам менеджер пока не чувствует уверенности.
Плюс многие компании сами усугубляют ситуацию. Вместо нормального обучения человек получает только давление: «где звонки», «где встречи», «почему мало активности».
В итоге менеджер начинает бояться не клиента, а собственной работы.
Хотя в реальности холодные продажи - это не про «впаривание». Это обычный разговор двух людей, где один пытается понять, может ли быть полезен другому.
И чем спокойнее человек к отказам относится, тем лучше обычно продает.
Посмотрите на своих менеджеров.
Они действительно не хотят продавать или просто боятся делать это неправильно?
Следующий пост будет про вечный вопрос руководителей , а сколько звонков вообще должен делать новый менеджер.
#бизнес #холодныезвонки #продажи
👉Подписывайтесь на мой канал в Мах
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥5
Вчера смотрел матч открытия чемпионата мира по футболу и в очередной раз подумал, насколько спорт похож на бизнес.
Есть команды, которые прекрасно готовы физически. Игроки бегут, борются за каждый мяч, выкладываются без остатка. Но при этом не очень понятно, за счет чего команда собирается выигрывать. Энергии много, а вот организация игры и общий замысел просматриваются слабо.
Бывает и наоборот. Видно, что команда хорошо обучена, игроки мастеровитые, тренерская идея есть, комбинации выстроены. Но в какой-то момент начинает не хватать скорости, характера или физических сил, чтобы дожать соперника.
В бизнесе все очень похоже.
Одни компании постоянно находятся в движении. Совещания, встречи, звонки, командировки, новые инициативы. Все заняты, все работают на пределе. Но если спросить, какая стратегия и за счет чего компания собирается выигрывать на рынке, ответ иногда оказывается не таким очевидным.
Другие много думают о стратегии, процессах и правильных решениях. Но не хватает энергии команды, скорости исполнения или настойчивости в достижении целей.
Поэтому побеждают обычно не те, у кого больше ресурсов или громче лозунги, а те, кому удается найти баланс между системой и энергией, между замыслом и его реализацией.
Мысль, конечно, не самая глубокая и лежит на поверхности. Но иногда полезно остановиться и честно посмотреть на свою команду.
Чего ей сегодня не хватает больше? Порядка и понятного плана или энергии и желания добежать до конца?
Очень часто ответ на этот вопрос многое объясняет.
#мысливслух
Есть команды, которые прекрасно готовы физически. Игроки бегут, борются за каждый мяч, выкладываются без остатка. Но при этом не очень понятно, за счет чего команда собирается выигрывать. Энергии много, а вот организация игры и общий замысел просматриваются слабо.
Бывает и наоборот. Видно, что команда хорошо обучена, игроки мастеровитые, тренерская идея есть, комбинации выстроены. Но в какой-то момент начинает не хватать скорости, характера или физических сил, чтобы дожать соперника.
В бизнесе все очень похоже.
Одни компании постоянно находятся в движении. Совещания, встречи, звонки, командировки, новые инициативы. Все заняты, все работают на пределе. Но если спросить, какая стратегия и за счет чего компания собирается выигрывать на рынке, ответ иногда оказывается не таким очевидным.
Другие много думают о стратегии, процессах и правильных решениях. Но не хватает энергии команды, скорости исполнения или настойчивости в достижении целей.
Поэтому побеждают обычно не те, у кого больше ресурсов или громче лозунги, а те, кому удается найти баланс между системой и энергией, между замыслом и его реализацией.
Мысль, конечно, не самая глубокая и лежит на поверхности. Но иногда полезно остановиться и честно посмотреть на свою команду.
Чего ей сегодня не хватает больше? Порядка и понятного плана или энергии и желания добежать до конца?
Очень часто ответ на этот вопрос многое объясняет.
#мысливслух
❤2👍2
Сегодня исполнилось 8 лет, как не стало моего самого близкого друга.
Мы были очень разными.
Я всегда больше про планирование, расчет, оценку рисков и попытки подстелить соломку там, где это возможно. Он был полной противоположностью. Легкий на подъем, готовый ввязаться в любую историю, рискнуть, попробовать что-то новое, а уже потом разбираться с последствиями.
Во многом именно он вытащил меня в мир внедорожных покатушек и приключений, на которые сам я, возможно, так и не решился бы.
