​​Как написать текст для поста, который прочитают

Я 6 лет работаю с текстом. Пришла в маркетинг именно за этим и первые годы писала интуитивно. А сейчас выработала свою структуру (схему) текста на основе примеров и элементов постов, которые читала в соц. сетях. 80% моих текстов и даже этот написаны по схеме:

Заголовок – самое главное. В Instagram при скроллинге ленты пользователь видет только начало поста. У вас есть одна строчка, чтобы зацепить пользователя и заставить его открыть ваш пост и прочитать. Лучше всего ставить заголовок, чтобы было понятно, зачем пользователю открывать и читать пост дальше.

Подводка – нужна, чтобы рассказать о вашем отношении к теме. Неважно, ведете вы блог или бренд, хорошая подводка будет отражать вашу позицию и отношения к теме, которую вы задеваете. Особенно она нужна для полезных постов, чтобы текст не выглядел как вырезка из Википедии.

Основная часть текста – суть или история, которую вы хотите донести. Тут главный принцип – сделать так, чтобы текст было приятно читать. Разбивайте текст на абзацы. Instagram абзацы не видит, поэтому рекомендую использовать для разбивки текстов на абзацы бот @text4instabot

Заключение – вывод из текста или CTA (call to action или призыв к действию), если по теме уже все сказано. Поэтому оставьте ❤️ если схема была вам полезной.

Пример схемы в тексте прикрепила.

Похоже, вчера дико глючил рекламный кабинет Facebook 🤪 У меня списалось 2,3$ во вторник при ограничении бюджета в 2$. И 0 переходов на эти деньги, хотя до этого все было ок.

У знакомых таргетологов тоже были проблемы с запуском.

В связи с этим вопрос, как у вас идут рекламные кампании?

🤪 - вчера был глюк / наблюдалось что то странное
😄 - у меня все ок вроде
☝️ - я хочу знать результаты

SMM Friday меняет название

Я решила обновить название канала. Суть и материалы остаются прежними, но название меняется на Segeda. Блог про SMM и Instagram. Кто не знает, Сегеда – моя фамилия и, по совпадению, город в Венгрии 🙆‍♀️‍

Почему?

Название SMM Friday появилось из сторис. Тогда это был удобный формат еженедельных новостей из SMM. Но в последние месяцы чувствую, что название сильно ограничивает меня в написании материалов и времени его выпусков. Не клеится это название для телеграм канала и моих планов. И хотя я безумно к нему привыкла, двигаться дальше с ним будет тяжело.

Планы и что нового появится на канале

▪️ Посты будут выходить чаще – около 2х раз в неделю. Спама не будет, не переживайте)

▪️ Кроме кейсов и цифр появятся новые материалы на тему контента, экспертных комментариев о нововведениях и обзоров. Если у вас есть пожелания по контенту, оставляйте их в комментариях.

▪️ Телеграм канал Segeda станет в будущем частью экосистемы моих других проектов. Я планирую запустить еще два продукта посвященных маркетингу в соц. сетях этим летом. Оставайтесь, будет интересно 🤍

Секрет единой ленты в Instagram
⠀
Тема, на которую можно говорить вечно 😁 Цель этого поста дать простые советы, которые можно начать применять хоть сегодня. В конце поста вас ждет подарок, поэтому читаем до конца 🎁
⠀
▫️ Установите одно из этих приложений: Garny, Plann, Preview. В них можно заранее планировать свою ленту и понимать, впишется фото в ленту или нет. У меня ни одни клиент, поэтому я использую все)
⠀
▫️ Основной принцип сочетаний фото между собой – чередовать близкие, средние и крупные планы. Тогда лента будет сочетаться и не выглядеть громоздкой.
⠀
▫️ Используйте как детализированные фото, на которых много мелких объектов, так и фото с большим чистым пространством. Уверяю, лента станет более гармоничной.
⠀
▫️ Основной секрет – использовать для обработки присеты из Lightroom. Я использую один присет, иногда его подтягиваю.
⠀
🎁 Хочу подарить свой присет тем, кто расскажет о моем Instagram блоге JenyaSegeda в Instastory. Обязательно отметьте меня и расскажите пару слов, чем вам нравится мой блог или конкретный пост. А в ответ я пришлю вам присет в подарок.

