Segeda про маркетинг, SMM та Instagram
11.6K subscribers
892 photos
141 videos
16 files
476 links
Мій Instagram https://instagram.com/jenyasegeda

Для реклами, консультації або розміщення вакансії пишіть в особисті @zhenshenika
Download Telegram
Традиционная ежемесячная подборка идей креативов для рекламы в сторис

Share & enjoy!
Приносят ли маски в Instagram новых подписчиков?

Маски в Instagram стали популярными в 2019 году, когда открыли тестирование этой функции для пользователей. Пройдя модерацию пользователь может создать свою маску и залить ее в Instagram.

В 2019 году существовало правило, чтобы использовать маску пользователя, надо было на него подписаться. Таким образом профили, которые первыми создавали маски, набрали высокое число подписчиков. Правда, качества таких фолловеров оставляло вопросы, ведь люди подписывались ради маски, а не интереса к автору.

В августе 2019 года закончилось тестирование и каждому желающему разрешили заливать свою маску. Также убрали правило подписки ради использования маски. Тогда большую популярность набирали профили AR creators - люди, которые профессионально создаю маски.

На 2021 год маски - это точно не тот инструмент, который можно назвать "золотой жилой" новых подписчиков. Но маски можно использовать ради других целей:

вовлечь пользователя в коммуникацию с брендом;
✔️ увеличить количество UGC;
✔️ создать дополнительный охват.

Как создать простую маску в Instagram написала тут.
Нестандартный подход к контенту

Очень многие бренды проводят фотосессии для контента. У меня тоже есть такой проект (конечно, он под NDA). На нем мы в создании визуального и текстового контента решили попробовать довольно редкий в наших широтах формат – кастинг.

Идея. На проекте у нас есть рубрика, в которой мы на протяжении трех месяцев рассказывали истории о реальных людях, которые пользовались продуктом бренда. После окончания историй мы затеяли кастинг на новый набор людей.

Условия кастинга:

✔️ Участники, победившие в кастинге, получают подарок от бренда и фотосессию с продуктом.
✔️ Участники делятся своими жизненными историями.
✔️ Бренд получает право на использование фото участников и историй. Этот момент обязательно юридически оформляется.

Результаты:

Сейчас кастинг еще в процессе. Но за первые 24 часа мы получили 70 анкет от желающих. Кроме того, за счет линии с живыми людьми на странице бренда мы регулярно получаем положительные отклики о качестве контента на странице.

Чем проведение кастинга станет полезным для таргетинга

В кастинге мы предусмотрели поле с номером телефона для связи. Конечно, спамить участникам никто не будет 😊 Но так как участники кастинга – это 100% ЦА бренда, мы планируем использовать номера телефонов как базу для создания Look a Like аудитории (т. е. охватывать похожую аудиторию).

Поделиться потом цифрами?
Что делать SMM специалисту, если на проекте нет дизайнера?

На фрилансе бывают разные проекты. В том числе и такие, на которых клиенты не оплачивают дизайнеров. Что же делать? Есть два варианта:

👉 Использовать только фото и составлять ленту исключительно из них. Выглядит обычно живо и современно. Главное, обеспечить постоянные фотосьемки.

👉 Обойтись такими редакторами как Canva. На одном из своих проектов я обхожусь только им. В основном выбираю 3-4 шаблона и чередую. Получается картинка не хуже, чем если бы на проекте работал диз.
Традиционная ежемесячная подборка идей креативов для рекламы в сторис

Share & enjoy!
Недавно я искала временную замену своему администратору страниц (модератору) на два коммерческих проекта. У меня было около 40 резюме. Половине из них я дала тестовое. Было много сильных выполненных заданий, но слабых тоже хватало. Поэтому решила написать пост на тему:

Как отвечать на сообщения в соц. сетях, чтобы получить максимум

▪️ Отвечая на комментарии и удаляя негатив / критику, мы формируем определенное настроение в комьюнити и атмосферу. Подумайте об этом, ведь от этого зависит политика администрации страницы. Например, если на личной странице эксперта по SMM банить всех несогласных с автором – сформируется комьюнити доверяющее мнению автора. Если вступать в споры с несогласными – получится комьюнити критически оценивающее мнение автора, но скорее всего не дружелюбных для новичков в экспертной теме. Потому что эксперты в теме склонны к высмеиванию простых вопросов.

▪️ На негатив желательно реагировать. В идеале или свести диалог к нейтралитету / позитиву или стараться показать свою заботу по отношению к клиентам для других пользователей, которые читают комментарии.

