На прошлой неделе Wildberries взволновал селлеров новым штрафом в 1 000 000 ₽. Разбираемся, что случилось и как теперь быть селлерам.

Что случилось

Wildberries представил очередные изменения в оферте. В том числе объявил, что сторонние способы подключения к личному кабинету будут караться штрафом в 1 000 000 ₽.

Затем маркетплейс подкорректировал оферту: штраф остался, но уже за неправомерное использование товарных знаков площадки.

Как быть селлерам

🔜Работать с сервисами, которые проводят интеграцию с личным кабинетом через публичный API Wildberries. Обходные пути всё еще считаются нарушением оферты, штраф — 50 000 ₽.

Напоминаем: K50 Ecom работает только с помощью официальных API-токенов Wildberries.

🔜Аккуратно использовать надписи или изображения с товарным знаком маркетплейса. Штраф в 1 000 000 ₽ можно получить даже за сокращения ВБ, WB и искаженные обозначения вроде «Валберис».

Разрешено:

✅В ответе на отзывы покупателей ссылаться на Wildberries в отношении услуг, которые площадка вам оказывает. Например, писать, что за доставку отвечает Wildberries.

✅Использовать логотип маркетплейса на таре для транспортировки. Например, на коробах, в которых вы везете поставку на склад.

✅Наклеивать на товар штрихкоды с логотипом Wildberries.

✅Размещать на сторонних ресурсах кнопку «Заказать на Wildberries».

✅Указывать на товаре, что его можно купить на Wildberries.

Запрещено:

✖️Использовать Wildberries в качестве названия своего магазина или бренда — у покупателя не должно быть впечатления, что товар продает сам маркетплейс.

✖️Намекать, что площадка рекомендует товар. Например, использовать надпись «Wildberries рекомендует» в инфографике.

✖️Наносить логотип Wildberries на товар или на упаковку, которую увидит покупатель. Исключение — штрихкод.

Как вам новые правила? Пришлось что-то менять в работе или вас это не коснулось? Делитесь в комментариях 👇

⏪K50 Ecom⏩

А у нас радостная новость – 6 000 подписчиков🌟 Продолжаем развивать сообщество о продвижении на маркетплейсах вместе с вами! Вы делаете нас лучше, полезнее и интереснее🔥

Лето в самом разгаре, и на маркетплейсах распродажи набирают свои обороты. Рассказываем, к каким акциям вы можете присоединиться в июле 👇

Распродажи на Wildberries

🟣Клиентские дни — до 12 июля, скидка — от 5%.

🟣Хиты продаж лета — до 12 июля, скидка — от 7%.

Wildberries увеличит «скидку покупателя»: минимальная разница с позициями вне акции составит 5%. Также маркетплейс поднимет товар в выдаче «По популярности», выделит его акционной плашкой и разместит под баннерами на главной странице и в рассылках.

Присоединиться к распродажам можно в личном кабинете селлера.

Распродажи на Ozon

🔵Хиты — до 31 июля, скидка с дисконтом от 5 до 17% от цены товара, на все категории, кроме одежды.

🔵СУПЕРхиты — с 18 по 31 июля, скидка от 7 до 23% во все дни акции.

🔵СУПЕРхиты — 5% — с 18 по 31 июля, индивидуальная скидка для каждого товара и дисконт на комиссию в 5%.

Ozon отметит карточку броским стикером, добавит товар на страницу акции, поднимет его в поиске и каталоге, добавит в выдачу по акционному фильтру. Для участников акции «Хиты» комиссия снизится на 5%.

Также часть позиций в этой акции Ozon включил автоматически — не забудьте проверить и обновить список товаров. Присоединиться к распродажам самостоятельно можно в личном кабинете продавца.

Распродажи на «Яндекс Маркете»

🟡Бестселлеры июля — с 17 по 23 июля, промокод 10% за счет Маркета.

🟡Промокод JULY 10% — до 30 июля, скидка 10% от цены товара.

🟡Скидка от 10% — до 30 июля, скидка не менее 10% от цены товара.