Чек-лист, что надо для развития блога в Instagram в 2020 году

Я не перестаю повторять, что SMM - дело относительное. И у каждого специалиста будет свое мнение, что надо для развития блога в Instagram )) Написала список того, что я сейчас использую для развития своего блога

▫️Таргетинг для наращивания базы фанов.

▫️Упоминания для охвата. Чаще всего отмечаю бренды или знакомых, а они меня. Люди вряд ли на меня подпишутся после такой отметки, но есть шанс, что мои посты будут показаны им в разделе Интересное.

▫️Хештеги для доп. охвата (о них был отдельный пост). Цель такая же, как с упоминаниями.

▫️Раздел Интересное. Туда сейчас попадает 80-90% моих постов. Но это явление ситуативное и не всегда от меня зависит.

▫️Контент - очень большая тема. Если кратко, я делю посты на несколько макро- и микрокатегорий. Часть контента образовательного и развлекательного характера, вторая часть для развития личного бренда.

▫️Ежемесячный анализ для контроля показателей. Очень помогает понять, что хорошо работает, а что надо менять.

▫️Модерация. Отвечаю практически на каждый комментарий и сообщение. Тут тоже много хитростей. Если хотите пост о модерации, жмите 🤍

Почему растет цена за клик?

Кто настраивал рекламу наверняка замечал, что сначала клик может стоить очень дешево по 0,01-0,02$, а спустя месяц начинается рост. За год продвижения блога в Instagram со мной случалось это раз 10-12. Сегодня расскажу, что с этим делать и почему так происходит.

Почему спустя период стоимость клика начинает расти и что с этим делать?

Есть несколько гипотез. По показателям вы можете понять, что именно случилось.

◽️ Возможно, приближается сезонное событие, конкуренция увеличивается и стоимость клика растет. Например, Новый год или 8 марта. Решение: если вы ведете блог, временно выключите рекламу, чтобы не сливать бюджет. Если вы ведете бренд, взвесьте все нюансы и решите, нужно ли вам увеличивать бюджет или нет.

◽️ Если стоимость клика выросла, но явно не из-за событий, обратите внимание на частоту. Если она выше двух, с большой вероятностью вы охватили всю аудиторию. Надо расширять аудиторию или менять креативы, чтобы снизить стоимость клика.

◽️ И третий вариант, возможно пора менять креативы. Например, у вас был на изображении в промо снег, но пришла весна и тема стала не актуальной.

На последок, хочу сказать вам, что главное в таргетинге - тестирование. Нет единого рецепта :)

Сколько нужно постов?

Раскрываю правду. Ни один SMM менеджер точно не знает идеального числа постов. Опытный спец порекомендует вам поэкспериментировать. У меня же есть свой алгоритм определения 😉

🔹 Не важно, ведете вы блог или бренд, всегда пишите ровно столько, сколько вы можете дать полезной информации. Если у вас есть взрывная тема на каждый день – почему бы не писать посты ежедневно? И наоборот, не надо создавать по 5 постов об одном и том же в неделю.

🔹В FB низкий органический охват - нет смысла генерировать 100500 постов. Тут правило: меньше бюджета на контент, больше продвижения.

🔹В Insta охваты выше и их можно увеличить за счет хештегов и локаций. Есть смысл публиковать больше постов. Но органический охват никогда не будет таким высоким как от промо.

🔹 В некоторых случаях есть смысл отталкиваться от цикла потребления товаров. Например, одежду мы покупаем на эмоциях и достаточно часто, поэтому тут есть резон делать контент чаще 2-х раз в неделю. А вот для страницы вроде МХП посвященной В2В стоит постить тогда, когда есть новости о компании.

