4 источника аналитики по соц. сетям

Аналитика необходима, чтобы понимать ситуацию по соц. сетям в целом, строить тактику и стратегию поведения бренда. Делюсь полезными ресурсами, где сама смотрю аналитику.

NapoleonCat – актуальная статистика по количеству пользователей в Fb, Inst, Linkdn. Практически по всем странам мира можно проследить с сент. 2018 по текущий период.

Hootsuite – выпускают масштабные исследования Интернета несколько раз в год. Есть ресерчи глобальные, так и по странам.

SocialBaker – постоянная статистика по сообществам Facebook, а в блоге периодические исследования по собственной базе сервиса. Например, исследование медицинской тематики в соц. сетях.

Influencer marketing hub – название говорит за себя, исследование лидеров мнения.

​​Как один комментарий принес 2000 просмотров

Все таки, в какое удивительное время мы живем 🙌 Не перестаю удивляться.

Недавно прокомментировала в Facebook пост о хештегах ссылаясь на свою статью. Через неделю смотрю, охват статьи со 100 человек вырос до 2000.

Вроде бы, потратила на комментарий 2 минуты, а обратила внимание более 2К человек 😅

Опрос, а где вы проводите больше времени?

​​Круто, когда бренд органично интегрирует тренды в свою коммуникацию 👍

Полезные боты для SMM

Моя личная подборка, тем что пользуюсь сама хотя бы раз в месяц.

@text4instabot - делает абзацы в текстах для Instagram.

@ControllerBot - бот для автоматического постинга в телеграм канал и красивой разметки. Иконки тоже от туда.

@getcombot - редко использую и все время забываю его название, но в выборе победителей конкурса он не заменим. Бот выгружает комментарии из поста в ексель.

Воронки продаж в SMM

Я не сталкивалась с воронкой продаж в SMM, пока не ушла на фриланс. Тут возникла потребность в генерации продаж и воронки в этом неплохо помогают.

Из всех моделей воронок мне больше всех импонирует эта:

Лид-магнит - что-то бесплатное, что может привлечь внимание вашего клиента. В SMM это может быть контент, бесплатные чек-листы, гайды, видео-уроки, вебинары и т. д.

Трипваер - дешевый продукт, который помогает понять, как выглядит основной продукт и нужен ли он покупателю.

Покупка - продажа основного продукта.

Возврат - клиент продолжает покупать у вас. Ведь удержать старого клиента практически всегда дешевле, чем привести нового.

Попробую объяснить на своем примере.

Мой кейс

С одним из клиентов (школа красоты) у нас довольно большая база подписчиков - более 30 тыс. Это уже привлечённые контентом (читайте лид магнитом) люди. Мы решили попробовать сподвигнуть на покупку тех, кто ничего у нас ранее не покупал. Разработали специальное предложение - консультация за 1$ - это был наш трипваер.

На консультации тренер допродовал основной продукт на сумму от 60$ до 200$. После покупки основного продукта менеджер предлагал клиенту дополнительные услуги.

Результаты

У нас было 30 мест на консультации, но мы набрали в 2 раза больше. Людей было бы ещё больше, если бы мы просто не остановили акцию.

Из 60 покупку совершили 20%. Учитывая, что чек был высоким, а на привлечение клиентов мы не тратились на рекламу, акция оказалась выгодной 😉

Как покупать фотки с shutterstock за 1$ вместо 10$

Об этом сервисе мне рассказал муж года три назад. Shopdiz перекупает фото с shutterstock и других стоков, а продает пользователям дешевле.

По факту, я просто ищу фото на популярном стоке, вставляю ссылку в Shopdiz и покупаю картинку там не за 10$, а за 1$. Рекомендую, если клиенту не нужна лицензия в виде выписки.

Ссылка на сервис

Недавно поделилась с Web promo опытом проведения фотосессий.

У меня свой подход. Я стараюсь больше отталкиваться от концепта съемки и меньше ориентироваться на референсы.

Почитать о нем можно тут: https://webpromoexperts.net/blog/kak-smm-menedzheru-provesti-fotosemku-dlya-socsetey/

Что лучше для продвижения аккаунта: таргетинг или лидеры мнения?

Голосуйте, как вы считаете. А я расскажу свое мнение уже завтра.

😎 – таргетинг.
🙆‍♀️‍ – работа с лидерами мнения.

Таргетинг vs реклама у лидеров мнения

На мой взгляд, 80% брендам больше подходит таргетинг и вот почему:

✔Есть возможность контролировать бюджет и отключать, когда понадобится. У блогера ты один раз купил рекламу и сразу распрощался с трехзначной суммой.

✔️Прозрачность. У блогера аудитория может быть накрученной, в таргетинге это исключено.

✔️В таргетинге есть возможность тестирования креативов. У лидера мнения приходится полагаться только на один кей месседж.

Бывают ли случаи, когда лучше взять лидера мнения?

Конечно. Для PR проявлений или работы с лояльностью. Но если вам нужны продажи - выбирайте таргет.

ER или ERR? В чем разница и как использовать этот показатель

В сети полно показателей, которыми замеряют эффективность коммуникации в SMM. Среди них есть engagement rate – коэффициент вовлеченности. Применяют этот показатель в основном для определения эффективности контента в Facebook и Instagram. Вот только считать ER можно по-разному: к подписчикам (ER) или охвату (ERR). Специалисту, новичку или человеку, который только вникает в SMM, легко запутаться в актуальной формуле.

Поделилась с Netpeak опытом, как оценивать ERR и эффективность контента. Читать тут.

Подборка идей креативов для рекламы в сторис

Подобрала идеи креативов для разных ниш и блогов. Еще 30 идей лежит тут 😏

Enjoy!

​​Где искать темы для постов? Матрица контента

Сегодня рассказываю про классный способ генерации контента - составление матрицы. Звучит сложно, но на деле очень рабочая штука в арсенале SMM спеца.

Вы создаете таблицу. В первой колонке пишите направления контента, а в первом ряде рубрики, на пересечении каждой клетки, придумываете тему для поста (смт пример).

Единственный минус с матрицей контента - вы можете придумать тему, которая будет не актуальная для ваших подписчиков. Чтобы избежать этого, после шторминга посмотрите в Google Trends, ищут ли пользователи на похожие темы контент в Интернете. Или проверьте, были ли популярными посты на похожие темы в соц. сетях 😉