Его уход я переживал тяжело.
Но спустя годы все чаще думаю не о потере, а о том, чему он меня научил.
Он показал мне, что не каждое решение требует бесконечных размышлений. Что иногда лучше сделать шаг вперед, чем месяцами взвешивать все возможные сценарии. Что жизнь и так достаточно непредсказуема, чтобы пытаться просчитать ее до мелочей.
Наверное, поэтому я часто вспоминаю его и в работе.
В бизнесе, как и в жизни, редко побеждают крайности. Если постоянно рисковать, можно быстро потерять все, что создавал годами. Но если все время ждать идеального момента и стремиться исключить любой риск, можно так и не решиться на действительно важные шаги.
Баланс между осторожностью и готовностью действовать — одна из самых непростых вещей, которым приходится учиться всю жизнь.
Спасибо тебе, друг!
За дружбу, за приключения и за уроки, которые продолжают работать даже спустя много лет.
Мы были очень разными.
Я всегда больше про планирование, расчет, оценку рисков и попытки подстелить соломку там, где это возможно. Он был полной противоположностью. Легкий на подъем, готовый ввязаться в любую историю, рискнуть, попробовать что-то новое, а уже потом разбираться с последствиями.
Во многом именно он вытащил меня в мир внедорожных покатушек и приключений, на которые сам я, возможно, так и не решился бы.
Его уход я переживал тяжело.
Но спустя годы все чаще думаю не о потере, а о том, чему он меня научил.
Он показал мне, что не каждое решение требует бесконечных размышлений. Что иногда лучше сделать шаг вперед, чем месяцами взвешивать все возможные сценарии. Что жизнь и так достаточно непредсказуема, чтобы пытаться просчитать ее до мелочей.
Наверное, поэтому я часто вспоминаю его и в работе.
В бизнесе, как и в жизни, редко побеждают крайности. Если постоянно рисковать, можно быстро потерять все, что создавал годами. Но если все время ждать идеального момента и стремиться исключить любой риск, можно так и не решиться на действительно важные шаги.
Баланс между осторожностью и готовностью действовать — одна из самых непростых вещей, которым приходится учиться всю жизнь.
Спасибо тебе, друг!
За дружбу, за приключения и за уроки, которые продолжают работать даже спустя много лет.
❤11🙏5❤🔥2💔1
В Москве опять дождь, серое небо и утро, когда глаза открываются явно позже будильника.
Но есть одна мысль, которая меня всегда выручает. Погода может задавать фон, но не обязана задавать настроение.
Через часик большинство из нас уже будет решать рабочие вопросы, проводить встречи, общаться с клиентами, строить планы и двигаться вперёд. И в этот момент уже не так важно, что происходит за окном.
Поэтому предлагаю сегодня не ждать солнца. Давайте сами немного добавим света в этот день.
Если тоже с трудом выползали из-под одеяла, поставьте любую реакцию к посту. Посмотрим, сколько нас таких «летних оптимистов» собралось этим утром. 🙂
#Настроение #Бизнес #ЖизньВнеОтчетов
Но есть одна мысль, которая меня всегда выручает. Погода может задавать фон, но не обязана задавать настроение.
Через часик большинство из нас уже будет решать рабочие вопросы, проводить встречи, общаться с клиентами, строить планы и двигаться вперёд. И в этот момент уже не так важно, что происходит за окном.
Поэтому предлагаю сегодня не ждать солнца. Давайте сами немного добавим света в этот день.
Если тоже с трудом выползали из-под одеяла, поставьте любую реакцию к посту. Посмотрим, сколько нас таких «летних оптимистов» собралось этим утром. 🙂
#Настроение #Бизнес #ЖизньВнеОтчетов
❤7😁6💯3🤝2🔥1👌1🆒1
Бизнес - френдзона
Есть клиенты и партнёры, с которыми общаться одно удовольствие.
Встречи проходят легко. Идеи рождаются одна за другой. Обсуждаются совместные проекты, новые направления, грандиозные планы. После разговора выходишь с ощущением, что впереди ждёт что-то большое и интересное.
А потом наступает момент сделать конкретный шаг и тут начинаются чудеса.
То человек пропадает на пару месяцев. То появляются срочные обстоятельства. То проект откладывается. То просто звучит: «Ну не получилось, давай в следующий раз».