Должен ли блогер согласовывать материалы перед публикацией?

Рынок блогеров в Украине все еще формируется. Да и многие блогеры никогда не работали с рекламодателями, поэтому не всегда понимают, что от них нужно и как этого добиться. Поэтому я ЗА то, чтобы при покупке рекламе в блоге вам ее показали перед размещениям. Иначе можно попасть в неловкую ситуацию, когда заказчик попросит деньги обратно или SMM специалист пишет о вас гневный отзыв в группах обсуждения блогеров.

Мне повезло работать с двух сторон. Как SMM специалист знаю подводные камни при заказе рекламы у блогеров. И как блогер, понимаю, почему пожелания клиентов не всегда уместны.

Если я размещаю рекламу в своем Instagram блоге, всегда согласовываю ее с заказчиком. Но при этом, есть другая сторона медали. Когда заказчику все не так. В таких ситуациях стараюсь побыстрее закончить работу и больше не работать с подобными людьми. Время дороже. Да и как блогер я лучше знаю, как будут реагировать мои читатели. В этом вопросе необходимо доверять блогеру.

Как вы считаете, должен ли блогер показывать материалы перед публикацией?

👌 - да, так более корректно по отношению к заказчику.
☝️ - нет, иначе будут вмешиваться в творческий процесс.
🙄 - не определился.
👀 - в зависимости от ситуации.

​​Что будет, если наложить фильтр на одно фото 43 раза?

Задалась вопросом и вот результат 😅 Как по мне, после 25 раза не особо заметны изменения.

Как блогеру работать с хейтерами и негативом?

В агентские времена я сама часто отвечала на комментарии в сообществах, где было по 70-80 тыс. фанов. Тогда негатив мне вообще не казался проблемой. Но как же все по-другому воспринимаешь, когда 💩 пишут на личную страницу. Сразу берешь на свой счет, хотя в 90% случаев дело не в тебе, а в комментаторе.

За год активного ведения блога у меня было только два негативных комментария и около 10-ка сообщений в личку. Немного. Но некоторые сообщения задевали так, что потом пару дней думала «какого хрена?». Именно на такого рода сообщения выработала правила ответов:

◽️ Если пишут не культурно или с матом – сразу блок. Вам не нужны такие читатели.

◽️ Есть люди, которые культурно описывают свои претензии. Именно претензии, а не критику. Но вступать с ними в игру «сейчас я тебе докажу» бесполезно в 90% случаев. Даже если вы пытаетесь сгладить конфликт, каждый останется при своем мнении. Я обычно не игнорирую такие сообщения, а пишу одно слово «Ок». Вы как бы прореагировали, но показали, что мнение человека не уместно. Уверяю, после такой реакции человек не отпишется, но больше негатив писать не будет.

◽️ И есть третий тип негатива, на который стоит отвечать. Конструктивная критика. Но опять-таки, если человек пишет «у вас тут опечатка», скорее всего за ваш счет пытаются самоутверждаться. На такое я не отвечаю. Если коммент написан с уважением к вам, конечно, если это уместно надо отписать.

И главная мысль о негативе, которую я поняла за год блогинга

Чаще всего негатив (за исключением конструктивной критики) на личные страницы пишут люди, которые пытаются за ваш счет самоутвердиться. Проблема не в вас, а в них. Не берите на свой счет 😉

Три вещи, которые вы должны знать при выборе SMM фрилансера

Забавно конечно, что я сама фрилансер и пишу о том, как выбрать «того самого» среди всех. Но захотелось! За год я многое увидела и об этом опыте нельзя молчать.

У фрилансера должен быть опыт с проектом вашего уровня

Малый бизнес и большой очень сильно отличаются. И как человек с агентства, я могу точно сказать, что фрилансер работавший ранее только с большими брендами вроде Nestle будет плохим вариантом для малого бизнеса. Не потому, что не умеет, а потому что заточен на другие цели.