🟡Флеш‑акции — каждые выходные июля, скидка от 15%.

Маркет отметит товар значком скидки, разместит в выдаче по акционному фильтру и в подборках. Присоединяйтесь к распродаже в личном кабинете продавца в разделе «Продвижение» → «Акции».

Успешных продаж!

⏪K50 Ecom ⏩

Wildberries продолжает развивать внутреннее продвижение. Так, количество рекламных мест на первой странице увеличилось до 45, при этом алгоритм ранжирования карточек стал сложнее. Разбираемся подробнее в посте.

Как алгоритм работал раньше

🟣Скорость доставки влияла на попадание карточки в рекламную выдачу: если товар шел до региона покупателя две недели, его просто не показывали в этом регионе.

🟣Место в выдаче в первую очередь зависело от приоритетности категории, во вторую — от размера ставки. Товары с одинаковой ставкой алгоритм распределял рандомно.

Узнать, что такое приоритетность категорий, можно в этом посте. Отследить приоритетную категорию по определенному запросу — через нашего бота.

Как алгоритм работает сейчас

🟡Скорость доставки больше не влияет на попадание в рекламную выдачу. Главное, чтобы товар вообще можно было довезти до региона покупателя.

🟡Место в выдаче также в первую очередь зависит от приоритетности категории. Но на ранжирование товаров внутри одной категории теперь влияет не только ставка, но и скорость доставки.

Сейчас ставка имеет больший вес — около 66%, скорость доставки — 33%. Если у товаров одинаковая ставка, на первые позиции выходят варианты с более быстрой доставкой.

Что это значит для селлеров

🔜Если вы работаете по модели FBW, стоит задуматься о поставках на региональные склады — так вы сократите время доставки заказов и, соответственно, расходы на продвижение.

🔜Если вы работаете по модели FBS, у вас появился шанс прорекламировать товар покупателям из дальних регионов. Правда, долгую доставку придется компенсировать высокими ставками.

Пока новый алгоритм действует только на сайте Wildberries, но в будущем должен заработать и в мобильном приложении.

Уже заметили изменения в ранжировании рекламных карточек? Делитесь наблюдениями в комментариях 👇

⏪К50 Ecom⏩

Wildberries

🟣Обновил правила упаковки товаров

Изменения коснулись категорий «Красота», «Детское питание», «Игрушки» и «Товары для малышей». Теперь их надо упаковывать еще надежнее: например, товары с дозатором запечатывать в воздушно-пузырчатую упаковку и коробку. Ознакомиться подробнее с обновленной инструкцией можно в файле.

🟣Убрал требование подключаться только через API

Теперь можно использовать номер телефона для управления рекламой — блокировать и штрафовать не будут.

Ozon

🔵Разъяснил ситуацию с менингококком

5 июля на складе Ozon в Екатеринбурге зафиксировали семь случаев заболевания менингококковой инфекцией. Компания держит связь с Роспотребнадзором. Инфекционисты подтвердили, что менингит быстро погибает на поверхностях — значит, приезжать на отгрузку и за возвратами так же безопасно, как и получать заказы.

🔵Компенсирует дорогостоящие возвраты с повреждениями

Для этого товар должен отвечать двум условиям: он дорогой и хрупкий (ювелирные украшения, техника и т. д.), а при возврате на склад действительная цена равна или выше 10 000 ₽. Тогда вам компенсируют до 100% от цены товара по таблице из регламента FBO.

Яндекс Маркет

🟡Новый инструмент в Каталоге — калькулятор цен

Панель с инструментом откроется, когда будете редактировать цену в разделе «Товары». Калькулятор посчитает маржинальность товара, сравнит вашу цену с конкурентами, покажет стоимость услуг Маркета по разным моделям работы.

🟡Запустил умное ценообразование

Улучшены алгоритмы, которые управляют приложениями на Маркете. Они анализируют спрос, цены и товары конкурентов, маржинальность в категории, дальность доставки и другие факторы. Если цена на товар станет выше, то вы получите больше денег, если ниже — то Маркет софинансирует эту скидку или полностью компенсирует.

