Воронки продаж в SMM

Я не сталкивалась с воронкой продаж в SMM, пока не ушла на фриланс. Тут возникла потребность в генерации продаж и воронки в этом неплохо помогают.

Из всех моделей воронок мне больше всех импонирует эта:

Лид-магнит - что-то бесплатное, что может привлечь внимание вашего клиента. В SMM это может быть контент, бесплатные чек-листы, гайды, видео-уроки, вебинары и т. д.

Трипваер - дешевый продукт, который помогает понять, как выглядит основной продукт и нужен ли он покупателю.

Покупка - продажа основного продукта.

Возврат - клиент продолжает покупать у вас. Ведь удержать старого клиента практически всегда дешевле, чем привести нового.

Попробую объяснить на своем примере.

Мой кейс

С одним из клиентов (школа красоты) у нас довольно большая база подписчиков - более 30 тыс. Это уже привлечённые контентом (читайте лид магнитом) люди. Мы решили попробовать сподвигнуть на покупку тех, кто ничего у нас ранее не покупал. Разработали специальное предложение - консультация за 1$ - это был наш трипваер.

На консультации тренер допродовал основной продукт на сумму от 60$ до 200$. После покупки основного продукта менеджер предлагал клиенту дополнительные услуги.

Результаты

У нас было 30 мест на консультации, но мы набрали в 2 раза больше. Людей было бы ещё больше, если бы мы просто не остановили акцию.

Из 60 покупку совершили 20%. Учитывая, что чек был высоким, а на привлечение клиентов мы не тратились на рекламу, акция оказалась выгодной 😉

Как покупать фотки с shutterstock за 1$ вместо 10$

Об этом сервисе мне рассказал муж года три назад. Shopdiz перекупает фото с shutterstock и других стоков, а продает пользователям дешевле.

По факту, я просто ищу фото на популярном стоке, вставляю ссылку в Shopdiz и покупаю картинку там не за 10$, а за 1$. Рекомендую, если клиенту не нужна лицензия в виде выписки.

Ссылка на сервис

Недавно поделилась с Web promo опытом проведения фотосессий.

У меня свой подход. Я стараюсь больше отталкиваться от концепта съемки и меньше ориентироваться на референсы.

Почитать о нем можно тут: https://webpromoexperts.net/blog/kak-smm-menedzheru-provesti-fotosemku-dlya-socsetey/

Что лучше для продвижения аккаунта: таргетинг или лидеры мнения?

Голосуйте, как вы считаете. А я расскажу свое мнение уже завтра.

😎 – таргетинг.
🙆‍♀️‍ – работа с лидерами мнения.

Таргетинг vs реклама у лидеров мнения

На мой взгляд, 80% брендам больше подходит таргетинг и вот почему:

✔Есть возможность контролировать бюджет и отключать, когда понадобится. У блогера ты один раз купил рекламу и сразу распрощался с трехзначной суммой.

✔️Прозрачность. У блогера аудитория может быть накрученной, в таргетинге это исключено.

✔️В таргетинге есть возможность тестирования креативов. У лидера мнения приходится полагаться только на один кей месседж.

Бывают ли случаи, когда лучше взять лидера мнения?

Конечно. Для PR проявлений или работы с лояльностью. Но если вам нужны продажи - выбирайте таргет.

ER или ERR? В чем разница и как использовать этот показатель

В сети полно показателей, которыми замеряют эффективность коммуникации в SMM. Среди них есть engagement rate – коэффициент вовлеченности. Применяют этот показатель в основном для определения эффективности контента в Facebook и Instagram. Вот только считать ER можно по-разному: к подписчикам (ER) или охвату (ERR). Специалисту, новичку или человеку, который только вникает в SMM, легко запутаться в актуальной формуле.

Поделилась с Netpeak опытом, как оценивать ERR и эффективность контента. Читать тут.

Подборка идей креативов для рекламы в сторис

Подобрала идеи креативов для разных ниш и блогов. Еще 30 идей лежит тут 😏

Enjoy!

​​Где искать темы для постов? Матрица контента

Сегодня рассказываю про классный способ генерации контента - составление матрицы. Звучит сложно, но на деле очень рабочая штука в арсенале SMM спеца.

Вы создаете таблицу. В первой колонке пишите направления контента, а в первом ряде рубрики, на пересечении каждой клетки, придумываете тему для поста (смт пример).