Компетенции

SMM менеджер – не тот, кто будет делать все подряд. В профессии есть свои компетенции: контент, аналитика, модерация, таргетинг, работа с лидерами мнения и менеджмент. Не все спецы хорошо разбираются во всем. Лучше заранее определите для себя, какая компетенция самая важная и искать человека под нее.

Самая эффективная связка – два специалиста

Самые эффективные союзы с точки зрения продаж и прибыли я видела в связке SMM менеджер + таргетолог. Первый выстроит грамотно коммуникацию, второй настроит ретаргетинг и поможет регулярно получать лиды. Это не означает, что вам надо платить вдвое больше денег. Просто, вы получите более эффективную команду.

Как я пробовала сгенерировать продажи с помощью конкурса

Неудачный кейс - это тоже кейс. Мне нравится пробовать новые механики и я не вижу ничего плохого в том, чтобы рассказывать на своем опыте то, что работает и нет. Сегодня пост из серии, что не сработало.

Недавно решила опробовать новую идею для конкурса в Facebook c одним из клиентов: оставить комментарий о продукте + быть подписанным. Приз – продукт клиента стоимостью выше 80$. Но если вы его не выиграете, то автоматически получаете скидку 15% на этот же продукт.

По идее такая механика должна повысить продажи.

Результаты:
55 участников конкурса.
1 человек купил продукт со скидкой.

Надо сказать, что мы промотировали пост и сразу после конкурса дополнительно делали рассылку в директ, чтобы напомнить о конкурсе и скидке. Но это не сильно повлияло.

Откидывать полностью эту механику как нерабочую я бы не стала. Но, возможно, не стоит рассчитывать на "Вау" результат и пробовать ее со сложными продуктами. Плюс, все-таки повлияло то, что конкурс проходил в Facebook, где аудитория не сильно активная.

Где искать темы для контента

Написала источники, где искать темы для контента. Сама их все время использую и вам советую сохранить и применять 😉

Где искать темы брендам

◽️ О чем пишут ваши подписчики? Какие вопросы они задают? Это и есть темы для контента. Актуальнее некуда.
◽️ О чем пишут конкуренты? Посмотрите, вдохновитесь.
◽️ О чем пишут в категории? Точно также вдохновляемся.
◽️ Спросите у фанов, на какие темы они хотят видеть посты. Результаты часто удивляют.
◽️ Календарь. Посмотрите, какие праздники или события впереди. Учтите их в контенте.
◽️ Ситуативы и тренды. Их легче всего сейчас найти в Tik Tok.
◽️ Читайте профильные издания / телеграм каналы косвенно или прямо касающиеся темы бренда.
◽️ Если вы работаете с системами мониторинга типа YouScan, берите информацию оттуда.

Где искать темы блогерам

Я убеждена, что если вы интересный человек, который все время вкладывает в себя и обучение, со временем у вас не будет проблем с поиском тем для контента 😊 Ведь личный блог чаще всего это отражения ваших навыков и опыта. Но если пока не получается писать сходу, используйте все источники выше.

Самое главное Умение писать тексты – это как своеобразная мышца. Если регулярно и дозированно тренировать, со временем начнете получать хорошие результаты.

Как бренды выбирают блогеров для рекламы

Мне кажется со стороны, большинство блогеров не задумываются, что их тоже выбирают, а не только они отклоняют и принимают предложения. Ниже я написала факторы, которые влияют на меня, как на SMM менеджера, сотрудничать с этим блогером или нет.

◽️ Тематика. Не логично рекламировать походные рюкзаки у бьюти блогера. Поэтому, когда вы заводите блог, всегда думайте, какие рекламодатели потом к вам придут.

◽️ Стилистика и подача. Если в каждом посте мат, то большие бренды к вам не придут. Никто не хочет, чтобы его бренд ассоциировали с «грязными словцами».