Как вам новости на этой неделе? Давайте обсудим в комментариях 👇

⏪K50 Ecom ⏩

Привет, друзья! 👇

Сегодня мы хотим поговорить с вами о продвижении на маркетплейсах. Многие селлеры продолжают использовать старые, "проверенные" методы, которые не всегда работают. В таких случаях поможет сервис K50 Ecom.

Тысячи наших клиентов уже вывели в топ свои товары и увеличили продажи на Wildberries, Ozon и Яндекс Маркете с помощью внешней рекламы.

Попробуйте и вы! А мы добавим к вашему бюджету 3 000 ₽ на первую рекламную кампанию в Яндекс Директе! Копаться в интерфейсе и тратить время на настройки не придется:

✅ Поможем подобрать товар;
✅ Настроим и запустим бесплатно!

С K50 Ecom вы получите не только дополнительные средства для продвижения, но и доступ к сервису, где есть:

➡️ Редактирование карточек товаров;
🔜 Автообновление цен;
➡️ ABC-анализ и сводная статистика по продажам.

Этим летом K50 Ecom поможет вам продать больше! Перейдите по ссылке и оставьте заявку на внешнее продвижение. Менеджеры ответят на все вопросы.

Успейте воспользоваться бонусом!

Получить предложение

Ищем новых героев 🌟

Всем привет! Чтобы стать героем материалов на нашем канале (интервью, посты, эфиры) заполните короткую форму (всего два вопроса) и мы обязательно сделаем вместе с вами что-нибудь крутое и полезное! Это бесплатно🙂

Например, мы делаем материалы, в которых продавцы, наставники по работе с маркетплейсами, менеджеры и эксперты, которые предоставляют различные сервисы и услуги для селлеров делятся своим опытом и советами. Ждем ваши заявки 📱

⏪Заполнить форму⏩

Главное из исследования Tinkoff eCommerce

Исследование Tinkoff eCommerce включает в себя анализ продаж на маркетплейсах и динамику роста количества селлеров, а также данные по популярным нишам товаров и ключевым барьерам, с которыми сталкиваются продавцы.

Посмотрим ключевые результаты:

🔜 За год количество продавцов, работающих на двух маркетплейсах, выросло на 64%. Их доля в общем количестве продавцов выросла с 13% до 18%.

🔜 Каждый пятый продавец из тех, кто начал торговлю в 2021 и 2022 годах, подключил дополнительную площадку через год после начала работы.

🔜 Каждый пятый бизнесмен, который не торгует на маркетплейсах, планирует расширение бизнеса через них.

🔜 В первом квартале 2023 года только на трех маркетплейсах выросло количество новых продавцов по сравнению с предыдущим кварталом: «Яндекс Маркет» — на 39%, Ozon — на 25%, СберМегаМаркет — на 17%. А у самой популярной площадки Wildberries темпы прироста новых продавцов снизились на 4%.

Что это значит

При насыщении экосистемы маркетплейсов происходит замена количества качеством. На площадки приходят профессиональные продавцы, которые держатся дольше и торгуют на нескольких платформах одновременно. В ближайшем будущем рынок будет расти за счет развития больших и сильных селлеров.

Wildberries остается самым популярным маркетплейсом. В некоторых категориях на Wildberries уже происходит перенасыщение, поэтому продавцы начинают переходить на другие платформы с меньшей конкуренцией и более выгодными условиями.

⏪K50 Ecom⏩

Закон Парето гласит: «20% усилий дает 80% результата». Это правило можно применить и к торговле на маркетплейсах: «20% ассортимента дает 80% продаж».

Выяснить, какие именно товары приносят большую часть дохода, помогает АВС-анализ. Что это и как с ним работать — объясняем в посте 👇

Что такое АВС-анализ

В рамках рынка маркетплейсов ABC-анализ — это метод ранжирования товаров по степени их влияния на выручку селлера. 

🔤— самые ходовые товары, которые приносят 80% продаж. Такие позиции выгоднее всего запускать в рекламу и масштабировать на региональные склады.