Раньше такие истории вызывали у меня недоумение. Казалось, что мы же всё обсудили, обо всём договорились и одинаково смотрим на перспективы.
Со временем понял простую вещь, что есть люди, которые любят обсуждать возможности. А есть люди, которые любят их реализовывать. И это далеко не всегда одни и те же люди.
Поэтому теперь я спокойно разделяю приятное общение и реальные рабочие перспективы.
Общаться можно продолжать и иногда даже с удовольствием. Но планы я строю только с теми, кто после слов готов перейти к действиям.
В бизнесе, как и в жизни, намерения стоят недорого. Ценность появляется в тот момент, когда человек начинает что-то делать.
А у вас есть такие «бизнес-партнёры», с которыми уже можно было бы построить корпорацию, если бы хотя бы половина идей дошла до реализации?
#мысливслух
Есть клиенты и партнёры, с которыми общаться одно удовольствие.
Встречи проходят легко. Идеи рождаются одна за другой. Обсуждаются совместные проекты, новые направления, грандиозные планы. После разговора выходишь с ощущением, что впереди ждёт что-то большое и интересное.
А потом наступает момент сделать конкретный шаг и тут начинаются чудеса.
То человек пропадает на пару месяцев. То появляются срочные обстоятельства. То проект откладывается. То просто звучит: «Ну не получилось, давай в следующий раз».
Раньше такие истории вызывали у меня недоумение. Казалось, что мы же всё обсудили, обо всём договорились и одинаково смотрим на перспективы.
Со временем понял простую вещь, что есть люди, которые любят обсуждать возможности. А есть люди, которые любят их реализовывать. И это далеко не всегда одни и те же люди.
Поэтому теперь я спокойно разделяю приятное общение и реальные рабочие перспективы.
Общаться можно продолжать и иногда даже с удовольствием. Но планы я строю только с теми, кто после слов готов перейти к действиям.
В бизнесе, как и в жизни, намерения стоят недорого. Ценность появляется в тот момент, когда человек начинает что-то делать.
А у вас есть такие «бизнес-партнёры», с которыми уже можно было бы построить корпорацию, если бы хотя бы половина идей дошла до реализации?
#мысливслух
🔥6👍4
Сколько звонков должен делать новый менеджер.
Начало цикла тут
Очень популярный вопрос.
И обычно все хотят услышать какую-то магическую цифру.
30 звонков, 50, 100.
Но проблема в том, что сами по себе цифры мало что значат.
Можно сделать 80 пустых звонков «для отчета», а можно провести 15 нормальных разговоров и получить несколько хороших зацепок.
Поэтому я бы смотрел не только на количество формальной активности.
Гораздо важнее другое -
умеет ли менеджер проходить секретаря, доходит ли до ЛПР,
может ли удержать разговор,
задает ли нормальные вопросы
появляются ли встречи и движение по клиентам.
Ну и самое главное - есть ли прогресс.
Потому что новичок, который учится и постепенно растет, часто ценнее человека с красивыми отчетами и нулевым результатом.
Вообще в продажах очень многое становится понятно не по цифрам, а по поведению человека.
Именно поэтому в следующем посте хочу отдельно разобрать, как понять, есть ли у новичка потенциал в продажах вообще.
#бизнес #холодныезвонки #продажи
👉Подписывайтесь на мой канал в Мах
🟦 🟦 🟦 🟦 🟦 🟦
💬 Отправить анонимный вопрос по теме продаж, переговоров, управления командой и развития бизнеса.
📌 Получить бесплатные материалы для увеличения эффективности продаж.
✅ Поддержать канал голосом
Начало цикла тут
Очень популярный вопрос.
И обычно все хотят услышать какую-то магическую цифру.
30 звонков, 50, 100.
Но проблема в том, что сами по себе цифры мало что значат.
Можно сделать 80 пустых звонков «для отчета», а можно провести 15 нормальных разговоров и получить несколько хороших зацепок.
Поэтому я бы смотрел не только на количество формальной активности.
Гораздо важнее другое -
умеет ли менеджер проходить секретаря, доходит ли до ЛПР,
может ли удержать разговор,
задает ли нормальные вопросы
появляются ли встречи и движение по клиентам.
Ну и самое главное - есть ли прогресс.