◽️ Насколько вы близки по духу к бренду. Пример, если вы экофрендли, никто не придет к вам рекламировать шубу)))

◽️ Проверка на накрутку. Я делаю это автоматически через сервисы. Сейчас мой фаворит – Trend hero. И если вы блогер, советую зайти туда и посмотреть, какие цифры видит рекламодатель анализируя ваш профиль. Сейчас уже нельзя скрыть накрутки и липовые комментарии 😉

◽️ Отзывы. Адекватно ли вы общались с другими рекламодателями? Все обязательства выполнили? Это важно и если в чатах есть о вас отзыв, его обязательно почитают.

Начала вести Тик Ток аккаунт для клиента. Пока результаты мне нравятся. Как ни странно :)

Интересно вам было бы узнать о ведении Тик Тока?

👌 - да, конечно.
🤦‍♀️ - та ну.

Как я начала вести Тик Ток. Неделя 1
⠀
Лично я очень аккуратно относилась к появлению Тик Тока. С одной стороны, он дает быстрый рост и там действительно много вовлечения. С другой стороны:

◽️ нет данных по объёму аудитории в Украине;

◽️ алгоритмы будут показывать ваши посты не только аудитории вашего региона, но и остальным.
⠀
В июле один из моих клиентов предложил попробовать. Согласилась, так как ребята продают свой продукт по всему миру, а география не имеет для нас значения.
⠀
Главный показатель клиента – продажи. Чтобы понять влияния Тик Тока на продажи мы сделали промокод в честь запуска аккаунта.
⠀
Результаты за неделю ведения:

4 видео опубликовано
210 – подписчиков (все органика)
1721 среднее число просмотров видео (для понимания в среднем у нас в Inst 4-5К просмотров при 30К фанов)
2 – комментария в среднем под постом
0 – продаж с промокодом
⠀
Выводы
⠀
◽️ Мы решили продолжить эксперимент с Тик Ток. Неделя - мало, чтобы понять эффект.
⠀
◽️ Просмотры – явно метрика менее значима в Тик Ток, чем в том же Instagram. В Inst на 1К просмотров мы получаем 3-4 комментария, в Тик Ток – 1-2.
⠀
◽️ В плане создания контента можно сэкономить ресурсы на копирайтинге. По факту, он отсутствует.
⠀
◽️ Видео по началу мы заливали достаточно длинные (30-40 сек). Но судя по статистике, средняя длина просмотра видео 20 сек. Поэтому будем пересматривать и монтировать новый материал. Учтите, если будете заводить Тик Ток, длина видео должна быть около 15 сек. Эра fast content, епрст 🤪
⠀
Рассказывать дальше о нашем эксперименте на Тик Ток?

🙌 – жду следующий пост
🤪– не стоит

Чем больше блог, тем сложнее его продвигать

Многие из вас знают, что я веду Inst блог. С марта 2019 года продвигала его таргетингом. Летом пересекла отметку в 12К и все 🤪 Дальше, какие бы эксперименты не проводила, аудитория растет очень медленно. Сегодня расскажу о трудностях продвижения блога по мере роста:

◽️ Отписки растут по мере увеличения блога. Бюджет, как вы понимаете, я не увеличиваю. Поэтому часто 30 людей пришедшие с таргетинга за день перекрывают 25 отписок 🙄

◽️ Смена темы. Раньше у меня в основном был травел, сейчас больше лайфстайл. Это тоже повлияло на отписки🤪

◽️ Удержание аудитории. Чем больше блог, тем более общие темы приходится выбирать и больше вкладывать в контент. Иначе просто упадет вовлечение.

Раньше мне казалось, что чем больше блог тем легче. А на деле все обстоит совсем не так.

Новая аватарка. Не теряйте :)

Тот неловкий момент, когда узнала, что папа сидит в Тик Ток 🙄 Ему 60, его нет в Fb и Inst, а в Тик Токе видите ли есть.

А вы говорите, только школьники... ха!