🔤— «середнячки», которые дают около 15% продаж. Эти товары — стабильная база для разнообразия ассортимента. Можно использовать в качестве дополнения к ходовым позициям, например в наборах.

🔤— товары с низким спросом, обеспечивают 5% продаж. Идеальные кандидаты для участия в акциях — чтобы перераспределить полученные деньги на более популярные позиции.

Как провести АВС-анализ

🔜 Вручную — с помощью Excel- или Google-таблиц. Подробную инструкцию раскрываем в статье.

🔜 Автоматически — через К50 Ecom. Сервис сам подтянет данные по вашему магазину, а вы увидете готовую сводку. Например, сколько товаров входят в А-сегмент и какую выручку они приносят в сумме.

Из сводки вы сможете сразу перейти к таблице со всем ассортиментом и проанализировать показатели по каждой отдельной позиции. (АВС-анализ доступен даже на бесплатном тарифе)

Что учесть

🔔 Чтобы держать руку на пульсе, АВС-анализ нужно проводить регулярно. Как минимум раз в две недели. 

🔔 Не стоит судить о товарах после первого мониторинга. Например, часть товаров может попасть в С-сегмент временно — из-за перебоев с поставками или окончания высокого сезона.

А вы используете АВС-анализ? Делитесь опытом в комментариях и не забывайте про 👍, если пост был полезен.

Wildberries

🟣Изменил стоимость услуги хранения товаров

С 17 июля стоимость услуги хранения товаров типа «Короб» составит 0,17 ₽ в день за 5 литров и еще 0,017 ₽ в день за каждый дополнительный литр.

🟣Изменил коэффициент на складах

С 11 июля понизили коэффициент на хранение монопалет на складах в Невинномысске и Туле. А с 17 июля изменится коэффициент логистики и хранения в ряде городов, это можно посмотреть на сайте.

🟣Возобновил транзит Обухово — Казань

Выбрать данное направление можно при планировании поставки. Стоимость транзита составляет 2500 ₽ за 1 палету.

Ozon

🔵Приглашает на встречу Ozon Day: о продажах высокого сезона

20 июля расскажут всё о высоком сезоне — распродажах «11.11», «Черная Пятница» и «Новогодняя». Там поделятся пошаговым планом по запуску продаж и советами по инструментам для старта. Расскажут о ситуации на рынке и перспективах роста на Ozon.

🔵Заменил блокировки платой за отмены и просрочки на FBS/rFBS

С 10 июля вместо временных блокировок продаж начали тарифицировать отправления с отменами, просрочками доставки (на realFBS) и просрочками отгрузки по вине продавца. За каждую такую посылку вне зависимости от количества нарушений будут брать 1,5% от стоимости товаров, но не меньше 20 ₽ и не больше 700 ₽.

Яндекс Маркет

🟡Расскажет про обновленный индекс качества для FBY

С 17 июля индекс качества для модели FBY будет рассчитываться по-новому: чем выше индекс, тем больше товаров можно привозить на склады. Поэтому 14 июля в 10:00 можно зайти на стрим, где менеджер продукта Алина Козина ответит на все волнующие вопросы.

🟡Поделился итогами акции «Бестселлеры июля»

Почти 5000 продавцов участвовали в первой волне акции в июле и увеличили оборот в три раза.

Как вам новости на этой неделе? Давайте обсудим в комментариях 👇

Пересорт — это ситуация, когда маркетплейс ошибается при приемке товара. Например, когда продавец отгружает 40 черных, 20 зеленых и 50 красных футболок, а сотрудники склада фиксируют поставку из 110 черных. 

Обычно причина пересорта — человеческий фактор. Сотрудники маркетплейса могут принять микскороб за монокороб, перепутать или неверно подсчитать товары. В результате покупатели получают не то, что заказывали, а селлеры переплачивают за логистику.

Как снизить риск пересорта:

✅ Если вы торгуете дорогими позициями, фиксируйте на видео весь путь товара — от упаковки до передачи на склад. Важно делать непрерывную запись без монтажных склеек. 