Потому что новичок, который учится и постепенно растет, часто ценнее человека с красивыми отчетами и нулевым результатом.
Вообще в продажах очень многое становится понятно не по цифрам, а по поведению человека.
Именно поэтому в следующем посте хочу отдельно разобрать, как понять, есть ли у новичка потенциал в продажах вообще.
#бизнес #холодныезвонки #продажи
👉Подписывайтесь на мой канал в Мах
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👌3❤2
По радио сегодня услышал, что существует Международный день прогулки.
Оказывается, его придумали ещё в 70-х, чтобы напомнить о пользе самого простого вида активности.
Несколько лет назад я и сам неожиданно открыл для себя вечерние прогулки. Обнаружил несомненную пользу - мысли хорошо раскладываются по полочкам, сон стал лучше и вес легче контролировать.
Да и вообще, прогулка - это редкий случай, когда можно замедлиться, ничего не достигать, не оптимизировать и не измерять, а просто пройтись и немного проветрить голову. Хотя поход до холодильника, боюсь, не считается 🙂
Так что поздравляю всех с Международным днём прогулки и желаю приятной рабочей пятницы и хороших предстоящих выходных!
А если вы тоже любите просто пройтись без особой цели, поставьте 👍. Посмотрим, много ли нас таких.
#праздники
Оказывается, его придумали ещё в 70-х, чтобы напомнить о пользе самого простого вида активности.
Несколько лет назад я и сам неожиданно открыл для себя вечерние прогулки. Обнаружил несомненную пользу - мысли хорошо раскладываются по полочкам, сон стал лучше и вес легче контролировать.
Да и вообще, прогулка - это редкий случай, когда можно замедлиться, ничего не достигать, не оптимизировать и не измерять, а просто пройтись и немного проветрить голову. Хотя поход до холодильника, боюсь, не считается 🙂
Так что поздравляю всех с Международным днём прогулки и желаю приятной рабочей пятницы и хороших предстоящих выходных!
А если вы тоже любите просто пройтись без особой цели, поставьте 👍. Посмотрим, много ли нас таких.
#праздники
👍15🔥1
Всем привет!
Понедельник для кого-то начало марафонской недели, для кого-то - чистый лист. И как бы мы ни относились к этому дню, он уже здесь.
Вокруг творится черти что, и это реально давит. Но именно сейчас важно не распылять энергию на тревоги, а направить её в дело. Сфокусироваться на том, что зависит от нас. На маленьких шагах, которые ведут к цели. На хороших делах, что делают наш мир лучше.
Пусть эта неделя будет продуктивной. А чтобы она точно удалась, предлагаю в комментариях написать одну главную задачу, которую вы хотите закрыть до пятницы.
Желаю всем хорошего старта и отличной рабочей недели!
#мысливслух
Понедельник для кого-то начало марафонской недели, для кого-то - чистый лист. И как бы мы ни относились к этому дню, он уже здесь.
Вокруг творится черти что, и это реально давит. Но именно сейчас важно не распылять энергию на тревоги, а направить её в дело. Сфокусироваться на том, что зависит от нас. На маленьких шагах, которые ведут к цели. На хороших делах, что делают наш мир лучше.
Пусть эта неделя будет продуктивной. А чтобы она точно удалась, предлагаю в комментариях написать одну главную задачу, которую вы хотите закрыть до пятницы.
Желаю всем хорошего старта и отличной рабочей недели!
#мысливслух
❤6👍1🤝1
Как понять, есть ли у новичка потенциал в продажах?
Предыдущий пост тут
За годы работы я видел много менеджеров, которые на старте выглядели «средне», а потом вырастали в очень сильных продавцов.
И наоборот. Были люди с красивым резюме и отличным первым впечатлением, которые быстро сдувались.
Поэтому сейчас я гораздо меньше смотрю на внешний лоск и гораздо больше на поведение человека в первые месяцы.
Насколько быстро учится. Как взаимодействует с командой. Умеет ли слышать клиента. Как реагирует на отказ. Продолжает ли пробовать после неудачных разговоров или сразу сдувается.
Очень многое видно по энергии и вовлеченности.
Хорошего менеджера обычно отличает не отсутствие страха, а способность продолжать работать, даже когда что-то не получается.
Ну и есть еще важный момент.