Единственный минус с матрицей контента - вы можете придумать тему, которая будет не актуальная для ваших подписчиков. Чтобы избежать этого, после шторминга посмотрите в Google Trends, ищут ли пользователи на похожие темы контент в Интернете. Или проверьте, были ли популярными посты на похожие темы в соц. сетях 😉

Сколько стоит один подписчик в телегам?

Сегодня хочу поделиться кейсом своего коллеги Ромы, таргетолога с сертификатом Blueprint от Facebook. Рома продвигает свой канал про таргетинг @targetolog_mbp В мае прошлого года он запускал рекламу на свой канал.

Дано:

Запущено 5 рекламных кампаний с целью Трафик - по основным интересам (Digital-маркетинг, Онлайн-реклама, Маркетинг в социальных сетях, Продвижение (маркетинг) и LAL по взаимодействиям в Instagram.

Результаты:

Всего потрачено 360$
Всего получено кликов 2048
Цена клика от 0,12$ до 0,36$ - средняя за все время 0,18$
Конверсия в подписку 48,83%
Цена подписчика 0,36$

Затраты Ромы на канал окупились монетизацией канала 🤑 Правда, круто?

Если хотите узнать больше про тонкости таргетинга, Facebook pixel и реальный опыт таргетолога, рекомендую подписаться на канал Ромы @targetolog_mbp

HR и SMM

У меня есть клиент в Facebook, для которого одна из целей – создать бренд работодателя. И спустя пол года, когда понадобилось найти нового сотрудника, соискатели говорили:

На мое решение прийти работать в компанию повлиял Facebook. Вы так классно ведете соц. сети

Это очень приятно и подтверждает, что SMM может быть рабочим инструментом для HR. Сегодня поделюсь мыслями на тему, как вести проект связанный с HR целями так, чтобы их достигать.

✔️Рассказывайте о внутренней кухне и жизни команды. Это подкупает и влияет на решения. Даже если сотрудники не ходят в офис, можно рассказать про онлайн встречи, праздники на удаленке и т. д.

✔️Раскрывайте людей. На проекте, о котором шла речь выше, мы делаем интервью. Ведь людям важно знать, с кем они будут работать.

✔️Будьте последовательным. Выбрали тон оф войс и направление коммуникации, продолжайте рассказывать о компании в том же стиле. Не делайте резких изменений.

Актуальная статистика пользователей соц. сетей в Украине

Недавно наткнулась на исследование GlobalLogic в Украине. Довольно интересные данные.

26 млн пользователей соц сетей в Украине. Это 60% населения страны.

YouTube — самая популярная соцсеть в Украине. Она охватывает 96% населения страны. Ежедневно пользователи проводят на сайте почти 40 минут.

Instagram пользуются 14 млн украинцев. Это на 22% больше по сравнению с 2019 годом.

Количество пользователей Facebook выросло на 7% и составляет 16 млн.

В TikTok зарегистрированы 16% пользователей из Украины.

Про ЦА

Недавно проводила аудит конкурентов для одной личности. То есть, анализировала личные профили из довольно специфической сферы с большими бюджетами на рекламу. И знаете что? Кажется, команды, которые ведут данные профили, совершенно забыли о том, для кого они пишут 🙄

Выделила основные ошибки:

▫️ Отсутствует структура в текстах и присутствует путаница в мыслях автора. Особенно боль – заголовки. Их просто нет 😵 Писала о структуре текста постов подробно тут.

▫️ Громоздкие тексты. Лучше избегать длинных предложений и «полотна» текста. Люди все время находятся в инфошуме и не будут тратить время на тяжелые тексты. Бейте на абзацы и короткие предложения.

▫️ Не соблюдается баланс между эмоциями вызываемые контентом. Пишут или только в негативном свете или в позитивном. По-хорошему, автор должен вызывать разные эмоции как на кардиограмме контента.

Рассказать о кардиограмме контента больше в следующем посте?

😊 – да, конечно.
🙄 – уже все и так знаю.

Почти готов пост на тему Кардиограмма контента ✌ Но сегодня выйдет кое-что ещё круче.

16 способов продвижения в Instagram: органические и платные

Готовила статью больше 2х месяцев и сейчас загружаю на сайт. Это будет настоящий гид по продвижению в Instagram.

Жмите ❤, чтобы я не ленилась и скорее выгрузила статью на сайт.