✅ По возможности отправляйте каждый артикул в отдельном коробе.

✅ По отзывам иногда селлерам помогают записки на поставках. Например: «Уважаемые сотрудники склада, в коробке находится монотовар бренда „Надежда“, артикул — 11111111, количество — 80 штук.
Пожалуйста, не перепутайте количество и артикулы».

Ставьте 👍, если хотите больше разборов терминов из мира селлеров. И делитесь в комментариях своими способами борьбы с пересортом 👇

⏪ K50 Ecom ⏩

Если вы уже подключили внешнюю рекламу К50 Ecom, то больше не спрашиваете себя «Как поднять продажи?». Теперь вас не беспокоят типичные проблемы селлеров – как преодолеть потолок внутренней рекламы на Wildberries, успешно вывести новый бренд или товар на Ozon или подстегнуть спрос на топовые позиции в Яндекс Маркете. K50 Ecom взял это на себя.

Мы бесплатно подбираем товар, даем рекомендации по оформлению карточек, настраиваем рекламную кампанию и помогаем отследить результаты. Но и это еще не все. До конца июля мы дарим 3 000 на рекламный счет всем новым клиентам! Хотите также?

Вы заслужили отдых. Предоставьте рутину К50 Ecom.

Узнать больше и получить подарок

🎁 Только в июле у вас есть уникальная возможность получить 3 000 рублей на первую рекламную кампанию в Яндекс Директе. Вы просто выбираете нужный тариф, и на ваш счет автоматически зачисляется дополнительная сумма. Бум! И полетели продажи! Правда здорово?

❗️Но помните, что в следующем месяце такого предложения уже не будет, и придется переплачивать за внешнее продвижение. Поэтому не теряйте времени ➡️ переходите по ссылке прямо сейчас

«Мы оба из IT — сначала систему аналитики строили, потом начали детскую мебель строить». Так Илья Макаров и Евгения Ханина описывают рождение бренда Rokkoly. 

Сейчас Илья и Евгения — успешные селлеры на Ozon, Wildberries и «Яндекс Маркете». В посте герои поделились историей своего старта 👇

1️⃣ Стартовали в пандемию

Мы стояли у истоков системы сквозной аналитики Alytics — занимались этим проектом восемь лет. Но в начале 2020 года столкнулись с серьезными проблемами: сначала партнеры сорвали сделку по продаже проекта, потом началась пандемия. 

Чтобы не сойти с ума, мы переключились на дом: сделали первую полочку, которая внезапно понравилась всем знакомым. Так у нас появились заказы от друзей, потом с Авито, затем с маркетплейса детских товаров Oozor.

В итоге мы запустили производство: сняли цех, закупили оборудование, нашли двух столяров и спроектировали линейку напольных полочек для книг «Эспоо». Всё это обошлось в пару миллионов рублей.

Первые столяры стали основой нашего производства, но поиски были такими непростыми, что родилась шутка: «Вы думали, сложно найти разработчика Python? Это вы столяра найти не пробовали».

2️⃣ Вышли на маркетплейсы 

Изначально мы не планировали продавать на Ozon, Wildberries и Маркете: казалось, что так мы обесценим бренд. Но всё изменилось, когда селлеры на маркетплейсах начали копировать наши изделия и даже красть фотографии.

Конкуренты повторяли модели, но забывали о безопасности. Например, ставили на евровинты для мебели заглушки, которые ребенок может легко снять и проглотить. Чтобы защитить покупателей и бренд, мы сами вышли на маркетплейсы. 

3️⃣ Боролись с недобросовестными конкурентами

Нас копировали селлеры Ozon. Мы обращались в поддержку маркетплейса, но в ответ на жалобы получали только отписки робота. В результате мы перестали бороться и решили направить энергию на создание новых товаров.

А ваши модели когда-нибудь копировали конкуренты? Как вы решали этот вопрос? Делитесь опытом в комментариях 👇

⏪ K50 Ecom ⏩

Новость дня

🟣Wildberries обновил функционал инструмента «Автоматическая реклама». Теперь можно купить себе место в органике и продвигать товары в выдаче «Поиска» и «Каталога».