▪️ Политика удаления комментариев. Если негативный комментарий мешает формировать виртуальный образ бренда или личности, он не обоснован или не адекватен, удаляем. Один негативный комментарий может зародить целую цепочку подобных ответов.

▪️ Я считаю, что надо отвечать на все сообщения. Даже на положительные, ведь это шанс продлить коммуникацию с пользователем. В идеале, чтобы положительные комментарии превращались в ветки диалога и активность под постом.

▪️ Старайтесь отвечать «человечно». Пользователи давно поняли, что такое скрипты и стандартные ответы и часто реагируют на них негативом. А вот если бренду удается войти в положение клиента и искренне попытаться помочь – это ценно.

▪️ Отвечать пользователю на его языке общения. Хотя, это правило последнее время подвергается критике из-за Закона о языке: государственный язык один и на нем надо разговаривать с клиентами. Но я, пока, склонна считать, что эффективнее общаться с пользователем на том языке, на котором задан вопрос. По крайней мере в личных сообщениях это можно себе позволить.
Как снизить стоимость клика за счёт кастинга для контента

Пару постов назад я рассказывала о кастинге, который мы проводили, чтобы снять контент. Если не читали, жмите тут.

Когда участники заполняли анкету кастинга, мы включили поле номер телефона. Оно нужно было для связи, но также эту базу можно использовать для таргетинга Facebook на похожую аудиторию (LAL).

Всего мы получили 250 анкет (контактов). Для настройки таргета нужно от 100 единиц контактов (почта или e-mail).

После загрузки базы провела тест на обычную аудиторию и полученную благодаря контактам (LAL).

Результаты

В среднем по разным каманиям отличались на 0,01$ в пользу LAL аудитории 😉

Мне нравится такой нестандартный подход. А как вам?
​​Заметила новый формат рекламы в сторис

Можно открыть отдельно каждый товар на картинке и перейти на ссылку с этим товаром. Круто же 🔥
Сколько стоит один подписчик в Instagram для личного блога?

С апреля на свой личный блог запустила таргетинг на новых подписчиков. Запуск был удачным и кампании хорошо работают до сих пор 🙌 Решила поделиться результатами.

Так сколько сейчас стоит подписчик для личного блога?

0,03$ стоимость клика

0,07$ чистая стоимость подписчика без отписок.

Сколько вам обходится один новый подписчик?

🤩 меньше 0,05$
😊 до 0,15$
🙄 до 1$
😬 больше 1$
🤞 хочу знать результаты
Контент на основе потребностей ЦА (часть 1)

Вы просили чаще рассказывать о контенте, ловите. С февраля веду коммерческий проект для мам, написать название не могу, так как NDA никто не отменял. Хочу поделиться, какие инсайты мы нашли для этой тематики и на чем построили свою коммуникацию.

Где мы брали идеи

На этапе стратегии я просмотрела три самые крупные Facebook группы, где общаются мамы. Мне важно было понять: как мамы выбирают продукт из категории бренда и что они чаще всего обсуждают. Первое дало понимание, о страхах мам перед покупкой. Второе, помогло сформировать развлекательные рубрики для контента.

Дальше я пошла в Instagram, где перебрала десяток мамских пабликов. Тут было важно понять, какой контент мамы потребляют на ежедневной основе.

И напоследок, изучила контент конкурентов и зарубежных брендов из данной категории. Это дало понимание, что работает (или наоборот) среди брендов.

Основные инсайты

▪️ Контент конкурентов в 70% строился на образе эксперта. Это хорошо, но только не тогда, когда 90% материалов составляются на вопросах, которые мамы привыкли гуглить, а не искать ответы в Инсте. Отклик очень слабый не смотря на высокие бюджеты. Конкуренты стали для нас скорее антипримером.

▪️ 90% контента в пабликах для мам в Инстаграм строится на трех темах: юмор, здоровье ребенка, эмоциональное здоровье мам.

▪️ В сообществах мамы чаще обсуждают темы, в которых нет однозначного ответа. Например: как наладить сон; нужно ли кормить грудью; беговел или велосипед; где посмотреть на динозавров в Киеве и т. д.

▪️ Огромное влияние на покупку имеют отзывы других мам, а значит нужна работа или с семплом (рассылка пробников) или UGC (генерация контента пользователями).

Пост получился сильно длинным, решила разбить его на две части. Продолжение будет про разработку коммуникации и результаты кейса.

Вторую часть опубликую, когда под этим постом наберется 50 👍