Сильные продавцы редко вырастают сами по себе. Среда и руководитель здесь играют огромную роль.
И вот здесь, как мне кажется, многие компании совершают главную ошибку.
О ней как раз и будет финальный пост этого мини-цикла.
#бизнес #менеджеры #продажи
👉Подписывайтесь на мой канал в Мах
🟦 🟦 🟦 🟦 🟦 🟦
💬 Отправить анонимный вопрос по теме продаж, переговоров, управления командой и развития бизнеса.
📌 Получить бесплатные материалы для увеличения эффективности продаж.
✅ Поддержать канал голосом
Предыдущий пост тут
За годы работы я видел много менеджеров, которые на старте выглядели «средне», а потом вырастали в очень сильных продавцов.
И наоборот. Были люди с красивым резюме и отличным первым впечатлением, которые быстро сдувались.
Поэтому сейчас я гораздо меньше смотрю на внешний лоск и гораздо больше на поведение человека в первые месяцы.
Насколько быстро учится. Как взаимодействует с командой. Умеет ли слышать клиента. Как реагирует на отказ. Продолжает ли пробовать после неудачных разговоров или сразу сдувается.
Очень многое видно по энергии и вовлеченности.
Хорошего менеджера обычно отличает не отсутствие страха, а способность продолжать работать, даже когда что-то не получается.
Ну и есть еще важный момент.
Сильные продавцы редко вырастают сами по себе. Среда и руководитель здесь играют огромную роль.
И вот здесь, как мне кажется, многие компании совершают главную ошибку.
О ней как раз и будет финальный пост этого мини-цикла.
#бизнес #менеджеры #продажи
👉Подписывайтесь на мой канал в Мах
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥4❤3❤🔥1👍1💯1
Сегодня наблюдал забавную сцену. Бабушка с костылём бодро перебежала пять полос дороги, хотя пешеходный переход был совсем рядом. А оказавшись на тротуаре, тут же снова превратилась в человека, которому каждый шаг даётся с большим трудом.
Похожие истории иногда вижу в транспорте. Пока идёт борьба локтями за свободное место, некоторые пожилые люди демонстрируют удивительную скорость и решительность. А как только цель достигнута, снова возвращаются к привычному неспешному ритму.
И вот я задумался. Может быть, дело вовсе не в притворстве?
Возможно, у каждого из нас есть скрытые резервы, которые включаются, когда очень надо. А может, мы все немного экономим силы и инстинктивно распределяем их на то, что считаем действительно важным.
Да и если честно, многие из нас ведут себя похожим образом. До отпуска сил нет, но на интересный проект они вдруг находятся. Устал после работы, но на встречу с друзьями или любимое хобби энергия почему-то появляется.
Так что, возможно, дело не столько в возрасте, сколько в мотивации.
А вы замечали такие удивительные превращения? 🙂
#мысливслух
Похожие истории иногда вижу в транспорте. Пока идёт борьба локтями за свободное место, некоторые пожилые люди демонстрируют удивительную скорость и решительность. А как только цель достигнута, снова возвращаются к привычному неспешному ритму.
И вот я задумался. Может быть, дело вовсе не в притворстве?
Возможно, у каждого из нас есть скрытые резервы, которые включаются, когда очень надо. А может, мы все немного экономим силы и инстинктивно распределяем их на то, что считаем действительно важным.
Да и если честно, многие из нас ведут себя похожим образом. До отпуска сил нет, но на интересный проект они вдруг находятся. Устал после работы, но на встречу с друзьями или любимое хобби энергия почему-то появляется.
Так что, возможно, дело не столько в возрасте, сколько в мотивации.
А вы замечали такие удивительные превращения? 🙂
#мысливслух
💯5❤2👍2😁2
Сейчас я на своей малой родине, в небольшом посёлке Курской области.
К сожалению, в последние годы бываю здесь не так часто, поэтому каждый приезд для меня особенно ценен.
Жизнь здесь продолжается. Несмотря ни на что, люди работают, встречаются, занимаются огородами, строят планы. Человек вообще удивительно умеет приспосабливаться.
Но вчера подумал совсем о другом.
Гулял по посёлку и поймал себя на мысли, что в детстве совершенно не замечал всей этой красоты. Огромные ивы, старые акации, луга с высокой травой, речку... Всё это было настолько привычным, что казалось обычным фоном.