Данный тип продвижения не конкурирует с другими видами продвижения. А ранжирование выдачи в «Поиске» и «Каталоге» строится с учетом установленных ставок и бюджета кампании.

Что это значит:

🔜 В отличие от рекламной выдачи, в органической нельзя выбрать конкретные запросы для продвижения.

🔜 По первым тестам селлеров, этот инструмент игнорирует приоритизацию по предмету — если ваша карточка забита нерелевантными ключами, то эффективность такой рекламы снижается.

🔜 Покупатели всё еще не понимают, что товары являются искусственно продвинутыми в выдаче — никаких специальных обозначений маркетплейс на них не ставит.

🔜 Раньше WB просто расширял выдачу за счет рекламных товаров, но сейчас новый инструмент забирает места у органики. Например, 100 органических мест будут поделены между авторекламными и органическими. Так естественно выросших товаров в топе будет показываться меньше.

Как вы относитесь к этому инструменту? Собираетесь использовать?

⏪K50 Ecom⏩

Wildberries

🟣 Развивает туристическое направление

Теперь на маркетплейсе можно забронировать отели и туры по РФ и за рубежом. Сейчас на площадке размещены предложения только от турагентств и агрегаторов. Но планируется наладить сотрудничество с ИП и самозанятыми в сфере туризма.

🟣 Тестирует возможность работы с отчетом «Аналитика по карточкам товаров» в онлайн-режиме

Больше не нужно скачивать таблицу Excel. Можно работать с отчетом прямо на сайте. В интерфейсе есть возможность фильтровать таблицу по категориям, брендам и артикулам. По выбранным параметрам можно получить детализированный график и сводную таблицу. 

Обновление доступно только для части продавцов, после тестирования и внесения правок функция будет доступна всем. 

Ozon

🔵 Поможет выбрать свободную точку отгрузки

Теперь при выборе ПВЗ, ППЗ или СЦ будет показываться, насколько точка загружена и рекомендуется ли она для отгрузки — данные обновляются каждый день.

Если все ПВЗ и ППЗ рядом с вами загружены, то стоит выбрать ближайший сортировочный центр. Это даже выгоднее, потому что стандартный тариф на обработку отправлений ниже, чем на ПВЗ и ППЗ: 10 рублей за посылку вместо 25. А еще не придется перевозить товары из ПВЗ и ППЗ в СЦ, а значит, срок доставки сократится на один день.

Яндекс Маркет

🟡 Обновил страницу «Цены»

Что изменилось:

➡️ В одной таблице можно назначать основные цены, устанавливать порог для софинансирования скидок от Маркета, следить за ценами на витрине и товарами в карантине, обновлять цены вручную или с помощью файла.

➡️ Автопилот можно включить для всех магазинов в личном кабинете. Он поможет поддерживать конкурентные цены и увеличит шансы в борьбе за главное место на карточке.

➡️ Можно сразу посчитать маржинальность. Для этого укажите в таблице себестоимость товара и дополнительные расходы. А выгодную стоимость продажи поможет определить калькулятор цен.

Как вам новости на этой неделе? Давайте обсудим в комментариях 👇

⏪ K50 Ecom ⏩

Не все знают, но маркетплейс получил свое актуальное название не сразу. До этого он прошел несколько переименований.

🔵 «Азон» — самое первое название маркетплейса. По задумке создателей, оно должно было ассоциироваться у людей с популярной платформой Amazon.

🔵 «О3зон» — это название появилось, потому что русскоязычные пользователи не понимали аналогии с Amazon и упорно называли новую площадку «Озон». Тогда создатели решили сделать упор на ассоциации с химической формулой газа.

🔵 Ozon — актуальное название маркетплейса. Созвучное Amazon, но уже привычное российским покупателям. По словам создателей площадки, это название символизирует приятную свежесть и счастье после летней грозы.

👍 если узнали историю названия только сейчас. 

❤️ если уже слышали раньше.