А сейчас смотришь совсем другими глазами и понимаешь, что именно такие вещи почему-то остаются с тобой на всю жизнь.
Не торговые центры, не офисы и не красивые витрины, а запах травы после дождя, шелест деревьев, знакомая с детства дорога и ощущение, что ты дома.
Наверное, ценность многих вещей становится заметна только тогда, когда между вами появляются километры и годы.
И, может быть, это хороший повод иногда остановиться и внимательнее посмотреть на то, что сегодня кажется совершенно обычным. Очень часто именно это однажды станет самым дорогим воспоминанием.
У каждого свои места силы. Берегите их!
#мысливслух
К сожалению, в последние годы бываю здесь не так часто, поэтому каждый приезд для меня особенно ценен.
Жизнь здесь продолжается. Несмотря ни на что, люди работают, встречаются, занимаются огородами, строят планы. Человек вообще удивительно умеет приспосабливаться.
Но вчера подумал совсем о другом.
Гулял по посёлку и поймал себя на мысли, что в детстве совершенно не замечал всей этой красоты. Огромные ивы, старые акации, луга с высокой травой, речку... Всё это было настолько привычным, что казалось обычным фоном.
А сейчас смотришь совсем другими глазами и понимаешь, что именно такие вещи почему-то остаются с тобой на всю жизнь.
Не торговые центры, не офисы и не красивые витрины, а запах травы после дождя, шелест деревьев, знакомая с детства дорога и ощущение, что ты дома.
Наверное, ценность многих вещей становится заметна только тогда, когда между вами появляются километры и годы.
И, может быть, это хороший повод иногда остановиться и внимательнее посмотреть на то, что сегодня кажется совершенно обычным. Очень часто именно это однажды станет самым дорогим воспоминанием.
У каждого свои места силы. Берегите их!
#мысливслух
❤13❤🔥7👍3🔥3👏1
Главная ошибка руководителей отдела продаж.
Финал мини-цикла, начало тут
Очень часто руководители требуют от менеджеров только одного - больше активности.
Больше звонков и встреч, больше попыток.
Но при этом почти не помогают людям понимать клиента, рынок и саму логику продаж.
Менеджеру дают базу, ставят KPI и дальше человек остается один на один с отказами, страхом и непониманием, что он делает не так.
А потом удивляются слабым результатам и текучке.
Хотя сильные продажи - это всегда система, где есть нормальное обучение, понимание рынка, разбор звонков, помощь в сложных переговорах.
Адекватная обратная связь и только потом уже цифры активности.
Потому что «больше звонить» само по себе почти никогда не решает проблему.
Со временем все больше убеждаюсь, что хорошие отделы продаж строятся не на жесткости, а на сильной управленческой среде.
Интересно, у вас в компаниях сейчас больше про давление на цифры или все-таки про развитие людей и системы продаж?
#бизнес #менеджеры #продажи
👉Подписывайтесь на мой канал в Мах
🟦 🟦 🟦 🟦 🟦 🟦
💬 Отправить анонимный вопрос по теме продаж, переговоров, управления командой и развития бизнеса.
📌 Получить бесплатные материалы для увеличения эффективности продаж.
✅ Поддержать канал голосом
Финал мини-цикла, начало тут
Очень часто руководители требуют от менеджеров только одного - больше активности.
Больше звонков и встреч, больше попыток.
Но при этом почти не помогают людям понимать клиента, рынок и саму логику продаж.
Менеджеру дают базу, ставят KPI и дальше человек остается один на один с отказами, страхом и непониманием, что он делает не так.
А потом удивляются слабым результатам и текучке.
Хотя сильные продажи - это всегда система, где есть нормальное обучение, понимание рынка, разбор звонков, помощь в сложных переговорах.
Адекватная обратная связь и только потом уже цифры активности.
Потому что «больше звонить» само по себе почти никогда не решает проблему.
Со временем все больше убеждаюсь, что хорошие отделы продаж строятся не на жесткости, а на сильной управленческой среде.
Интересно, у вас в компаниях сейчас больше про давление на цифры или все-таки про развитие людей и системы продаж?
#бизнес #менеджеры #продажи
👉Подписывайтесь на мой канал в Мах
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤2